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文檔簡介
1、如何做一一個好的的講師您的企業(yè)業(yè)里有這這種現(xiàn)象象嗎?不愿意多多工作一一分鐘!誰的話也也聽不進(jìn)進(jìn)!工作缺乏乏動力!刺頭兒!功高蓋主主不服管管!推諉責(zé)任任!于是我們們班組長長們是這這樣的表表情:郁郁悶管理人員員的必備備能力計劃規(guī)劃劃能力解決問題題能力交涉說服服能力應(yīng)變調(diào)整整能力信息判斷斷能力教育培訓(xùn)訓(xùn)能力管理者(班班組長)的的工作內(nèi)內(nèi)容管人(用用愛心管管人)激勵、指指導(dǎo)、溝溝通命令、監(jiān)監(jiān)督、考考核管事(用用規(guī)范做做事)質(zhì)量、成成本、產(chǎn)產(chǎn)量材料、設(shè)設(shè)備、工工藝基礎(chǔ)3N:不不接受、不生產(chǎn)產(chǎn)、不提提供不良良品4M:人人機(jī)料法法環(huán)5S:整整理等6W:55W+HHOW7M:指指七大浪浪費(等等待、不不良品)
2、數(shù)量不如如堅持!把一項項管理活活動堅持持做下去去。五種重要要的管理理能力1、激勵勵的能力力2、控制制情緒的的能力3、幽默默的能力力4、演講講的能力力(勸說說的能力力)5、傾聽聽的能力力培訓(xùn)行為結(jié)果績效時間公司的期期望培訓(xùn)行為結(jié)果績效時間公司培訓(xùn)訓(xùn)的現(xiàn)實實概論:勝勝任素質(zhì)質(zhì)(Coompeetenncy)的的歷史簡簡介最早(50年年代初) 由哈哈佛教授授麥克里里蘭(MMcCllelllandd)博士士在美國國國務(wù)院院嘗試應(yīng)應(yīng)用麥克里里蘭博士士在19973年年發(fā)表的的一篇文文章標(biāo)志志著勝任任素質(zhì)運運動的開開端勝任素素質(zhì)的概概念在企企業(yè)界得得到廣泛泛的應(yīng)用用冰山這是是由在鈕鈕芬蘭島島st.johhns
3、擔(dān)擔(dān)任美商商“全球海海域石油油鑽探公公司”鑽油平平臺專案案任務(wù)經(jīng)經(jīng)理所發(fā)發(fā)來的冰冰山照片片。為了了確保鑽鑽油平臺臺的作業(yè)業(yè)安全,每每當(dāng)有冰冰山警報報時,鑽鑽油平臺臺就必須須派遣潛潛水人員員,以及及任務(wù)專專家,在在所有冰冰山可能能經(jīng)過的的路徑海海域,盡盡快完成成海況調(diào)調(diào)查,並並依據(jù)調(diào)調(diào)查報告告調(diào)派越越洋型拖拖船,待待命將冰冰山拖離離任何可可能危及及鑽油平平臺作業(yè)業(yè)安全的的區(qū)域由由於當(dāng)天天的海況況出奇的的風(fēng)平浪浪靜,海海水清澈澈無比,陽陽光又正正好是直直接照射射的角度度。所以以鑽油平平臺上的的潛水人人員,才才得以拍拍攝下這這幅冰山山全貌的的完美傑傑作!技能知識價值觀價價值觀自我定位位自我定定位需求
4、需求求人格特質(zhì)質(zhì)人格行為原因因的分層層模型會做,能能做知道為什什么要做做很重要,所所以做是我該做做的我要做生來就是是做這種種事行為沒有培訓(xùn)訓(xùn)是萬萬萬不能的的!但培訓(xùn)絕絕不是萬萬能的!員工缺乏乏技能時時設(shè)計/實施培培訓(xùn)設(shè)計/實施在在崗幫助助給實踐踐機(jī)會/自學(xué)修改招招聘,提提升或調(diào)調(diào)動的程程序修改工工作職責(zé)責(zé)建立技技術(shù)專家家系統(tǒng)員工缺乏乏意愿時時明確工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)改進(jìn)行行為表現(xiàn)現(xiàn)反饋提供更更適當(dāng)?shù)牡墓ぞ呒凹罢吒倪M(jìn)表表現(xiàn)和激激勵之間間的鏈接接活力學(xué)習(xí)習(xí)公約歸零的的態(tài)度認(rèn)真的的精神四贏的的意愿尊重的的誠意快樂的的成長“如何做做一個好好講師”學(xué)習(xí)目目標(biāo)1、了解解好講師師的要素素2、學(xué)習(xí)習(xí)做一個個好講師師
