演示文稿優(yōu)質(zhì)護理服務培訓

1、演示文稿優(yōu)質(zhì)護理服務培訓第一頁，共三十八頁。（優(yōu)選）優(yōu)質(zhì)護理服務培訓第二頁，共三十八頁。2022/9/143優(yōu)質(zhì)護理的重要性及必要性“優(yōu)質(zhì)護理服務”被國家和政府確定為深化醫(yī)療體制改革一項重要任務，是公立醫(yī)院改革重要組成部分，護理是改革的先行兵不是擺形式，搞一陣子的事，是一項惠民便民措施。所以，必須開展優(yōu)質(zhì)護理服務。第三頁，共三十八頁。2022/9/144優(yōu)質(zhì)護理的重要性及必要性在中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）例為重大工程項目之一。2011醫(yī)改工作要點兩項工程 ： 國家臨床重點專科建設工作 優(yōu)質(zhì)護理服務2012年例為中醫(yī)醫(yī)院等級評審標準中重要考核項目之一。優(yōu)質(zhì)護理與我們息息相關(guān)

2、第四頁，共三十八頁。2022/9/145優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵“優(yōu)質(zhì)護理服務”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務水平。優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵主要包括：要保證病人的安全，要滿足病人基本生活的需要，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。第五頁，共三十八頁。2022/9/146優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵優(yōu)質(zhì)護理總體目標患者滿意“三好一滿意”社會滿意政府滿意第六頁，共三十八頁。2022/9/147如何開展優(yōu)質(zhì)服務第七頁，共三十八頁。改革護理模式2022/9/148第八頁，共三十八頁。202

3、2/9/149責任制護理是一種臨床護理制度，其特點是以病人為中心，由責任護士按護理程序?qū)Σ∪说纳硇慕】祵嵤┯杏媱潯⒂心康牡恼w護理，即病人從入院到出院由專人負責全面計劃和實施護理。8小時在班直接管，24小時負責。排班：責任組長相對固定白班責任制整體護理第九頁，共三十八頁。2022/9/1410崗 位 管 理 第十頁，共三十八頁。2022/9/1411崗位管理科學排班第十一頁，共三十八頁。2022/9/1412履行護士職責第十二頁，共三十八頁。2022/9/1413專業(yè)照顧 評估自理能力 提供幫助 促進康復 心理支持 病人、家屬 第十三頁，共三十八頁。2022/9/1414專 業(yè) 照 護護理走向

4、專業(yè)發(fā)展，才談得上護理學科。骨干隊伍壯大，護理隊伍才能穩(wěn)定。優(yōu)質(zhì)護理的前途，在于專科護理。專業(yè)為人才提供了廣闊的發(fā)展空間。有了專業(yè)含金量的提高、專業(yè)的不可替代性存在，才有整個隊伍地位的提高。專業(yè)必然帶動提升服務。第十四頁，共三十八頁。2022/9/1415專 業(yè) 照 護第十五頁，共三十八頁。2022/9/1416專 業(yè) 照 護?？平】到逃谑摚踩隧?。2022/9/1417專 業(yè) 照 護專科護理技術(shù)第十七頁，共三十八頁。2022/9/1418專 業(yè) 照 護護理查房規(guī)范化專業(yè)化第十八頁，共三十八頁。2022/9/1419專 業(yè) 照 護護理查房規(guī)范化專業(yè)化第十九頁，共三十八頁。2022/9

5、/1420?？谱o理培訓專 業(yè) 照 護第二十頁，共三十八頁。2022/9/1421協(xié)助診療 協(xié)助診療 觀察病情和治療效果 與醫(yī)生溝通第二十一頁，共三十八頁。2022/9/1422健康指導健康生活飲食康復預防疾病和并發(fā)癥第二十二頁，共三十八頁。2022/9/1423 溝通協(xié)調(diào) 醫(yī)生、治療師病人家屬第二十三頁，共三十八頁。2022/9/1424提高護理水平第二十四頁，共三十八頁。2022/9/1425松滋市中醫(yī)院滿意度調(diào)查表第二十五頁，共三十八頁。2022/9/1426第二十六頁，共三十八頁。2022/9/1427第二十七頁，共三十八頁。2022/9/1428第二十八頁，共三十八頁。2022/9/1

6、429第二十九頁，共三十八頁。2022/9/1430松滋市中醫(yī)院健教單第三十頁，共三十八頁。2022/9/1431過去時：按功能制護理模式排班實行全院統(tǒng)一排班的方式，按功能制護理方式分配崗位：辦公班、治療班、護理班、等由行班、早班、中班、夜班組成，循環(huán)進行；怎么科學排班？優(yōu)質(zhì)護理排班第三十一頁，共三十八頁。2022/9/1432現(xiàn)在時： 按整體護理模式排班將病區(qū)工作分為臨床組與辦公組。辦公組值白班，臨床組實施： 1、復合模式：高峰時段與普通班相結(jié)合的， 如增加早晚班、早連班、晚連班，12小時班等。 2、單一模式：各班時間連續(xù)均等化，如APN班。護理排班第三十二頁，共三十八頁。2022/9/1433松滋中醫(yī)院骨科APN排班表第三十三頁，共三十八頁。2022/9/1434將來時： 按責任制整體護理模式排班責任包干原則：堅持實施扁平化分工，做到人人管病人。動態(tài)管理原則：綜合考慮每天在崗護士的人數(shù)、業(yè)務能力、工作責任心、身體素質(zhì)等多方面因素。能級效率原則：高年資負責危重病人，低年資負責病情較輕的病人。滿足需求原則：每日根據(jù)病人情況對班次、人員做適當調(diào)整。適當考慮護士的個人需求。責任制整體護理排班第三十四頁，共三十八頁。2022/9/1435第三十五頁，共三十八頁。2022/9/1436儀表和態(tài)度主動性細節(jié)住院環(huán)境預見性業(yè)務能力健康宣教患者的滿意度提供優(yōu)質(zhì)服務第三十六頁，共三十