培訓(xùn)后的心得體會

1、第 頁培訓(xùn)后的心得體會一、對自己選擇人民老師的職業(yè)無怨無悔。 在今年的集訓(xùn)會上，上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做了熱忱洋溢的講話，勉勵我們努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作，要圓滿完成這次集訓(xùn)的任務(wù)，這也堅決了我扎根于人民教化事業(yè)、扎根于小學(xué)這片充溢希望的熱土的信念。 二、仔細(xì)學(xué)習(xí)教學(xué)基本常規(guī)和管理規(guī)范，做一名合格的小學(xué)老師。 通過學(xué)習(xí)相關(guān)教學(xué)規(guī)章制度、常規(guī)和教學(xué)方法，使我深受教化和啟發(fā)，我相識到要成為一名合格的小學(xué)老師不是一件簡單的事情，猶如其他的工作部門一樣，同樣有著許多的規(guī)章制度要遵守，同樣要付出艱難的努力。作為小學(xué)老師，要有劇烈的工作責(zé)任心，要以教書育人為己任，要將傳授學(xué)問和思想教化有機結(jié)合起來，寓思想品德于教學(xué)之

2、中。同時，要嚴(yán)格教學(xué)規(guī)范和堅守學(xué)校的各種教學(xué)規(guī)章制度，防止教學(xué)事故的發(fā)生，從而確保教學(xué)任務(wù)的順當(dāng)完成。 三、小學(xué)教學(xué)不僅是一項工作，更是一門藝術(shù) 小學(xué)老師的教學(xué)是一個教與學(xué)的相互關(guān)系，是一個老師和學(xué)生共同參加的活動，教學(xué)并非只是老師簡潔的講授，而是一個老師主導(dǎo)作用和學(xué)生能動作用的有機統(tǒng)一。作為新世紀(jì)的老師，須要有一個教學(xué)觀念的深刻轉(zhuǎn)變，包括從封閉性向開放性的轉(zhuǎn)變，從群體型到特性型的轉(zhuǎn)變，從權(quán)威型向民主型的轉(zhuǎn)變。這些都要經(jīng)過艱苦的努力和學(xué)習(xí)。 四、愛崗敬業(yè)，加強師德修養(yǎng)。 由于老師的職業(yè)，是育人、塑造心靈的事業(yè)，因此老師的世界觀、人生觀和價值觀，甚至一言一行，都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的深遠(yuǎn)的影響。

3、因此，老師要時刻留意自身道德情操的修養(yǎng)，通過言傳身教，在傳授學(xué)問的同時滲透為人的道理，幫助學(xué)生塑造健康人格，為他們今后美滿人生鑄造堅實的基石。 總之，為了使自己的教化教學(xué)工作水平不斷提高，要堅持常常學(xué)習(xí)時事政治、專業(yè)理論等；要多聽課，虛心請教，要立足當(dāng)今，放眼將來，以苦為樂，甘于孤獨，充當(dāng)人梯，為家長負(fù)責(zé)，為學(xué)生負(fù)責(zé)，為社會負(fù)責(zé)，為我們宏大祖國的千秋大業(yè)負(fù)責(zé)。 培訓(xùn)后的心得體會8 服務(wù)是一門藝術(shù)，很抽象，更難讓人理解，要學(xué)好這門藝術(shù)，除了要對業(yè)務(wù)學(xué)問有熟識的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶溝通感情，設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿足，學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會。 通過為客戶供應(yīng)學(xué)問服務(wù)，超值服務(wù)和特

4、性服務(wù)，不僅充溢和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿足度。當(dāng)然，處事中我們要機靈奇妙，從容自信，對自己自信,就是客戶對你信任，做到超越平凡追求卓越。 服務(wù)要注意細(xì)微環(huán)節(jié)，細(xì)微環(huán)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品嘗，在人們對于生活品質(zhì)日益追求完備的潮流趨勢下，銀行的服務(wù)工作更是要主動主動去迎合和創(chuàng)建這種氛圍，要讓顧客覺得，我們的一言一行,一舉一動,都是很專心的在為他服務(wù)。 細(xì)微環(huán)節(jié)顯示差異，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗,在高度競爭的時代里，銀行之間的競爭往往就在于細(xì)微環(huán)節(jié)的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的須要就是我們的目的所在，我們要專心去服務(wù)，要擅長視察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，用真誠，真情

