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文檔簡介

1、= 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 同學(xué)旅行的特點(diǎn)及挑選傾向同學(xué)旅行的特點(diǎn)及挑選傾向 關(guān)于重慶高校生旅行狀況的調(diào)查報(bào)告院系:治理學(xué)院專業(yè):市場(chǎng)營銷 年級(jí): 2022 級(jí) 組別:市場(chǎng)調(diào)查第 7 組 成員:* 輔導(dǎo):* 整體提綱:1、前言3 調(diào) 查 背景 3 調(diào) 查 目的 3 調(diào) 查 對(duì)象 3 調(diào) 查 時(shí)間 3 調(diào)查范圍 3 調(diào)查方法 -精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 1 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 3 調(diào)查人 經(jīng)員 3 調(diào)查過 4 調(diào)查本身的情況4 收獲 4 存 在 的

2、不足 4 教訓(xùn) 4 2 、 正文概4 調(diào)查結(jié)果述 4 調(diào) 查 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) 以 及 分 析 數(shù)據(jù)匯總及量化處理,生成圖表及表 格 , 結(jié) 合 調(diào) 查 目 的 詳 細(xì) 分 析 歸納5 1、基本態(tài)-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 2 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 度 方面 5 2 、旅 游 時(shí) 間 方面 6 3 、旅 游 水 平 方面 8 4 、旅 游 目 的 方面 8 5、旅行挑選傾向性 9 6、旅行社挑選傾向性 10 3、結(jié)尾 13 調(diào) 查總體情況 13 建 設(shè) 性 意見 14 可 行 性 方案 15 第 一

3、部 分-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 3 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 前言1、調(diào)查背景及目的隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長,旅行消費(fèi)變得越來越熱,處在具有時(shí)尚文化代表的大 同學(xué)們也不該落后, 他們旅行動(dòng)機(jī)劇烈,閑暇時(shí)間較多,旅行可支配收入日益增 多;重慶直轄以來,高校數(shù)量已達(dá) 40 余所,在校生人數(shù)超過40 萬人,可見重慶的 大 學(xué) 生 旅 游 是 一 個(gè) 巨 大 的 市 場(chǎng) ;同時(shí),重慶有國內(nèi)外旅行社近 80 家,競(jìng) 爭(zhēng)很猛烈;但是高校生旅行卻很少挑選 旅行社這條途徑,是高校生的緣由仍是 旅行社的緣由呢?另一方面,

4、旅行社對(duì) 于高校生市場(chǎng)的潛力不是很明白;鑒于 這兩點(diǎn),對(duì)重慶的高校生旅行市場(chǎng)狀況 的調(diào)查就顯得很重要,也是必要的;所以,此次調(diào)查的目的在于明白重慶大 同學(xué)旅行市場(chǎng)的大體情形以及高校生對(duì) 旅行社的態(tài)度,為旅行社明白高校生旅 游市場(chǎng)狀況供應(yīng)最直接最有效的數(shù)據(jù);同時(shí)通過對(duì)調(diào)查結(jié)果分析,為高校生的 旅 游 市 場(chǎng) 開 發(fā) 提 供 可 行 的 建 議 ;2、調(diào)查對(duì)象重慶各大高校的在校-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 4 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 本科生 3、調(diào)查時(shí)間 4 月 23日4 月 18 日 確立調(diào)查主題及前期預(yù)

5、備 4 月 18 日4 月 25 日 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查活動(dòng)支配4 月 26 日 5 月 1 日 調(diào)查活動(dòng)及問卷回收5 月 3 日5 月 7 日 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析 5 月 8 日 6 月 7 日 調(diào)查報(bào)告撰寫 4、調(diào)查范疇 沙坪壩區(qū):四川外國語學(xué)院、重慶醫(yī)科高校、第三軍醫(yī)高校、重慶高校、重慶 南岸區(qū):重慶工商高校、重慶交通高校、重慶郵電學(xué)院北碚區(qū):西南高校渝北區(qū):西南政法高校5、調(diào)查方法問卷調(diào)查,占 70%,主要收集基本數(shù)據(jù)網(wǎng)上調(diào)查,占20%,主要收集調(diào)查背景資料 文案調(diào)查, 占 10%,主要收集權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及難以收集的一些數(shù)據(jù) ;6 、 調(diào) 查 人 員 *7、調(diào)查經(jīng)過 見附表 1 日程8

