網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相關(guān)資料

1、 HYPERLINK xxxx/ 房地產(chǎn)類網(wǎng)站：一、搜房網(wǎng)二、安居客集團(tuán)：二手房 新房 租房 商鋪網(wǎng)上找房信息服務(wù)平臺(tái)安居客集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO梁偉平的媒體形象統(tǒng)一，有其個(gè)人特色：休閑、時(shí)尚，為此他專門找人做過形象色彩包裝。他是個(gè)凡事要求完美的人，他不認(rèn)可任何一家公司，也不認(rèn)可自己一手創(chuàng)辦的安居客，他給安居客打70分。“如果對任何事物都很滿意、很認(rèn)可，社會(huì)就不會(huì)進(jìn)步。無論是我們的競爭對手還是自己，還是社會(huì)上各種各樣的產(chǎn)品和服務(wù)，可以改進(jìn)的余地都非常大?！绷簜テ綄?chuàng)業(yè)邦說。正是覺得2006年的找房信息網(wǎng)站非常非常落后，需要改進(jìn)，他才進(jìn)入這個(gè)市場。安居客發(fā)展路徑2007年1月，安居客在上海成立，開展

2、二手房業(yè)務(wù)。2007年11月，安居客完成第一輪融資200萬美元。2008年11月，安居客完成第二輪融資1000萬美元。2009年初，安居客開展新房業(yè)務(wù)。2009年8月，安居客完成了第三輪融資1000萬美元。2010年年初，安居客成立愛房網(wǎng)和好租網(wǎng)，形成安居客網(wǎng)站、愛房網(wǎng)和好租網(wǎng)分管二手房、新房和租房三條業(yè)務(wù)線。不以廣告為收入離開做了6年的公務(wù)員崗位，咖啡館和美容院都做得并不成功，最后的結(jié)果都是賣給別人。梁偉平終于發(fā)現(xiàn)這些都不是自己的愛好，也不是自己的擅長。賣掉美容院后，梁偉平帶著十來個(gè)人的團(tuán)隊(duì)幫朋友運(yùn)營一個(gè)建筑行業(yè)垂直性的小網(wǎng)站。3個(gè)月后，梁偉平感覺這家網(wǎng)站只可能是一家小的行業(yè)網(wǎng)站，不可能改變

3、大事情。此時(shí)梁偉平發(fā)現(xiàn)自己愛上了互聯(lián)網(wǎng)，而且互聯(lián)網(wǎng)也非常有價(jià)值，6個(gè)月以后他感覺自己有必要全身投入其中。這是2006年?！皾M屏的廣告和我有什么關(guān)系？滿屏的政策新聞和我有什么關(guān)系？”這一年為了找房，梁偉平去了幾個(gè)知名的房地產(chǎn)網(wǎng)站，用任何一個(gè)房地產(chǎn)網(wǎng)站都讓他覺得“很傻很天真”，找不到任何自己需要的信息或者滿意的信息。“這太糟糕了，完全可以換一種方式把它做得更好?！毕喾矗诰W(wǎng)上瀏覽過一家毫無名氣的叫做21home的二手房中介網(wǎng)站。梁偉平認(rèn)為，這家網(wǎng)站的模式才代表了網(wǎng)上找房領(lǐng)域的正確思維，不過這家網(wǎng)站沒過多久就壽終正寢了。他要做類似的事情。帶著對傳統(tǒng)房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站的不滿，以及對這家銷聲匿跡的網(wǎng)站的念

4、念不忘，安居客誕生了經(jīng)營二手房業(yè)務(wù)，向經(jīng)紀(jì)人收費(fèi)，服務(wù)于找房用戶。起初安居客還毫無名氣，他承諾經(jīng)紀(jì)人在安居客發(fā)布20套房子的信息，安居客就在房地產(chǎn)報(bào)上為其做兩套房源的廣告。經(jīng)紀(jì)人開始零零星星接到來自網(wǎng)站用戶打來的電話，更積極地往安居客上上傳房源，房源總數(shù)不斷上升。梁偉平學(xué)習(xí)美國Trulia網(wǎng)站圖文并茂的形式，要求經(jīng)紀(jì)人補(bǔ)充圖片，還不斷改善，讓安居客“更好用”。安居客運(yùn)營6個(gè)月后，梁偉平說服投資人邵亦波開始收費(fèi)，理由是付費(fèi)的人才會(huì)珍惜他在網(wǎng)站上的每一次使用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在使用付費(fèi)服務(wù)的時(shí)候，就會(huì)努力把錢掙回來，這樣經(jīng)紀(jì)人反而不會(huì)輕易地離開安居客。向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收費(fèi)300550元/月？可能嗎？當(dāng)然

