2022年銀行管庫(kù)人員述職報(bào)告范本

1、第13頁(yè)共13頁(yè)2022年銀行管庫(kù)人員述職報(bào)告范本各位領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：你們好。蛇去羊來(lái)，匆匆一年又過(guò)。在即將過(guò)去的_年里，在_礦業(yè)集團(tuán)_二選廠里，有我彌足珍貴的人生經(jīng)歷。在這里感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年里給我的足夠的寬容、愛(ài)護(hù)和鼓勵(lì)。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟。在這里感謝各位同事們給我的諒解、支持與幫助。讓我深深體會(huì)到了同事們?nèi)绱猴L(fēng)般的關(guān)懷。在對(duì)你們由衷感謝的同時(shí)，也為加入_礦業(yè)這個(gè)大家庭而感到榮幸與自豪。我是_年_月_日來(lái)_礦業(yè)_二選廠就任庫(kù)管一職的。來(lái)到這個(gè)崗位我可以說(shuō)是零起點(diǎn)。沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，更談不上工作技巧。通過(guò)三個(gè)月的鍛煉，基本熟練掌握了本崗位的工作。許多人會(huì)不以為然地說(shuō)：“

2、不就是個(gè)庫(kù)管嘛，有什么可學(xué)的。一本出庫(kù)單，一本入庫(kù)單。有支領(lǐng)東西的就出去拿一下，沒(méi)有支領(lǐng)東西的就在辦公室嗑瓜子、玩手機(jī)、聊?！庇羞@種思想的人還真不少，我在沒(méi)有來(lái)_集團(tuán)做這工作時(shí)也這樣認(rèn)為，因?yàn)槠渌S的庫(kù)管就是這樣做的：進(jìn)貨的時(shí)候由送貨人碼放，庫(kù)管就是清點(diǎn)一數(shù)量，然后填寫(xiě)入庫(kù)單；有的工廠入庫(kù)單都不用庫(kù)管填寫(xiě)，而是由供貨方直接把發(fā)票給財(cái)務(wù)室。有人領(lǐng)物資時(shí)，由工人拿走，填寫(xiě)一下出庫(kù)單。而小的工廠出庫(kù)單就是一本流水帳，拿一個(gè)本子，由支領(lǐng)人寫(xiě)上支領(lǐng)物資再簽個(gè)字。這樣的庫(kù)管的確好干，也沒(méi)有太大的體力勞動(dòng)。這些企業(yè)的庫(kù)管也都是六十左右的老年人。而我們_集團(tuán)的庫(kù)管卻不是這樣做的。物資到時(shí)供銷(xiāo)人員把物資卸在倉(cāng)

3、庫(kù)外，把銷(xiāo)貨清單給我們庫(kù)管，他們就開(kāi)車(chē)走人了。(這也不能怨供銷(xiāo)人員，畢竟偌大個(gè)_集團(tuán)就那幾個(gè)采購(gòu)人員，人少工作量大，根本沒(méi)有時(shí)間幫庫(kù)管入庫(kù)。)庫(kù)管員邊清點(diǎn)物資邊往倉(cāng)庫(kù)碼放物資。然后對(duì)照銷(xiāo)貨清單下帳。自從上了供應(yīng)鏈后帳下在nc上，這就是以前的三級(jí)帳。出庫(kù)呢，_集團(tuán)別的單位允許讓工人或者維修工進(jìn)庫(kù)房拿東西，而二選廠是不讓工人進(jìn)庫(kù)房的。因?yàn)樵趧倓偨◤S之時(shí)，招的工人的素質(zhì)參差不齊，而庫(kù)房被盜最大的嫌疑就是某些工人，為了不讓公司的財(cái)產(chǎn)再有什么損失，二選廠的一個(gè)庫(kù)管說(shuō)了一句精典的話(huà)：防火、防盜、防工人。(當(dāng)然隨著工廠的正式生產(chǎn)，淘汰了那些素質(zhì)差的工人。)這無(wú)形之中二選廠的庫(kù)管的工作量就增加了不少。總之集團(tuán)

