消費電子行業(yè)解決方案模板

1、消費電子彳亍業(yè)解決方案用友NC消費電子行業(yè)解決方案1.行業(yè)分析行業(yè)概況消費（類）電子是相對于投資電子而言的，主要指個人購買 的、個人消費的電子產品，包括手機、MP3、DVD、CD Player、 ps2等。消費電子具有如下幾個特點：更新?lián)Q代快；針對個人消 費者，出貨量很大，增長幅度較快；受到媒體宣傳影響很大，廣 告投放費用較大；集中在零售、連鎖、商場、超市、專賣店、大 賣場出售；單價不高，消費者在購買時不需要進行過多的支出預 算。中國消費電子業(yè)經歷了多年的發(fā)展，市場幾經洗牌、業(yè)內幾經 重組，銷售渠道經歷了翻天覆地的變化、競爭已非常激烈，市場 也趨于成熟，形成了包括元器件和配件制造商、終端產品制

2、造 商、銷售商、內容提供商等在內的規(guī)模龐大的產業(yè)鏈，是當前中 國競爭最激烈、國際化程度最高的產業(yè)之一，行業(yè)的競爭從技術 戰(zhàn)、價格戰(zhàn)一直打到服務戰(zhàn)。行業(yè)特點消費電子行業(yè)在技術更新和消費升級換代推動下保持持續(xù) 增長。雖然具體的消費電子產品會因為消費升級和追求時尚的特點而 衰落，但消費電子整體行業(yè)的增長依然強勁。追求消費電子的產 品升級和時尚享受是驅動消費電子發(fā)展的重要動力，技術進步是 消費電子滿足這種心理的保證，未來消費電子行業(yè)依然會持續(xù)高 速增長。產品生命周期短，設計變更頻繁，升級換代迅速，處于 不同生命周期階段時價格和利潤有很大差異。要求及時快速掌握 新的產品和競爭對手的情報信息，以便根據市場

3、狀況及時做出反 應，不斷推出新產品，延長每一個產品的盈利周期。消費電子市場極其龐大，國際國內品牌同時競爭。消費電子產品屬于高科技產品，國際企業(yè)在技術和品牌上都具 有先天的優(yōu)勢，全球消費電子的主要市場份額特別是整機市場的 份額基本被國際企業(yè)所占有，國內廠商多以低成本和外加工為 主。近年來，隨著國外品牌本土化生產規(guī)模和范圍的加大，以及 被國內巨大的市場潛力所誘惑，國外品牌不再僅關注和占據高 端，中低端市場也正在成為國外巨頭的攻擊目標，國內品牌獨享 中低端的格局被逐漸改變，促使國內品牌在經銷模式的基礎上不 斷增加其代銷比例。消費電子行業(yè)供應鏈存在嚴重的服務成本和服務水平危 機。消費電子產品銷售具有明

4、顯的季節(jié)性波動，在供應鏈節(jié)點過 多、供應鏈較長的情況下，存在著嚴重的牛鞭效應，需求信息發(fā) 生扭曲放大，致使銷售預測困難，導致渠道庫存積壓和銷售缺貨 兩種現(xiàn)象長期并存。由于消費電子商品價格高，必將占據大量的 流動資金，同時成品降價風險非常大，容易產生呆滯積壓庫存。 服務成本上升和服務水平下降又造成供應鏈上下游節(jié)點間矛盾日 益激烈，造成供應鏈節(jié)點企業(yè)間的短期交易行為增加和交易費用 上升。在這種情況下，有實力的分銷商和連鎖零售商紛紛開始優(yōu) 化供應鏈結構，實現(xiàn)物流網絡優(yōu)化配置以及物流管理組織的變 革。消費電子行業(yè)的競爭核心從單純的產品競爭轉移到服務競 爭。消費電子行業(yè)不再簡單追求產品規(guī)模、成本、價格，

5、而是追求 如何快速適應用戶多元化需求，消費電子企業(yè)間的競爭演變?yōu)楣?應鏈之間的競爭，對現(xiàn)有銷售和服務方式帶來極大變化，呈現(xiàn)出 渠道扁平化、渠道品牌化、零售規(guī)?；?、銷售模式復雜化的趨 勢，形成自有品牌深度分銷、全國或區(qū)域代理分銷、全國或區(qū)域 連鎖零售三種主要銷售形式，品牌制造商和經銷商還建立各自的 旗艦店、專營店等，努力為終端客戶提供多樣化、一體化、體驗 化的服務。消費電子行業(yè)價格戰(zhàn)逐漸升級。在消費電子行業(yè)普遍利潤較高的大環(huán)境下，國產制造商為擴大 市場份額而啟動價格戰(zhàn)，導致在消費電子銷售總量不斷擴大的同 時，銷售收入增長的速度已經逐漸低于銷售總量的增長。同時， 消費電子產品種類多、批量小，返工與