6、、調(diào)查情形收成 通過此次市場(chǎng)調(diào)查,大多數(shù)組員都反映有較大的收 獲; 1、大致明白市場(chǎng)調(diào)查的主要過程-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 5 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 以及需要做的工作;2、自主完成調(diào)查問卷的制作;3、調(diào)查活動(dòng)的實(shí)施有了實(shí)際體會(huì);4、把握對(duì)于調(diào)查數(shù)據(jù)的處理以及相關(guān)的處理方法;5、明白調(diào)查報(bào)告的制作流程以及編寫;存在的不足 此次是我們第一次做市場(chǎng)調(diào)查,鑒于學(xué)問和體會(huì)等方面的欠缺,其中存在一些不足之處,主要有:1、對(duì)于調(diào)查主題的確定過于寬泛,沒有確立較為明確的主題;2、問卷設(shè)計(jì)中有些詞義表達(dá)不是特殊恰當(dāng)

7、,問題類型的多樣性及問題內(nèi)容的深刻性好像仍 有一些不足 ,其中問題的有效性不夠,在 最 后 統(tǒng) 計(jì) 時(shí) 發(fā) 現(xiàn) 問 題 有 一 些 重 復(fù) ;3、調(diào)查活動(dòng)的支配上,時(shí)間與地點(diǎn)的安 排有些紛亂,分工的支配也缺乏事先統(tǒng) 籌; 4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可能不太全面;5、調(diào)查報(bào)告教訓(xùn) 從收成與不足中我們可以得到以下的教訓(xùn):1、調(diào)查主題應(yīng)更具現(xiàn)實(shí)意義2、調(diào)查方 法 應(yīng) 多 元 化 , 數(shù) 據(jù) 更 為 全 面 ;3、問卷設(shè)計(jì)應(yīng)更加明確,內(nèi)容與方式更-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 6 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 具挑選性;4、調(diào)查活動(dòng)

8、應(yīng)事先支配并安排,組員的分工應(yīng)更具均衡性與有效性;扼要,直中要害;5、調(diào)查結(jié)果分析應(yīng) 6、調(diào)查報(bào)告應(yīng)規(guī)范整齊,結(jié)構(gòu)緊密;其次部分 正 文1 、 調(diào) 查 基 本 情 況此次調(diào)查以重慶的高校高校生為調(diào)查對(duì)象,共發(fā)出問卷332 張,收回 332 張;其中有效問卷 310 份,無效問卷 22 份;為了使這次調(diào)查更加公平合理,每個(gè)學(xué)校方案安排額為30 份;各高校的問卷數(shù)量統(tǒng)計(jì)如下圖2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析部分一、基本態(tài)度分析:1、調(diào)查對(duì)象中,男女比例比較平均,無較大差距;2、大部分的高校生都比較喜愛旅行,喜歡和比較喜愛的人數(shù)占了 72以上;下為統(tǒng)計(jì)圖:圖 1 圖 2 結(jié)論: 1、高校生旅行市場(chǎng)仍是很大的;開發(fā)

9、這一市場(chǎng)是極具潛力的;2、當(dāng)然,那些臨時(shí)不喜愛的是潛在的消費(fèi)者,-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 7 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 同樣不行以忽視;二、旅行的時(shí)間方面圖3 分析:1、高校生旅行旅行時(shí)間一般挑選在五 一、十一以及寒暑假;同時(shí)挑選上半年的五一以及暑出游的又大于在下半年五一及寒假出游的人數(shù);此可以看出高校生出行多集中在春夏季;2、這與高校生的旅行頻率以及旅期時(shí)間的挑選情形是相符合的;其中,出游頻率集中在每學(xué)期一次以及每年一次,而每次的旅期時(shí)間支配也集中在 3-7 天;圖示 :圖 4 圖 5 結(jié)論:1、高

10、校生旅行具有肯定的規(guī)律性;時(shí)間的固定性,挑選的集群性;2、在開發(fā)高校生旅行市場(chǎng)時(shí)應(yīng)留意以下:21、時(shí)間挑選在寒暑假比較合適,由于五一和十一是黃金周,旅行人 流量大,交通、住宿、活動(dòng)等都處在過度需求狀態(tài);在寒暑假的話,可以躲開黃金周的高峰,并可以節(jié)約成本,獲得更大利潤;22、旅期時(shí)間就盡量支配在 10 天以下,符合高校生的心-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 8 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 理需求;23、對(duì)于旅行頻率的調(diào) 查,除了可以明白消費(fèi)者市場(chǎng)容量的大 小以外,對(duì)宣揚(yáng)時(shí)間的支配上也需考慮;在寒暑假之前,學(xué)期中的

