用人大師-分析全球最優(yōu)秀企業(yè)的用人之道對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者頗有啟迪

1、用人大師作者：宮惠民出版社：天津人民出版社 用人大師力掀狂瀾 6序言一：開(kāi)啟治理思想寶庫(kù) 8序言二：“企”無(wú)“人”則“止” 9序言三：仁者用人 10第一部分 GE用人之道 111.1 GE何以長(zhǎng)青？ 111.1.1 GE何以長(zhǎng)青？ 111.1.2 GE如何吸引人才 131.1.3 GE的用人標(biāo)準(zhǔn) 151.1.4 GE的招聘考核 161.2 GE招聘渠道 171.2.1 最高效的招聘（GE六個(gè)西格瑪招聘） 191.2.2 GE的培訓(xùn)體系 201.2.3 GE的誠(chéng)信觀與業(yè)績(jī)觀培訓(xùn) 221.3 GE如何引導(dǎo)職員勇于變革 221.3.1 GE的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 241.3.2 GE的治理項(xiàng)目培訓(xùn) 251.3

2、.2 GE如何培養(yǎng)經(jīng)理人 261.4 GE如何進(jìn)展新職員 271.4.1 善于挑戰(zhàn)職員的GE 271.4.2 GE的接班人打算 281.4.3 重視女性進(jìn)展 301.5 GE的用人“區(qū)不化” 321.5.1 GE的人力資源評(píng)估 331.5.3 GE的激勵(lì)機(jī)制 341.5.2 GE對(duì)價(jià)值觀與業(yè)績(jī)的取舍 341.5.4 GE的激勵(lì)手段 351.6 GE的上下級(jí)關(guān)系 361.6.1 GE的全球化與本土化 371.6.2 王曉軍是GE價(jià)值觀造就了我！ 381.7 GE的溝通機(jī)制 401.7.1 GE的溝通渠道 411.7.2 GE的群策群力（Work Out） 421.7.3 GE自上而下的溝通 43

3、1.8 GE切向“官僚主義”的手術(shù)刀！ 451.8.1 GE鏟除官僚主義的措施 461.8.2 六個(gè)西格瑪在GE人力資源上的應(yīng)用 471.8.3 人力資源部在GE的角色 49第二部分 柯達(dá)用人之道 502.1 仁義之師柯達(dá)的用人之道 502.1.1 豈伊白璧賜，將起黃金臺(tái)柯達(dá)如何吸引人才 532.1.2 柯達(dá)的招聘渠道 542.1.3 仁義之師的品質(zhì)柯達(dá)的用人標(biāo)準(zhǔn) 552.2 屯兵儲(chǔ)將建立人才儲(chǔ)備 562.2.1 柯達(dá)如何考核應(yīng)聘者 562.2.2 柯達(dá)的職員培訓(xùn)體系 572.2.3 王冬梅-臘梅在柯達(dá)“學(xué)習(xí)型土壤”中盛開(kāi) 582.3 柯達(dá)的職員培訓(xùn)種類 592.3.1 柯達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 60

4、2.3.2 用人不疑，唯才所宜柯達(dá)如何用人 612.4 中國(guó)人在柯達(dá) 612.4.1 安瑞，攜手柯達(dá)30年！ 632.4.2 以價(jià)值觀為靈魂的柯達(dá) 652.5 柯達(dá)如何建立職員忠誠(chéng) 672.5.1 案例：李紅霞-在柯達(dá)價(jià)值觀中成長(zhǎng) 682.5.2 柯達(dá)如何重用女性 702.6 柯達(dá)如何平衡職職員作與生活 722.6.1 案例：葉鶯從美國(guó)優(yōu)秀外交官到柯達(dá)“女帥”！ 732.6.2 信賞必罰柯達(dá)的評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制 742.6.3 廣開(kāi)言路柯達(dá)的溝通機(jī)制 76第三部分 歐萊雅用人之道 783.1 歐萊雅的用人之道 783.1.1 歐萊雅如何吸引人才 793.2 歐萊雅的招聘渠道 813.2.1 歐萊雅

5、的用人標(biāo)準(zhǔn)和考核方法 823.3 歐萊雅的職員培訓(xùn)體系 833.3.1 歐萊雅的領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn) 843.4 歐萊雅“詩(shī)人與農(nóng)民的完美結(jié)合” 863.4.1 歐萊雅如何用人 873.5 歐萊雅總裁與職員 883.5.1 夢(mèng)想之王歐萊雅CEO歐文中 883.5.2 蘭珍珍在“美的王國(guó)”綻放 903.6 “三位一體”歐萊雅的全球化、多元化、本土化 913.6.1 全球化與多元化 913.6.2 本土化 923.7 中國(guó)第一位本土總裁 943.7.1 陸嘵明，只做第一！ 943.7.2 歐萊雅重視女性進(jìn)展 953.8 歐萊雅的激勵(lì)機(jī)制 963.8.1 歐萊雅的溝通機(jī)制 97第四部分 摩托羅拉用人之道 10

6、04.1 摩托羅拉的招聘渠道 1004.1.1 摩托羅拉的招聘流程 1004.2 爬羅剔抉，刮垢磨光摩托羅拉的培訓(xùn)體制 1014.2.1 考績(jī)不失緒摩托羅拉的人才激勵(lì)機(jī)制 1024.3 知人善任摩托羅拉對(duì)人才的合理任用 1044.3.1 摩托羅拉尊重多元化文化 1064.4 摩托羅拉用人寬容中見(jiàn)尊重 1074.4.1 摩托羅拉留人的哲學(xué) 1084.5 從銷售員到CEO 1094.5.1 摩托羅拉平衡職職員作與生活 1104.6 摩托羅拉的人才本土化 1114.6.1 廣直言之路摩托羅拉的溝通機(jī)制 112第五部分 IBM用人之道 1145.1 藍(lán)色夢(mèng)想IBM的用人之道 1145.1.1 IBM招

7、募“藍(lán)色精靈”IBM的招聘機(jī)制 1155.1.2 IBM的用人標(biāo)準(zhǔn) 1165.2 IBM如何考核應(yīng)聘者 1175.2.1 造就“深藍(lán)”IBM的培訓(xùn)體系 1185.2.2 IBM培養(yǎng)“新藍(lán)”新職員培訓(xùn) 1205.3 IBM的經(jīng)理培訓(xùn) 1215.3.1 IBM讓職員在“藍(lán)色海洋”中成長(zhǎng)在工作中學(xué)習(xí)與進(jìn)展 1215.3.2 IBM培養(yǎng)“國(guó)際藍(lán)”IBM職員的國(guó)際化技能培訓(xùn) 1225.4 IBM造就“深藍(lán)”中的“深藍(lán)”IBM如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人 1235.4.1 IBM的職員激勵(lì)機(jī)制 1255.4.2 藍(lán)色溝通IBM的溝通機(jī)制 1275.5 “博大的藍(lán)色”IBM的多元化原則 1305.5.1 IBM的藍(lán)色“半

8、邊天”重視女性進(jìn)展的IBM 1315.5.2 周偉焜從“純藍(lán)”到“藍(lán)色中國(guó)首領(lǐng)” 1325.6 IBM“藍(lán)色旋律”IBM的“工作與生活的平衡”理念 1335.6.1 IBM人性化用人 IBM的彈性工作制 1355.6.2 愛(ài)上藍(lán)色I(xiàn)BM靠什么留人 136第六部分 西門子用人之道 1376.1 黃金累千，不如一賢（西門子的用人之道） 1376.1.1 西門子平衡職職員作與生活 1386.1.2 西門子的招聘渠道 1396.2 西門子的用人標(biāo)準(zhǔn) 1406.2.1 西門子如何建立人才儲(chǔ)備 1416.2.2 西門子的職員培訓(xùn)體系 1426.3 西門子治理學(xué)院 1436.3.1 西門子治理培訓(xùn)教程（Ma

9、nagement Learning Programs） 1446.3.2 西門子的職員培訓(xùn) 1466.4 西門子人才素養(yǎng)模式 147西門子綜合職員進(jìn)展打算 1486.5 CPD圓桌會(huì)議 1506.5.1 CPD圓桌會(huì)議-工資問(wèn)題 1506.5.2 西門子CPD圓桌會(huì)議-進(jìn)展措施 1516.5.3 西門子CPD對(duì)話 1526.6 “邊干邊學(xué)”關(guān)心新人成長(zhǎng)西門子的新職員導(dǎo)入 1536.6.1 西門子重視授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1556.6.2 西門子“企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家” 1556.7 西門子如何留人 1566.7.1 西門子的多元化與本土化 1566.7.2 西門子的激勵(lì)之道 1576.7.3 西門子的溝