5、，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶放心。要想客戶之所想，及客戶之所及。 注意自身儀容儀表，銀行業(yè)是一個窗口行業(yè)，所以銀行的全部工作人員都要對自己的儀容儀表根據(jù)有關(guān)的崗位規(guī)范，從嚴(yán)加以要求。 要將這些方面的詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)問題提升到個人與銀行的整體形 象的高度來仔細(xì)地加以對待，要將它們與自己愛崗敬業(yè)的工作看法聯(lián)系在一起來予以關(guān)注。 服務(wù)熱忱周到耐性，銀行業(yè)是一個服務(wù)行業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)客戶，客戶就是上帝。所以全部的銀行工作人員肯定要文明禮貌，熱忱而主動地為客戶服務(wù)。 與客戶打交道時，在嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文用語與服務(wù)忌語。對于客戶所提出來的各種疑問，要仔細(xì)傾聽，而心說

6、明，有問必答。為客戶服務(wù)之時，看法必需主動、懇切而熱忱。對待全部的客戶，都要一視同仁。 擺正自身位置，真誠服務(wù)客人，銀行工作人員要擺正自己的位置，要始終記住我們是為顧客服務(wù)的，在工作中難免會遇到與客戶產(chǎn)生沖突，心得體會學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會。在此種狀況下，對客戶的敬重、對工作的負(fù)責(zé)，都要一如既往。對于沖突，要力求妥當(dāng)解決。 得理之時，必需讓人一步。失禮之時，必需主動致歉。受到客戶的表揚要虛心，受到客戶的指責(zé)要虛心，受到委屈要容忍。在任何狀況下，都要自覺作到與客戶不爭不吵，始終笑臉相對，保持個人風(fēng)度。 交際禮儀是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯闹匾獌?nèi)容之一，他不光只是口頭說詞的恰當(dāng)?shù)皿w，更是日常行為規(guī)范恰當(dāng)與

7、否的有效檢驗和深化以及完備形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教化培育課題，在體制健全和機構(gòu)完善的各大型企業(yè)以及對外服務(wù)的盈利或非盈利性機構(gòu)，對商務(wù)禮儀的培訓(xùn)和塑造幾乎成了一項較為重要的年度任務(wù)。因此，一個企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對一個企業(yè)的形象是特別重要的。特別有幸能參與本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓(xùn)讓我受益匪淺，詳細(xì)主要體現(xiàn)在; 第一、個人形象的塑造方面，要語言表達(dá)美麗，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據(jù)?！币獌x表搭配協(xié)調(diào)，做到“儀表整齊大方、色調(diào)搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當(dāng)?！币獌x態(tài)舉止得體，面帶微笑，坐立得當(dāng)動作優(yōu)雅。 其次、日常交往方面，握手、

8、介紹、稱呼、電話等禮儀的培育及名片運用禮儀、公共場所禮儀的培育。要讓對方感覺到親善可親賞心悅目。 第三、公共禮儀上，注意組織禮儀，宴請禮儀及中西餐座次排序、擺臺禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和敬重不同用餐文化差異等，這是特別重要的。 第四、商務(wù)活動禮儀，在會見客戶時，要懂得和注意禮賓次序禮儀、會談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié)，給客戶良好的企業(yè)印象。 商場如戰(zhàn)場，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌，員工的整體業(yè)務(wù)實力的強弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得成功的“潤滑油”。因此，我認(rèn)為企業(yè)定期例行組織員工進行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)很有必要的。通過這次培訓(xùn)讓我又重新諦視自己，對本身行

