自來水-實康水務為你服務-臨沂實康水務有限公司主要職

1、PAGE PAGE 10臨沂實康水務有限公司（辦公電話8222485傳真8222485）臨沂實康水務有限公司是臨沂市自來水公司與馬來西亞實康集團于2005年11月11日合資組建的專門從事供水生產(chǎn)經(jīng)營與服務的供水企業(yè)。在臨沂市自來水公司40多年發(fā)展的基礎上，形成以供水為龍頭，集勘察設計、工程安裝、水質(zhì)檢測、水表計量、承諾服務、水源開發(fā)建設為一體的綜合性企業(yè)，擔負著居民、企業(yè)、社會團體、商業(yè)、市政用水的重任。公司目前在職員工395人，總資產(chǎn)1.66億元，水源取用岸堤水庫水，日供水能力15萬噸，供水范圍35平方公里，用水人口約37萬人, 供水普及率96%，水質(zhì)綜合合格率100%，直徑50MM以上的供

2、水管道240余公里。臨沂實康水務有限公司在各級領導的殷切關懷下，在全市各部門的大力支持下，在幾代供水人的奮力拼搏下，始終圍繞安全供水和經(jīng)營服務兩條主線，通過“8223192”供水服務熱線、“12319”城市服務熱線、“110”聯(lián)動服務和“承諾服務制”等日臻完善的服務機制，實踐著臨沂供水心系社會、奉獻社會的服務宗旨。在建設“大臨沂、新臨沂”的進程中，臨沂實康抓住機遇，與時俱進，深化改革，加快發(fā)展，先后通過ISO9001質(zhì)量體系認證和省級水質(zhì)監(jiān)測計量認證，研制開發(fā)供水生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)和供水營業(yè)MIS系統(tǒng)，實現(xiàn)了供水生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)代化和信息化，標志著臨沂實康在生產(chǎn)工藝、水質(zhì)檢測、內(nèi)部

3、管理、經(jīng)營服務等方面達到了省級先進水平，社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，城市供水事業(yè)得到突飛猛進的發(fā)展。作為直接面向千家萬戶的城市公用企業(yè)，臨沂實康多次被省、市評為先進單位，東北園水廠被省建設廳、省水協(xié)授予“十佳水廠”；2004年獲得山東省城市供水管網(wǎng)檢漏技術比武團體二等獎；2005年、2006年獲全省建設系統(tǒng)“創(chuàng)建學習型組織”活動先進單位；2006年獲山東省城建行業(yè)“文明服務規(guī)范管理”先進單位；2007年獲山東省建設系統(tǒng)“勞動關系和諧企業(yè)”榮譽稱號。1.主要職責供水業(yè)務接待供水工程勘察設計供水工程安裝供水管線維修抄表收費水表檢定與維修水質(zhì)檢測2.辦公地點：山東臨沂市蘭山區(qū)沂蒙路北段東北園水廠供水

4、服務中心地址：臨沂市蘭山區(qū)開陽路4號3.辦公電話：05398222485傳真：05398222485供水服務熱線：053982231924.服務區(qū)域：東至濱河路，西至宏大路，南至鐵路以北，北至南坊部分社區(qū)5.臨沂實康水務有限公司辦事程序：用戶申請用戶申請客服大廳接受用戶申請客服大廳接受用戶申請營業(yè)處核查工程核技術部勘察、設計、預算安裝公司施工工程驗收營業(yè)處立戶供水工程驗收營業(yè)處立戶供水6.城市供水類別及范圍項目序號供水類別供水范圍1居民生活用水居民自身支付的日常生活用水2工業(yè)用水包括工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)用水及與生產(chǎn)配套的 其他設施用水3行政事業(yè)用水包括黨政機關、事業(yè)單位、部隊、學校、醫(yī)院、綠化及團體用

5、水4經(jīng)營服務用水包括賓館、餐飲業(yè)、建筑業(yè)、服務業(yè)、商業(yè)經(jīng)營用水和其他性質(zhì)類似的 行業(yè)用水5特種包括純凈水加工業(yè)、洗車業(yè)、游泳池、洗浴業(yè)（含桑拿、洗頭、洗腳等）用水7.市區(qū)城市供水綜合水價表單位：元m用水類別基本水價污水處理費水資源費城市附加合計生活用水1.120.580.350.092.14工業(yè)用水1.600.800.350.132.88行政事業(yè)用水1.70.800.350.132.98經(jīng)營服務用水2.360.900.350.183.79特種用水5.051.000.350.406.80自備水源1.00地表水0.40地下水0.508.組織結構圖及主要職責生產(chǎn)部經(jīng)營部技術部財務部綜合部采購部總經(jīng)辦