10、通機(jī)制 158第七部分 花旗銀行用人之道 1617.1 花旗的招聘機(jī)制 1617.2 花旗的職員培訓(xùn)體系 1637.3 花旗如何用人多元化，多元化，多元化 1647.4 花旗如何進(jìn)展職員 1657.5 花旗在華100年 1667.6 打造“花旗式”工作環(huán)境 167用人大師10大秘訣 169用人大師10大忌 173 GE以“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”三大價(jià)值觀作為用人的全然，不管是招聘、培訓(xùn)，依舊任用、激勵(lì)，都嚴(yán)格以三大價(jià)值觀為準(zhǔn)繩，構(gòu)建了GE戰(zhàn)無(wú)不勝的人才大軍；柯達(dá)建立在仁義基礎(chǔ)上的六大價(jià)值觀指導(dǎo)著柯達(dá)的用人方略作為治理者，向聞名全球500強(qiáng)巨頭的用人實(shí)踐學(xué)習(xí)，向5000年的中國(guó)古代文明學(xué)

11、習(xí)，用聞名全球500強(qiáng)巨頭的用人經(jīng)驗(yàn)與博大精深的中國(guó)文明相結(jié)合，融會(huì)貫穿，在治理實(shí)踐中相互促進(jìn)，必將成為惟才是舉、知人善任的用人大師！用人大師一書由天津出版社出版。該書深入探討了GE、IBM、柯達(dá)、西門子、花旗、歐萊雅、摩托羅拉、英特爾等8家聞名500強(qiáng)公司的用人之道，并援引了中國(guó)古代文化中200多條用人箴言，東西結(jié)合，是全球第一次中西文化相結(jié)合探討用人真諦的治理著作。作者宮惠民在用人大師一書中首次界定了“用人大師”的定義框架，提出了“用人大師10大秘訣”、“用人大師10大忌”，將對(duì)如何做“用人大師”產(chǎn)生深遠(yuǎn)阻礙。黨中央最近提出了“以人為本”、“人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，而用人大師一書契合歷史趨勢(shì)，必將

12、成為中國(guó)治理界阻礙深遠(yuǎn)的一部力作。從中華民族偉大復(fù)興的角度上講，用人大師一書援引的200多條中國(guó)古代用人箴言，必將打開(kāi)博大精深的中國(guó)古代治理思想寶庫(kù)，引發(fā)學(xué)習(xí)中國(guó)古代文明精髓的浪潮。本書的出版受到學(xué)術(shù)界、企業(yè)界等眾多權(quán)威人士的重視，紛紛作序、致辭，是全球首部由財(cái)寶、福布斯、商業(yè)周刊、哈佛商業(yè)評(píng)論4大全球最頂尖的商業(yè)雜志主編聯(lián)合推舉的治理著作。 用人大師力掀狂瀾 往常，在治理著作領(lǐng)域阻礙巨大的是那些直接從海外引進(jìn)的版權(quán)類書籍，如基業(yè)長(zhǎng)青、杰克韋爾奇自傳、執(zhí)行等。而誕生于本土的全球首部融會(huì)中西文化的治理巨著用人大師卻正在中國(guó)圖書市場(chǎng)形成力掀狂瀾之勢(shì)。這部由學(xué)者宮惠民所著的用人大師，正在中國(guó)引發(fā)一場(chǎng)

13、如何成為“用人大師”的大討論。宮惠民所著用人大師一書按照招聘、培訓(xùn)、任用、激勵(lì)、溝通等內(nèi)容體系，對(duì)包括GE、IBM、柯達(dá)、英特爾等8家公司在內(nèi)的全球500強(qiáng)巨頭的用人之道做了深入的探討。同時(shí)，用人大師還援引了200余條中國(guó)千年歷史文明長(zhǎng)河中的古代用人箴言，穿插在500強(qiáng)巨頭用人之道的行文之中，起到了畫龍點(diǎn)睛的良好效果。作者宮惠民更提出了“用人大師十大秘訣”、“用人大師十大忌”，對(duì)如何成為一名知人善任的用人大師做了觀點(diǎn)獨(dú)到的闡述，更在世界上第一次為“用人大師”定義了框架。眾所周知，全球500強(qiáng)是世界工業(yè)與財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的佼佼者，它們的經(jīng)營(yíng)之道是全球所有企業(yè)、組織學(xué)習(xí)的對(duì)象。500強(qiáng)巨頭的用人之道對(duì)如何

14、締造強(qiáng)大的人力資源隊(duì)伍具有寶貴的借鑒價(jià)值。而擁有5000年悠久歷史的中國(guó)文化寶庫(kù)薈萃了最杰出的用人智慧，它們至今照舊散發(fā)著光芒。而宮惠民所著用人大師則將500強(qiáng)的用人之道與中國(guó)古代的用人智慧融會(huì)貫穿，昭示出用人真理的永恒性。21世紀(jì)的全球競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一場(chǎng)“人才的競(jìng)爭(zhēng)”，誰(shuí)擁有了人才，誰(shuí)就會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)。處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期的中國(guó)，要贏得國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，需要大量人才。而是否擁有大量的“伯樂(lè)”、“用人大師”，能否將人才的智慧與潛能挖掘出來(lái)，更是贏得全球競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。宮惠民所著用人大師一書在全球第一次通過(guò)“用人大師十大秘訣”勾勒出“用人大師”的定義。我們必須改變中國(guó)打算體制下所產(chǎn)生的落后

15、用人觀念，從全球500強(qiáng)公司的用人經(jīng)驗(yàn)中，從老祖宗的文化遺產(chǎn)中學(xué)習(xí)用人智慧，建立強(qiáng)大的人才資源，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)與民族復(fù)興服務(wù)。全球最頂尖的4大商業(yè)治理期刊福布斯、財(cái)寶、商業(yè)周刊、哈佛商業(yè)評(píng)論中文版的主編紛紛為用人大師作序、作評(píng)推舉，這也是全球第一部由4大頂尖期刊主編推舉的著作；同時(shí)，柯達(dá)全球副總裁葉鶯、經(jīng)濟(jì)觀看報(bào)總編何力、歐萊雅中國(guó)公司總裁蓋保羅以及中歐國(guó)際工商學(xué)院幾大教授也紛紛推舉用人大師一書，使用人大師成為一部倍受推崇的治理巨著。用人大師開(kāi)啟中國(guó)古代治理思想寶庫(kù)最近，一部名為用人大師的治理巨著引發(fā)了社會(huì)對(duì)如何做“用人大師”的大討論。學(xué)者宮惠民以獨(dú)到而大膽的視角，將全球500強(qiáng)巨頭的用人之道與中

16、國(guó)古代治理思想的精髓融會(huì)貫穿，開(kāi)啟了繽紛燦爛的中國(guó)古代治理思想寶庫(kù)。用人大師作者宮惠民認(rèn)為，博大精深的中國(guó)古代治理思想遠(yuǎn)非一部孫子兵法。三國(guó)志、史記、漢書、資治通鑒、貞觀政要一部部亙古千年的宏偉巨著；唐太宗、漢高祖、劉備、老子一名名高深莫測(cè)的用人大師，他們以及他們的思想構(gòu)成了博大精深的中國(guó)古代治理思想寶庫(kù)！在用人大師一書中，作者宮惠民援引了眾多充滿智慧的用人思想，如“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇”，“用人無(wú)疑，唯才所宜”，“博求人才，廣育士類”，“千斤買骨”，“周公吐哺”，“三顧草廬”，“用賞者貴信，用罰者貴必”作者認(rèn)為，中國(guó)古代儼然差不多形成嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、系統(tǒng)的用人思想體系。宮惠民在用人大師一書中分

17、析道，古人“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇”，500強(qiáng)公司鼓舞職員推舉自己的親朋好友加入公司；古人視“誠(chéng)信”為寶，500強(qiáng)則將紛紛將誠(chéng)信作為公司的核心價(jià)值觀；古人“用賞貴信，用罰貴必”，500強(qiáng)公司則都建立了有效的激勵(lì)機(jī)制；古人“用人不疑”、“唯才所宜”、“不限資考”，500強(qiáng)公司則以多元化的理念用人；古人認(rèn)為“賢路當(dāng)廣而不當(dāng)狹，言路當(dāng)開(kāi)而不當(dāng)塞”，500強(qiáng)公司紛紛建立系統(tǒng)的職員溝通體系；古人認(rèn)為“用兵之法，教戒為先”，500強(qiáng)公司紛紛斥巨資對(duì)職員進(jìn)行綜合、長(zhǎng)期的培訓(xùn)宮惠民認(rèn)為，中國(guó)古代的用人思想與西方現(xiàn)代企業(yè)的治理理念難道有著驚人的相似，反映出用人真理的永恒性。宮惠民在用人大師一書中對(duì)中國(guó)古代用人思

