護(hù)理單元的建設(shè)和管理

1、護(hù)理單元的建設(shè)和管理第1頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三護(hù)理管理是一門很深奧的學(xué)問 護(hù)理管理者護(hù)理管理 （淺談） 護(hù)理團(tuán)隊第2頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三 管理者 護(hù)士長： 護(hù)理單元工作的： 管理者、組織者、指揮者和實(shí)踐者第3頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三 被管理者管理者作用對象管理活動三要素護(hù)士長第4頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三護(hù)士長是科室和病房護(hù)理管理的主體 思想品德、行為舉止、自身素質(zhì)和形象護(hù)理管理成效組織的凝聚力第5頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三護(hù)士長是護(hù)

2、理質(zhì)量控制的主導(dǎo)人 護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理工作的核心 護(hù)理質(zhì)量取決于護(hù)士長的管理水平和工 作態(tài)度第6頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三護(hù)士長是制度、職責(zé)的落實(shí)及監(jiān)督人 敢于管理、善于管理，真抓實(shí)干 不折不扣地完成護(hù)理部的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)第7頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三護(hù)士長是護(hù)理難題的解決人 掌握專業(yè)知識 練就精湛的技術(shù) 勝任危重患者的搶救技術(shù) 不斷地學(xué)習(xí)、更新知識第8頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三護(hù)士長是新技術(shù)、新知識的傳播人 護(hù)理學(xué) 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué) 臨床醫(yī)學(xué) 醫(yī)學(xué)倫理學(xué) 醫(yī)學(xué)社會學(xué) 善于學(xué)習(xí)掌握新的知識具備較強(qiáng)的傳授知識的能力第9頁

3、，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三護(hù)士長是科室經(jīng)濟(jì)的管理人 收費(fèi)、 物品的領(lǐng)取、 衛(wèi)生材料及辦公用品的監(jiān)管第10頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三護(hù)士長是和諧氛圍的營造人 1+1+13 內(nèi)聚力 1+1+13 摩擦力第11頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三護(hù)士長是護(hù)士和患者的代言人 護(hù)理管理是藝術(shù)，是技巧 第12頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三護(hù)士長是 醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患關(guān)系的協(xié)調(diào)人 上傳下達(dá) 組織領(lǐng)導(dǎo) 參與管理第13頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三1、管理 在社會活動中，一定的人和組織

4、依據(jù)所擁有的權(quán)利，通過一系列職能活動，對人力、物力、財力，及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)預(yù)期目標(biāo)的活動過程第14頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三管理：沒有固定模式 沒有最佳模式 只有最適合的模式第15頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三2、管理的職能（管理過程） 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制第16頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三3、護(hù)理管理 是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)其他人員或設(shè)備、環(huán)境和社會活動的過程。第17頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三目的 提高人們的健康水平主體 護(hù)士管理

5、對象 人、財、物、時間、信息、環(huán)境第18頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三4、病區(qū)護(hù)理管理 是以一定數(shù)量的醫(yī)生、護(hù)士、衛(wèi)生員和患者組成的病區(qū)，以全員參與、通力協(xié)作的方式開展有目標(biāo)的醫(yī)療護(hù)理活動，完成醫(yī)療、教學(xué)、科研三大任務(wù)的過程。第19頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三病區(qū)護(hù)理管理的內(nèi)容及要求主要內(nèi)容護(hù)理組織行政管理護(hù)理教育管理管理目標(biāo)化工作制度化操作規(guī)范化設(shè)置規(guī)格化護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理要求第20頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三一、護(hù)理組織管理1. 概念：護(hù)理組織管理是運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的 組織理論，研究護(hù)理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和

6、人 的管理2. 加強(qiáng)團(tuán)隊精神3. 建立工作目標(biāo)和計劃4. 合理排班第21頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三 排班原則：1以病人需要為中心2掌握工作規(guī)律，科學(xué)合理排班3保持各班的工作量基本均衡4排班應(yīng)備機(jī)動人員5掌握排班的規(guī)律，不任意更換其型態(tài)第22頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三二、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理（一）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的重要性 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理是提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理是醫(yī)學(xué)科學(xué)管理發(fā)展的需要 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理是護(hù)理教育管理的需要第23頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三（二） 護(hù)理技術(shù)管理的原則1以病人為中心

