教育科學研究方法之訪談法下市公開課金獎市賽課一等獎?wù)n件

1、訪談法（下）心理健康教育專業(yè) 王冰竹第1頁 訪談時間訪談長度受一系列原因影響，其長短依賴于研究構(gòu)思復雜程度、受訪者年紀和特點、他們回答下列問題復雜性、數(shù)據(jù)搜集完善程度，以及經(jīng)費情況。普通訪談時間大約在30分鐘到2個小時不等。訪談時間并不是越長越好，相對壓縮時間結(jié)構(gòu)能確保受訪者不至于筋疲力盡，同時它也迫使訪談?wù)咭恢奔凶⒁庥谙嚓P(guān)構(gòu)思提問和應答。四、正式進行訪談第2頁輔助工具準備 背景資料表格筆記錄音錄象時間第3頁訪談實施中技巧 1提問技術(shù)2傾聽技術(shù)3回應技術(shù)4統(tǒng)計技術(shù)第4頁提問技術(shù)談話方向應從題外到題內(nèi)。訪談?wù)咭托牡群蛴欣麜r機，用插話方式提出問題，引導受訪者把話題轉(zhuǎn)到主題上來。訪談中最忌諱提問

2、方式是，不論受訪者說什么和想什么，訪談?wù)叨及凑帐孪扔媱澓迷L談提要挨個地把問題拋出來。這么提問既妨礙了訪談自然進程，也可能把訪談?wù)邔τ趩栴}偏見強加于受訪者，而無法真正獲取受訪者真實想法。訪談中受訪者有時會跑題，這時需要訪談?wù)哌M行引導性提問，使他回到原來主題上。當問題從一個話題轉(zhuǎn)向另一個話題時，轉(zhuǎn)換必須是平順而合乎邏輯。第5頁傾聽技術(shù)經(jīng)過注意、傾聽和問詢存在問題，思索先前內(nèi)容，能夠使受訪者感到被了解并促進隨即訪談反應。相反，在情緒上支持受訪者，幫助受訪者了解或用他們經(jīng)驗相互了解，都不是訪談?wù)邞擄椦萁巧Ｔ?jīng)從事咨詢服務(wù)訪談?wù)?，可能習慣于在訪談過程中與受訪者交流對事件意義認識，表現(xiàn)出移情，或者依據(jù)

3、自己經(jīng)驗對問題進行解釋，以及對受訪者經(jīng)歷作出解釋等，而這些做法在研究訪談中都是不適合，都會造成訪談和訪談后編碼偏差。 主要傾聽標準還包含不輕易打斷受訪者談話和容忍緘默。 第6頁回應技術(shù) 回應是指訪談?wù)邽榱伺c受訪者之間建立一個對話關(guān)系，對受訪者在訪談過程中言行所做出反應。慣用回應方式有：認可、重復、重組、追問和自我暴露等。應該防止回應方式主要有論說型回應和評價型回應，前者是指訪談?wù)弑憩F(xiàn)出知識權(quán)利上優(yōu)越感和權(quán)威感，后者是指訪談?wù)邔κ茉L者談話內(nèi)容或觀點進行價值上好壞判斷。第7頁統(tǒng)計技術(shù) 統(tǒng)計應圍繞訪談內(nèi)容進行，突出訪談問題變量和結(jié)構(gòu)。統(tǒng)計應盡可能詳盡，尤其是開放式問題回答和圍繞主題展開額外說明更要注

4、意記下來。除了統(tǒng)計言語行為外，非言語行為如動作、表情等也需統(tǒng)計在案。不能詳盡統(tǒng)計，可先記下關(guān)鍵詞或加上符號標識，事后及時回想補上。統(tǒng)計中不要試圖去總結(jié)、分析和更正語句毛病；統(tǒng)計不要妨礙受訪者談話，不要使他以為你記不下來而停下來等你記，打亂了他思緒或分散了他注意力。第8頁五、整理和分析訪談結(jié)果 （一）整理 結(jié)構(gòu)訪談結(jié)果便于整理，也易于進行量化分析。非結(jié)構(gòu)性訪談結(jié)果，相對而言，比較難于整理分析。因為其內(nèi)容為描述性，且內(nèi)容可能分散，量化分析較困難。大部分情況下，為深入分析研究結(jié)果，需要對訪談內(nèi)容進行編碼，所以首先要用編碼系統(tǒng)來量化訪談結(jié)果。1.訪談編碼系統(tǒng)建立2.編碼者和訪談?wù)哌x擇第9頁1.訪談編碼

5、系統(tǒng)建立 編碼系統(tǒng)必須足夠靈活和普遍化，讓來自不一樣受訪者回答中同一類心理結(jié)構(gòu)得到評定。同時，這個系統(tǒng)又必須足夠詳細和詳盡，以確保對同一個訪談統(tǒng)計，獨立編碼者會得出一樣結(jié)論。第10頁你在班上有幾個好朋友？有沒有最好朋友？（假如沒有，能夠提醒“再好好想一想”；假如仍沒有，則從第6題開始）誰是你最好朋友？他（她）為何是你最好朋友？你們在一起做什么？你們在一起談什么？你和好朋友在一起有沒有不高興事，如鬧意見、爭吵或者打架？為何？這些不高興事主要有哪些方面？這種事若發(fā)生你怎么辦？好朋友在一起有沒有比賽（或競爭）？為何？你在班上有沒有一個同學和你關(guān)系最不好？（對于小學兒童，可不要求說知名字，只要說出性別