18、想寶庫(kù)中的精華進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，并大膽將200余條中國(guó)古代用人箴言穿插于500強(qiáng)公司的用人之道中，闡述用人的道理，用人古訓(xùn)與500強(qiáng)的用人實(shí)踐和諧地融會(huì)，起到畫龍點(diǎn)睛的效果。宮惠民還在用人大師一書中提出了“用人大師10大秘訣”、“用人大師10大忌”，提綱挈領(lǐng)，對(duì)如何用人做了精彩的總結(jié)，應(yīng)當(dāng)被每一位治理者所重視。宮惠民還在用人大師一書中提出，用人大師并不奇妙，治理者應(yīng)當(dāng)向中國(guó)古代治理思想寶庫(kù)與500強(qiáng)巨頭學(xué)習(xí)，重視人才，愛(ài)惜人才，培育人才，激勵(lì)人才，重用人才，成為真正的用人大師，最終成為競(jìng)爭(zhēng)的勝者！序言一：開(kāi)啟治理思想寶庫(kù)2002年，福布斯雜志選擇在香港討論全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇藍(lán)圖，2003年9月，4

19、00余位CEO云集遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)上海，參加福布斯進(jìn)行的全球行政總裁年會(huì)，之后，福布斯決定明年還選擇在香港討論亞洲和中國(guó)經(jīng)濟(jì)。福布斯的眼光昭示著世界對(duì)中國(guó)的關(guān)注，世界差不多越來(lái)越離不開(kāi)中國(guó)。然而值得世界關(guān)注的不僅僅是中國(guó)穩(wěn)健的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展形勢(shì)，更有一個(gè)巨大的治理思想寶庫(kù)等待世人去矚目與挖掘那確實(shí)是繽紛燦爛的5000年中國(guó)古代文明！孫子兵法差不多被全球人士重視并應(yīng)用到治理實(shí)踐中，美國(guó)軍隊(duì)、各國(guó)跨國(guó)公司差不多對(duì)其治理思想屢試不爽，并從中受益。但博大精深的中國(guó)古代治理思想遠(yuǎn)非一部孫子兵法。三國(guó)演義、三國(guó)志、史記、漢書、資治通鑒一部部亙古千年的宏偉巨著；漢高祖、劉備一名名高深莫測(cè)的用人大師，他們以及他們的思想

20、構(gòu)成了博大精深的中國(guó)古代治理思想寶庫(kù)！“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇”，“用人無(wú)疑，唯才所宜”，“博求人才，廣育士類”，“千斤買骨”，“周公吐哺”，“三顧草廬”，“用賞者貴信，用罰者貴必”古人的用人理念，甚至于我們當(dāng)今都無(wú)法企及與超越。當(dāng)我們?cè)谔骄扛鞣N治理思想與工具之時(shí)，發(fā)覺(jué)中國(guó)古代差不多形成嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、系統(tǒng)的用人思想體系。古人“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇”，500強(qiáng)公司鼓舞職員推舉自己的親朋好友加入公司；古人視“誠(chéng)信”為寶，500強(qiáng)則將紛紛將誠(chéng)信作為公司的核心價(jià)值觀；古人“用賞貴信，用罰貴必”，500強(qiáng)公司則都建立了有效的激勵(lì)機(jī)制；古人“用人不疑”、“唯才所宜”、“不限資考”，500強(qiáng)公司則以多元化的

21、理念用人；古人認(rèn)為“賢路當(dāng)廣而不當(dāng)狹，言路當(dāng)開(kāi)而不當(dāng)塞”，500強(qiáng)公司紛紛建立系統(tǒng)的職員溝通體系；古人認(rèn)為“用兵之法，教戒為先”，500強(qiáng)公司紛紛斥巨資對(duì)職員進(jìn)行綜合、長(zhǎng)期的培訓(xùn)中國(guó)古代的用人思想與西方現(xiàn)代企業(yè)的治理理念難道有著驚人的相似，反映出用人真理的永恒性。讓人欣喜的是，宮惠民對(duì)中國(guó)古代用人思想寶庫(kù)中的精華進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，并大膽將百余條中國(guó)古代用人箴言穿插于500強(qiáng)公司的用人之道中，闡述用人的道理，用人古訓(xùn)的枯燥被500強(qiáng)的用人實(shí)踐和諧地融匯，起到畫龍點(diǎn)睛的效果。書中的“用人大師10大秘訣”、“用人大師10大忌”，提綱挈領(lǐng)，對(duì)如何用人做了精彩的總結(jié)，應(yīng)當(dāng)被每一位治理者所重視。用人大師并

22、不奇妙，快去向中國(guó)古代治理思想寶庫(kù)與500強(qiáng)巨頭學(xué)習(xí)，重視人才，愛(ài)惜職員，培育他們，激勵(lì)他們，重用他們，成就一代用人大師！中歐國(guó)際工商學(xué)院米其林領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及人力資源治理教席教授哈佛商業(yè)評(píng)論主編 忻榕序言二：“企”無(wú)“人”則“止”一個(gè)“企”字，即可解釋為“企業(yè)”，又可解釋為“對(duì)事業(yè)的追求”。它由一個(gè)“人”字，和一個(gè)“止”字組成，專門顯然，沒(méi)有了“人”，就只剩下“止”了。同樣的道理，在企業(yè)中，沒(méi)有人，沒(méi)有人才，就無(wú)所謂企業(yè)，企業(yè)將無(wú)法生存。中國(guó)悠悠5000年的燦爛文化中，閃耀著古人杰出的智慧，至今依舊光芒四射。古人差不多在實(shí)踐中總結(jié)出博大精深的用人之道。在重視人才的觀念與胸襟上，古人能夠“一沐三握發(fā)

23、，一飯三吐哺”；在探求人才方面，能夠“披榛采蘭”、“剖蚌求珠”；吸引人才時(shí)，能夠“豈伊白璧賜，將起黃金臺(tái)”；舉薦人才時(shí)，能夠“吾愿身為云，東野變?yōu)辇垺?、“外舉不棄仇，內(nèi)舉不失親”；招募人才時(shí)，做得到“一視而同仁，篤近而舉遠(yuǎn)”；培育人才方面，能夠“得天下英才而教育之”；信任人才方面，能夠“用人不疑”；激勵(lì)人才時(shí)，力求“信賞必罰”、任用人才時(shí)，則能夠“因藝授任”、“任賢使能”、“各取所長(zhǎng)”古人在用人方面，給我們留下了巨大的財(cái)寶。在當(dāng)代，全球500強(qiáng)成為全球財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的佼佼者，它們?cè)谟萌朔矫娑挤e存了豐富的經(jīng)驗(yàn)。GE以“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”三大價(jià)值觀作為用人的全然，不管是招聘、培訓(xùn)，依舊任用、

24、激勵(lì)，都嚴(yán)格以三大價(jià)值觀為準(zhǔn)繩，構(gòu)建了GE戰(zhàn)無(wú)不勝的人才大軍；柯達(dá)建立在仁義基礎(chǔ)上的六大價(jià)值觀指導(dǎo)著柯達(dá)的用人方略，華人在柯達(dá)高層的巨大成確實(shí)是柯達(dá)用人不疑、任人唯賢的明證；歐萊雅“詩(shī)人與農(nóng)民”的完美結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)出極具特色的用人之道；西門子的“綜合職員進(jìn)展打算”成為發(fā)覺(jué)與進(jìn)展職員的極為有效的用人理念；摩托羅拉用人建立在對(duì)人才的充分尊重之上，重視發(fā)揮每一名職員的價(jià)值，成為摩托羅拉制勝的法寶；英特爾“二位一體”的職員培訓(xùn)方式，以及“建設(shè)性對(duì)抗”的溝通方式等用人方法獨(dú)樹(shù)一幟；花旗重視多元化，尊重不同的民族、文化、信仰，尊重個(gè)人尊嚴(yán)，IBM的“個(gè)人業(yè)務(wù)承諾打算”、“讓工作業(yè)績(jī)來(lái)講話”、“彈性工作制”、“