5、的技巧巧3、在下下次上課課時活用用這些技技巧1、我是是怎樣的的一個講講師?2、講師師的責(zé)任任3、成人人的學(xué)習(xí)習(xí)心理4、受歡歡迎講師師的特質(zhì)質(zhì)如何做一一個好講講師我是怎樣樣的一個個講師?19996年江江蘇技術(shù)術(shù)師范大大學(xué)理工工科19996-119999年一汽汽錫柴技技校講師師20000-220022年西北北公司銷銷售經(jīng)理理20002-220055年上海海市私營營、民營營、合資資、外資資企業(yè)培培訓(xùn)主管管、培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)理,師師從于影影響力訓(xùn)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)構(gòu)總裁易易發(fā)久先先生、潛潛能激發(fā)發(fā)大師吳吳思通先先生,并并受到學(xué)學(xué)習(xí)型組織、明德研研究所所所長張聲雄雄教授的點撥,成為一名職業(yè)培培訓(xùn)師講師的責(zé)責(zé)任引起學(xué)學(xué)生學(xué)
6、習(xí)習(xí)興趣達(dá)成學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)使學(xué)生生能將所所學(xué)應(yīng)用于工工作中引導(dǎo)者講講師是學(xué)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)相關(guān)關(guān)工作重重要性的的調(diào)查(請用11-9來來標(biāo)志各各項重要要性的程程度,11代表最最重要,9代表表最不重重要)培訓(xùn)學(xué)員員培訓(xùn)講講師部門門主管培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后# 哈佛佛大學(xué)針針對七十十余家機(jī)機(jī)構(gòu)的專專家所做做調(diào)查的的結(jié)論學(xué)員講師師主管培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后# 哈佛佛大學(xué)針針對七十十余家機(jī)機(jī)構(gòu)的專專家所做做調(diào)查的的結(jié)論培訓(xùn)相關(guān)關(guān)工作重重要性的的調(diào)查(請用11-9來來標(biāo)志各各項重要要性的程程度,11代表最最重要,9代表表最不重重要)學(xué)員講師師主管培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后# 哈佛佛大學(xué)針針對七十十余家機(jī)機(jī)構(gòu)的專專家所做做調(diào)查的的
7、結(jié)論培訓(xùn)相關(guān)關(guān)工作重重要性的的調(diào)查(請用11-9來來標(biāo)志各各項重要要性的程程度,11代表最最重要,9代表表最不重重要)成人學(xué)習(xí)習(xí)心理成人學(xué)習(xí)習(xí)的特征征現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣賣即學(xué)即忘忘抗拒學(xué)習(xí)習(xí)需要時積積極性最高高學(xué)習(xí)耐久久性差成人學(xué)習(xí)習(xí)心理遺忘曲曲線255507598164210(天數(shù))(遺忘百分比)成人學(xué)習(xí)習(xí)心理聽聽看讀看看講看講做教學(xué)方式式學(xué)習(xí)效果果10%20%30%50%90%70%有效的成成人學(xué)習(xí)習(xí)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣賣實用好用用,立刻使用用即學(xué)即忘忘采用不同同教學(xué)方方法反復(fù)練習(xí)習(xí)抗拒學(xué)習(xí)習(xí)正向引導(dǎo)導(dǎo)需要時積積極性最高高需求調(diào)查查對工作有有用對個人有有用學(xué)習(xí)耐久久性差要點精簡簡,清楚楚明了生動活潑潑不受歡迎迎
8、講師的的特點受歡迎講講師的特特點向“不受受歡迎的的講師”說不1、我是是怎樣的的一個講講師?2、講師師的責(zé)任任3、成人人的學(xué)習(xí)習(xí)心理4、受歡歡迎講師師的特質(zhì)質(zhì)如何做一一個好講講師第四部分分:講師素素養(yǎng)平庸的老老師在“敘述”較好的老老師在“講授”優(yōu)異的老老師在“示范”偉大的老老師在“啟發(fā)”我們不用用語言教教學(xué),我我們用心心靈撞擊擊心靈。教學(xué)不是是為了證證明自己己是什么么,而是是讓我們們認(rèn)清自自己是什么。我們的喜喜悅不是是因為學(xué)學(xué)員現(xiàn)在在是什么么,而是是我們看看到他們未來來將會是是什么。演講的最最高境界界一企業(yè)業(yè)內(nèi)講師師的角色色與功能能領(lǐng)導(dǎo)者:管理者:開發(fā)者:溝通者:教練者:實踐者:教別人之之前先教
