打造高效率的管理團隊周永亮課件

1、主講人：周永亮博士清華大學卓越管理中心執(zhí)行主任北京國富經(jīng)濟研究院院長北京國富創(chuàng)新管理咨詢有限公司董事長打造高效率的管理團隊 1中層執(zhí)行者執(zhí)行過程的“腰”中層管理者是公司的中層，而不僅僅是本部門的領導21：樹立良好心態(tài) 3心態(tài)決定一切人的潛能如何爆發(fā)？心態(tài)4 圣經(jīng)：信念就是對你沒有看到的事物的自信心誠則靈：相信自己能夠做成“好”事情，相信自己能夠做成“卓越”優(yōu)秀的執(zhí)行者：相信就能看見豐田“凌志”的誕生 心誠則靈62： 明確中層角色要求 7角色核心1責任意識：我是一切的根源不僅僅是崗位的責任意識，而是對社會的責任對事業(yè)的責任對自己的責任 方太沈陽分公司案例 9角色核心2執(zhí)行標竿：管理者就是執(zhí)行的榜

2、樣 各級管理者是執(zhí)行者最典型的樣板 1011角色核心3績效至上：像獵豹一樣著重于績效 執(zhí)行力的實質(zhì)： 創(chuàng)造績效贏 以事為本：要求事情的解決目標韓國教練以人為本與以事為本重點關(guān)注事情結(jié)果，而不是首先追查條件重點關(guān)注如何做事，而不是說三道四 12角色要求4：激勵能力：形象勾畫愿景 提出愿景并推動其成為執(zhí)行的原動力 愿景在執(zhí)行中的激勵作用愿景描述能力著眼于對方的描述能力：布什的領導力體現(xiàn)與巴頓將軍的個人魅力畫餅專家：愿景描述就是講述動人的故事13 3：掌握推動執(zhí)行技能 14如何布置執(zhí)行任務 第一項要求：指令標準清晰一分鐘匯報要求三句話表達標準第二項要求：進行溝通補充會議談話紀要電話等 第三項要求：確

3、保指令不間斷問詢監(jiān)控第四項要求：強調(diào)流程責任不僅是崗位的責任責任制問責制第五項要求：確保權(quán)威性獎罰到位16如何督導執(zhí)行過程 第一項要求：注重跟蹤追究第二項要求：注重執(zhí)行現(xiàn)場 第三項要求：關(guān)注執(zhí)行瓶頸17GE前CEO的韋爾奇跟蹤藝術(shù)：深潛19執(zhí)行力說穿了，就是看你有沒有決心 。郭臺銘 鴻海集團總裁郭臺銘的跟蹤藝術(shù)：索命連環(huán)CALL20臺塑王永慶的跟蹤藝術(shù)： “推夫”與“午餐會”21第二項要求：注重執(zhí)行現(xiàn)場不了解現(xiàn)場是執(zhí)行問題的關(guān)鍵之一22豐田的“5個為什么”豐田原則： 深解日常事務 親臨現(xiàn)場查看 必須追溯源頭 親自證實資料 不斷反省改進 大野圈的演變 23第三項要求：關(guān)注執(zhí)行瓶頸執(zhí)行成敗不取決于

4、執(zhí)行過程最強的一環(huán)，而是最弱的一環(huán)切爾諾貝利核電事故二戰(zhàn)中德軍的失敗244：精心進行目標謀劃 26精心謀劃是目標執(zhí)行成敗的一個關(guān)鍵要素計劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進的目標。計劃階段就是起步階段，是成功的真正關(guān)鍵階段。巴頓將軍說：“要花大量的時間為進攻作準備。一個步兵營進行一次配合很好的進攻，至少需要花兩個小時的準備時間，匆忙上陣只會造成無謂的傷亡?！薄霸趹?zhàn)爭中，沒有什么不是通過計算實現(xiàn)的。任何缺乏細致、合理的計劃的行動都不會取得好的結(jié)果。”27范例：二戰(zhàn)期間德國的海獅計劃為何流產(chǎn)討論（正方反方）：一個大城市規(guī)定所有新建筑全部要修建地下停車場上海地鐵站的缺陷何來？29有效計劃

5、第二步：優(yōu)先事務%根據(jù)各類行動的重要性進行時間排序，并尋找優(yōu)先事務的關(guān)鍵影響要素，確保優(yōu)先事務得到優(yōu)先執(zhí)行。一家分公司經(jīng)理的“忙與盲”與一家超市總經(jīng)理的“好人形象”思維方式：FIP(first important priorities)30范例：地鐵觀察日本人的計劃習慣六件事法則NO1法則15分鐘法則永遠與你認為最重要的人在一起，不管別人說什么永遠做對你最重要的事情，不管別人說什么執(zhí)行力差的人總是那些怕別人說什么的人一對父子與毛驢的故事31有效計劃第三步：細節(jié)表格化%用標準行動計劃把戰(zhàn)術(shù)細節(jié)文件化，可以使用簡單的可視化矩陣表格，將目標、任務、責任人、需要完成的成果列在縱軸上，將每月日程中的最后

6、期限列在橫軸上。思科的任務清單我們的很多制度不能被有效執(zhí)行的一個原因就是沒有詳細的計劃方式和檢查方式，我們的檢查都不能持之以恒，您難道希望別人執(zhí)行能夠持之以恒嗎？32有效計劃第四步：明確第一步%確定第一步的具體執(zhí)行細節(jié)以及第一步的第一步的具體執(zhí)行細節(jié)。不了解第一步，就無法開始行動，即使開始了行動，也是一種盲目的開端 33有效計劃第五步：組織實施%根據(jù)計劃與時間表組織團隊實施行動。345：提高中層管理者情商 35保密意識與不隨意議論上司與同事；學會橫向相處的藝術(shù)對于上司的指令多提建議，而不是等待著具體指令客觀對待部屬的能力不能總覺得部下無能。366：當好內(nèi)部教練 37內(nèi)部教練：教育部屬使執(zhí)行成為習慣管理者的職能：管人理事 到管人教人理事教練：行為輔導素質(zhì)指導績效溝通改進建議寶潔的教練體制與快速成長工程 IBM的長板凳制度與經(jīng)理升遷一票否決 宏基的“師傅”與“校長” 新奧的導師制與績效考核 387：熟練日常事務處理 39面對雜事的問題解決能力三種事務的管理