25、工作與生活的平衡”等用人措施行之有效，創(chuàng)建出一支“藍(lán)色大軍”。用人的成功成為這些跨國(guó)巨頭進(jìn)入全球500強(qiáng)并成為各自領(lǐng)域行業(yè)首領(lǐng)的重要緣故?？傊?，宮惠民所著用人大師一書對(duì)8家各行業(yè)500強(qiáng)巨頭的用人之道做了深入探討，總結(jié)出的許多用人理念與經(jīng)驗(yàn)值得各行業(yè)的企業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒。作為治理者，向聞名全球500強(qiáng)巨頭的用人實(shí)踐學(xué)習(xí)，向5000年的中國(guó)古代文明學(xué)習(xí)，用聞名全球500強(qiáng)巨頭的用人經(jīng)驗(yàn)與博大精深的中國(guó)文明相結(jié)合，融會(huì)貫穿，在治理實(shí)踐中相互促進(jìn)，必將成為惟才是舉、知人善任的用人大師！中歐國(guó)際工商學(xué)院副院長(zhǎng)、教務(wù)長(zhǎng)張國(guó)華教授 序言三：仁者用人用人大師一書，宮惠民以中國(guó)5000年的文化精粹分析全球最優(yōu)秀企

26、業(yè)的用人之道，總結(jié)出用人大師的“10大秘訣”和“用人10大忌”，關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理者頗有啟迪?！叭柿x之師柯達(dá)用人之道”。認(rèn)真拜讀了這一關(guān)于柯達(dá)的篇章，有一種發(fā)自內(nèi)心的欣慰。能受到確信，是耕耘者無(wú)價(jià)的收獲。宮惠民以中國(guó)傳統(tǒng)文化的觀點(diǎn)詮釋柯達(dá)的人事治理，探究柯達(dá)用人之道；評(píng)價(jià)柯達(dá)以“人”為本的企業(yè)文化，確信“仁者無(wú)敵”的柯達(dá)價(jià)值觀。當(dāng)世界經(jīng)濟(jì)普遍疲縻不振之際，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)一枝獨(dú)秀，后勁十足。我相信，假如中國(guó)的經(jīng)濟(jì)接著茁進(jìn)，不久，將有更多有關(guān)“中國(guó)人的經(jīng)營(yíng)秘訣”、“中國(guó)人的治理精華”之類的著作相繼面世。專門明顯，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一片沃土及走向小康盛世的道路上，中國(guó)人正在孕育一套有中國(guó)特色的治理風(fēng)格、理念

27、，架構(gòu)及運(yùn)作方式。中國(guó)字的“仁”字，專門有意思，也專門有意義?！叭省弊质且粋€(gè)人再加上兩個(gè)人這三個(gè)人代表的是你、我、他。當(dāng)我的內(nèi)心有了你，也有他，就有了人與人的關(guān)系。我們的生活里有了你、我、他，就形成了社會(huì)、部落、群體。社會(huì)之中人與人之間的關(guān)系，必定需要協(xié)調(diào)，相應(yīng)的也必定形成了相處、恩愛(ài)、互敬、互助之道。這就生成了我們講的“仁”。因此天地之間有“仁”，也必有“不仁”。論語(yǔ)學(xué)而篇指出，“巧言令色鮮以仁”。一個(gè)小孩在客人走了之后問(wèn)爸爸媽媽：“剛才那位叔叔有事來(lái)找爸爸幫忙，講了那么多贊美夸獎(jiǎng)我的話，那是不是你們常批判的巧言令色呀？”爸媽講：“是的?！毙『⒅v：“那些你們講不要聽(tīng)，也不能聽(tīng)的所謂巧言令色，

28、如何聽(tīng)起來(lái)那么舒服呀。”沒(méi)錯(cuò)！“巧言令色”的確能讓人如夢(mèng)如癡。“能吹會(huì)蓋”的人全然不考慮他“吹”、“蓋”之后如何軀體力行。而兩者都能使受用的人，無(wú)限陶醉，不記得現(xiàn)實(shí)，躲避真理。“仁義之師”是百年大業(yè)之基，也是企業(yè)、創(chuàng)業(yè)、興業(yè)之實(shí)。不“仁”之人，非“仁”之道，絕不能在以“仁”為本的企業(yè)文化中有任何空間。企業(yè)的價(jià)值觀要經(jīng)得起歷史滄桑，文明演進(jìn)的考驗(yàn)。企業(yè)的價(jià)值觀需要領(lǐng)導(dǎo)者根深蒂固地堅(jiān)決信守，需要團(tuán)隊(duì)上下齊心協(xié)力地捍衛(wèi)執(zhí)行。宋朝開(kāi)國(guó)宰相趙普曾講“半部論語(yǔ)治天下”。假如這是確實(shí)，而真有“天下為公”的那天，是用半部依舊全部的哪本書來(lái)治理天下已不重要。重要的是我們必須自豪地認(rèn)同中國(guó)文化的博大精深；作為地球

29、人，我們也必須自信地認(rèn)同世界文化的豐富多彩。本書中，宮惠民巧妙而智慧地結(jié)合了中國(guó)固有文化及由西方移植的企業(yè)治理理念。尤其可貴的是年輕的宮惠民以他深厚的中國(guó)古典文化的功底，探討全球最優(yōu)秀企業(yè)的用人之道，總結(jié)了中西方文化用人的共性與特性。我相信宮惠民的系列性作品，將在中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)治理學(xué)中獨(dú)樹(shù)一幟。祝福宮惠民接著不斷地開(kāi)拓有中國(guó)特色的企業(yè)治理學(xué)的新領(lǐng)域?？逻_(dá)公司全球副總裁大中華區(qū)副主席葉鶯 第一部分 GE用人之道GE長(zhǎng)青的根源，在于GE有著博大精深的用人之道，緣在GE奇妙的人力資源治理體系，使得GE成為一個(gè)名符事實(shí)上的“造人工廠”，成為全球企業(yè)界的藏龍臥虎、人文薈萃之地。而現(xiàn)在以至于今后的GE，只要

30、照舊能夠保持其在人力資源上的優(yōu)勢(shì)，實(shí)力將越來(lái)越強(qiáng)。1.1 GE何以長(zhǎng)青？為價(jià)值觀高唱贊歌！通用電氣（GE）用人之道我一生中最偉大的成就莫過(guò)于培育人才。我們盡一切努力讓職員擁有“終身就業(yè)能力”，盡管我們沒(méi)法保證每個(gè)人都能“終身就業(yè)”。“全球第一CEO”、GE前CEO杰克韋爾奇（Jack Welch）人是企業(yè)最重要的資源、最寶貴的資產(chǎn)，因?yàn)槿四軌蛲苿?dòng)變革。我喜愛(ài)培養(yǎng)人才，我相信溝通的作用和重要性。我不期望人特不完美，然而希望人能夠從教訓(xùn)與失敗中吸取教訓(xùn)。我特不希望人們能夠不斷學(xué)習(xí)，但我不期望他們是完美的，因?yàn)槲易约阂膊⒉煌昝馈ｊP(guān)懷你的職員，照顧你的職員，我認(rèn)為這是目前最重要的。GE董事長(zhǎng)、CEO杰

31、夫伊梅爾特（Jeffrey Immelt）創(chuàng)立于1878年的通用電氣（以下簡(jiǎn)稱GE）現(xiàn)在差不多歷了120多年，跨越了三個(gè)世紀(jì)。1896年自道瓊斯工業(yè)指數(shù)設(shè)立以來(lái)，GE是唯一至今仍在指數(shù)榜上的公司。GE在杰克韋爾奇再任期間曾就連續(xù)9年保持兩位數(shù)的高增長(zhǎng)，現(xiàn)在GE每年贏利超過(guò)150億美元，相當(dāng)于每年制造出一個(gè)新的全球500強(qiáng)公司！在全球企業(yè)界，GE被譽(yù)為“經(jīng)理人的搖籃”、“商界的西點(diǎn)軍校”，全球500強(qiáng)中有超過(guò)三分之一的CEO曾經(jīng)服務(wù)于GE，最新的例子如，曾與杰夫伊梅爾特競(jìng)爭(zhēng)GE CEO的McNerny和Nardelli在杰夫伊梅爾特勝出后，離開(kāi)GE后現(xiàn)分不任3M和Home Depot兩家全球50