9、教會自己己讓別人做做之前,自自己先做做成為榜樣樣,獲得得體會經(jīng)經(jīng)驗。二企業(yè)業(yè)挑選內(nèi)內(nèi)部講師師的三大大基本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1)意愿愿2)專業(yè)業(yè)度3)表達(dá)達(dá)技巧等等三、講師師應(yīng)具備備的六大大素養(yǎng)四常用用的教學(xué)學(xué)方法1講授授法2討論論教學(xué)法法3個案案研討法法4角色色扮演法法5直接接指導(dǎo)法法6作業(yè)業(yè)練習(xí)法法7視聽聽法五一位位優(yōu)秀的的企業(yè)培培訓(xùn)師應(yīng)應(yīng)具備八八大基本本能力優(yōu)秀講師師八大技技能1語言言表達(dá)能能力2肢體體語言表表達(dá)能力力3溝通通能力4講故故事能力力5控場場能力6自控控能力7思辨辨能力8感染染能力六、講師師的忌諱諱有哪些些七、講師師如何提提升自己己如何做一一個好講講師1.事前前的準(zhǔn)備備2.上課課應(yīng)有的的態(tài)
10、度66.教學(xué)評評估3.表達(dá)達(dá)方式55.教學(xué)學(xué)工具的的善用4.良性性的互動動1. 事事前的準(zhǔn)準(zhǔn)備熟悉教材材確認(rèn)教學(xué)學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)備環(huán)境境及教具具取得學(xué)員員名單整理儀容容整頓心情情自信有準(zhǔn)備成成功是留留給的人人只有準(zhǔn)備備充分的的人才有有的權(quán)利利如何做一一個好講講師1.事前前的準(zhǔn)備備2.上課課應(yīng)有的的態(tài)度66.教學(xué)評評估3.表達(dá)達(dá)方式55.教學(xué)學(xué)工具的的善用4.良性性的互動動2.上課課應(yīng)有的的態(tài)度熱忱自信親切耐心幽默尊重?zé)岢? 全心投投入,樂樂于分享享- 擁有自自信,散散發(fā)魅力力- 開放自自我,流流露真情情- 循序漸漸進(jìn),啟啟發(fā)思考考- 消遣自自己,傳傳播歡樂樂- 真心傾傾聽,接接納意見見是講師最最偉大的
11、的資產(chǎn)如何做一一個好講講師1.事前前的準(zhǔn)備備2.上課課應(yīng)有的的態(tài)度66.教學(xué)評評估3.表達(dá)達(dá)方式55.教學(xué)學(xué)工具的的善用4.良性性的互動動3. 表表達(dá)方式式口語- 聲音:音量,音音調(diào),速速度- 用語- 語氣非口語- 眼神- 表情- 動作如何做一一個好講講師1.事前前的準(zhǔn)備備2.上課課應(yīng)有的的態(tài)度66.教學(xué)評評估3.表達(dá)達(dá)方式55.教學(xué)學(xué)工具的的善用4.良性性的互動動4. 良良性的互互動問答法討論法示范法角色扮演演法游戲法互動是講講師的萬萬靈丹問答法問題種類類封閉性問問題開放性問問題發(fā)問問方式凌空式瞄準(zhǔn)式凌空+瞄瞄準(zhǔn)式討論法事前準(zhǔn)準(zhǔn)備-目目標(biāo)、方式、人人數(shù)、時間小組討討論-發(fā)發(fā)表全體討討論講師結(jié)
12、結(jié)論示范法說給他聽聽做給他看看讓他說說說看讓他做做做看實踐是檢檢驗真理理的唯一一標(biāo)準(zhǔn)角色扮演演法扮演別人,體會別人人被人扮演演,了解解自己游戲法1、破冰冰2、活絡(luò)絡(luò)氣氛3、提神神4、從游游戲中學(xué)學(xué)習(xí)如何做一一個好講講師1.事前前的準(zhǔn)備備2.上課課應(yīng)有的的態(tài)度66.教學(xué)評評估3.表達(dá)達(dá)方式55.教學(xué)學(xué)工具的的善用4.良性性的互動動5、教學(xué)學(xué)工具的的善用寫白板的的技巧不可潦草草字體要大大不要擋到到保留記憶憶顏色管理理投影片的的制作重點少而而明確字盡量大大條例式圖文并茂茂化工具為為而非助助力阻力如何做一一個好講講師1.事前前的準(zhǔn)備備2.上課課應(yīng)有的的態(tài)度66.教學(xué)評評估3.表達(dá)達(dá)方式55.教學(xué)學(xué)工具的的善用4.良性性的互動動6. 教
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