5、可能。梁偉平從來都覺得網(wǎng)站只要有商業(yè)價(jià)值就能收錢，這是天經(jīng)地義的事。他從來不同意互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)為王的所謂邏輯，他說，騰訊、盛大、淘寶、阿里巴巴都不免費(fèi)，“你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有免費(fèi)的網(wǎng)站，真正免費(fèi)的那些網(wǎng)站最終都死掉了?！卑簿涌偷亩址繕I(yè)務(wù)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人建立聯(lián)系，其在線智能找房系統(tǒng)將他們銷售房源的翔實(shí)信息推廣給廣大用戶。用戶可進(jìn)行智能化個(gè)性搜索，可選擇地圖找房、軌道交通找房等多種人性化方式，更直觀、更便捷地尋找到心儀的房源。因?yàn)榧?xì)化到每個(gè)房源，過去3年多里，安居客迅速聚攏人氣，日均獨(dú)立找房用戶達(dá)到40萬人，日均頁面訪問量超過1000萬，月流量平均增幅為25%左右，這保證了安居客每年10倍以上的高速增長。到目

6、前為止，安居客注冊經(jīng)紀(jì)人超過一五萬人，收費(fèi)經(jīng)紀(jì)人近10萬人，發(fā)布房源超過400萬套。在梁偉平看來，安居客除了幫助經(jīng)紀(jì)人提高賣房子的效率，還幫助他們提高素質(zhì)，“他們現(xiàn)在會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)、會(huì)拍照片、會(huì)傳圖片，提高賣房子的效率這只是最后一關(guān)。我們有可能還幫助他們一起學(xué)習(xí)怎么做人、做事，說得嚴(yán)格一點(diǎn)，應(yīng)該是在潛移默化地影響。”鑒于許多經(jīng)紀(jì)人不會(huì)操作電腦，梁偉平就做了100多場針對他們的大規(guī)模電腦培訓(xùn)。因?yàn)檫@種價(jià)值，2008年安居客銷售收入超過1000萬元，在上海實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。進(jìn)入新房市場創(chuàng)業(yè)之初，梁偉平就深知像很多新商業(yè)模式一樣，這種向經(jīng)紀(jì)人收費(fèi)以服務(wù)購買者、租房者的模式需要不菲的資金，因?yàn)樽约簺]有足夠的資

7、金去發(fā)展，他決心讓風(fēng)險(xiǎn)投資介入。梁偉平一直強(qiáng)調(diào)他和他的投資人之間并沒有什么傳奇故事。他創(chuàng)業(yè)時(shí)，經(jīng)緯創(chuàng)投還沒有中國基金，2007年4月他在美國見到的就是現(xiàn)任安居客董事長的邵亦波，“我有一個(gè)什么樣的公司，要做什么生意，我告訴他，第一次他沒聽懂，第二次他聽懂了，然后他就投資了。”梁偉平說。第二次他再去給投資人講故事是 7月，兩三個(gè)月間公司唯一的變化就是網(wǎng)站上線了，團(tuán)隊(duì)有8個(gè)人，經(jīng)緯創(chuàng)投投資了200萬美元。用他的話說，這個(gè)時(shí)候不是投資人看明白了，而是他自己能說明白了，但他絕沒有全盤講述自己計(jì)劃從二手房切入，以后再做新房業(yè)務(wù)、租房業(yè)務(wù)的“雄心壯志”。他認(rèn)為，多說無用，越說得多投資人越不想投資你。如果當(dāng)初