4、對(duì)庫(kù)管的要求是：帳物相符、帳卡相符、卡物相符。至于6s對(duì)庫(kù)房的要求是：清潔、整齊、美觀、易找。從庫(kù)管工作規(guī)范上能看到集團(tuán)管理制度的嚴(yán)格和優(yōu)異。正是有這樣一種規(guī)范的管理制度，才能讓_集團(tuán)在鋼鐵行業(yè)不景氣的情況下還有好的業(yè)績(jī)，這是其中一個(gè)原因吧。同樣是_集團(tuán)，同樣是_集團(tuán)的庫(kù)管，在不同的三級(jí)單位對(duì)本單位的庫(kù)管也有各自不同的要求。在其它單位里，庫(kù)管在支領(lǐng)物資時(shí)，只要有支領(lǐng)人簽字，就沒(méi)有必要知道物資的去向。而二選廠的領(lǐng)導(dǎo)卜志強(qiáng)則要求工人支領(lǐng)物品時(shí)，庫(kù)管必須知道物品去向，然后在出庫(kù)單上標(biāo)明。這樣以防止工人或者維修工把公司的物資占為己有或者做人情送人。并且一人一單，一單一個(gè)簽字。做到每種物資支領(lǐng)時(shí)必須有人

5、簽字，知道去向，以備領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)。這樣就杜絕了公司物資外流。對(duì)于工具之類(lèi)的物資，卜志強(qiáng)還要求庫(kù)管員以廢換新。鑒定工具的好壞看是否需要換新。舉個(gè)前幾天的小例子：一維修工的工具包的背帶掉了，他來(lái)以舊換新，被我拒絕。理由很簡(jiǎn)單，只要拿線(xiàn)縫好，不必?fù)Q新的。如果工具包漏了，就給換新的。他聽(tīng)完后很生氣，去找領(lǐng)導(dǎo)卜志強(qiáng)。結(jié)果得到的答復(fù)是不給換。還有一個(gè)例子，有維修工拿一把損壞的300活扳手來(lái)?yè)Q新的，這把扳手的確是壞了，蝸輪斷掉了，我看完后讓他去找領(lǐng)導(dǎo)批條，他說(shuō)：“按規(guī)定工具應(yīng)該是以廢換新的，不用批條?！蔽一卮鹫f(shuō)：“有這規(guī)定是不假，但是你拿的這個(gè)牌子的扳手咱二選廠根本就沒(méi)買(mǎi)過(guò)。如果不是本廠購(gòu)入牌子的扳手，我是不會(huì)

6、換的。那樣的話(huà)，誰(shuí)還不從家里拿舊扳手來(lái)庫(kù)房換新的呢?！边@樣要求維修工，主要是讓他們知道愛(ài)惜自己的工具。因?yàn)楣ぞ咭耘f換新和報(bào)廢的事，我和車(chē)間主任卜志強(qiáng)還爭(zhēng)論過(guò)一次。講出來(lái)大家當(dāng)個(gè)笑話(huà)聽(tīng)吧。其它的三級(jí)單位基本都是只有維修工才可能支領(lǐng)工具。而二選廠則不然。由于工廠維修量大(這是礦山企業(yè)的特點(diǎn))，而維修工配備人員少，大修時(shí)維修工明顯不足。卜志強(qiáng)就做了這樣的決定：大修期間工人配合維修工一起檢修。工人可以從庫(kù)房借用工具。正是這個(gè)規(guī)定，每天借出去的工具一般都有十幾件，而大修時(shí)能達(dá)到四五十件，二選廠庫(kù)管的工作量無(wú)形增加了不少。這樣做的好處是給公司節(jié)省了維修工工資，還能完成維修任務(wù)。但是對(duì)于庫(kù)房絕對(duì)不是好事。借

7、出好工具，還回來(lái)的時(shí)候難免有損壞的。對(duì)于這些沒(méi)有經(jīng)過(guò)出庫(kù)手續(xù)，還在帳上的工具，當(dāng)然要走報(bào)廢手續(xù)。當(dāng)我拿著這些報(bào)廢工具，讓主任卜志強(qiáng)在報(bào)廢工具清單上簽字時(shí)，他問(wèn)我：“假如我從你們家借了把鉗子，損壞了，我是不是應(yīng)該還你一把新的呢。”雖不及師曠之聰，聞弦歌我也知雅意的，我回答說(shuō)：“你從我家借把鉗子給你們家去干活，損壞了當(dāng)然要賠我。如果你從我們家拿了把鉗子給我們家干活，損壞了我還讓你賠，你下次還給我們家來(lái)干活嗎。道理是一樣的，工人借了工具是給二選廠干活，損壞了讓工人賠償，恐怕下次干活時(shí)，沒(méi)有人來(lái)借工具了。沒(méi)有工具他寧可不干?！甭?tīng)我說(shuō)到這兒，主任卜志強(qiáng)笑著說(shuō)：“我考考你怎樣回答我的問(wèn)題，我怎么會(huì)讓工人陪

