酒店副總經理工作計劃5篇

1、第 第 頁酒店副總經理工作計劃5篇酒店副總經理工作計劃范文1 很榮幸得到公司的青睞，成為公司的一員，并受命于公司營銷總監(jiān)一職，我定全力以赴，絕不辜負公司對我的期望和信任，不辱使命，完成公司的戰(zhàn)略任務。由于初到公司，對公司所處行業(yè)及許多狀況沒有很深入的理解，“沒有調查就沒有發(fā)言權”，但這并不阻礙我就本人及本部門以后的工作方向方法做出肯定的規(guī)劃，規(guī)劃中即便有不如人意之處，但經過一段時間的實踐，加以修正，也可使之為公司本部門的進展基調。銷售總監(jiān)的職責之重大無可厚非。作為一名銷售總監(jiān)，就需要對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言，銷售總監(jiān)是公司上級領導與銷售人員和詳細工作之間的紐帶，對客戶而言，

2、銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān)，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清楚的市場意識、經營意識、創(chuàng)新意識、服務意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的技能和劇烈的使命感。 從營銷總監(jiān)的職務來看，包含以下幾點內容：1.對公司負責，幫助公司領導進行決策;2.組建營銷部門、做好部門的劃分與分工;3.管理營銷部門;4.開拓市場，制造業(yè)績;5.協(xié)調各部門工作;6.提升公司形象及公司市場地位。工作主要表現(xiàn)詳細以下幾點在：部門劃分與安排、督導督促銷售人員的工作、制定銷售計劃方案、銷售團隊的管理、定期的

3、銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級 的溝通、員工的培訓、大客戶定單的制定、銷售人員工作的安排、員工團隊文化建設，提升團隊凝集力與戰(zhàn)斗力等等 我的工作計劃： 第一、部門劃分與人員安排： 臺州市分為椒江、路橋。黃巖3區(qū)，臨海、溫嶺2市，玉環(huán)、三門、天臺、仙居4縣，地域較廣。 公司銷售本部劃分為3個部門 家用部，人員每個區(qū)2人，共計18人;針對小區(qū)分墅裝修，住房精裝修，小型公司廠房，定期開展小區(qū)推廣活動，了解片區(qū)內的樓盤信息，裝修信息; 商用部，3-5人;裝修設計公司(家裝工裝兩塊) 公關部，1-2人;幫助、制定方案。監(jiān)督執(zhí)行、聯(lián)誼、活動等等 以下是我對三個部門的具體說明 1、考慮到明

4、年春節(jié)公司將先后在溫嶺及臨海開設辦事處或分公司，兩個辦事處需人力4人;且考慮公司人力資源成本及銷售經營性支出，銷售本部正常人力構架組成及銷售人員流淌性較強等因素尚需6人，古公司市場主體部門家用部需10人規(guī)模(現(xiàn)階段民用部門為我公司市場主體)。 2、公司需要進展及提高市場占有率，且公司經過相當時間的前期經營，已具規(guī)模，公司需要像商用領域進軍，但此領域對公司而言(針對公司員工)具有肯定的市場難度，是一個新的領域，他對銷售人員的綜合素養(yǎng)要求也相對較高，對市場及客戶面臨的許多問題需要 解決，并且可能適時教育市場，此類人員的聘請難度也較大，人力資源成本及銷售經營性支出的收支平衡也很難把控，古可先設一名貨

5、前期不設人員從家用部門的優(yōu)秀人員中選拔晉升。 3、公司向區(qū)的進展，就要有良好的團隊作保障，不進表現(xiàn)在設計和施工上的保障，更需要在售前售中予以保障，一次設立公關部，可暫定1人力，進行支持性銷售及維護性銷售，在平常亦可進行銷售部門內部人員協(xié)調及管理，工作計劃的幫助制定與執(zhí)行監(jiān)督，培訓幫助。聯(lián)誼與小區(qū)活動。 以上所述，銷售部門共計需12人，并可分兩步走，先期以三區(qū)兩市為試點，這樣人力共計需8人。以上設計符合以下原那么： 顧客導向原那么、精簡與高效原那么、管理幅度合理原那么，穩(wěn)定而有彈性原那么，公司經營性收支平衡原那么 部門薪資待遇公司討論決斷，本計劃暫且不予列出。 第二、督導督促員工工作 督導銷售人