8、自己這樣說了，可能投資人就不投了。“投資者根本就不在乎你公司能做到100億美元還是50億美元，他們關(guān)心的是，你今天想做的事情能不能做成功，這是第一輪投資者投資時(shí)候的想法?！痹谝娡顿Y人之前，他見了太多企業(yè)融資的PPT，投資者拿得到的PPT他都看過，如果PPT描述的公司是萬能的，基本上投資人會(huì)拿著嘲笑一番，然后扔到一邊。畢竟公司規(guī)模小的時(shí)候做好眼前的這點(diǎn)事已不容易。三輪共2200萬美元的融資下來，安居客第一大股東變成了經(jīng)緯創(chuàng)投，作為創(chuàng)始人和投資方，怎么平衡這種關(guān)系？“你做得好就很融洽，做不好永遠(yuǎn)不會(huì)融洽，就這么簡單。” 梁偉平習(xí)慣直來直去。在他看來，每個(gè)人都不愿意把股份白白送給別人，創(chuàng)始人借了投資

9、人的錢，相當(dāng)于借了高利貸，投資人拿出來的是真金白銀，哪怕只是占公司股份的1%，也會(huì)重視。而創(chuàng)業(yè)者唯一要做的就是做好公司，不怕投資人和自己有矛盾，否則就得吵架。沒有矛盾的時(shí)候，公司的發(fā)展方向就無所謂誰來把控了。因此，他很不同意很多人將創(chuàng)業(yè)公司的成功歸結(jié)于找到融資?！拔矣X得什么都是假的，把自己的事情做起來才是真的，投資者是追逐項(xiàng)目的，所以這個(gè)模式有沒有市場？能不能做成功？你有沒有能力做成功？創(chuàng)業(yè)者把這三個(gè)問題分析清楚就行?！币虼酥钡?009年年初他問自己，公司有沒有能力去做新房業(yè)務(wù)這件事？成功的把握有多大？在二手房租售頻道的成功運(yùn)營中，安居客積累了大量用戶，并引起了房地產(chǎn)開發(fā)商和代理公司的關(guān)注。他

10、分析覺得時(shí)候到了，進(jìn)入這個(gè)市場有成功的可能性，不用去模仿別人，有機(jī)會(huì)戰(zhàn)勝現(xiàn)在的競爭對手（搜房、焦點(diǎn)、新浪這些都在做新房業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司），于是他推出策劃已久的新房頻道。2008年年底，經(jīng)緯創(chuàng)投第二輪投資才剛結(jié)束。與二手房的銷售推動(dòng)來自中介公司不同，新房都是開發(fā)商自己推廣。之前，安居客的對手們做新房業(yè)務(wù)，商業(yè)模式不可逃避地選擇賺取開發(fā)商的廣告投放，而安居客新房的收費(fèi)模式是按每天用戶打給開發(fā)商的電話量收費(fèi)，每個(gè)有效用戶收費(fèi)50300元不等。二手房、新房、租房三駕馬車因?yàn)?年公務(wù)員經(jīng)歷，梁偉平知道政府出臺(tái)某個(gè)政策是出于什么考慮和什么邏輯，這對在中國做創(chuàng)業(yè)公司還是很有幫助的。2010年國家新的一輪房地

11、產(chǎn)調(diào)控讓梁偉平相信隨著新房供給的減少，租房市場未來會(huì)有3倍于現(xiàn)在的租房套數(shù)，租金也可能有大幅增長。因此2010年年初他將租房業(yè)務(wù)從安居客剝離出來單獨(dú)運(yùn)營，成立了好租網(wǎng)，為市場規(guī)模到來之前做好準(zhǔn)備。好租網(wǎng)的模式基本和安居客相同，通過向經(jīng)紀(jì)人收費(fèi)來盈利。三輪融資后，上市的議程已經(jīng)被提上桌面，梁偉平感覺光安居客的二手房業(yè)務(wù)就可以做到5億美元的市值。與租房業(yè)務(wù)獨(dú)立的同時(shí)，他把原本和二手房在一起的新房業(yè)務(wù)，也分離出去成立了針對新房業(yè)務(wù)的愛房網(wǎng)，讓安居客專心做二手房品牌。三個(gè)網(wǎng)站組成了一個(gè)找房網(wǎng)站群，三個(gè)品牌的事業(yè)部各自進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營，分管二手房、新房、租房三條業(yè)務(wù)線。至此，安居客集團(tuán)完成了由單一品牌向多品

