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文檔簡介

1、 情緒能力占頂尖表現(xiàn)要素的2/3；杰出領導人，相對于技術和認知，情緒能力高達80%，甚至100%.一組研究數(shù)據(jù)丹尼爾高曼 領導那么是有效處理因競爭和情勢異動而來的改變。 管理是使一個復雜的企業(yè)維持秩序、不混亂并具有生產力的方式。哈佛商學院約翰寇特面對變化時的心路歷程第三階段：飛躍 開始認同新的方式、找到新的平衡點。 緊張、恐懼、興奮第一階段：失去 否認、絕望、傷心、責備、悲哀第二階段：死亡地帶 重新定位、尋找生活的意義。 混亂、迷茫、振作情緒本身沒有好壞與對錯情緒本身沒有好壞與對錯情緒本身沒有好壞與對錯兩大情緒能力成功經營自己的個人能力:自我覺察、自我標準自律、促進到達目標的動機 同理心、社交

2、技巧如何處理別人的社交能力:情商的五大內涵人際關系的管理 認識自己的情緒 妥善管理情緒 自我鼓勵 認知他人的情緒課程大綱第六單元 攜手并進共創(chuàng)輝煌第一單元 概論情商第二單元 認識你自己第三單元 操之在我第四單元 向目標邁進第五單元 解讀他人的線索課程收益影響：人生一次了解、發(fā)現(xiàn)、整合自我的時機。自己：提升情緒能力，人生更加正向積極；他人：改善關系，提升人格魅力、影響力；集體：健康、積極、和諧、共贏的集體；社會：提升業(yè)績，擴大市場影響力，讓更多人的因安利而受益； 先后在國家機關、保險公司、專業(yè)培訓公司從事管理、培訓等工作，有著豐富的人生閱歷和個人成長的心路歷程； 對認知心理學、實用心理學為根底的課程有深入鉆研，并有豐富的實踐經驗； 在培訓方面有超過7年的臨場

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