8、呢?！币?yàn)椴分緩?qiáng)是我?guī)煾?，所以我們師徒倆個(gè)經(jīng)常開(kāi)一些玩笑。對(duì)于二選廠的領(lǐng)導(dǎo)這樣的要求，我們沒(méi)有什么怨言。領(lǐng)導(dǎo)要求的越是嚴(yán)格，下屬就會(huì)懂得的越多，得到的經(jīng)驗(yàn)也越多。只不過(guò)是多受些累。但是成長(zhǎng)的會(huì)很快。只要在_二選廠干過(guò)庫(kù)管了，去任何一家企業(yè)去做庫(kù)管都會(huì)得心應(yīng)手的。在_二選廠想做好這個(gè)庫(kù)管，就必須要“三心二意”。有些人不僅會(huì)問(wèn)：“做什么事不是一心一意或者全心全意嗎。你怎么整出個(gè)三心二意來(lái)了呢?！彼^三心者：細(xì)心、耐心、恒心；二意者：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示要會(huì)意、對(duì)公司的規(guī)章要知意。細(xì)心是首要的。沒(méi)有細(xì)心想要做到帳實(shí)相符、帳卡相符、卡物相符是不可能的。其它一些事上也要細(xì)心。春節(jié)期間庫(kù)房被盜了，我一進(jìn)庫(kù)房時(shí)由于

9、沒(méi)有開(kāi)燈，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)被盜。這說(shuō)明我不細(xì)心。就給維修工拿工具。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工具沒(méi)有時(shí)才意識(shí)到庫(kù)房被盜了。由于當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)不在二選廠辦公，第一時(shí)間通知了廠領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)孫總讓我盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房時(shí)，我拒絕了，理由是：保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待上級(jí)決定，為破案保留最好的原始痕跡。耐心是必備的。因?yàn)楣と瞬欢S修，或者說(shuō)維修工就沒(méi)有真正經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的。他們支領(lǐng)物資時(shí)，往往不知道什么規(guī)格什么型號(hào)。他們來(lái)支領(lǐng)物品時(shí)，你先開(kāi)出庫(kù)單，問(wèn)他要支領(lǐng)物資的規(guī)格型號(hào)時(shí)，他們一般都會(huì)說(shuō)：“先讓我去庫(kù)房看看吧，一看我就知道?！奔词故沁@樣他們也會(huì)支領(lǐng)錯(cuò)誤。舉個(gè)例子吧，他從庫(kù)房拿走了12_50的螺栓，一切手續(xù)辦好后，他又回來(lái)了，說(shuō)是16_50的。你又從頭辦手續(xù)，他拿走

10、不一會(huì)兒又回來(lái)了，說(shuō)：“太短了?！闭f(shuō)16_80的。你又得從頭辦手續(xù)。這樣的事情，幾乎天天在發(fā)生。你和他生氣行嗎。當(dāng)然不行。以前來(lái)過(guò)幾個(gè)庫(kù)管，因?yàn)檫@樣的事情和工人維修工鬧得很不愉快。特別是在夜間值班的時(shí)候，如果支領(lǐng)一種物資折騰你幾次，誰(shuí)都上火。其實(shí)如果細(xì)心一些，那你就不會(huì)讓這種情況發(fā)生，你少往庫(kù)房跑幾次，他也省了維修時(shí)間，生產(chǎn)時(shí)間就會(huì)提前從而讓產(chǎn)量提高一些。我也天天碰到這種事情。比如有工人支領(lǐng)螺栓，他又不確定是什么規(guī)格的，我就會(huì)問(wèn)：“哪兒用?！彼f(shuō)：“耐磨軟連接?！蔽揖蜁?huì)說(shuō)：“16_80”。如果他說(shuō)大破定板用，我就會(huì)給他拿36_180的，如果說(shuō)是圓振篩用，我就會(huì)給他拿24_方頭栓。在平時(shí)他們支領(lǐng)

