互聯(lián)網產品經理必備知識及工具

1、互聯(lián)網產品經理【必備知識及工具】第一、互聯(lián)網產品經理的職責范圍、能力要求：其實說工具，首先還是得來了解一下互聯(lián)網產品經理這個具體崗位的職責、具體從事的工作、職能、以及相關要求。這樣才能夠知道需要掌握那些軟件及工具、平臺。我稍微做了一些梳理，總的來說關鍵職責主要是以下五個方面：市場調研市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產品的潛在機會。形成商業(yè)機會、產品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD）。2、產品定義及設計a)產品定義確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息： 產品的愿景、目標市

2、場、競爭分析、產品功能的詳細描述、產品功能的優(yōu)先級、產品用例（UseCase） 、系統(tǒng)需求 、性能需求、銷售及支持需求等。b) 產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計（UI，User Interface）和用戶交互設計（User Interaction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，來主導產品功能細節(jié)及體驗，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產品經理也許需要全包這些工作。3、項目管理 項目管理是指帶領來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算內按時開發(fā)并發(fā)布產品。其中可能包括如下工作內容：確保資源投

3、入、制定項目計劃、根據(jù)計劃跟蹤項目進展、辨別關鍵路徑、必要時爭取追加投入、推進整個項目的進展、向主管領導報告項目進展狀況等。4、產品宣介主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優(yōu)點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產品。5、產品市場主要是對外的信息傳播告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數(shù)據(jù)表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。6、產品生命周期管理指那些隨著產品經歷概念化-發(fā)布-成熟-退出市場整個生命周期中的產品管理活動。主要包括的工作有：產品定位、產品定價及促銷、產品線管理、競爭策略、建立或收購合作伙伴、識別并建立合作關系等、產

4、品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。互聯(lián)網產品經理的職能，根據(jù)公司情況以及業(yè)務的不同，不同公司的PM從事的工作也不盡相同，但基本上離不開上圖的三種情況，偏產品設計、偏工程技術或者偏市場運營。其次，談到互聯(lián)網產品經理的能力，個人覺得挺多的，在目前國內多數(shù)互聯(lián)網公司里對綜合素質要求比較高，是個復合型人才的職務。比如說：溝通能力（跨部門、跨團隊溝通非常多） 統(tǒng)籌協(xié)調（市場、銷售、產品、技術等等多團隊協(xié)作，需要爭取各方資源進行配合） 無授權領導能力（在行政上面不一定有所有部門的直屬管理權力） 動手能力（親自操刀） 學習能力（不會的要趕緊學、而且要快） 商業(yè)敏感度（對商業(yè)策略的領域、詮

5、釋，需要在產品中體現(xiàn)） 注重細節(jié)，追求完美（交互設計、用戶體驗、品牌等等） 日常產品管理能力（產品設計、開發(fā)、優(yōu)化、市場推廣、銷售等等） 第二、選擇軟件及工具的方法我個人選擇軟件和工具主要從以下幾個角度考慮：易上手，操作簡單、學習成本低； 輸出格式多樣，文件方便傳閱、協(xié)作； 模板較多，出品美觀； 配套軟件多或與其它軟件協(xié)作方便； 版本升級較快，廠商持續(xù)改進； 與系統(tǒng)或其它軟件相互兼任、不沖突； 另外在工作平臺方面，主要內容存儲、檢閱、輸入輸出是跨平臺、終端應用，比如筆記本、ipad、iphone、黑莓、諾基亞、Android等等。第三、PM常用軟件、工具及工作平臺選擇了一些常用，好用，夠用，而

6、且功能強大的工具，和大家一起來分享。互聯(lián)網產品經理有個特性，那就是很多資料、文檔、郵件、日志是需要移動、并在不同終端進行讀取、輸入輸出的，所以我將這些軟件及工具分為軟件+平臺兩塊來探討，先來看看軟件：我進行了一個分類，主要是以下這些：1、文檔數(shù)據(jù)、思維腦圖 HYPERLINK /zh-cn/ t _self Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint） HYPERLINK / t _self Mindjet MindManager HYPERLINK /cn/reader/ t _self Adobe Reader editplus Microsoft Off

