管理學(xué)試卷試題帶答案

1、管理學(xué)試卷試題帶答案管理學(xué)期末考試試卷及答案（答題卡及答案附后）第 一題：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1 .古人云：“預(yù)則 立，不預(yù)則廢?！边@是說管理哪一項(xiàng)職能的重要性 （）。A .領(lǐng)導(dǎo)職能B.計(jì)劃職能C.控制職能D.組織職能2.管 理的目的是（）。A .獲取信息B.協(xié)調(diào)各方關(guān)系C.尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo)3.管理者出席社區(qū)的集會(huì)或者參加社會(huì)活動(dòng)時(shí)所行 使的角色是（）。A .領(lǐng)導(dǎo)人B.發(fā)言人C.談判者D.代表人4.直接分配每 一成員的生產(chǎn)任務(wù)，協(xié)調(diào)下屬行動(dòng)，控制工作進(jìn)度的管理者是 （）。A .高層管理者B.各級(jí)管理者C.中層管理者D.基層管 理者5.（）是一般管理理論的代表人物。A

2、.泰羅B.法名爾C.韋伯D.孔茨6.韋伯認(rèn)為，理想的 行政組織形式的基礎(chǔ)是（）。A .個(gè)人崇拜式權(quán)威 B.理性一合法權(quán)威 C.傳統(tǒng)式權(quán)威D.個(gè)人情感7.目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A .減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo) C.為組織第1 頁共10 頁制定了目標(biāo)D.把目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系了起來8.美國(guó)學(xué)者邁克爾波特所提出的“五力分析模型”主要適用于研究 （）。A . 一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情況 B. 一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情況C. 一個(gè)地區(qū)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情況 D.五家企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)情況9.利率、通貨膨脹率、可支配收入的變化是用來反映（）的指標(biāo)。A .政治環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

3、10.泰羅科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是（）。A .理性人B.社會(huì)人C.經(jīng)73人D.復(fù)雜人11.風(fēng)險(xiǎn)型決 策常用的方法是（）。A .量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最 大后悔值法12.沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（）。A .職能型結(jié)構(gòu)B.矩陣型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制型結(jié)構(gòu) D.直 線型結(jié)構(gòu)13.在管理幅度一定的情況下，組織規(guī)模與管理層次 之間的關(guān)系是（）。A .反比例關(guān)系B.正比傷J關(guān)系C.結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D.無比 例關(guān)系14.通過對(duì)產(chǎn)成品抽檢來監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，這屬于 （）。A .事前控制B.事中控制C.事后控制D.過程控制 15.我們通常所說的“小道消息”屬于 （）。A .下行溝通B.非

4、正式溝通C.雙向溝通D.用含蓄形式第2 頁共10 頁進(jìn)行溝通16.根據(jù)內(nèi)外部條件以及計(jì)劃執(zhí)行情況，定期地不斷 調(diào)整和修改未來的計(jì)劃，并定期地向前推進(jìn)的方法是（）。A .滾動(dòng)計(jì)劃法B.運(yùn)籌學(xué)方法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.目標(biāo) 管理法17.某企業(yè)生產(chǎn)某一種產(chǎn)品，其總固定成本為10萬元，目標(biāo)利潤(rùn)為5萬元，單位變動(dòng)成本為10元，產(chǎn)品銷售單價(jià) 為15元，則其目標(biāo)產(chǎn)量是（）。A . 1萬件B. 1.5萬件C. 2.5萬件D. 3萬件18.職權(quán)分 為直線職權(quán)、參謀職權(quán)和（）。A .職能職權(quán)B.計(jì)劃職權(quán)C.授權(quán)D.分權(quán)19.計(jì)劃工作 的核心是（）。A .確立目標(biāo)B.把握機(jī)會(huì)C.制定決策D.編制預(yù)算 20. 一個(gè)尊重

5、需求占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn) 生效果（）。A .安全保障B.提薪C.解聘威脅D.升職第二題：判斷 題（每題1分，共10分）1 .組織內(nèi)僅存在向上或者向下兩種溝 通渠道。（）2.激勵(lì)被認(rèn)為是“最偉大的管理原理”。（）3.動(dòng)機(jī)是激勵(lì)的起點(diǎn)與基礎(chǔ)。（）4.在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)看來，四分圖是 指領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)情境因素選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）5.企業(yè)戰(zhàn)略重心的轉(zhuǎn)移是組織變革中的外部環(huán)境因素。（）6.授權(quán)是指在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限。（）7.績(jī)效考核有效與否，不會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升起到促進(jìn)作用。第3 頁共10 頁（）8.對(duì)未來持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行決策時(shí)一 般采用小中取大