11、物資時(shí)，你用心記住它用在什么地方了，就能少往庫(kù)房跑幾次。我常常對(duì)新來(lái)的庫(kù)管說(shuō)：“不要生氣，我們的工作就是這個(gè)性質(zhì)，人家要啥你就去拿啥。我們要做到上善若水嘛。”至于恒心嘛，不想說(shuō)什么了。因?yàn)槎x廠來(lái)過(guò)八個(gè)庫(kù)管了，都沒(méi)有干長(zhǎng)。原因很簡(jiǎn)單：上三十個(gè)白班，值十五個(gè)夜班，去了走路、吃飯、睡覺(jué)又有多少時(shí)間屬于自己。您說(shuō)沒(méi)有恒心能干下去嗎。能在二選廠堅(jiān)持下去的都是有恒心的精英。知道庫(kù)管辛苦的當(dāng)然是主管領(lǐng)導(dǎo)和廠領(lǐng)導(dǎo)，在任處、薛廠和卜志強(qiáng)的奔走爭(zhēng)取下，這工作制得到了改變。這讓我們庫(kù)管們歡欣鼓舞。領(lǐng)導(dǎo)視下屬為奴隸，下屬則視領(lǐng)導(dǎo)為寇仇；領(lǐng)導(dǎo)視員工為兄弟，員工則視領(lǐng)導(dǎo)為親友。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我們爭(zhēng)取福利，我們回報(bào)他們的

12、只有努力工作。在說(shuō)說(shuō)二意。對(duì)工作規(guī)范的知意不難理解。但是規(guī)范是死的，還需要靈活掌握。我就是一個(gè)不會(huì)靈活掌握的人。工具之類(lèi)的在二選廠是以舊換新。這是規(guī)章。記得有一次正是大修，一個(gè)維修工來(lái)支領(lǐng)割嘴。我要求他以舊換新。他說(shuō)舊的丟失了。我說(shuō)那你去領(lǐng)導(dǎo)那批條吧。他怒氣沖沖地吼道：“我在別的工廠工作時(shí)，就沒(méi)有這樣的臭規(guī)矩。愛(ài)給不給，反正領(lǐng)導(dǎo)都急著搶產(chǎn)量，因?yàn)橐粋€(gè)割嘴而誤了維修看你承擔(dān)起承擔(dān)不起。”說(shuō)完就怒氣沖天的走了。(在別的工廠打工時(shí)，你隨便在任何地方都會(huì)看到隨意放置的被雨淋過(guò)的焊條，白厚漆也隨處可見(jiàn)。那浪費(fèi)的東西看了讓人心疼。)一會(huì)兒高志勇副廠長(zhǎng)就找我算帳來(lái)了，他問(wèn)：“為什么不支。割嘴雖然屬于工具類(lèi)的

13、，但是它是易耗品，不用以舊換新?！蔽耶?dāng)時(shí)也挺生氣：“這幾天沒(méi)有什么大修，他三天就支了四個(gè)割嘴去了，這個(gè)又丟了，我讓他以舊換新有什么不妥嗎。這是規(guī)章?！甭?tīng)完我的話(huà)高廠只好和我商量說(shuō)：“我會(huì)去調(diào)查他那三個(gè)割嘴的去向，但是維修不能誤啊。我給你批個(gè)條吧?！蔽艺f(shuō)：“我不知道他在你面前怎樣說(shuō)的，但是我告訴他讓他去批條了，有了您高廠的批條，我早就支給他了?！笨纯?，這就是不會(huì)靈活掌握規(guī)章的缺陷，連廠長(zhǎng)都得罪了。因?yàn)檫@樣的教條古板，常常有許多維修工去廠長(zhǎng)面前告狀。我只是在考慮，這規(guī)章還要不要遵守下去。如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示不能會(huì)意，那你也做不好一個(gè)好的員工。有時(shí)候有工人要求額外的一些東西，去找領(lǐng)導(dǎo)做指示，而這些人又是

14、生產(chǎn)中的精英，他不好拒絕，以免在產(chǎn)生中產(chǎn)生消極因素，但是對(duì)工人的要求分外要求又不想滿(mǎn)足而犧牲公司的利益。他就會(huì)問(wèn)你：“這東西庫(kù)房還有嗎。如果有就給他吧?！币宦?tīng)這話(huà)你就應(yīng)該明白，這是領(lǐng)導(dǎo)不想給。因?yàn)閹?kù)房有什么物資，還有多少，領(lǐng)導(dǎo)基本都知道。你就干脆回答：“沒(méi)有了，做計(jì)劃了還沒(méi)有到。”作為一個(gè)庫(kù)管，還應(yīng)該有全局觀，大局觀?？赡苡钟腥俗I笑我了：大局觀和全局觀是領(lǐng)導(dǎo)們的事，一個(gè)小小庫(kù)管還需要你高瞻遠(yuǎn)矚什么。以前我也沒(méi)有，但是接觸到有素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，就可以培養(yǎng)你的大局觀，和全局觀?；I建初期，在計(jì)劃辦公室安裝線(xiàn)路時(shí)，兩個(gè)電工拿了兩份差異很大的方案來(lái)庫(kù)房核對(duì)物資，看看有什么該計(jì)劃的電料。我看完兩份計(jì)劃沒(méi)有說(shuō)什么