12、牌轉(zhuǎn)變的路程，也將鎖定其目標(biāo)用戶“一輩子”的需求年輕人畢業(yè)租房，過上幾年成家買房，再過幾年孩子大了換大房子。分品牌戰(zhàn)略實(shí)行半年多后，安居客集團(tuán)完成了上?？偛啃聵菍友b修，占據(jù)了兩層樓的安居客還有很多職位虛席以待，大有在市場低潮時(shí)邁上更高臺(tái)階的趨勢。2010年也成為安居客發(fā)展的延伸年，安居客集團(tuán)的三大品牌已連續(xù)12個(gè)月躋身市場前三，印證了這一戰(zhàn)略的積極作用。盡管如此，梁偉平說自己不刻意去解讀房地產(chǎn)行業(yè)的各種政策，“我已經(jīng)選擇了這個(gè)行業(yè)，政策好壞對我們的影響我都不考慮的，好也得做、壞也得做，已經(jīng)沒有選擇?！眲?chuàng)業(yè)以來，梁偉平自以為沒什么有意思的故事可以講述，每天都很累、很苦，365天里364天不高興，

13、一周7天里6天不高興，一天24小時(shí)里23小時(shí)是不高興的，一個(gè)小時(shí)有59分鐘是不高興的，極少的時(shí)間是高興的，都是痛苦。當(dāng)被問及痛苦的原因是不是跟他比較追求完美有關(guān)系時(shí)，他反問道，”我就想不出來，如果不追求完美的話，事情怎么能做得好？”然后又補(bǔ)充說，“我覺得我也不是特別追求完美的人吧?！辈贿^，這種經(jīng)歷如能讓找房子的老百姓們都高興一點(diǎn)，安居客成為一家大公司將是這種痛苦結(jié)下的碩果。安居客的一切創(chuàng)新，目標(biāo)都是為用戶提供最佳找房體驗(yàn)自2003年將自己一手創(chuàng)立的易趣出售之后，邵亦波就極少現(xiàn)身于公眾視野，但是2008年歲末，當(dāng)這位互聯(lián)網(wǎng)界的風(fēng)云人物再度高調(diào)亮相之時(shí)，不僅是以投資機(jī)構(gòu)經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人的身份，投資1

14、000萬美元于此前并不為大眾所熟知的找房網(wǎng)站安居客，更是出任了這個(gè)投資項(xiàng)目的董事長。實(shí)際上，這是安居客從邵亦波手中拿到的第二輪風(fēng)險(xiǎn)投資，早在2007年7月，安居客僅僅成立數(shù)月、團(tuán)隊(duì)僅有8個(gè)人的時(shí)候，就拿到了經(jīng)緯創(chuàng)投天使投資基金200萬美元。在國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資市場一片萎靡的背景下，安居客為什么能吸引到千萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資？成立僅僅兩年多時(shí)間，安居客怎么就已躍身為國內(nèi)第一大專業(yè)找房網(wǎng)站？其中的奧妙，只能從安居客創(chuàng)始人兼CEO梁偉平的身上去探尋。創(chuàng)業(yè)戀上互聯(lián)網(wǎng)“我是一個(gè)喜歡自由不羈的人，不愿受太多條條框框的束縛，無論是個(gè)人性格還是創(chuàng)業(yè)都是如此?！泵鎸τ浾撸簜テ降淖晕以u價(jià)簡短而直接。也正基于這樣的性格因子

15、，除去研究生畢業(yè)后在上海住宅發(fā)展局的6年公務(wù)員生涯，梁偉平此后的人生一直奔馳在創(chuàng)業(yè)路上。第一次創(chuàng)業(yè)是在2003年，東拼西湊將近200萬元資金，梁偉平在上海開了一家上島咖啡廳。沒過多久咖啡廳的營業(yè)就步入正軌，月盈利達(dá)到10萬元。但是當(dāng)周圍陸續(xù)開起十幾家咖啡廳，利潤呈拋物線狀下降的時(shí)候，梁偉平當(dāng)機(jī)立斷，決然賣掉咖啡廳。此后，他開過美容院，也接觸過化工行業(yè)，但是都不算成功。“這些行業(yè)的素質(zhì)比較低，管理和教育員工的成本太高，不符合我的個(gè)性，也無法令我完全融入其中?！?006年，沒有尋找到合適創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的梁偉平受朋友之邀，幫忙管理一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。事實(shí)上，梁偉平并不懂互聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)，而且在他心中，“互聯(lián)網(wǎng)