6、員的工作：其實要說督導還不是很準確。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠實時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，假如某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，援助他(她)順當完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。 作為銷售總監(jiān)，需要督導的方面：1.分析市場狀況，正確作出市場銷售猜測報批;2.擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施;3.擬訂年度預算，分解、報批并督導實施; 4. 依據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網(wǎng)絡;5.依據(jù)業(yè)務進展規(guī)劃合理進行人員配備;6.匯總市場信息，提報產品改善或產品開建議

7、; 7.洞察、猜測危機，實時提出改善看法報批;8.把握重點客戶，掌握產品的銷售動態(tài);9.關注所轄人員的思想動態(tài)，實時溝通解決;10.依據(jù)銷售預算進行過程掌握，降低銷售費用;11.參加重大銷售談判和簽定合同; 12.組織建立、健全客戶檔案; 13.指導、巡察、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作; 14.向徑直下級授權，并布臵工作; 15.定期向徑直上級述職;16.定期聽取徑直下級述職，并對其作出工作評定;17.負責本部門主管級人員任用;18.負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行; 19.負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計;20.依據(jù)工作需要調配下級的工作崗

8、位，報批后實行并轉人力資源部備案。 督促銷售人員的工作： 1.銷售部工作目標的完成;2. 銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性; 3.銷售指標制定和分解的合理性4.工作流程的正確執(zhí)行;5.開發(fā)客戶的數(shù)量;6.拜見客戶的數(shù)量;7.客戶的跟進程度;8.獨立的銷售渠道;9.銷售策略的運用;10.銷售指標的完成;11.確保貨款實時回籠;12.預算開支的合理支配;13.良好的市場拓展技能;14.所轄人員的技能培訓;15.所轄人員及各項業(yè)務工作;16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;17.銷售人員的計劃及總結; 18.市場調查與新市場機會的發(fā)覺;19.潛在客戶以及現(xiàn)有客 戶的管理與維護;20.成熟項目的營銷組織

9、、協(xié)調和銷售績效管理; 第三、銷售業(yè)績及銷售計劃的制定： 銷售業(yè)績的制定要有肯定的依據(jù)，不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產品種類，細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應當是多少，月銷售業(yè)績是多少，從而很完滿的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。 第四、定期的銷售總結：銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售勝利的法

10、那么。當然，我們可能也會碰上銷售不勝利的案例。如果遇到這樣的事情，我們也應當積極面對，看看自己在 銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應當改進的。 定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的溝通溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，遇到什么樣的問題。 以便我以及可以予以他們援助，從而使整個銷售過程順當進行。 銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息，知道競爭對手的一些動向。我們不打無預備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。 第五、銷售團隊的管理： 管理這一塊很抽象，廣泛來說所列舉的這一切都是為管理服務的，管理當中我提倡管理以付出回報比平衡為誘導，以制度為規(guī)范，以人性為關懷

11、。除了日常的管理制度外還有列會制度，述職制度，客戶管理制度等等系列的制度為指導?？己嗽u估到位，權責利清楚，獎 酒店副總經理工作計劃范文2 作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順當進行，特作出20_年工作計劃。 一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。 二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老 員工是我們的財寶，他們對客戶熟識、對本廠的運作

12、流程熟識、對市場也有肯定的了解，能較好的減削架構改革對客戶的影響，只需根據(jù)公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作; 三、銷售部門的職能： 1、進行市場一線信息收集、市場調研工作; 2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售猜測，為庫存生產提供科學的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議 5、把握重點客戶，掌握產品的銷售動態(tài); 6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局; 7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客

13、戶之間的雙向溝通; 8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護; 9、協(xié)作本系統(tǒng)內相關部門作好推廣促銷活動; 10、根據(jù)推廣計劃的要求進行貨物陳設、宣揚品的設計、發(fā)放; 四、關于品牌：“英_”品牌建立時間較久，有肯定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有精確的定位。差異化表達在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。 五、渠道管理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，漸漸向地區(qū)、省、市總經銷進展。

14、這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感愛好。有賺錢的機會，就會有發(fā)覺它的人，問題是我們要把機會預備好。 六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的寶貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等緣由，這些東西都被放在抽屜里了，很惋惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。 七、關于傳播：報刊媒體方面目前特別弱，只有廣州家具報一家在