9、為和禮儀方面的塑造將更加嚴(yán)格。 培訓(xùn)后的心得體會9 每次的學(xué)科培訓(xùn)我都感受頗多，受益匪淺。首先特別感謝執(zhí)教公開課的每一位老師，他們 教學(xué)設(shè)計的理念對我們具有深刻的指導(dǎo)意義，不只是影響我們個人，甚至影響我們整個學(xué)校。因為在學(xué)校的展示課中，我們會“仿照”他們的做法，其他老師也會借鑒，進而運用于自己的課堂教學(xué)。本次培訓(xùn)聽了李老師和車?yán)蠋煹恼n，我想了許多?！吧菊n堂”給學(xué)生展示的機會多了， 對老師的挑戰(zhàn)也大了。從兩位老師的身上我學(xué)到了許多好的方法，領(lǐng)悟到了新的理念。下面只談我體會最深的兩點： 一、“生本課堂”須要具備更高的學(xué)科素養(yǎng)。首先是“備教材”和“備學(xué)生”，尤其是“備學(xué)生”，預(yù)設(shè)學(xué)生可能會出現(xiàn)的各

10、種狀況，以及實行的措施。其次是課堂調(diào)控實力，給學(xué)生越大的展示空間，老師就要面臨越大的挑戰(zhàn)，做到游刃有余，收放自如，須要較高的教化機靈。 二、“生本課堂”更須要培育學(xué)生傾聽的習(xí)慣。特殊是在小組展示的時候，其他學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，首要任務(wù)就是培育學(xué)生仔細(xì)傾聽，在此基礎(chǔ)之上，提出問題，大膽發(fā)表自己的見解。 培訓(xùn)后的心得體會10 在快節(jié)奏的當(dāng)下社會，人們時常心生懷疑，生活中的華蜜究竟是什么樣？在繁華都市中，有一個棲身之所和親人的關(guān)愛，就足以稱得上華蜜的生活。 但對于恒大首府的業(yè)主來說，一個美妙的棲息之所僅僅只是華蜜的起先。只有平安、周到、和諧、溫馨的生活氛圍，以及來自恒大金碧物業(yè)的細(xì)心關(guān)懷，才能讓華蜜的感

11、覺直達(dá)心底，在生活的方方面面體會到 的尊崇感受。 品質(zhì)成就濱江豪宅標(biāo)桿 何為高端住宅？除了難以超越的硬件基礎(chǔ)，還須要出類拔萃的軟件服務(wù)，唯有軟硬件都精彩，方能成就典范，樹立標(biāo)桿。恒大9A精裝配以金碧物業(yè)，城央品質(zhì)生活，首府當(dāng)之無愧！ 金碧物業(yè)，成立于11017年，是恒大地產(chǎn)集團的子公司，擁有一級物業(yè)管理資質(zhì)。秉承集團標(biāo)準(zhǔn)化運營模式，憑借其一貫的創(chuàng)新精神、專業(yè)化管理、規(guī)范化運作等優(yōu)勢，不斷升級“精品物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)”，引入“對焦式“全新服務(wù)，并在行業(yè)領(lǐng)先通過了ISO9001認(rèn)證，先后榮獲”全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)“、“全國物業(yè)管理綜合實力百強企業(yè)”等數(shù)不勝數(shù)的榮譽稱號。 專注英式管家360貼心服務(wù)

12、在國外，幾乎全部人都會認(rèn)可英式管家，他們雖不是貴族的后裔，卻是貴族的老師，基本只為富豪、社會名流等極高身份的人服務(wù)，其高水準(zhǔn)在 物業(yè)服務(wù)中特別具有代表性。恒大金碧物業(yè)堪稱英式管家服務(wù)的代表，金碧物業(yè)擁有一支近15000人的年輕化、高學(xué)歷、高素養(yǎng)的管理骨干和專業(yè)技術(shù)隊伍，24小時待命，從業(yè)主居室的修理養(yǎng)護到公共空間保潔服務(wù)，再到平安安防，每一個環(huán)節(jié)，都給業(yè)主帶來360貼心服務(wù)。 全天候快捷高效生活方式 細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，金碧物業(yè)專心做好每一處細(xì)微環(huán)節(jié)，專心奉獻每一次服務(wù)。履行24小時值班制度，在接到報修后1分鐘將您的報修信息錄入系統(tǒng)，5分鐘到現(xiàn)場，30分鐘內(nèi)監(jiān)督修理服務(wù)中心開展修理，并且進行回訪