7、ice OneNote 筆記 產品經理需要撰寫大量產品文檔，需求說明書、規(guī)劃、PRD、產品方案、技術建議書、等等。采用目前主流和通用軟件協(xié)作會比較好，因此首推微軟的Office系列軟件，主要是Word、Excel、PowerPoint，包括最常用的模板使用和排版，插入圖片、多媒體、表格等等。匯報總結和演示較多會采用PowerPoint。產品經理要有敏銳的市場洞察力，其中很重要信息是來源于市場調查和數(shù)據(jù)分析。所以使用Excel進行最基本的數(shù)據(jù)分析和圖表分析是必備技能，如果需要對數(shù)據(jù)進行多個維度的分析和分類匯總，則數(shù)據(jù)透視圖是必須要使用的功能。對于會議記錄、idea記錄、思維腦圖、小型項目管理，M

8、indjet MindManager則是一大利器，條理、結構都很清晰，上手快速、輸出格式多。Adobe Reader用來閱讀PDF格式的閱讀器，是一種國際通用的標準文檔格式，如果需要將文檔傳送多人閱讀，但不希望及做修改、并加密，可以在Word等軟件中直接另存為PDF格式，目前很多軟件都支持另存PDF。2、產品原型設計 HYPERLINK /products/mockups t _self Balsamiq Mockups HYPERLINK / t _blank Axure PR 設計產品原型有不同的需求：1、概念圖，主要表達產品設計概念、理念、基本布局，元素。只有這個需求的時候我推薦 Bal

9、samiq Mockups，它的出品效果是手繪風格，但不能做交互動作。上手快，小圖1分鐘內容即可搞定，因為它有強大的控件，瀏覽器、圖片、文本框等等都有了，直接拖進去即可，點擊查看 HYPERLINK /products/mockups t _self 視頻演示。2、產品原型、交互演示、原型細節(jié)設計等。這個時候推薦使用Axure PR快速原型制作軟件，由美國Axure Software Solutions, Inc.公司開發(fā)。Axure (ak shr)、RP是Rapid Prototyping (快速原型縮寫) 。Axure RP 能讓操作它的人快速準確的創(chuàng)建基于Web的網站流程圖、原型頁面、

10、交互體驗設計、標注詳細開發(fā)說明，并導出Html原型或規(guī)格的Word開發(fā)文檔。點擊查看 HYPERLINK /Flash/flash.html t _self 視頻演示， HYPERLINK /demo/ t _self 交互實例演示 。還有不少原型制作軟件，詳細請看我以前寫的博文 HYPERLINK /?p=522 t _blank 常用原型圖設計工具。3、網頁設計制作、開發(fā) HYPERLINK /cn/products/photoshop/family/?promoid=BPAWS t _blank Photoshop HYPERLINK / t _self CorelDRAW HYPERL

11、INK /cn/products/illustrator/?promoid=BPAWM t _self Illustrator Fireworks HYPERLINK /cn/products/dreamweaver/?promoid=BPAWG t _self Dreamweaver Visual S IDE 不知道現(xiàn)在的童鞋還有沒有聽說過網頁設計三劍客（Flash、Dreamweaver、Fireworks），一直是最初網頁設計的黃金搭檔，并且有非常多的教程。后來被Adobe公司收購，現(xiàn)在我們原型主要采用Axure PR、效果圖用Photoshop來設計，制作、搭配Dreamweaver來

12、進行頁面效果調試、套用程序?；旧戏艞壛薋ireworks，F(xiàn)lash動畫更少了。CorelDRAW一直是矢量排版里頭的老大，在印刷品排版，圖形設計里面用得非常多。每年的活動組織，物料制作基本上少了不它來幫手。同時，它和Adobe一樣，也搭配了很多配套軟件，基本上是一整套數(shù)碼多媒體處理平臺。4、演示、動畫 HYPERLINK / t _blank Microsoft Office PowerPoint HYPERLINK /cn/products/flash/?promoid=BPAWJ t _blank Flash HYPERLINK / t _blank demo-builder 微軟的P

13、owerPoint是一項非常古老的工具，也非常實用，而且在不斷更新。做PPT很簡單，但要做好PPT并不簡單，有很多的學問，且不單是軟件的操作。Flash在做特殊效果的時候使用，目前除了廣告動畫，網站特效的話，比較少使用flash了。產品演示，是日常中必備的一項技能，一般情況下，新產品的發(fā)布與演示，以及幫助操作需要做手把手演示。demo-builder本身這個軟件沒有什么技術含量，在做演示產品的過程中，你可以選擇截圖自己去場景拼接，或者直接錄制屏幕，在事后回放的過 程中進行編輯，剪輯。那需要注意的是，一定要保證生成出來的文件比較小，這樣用戶下載的時候可以很方便的去查，文件大的，可以做loadin