11、時(shí)候進(jìn)行說明性 的 宣 傳 活 動(dòng)三 、 旅 游 水 平 方 面分析:1、旅行范疇分布比較廣泛;就近 期望在重慶市內(nèi)以及其周邊地區(qū)旅行的人數(shù)將盡一半,而挑選國內(nèi)其他城市的也有 32多;2、費(fèi)用水平處于一般水平;挑選比例最高的在 100500 元之間;的人能夠承擔(dān)100300 元,的人挑選了 300500 的范疇,這一部分占了 60以上;3、交通方式的選擇比較傳統(tǒng),新興出游方式有待開發(fā);火車和汽車的挑選比例明顯大于其他的 挑選;但徒步、自行車的進(jìn)展前景也不 容小覷;結(jié)論:可以見到高校生選 擇旅行地點(diǎn)的因素,以及個(gè)人消費(fèi)水平 的差異,旅途距離長短,個(gè)人愛好等等 緣由,高校生們挑選了不同的出行方式;

12、總體來看,高校生的旅行消費(fèi)水平中等 偏下,旅行范疇及方式也趨向保守;-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 9 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 圖6 第一:高校生旅行市場(chǎng)開 發(fā)時(shí),考慮綜合因素,挑選重慶周邊的 旅行地點(diǎn),可以通過汽車、火車,比較 實(shí)惠;其次:挑選徒步及旅行自行 車出游的人數(shù)也占了一部分的比例,顯 然高校生旅行有這一方面的需要,旅行 社可以考慮開展徒步、自行車旅行的相關(guān)項(xiàng)目,滿意市場(chǎng)需求;四、旅行目的方面 分析:調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果說明:1、目的以休閑、求知為主;的人挑選游玩,的人挑選豐富閱歷,的群體挑選放松心情;

13、2、在調(diào)查中仍發(fā)現(xiàn),于不同學(xué)校的高校生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而挑選去哪 里旅行,例如旅行治理專業(yè),勘探專業(yè) 的高校生, 他們于學(xué)習(xí)目的而挑選旅行;結(jié)論:高校生要面對(duì)來自學(xué)校、家庭、社會(huì)的更多壓力,因此大部分人挑選去 游玩來放松心情,為自己減壓;所以旅 行社的各項(xiàng)旅行支配應(yīng)以休閑放松為特 點(diǎn),盡量釋放緊急神經(jīng);并以此為宣揚(yáng)主 題 之 一 ;五 、 旅 游 選 擇 傾 向 性-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 10 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 10、請(qǐng)您依據(jù)對(duì)以下景區(qū)的喜好程度,強(qiáng) 到 弱 進(jìn) 行 排

14、序 A 名 勝 古 跡B 名山大川 C 園林景區(qū) D 海濱沙灘 E 民俗風(fēng)情 F 考察探險(xiǎn) G 游樂場(chǎng)所 選項(xiàng) 序列1 70 % 100 % % 2 39 % 110 % % 3 50 % 30 % % 100% 310 100% 34 % 49 % 42 % % 24 12 100% 310 15 55 % 41 % 21 8 % 310 A B C D E F G 總計(jì) 40 % 45 % 74 % 34 % 31 % 表1 1、在第 1 位的挑選情形如下:名山大川,名勝古跡,海邊沙灘、民俗 風(fēng)情、考察探險(xiǎn)、園林景區(qū)、游樂場(chǎng)所;2、排在第 2 位的挑選情形如下: 名山大川、海邊沙灘、民俗風(fēng)

15、情、名勝古跡、園林景區(qū)、考察探險(xiǎn)、游樂場(chǎng)所3、排在第 3 位的挑選的情形如下: 民俗風(fēng)情、名勝古跡、園林景區(qū)、海邊沙灘、考察探險(xiǎn)、游樂場(chǎng)所、名山大川;結(jié)論:高校生的旅行景點(diǎn)的挑選傾向于自然風(fēng)景以及人文景觀,而對(duì)于人為的,以游樂為主的旅行景點(diǎn)就傾向比較低;這表-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 11 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 現(xiàn)了高校生追求心靈契合、吸取學(xué)問的 高層次的消費(fèi)需求;這對(duì)于我們這次調(diào) 查的主題有著重要的意義:1、旅 行社在方案旅行線路時(shí)以此為指導(dǎo),開 發(fā)適合高校生胃口的旅行景點(diǎn)和線路;2、在向高校生進(jìn)

16、行推廣和宣揚(yáng)時(shí),以此 為消費(fèi)者利益, 作為中心向高校生傳達(dá);高校生旅行形式偏好:挑選結(jié)伴出游的人數(shù)占分析: 1、55,說明高校生對(duì)于生疏環(huán)境的排斥以及對(duì)于追求情感溝通的需要;同時(shí)看出,于高校生社會(huì)體會(huì)的不足,傾向挑選較安全、涉入程度高;2、挑選自行的也占29左右,說明高校生喜愛探究以及追求自感覺的精神需要; 結(jié)論:對(duì)于這種情形,結(jié)合調(diào)查主題與目的,可以得到幾點(diǎn):1、 旅行社提升自己的知名度以及知曉 度;2、 最重要的是供應(yīng)應(yīng)高校生 消費(fèi)者透亮的旅行信息,提升信任感;3、 同時(shí)可以也開展相應(yīng)的結(jié)伴出游形 式的活動(dòng);12、您外出旅行考慮 的因素主要有 A 費(fèi)用 B 旅-精選公文范文,治理類,工作總