13、。金碧物業(yè)還配備智能化電子安防系統(tǒng)，24小時不定點巡邏，為業(yè)主的平安保駕護航。 培訓(xùn)后的心得體會11 從事流程管理工作也有段時間了，隨著公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思索一個問題，流程管理究竟管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認(rèn)為無非兩件事，一是業(yè)務(wù)覆蓋度，二是流程執(zhí)行度。 提升流程對業(yè)務(wù)的覆蓋程度 業(yè)務(wù)流程肯定程度上是以規(guī)范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的凹凸，干脆影響到業(yè)務(wù)操作的規(guī)范程度及工作效率。 流程管理者應(yīng)站在業(yè)務(wù)整體全局的角度，分析現(xiàn)有的管理體系文件是否滿意業(yè)務(wù)開展須要，假如不滿意如何規(guī)劃。例如，隨著金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的拓展，

14、目前新增了農(nóng)業(yè)裝備個貸業(yè)務(wù)。針對這個狀況，就須要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行梳理分析，然后依據(jù)業(yè)務(wù)滿意程度進行流程規(guī)劃。如現(xiàn)有流程文件已包含該業(yè)務(wù)，則對現(xiàn)有文件進行優(yōu)化調(diào)整;如現(xiàn)有文件對該業(yè)務(wù)流程缺失，則需補充完善，同時對崗位、it、組織等相關(guān)資源進行優(yōu)化調(diào)整。 保證流程文件執(zhí)行 公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務(wù)操作人員必需嚴(yán)格根據(jù)流程執(zhí)行，如不執(zhí)行或違反文件要求，則形同虛設(shè)，更談不上規(guī)范業(yè)務(wù)，提升效率的目的，因此，如何保證流程執(zhí)行是重點。 目前公司推動的流程績效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過自查糾偏、集中內(nèi)審等方式保證流程執(zhí)行，發(fā)覺流程執(zhí)行過程存在的問

15、題，進而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。 培訓(xùn)是保障 以上兩點說起來簡潔做起來難，業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率，滿意客戶要求，需駕馭兩方面的學(xué)問，一是流程管理專業(yè)學(xué)問，二是業(yè)務(wù)學(xué)問。而恰恰流程管理專業(yè)學(xué)問是目前不少員工所欠缺的，針對這個狀況需通過各種宣揚和培訓(xùn)的方式彌補。培訓(xùn)的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務(wù)上出現(xiàn)問題后，應(yīng)當(dāng)首先想到從流程角度入手去分析查找緣由，而不是一味的考核，追究責(zé)任。 培訓(xùn)后的心得體會12 8月份到飛服中心以來，已經(jīng)過了四個月了，在這段時間里，我學(xué)習(xí)到了一線的專業(yè)技能，背過了機場代碼，公司代碼，航路航線，在最近的情報階段培訓(xùn)，感受到了做一個

16、航空情報人的不易，做一個情報人要有很寬的學(xué)問面，一份看起來套路的報文背后，其實包括了很多專業(yè)學(xué)問，例如通信導(dǎo)航、機場燈光、機場道面標(biāo)記、航圖等等，了解到自身須要提高的地方還有很多。 在培訓(xùn)室的這段時間讓我成長了很多，不光是振哥和田老師教給我的專業(yè)學(xué)問，跟著海爺學(xué)習(xí)班務(wù)工作，跟著羅書記學(xué)習(xí)活動組織和宣揚報道，感謝各位中心領(lǐng)導(dǎo)對新員工的關(guān)照。即將進入科室，將來須要學(xué)習(xí)的東西還有很多，我會接著努力，漸漸學(xué)著做一個優(yōu)秀的情報人。 培訓(xùn)后的心得體會13 20 xx年4月，我與其他六位同事參與了合肥市班主任培訓(xùn)，有幸傾聽了專家們的講座，深感收益匪淺，讓我對班主任工作有了更深的理解。隨著社會對培育學(xué)生的要求

