人力資源管全部職位工作明細(xì)

1、人力資源源管全部部職位工工作明細(xì)細(xì)目 錄錄 o 1-4 h z u（一）人人力資源源規(guī)劃的的內(nèi)容解解析表66（二）人人力資源源部的主主要工作作內(nèi)容77（三）人人力資源源管理部部門費(fèi)用用構(gòu)成表表77（四）人人力資源源需求預(yù)預(yù)測(cè)的工工作流程程77（五）人人力資源源供給預(yù)預(yù)測(cè)的工工作流程程88（六）人人力資源源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃工作作流程99（一）組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)遵循的的原則111（二）職職位設(shè)置置需要遵遵循的原原則 111（一）個(gè)個(gè)人履歷歷項(xiàng)目核核查表 一一八（一）招招聘方式式 227（一）培培訓(xùn)計(jì)劃劃的內(nèi)容容 45（二）生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)人員培培訓(xùn)內(nèi)容容設(shè)置一一覽表445（三）銷銷售人員員培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容設(shè)置置

2、一覽表表446（四）技技術(shù)人員員培訓(xùn)課課程設(shè)置置一覽表表447（五）基基層管理理人員通通用課程程設(shè)置一一覽表 447（六）培培訓(xùn)的主主要方法法介紹448（七）柯柯氏四級(jí)級(jí)培訓(xùn)評(píng)評(píng)估448（八）新新員工培培訓(xùn)實(shí)施施計(jì)劃表表449（一）目目標(biāo)特征征及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表558（二）目目標(biāo)制定定注意事事項(xiàng)表558（一）員員工手冊(cè)冊(cè)框架體體系表776第一章 人力力資源部部職責(zé)描描述(一)人人力資源源部工作作職責(zé)人力資源源部部門門職責(zé)職責(zé)細(xì)分分備注1人力力資源管管理制度度建設(shè)（1）制制定企業(yè)業(yè)人力資資源戰(zhàn)略略規(guī)劃（2）編編制員工工手冊(cè)，建建立員工工日常管管理規(guī)范范（3）制制定企業(yè)業(yè)人事管理制制度與工工作流程程，組織

3、織、協(xié)調(diào)調(diào)、監(jiān)督督人事制制度和流流程的落落實(shí)2企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)與職位位說(shuō)明書(shū)書(shū)編寫(xiě)（1）企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)（2）編編制各部部門職責(zé)責(zé)與各崗崗位的職職位說(shuō)明明書(shū)3人員員招聘管管理（1）根根據(jù)企業(yè)業(yè)人員編編制，制制訂年度人人力資源源需求計(jì)計(jì)劃、招招聘計(jì)劃劃（2）招招聘渠道道的拓展展與維護(hù)護(hù)（3）招招聘過(guò)程程中的人人才測(cè)評(píng)評(píng)與人員員甄選（4）人人員招聘聘工作的的具體實(shí)實(shí)施（5）建建立后備備人才選選拔方案案和人才才儲(chǔ)備機(jī)機(jī)制4員工工培訓(xùn)與與開(kāi)發(fā)（1）制制訂企業(yè)年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃與與培訓(xùn)大大綱（2）外外部培訓(xùn)訓(xùn)講師的的聯(lián)系與與內(nèi)部講講師的管管理（3）培培訓(xùn)課程程的開(kāi)發(fā)發(fā)與管理理（4）員員工培訓(xùn)訓(xùn)