15、做，而且可以贈送的軟文也沒有做，糜費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有 一些文章見報，對品牌的建設有肯定的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一貫持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，_家具論壇有四個廣告位在宣揚，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經發(fā)布，另外在搜狐的家具博客閱覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推舉到頭版。本公司網(wǎng)站的閱覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不肯定就能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣揚途徑，所以網(wǎng)絡宣揚還是要加大力度。 八、關于

16、經銷商：目前對經銷商或專賣店基本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經銷商基本上處于獨自應戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。援助經銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支持和扶助。這樣才能增加經銷商和廠家之間的感情，以后肯定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當?shù)鼐W(wǎng)絡平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內：*展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的吊旗、展架、海報、促銷標簽、宣揚單頁等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是全部的方案都要廠家出費用的，經銷商想要的是一

17、個可行的參考計劃，由于目前我們的經銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有予以這方面的支持。做了，一方面是給經銷商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們盼望現(xiàn)有經銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設專賣店總結促銷、推廣的閱歷。 九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷售有關系嗎?關系太大了，由于銷售是窗口，徑直面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣揚口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個團體，是積極進展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都

18、是有著重要作用的，比如公司一貫留不住人，工薪不是全部緣由，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美妙的將來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不歡樂，確定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么? 十、關于生產：從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，由于我們做不出來，那么參與展會的目的是什么呢?現(xiàn)在領導已經制定了解決的方案，盼望能有效。我要說的是OEM，由于管理方面等緣由，這一能有效提升生產力的方法一貫沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世

19、界第一，這方面可以學習。 當然，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標)、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經理要下市場調研，到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產品、查競品，了解行情，熟識各個區(qū)域的差別，計劃能夠達到的目標，制定可行的下一步運作方案! 酒店副總經理工作計劃范文3 第一、督促銷售人員的工作： 每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。 假如銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的援助，來援助每一位銷售人

20、員順當?shù)耐瓿晒鞠逻_的銷售指標。 銷售總監(jiān)需要督促的方面有： 1。參加制定公司的銷售戰(zhàn)略、詳細銷售計劃和進行銷售猜測。 2。組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。 3。掌握銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡進展。 4。招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及幫助下屬員工完成下達的任務指標。 5。收集各種市場信息，并實時反饋給上級與其他有關部門。 6。參加制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的進展。 7。進展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。 8。幫助上級做好市場危機公關處理。 9。幫助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行 10。妥當處理客戶投訴事項，以及接待客

21、戶的來訪. 第二、銷售業(yè)績的制定： 銷售業(yè)績的制定要有肯定的依據(jù)，不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。 隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應當是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。 第三。銷售計劃的制定： 制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要依據(jù)實際狀況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進。現(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行： 1. 分區(qū)域進行

22、 2. 銷售活動的制定 3. 大客戶的開發(fā)以及維護 4. 潛在客戶的開發(fā)工作 5. 應收帳款的回收問題 6. 問題處理看法等。 第四。定期的銷售總結： 銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售勝利的法那么。當然，我們可能也會碰上銷售不勝利的案例。如果遇到這樣的事情，我們也應當積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應當改進的。 定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的溝通溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，遇到

23、什么樣的問題。以便可以予以他們援助，從而使整個銷售過程順當進行。 銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無預備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。 第五。銷售團隊的管理： 銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決斷性的就應當是銷售團隊。 在全部銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的進展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同制造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜愛自己的工作。 酒店副總經理

24、工作計劃范文4 一、參加酒店經營理念、酒店市場定位 1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。 2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經理。 3、參加酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈總經理。 二、市場環(huán)境分析 1、酒店周邊經營環(huán)境分析。 2、競爭對手狀況摸底分析。 3、酒店優(yōu)劣式分析。 4、銷售目標分析。 5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的狀況告之酒店各經營部門。 6、提出合理改進看法，以報告形式上呈總經理。 三、制定銷售部崗位職責、規(guī)章制度 制定好銷售部崗位職責、規(guī)章制度，以報告形式上呈總經理批示。 四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序 1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經理批示。 2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經理批示，并分發(fā)酒店各職能經營部門。 五、人員培訓 1、依據(jù)酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進行綜合素養(yǎng)培訓。 2、依據(jù)總經理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業(yè)技能培訓。 3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有狀