15、。后來(lái)孫總采用了機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)張建民的計(jì)劃。當(dāng)過(guò)電工的我知道他的計(jì)劃不周全。后來(lái)車(chē)間主任卜志強(qiáng)問(wèn)我哪個(gè)方案好時(shí)，我說(shuō)：“這不是庫(kù)管應(yīng)該管的事。事不關(guān)己高高掛起，明知不對(duì)少說(shuō)為佳?！苯Y(jié)果我挨了一頓批：“你要知道一個(gè)失敗的方案會(huì)造成材料浪費(fèi)，還會(huì)造成人工浪費(fèi)，還要誤工期。這會(huì)給工廠造成多大的損失。不要說(shuō)你是庫(kù)管就沒(méi)有你的事，你要站在公司利益的角度去考慮。”我只好說(shuō)出了那個(gè)方案會(huì)造成三相不平衡，還有化驗(yàn)室的功率他沒(méi)計(jì)算在內(nèi)。于是主任果斷啟用了那個(gè)電工的方案。第二個(gè)讓我有大局觀和全局觀的是薛廠。薛廠帶著一選廠車(chē)間劉主任來(lái)庫(kù)房調(diào)拔螺栓。這種螺栓有24套。劉主任進(jìn)庫(kù)房就想拿。被我阻止。我說(shuō)出了理由：“二選廠三臺(tái)

16、磨，每臺(tái)磨用該螺栓12套，我們庫(kù)房應(yīng)該備36套，現(xiàn)在剛剛過(guò)了調(diào)試期，機(jī)械工作還不穩(wěn)定，前幾天就換了好幾套，如果再換的話(huà)我們就沒(méi)有了。二選廠的庫(kù)房是保二選廠生產(chǎn)的，所以不能給你?！蔽冶疽詾檠S會(huì)生氣的。薛廠聽(tīng)完后說(shuō)：“你的做法是對(duì)的，二選廠一星期的產(chǎn)量就相當(dāng)于一選廠一個(gè)月的產(chǎn)量。保二選廠的生產(chǎn)是對(duì)的。劉主任去開(kāi)車(chē)買(mǎi)吧。”我是本位主義思想，而薛廠的一句話(huà)就提高到了全局，和這樣的領(lǐng)導(dǎo)在一起工作，大局觀和全局觀能不培養(yǎng)出來(lái)嘛。財(cái)務(wù)部門(mén)和生產(chǎn)是兩個(gè)系統(tǒng)，庫(kù)房管理隸屬財(cái)務(wù)而服務(wù)于生產(chǎn)。各司其職又密不可分。每個(gè)系統(tǒng)都有自己的工作要做。但是有些大型備品備件，沒(méi)有生產(chǎn)系統(tǒng)的幫助，庫(kù)管是沒(méi)有辦法裝卸的。在過(guò)去的一

17、年里，廠領(lǐng)導(dǎo)給予庫(kù)管不遺余力的支持，這才使_年的庫(kù)管工作得以順利完成。再次感謝廠領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，感謝一線(xiàn)工人們百忙之中給予的無(wú)私的幫助。同時(shí)也希望在_年的工作中，廠領(lǐng)導(dǎo)、一線(xiàn)工人們給予財(cái)務(wù)部門(mén)一如既往的支持。作為一個(gè)人要知道孔子的一句話(huà)：“君子務(wù)本，本立而道生。”我是這樣理解的：作為一個(gè)人要做好自己的本職工作，只有做好了本職你才可能有立足之地。我還沒(méi)有真正做到。對(duì)于本職工作還有許多疏漏的地方。業(yè)精于勤荒于嬉，在新的一年里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)知識(shí)，讓自己的工作更加熟練。我也有理由相信在新的一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的包容、諒解、鼓勵(lì)、支持下，在全廠和諧的氛圍里，工作會(huì)更上一層樓的。2022年銀行管庫(kù)人員