32、0強(qiáng)公司的CEO1.1.1 GE何以長(zhǎng)青？究其根源，在于GE有著博大精深的用人之道，緣在GE奇妙的人力資源治理體系，使得GE成為一個(gè)名符事實(shí)上的“造人工廠”，成為全球企業(yè)界的藏龍臥虎、人文薈萃之地。而現(xiàn)在以至于今后的GE，只要照舊能夠保持其在人力資源上的優(yōu)勢(shì)，她將會(huì)接著膨脹，規(guī)模接著增大，實(shí)力將越來(lái)越強(qiáng)。從這種意義上講，作為一家公司，GE的進(jìn)展差不多不是靠業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)，而歸根結(jié)底差不多上靠人的進(jìn)步與進(jìn)展，只要GE擁有了具備進(jìn)展?jié)摿Φ娜?，只要GE人在進(jìn)步，GE就能夠進(jìn)展?！岸朔▌t”、“Six Sigma”都不是GE人所發(fā)明，但卻被GE人在人力資源、經(jīng)營(yíng)治理上運(yùn)用得爐火純青！老子：“善用人者

33、為天下?！鄙朴谑褂萌瞬诺娜四艹删吞煜率聵I(yè)。制造了全球CEO神話的杰克韋爾奇（Jack Welch）曾經(jīng)講過(guò)，他一生中最偉大的成就莫過(guò)于培育人才。也許，正是因?yàn)镚E尊重人才、重用人才的胸懷與文化，才造就了奇妙的GE，奇妙的杰克韋爾奇。GE不為規(guī)模龐大而自詡，卻熱衷于將規(guī)模越變?cè)酱蟆E不怕“大”，GE有“無(wú)邊界”的文化，GE有“非正式”的氛圍，GE有渴望變革的不變基因，GE有鏟除“官僚主義”的決心與措施，面對(duì)越來(lái)越強(qiáng)大的企業(yè)規(guī)模，GE何懼之有？只有偷著樂(lè)的份兒！GE的價(jià)值觀提出，要褒獎(jiǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?，要培養(yǎng)精英人才，為全球最優(yōu)秀的人才制造機(jī)會(huì)，讓他們不斷成長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想；要珍視每個(gè)職員，每個(gè)創(chuàng)意，

34、尊重人人，珍視每個(gè)職員的貢獻(xiàn)。杰克韋爾奇一直注重把人作為GE的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并在人才方面傾注了比任何其他事物都多的熱情。被視為GE“命根子”的GE價(jià)值觀：GE永久推崇的傳統(tǒng)價(jià)值觀：堅(jiān)持誠(chéng)信注重業(yè)績(jī)渴望變革以及對(duì)客戶充滿熱忱以客戶的成功衡量我們的成功永久堅(jiān)持六個(gè)西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新精神褒獎(jiǎng)德才兼?zhèn)?，培養(yǎng)精英人才為全球最優(yōu)秀的人才制造機(jī)會(huì)，讓他們不斷成長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想增長(zhǎng)為本，放眼世界在全球進(jìn)展人才，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)珍視每個(gè)職員,每個(gè)創(chuàng)意尊重個(gè)人，珍視每個(gè)職員的貢獻(xiàn)主動(dòng)出擊利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，勇于冒險(xiǎn)并嘗試新事物絕不同意規(guī)模成為障礙不懈追求更快、更好利用數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)加速我們的成功、建設(shè)一個(gè)更迅捷和更

35、靈敏的GE讓GE領(lǐng)導(dǎo)者精神發(fā)揚(yáng)光大對(duì)不斷學(xué)習(xí)和分享創(chuàng)意充滿熱忱決意在任何環(huán)境下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有能力激勵(lì)和鼓舞多元化的全球隊(duì)伍關(guān)注公司、客戶及社區(qū)，與世界息息相聯(lián)價(jià)值觀尤其是“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”三大核心價(jià)值觀是GE的“命根子”！GE看重業(yè)績(jī)、渴望變革，卻從不有違誠(chéng)信，換句話講，在GE三大核心價(jià)值觀中，誠(chéng)信永久是權(quán)威至上的“老大”！禮記儒行：“不寶金玉，而忠信以為寶。”不把黃金與美玉看成寶貝，而把忠誠(chéng)與信義的品質(zhì)當(dāng)作寶貝?！皥?jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”的價(jià)值觀讓GE在企業(yè)界完美地詮釋著達(dá)爾文的“進(jìn)化法則”，有違誠(chéng)信、業(yè)績(jī)不佳、不思變革的人差不多上GE淘汰的目標(biāo)。不同的是，人性化的GE讓“優(yōu)

36、勝劣汰”的生存法則顯得并非那么無(wú)情，被GE“淘汰”的10%，并不意味著死亡，反而是全新的開(kāi)始，因?yàn)镚E所給予他（她）的，是足以在其他任何優(yōu)秀公司進(jìn)展并取得成功的技能與自信。GE確實(shí)是如此把自己置于全球財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的制高點(diǎn)上，也正是這種膽略與實(shí)力造就了GE，三分之一的全球500強(qiáng)CEO出自GE，事實(shí)勝于雄辯。是“人”鑄就了GE，“人”為GE贏得了榮譽(yù)與尊重。反之，每一位GE的職員，每一位曾經(jīng)供職于GE而現(xiàn)在在業(yè)界取得成功的人士，他們一生的職業(yè)生涯都感受著GE的深遠(yuǎn)阻礙。從填一張表格，到發(fā)一封e-mail，從一項(xiàng)專業(yè)技能，到一種治理技巧，從給同事留一張便簽，到360度的全方位溝通GE給予他們的，更超越

37、了工作技能本身，誠(chéng)信觀與創(chuàng)新精神也深入他們的骨髓，足以讓他們應(yīng)對(duì)一生的挑戰(zhàn)！高奏價(jià)值觀的贊歌，GE如此用人 熱愛(ài)全球最優(yōu)秀的人才，張開(kāi)雙臂擁抱他們！ 為業(yè)績(jī)唱“贊歌”，對(duì)官僚主義唱“戰(zhàn)歌”！ 對(duì)好職員，一只手拍著他（她）的肩膀，一只手給他高薪與股票，臉上還要帶著熱烈的笑！ 違反誠(chéng)信者將面臨GE的“手術(shù)刀”！ “非正式”，全球幾十萬(wàn)職員間直呼其名。 把上司、同事看作你的“客戶”，為其提供服務(wù)你同時(shí)也得到不人的服務(wù)。 在GE，“最大”的不是CEO，而是價(jià)值觀！ 擁抱六個(gè)西格瑪，否則走人！ “無(wú)邊界”，小公司風(fēng)格，反應(yīng)靈活，溝通高效。 讓你做你不敢想的事，但過(guò)后你發(fā)覺(jué)：你難道成功了！這就叫“挖掘潛力

38、”！ 發(fā)覺(jué)人才，是每一名GE人的任務(wù)。這確實(shí)是GE的用人之道！1.1.2 GE如何吸引人才三國(guó)魏曹操求賢令：“惟才是舉，吾得而用之。”只要是有才能的人就舉薦做官，我要求得并任用如此的人。GE重視對(duì)杰出人才的培養(yǎng)與重用，重視對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)，但不管如何，GE首先要招募優(yōu)秀的人才。杰克韋爾奇對(duì)他的全球高級(jí)經(jīng)理講：“你們的工作確實(shí)是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才延攬過(guò)來(lái)。這確實(shí)是你們的工作，每天吸引全球最優(yōu)秀的人才。你必須延攬世界最優(yōu)秀成員，因?yàn)槟銈冇凶詈玫穆曌u(yù)去吸引他們，你們也有方法，你們還有股票期權(quán)。我們有方法延攬最佳人才。假如你們只是隨便找?guī)讉€(gè)人來(lái)工作，你們應(yīng)該感到恥辱。不管種族或性不，只選擇

39、最好的人才是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)所在?！鄙袝尢罩儯骸爸藙t哲，能官人。”知人則哲，是講能識(shí)不、擢升人才是最大的智慧。GE的招聘經(jīng)理們每日都在搜尋與發(fā)覺(jué)人才，為GE這臺(tái)龐大的發(fā)動(dòng)機(jī)提供新奇的人才血液。知人，為大智慧。GE有著對(duì)人才的敏銳嗅覺(jué)，不斷開(kāi)發(fā)獵取人才的新途徑。例如，美國(guó)擁有一個(gè)龐大的初級(jí)軍官（JMO）群體，被GE給發(fā)覺(jué)了。他們大部分是美國(guó)軍事院校的畢業(yè)生，在軍隊(duì)里度過(guò)了4-5年時(shí)刻。他們工作努力，聰慧機(jī)敏，感情濃烈。他們都有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，有著專門強(qiáng)的適應(yīng)能力，因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)在世界上最為困難的地點(diǎn)服過(guò)兵役。在得到了第一批80名退役美國(guó)初級(jí)軍官后，GE制定了一項(xiàng)打算：每年招聘200名退役的美國(guó)初級(jí)軍官到