16、的創(chuàng)富故事已經(jīng)結(jié)束，該做的領(lǐng)域都有人做了，一點(diǎn)新機(jī)會(huì)都沒有”。等到半年后離開朋友的企業(yè)時(shí)，梁偉平的觀點(diǎn)卻徹底地改變，深入的接觸讓他感受到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域巨大的創(chuàng)新潛力。接下來的日子里，他仔細(xì)地思索與考量在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的具體創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)?！耙恢钡接刑焱砩狭璩咳c(diǎn)，我才想明白，只有房地產(chǎn)網(wǎng)站跟自己原來的工作經(jīng)驗(yàn)有聯(lián)系，而且可以充分利用積累多年的人脈關(guān)系和經(jīng)驗(yàn)?！庇谑?，梁偉平?jīng)Q定創(chuàng)辦一個(gè)網(wǎng)絡(luò)找房平臺(tái)安居客。提供最佳找房體驗(yàn)2007年1月，瑞庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（上海）有限公司成立，同年4月安居客網(wǎng)站正式上線運(yùn)營。然而有一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題橫亙在梁偉平面前：在房地產(chǎn)網(wǎng)站中，已經(jīng)有搜房網(wǎng)、焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)等運(yùn)營成熟的先行者確立了行

17、業(yè)霸主地位，新生的安居客如何尋找到自己的定位與機(jī)會(huì)？尤其是搜房網(wǎng)，當(dāng)時(shí)的凈營收一直以近三位數(shù)的水平增長，每月在線用戶超過了4000萬，還擁有一個(gè)由4000多家銷售商和開發(fā)商組成的廣告商群。面對這樣一個(gè)業(yè)界巨頭，安居客的創(chuàng)立顯得有些匪夷所思?！叭绻麖?fù)制搜房網(wǎng)的模式，肯定沒有出路，所以我們必須細(xì)分市場，在差異化中找到自己獨(dú)有的商業(yè)模式?！逼鋵?shí)梁偉平心中早有謀定。在他看來，搜房網(wǎng)與焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)代表的是房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站，所有對房產(chǎn)感興趣的人都可能進(jìn)入門戶網(wǎng)站，尤其是業(yè)主或從業(yè)者，這實(shí)質(zhì)上是一種資訊模式，通過提供豐富的資訊促進(jìn)網(wǎng)站流量，最終拉動(dòng)網(wǎng)頁廣告銷售。但安居客要在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上做一個(gè)專業(yè)找房平臺(tái)，

18、不在乎海量的瀏覽，關(guān)注的用戶就是那些需要找房和買房的人，客戶則是需要賣房的人?！胺康禺a(chǎn)門戶網(wǎng)站是電影院，來看電影的人多了，他就在門口順帶賣爆米花和水。我沒有電影院，只有爆米花和水，用戶沒有必要為了買到水和爆米花得先看場電影。安居客直接提供找房者最想要的東西?！绷簜テ叫蜗蟮乇扔髯约号c對手的區(qū)別。專注于為用戶提供最佳找房體驗(yàn)，這一總體思路指引著安居客展開了一系列創(chuàng)新。安居客首先聚焦的是二手房業(yè)務(wù)，過去門戶網(wǎng)站上的房源信息非常簡單，只是籠統(tǒng)地介紹中介公司提供的樓盤情況，這種松散的合作模式使中介公司也無法產(chǎn)生真正的動(dòng)力。找房者真正的需求是什么？肯定不是含糊不清的樓盤信息，他們需要精確到每一戶，需要了解