18、述職報(bào)告范本（二）今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，實(shí)施核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們_儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行_%的利潤(rùn)來(lái)自于_%的客戶(hù)?？梢?jiàn)，_%的高端客戶(hù)針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這_%的高端客戶(hù)真正成為我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶(hù)的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)通過(guò)各種體驗(yàn)

19、途徑購(gòu)買(mǎi)咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓_%的高端客戶(hù)從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹(shù)立_。1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過(guò)代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的

20、思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話(huà)嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話(huà)，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過(guò)觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因

21、此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的_儲(chǔ)蓄銀行人四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái)，培育和諧企業(yè)文化。針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過(guò)和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢

22、查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶(hù)的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力。何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱

23、，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。3、要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。4、要著眼于“新”，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和

24、應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。2022年銀行管庫(kù)人員述職報(bào)告范本（三）時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個(gè)多年頭了。管理工作，既有成功帶來(lái)的驕傲和喜悅，也有失敗帶來(lái)的困惑，有時(shí)也會(huì)去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時(shí)也會(huì)去總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。這次營(yíng)業(yè)部組織的清華大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場(chǎng)及時(shí)雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨?wèn)題聆聽(tīng)每位老師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問(wèn)得以解釋或解答，有時(shí)也不免會(huì)產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過(guò)整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，最重要的還是讓自己對(duì)管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，我的學(xué)

25、習(xí)體會(huì)是自己的理念和認(rèn)識(shí)提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對(duì)平時(shí)的工作開(kāi)展，可以說(shuō)受益匪淺。一是認(rèn)識(shí)到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團(tuán)隊(duì)的形成都有一個(gè)共同的目標(biāo)，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)去獲取此目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)績(jī)效，團(tuán)隊(duì)如何開(kāi)展工作并協(xié)同一致高效運(yùn)行，這個(gè)責(zé)任和職責(zé)便在團(tuán)隊(duì)的管理者身上。二是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)高績(jī)效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財(cái)力的分配及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強(qiáng)調(diào)一種通往客戶(hù)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運(yùn)用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進(jìn)行。三是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效目

26、標(biāo)的基礎(chǔ)，也是最難點(diǎn)，是現(xiàn)在很多管理團(tuán)隊(duì)工作中最容易忽視的方面。通過(guò)學(xué)習(xí)，本人的體會(huì)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個(gè)問(wèn)題：首先，團(tuán)隊(duì)中的成員要認(rèn)識(shí)自己或是使其認(rèn)識(shí)自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己和成員要有客觀的認(rèn)識(shí)，了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等)，只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個(gè)成員的潛能;其次團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建正常和諧關(guān)系，每個(gè)團(tuán)隊(duì)中因工作需要有不同的上下、并行級(jí)設(shè)置，每個(gè)層級(jí)應(yīng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)中的角色及職責(zé)認(rèn)識(shí)清楚，必須要有較強(qiáng)的層級(jí)執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng)，而且團(tuán)隊(duì)中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個(gè)人對(duì)自己及角色要有清晰的認(rèn)識(shí)這一基礎(chǔ)上，而這又離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)

27、導(dǎo)者的引導(dǎo)。最后，高效團(tuán)隊(duì)還來(lái)源于團(tuán)隊(duì)模型的建設(shè)，如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機(jī)制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和實(shí)際情況參照經(jīng)驗(yàn)、成功案例、或既定模式來(lái)解決。四是認(rèn)同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠(yuǎn)是個(gè)難題，通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，初步摸索到一個(gè)思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手;能力是表明能不能達(dá)成目標(biāo)，此可增強(qiáng)培訓(xùn)著手;環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的案例和技能。如在對(duì)自己和團(tuán)

28、隊(duì)成員時(shí)要充分認(rèn)識(shí)情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)的運(yùn)用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵(lì)中的運(yùn)用，銷(xiāo)售及客戶(hù)關(guān)系管理中二八原則的運(yùn)用，對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)談判重的各種博弈原理的運(yùn)用等等?？傊ㄟ^(guò)此次學(xué)習(xí)，有很多的收獲，以上是幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)輪廓認(rèn)識(shí)，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實(shí)際，靈活運(yùn)用這些理論和方法，使自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力再上新臺(tái)階，為營(yíng)業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，或許許多年后我可以自豪的說(shuō)工商銀行大廈的建設(shè)有我一份!2022年銀行管庫(kù)人員述職報(bào)告范本（四）參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論