6、法。（）9.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的表層文 化。（）10.組織是一個(gè)人為的系統(tǒng)。（）第三題：填空題（每空 1分，共10分）1.組織文化的功能主要有（）、激勵(lì)功能、約束 功能和（）。.控制按照信息獲取的方式和時(shí)點(diǎn)劃分，分為（）、同期控制以及（）。.要成為一名管理者，需要 3個(gè)方面的技能即（）、（）和 （）。.按照計(jì)劃的廣度分類，計(jì)劃可分為（）與（）o.網(wǎng)絡(luò)圖中，比較各路徑的長(zhǎng)短，可以找出一條或幾條（）路線，這一條或幾條路線被稱為關(guān)鍵路線。第四題：名詞解釋（每題3分，共15分）1.戰(zhàn)略2.同期控制3.管理幅度4.管理5.內(nèi)部提升第五題：簡(jiǎn)答題（每題5分，共 25分）1.簡(jiǎn)述法約爾對(duì)企業(yè)的基本活動(dòng)及

7、管理職能的歸納。.簡(jiǎn)述奧斯本頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則。.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。.簡(jiǎn)述外部招聘的含義及其優(yōu)缺點(diǎn)。.簡(jiǎn)述赫茨伯格的雙因素理論。第六題：案例分析題（1、2每題2分，3、4每題8分，共 20分）A公司是一家擁有800多名員工的電子器件制造企業(yè)。除第4 頁共10 頁 了三個(gè)生產(chǎn)車間之外，企業(yè)還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財(cái)務(wù) 科和辦公室四個(gè)部門。總經(jīng)理王朋任現(xiàn)職已有四年，此外還有 兩個(gè)副總經(jīng)理?xiàng)钶x和劉其，分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)和營(yíng)銷工作。今天已是年底，王總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。 首先是關(guān)于李洪辭職的問題。李洪現(xiàn)是一車間熱處理組組長(zhǎng)， 也是公司的技術(shù)骨干，一向工作積極，但今天一上班就氣呼呼

8、地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。經(jīng)過了解，李洪并非真 的想辭職，而是覺得受了委屈。原因是前天因車間主任讓他去 參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會(huì)，而未能完成楊副總交辦 的一批活，受到了楊副總的批評(píng)。經(jīng)過王總勸說后，李洪解開 了疙瘩，撤回了辭呈。李洪剛走又來了技術(shù)科的張工程師。張工是廠里的技術(shù)骨 干，也是技術(shù)人員中工資最高的一位。張工向王總抱怨自己不 受重視，聲稱如果繼續(xù)如此的話，自己將另謀出路。經(jīng)過了 解，張工是不滿技術(shù)科的獎(jiǎng)金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室 中獎(jiǎng)金總額最高，但科長(zhǎng)老范為了省事，決定平均分配，從而 使自認(rèn)為立下汗馬功勞的張工與剛出校門的小馬等人所得一 樣。結(jié)果是小馬等歡天喜地，而

9、張工卻感到受到了冷落。王總 對(duì)張工作了安撫，并告訴張工明年公司將開展目標(biāo)管理，大鍋 飯現(xiàn)象很快就不存在了。送走了李洪和張工后，王總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報(bào)告第5 頁共10 頁 和報(bào)表，結(jié)果上個(gè)月的質(zhì)量情況令他感到不安，產(chǎn)品不合格率 上升了 6個(gè)百分點(diǎn)。他準(zhǔn)備第二天重點(diǎn)解決這個(gè)問題。請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問題。1 .使李洪受委屈的主要原因在于（）。A .李洪過于斤斤計(jì)較 B.車間主任安排不當(dāng) C.楊副總違 反了統(tǒng)一指揮原則 D.楊副總與車間主任的溝通不充分 2.下列 哪種理論能夠解釋張工的心理感受 （）。A .雙因素理論B.需要層次理論 C.強(qiáng)化理論D.公平理 論3.請(qǐng)畫出A公司的組織結(jié)構(gòu)圖，并分析