19、單套在售房源的售價(jià)、面積、房型等詳細(xì)介紹。梁偉平?jīng)Q定往深處再多走一大步，直接與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人建立聯(lián)系，向他們提供收費(fèi)服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將他們銷售房源的翔實(shí)信息推廣給廣大用戶。這一步將安居客與房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站徹底區(qū)隔開來，經(jīng)紀(jì)人的銷售業(yè)績動(dòng)力也順其自然轉(zhuǎn)化為安居客的前進(jìn)動(dòng)力。于是，當(dāng)購房者登陸之后，安居客的在線智能找房系統(tǒng)不僅能提供真實(shí)海量房源，還可進(jìn)行智能個(gè)性搜索，可選擇地圖找房、軌道交通找房等多種人性化方式，使購房者更直觀、更便捷地尋找到心儀的房源；“小區(qū)房價(jià)”則提供了一套最實(shí)時(shí)最標(biāo)準(zhǔn)的各種小區(qū)房價(jià)跟蹤比較的強(qiáng)大工具，買房子能像買股票一樣去操作。此外像“房東委托”，則利用經(jīng)紀(jì)人服務(wù)水準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)

20、于想在線上賣房子的房東?！吧虡I(yè)模式如果完全跟著別人的方向走，你是不會(huì)贏的。一般來說，你的決策如果得到大部分人的認(rèn)可，其實(shí)你的方案是比較平庸的，因?yàn)榇蟛糠秩硕己鼙Ｊ?，都是不愿意?chuàng)新的。創(chuàng)新的成本是很高的，但是創(chuàng)業(yè)公司一定得創(chuàng)新才能成功?！辈痪幸桓竦牧簜テ揭晞?chuàng)新為企業(yè)根本。做網(wǎng)絡(luò)找房的Google正是立足于對市場的精準(zhǔn)細(xì)分與差異化的商業(yè)模式，安居客高速成長為國內(nèi)第一大專業(yè)找房網(wǎng)站，擁有上海、北京、廣州、深圳、南京、成都、杭州、蘇州等八家分公司。一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，上海地區(qū)每10筆二手房交易就有3筆來自安居客。安居客已經(jīng)擁有正式經(jīng)紀(jì)人會(huì)員近3萬人，發(fā)布租售房源100萬套，日均獨(dú)立找房用戶達(dá)到30萬人，

21、被業(yè)內(nèi)稱為“找房網(wǎng)絡(luò)中的Google”。2009年4月，梁偉平又帶領(lǐng)安居客圍繞著“提供最佳找房體驗(yàn)”，開始了新一輪創(chuàng)新，推出策劃已久的新房頻道。這是國內(nèi)首家采用由開發(fā)商和代理公司直接上傳房源資料，以咨詢電話數(shù)量為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的全新經(jīng)營模式。安居客自己開發(fā)了一個(gè)繳費(fèi)系統(tǒng)，根據(jù)不同房型的咨詢電話數(shù)量從開發(fā)商的專用賬戶上扣下相應(yīng)的費(fèi)用。相對于其他信息渠道而言，這種模式可以讓開發(fā)商和代理商更加直觀地了解投入的費(fèi)用以及回報(bào)率，以更有效的方式和更高的性價(jià)比幫助開發(fā)商傳播售房信息。因此，對于開發(fā)商和代理公司來說，安居客是一個(gè)精準(zhǔn)營銷的平臺(tái)?！熬W(wǎng)站剛上線兩三個(gè)月就吸引到投資，那個(gè)時(shí)候投資人更多是看中商業(yè)模式。等到

22、我們運(yùn)營近兩年時(shí)，投資人愿意再投資，我相信認(rèn)可的是團(tuán)隊(duì)，認(rèn)可的是我們的持續(xù)創(chuàng)新力?！绷簜テ阶孕诺乜偨Y(jié)自己吸引風(fēng)投的秘訣?！耙幻麅?yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，除了注重創(chuàng)新外，首先要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不斷提升自我的層次；其次要堅(jiān)韌，能在專注的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持做同一件事；另外，要有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，要有包容心，不要經(jīng)常去看員工的缺點(diǎn)，而是將優(yōu)點(diǎn)牢記在心，時(shí)時(shí)鼓勵(lì)他們?！闭J(rèn)識(shí)安居客是在半年前，一次機(jī)會(huì)聽到二手房經(jīng)紀(jì)公司談到一定要在注冊成為安居客的會(huì)員，并且要付費(fèi)的注冊。引起我極大的興趣，首先什么網(wǎng)站能如此大的吸引力能吸引到整天忙碌著賺錢的銷售人員，其次在如此開放的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下還需要付費(fèi)注冊會(huì)員。對安居客的興趣是越來越濃。一