4、的組織織與過(guò)程程管理，進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)效果的的評(píng)估（5）管管理員工工因公出出國(guó)培訓(xùn)訓(xùn)、學(xué)歷歷教育和和繼續(xù)教教育工作作5員工工績(jī)效管管理（1）員員工日常?？己耍?）設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)績(jī)效考考核方案案并組織織實(shí)施（3）企企業(yè)績(jī)效效成果的的評(píng)估與與管理6員工工薪酬管管理（1）企企業(yè)薪酬酬?duì)顩r的的調(diào)查分分析，提提供決策策參考依依據(jù)（2）制制定企業(yè)業(yè)人力成成本預(yù)算算并監(jiān)督督其執(zhí)行行情況（3）企企業(yè)薪酬酬體系的的設(shè)計(jì)（4）員員工薪資資福利的的調(diào)整與與獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)實(shí)施7勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系管管理（1）定定期進(jìn)行行員工滿滿意度調(diào)調(diào)查，建建立良好好的溝通通渠道（2）協(xié)協(xié)調(diào)有關(guān)關(guān)政府部部門、保保險(xiǎn)監(jiān)管管部門及及業(yè)內(nèi)企企業(yè)的關(guān)關(guān)系（3）企企

5、業(yè)員工工勞動(dòng)合合同、人人事檔案案等資料料的管理理（4）員員工離職職與勞動(dòng)動(dòng)糾紛處處理8人事事管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)管理（1）人人事信息息的錄入入、更新新（2）提提供各類類人力資資源統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)與與分析表表單（3）人人事管理理信息系系統(tǒng)的使使用與日日常維護(hù)護(hù)在人事管管理信息息系統(tǒng)建建設(shè)方面面有給予予協(xié)作的的職責(zé)第二章 人力力資源規(guī)規(guī)劃（一）人人力資源源規(guī)劃的的內(nèi)容解解析表規(guī)劃層次次具體項(xiàng)目目主要內(nèi)容容預(yù)算內(nèi)容容總體規(guī)劃劃總體規(guī)劃劃計(jì)劃期內(nèi)內(nèi)人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)利用的的總體目目標(biāo)、總總的配套套政策、實(shí)施步步驟等預(yù)算總額額各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃配備計(jì)劃劃中、長(zhǎng)期期內(nèi)不同同職務(wù)、部門或或工作類類型的人人員的分分布狀況況人

6、員總體體規(guī)模變變化而引引起的費(fèi)費(fèi)用變化化離職計(jì)劃劃因各種原原因離職職的人員員情況及及其所在在崗位的的情況安置費(fèi)補(bǔ)充計(jì)劃劃需要補(bǔ)充充的人員崗崗位、人人員數(shù)量量及要求求招募、選選拔費(fèi)用用使用計(jì)劃劃人員晉升升政策、晉升時(shí)時(shí)間；輪輪換工作作的崗位位情況、人員情情況、輪輪換時(shí)間間崗位變化化引起的的薪酬福福利等支支出變化化培訓(xùn)開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃培訓(xùn)對(duì)象象、目的的、內(nèi)容容、時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)、講師師等培訓(xùn)總投投入、脫脫產(chǎn)人員員工資及及脫產(chǎn)引引起的損損失職業(yè)計(jì)劃劃骨干人員員的使用用和培養(yǎng)養(yǎng)方案產(chǎn)生的各各項(xiàng)費(fèi)用用績(jī)效與薪薪酬福利計(jì)劃劃個(gè)人及部部門的績(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、衡量量方法；薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)、工工資總額額、工資資關(guān)系、福利以以及績(jī)

7、效效與薪酬酬的對(duì)應(yīng)應(yīng)關(guān)系等等薪酬福利利的變動(dòng)動(dòng)額勞動(dòng)關(guān)系系計(jì)劃減少和預(yù)預(yù)防勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議，改改進(jìn)勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的的目標(biāo)和和措施訴訟費(fèi)用用及可賠賠償額（二）人人力資源源部的主主要工作作內(nèi)容 工作內(nèi)內(nèi)容工作事項(xiàng)項(xiàng)策略規(guī)劃劃制度規(guī)范范作業(yè)執(zhí)行行人員甄選選確定企業(yè)業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)經(jīng)營(yíng)所需需的人員員編制，完完善預(yù)測(cè)測(cè)工具體體系設(shè)計(jì)甄選選工具，確確認(rèn)甄選選工具的的效果，擬擬訂招聘計(jì)計(jì)劃招聘工作作管理、組織筆筆試和面面試等績(jī)效考核核決定企業(yè)業(yè)應(yīng)重點(diǎn)點(diǎn)采用何何種績(jī)效效考核指指標(biāo)設(shè)計(jì)與薪薪資、員員工發(fā)展展相結(jié)合合的考核核制度，設(shè)設(shè)計(jì)開(kāi)展展未來(lái)組組織工作作所需的的考核工工具績(jī)效考核核的組織織實(shí)施、數(shù)據(jù)的的收集、匯總、分析、反饋員