10、該組織結(jié)構(gòu)而優(yōu)缺 點(diǎn)。.A 公司準(zhǔn)備開展目標(biāo)管理，請(qǐng)問目標(biāo)管理的要點(diǎn)有哪 些？答題卡及答案第一題：?jiǎn)芜x題 （每題1分，共20分）題號(hào) 12345678910 答案 BDDDBBDADAt 11121314151617181920答 案bdbcbadaAD二題：判斷題（每題1分，共10分）題號(hào) 12345678910答案x，x x x x第三題：填空題 （每空1分，共10分）1.（導(dǎo)向功能）（凝聚功能）2.（前饋控制）（反 饋控制）3.（概念技能）（人際技能）（技術(shù)技能）4.（戰(zhàn)略性 計(jì)劃）（戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃）5.（最長(zhǎng)路線）第四題：名詞解釋（每題 3分，共15分）1.戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，對(duì)組

11、織全局 的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的和重大的問題所做出的運(yùn)籌規(guī)劃。.同期控制同期控制，亦稱現(xiàn)場(chǎng)控制或過程控制，是指在第6 頁共10 頁 活動(dòng)進(jìn)行的過程中，對(duì)活動(dòng)中的各種因素予以控制。.管理幅度管理幅度又稱控制幅度，是指一名主管人員所 能夠直接領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督的下級(jí)人員或下級(jí)部門的數(shù)量及范 圍。.管理管理是指組織中的管理者通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、 控制、創(chuàng)新等職能，運(yùn)用一定的管理方法和手段，調(diào)動(dòng)組織內(nèi) 的各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的是實(shí)踐活動(dòng)。.內(nèi)部提升內(nèi)部提升是指當(dāng)組織成員的能力增強(qiáng)并得到充 分證實(shí)后，被委以更大責(zé)任和更高職務(wù)的工作。第五題：簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述法約爾對(duì)企業(yè) 的基本活動(dòng)及管理職能的歸納

12、。法約爾對(duì)企業(yè)基本活動(dòng)的歸納：任何企業(yè)都存在六種基 本活動(dòng)，管理是其中之一（1分）；企業(yè)的六種基本活動(dòng)包括：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)等；（2分）（2）法約爾將管理職能劃分為：計(jì)劃、組織、指 揮、協(xié)調(diào)、控制。（2分）2.簡(jiǎn)述奧斯本頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原 則。（1）對(duì)別人的意見不作任何評(píng)價(jià)（1分）；（2）建議越多越好，參與者不要考慮自己建議的質(zhì)量（2分）；第7 頁共10 頁（3）鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考，廣開思路，想法越新穎越奇異越好（1分）；（4）可以補(bǔ)充或完善已有的建議（1分）。.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。（1）能清晰地表明整個(gè)工程整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指出完成

13、任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線（1分）；（2）可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度和資源利用進(jìn)行優(yōu)化（1分）;（3）可以實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性（1分）；（4）便與組織與控制（1分）；（5）簡(jiǎn)單易懂，應(yīng)用范圍十分廣泛（1分）。.簡(jiǎn)述外部招聘的含義及其優(yōu)缺點(diǎn)。（1）外部招聘是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的員工（2分）；（2）優(yōu)點(diǎn)：具有外來優(yōu)勢(shì)；為組織帶來新鮮血液；利于平息和緩解內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系（1分）。缺點(diǎn)：外聘者不熟悉組織的內(nèi)部情況；缺乏一定的人際基礎(chǔ)；組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解；對(duì)內(nèi)部員工的積極性容易產(chǎn)生打擊（2分）；O第8 頁共10 頁.簡(jiǎn)述赫茨伯格的雙因素理論。

14、美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于 1959年在對(duì)工作的激勵(lì)一書 中提出雙因素理論主要包含保健因素和激勵(lì)因素（1分）；保健因素是與人們不滿情緒有關(guān)的因素，即只能消除工作中不滿情緒，而不能激發(fā)員工的工作熱情的因素（2分）；激勵(lì)因素是與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，即能調(diào)動(dòng)員工 工作積極性、激發(fā)其工作熱情、能從根本上激勵(lì)員工的因素第 六題：案例分析題（每題10分，共20分）1.D （2分）2.D （2 分）3. （1） A公司的組織結(jié)構(gòu)圖（2分）：（2）直線職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，便于調(diào)配人財(cái)物等各種生產(chǎn) 要素；職能和業(yè)務(wù)部門各主其事，職責(zé)具體分明，有利于提高生產(chǎn)效率；工作分工明確使組織有較高穩(wěn)定性。（3分）缺點(diǎn)：職能部 門之間橫向聯(lián)系較差；各個(gè)部門容易發(fā)