6、保修頻繁，致使成本核算 費時費力。當前越來越多的消費電子企業(yè)都不同程度地面臨著利 潤日漸稀薄和各種成本費用飛快上升的現(xiàn)象。由于行業(yè)毛利率越 來越低，成本核算的不準確，進一步影響產品定價。行業(yè)應用MAP圖以手機行業(yè)為例:分銷代理商-卜經銷商行業(yè)挑戰(zhàn)消費電子企業(yè)近年來主要面臨著如下挑戰(zhàn)，客戶資源、供應商資源、終端資源、承運商資源、物流信 息、市場信息、競爭對手信息等掌握在分支機構或銷售終端，不 利于實現(xiàn)資源的全局優(yōu)化配置。激烈的市場競爭促使連鎖零售領域不斷整合，經過并購、 自營、加盟形式擴大企業(yè)規(guī)模，進駐三四級市場，同時積極爭取 同上游制造商建立直供、買斷經營或產品定制關系，努力實現(xiàn)規(guī) 模經濟效益

7、以大批量訂貨壓低進貨成本，以平價銷售方式擴大銷 量。下游零售商的擠壓和激烈的市場競爭使得代理分銷商在供 應鏈上的地位發(fā)生變化，不再進駐三四級市場，而是逐步向綜合 性服務提供商轉變，渠道重心必將轉移到若干網絡覆蓋全面、專 業(yè)化管理能力強、反應速度快和效率高、物流和信息平臺完善的 渠道分銷商。業(yè)務模型不斷調整，存在多機構的集中采購與分散采購、 經銷/買斷業(yè)務和代銷/鋪貨業(yè)務、對下游客戶的經銷和代銷等多 種業(yè)務模型，對于每種業(yè)務模型都要求建立相應的業(yè)務流程，并 保證業(yè)務流程的可視化、可控制，能夠根據管理要求及時調整。在行業(yè)價格戰(zhàn)逐漸升級的背景下，需要結合中國市場和國 情，制定銷售價格、銷售價保、銷售

8、返利、信用管理等政策，針 對不同客戶、不同銷售區(qū)域，根據產品的生命周期靈活制定并快 速下發(fā)。同時，嚴格控制銷售過程中的違規(guī)行為，嚴防躥貨現(xiàn) 象發(fā)生。為減少供應鏈牛鞭效應，降低物流成本，提高物流服務水 平，需要對多級物流網絡進行優(yōu)化配置，采取庫存集中以實現(xiàn)風 險分擔。不少企業(yè)已經開始從最初的商流物流結合模式向商流物 流分離模式變革，開展物流業(yè)務外包，并試圖納入經銷鏈上的庫 存，以降低成本并控制潛在的經營風險，實現(xiàn)協(xié)同運作。行業(yè)利潤逐漸降低的大趨勢使得企業(yè)經營管理逐漸精細 化，有必要在獲取全面信息的基礎上，定期開展供應商評估、分 支機構成本利潤分析和考核、單品成本利潤分析、渠道成員考評 等，同時，

9、深挖歷史營銷數據，以便更好的發(fā)現(xiàn)有價值的客戶， 為市場策略的實施提供決策依據。供應鏈交易費用增加不但促使節(jié)點企業(yè)加快實現(xiàn)同上下游企 業(yè)的外部協(xié)同，也促使節(jié)點企業(yè)加快實現(xiàn)集團企業(yè)內部多級銷售 組織、多級物流組織之間的信息溝通和數據交換，保證內部交易 各方數據的一致、完整，促使內部賬務核對及時、準確。2. 信息化需求分析目標客戶分析用友消費電子行業(yè)解決方案的目標客戶為消費電子行業(yè)鏈條 上的不同節(jié)點企業(yè)，以消費電子產品代理分銷商和連鎖零售商為 主。目標客戶一一消費電子產品代理商以手機行業(yè)為例，用友消費電子行業(yè)解決方案的目標客戶是 指手機等相關產品代理分銷商，包括全國總代理商和區(qū)域代理 商，一般可視同消費電子產品制造商（如國際廠商摩托羅拉，或 國內廠商聯(lián)想等）在流通領域的合作伙伴。其特點是在全國或區(qū) 域建立銷售網絡（集團總部+分公司模式，或集團總部+分公司 +辦事處模式），同時經過扶植下游經銷商，增強所代理產品的 網絡覆蓋度。隨著分銷代理商銷售及物流網絡的不斷擴張，集團管理的需 求逐步高漲。從 開始，多家分銷代理商都不約而同的