8、工發(fā)展展規(guī)劃企業(yè)業(yè)未來(lái)主主要骨干干的發(fā)展展計(jì)劃，確確認(rèn)組織織發(fā)展所所需的人人才類別別設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)發(fā)展系系統(tǒng)，評(píng)評(píng)估企業(yè)業(yè)培訓(xùn)要要求，設(shè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)課程及及有關(guān)制制度，配配合組織織發(fā)展提供培訓(xùn)訓(xùn)課程，執(zhí)執(zhí)行工作作教導(dǎo)，規(guī)規(guī)劃個(gè)人人職業(yè)生生涯薪資福利利薪資與企企業(yè)長(zhǎng)期期戰(zhàn)略結(jié)結(jié)合設(shè)計(jì)薪資資福利制制度調(diào)薪、核核薪、發(fā)發(fā)薪及日日常福利利等（三）人人力資源源管理費(fèi)費(fèi)用構(gòu)成成表活動(dòng)項(xiàng)目目費(fèi)用項(xiàng)目目招聘招聘廣告告費(fèi)、招招聘會(huì)會(huì)會(huì)務(wù)費(fèi)、高校獎(jiǎng)獎(jiǎng)學(xué)金、材料費(fèi)費(fèi)薪酬水平平市場(chǎng)調(diào)調(diào)查調(diào)研費(fèi)、專題研研究會(huì)議議費(fèi)人才測(cè)評(píng)評(píng)測(cè)評(píng)費(fèi)培訓(xùn)教材費(fèi)、講師勞勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)、差旅旅費(fèi)公務(wù)出國(guó)國(guó)護(hù)照費(fèi)、簽證費(fèi)費(fèi)勞動(dòng)合同同認(rèn)證費(fèi)辭退補(bǔ)償金

9、殘疾人安安置殘疾人就就業(yè)保證證金勞動(dòng)糾紛紛法律咨詢?cè)冑M(fèi)辦公業(yè)務(wù)務(wù)辦公用品品與設(shè)備備費(fèi)（四）人人力資源源需求預(yù)預(yù)測(cè)的工工作流程程目前人力資源需求預(yù)測(cè) 未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè) 未來(lái)流失人力資源需求預(yù)測(cè) 企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)確定目前人力資源需求依據(jù)討論結(jié)果調(diào)整統(tǒng)計(jì)結(jié)果將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與部門管理者討論人力資源現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)，得出超編、缺編及是否符合崗位要求情況人力資源部組織進(jìn)行職務(wù)分析，根據(jù)分析結(jié)果確定職務(wù)編制、人員配置將各部門需增加崗位、人員數(shù)匯總統(tǒng)計(jì)依工作量確定各部門需增加的崗位和人員數(shù)人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定各部門的工作量確定未來(lái)人力資源需求人力資源部解讀企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，了解戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)開(kāi)始人力資源部對(duì)

10、預(yù)測(cè)期內(nèi)離職情況進(jìn)行預(yù)測(cè)人力資源部對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)的企業(yè)退休人員數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)確定未來(lái)流失人力資源需求對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和調(diào)整將上述統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)束確定企業(yè)整體人力資源需求將上述3項(xiàng)預(yù)測(cè)結(jié)果統(tǒng)計(jì)、匯總（五）人人力資源源供給預(yù)預(yù)測(cè)的工工作流程程內(nèi)部供給預(yù)測(cè) 外部供給預(yù)測(cè) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)內(nèi)部人事調(diào)整結(jié)果統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)各部門員工調(diào)整比例，了解人事調(diào)整情況分析影響人力資源供給的內(nèi)部因素人力資源部組織了解企業(yè)人力資源現(xiàn)狀開(kāi)始外部人力資源供給預(yù)測(cè)將分析結(jié)果匯總主要從地域、全國(guó)人力資源狀況等方面進(jìn)行分析人力資源部組織分析影響外部人力資源供給的因素結(jié)束形成企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)作