14、g。5、項目管理Microsoft Office Project Project能夠了解和控制項目的日程與利用圖表和圖示，借助項目向導這一交互式逐步輔助工具還能快速掌握項目管理流程，設置項目、管理任務和資源、跟蹤狀態(tài)以及報告項目信息。使用Excel和Visio生成基于 Project 數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)透視表視圖、圖表、圖形和圖示?？梢院茌p松地自定義報表模板，并與其他 Project 用戶共享。通過“日歷”界面的新增強功能以及增加的三維甘特條形圖，創(chuàng)建視覺效果更強?？偟膩碚f，利用Office Project能夠快速提高工作效率，可以更好地組織工作和人員，從而保證項目在預算內按時交付。6、流程類工具Mi

15、crosoft Office Visio ConceptDraw Office 完成各類業(yè)務流程的流程圖、網絡圖、工作流圖、數(shù)據(jù)庫模型圖和軟件圖，模板非常豐富。這些模板可用于可視化和簡化業(yè)務流程、跟蹤項目和資源、繪制組織結構圖、映射網絡、繪制建筑地圖以及優(yōu)化系統(tǒng)。采用微軟的Visio再搭配相關插件，效果會很好7、測試工具Firebug TestDirector FirebugHTML查看和編輯、Javascript控制臺、網絡狀況監(jiān)視于一體，可以說是開發(fā)人員必備擴展之一。Firebug從各個不同的角度剖析Web頁面內部的細節(jié)層面，給Web開發(fā)者帶來很大的便利?？梢灾苯釉诰W頁上面修改，直接看到預

16、覽效果。TestDirector是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的測試管理工具。它能夠指導進行測試需求定義、測試計劃、測試執(zhí)行和缺陷跟蹤，即整個測試過程的各個階段。通 過整合所有任務到軟件測試中，來使整個測試管理工作更有效，并確保客戶收到更高質量的產品。8、同步 HYPERLINK / t _blank SVN HYPERLINK / t _blank Dropbox HYPERLINK / t _blank Windows Live Sync svn(subversion)是近年來崛起的版本管理工具，是cvs的接班人。目前，絕大多數(shù)開源軟件都使用svn作為代碼版本

17、管理軟件。同時，svn也可以作為文件共享、同步軟件，適合團隊使用。DropBox 是一款非常好用的免費網絡文件同步工具(當然它也算是一個服務)。當你在電腦A使用DropBox時，指定文件夾里所有文件的改動均會自動地“同步”到 DropBox的服務器，當下次你在電腦B需要使用這些文件時，你只需登錄你的賬戶，所有被同步的文件均會自動下載到B電腦中，同樣，你在電腦B對某文件 的修改，也會體現(xiàn)在電腦A上，而所有這一切均是全自動的，這樣你的文件可以說是隨時隨地都能保持著最新了。Windows Live Sync 是微軟推出的一款文件同步軟件，我們在 Internet 中可以簡單方便的同步或共享文件。Li

18、ve Sync 使用 P2P 方式同步！我們可以輕松的處理最多 4GB 大小的文件。除此之外 Live Sync 也是跨平臺的，不論是 PC 還是 Mac 上均可使用。9、翻墻： 這個請百度一下自行解決，多謝。10、其它： Acdsee 3.2 （快速、綠色） Picasa （智能、速度慢） 射手影音播放器 （自動下載字幕） KMP （很經典） HYPERLINK / t _blank Evernote EverNote多樣化的筆記本功能，可在電腦上更方便、更具創(chuàng)意地進行資料整理、文獻儲存和隨筆記事。在熟悉了 EverNote后，像是桌面便利貼、一般記事本、 網頁擷取儲存軟體、日記本、記帳本軟體等等，這些其它一般的免費記事、 資料存取類軟體都可以在電腦里消失了，因為EverNote將可以在大部分的功能上取代他們。第四、交流平臺根據(jù)互聯(lián)網的行業(yè)性質，很多程度上決定了日常使用的工作平臺基本上就是瀏覽器、郵件、IM、內部溝通平臺等等。1、瀏覽器Firefox （Google有援助的瀏覽器，插件非常多，自定義功能強大、個性） Chrome （出自Google之手，插件已經非常多了，有趕上Firefox的趨勢） TheWor