6、管理者代表總經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)營部技術部財務部綜合部采購部總經(jīng)辦管理者代表總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室（1）負責接收上級下發(fā)的黨、政文件；（2）負責審核、批準各部門上報的日常管理文件；并負責轉(zhuǎn)交到綜合部；（3）負責質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核計劃實施的督導；（4）負責質(zhì)量管理體系管理評審計劃的制定；（5）負責綜合部提交的目標管理、日常管理，月度、年度考核結果進行匯總分析、評價，并報告總經(jīng)理批準；（6）負責公司管理文件的編寫；交管理者代表審批；（7）負責公司內(nèi)部溝通重大會議的計劃、組織、實施；（8）負責公司內(nèi)、外行政事務的接待、溝通和安排；（9）負責公司各項活動計劃的審核并負責報總經(jīng)理批準。綜合部（1）負責過程監(jiān)視和測

7、量，及質(zhì)量管理體系的改進；（2）負責公司人力資源管理及有關合同勞動爭議問題的處理與調(diào)解；（3）負責公司勞動保護的使用和管理；（4）負責公司內(nèi)部溝通會議的組織、實施的管理；（5）負責編制內(nèi)部審核計劃、組織、實施；（6）負責監(jiān)督公司安全管理的實施落實；（7）負責公司企業(yè)文化形象、文化的策劃；（8）負責公司員工建議的溝通落實與激勵；（9）負責本部門質(zhì)量體系目標、日常管理考核情況的審批，并報告總經(jīng)辦。生產(chǎn)部（1）負責管理生產(chǎn)部的各項工作；（2）負責技術文件和外來文件的控制與管理；（3）負責產(chǎn)品實現(xiàn)所需過程的策劃，確定生產(chǎn)工藝流程及過程所需技術文件及操作規(guī)程等； （4）負責生產(chǎn)和服務提供的控制，并對外包

8、過程加以確認，對產(chǎn)品質(zhì)量及工藝紀律進行監(jiān)督檢查，確保在受控狀態(tài)下進行生產(chǎn)和服務；（5）參與顧客要求的評審；（6）負責產(chǎn)品監(jiān)視和測量，對不合格品組織評審和處置；（7）選用合適的統(tǒng)計技術對生產(chǎn)各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，尋找體系持續(xù)改進的機會,負責實施糾正和預防措施；（8）負責設備設施的管理及維護保養(yǎng)；負責監(jiān)視和測量裝置的控制；（9）負責參與采購選擇評價供方，并對供方提供的產(chǎn)品進行控制和管理，按生產(chǎn)和質(zhì)量需求下達每月采購計劃并提交采購部；（10）負責本部門質(zhì)量體系目標、日常管理考核情況的審批，并報告綜合部。經(jīng)營部（1）負責水費收繳的管理；（2）負責公司與顧客之間就合同有關要求的確定；（3）負責組織顧客對

9、產(chǎn)品要求的評審，并參與安裝工程的合同評審；（4）負責特殊用水合同的審核，并報總經(jīng)理批準；（5）負責一般用水合同的批準，并保存、管理；（6）負責本部門質(zhì)量體系目標、日常管理考核情況的審批，并報告綜合部；（7）負責客戶服務重大投訴問題的處理和來訪接待；（8）負責參與安裝工程用料的采購招標評價；（9）負責安裝工程過程的監(jiān)視和測量；（10）負責對顧客滿意度進行分析，并報告總經(jīng)辦。技術部（1）負責編寫工程技術、工藝技術文件，并負責上報管理部門審批，文件形成交檔案室存檔管理；（2）負責參與工程（基建與安裝）招投標項目的文件編寫及評價；（3）負責基本建設和供水安裝工程的建設管理和安裝工程驗收結果的審核；（4）負責宣貫國家安裝工程有關的法律法規(guī)，并制定本公司安裝過程中安全控制管理條例；（5）負責設備管理計劃的審核，并報告管理者代表批準；（6）負責計量設備管理計劃的審核，并報告管理者代表批準；（7）負責本部門質(zhì)量體系目標、日常管理考核情況的審批，并報告綜合部。 采購部（1）負責組織采購材料、設備招標；并參加采購招標委員會的組織；（2）負責對供方的選擇與評價；（3）負責編制公司月采購計劃按時報告總經(jīng)辦審核，報總經(jīng)理批準，執(zhí)行；（4）負責本部門質(zhì)量體系目