11、為制訂招聘計(jì)劃、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等的依據(jù)內(nèi)、外部人力資源供給預(yù)測(cè)結(jié)果匯總（六）人人力資源源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃工作作流程人力資源現(xiàn)狀分析 人力資源規(guī)劃 規(guī)劃結(jié)果執(zhí)行與反饋組織進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)有人力資源核查、現(xiàn)狀分析人力資源部分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展目標(biāo)開(kāi)始編制人力資源策略規(guī)劃書(shū)確定目標(biāo)、制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃及匹配的人事政策確定企業(yè)人力資源凈需求企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)修訂企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)劃執(zhí)行情況反饋，描述企業(yè)勞動(dòng)力短缺、過(guò)剩等情況人力資源部執(zhí)行計(jì)劃結(jié)束第三章 組織織結(jié)構(gòu)與與職位說(shuō)說(shuō)明書(shū)設(shè)設(shè)計(jì)（一）組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)遵循的的原則原則簡(jiǎn)單描述述目的性原原則即各職能能部門的的設(shè)立要要圍繞組組

12、織目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)務(wù)進(jìn)行，要要確保完完成組織織的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織的戰(zhàn)略略目標(biāo)適應(yīng)性原原則即在進(jìn)行行組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)，考考慮內(nèi)、外部環(huán)環(huán)境對(duì)組組織運(yùn)行行的影響響與制約約，應(yīng)使使組織結(jié)結(jié)構(gòu)與內(nèi)內(nèi)、外部部環(huán)境處處于“最佳適適應(yīng)狀態(tài)態(tài)”明確性原原則即在進(jìn)行行組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)要清晰晰界定組組織內(nèi)各各層級(jí)的的報(bào)告關(guān)關(guān)系，明明確各崗崗位的具具體職責(zé)責(zé)，以避避免重復(fù)復(fù)管轄和和多頭領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的情情況，以以利于經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的開(kāi)展展和提高高組織的的運(yùn)作效效率分工協(xié)作作原則即按不同同的方式式進(jìn)行組組合，如如職能型型組合、事業(yè)部部組合等等。組織織應(yīng)根據(jù)據(jù)自身特特點(diǎn)和條條件，選選擇適合合自己的的組合方方式，通過(guò)分分工

13、協(xié)作作提高工工作效率率協(xié)調(diào)配合合原則即將組織織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)為一個(gè)個(gè)有機(jī)整整體，保保證組織織內(nèi)各部部門之間間的有機(jī)機(jī)聯(lián)系及及相互協(xié)協(xié)調(diào)配合合適度分權(quán)權(quán)原則即在組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)應(yīng)考慮權(quán)權(quán)力的分分配模式式，要將將集權(quán)與與分權(quán)控控制在合合適的基基準(zhǔn)上，既既不影響響組織的的運(yùn)作效效率，也也不影響響管理層層和基層層員工的的工作積積極性，使使組織具具有高度度的開(kāi)放放性和協(xié)協(xié)作性精簡(jiǎn)性原原則即在保證證企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的前提提下，力力求部門門數(shù)量最最少，以以避免組組織龐大大和冗繁繁，有利利于節(jié)省省溝通成成本和縮縮短企業(yè)業(yè)各項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)的流流程，從從而大大大提高運(yùn)運(yùn)營(yíng)效率率（二）職職位設(shè)置置需要遵遵循的原原則職位