40、GE工作。并利用C類會(huì)議來(lái)評(píng)估GE業(yè)務(wù)部門聘用和擢升這些退役軍官的情況。GE的魅力-如何吸引優(yōu)秀人才？人才濟(jì)濟(jì)的GE靠什么吸引全球各地的人才？GE通過(guò)多種途徑來(lái)吸引全球最優(yōu)秀的人才加盟。品牌與企業(yè)形象GE深知自身品牌的阻礙力有多大，充分利用品牌與企業(yè)形象吸引人才。GE的品牌與企業(yè)形象，差不多被世界各地的人們所認(rèn)可，品牌與企業(yè)形象的光輝，給全世界的人才帶來(lái)美好的職業(yè)生涯向往，吸引全世界最優(yōu)秀的人才加入GE。價(jià)值觀假如講GE的品牌與形象為給優(yōu)秀人才帶來(lái)夢(mèng)想與向往，那么GE的價(jià)值觀就像一個(gè)巨大的磁場(chǎng)，把與這種文化相匹配的全球最優(yōu)秀的人才吸引過(guò)來(lái)。GE的價(jià)值觀吸引著來(lái)自全球各地的最杰出的人才，那些崇尚

41、GE價(jià)值觀又具備才能的賢才是GE千方百計(jì)要“擁抱”的人，要“抓”住的人。不管通過(guò)杰克韋爾奇的杰克韋爾奇自傳了解GE的博大文化和奇妙魅力，依舊通過(guò)GE杰出的公共關(guān)系部門傳播形象，通過(guò)各種途徑了解了GE的價(jià)值觀的應(yīng)聘者，他們認(rèn)識(shí)到，GE的價(jià)值觀，是GE培養(yǎng)、進(jìn)展人才以及GE取得成功的最全然的力量。誠(chéng)信、變革、業(yè)績(jī)的價(jià)值觀得到優(yōu)秀人才的充分認(rèn)同，引起他們的共鳴，吸引著全球精英人才加入GE。GE的“注重業(yè)績(jī)”的核心價(jià)值觀決定了GE必須堅(jiān)決貫徹基于職員的工作表現(xiàn)來(lái)決定職員在公司的進(jìn)展前景。同時(shí)，“誠(chéng)信”、“變革”的價(jià)值觀也博得了優(yōu)秀人才的心。GE無(wú)邊界的工作環(huán)境，不僅僅體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)精神，更打破了部門之間的

42、局限，營(yíng)造了靈活的工作環(huán)境。業(yè)務(wù)前景在中國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展的環(huán)境下，GE的13大業(yè)務(wù)集團(tuán)在中國(guó)有著清晰而誘人的進(jìn)展遠(yuǎn)景，吸引著人才。從GE最高領(lǐng)導(dǎo)杰夫伊梅爾特，到GE各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)各級(jí)治理人員，GE充分認(rèn)識(shí)到中國(guó)關(guān)于GE以后進(jìn)展戰(zhàn)略的重要性，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)抱有巨大信心。2003年在上海落成GE全球第三大研究中心是一個(gè)有力例證；2005年，GE設(shè)定在中國(guó)銷售50億美元，采購(gòu)50億美元的目標(biāo)。所有的事實(shí)證明，GE的業(yè)務(wù)集團(tuán)在中國(guó)有著明晰的進(jìn)展前景，為中國(guó)的優(yōu)秀人才提供了絕佳的職業(yè)進(jìn)展機(jī)會(huì)，吸引著大量中國(guó)乃至全球各地的人才加入到GE中國(guó)的事業(yè)中來(lái)。多元化的進(jìn)展空間從家用電器，到工程塑料，從工業(yè)設(shè)備，到飛機(jī)發(fā)動(dòng)

43、機(jī)，從醫(yī)療系統(tǒng)，到金融服務(wù)在全球財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，GE的觸角無(wú)處不在。GE共設(shè)有13個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，涉及工業(yè)、醫(yī)療、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、金融、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，13個(gè)集團(tuán)都能夠單獨(dú)進(jìn)入美國(guó)財(cái)寶500強(qiáng)。 通用電氣在全球的業(yè)務(wù) 飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)塑料集團(tuán) 動(dòng)力系統(tǒng)集團(tuán)全國(guó)廣播公司 工業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)特種材料集團(tuán) 消費(fèi)電器產(chǎn)品集團(tuán)運(yùn)輸系統(tǒng)集團(tuán) 醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán) 消費(fèi)者金融服務(wù)集團(tuán)商務(wù)融資集團(tuán) 設(shè)備治理集團(tuán)保險(xiǎn)集團(tuán)因此，不管你學(xué)的是什么專業(yè)，不管你想從事工業(yè)領(lǐng)域或消費(fèi)品領(lǐng)域的工作，只要你是與GE價(jià)值觀合拍的人才，你就能夠在那個(gè)地點(diǎn)找到你的位置。在GE，每一名職員都有機(jī)會(huì)跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域、多元化地設(shè)計(jì)與進(jìn)展自己的職業(yè)生涯。進(jìn)了GE，若你想換一份工

44、作，你完全能夠在GE集團(tuán)內(nèi)部“跳槽”，而不需再跳到其它公司從頭開(kāi)始。幾乎所有的GE人都在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不同的職位上工作過(guò)，GE的多元化給GE人以更多的職業(yè)進(jìn)展空間。在GE，學(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)的職員可能在從事著財(cái)務(wù)部門的工作，學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的職員可能在做著金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，能夠跨行業(yè)、跨國(guó)、跨地區(qū)、跨職能部門實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。內(nèi)部流淌的豐富機(jī)會(huì)為職員挑戰(zhàn)自我，激發(fā)興趣，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想提供了用武之地。GE也鼓舞富有潛力、表現(xiàn)突出的職員在業(yè)務(wù)集團(tuán)之間流淌，GE希望籍此來(lái)培養(yǎng)綜合性的領(lǐng)導(dǎo)人。GE中國(guó)也同樣采取這種方式，以圖在短時(shí)刻內(nèi)培養(yǎng)更多的當(dāng)?shù)刂袊?guó)人才成長(zhǎng)。1.1.3 GE的用人標(biāo)準(zhǔn)三國(guó)蜀諸葛亮：“能者不可蔽，不

45、能者不可飾，妄譽(yù)者不能進(jìn)也?！庇胁拍艿娜瞬豢陕駴](méi)，沒(méi)有才能的人不可偽飾，僅有虛名的人不可進(jìn)用。用GE全球副總裁、首席教育官、克勞頓村的“村長(zhǎng)”鮑勃科卡倫的話講，GE喜愛(ài)那些“特不聰慧”并“具有強(qiáng)烈進(jìn)取心”的人。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人有著專門強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，他們會(huì)竭盡全力，敢于迎接挑戰(zhàn)，不滿足于現(xiàn)狀。這與GE注重業(yè)績(jī)、渴望變革的核心價(jià)值觀不謀而合。價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人價(jià)值觀與GE價(jià)值觀的吻合GE酷愛(ài)人才，熱愛(ài)職員，但關(guān)于GE的價(jià)值觀特不是三大核心價(jià)值觀，GE可不能對(duì)任何人讓步。因?yàn)镚E的價(jià)值觀是GE的圣經(jīng)，是GE的靈魂，是GE立于不敗之地的法寶。要求職員認(rèn)同公司的價(jià)值觀，GE絲毫不打折扣。即使是杰克韋爾奇的

46、愛(ài)將，若他不能認(rèn)同GE的價(jià)值觀，杰克韋爾奇都會(huì)毫不留情地讓他離開(kāi)GE?，F(xiàn)在，即使是以和氣著稱的杰夫伊梅爾特也不例外，照舊以三大核心價(jià)值觀為行為準(zhǔn)繩領(lǐng)導(dǎo)GE全球30多萬(wàn)大軍！堅(jiān)持誠(chéng)信注重業(yè)績(jī)渴望變革這是GE永久推崇的三大核心價(jià)值觀，GE愛(ài)才，但不盲目博愛(ài)，GE只對(duì)具備或認(rèn)同這種價(jià)值觀的人才感興趣。“德（誠(chéng)信）”、“才”，孰輕孰重？GE是一家人性化十足的公司，由來(lái)自世界各地的人組成，人們希望在一個(gè)有誠(chéng)信的環(huán)境里工作，人們希望同有誠(chéng)信的人打交道。GE的用人標(biāo)準(zhǔn)中，誠(chéng)信永久差不多上首要的要求。應(yīng)聘者不管是七步之才、八斗之才，依舊學(xué)富五車，若他（她）沒(méi)有誠(chéng)信，一切皆茫然，確信沒(méi)門！GE寧愿失去一名某種意