23、查網(wǎng)站，首先排除對安居客背后老大邵亦波深厚互聯(lián)網(wǎng)北京的討論。暫談幾點(diǎn)我對安居客的一些淺見。一、用戶 安居客目前的用戶只要有兩大類：一是有買房和租房需求的用戶，一是有賣房和出租房需求的用戶。對于前一種用戶來說，他們需要通過網(wǎng)站獲得真實(shí)的房屋信息，而非虛假的廣告信息，不要在用戶通過網(wǎng)站看到信息后去咨詢，卻沒有網(wǎng)上看中的房源，這樣對這些用戶的體驗(yàn)來說就會(huì)非常的差。在這一點(diǎn)上，安居客做的很出色，通過線上和線下的方式對經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行認(rèn)證，以及對虛假信息進(jìn)行重罰，以此來規(guī)范經(jīng)紀(jì)人登記真實(shí)的房源信息。這些信息構(gòu)成了安居客的核心競爭力，不通過長期的積累和運(yùn)營，是無法進(jìn)行復(fù)制的。而對于第二種用戶來說，這一部分用戶，

24、有相當(dāng)多的會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榘簿涌偷目蛻?，為這部分客戶提供更加多的房源推廣渠道，使在雙方的合作過程中，能夠達(dá)到雙贏的結(jié)果。因此在做產(chǎn)品和流程的過程中，應(yīng)該更多的從這兩部分用戶的需求出發(fā)。讓第一部分用戶感受到網(wǎng)站所提供的信息的真實(shí)性，以吸引更多的用戶加入、使用安居客；而讓第二部分用戶能夠?qū)嵲诘膹木W(wǎng)站獲得更多的銷售額，以吸引更多的人轉(zhuǎn)變?yōu)榘簿涌偷目蛻?，為安居客帶來更多更大的收益。同時(shí)，為了讓這些用戶能夠更加緊密的聯(lián)系在一起，可以開發(fā)一個(gè)可以更加緊密的把買賣雙方連接在一起的IM聊天工具，為雙方之間提供更好的在線溝通。二、內(nèi)容 可以說，安居客的核心是房源的內(nèi)容，正是這些真實(shí)的房源信息成為了安居客的核心競爭力。網(wǎng)

25、絡(luò)平臺(tái)可以復(fù)制，但是這些內(nèi)容卻無法復(fù)制。用戶正是看中了安居客信息的真實(shí)才會(huì)通過安居客來尋找自己想要的內(nèi)容。因此，網(wǎng)站必須提供更加快速的打開速度、更加便捷的操作方式、更加人性化的頁面設(shè)計(jì)、更加準(zhǔn)確的最終結(jié)果。安居客是一個(gè)非常好的平臺(tái)，不論從頁面的打開速度還是搜索結(jié)果的準(zhǔn)確度方面，都是非常的領(lǐng)先。但在內(nèi)容的整理上面還可以做的更加豐富。舉三個(gè)例子：1、比如目前結(jié)婚的人很多，可以用標(biāo)簽標(biāo)注一些房源可以做為最適合年輕人結(jié)婚使用的婚房，用戶可以直接通過標(biāo)簽的方式找到自己想要的合適的目標(biāo)；2、如今大多家庭是獨(dú)生子女家庭，到了每年的秋季，很多家長為了方便照顧孩子上學(xué)，營造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，往往從學(xué)校周圍選擇比較