14、設(shè)置置原則說(shuō)明責(zé)權(quán)相符符原則崗位設(shè)置置除了要要明確各各崗位的的職責(zé)外外，還需需賦予其其履行職職責(zé)需要要的權(quán)限限，保證證職責(zé)、權(quán)力相相統(tǒng)一有效管理理幅度在設(shè)置崗崗位時(shí)，要要確定一個(gè)個(gè)合適的的管理幅幅度的比比例，保保證組織織的有序序運(yùn)行協(xié)調(diào)原則則職位設(shè)置置的目的的是為了了實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，因此此，上下下級(jí)職位位、同級(jí)級(jí)職位必必須相互互協(xié)調(diào)，形形成系統(tǒng)統(tǒng)，共同同完成企企業(yè)的整整體目標(biāo)標(biāo)因事?lián)袢巳嗽瓌t企業(yè)是為為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)特定工工作目標(biāo)標(biāo)、成果果來(lái)設(shè)置置職位并并選擇擔(dān)擔(dān)任該職職位的人人，而不不是因人人設(shè)崗，因因此進(jìn)行行職位設(shè)設(shè)置時(shí)要要遵循“因事?lián)駬袢恕痹瓌t最低數(shù)量量原則即崗位數(shù)數(shù)量最小小化，就就是

15、設(shè)置置崗位時(shí)時(shí)數(shù)量要盡盡可能地地少，使使所有工工作盡可可能集中中，保證證每一個(gè)個(gè)崗位的的工作負(fù)荷荷（三）企企業(yè)職位位設(shè)置表表部門崗 位現(xiàn)有人數(shù)擬增人數(shù)擬增人員員須到位時(shí)段段描述說(shuō)明項(xiàng)目事業(yè)部現(xiàn)有崗位項(xiàng)目事業(yè)業(yè)部副經(jīng)經(jīng)理高級(jí)項(xiàng)目目經(jīng)理項(xiàng)目代表表擬增崗位售前支持持經(jīng)理小計(jì)數(shù)據(jù)加工部現(xiàn)有崗位數(shù)據(jù)加工工部副經(jīng)經(jīng)理數(shù)據(jù)加工工作業(yè)主主管項(xiàng)目經(jīng)理理技術(shù)服務(wù)務(wù)工程師師作業(yè)員擬增崗位小計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷部現(xiàn)有崗位副經(jīng)理經(jīng)理助理理市場(chǎng)推廣廣經(jīng)理市場(chǎng)策劃劃經(jīng)理市場(chǎng)宣傳傳經(jīng)理統(tǒng)計(jì)員擬增崗位銷售經(jīng)理理文案策劃劃編輯小計(jì)北京分公司現(xiàn)有崗位經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理理技術(shù)支持持工程師師文秘（兼兼出納）會(huì)計(jì)（兼兼職）擬增崗位小計(jì)上海辦事處現(xiàn)有崗位

16、辦事處副副主任銷售經(jīng)理理銷售代表表技術(shù)支持工程師師文員擬增崗位產(chǎn)品培訓(xùn)訓(xùn)工程師師小計(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)部現(xiàn)有崗位部門副經(jīng)經(jīng)理高級(jí)項(xiàng)目目經(jīng)理軟件工程程師美工資料管理理員擬增崗位小計(jì)技術(shù)支持部現(xiàn)有崗位技術(shù)支持持部副經(jīng)經(jīng)理測(cè)試經(jīng)理理測(cè)試/技技術(shù)支持持系統(tǒng)集成成/網(wǎng)管管/采購(gòu)購(gòu)擬增崗位產(chǎn)品培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)理產(chǎn)品培訓(xùn)訓(xùn)工程師師小計(jì)財(cái)務(wù)部現(xiàn)有崗位財(cái)務(wù)部副副經(jīng)理主辦會(huì)計(jì)計(jì)出納倉(cāng)管小計(jì)總經(jīng)辦現(xiàn)有崗位總經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)監(jiān)銷售副總總市場(chǎng)總監(jiān)監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)總經(jīng)辦主主任人力資源源經(jīng)理總經(jīng)理秘秘書(shū)企管經(jīng)理理行政主管管前臺(tái)/文文秘司機(jī)小計(jì)（四）職職位調(diào)查查表調(diào)查崗位位名稱調(diào)查方式式調(diào)查項(xiàng)目目具體內(nèi)容容1工作作內(nèi)容等等基本信信息工作性質(zhì)質(zhì)工作內(nèi)容