47、義上的人才也不情愿在誠(chéng)信上做絲毫妥協(xié)！GE的經(jīng)驗(yàn)證明，一名誠(chéng)信的GE職員，其業(yè)績(jī)確信也不錯(cuò)。事實(shí)也證明，GE對(duì)誠(chéng)信觀的堅(jiān)持從來(lái)沒(méi)有為GE帶來(lái)“錯(cuò)失人才”的遺憾。長(zhǎng)期以來(lái)GE人發(fā)覺(jué)誠(chéng)信不僅僅關(guān)于公司的信譽(yù)特不重要，而且最終會(huì)有助于使業(yè)務(wù)做得更加成功。任何一個(gè)國(guó)家的任何公司，都想跟能夠信賴的人、有透明度的公司打交道，如此最終能夠使業(yè)務(wù)成功。尚書-君陳曰：“明德惟馨”。意思是講真正能發(fā)出香氣的是人的美德、誠(chéng)信。尚書周官：“作德，心逸日休；作偽，心勞日拙?！睕](méi)有任何人情愿與虛偽的騙子打交道。誠(chéng)信，永久差不多上做人的全然。專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)因此，應(yīng)聘者必須具備足夠的技能達(dá)到GE崗位標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是“硬件”的因

48、素。即應(yīng)聘者要具備職位要求的差不多技能、素養(yǎng)與工作經(jīng)驗(yàn)等，校園招聘時(shí)，用人原則除了要求學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異外，還要具有杰出的溝通能力、良好的解決問(wèn)題及分析能力以及一定的領(lǐng)導(dǎo)才能。 語(yǔ)言溝通能力 語(yǔ)言能力（英語(yǔ)是GE的工作語(yǔ)言，GE內(nèi)部不計(jì)其數(shù)的工作英語(yǔ)縮寫需要每一名職員必須在短時(shí)刻內(nèi)掌握，否則將無(wú)法開(kāi)展工作） 解決問(wèn)題的能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 各種其他相關(guān)素養(yǎng)與能力潛力潛力（Potential）是GE招聘時(shí)關(guān)注應(yīng)聘者的一大焦點(diǎn)，著眼于以后，GE希望職員具有不斷進(jìn)展的潛能。因此，有時(shí)GE甚至可不能去過(guò)多在乎應(yīng)聘者的以往專業(yè)經(jīng)歷，而更看重的是應(yīng)聘者是否具有特不大的進(jìn)展?jié)摿?。潛力確實(shí)是看職員是否具有比崗位需求更高的

49、進(jìn)展前景，是否能夠在更廣泛的領(lǐng)域承擔(dān)起更重大的責(zé)任，取得更大的業(yè)績(jī)。GE招聘新職員，專門注重應(yīng)聘者今后的職業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)，GE不希望一名職員一輩子都呆在一個(gè)一成不變的崗位上。比如，GE招聘一名銷售人員，希望應(yīng)聘者具備崗位要求的技能與素養(yǎng)之外，還應(yīng)該具備成為銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)的潛力。因此，GE不但要看應(yīng)聘者現(xiàn)在能做什么，更要衡量應(yīng)聘者有多少潛能可供開(kāi)發(fā)。一名出色的人才具備了差不多的素養(yǎng)技能，因此才會(huì)來(lái)GE應(yīng)聘，而GE在面試應(yīng)聘者的時(shí)候，卻希望應(yīng)聘者的進(jìn)展?jié)摿δ軌虺郊扔械哪芰εc崗位設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。宋史：“人才難得，能否不一。性忠實(shí)而才有余，上也?！比瞬攀请y得的，且各有其長(zhǎng)短。只有那些為人忠實(shí)可靠、才識(shí)高的

50、人，是最好的人才。而關(guān)于GE來(lái)講，那些價(jià)值觀與GE相匹配、專業(yè)技能出色、富有潛力的人才，確實(shí)是GE在不斷查找的“上等”人才。1.1.4 GE的招聘考核面試在考察應(yīng)聘者時(shí)，GE一般不設(shè)筆試的環(huán)節(jié)，僅僅通過(guò)面試決定應(yīng)聘者的去留。因此面試不僅是對(duì)應(yīng)聘者的考察，也是對(duì)面試官的考察，包括招聘經(jīng)理與用人部門經(jīng)理，能否具有敏銳而準(zhǔn)確的推斷力在專門短的面試時(shí)刻里，選擇出最好的人才來(lái)。從成千上萬(wàn)的應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷從初步甄選，以及通過(guò)打電話、面試等程序與應(yīng)聘者進(jìn)行交流，差不多上對(duì)GE招聘經(jīng)理的考驗(yàn)。招聘經(jīng)理的招聘工作的每一個(gè)程序都處在六個(gè)西格瑪?shù)膰?yán)格監(jiān)控下。面試是GE考核應(yīng)聘者的要緊方式。首先會(huì)由人力資源部的人員面試，

51、其次是用人部門的直接經(jīng)理對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行，重要的職位甚至還要CEO參加面試，以及需要展開(kāi)合作的其他部門的負(fù)責(zé)人參與。最后，由所有參與面試的人來(lái)做總結(jié)，依照每個(gè)人所填寫的評(píng)估表，共同決定是否錄用應(yīng)聘者。唐吳兢貞觀政要任賢：“不以求備取人，不以己長(zhǎng)格物，隨能收敘，無(wú)隔疏賤?！辈灰酝昝赖臉?biāo)準(zhǔn)選取人，不以自己的長(zhǎng)處衡量人，依照其才能收攬敘用，不因?yàn)殛P(guān)系疏遠(yuǎn)或地位低賤而拒之門外。GE也會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司設(shè)計(jì)一些網(wǎng)上測(cè)試程序，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行一些網(wǎng)上測(cè)試，來(lái)考核應(yīng)聘者的潛力與領(lǐng)導(dǎo)技能等。有時(shí)，GE不得不在眾多出色的應(yīng)聘者中只選擇最優(yōu)秀的人，但GE會(huì)將比較優(yōu)秀的應(yīng)聘者存入信息庫(kù)，與落選的人保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)關(guān)系，任何

52、時(shí)候有新的合適崗位時(shí)照舊能夠通知他們來(lái)面試。通過(guò)這種方式，GE保持著吸引人才、招聘人才的連續(xù)性。團(tuán)體招聘GE還會(huì)突破傳統(tǒng)“一對(duì)一”的面試考核模式，對(duì)應(yīng)聘者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估。這種做法會(huì)召集一批候選人，為他們提供一個(gè)案例，由候選人所組成的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成案例，找到解決問(wèn)題的答案。GE會(huì)安排2-3名職員觀看每個(gè)應(yīng)聘者在項(xiàng)目完成過(guò)程中的表現(xiàn)，來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的表現(xiàn)是否會(huì)在GE的工作中成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，或者是否具有職能上的獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)等?！癎E招聘會(huì)”在GE全球，還采取一種叫做“GE招聘會(huì)”的方式考核，這是一種特不有效率的方法。通過(guò)第一層篩選的應(yīng)聘者，會(huì)集中在一天參加接下來(lái)的篩選。把通過(guò)第一次篩選的人都集中在一起，所有要參

53、與面試的應(yīng)聘者與招聘考官都會(huì)參加招聘會(huì)。面試之前，先給大伙兒進(jìn)行GE的介紹，包括業(yè)務(wù)部門、企業(yè)文化等介紹，讓他們對(duì)GE有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)。然后，應(yīng)聘者能夠直接和GE業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話，營(yíng)造一種雙方了解和溝通的氛圍，讓應(yīng)聘者在如此一種雙向的溝通中再進(jìn)入到最后一輪面試項(xiàng)目，他們提出問(wèn)題，提出對(duì)工作的要求，會(huì)對(duì)公司與業(yè)務(wù)有一個(gè)更完善、更深入的了解。通過(guò)這種方式，GE差不多上當(dāng)天就能夠做出錄用決定。通過(guò)這種方式，那些沒(méi)有被選中的應(yīng)聘者，也得到了一個(gè)了解GE的寶貴機(jī)會(huì)，為下一次成功應(yīng)聘GE奠定了基礎(chǔ)。后期考核在錄用新職員之前，GE會(huì)通過(guò)不同方式吸引人才，然后篩選、考核應(yīng)聘者。但錄用了一名職員之后，考核工