6、就能夠）為何你和他（她）最不好？假如兩個人是好朋友，你們應該是怎樣？你和好朋友會不會一直好下去？為何？案例第11頁1.訪談編碼系統(tǒng)建立訪談結(jié)束后，先對結(jié)構(gòu)中全部錄音進行逐字逐句轉(zhuǎn)寫。然后對被試回答統(tǒng)計進行編碼。閱讀被試回答統(tǒng)計，列出全部表述方式，對這些表述方式進行編碼，制訂出記分手冊。在此基礎(chǔ)上，對編碼結(jié)果加以分類，概括和歸納，把訪談結(jié)果概括為六個維度，并以此為據(jù)，對全部訪談結(jié)果進行計分，有此項目記1分，無此項目記0分。第12頁1.訪談編碼系統(tǒng)建立編碼六個維度：共同活動和交流個人交流相互幫助和指導相互愉悅和支持沖突處理競爭和相互激勵第13頁2.編碼者和訪談?wù)哌x擇 在進行可能編碼者和訪談?wù)哌x擇時

7、，普通選擇有心理學背景個體，他們有很好社會技能，有能力去認可和控制他們自己偏見，而且在以前進行過類似工作。訪談?wù)吆途幋a者候選人對研究領(lǐng)域應該感興趣并相信工作是有價值。缺乏這種興趣訪談?wù)吆芸赡茉谘芯吭L談中缺乏主動性，不太可能堅持到底，并付出努力去成為一名可靠編碼者。 （1）訪談?wù)哂柧殻?）訪談?wù)卟煌９芾恚?）編碼者訓練第14頁訪談?wù)哂柧?回顧相關(guān)理論和編碼系統(tǒng)，了解研究目標并熟悉研究項目標理論構(gòu)思，以及每一個訪談問題意圖。 觀察、角色飾演和實踐相結(jié)合，在整個過程中貫通討論和反饋。并有必要使用錄音方便取得訪談技術(shù)反饋。學習訪談錄音技巧。 第15頁訪談?wù)卟煌９芾碛卜绞剑?在貫通整個研究過程中對訪談?wù)?/p>

8、進行連續(xù)監(jiān)控主要性。軟方式： 讓編碼者提供訪談?wù)哒谶M行訪談簡明書面或口頭反饋。 勉勵周期性地聽自己訪談錄音 。 第16頁編碼者訓練 訓練方法：現(xiàn)場研究、各種形式研究班和研討班、從編碼手冊中學習、小組討論。管理策略： 在一個研究項目開始編碼之前進行可靠性檢驗 定時地檢驗編碼者可靠性 定時召開項目會議討論困難案例 保持編碼者獨立性 第17頁分析依據(jù)研究目標不一樣，訪談結(jié)果分析方法能夠是定性，也能夠是定量。對編碼得到數(shù)據(jù)進行錄入和統(tǒng)計，對現(xiàn)頻次進行相關(guān)性分析，全部描述性統(tǒng)計、相關(guān)分析、差異性檢驗均在SPSS 13.0上完成。經(jīng)過項目出現(xiàn)頻次差異進行比較分析，將差異性顯著項目確定出來，這些項目就是訪

9、談要確定維度。第18頁分析依據(jù)研究目標不一樣，訪談結(jié)果分析方法能夠是定性，也能夠是定量。分析方法評價取得總問卷/量表分數(shù)頻率統(tǒng)計/特定術(shù)語編碼/主題訪談內(nèi)容中出現(xiàn)概念依據(jù)詳細評分系統(tǒng)用明確標準定性分析（用編碼程序）研究者可能在訪談中完成結(jié)構(gòu)化問卷，可直接進行假設(shè)檢驗開放式回答內(nèi)容分析一部分，可檢驗評價者信度用于開放式問題，需要培訓評價人，可檢驗評價者信度如主題分析，理由充分理論，談話分析技術(shù)，演講分析第19頁六、比較問卷調(diào)查與訪談?wù){(diào)查與問卷法相比，訪談法適用對象更為廣泛，如訪談對象能夠是文盲、半文盲或因種種原因不能書寫人，而問卷法則難以做到這一點。訪談法含有較問卷法更高回收率和有效率，研究者能確保使訪談問卷中全部問題都得到回答，提升被試回答有效率。訪談法費時、費勁、費財。進行訪談，普通需要聘請訪談人員并對其進行培訓，訪談需要抽樣，印制各種訪談提要，準備磁帶或統(tǒng)計紙張。普通每次只對一個訪談對象進行，訪談過程和統(tǒng)計整理需要較多時間。在訪談對象分散情況下，訪談時間可能更長。（問卷省時、省力、省財）第20頁六、比較問卷調(diào)查與訪談?wù){(diào)查訪談法獲得研究資料難以量化。一方面，由于訪談對象文化程度不一樣，可能對問題理解不一