17、容工作程序序工作地點(diǎn)點(diǎn)工作時(shí)間間2教育育背景、任職條條件學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g其他3工作作關(guān)系內(nèi)部外部4工作作中應(yīng)掌掌握的技技能5本崗崗位的責(zé)責(zé)任6工作作環(huán)境條條件備注結(jié)合實(shí)際際調(diào)查，根根據(jù)表格格中內(nèi)容容的提示示，填寫(xiě)寫(xiě)相應(yīng)內(nèi)內(nèi)容（五）部部門職位位設(shè)置表表部門名稱稱部門內(nèi)職職位設(shè)置置總數(shù)部門目前前總?cè)藬?shù)數(shù)職位名稱稱（按自自高至低低填寫(xiě)）職位人數(shù)數(shù)主要職責(zé)責(zé)123456備 注注結(jié)合企業(yè)業(yè)內(nèi)部各各部門的的職位設(shè)設(shè)置情況況填寫(xiě)相相應(yīng)內(nèi)容容（六）組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)工工作流程程規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整確定企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)及具體業(yè)務(wù)內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營(yíng)層規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)始設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，編制組織結(jié)構(gòu)手冊(cè)，與領(lǐng)

18、導(dǎo)商討確定從管理流程上確定各部門之間的協(xié)作關(guān)系設(shè)置輔助職能部門以主導(dǎo)流程為基礎(chǔ)，劃分職能部門確定管理層次、管理幅度，并與領(lǐng)導(dǎo)層溝通、確認(rèn)人力資源部經(jīng)理分析主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程，編制流程圖結(jié)束根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、變革使用、驗(yàn)證（七）職職位分析析工作流流程準(zhǔn)備工作 職位分析實(shí)施 分析結(jié)果及運(yùn)用職位分析小組選擇信息來(lái)源及收集信息的方法職位分析小組制定職位分析工作規(guī)范組建職位分析小組，著手進(jìn)行工作分析工作人力資源部根據(jù)實(shí)際需要選擇需要分析的職位人力資源部確定職位分析目的及工作計(jì)劃開(kāi)始分析工作因素各項(xiàng)信息條理化，并據(jù)此編制職位說(shuō)明書(shū)通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集職位信息培訓(xùn)使用者根據(jù)工作分析的結(jié)

19、果制作應(yīng)用文件結(jié)束根據(jù)實(shí)際情況，人力資源部調(diào)整修訂應(yīng)用文件（八）崗崗位評(píng)價(jià)價(jià)工作流流程前期準(zhǔn)備崗位評(píng)價(jià)總結(jié)調(diào)整小組學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握崗位評(píng)價(jià)的基本理論和實(shí)施辦法組建專門崗位評(píng)價(jià)小組，小組成員要能代表企業(yè)各部門、各層次組織進(jìn)行崗位調(diào)查，收集匯總有關(guān)崗位的信息和資料人力資源部組織人員進(jìn)行崗位整理，如進(jìn)行崗位分類等開(kāi)始根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，將各崗位要素及等級(jí)說(shuō)明等匯編成冊(cè)崗位評(píng)價(jià)小組選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ鶕?jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)根據(jù)崗位類別的不同確定其崗位評(píng)價(jià)因素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)崗位評(píng)價(jià)小組整理分析崗位信息，找出與崗位有直接聯(lián)系的、密切相關(guān)的各種因素結(jié)束將崗位評(píng)價(jià)指導(dǎo)手冊(cè)修訂后移交負(fù)責(zé)薪酬設(shè)計(jì)的人員，作為薪酬設(shè)計(jì)的基本依據(jù)人力