26、適合的房子，這個(gè)時(shí)候，安居客可以整理一些靠近學(xué)校附近的房源來推薦，內(nèi)容的重點(diǎn)也可以介紹該房源周邊的學(xué)校是否重點(diǎn)、到學(xué)校是否方便，有需求的用戶往往通過這些信息就會(huì)做出是否買房的決定。3、比如老年人越來越多，做子女的由于自己工作的原因只好和父母分開來住。因此安居客可以挑選一些最適合老年人安度晚年居住的房源，做為一種推薦的方式，子女們在挑選的時(shí)候可以很方便的找到目標(biāo)房源。當(dāng)然，這些房源可以是網(wǎng)站編輯挑選的，也可以設(shè)立機(jī)制讓經(jīng)紀(jì)人來進(jìn)行劃分，網(wǎng)站做的只是利用技術(shù)手段來挑選而已。其實(shí)這樣做主要是把用戶的需求進(jìn)行細(xì)分，為不同需求的用戶提供他（她）想要的內(nèi)容，而不用他們?nèi)ベM(fèi)更多的時(shí)間去進(jìn)行挑選。這樣做的目的

27、也是為了豐富產(chǎn)品的品種，讓更多不同需求的用戶來查找。三、社區(qū) 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)越來越受到重視，基本上每個(gè)網(wǎng)站都有建立自己的社區(qū)，它被當(dāng)作一種聚集人氣、提高用戶對網(wǎng)站粘性的一種方式，同時(shí)，更多的網(wǎng)站正在利用社區(qū)超高的人氣來獲得更大的利益。社區(qū)一般以兩種方式存在，一是整個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，網(wǎng)站生存下來的基礎(chǔ)就是好好的運(yùn)營這個(gè)社區(qū)，吸引更多的用戶加入，通過超高的人氣來獲得一些利益的回報(bào)，比如開心網(wǎng)、大眾點(diǎn)評網(wǎng)；二是網(wǎng)站的主營并非社區(qū)，而是其他的業(yè)務(wù)，比如電子商務(wù)、新聞媒體等，通過社區(qū)這個(gè)平臺(tái)留住老用戶，同時(shí)也能夠吸引更多的新用戶加入進(jìn)來，通過一些市場運(yùn)營手段使這些新用戶轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜目蛻?，為公司的主營

28、業(yè)務(wù)帶來更多的收益，比如攜程旅行網(wǎng)、淘寶網(wǎng)。當(dāng)然，在這類網(wǎng)站中，社區(qū)的模式并非和主營業(yè)務(wù)分的很細(xì)，其中的一些互動(dòng)功能仍然貫穿在主營業(yè)務(wù)中，比如攜程網(wǎng)的酒店點(diǎn)評，這些真實(shí)點(diǎn)評的信息也構(gòu)成了攜程酒店頻道的核心競爭力，通過這些內(nèi)容，用戶和用戶之間進(jìn)行了互動(dòng)，對用戶也具有非常高的參考價(jià)值。 安居客目前并沒有社區(qū)，只是一個(gè)論壇。個(gè)人認(rèn)為論壇只是社區(qū)內(nèi)的一小塊，網(wǎng)站擁有一個(gè)論壇并不能說網(wǎng)站擁有一個(gè)社區(qū)，不管你分類了多少個(gè)主題。我覺得社區(qū)是一個(gè)多個(gè)欄目的集合，每個(gè)欄目是以用戶的需求為導(dǎo)向，根據(jù)不同的需求來建立不同的功能平臺(tái)，以此來吸引不同的人加入；而論壇更多的是以內(nèi)容主題為導(dǎo)向，每個(gè)不同的主題子欄目都有相同的一個(gè)功能，通過主題的方式來吸引對此主題感興趣的用戶。 在社區(qū)中，我比較喜歡問答類的平臺(tái)，這種平臺(tái)可以讓提問題的用戶獲得幫助，同時(shí)可以讓回答問題的用戶獲得獎(jiǎng)勵(lì)和快樂。在安居客網(wǎng)站中，個(gè)人覺得可以建立這樣的一個(gè)問答平臺(tái)，原因有：1、安居客專注于二手房這個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)站擁有這個(gè)領(lǐng)域類的專家（經(jīng)紀(jì)人），這些人對二手房方面的知識(shí)非常了解，能夠解答這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的大部分問題；同時(shí)網(wǎng)站還擁有這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的提問者（購房、租房者），這部分用戶在購房和租房之前有大量的問題要去了解，特別是對于初次購買房子的