54、作并沒(méi)有結(jié)束。GE內(nèi)部也有一個(gè)專門完善的體系去對(duì)應(yīng)聘者的背景資料進(jìn)行細(xì)致的審核，包括應(yīng)聘者差不多信息、以往雇主的評(píng)價(jià)等。GE會(huì)重點(diǎn)考察應(yīng)聘者在往常雇主的工作表現(xiàn)，特不是是否曾經(jīng)有違誠(chéng)信。在GE招聘系統(tǒng)里，這是一個(gè)必需的流程。GE對(duì)每個(gè)人的招聘，會(huì)從往常雇主那兒對(duì)其業(yè)績(jī)、表現(xiàn)做一個(gè)了解，會(huì)對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人的社會(huì)經(jīng)歷或?qū)W歷上的經(jīng)歷等做一些調(diào)查。911以后，GE對(duì)應(yīng)聘者的犯罪記錄也做調(diào)查。在對(duì)應(yīng)聘者的背景做了全方位的核實(shí)以后，應(yīng)聘者才能夠真正意義上成為GE的一員。GE有專門多如此的例子，通過(guò)輪輪的面試，發(fā)覺(jué)一個(gè)人既有能力，又有經(jīng)驗(yàn)，又有潛力，差不多要預(yù)備錄用那個(gè)人了，然而在做背景資料核實(shí)和審查過(guò)程中，發(fā)

55、覺(jué)他在往常雇主公司中出現(xiàn)誠(chéng)信方面的問(wèn)題，在商業(yè)活動(dòng)中存在欺騙，收取回扣等不正當(dāng)商業(yè)行為，這與GE誠(chéng)信的價(jià)值觀發(fā)生了劇烈的沖突，一旦發(fā)覺(jué)這種情況，GE會(huì)立即停止錄用那個(gè)人。有時(shí)，曾經(jīng)是GE職員的人離開(kāi)GE，幾年后想重新回到GE，GE也會(huì)對(duì)其離開(kāi)GE的經(jīng)歷做認(rèn)真調(diào)查。唐韓愈在雜講中道：“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有?！盙E的人力資源官員們正像“不常有”的伯樂(lè)，敏銳的慧眼，從不錯(cuò)過(guò)任何一名賢能之士。也告訴我們，企業(yè)、組織中合格的人力資源（或人事）人才特不重要。 1.2 GE招聘渠道三國(guó)志蜀書：“鑿石索玉，剖蚌求珠?！辫忛_(kāi)石頭查找寶玉，剖開(kāi)蚌探求珍寶。意謂深入探求人才。幾十年前，GE在馬薩諸塞大學(xué)招聘工程

56、師，招募了一個(gè)叫杰克韋爾奇的青年；后來(lái)，在哈佛大學(xué)招聘，發(fā)覺(jué)了杰夫伊梅爾特兩位CEO差不多上如此成長(zhǎng)起來(lái)的。與大多數(shù)公司類似，GE通過(guò)報(bào)紙廣告、網(wǎng)上招聘、獵頭公司等方式招聘人才。GE的招聘渠道不僅僅局限在中國(guó)，而是面向全球。GE在全球建立有系統(tǒng)的招聘體系，GE中國(guó)的招聘網(wǎng)絡(luò)差不多與GE全球連接。GE中國(guó)一旦出現(xiàn)招聘信息，會(huì)同時(shí)向全球公布，面向全世界，面向公司內(nèi)外，吸引與招聘合適的人才加入到GE中國(guó)。校園招聘GE特不重視校園招聘。GE建立一套完善的運(yùn)營(yíng)體制，把每個(gè)業(yè)務(wù)部門的CEO都委任為某個(gè)大學(xué)的CEO，他們必須參與GE的校園招聘活動(dòng)，為大學(xué)生介紹GE文化，介紹業(yè)務(wù)集團(tuán)的情況，展示在中國(guó)的進(jìn)展前

57、景，以及他們需要哪些人才。通過(guò)校園招聘，GE跟許多大學(xué)也建立了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系。有時(shí)，GE也組織在GE工作的同事，到他們?cè)?jīng)讀過(guò)書的母校以自己的進(jìn)展為例，向大學(xué)生展現(xiàn)GE的魅力。GE還通過(guò)一些在校大學(xué)生來(lái)向同學(xué)傳播GE的企業(yè)形象，介紹GE的業(yè)務(wù)與文化。GE的校園招聘運(yùn)營(yíng)體制從不同角度來(lái)擴(kuò)大GE校園招聘的阻礙力，吸引更多的相應(yīng)專業(yè)的學(xué)生來(lái)應(yīng)聘GE的職位。在“無(wú)邊界”文化中，GE打破13大業(yè)務(wù)集團(tuán)的界限，統(tǒng)一協(xié)作，靈活用人。在校園招聘時(shí)，GE中國(guó)人力資源部建立了統(tǒng)一有效的運(yùn)行機(jī)制及運(yùn)行團(tuán)體，由每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及人事經(jīng)理參與，向?qū)W生統(tǒng)一介紹GE在中國(guó)的進(jìn)展戰(zhàn)略、治理培訓(xùn)項(xiàng)目以及校園招聘流程。

58、校園招聘對(duì)建設(shè)GE領(lǐng)導(dǎo)人梯隊(duì)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。GE的校園招聘進(jìn)一步加強(qiáng)了GE與中國(guó)各大院校的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略合作關(guān)系。GE在全球統(tǒng)一運(yùn)作校園招聘與治理培訓(xùn)項(xiàng)目招聘。GE在美國(guó)等地的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)會(huì)及時(shí)在包括中國(guó)在內(nèi)的各地推廣，GE中國(guó)會(huì)及時(shí)引進(jìn)美國(guó)校園招聘的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。在中國(guó)，GE是制造業(yè)中的最佳雇主第一位。2002年，GE中國(guó)在12所大學(xué)進(jìn)行的的校園招聘比上一年翻了一翻，達(dá)到270多人。GE的培訓(xùn)項(xiàng)目招聘GE全球的人才儲(chǔ)備要緊利用大學(xué)招聘。GE每年招聘4000多人參加公司的治理培訓(xùn)項(xiàng)目，包括金融、人力資源、工程與制造及信息科技等領(lǐng)域的進(jìn)展培訓(xùn)。GE為他們安排2年的輪訓(xùn)打算，在4個(gè)不同的工作崗位工作。這些治理培訓(xùn)

59、生有機(jī)會(huì)邊學(xué)習(xí)各自職能領(lǐng)域的技能，邊在不同的業(yè)務(wù)集團(tuán)工作，來(lái)實(shí)踐應(yīng)用這些技能。GE也從社會(huì)招募有工作經(jīng)驗(yàn)的人才，但GE做得最成功的依舊直接從大學(xué)校園招聘畢業(yè)生參加治理培訓(xùn)項(xiàng)目。如 財(cái)務(wù)治理培訓(xùn)項(xiàng)目（FMP-Financial Management Program） 信息治理培訓(xùn)項(xiàng)目（IMP-Information Management Program） 人力資源領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目培訓(xùn)（HRLP，Human Resource Leadership Program）例如，GE中國(guó)人力資源總監(jiān)王曉軍是GE人力資源領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目在中國(guó)招聘的第一人，而GE中國(guó)組織及人才進(jìn)展經(jīng)理程靜是第三人，現(xiàn)在她們差不多成為G

60、E人力資源領(lǐng)域的干將，肩負(fù)著為GE中國(guó)吸引、進(jìn)展和留住更多優(yōu)秀人才的重任。實(shí)習(xí)生制度每年，GE在一些大學(xué)開(kāi)展實(shí)習(xí)活動(dòng)。依照GE各業(yè)務(wù)集團(tuán)的實(shí)際需要，設(shè)計(jì)一些實(shí)習(xí)項(xiàng)目，組織優(yōu)秀的學(xué)生來(lái)GE實(shí)習(xí)，。通過(guò)實(shí)習(xí)，GE能夠與立即畢業(yè)的大學(xué)生之間有一個(gè)雙向的了解、溝通。GE會(huì)通過(guò)實(shí)習(xí)考核學(xué)生是否滿足GE的要求，而實(shí)習(xí)的學(xué)生也會(huì)通過(guò)對(duì)GE文化的了解發(fā)覺(jué)自己是否適合GE的價(jià)值觀，能否在GE找到自己的職業(yè)目標(biāo)。實(shí)習(xí)生項(xiàng)目在美國(guó)開(kāi)展得特不成功，GE中國(guó)正在重點(diǎn)引進(jìn)與推廣這一模式，通過(guò)這一渠道發(fā)覺(jué)更多的人才。社會(huì)招聘GE同樣重視社會(huì)招聘，招募那些有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)與巨大潛力的人才加入GE。為了滿足GE13大業(yè)務(wù)集團(tuán)巨