20、資源部進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作總結(jié)，找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)人才測(cè)評(píng)評(píng)管理（一）個(gè)個(gè)人履歷歷項(xiàng)目核核查表核查的項(xiàng)項(xiàng)目問(wèn)題備選答案案家庭狀況況目前您的的婚姻狀狀況如何何未婚 已婚、無(wú)子女女 已婚、有子女女 分居或或離婚健康狀況況您曾患過(guò)過(guò)的病過(guò)敏 哮喘、咳嗽 高血壓壓 胃病 頭痛 無(wú)興趣愛(ài)好好您常遠(yuǎn)足足旅游嗎嗎經(jīng)常 偶爾 很少 根本不不社會(huì)關(guān)系系您對(duì)您鄰鄰居的感感覺(jué)沒(méi)興趣趣 很喜歡歡，但不不常見(jiàn)面面 經(jīng)?；セハ嘣L問(wèn)問(wèn)工作態(tài)度度工作時(shí)間間您說(shuō)笑笑話的頻頻率經(jīng)常 偶爾 很少說(shuō)說(shuō) 根本不不說(shuō)（二）管管理人員員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)分分表測(cè)評(píng)要素素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分分測(cè)評(píng)維度度測(cè)評(píng)內(nèi)容容組織管理理能力統(tǒng)籌規(guī)劃劃能力判斷決策策能力組織指揮

21、揮能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)能力危機(jī)處理理能力財(cái)務(wù)敏感感性管理風(fēng)格格人際溝通通能力用人授權(quán)權(quán)能力教練能力力溝通表達(dá)達(dá)能力影響力溝通風(fēng)格格個(gè)人內(nèi)在在能力生理素質(zhì)質(zhì)專業(yè)知識(shí)識(shí)與技能能相關(guān)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)心理素質(zhì)質(zhì)創(chuàng)新能力力合 計(jì)100%備注：三三大維度度的權(quán)重重因管理理人員的的級(jí)別而而異，總總體上來(lái)來(lái)說(shuō)，對(duì)對(duì)高層管管理人員員進(jìn)行測(cè)測(cè)評(píng)時(shí)，三三大維度度的權(quán)重重由大到到小依次次為組織織管理能能力、人人際溝通通能力、個(gè)人內(nèi)內(nèi)在能力力；而對(duì)對(duì)基層管管理人員員進(jìn)行測(cè)測(cè)評(píng)時(shí)，三三大維度度的權(quán)重重由大到到小則依次為為個(gè)人內(nèi)內(nèi)在能力力、人際際溝通能能力、組組織管理理能力。（三）市市場(chǎng)人員員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)分分表測(cè)評(píng)要素素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分分測(cè)評(píng)

22、維度度測(cè)評(píng)內(nèi)容容生理素質(zhì)質(zhì)體質(zhì)精力外在形象象知識(shí)技能能生活、專專業(yè)知識(shí)識(shí)專業(yè)知識(shí)識(shí)人際溝通通能力市場(chǎng)洞察察力方案創(chuàng)作作能力判斷推理理能力綜合分析析能力心理素質(zhì)質(zhì)個(gè)人能力力傾向性格特征征成就動(dòng)機(jī)機(jī)職業(yè)興趣趣與價(jià)值值觀意志力合 計(jì)100%（四）銷銷售人員員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)分分表測(cè)評(píng)要素素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分分測(cè)評(píng)維度度測(cè)評(píng)內(nèi)容容生理素質(zhì)質(zhì)體能儀表知識(shí)與技技能銷售專業(yè)業(yè)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)識(shí)銷售技能能專業(yè)能力力人際交往往能力溝通能力力分析判斷斷能力說(shuō)服表達(dá)達(dá)能力心理素質(zhì)質(zhì)職業(yè)興趣趣與價(jià)值值觀自信心意志力成就動(dòng)機(jī)機(jī)人際敏感感性情緒穩(wěn)定定性誠(chéng)信傾向向合 計(jì)計(jì)100%（五）生生產(chǎn)人員員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)分分表測(cè)評(píng)要素素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分