7、2以提高護(hù)理質(zhì)量為目標(biāo)3以基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)為重點(diǎn)4以提高技術(shù)整體功能為前提5以開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)為先導(dǎo)第24頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三(三) 護(hù)理技術(shù)管理的內(nèi)容1基礎(chǔ)護(hù)理2?？谱o(hù)理3新業(yè)務(wù)、新技術(shù)第25頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三（四） 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施1基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施 加強(qiáng)教育 加強(qiáng)培訓(xùn)2專科護(hù)理技術(shù)管理措施 護(hù)士長應(yīng)組織科內(nèi)人員開展?？谱o(hù)理知識的學(xué)習(xí) 建立?？谱o(hù)理技術(shù)檢查、專核制度3護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理措施第26頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三三、護(hù)理質(zhì)量管理（一） 護(hù)理質(zhì)量管理的重要性1服務(wù)

8、對象的特殊性決定了護(hù)理質(zhì)量管理的重要性2護(hù)理服務(wù)范圍拓寬，要求護(hù)理人員緊跟時代的要求3護(hù)理質(zhì)量管理內(nèi)涵的多樣性和質(zhì)量管理的多雜性需要全 面的管理4護(hù)理質(zhì)量管理是提高護(hù)理隊伍素質(zhì)的途徑第27頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三（二） 護(hù)理質(zhì)量管理的原則1以病人為中心的原則2預(yù)防為主3一切用數(shù)據(jù)說話的原則4分級管理的原則5持續(xù)改進(jìn)的原則第28頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三（三） 護(hù)理質(zhì)量檢查的內(nèi)容護(hù)理工作滿意度、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、危重病人護(hù)理質(zhì)量、急救藥品器材管理、護(hù)理文件書寫、無菌物的管理等第29頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三四

9、、護(hù)理人力資源管理（一） 重視對人的培養(yǎng)第30頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三（二） 人才培養(yǎng)的內(nèi)容1基本功的訓(xùn)練2?？评碚撝R和技能教育3?？乒歉扇瞬诺呐囵B(yǎng)4培養(yǎng)管理人才第31頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三（三） 按職上崗合理安排各層次護(hù)理人員工作第32頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三一名好的管理者， 離不開一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。第33頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三團(tuán)隊是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力 護(hù)士長作為一個團(tuán)隊的隊長，要調(diào)動大家的積極性，使管理工作處于主動地位第34頁，共46頁，2022年，5月

10、20日，14點(diǎn)9分，星期三 團(tuán)隊建設(shè) 護(hù)患關(guān)系 基礎(chǔ)派 加強(qiáng)連 團(tuán)隊建設(shè)做不好 護(hù)理管理等于紙上談兵 第35頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三你的團(tuán)隊是否形成？ 有激勵 有約束 有競爭 有活力 相互支持 有效溝通 目標(biāo)一致 持續(xù)改進(jìn) ？第36頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三 （1）選擇優(yōu)秀護(hù)士 （2）加強(qiáng)基本功 護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)： 第37頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三 護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)的保障： 制定切合實(shí)際的 （1）工作制度 （2）獎罰制度第38頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三親各項(xiàng)操作前對病人耐性解

11、釋，語言和藹可親。嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。穩(wěn)沉著、熟練、有條不紊。準(zhǔn)用藥無誤，操作準(zhǔn)確安全?？觳僮鲃幼鬏p柔、迅速，各單位操作按時間要 求完成。第39頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三 護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)的意義好的團(tuán)隊前提，鑄就一種好的品牌。品牌不是設(shè)計出來的，而是通過努力創(chuàng)造出來的品牌不是自己承認(rèn)的，而是有病人和社會認(rèn)可的品牌的樹立者不是領(lǐng)導(dǎo)，而是病人和社會第40頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三護(hù)患關(guān)系交流第41頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三建立新型的護(hù)患關(guān)系， 塑造良好的職業(yè)道德對一個科室來說，應(yīng)實(shí)行“人文關(guān)懷、情感護(hù)理” “積極主動的交流，張揚(yáng)個性的發(fā)揮”第42頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三培養(yǎng)護(hù)士：憂患意識、 法律意識、 安全意識第43頁，共46頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)9分，星期三通過有效的交流，壓低病人的期望