17、的變更，更迫切地向班主任提出了更高的時代要求。學(xué)，然后之不足，我已做了2年的班主任，聽了這些老師的講座之后，我覺得在做學(xué)生思想工作的理論和技巧方面與他們相比還有差距。經(jīng)過仔細(xì)對比反思，我認(rèn)為，今后還應(yīng)從以下幾個方面接著努力。 一、加強師德修養(yǎng) 專心關(guān)愛每一個學(xué)生 記得王紅宇老師在授課時說：“班主任在對待學(xué)生時，要緩慢而優(yōu)雅，良好的師生關(guān)系能使學(xué)生擁有良好的心情去面對學(xué)習(xí)?！彪S著素養(yǎng)教化的進一步深化，能不能進入學(xué)生的內(nèi)心世界是當(dāng)今確定教化成敗的關(guān)鍵一步。學(xué)生會因為喜愛一位老師而喜愛一門功課，同樣，也可能因厭煩一位老師而厭煩學(xué)習(xí)。一個被學(xué)生喜愛的老師，其教化效果總是超出不受歡迎的老師。這就要求我們

18、班主任在抓好教學(xué)的同時還應(yīng)與學(xué)生做摯友。愛學(xué)生，關(guān)切學(xué)生，留意和學(xué)生溝通，學(xué)生就信任班主任，喜愛班主任，也喜愛上班主任的課。 二、用對方法做對事 換一種眼光看教化 社會在不斷的進步，學(xué)生也在不斷地發(fā)展。媒體開放了，社會多元了，我們現(xiàn)在所教的學(xué)生也不比從前了。這就要求我們的老師在實際的教化教學(xué)的工作中，必需要采納新的教化理念與新的教化策略。只有這樣才能適應(yīng)現(xiàn)在這個新形勢，明確新任務(wù);形成新思路，實行新舉措。 忙要忙到點子上 班主任工作是一項特別勞碌的工作，但并不是你越忙收獲就越多，哪些該做，哪些不該做，該做的做好，不該做的不去做。班主任在管理班集體時，望見什么，解決什么。不能一味的嚴(yán)壓，也不能一

19、味的放縱。要遵循嚴(yán)格要求與敬重信任相結(jié)合的原則。 站在學(xué)生的角度，妥當(dāng)對待問題學(xué)生 全部難教化的孩子，都是失去自尊心的孩子;全部好教化的孩子都是有著劇烈自尊心的孩子。每個孩子都有勝利的潛能，每個孩子都有勝利的愿望。贊許孩子，激勵孩子，是師生情感的催化劑，是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)在的動力。這就要求我們班主任在工作中不能帶有色眼鏡，在對待問題學(xué)生時，要細(xì)心、善心、有耐性。好孩子是夸出來的，要用放大鏡找學(xué)生的優(yōu)點，開展賞識教化。若無法賞識也必需要接納，因為他是你的學(xué)生，一個孩子，一個還沒有長大的未成年孩子。 這次的學(xué)習(xí)受益匪淺，作為班主任，有時一句暖和的話語，就會喚起失落孩子的激情善待他們吧!因為他們還是孩

20、子，讓我們共同努力托起明天的太陽! 培訓(xùn)后的心得體會14 從八月來到飛服中心以來已經(jīng)過去了四個月，在報告室和情報室的基礎(chǔ)培訓(xùn)中，我在對前期所學(xué)進行了復(fù)習(xí)和鞏固的同時，也了解到了一線工作所需學(xué)問和技能與前期所學(xué)的不同，更偏向于實際工作，偏向于法規(guī)的要求，以及對平安的保障。 從國內(nèi)外機場和公司代碼的熟記，到報文的編發(fā)、校對，從法規(guī)、手冊、程序等文件的記憶，到與一線工作結(jié)合的基本法規(guī)和程序等的應(yīng)用，雖然依舊和一線要求存在巨大差距，但也使我從理論上的了解向著實際的應(yīng)用邁出了重要的一步。在培訓(xùn)期間，雖然風(fēng)格各有不同，不過每一位講師都以一線工作的需求，結(jié)合自身的閱歷來講授每個主題，精確而又貼切，同時，也富含了民航人對于平