23、分測(cè)評(píng)維度度測(cè)評(píng)內(nèi)容容生理素質(zhì)質(zhì)體質(zhì)體力專業(yè)知識(shí)識(shí)與技能能生產(chǎn)專業(yè)業(yè)知識(shí)專業(yè)技能能操作技能能心理素質(zhì)質(zhì)智力水平平職業(yè)適應(yīng)應(yīng)性職業(yè)能力力傾向人格特質(zhì)質(zhì)合 計(jì)計(jì)100%（六）技技術(shù)人員員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)分分表測(cè)評(píng)要素素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分分測(cè)評(píng)維度度測(cè)評(píng)內(nèi)容容生理素質(zhì)質(zhì)身體健康康狀況知識(shí)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)專業(yè)技術(shù)術(shù)知識(shí)水水平工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)外語(yǔ)水平平專業(yè)能力力理解能力力計(jì)劃能力力思維能力力科研創(chuàng)新新能力性格特性性人際交往往傾向信息敏感感性進(jìn)取心自信心職業(yè)興趣趣與價(jià)值值觀合 計(jì)100%（七）行行政人員員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)分分表測(cè)評(píng)要素素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分分測(cè)評(píng)維度度測(cè)評(píng)內(nèi)容容生理素質(zhì)質(zhì)體質(zhì)身體條件件（身高高、聽(tīng)力力、視力力）知識(shí)技能能行政專

24、業(yè)業(yè)知識(shí)相關(guān)專業(yè)業(yè)技能溝通協(xié)調(diào)調(diào)能力自我管理理技能人格特質(zhì)質(zhì)智力水平平一般能力力傾向特殊能力力傾向（文文書(shū)能力力傾向、創(chuàng)造力力傾向、人際交交往傾向向）職業(yè)興趣趣與價(jià)值值觀責(zé)任傾向向合 計(jì)100%（八）財(cái)財(cái)務(wù)人員員素質(zhì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)分分表測(cè)評(píng)要素素權(quán)重單項(xiàng)評(píng)分分測(cè)評(píng)維度度測(cè)評(píng)內(nèi)容容生理素質(zhì)質(zhì)體質(zhì)精力知識(shí)技能能財(cái)務(wù)專業(yè)業(yè)知識(shí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)務(wù)操作技技能財(cái)務(wù)管理理知識(shí)專業(yè)能力力智力數(shù)字敏感感性數(shù)字反應(yīng)應(yīng)能力財(cái)務(wù)專業(yè)業(yè)能力創(chuàng)造力人格特質(zhì)質(zhì)職業(yè)興趣趣誠(chéng)信傾向向責(zé)任心情緒穩(wěn)定定性內(nèi)外向性性壓力承受受能力合 計(jì)100%（九）無(wú)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論評(píng)分表表測(cè)評(píng)要素素總分勝任素質(zhì)質(zhì)定義被測(cè)人員員A被測(cè)人員員B觀察記錄錄一次評(píng)分分二次評(píng)分分觀察記錄錄一次評(píng)分分二次評(píng)分分分析能力力301善于于提出新新見(jiàn)解和和方案，能能抓住問(wèn)問(wèn)題實(shí)質(zhì)質(zhì)，從不不同立場(chǎng)場(chǎng)和角度度分析問(wèn)問(wèn)題，提提出有價(jià)價(jià)值的解解決辦法法2發(fā)言言次數(shù)、質(zhì)量均均高，善善于引導(dǎo)導(dǎo)討論并并進(jìn)行階階段性總總結(jié)計(jì)劃決策策能力10目標(biāo)選擇擇適當(dāng)，價(jià)價(jià)值判斷斷準(zhǔn)確，能能分清主主次，從從已有信信息中得出較較好的、結(jié)論充充分的判判斷責(zé)任心10勇于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，而而不是逃逃避，對(duì)對(duì)職位所所承擔(dān)的的責(zé)任有有充分的的思想準(zhǔn)準(zhǔn)備說(shuō)服能力力20傾聽(tīng)各種種不同的的意見(jiàn)，用用具有說(shuō)說(shuō)服力的的證據(jù)清清晰闡述述自己的的觀點(diǎn)，力力求讓別別人接受受，以便便達(dá)成共共識(shí)協(xié)調(diào)組織織能力20爭(zhēng)取他人人合作，