17、結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 12 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 游地點(diǎn) C 安全 D 環(huán)境住宿、交通 E 活 動(dòng) 安 排 F 便 利 性G 同行旅伴 H 氣候因素 選項(xiàng)序列 A B C D E F G H 1 111 % 64 % 73 % 24 % 9 % 17 % 6 % 17 % 12 % 30 % 11 % 13 % 27 % 2 55 % 70 % 53 % 55 % 3 44 % 42 % 30 % 48 % 30 % 52 % 37 % 表2 分析:1、在第 1 位的挑選情形:費(fèi)用、安全、旅行地點(diǎn)、環(huán)境、通行旅伴、氣 候因

18、素、活動(dòng)支配、 便利性;2、排在第 2位的挑選情形:旅行地點(diǎn)、環(huán)境以及費(fèi)用、安全、同行旅伴、活動(dòng)支配以及便利性、氣候因素;3、排在第 3位的挑選情形:便利性、環(huán)境、費(fèi)用、旅行地點(diǎn)、同行旅伴、安全以及活動(dòng)安排、氣候因素;結(jié)論:1、我們可以看到,高校生外出旅行考慮的因素主要有:費(fèi)用、安全、環(huán)境以及旅行地點(diǎn);對(duì)于氣候以及活動(dòng)支配就考慮較少;2、表現(xiàn)出的市場(chǎng)特點(diǎn):21、費(fèi)用的彈性較小,追求價(jià)格實(shí)惠,服務(wù)優(yōu)質(zhì)的-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 13 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 旅行服務(wù);22、安全要求高,布滿不信任;23

19、、旅行地點(diǎn)的選擇也是決策的重要影響因素 3、旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)于這些市場(chǎng)特點(diǎn),可以查找服務(wù)以及利潤的平穩(wěn)點(diǎn);樹立安全旅行的形象;向性六、挑選旅行社的傾分析:1、高校生外出旅游以親友舉薦和網(wǎng)絡(luò)搜尋為主,而涉及到旅行社的咨 顯得比較低;詢%與廣告宣揚(yáng) %,就 2、結(jié)合十四題結(jié)果可以看出,其中的緣由之一是重慶旅行 社知名程度不夠高,另一個(gè)緣由就是重 慶旅行社對(duì)高校生旅行市場(chǎng)的不夠重 視,無特地針對(duì)高校生相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品,而使高校生市場(chǎng)對(duì)旅行社反應(yīng)冷淡,以 至搜集信息時(shí)排開相關(guān)渠道自行搜尋;如下圖:圖7 3、從 15 題的調(diào)查結(jié)果中可以看出,特地針對(duì)高校 生市場(chǎng)的產(chǎn)品在高校人群中是有市場(chǎng) 的,在調(diào)查結(jié)果中只有

20、的人明確表示-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 14 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 不會(huì)考慮這方面的服務(wù);如下圖:圖8 4、旅行時(shí)段:大一大四基本相同,考慮到大四的實(shí)習(xí),企 業(yè)的宣揚(yáng)應(yīng)按大四到大一的次序的逐級(jí) 加重,大一是爭(zhēng)取印象的一年,會(huì)影響 到以后四年的消費(fèi)行為,應(yīng)當(dāng)投入較大 精力;下圖:挑選出行時(shí)段;圖9 5、旅行社應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn):僅靠前期宣揚(yáng)是不夠的,要想 打出自己的品牌仍得明白消費(fèi)者最需要的是什么;結(jié)論: 1、調(diào)查結(jié)果可以看出,一半以上的人挑選的是服務(wù) 質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量無疑成了培育消費(fèi)者忠 誠度的最重要

21、的一個(gè)要素,從消費(fèi)者行 為與服務(wù)營銷的觀點(diǎn)上看并不是越高越 好,服務(wù)質(zhì)量的抱負(fù)標(biāo)準(zhǔn)是等于或略高 于消費(fèi)者的期望水平,這樣既節(jié)約了成 本,又達(dá)到產(chǎn)品銷售以及培育忠誠度的 目的;至于旅行線路以及價(jià)位等可以參考前面所提出的建議;中間群體和潛在消費(fèi)群體對(duì)旅行社持徘徊或者反對(duì) 態(tài) 度 原 因圖 10 -精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 15 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 消費(fèi)者拒絕跟團(tuán)主要緣由:圖 11 2、主要緣由可以歸結(jié)為 :價(jià) 格,服務(wù)可挑選性兩方面,價(jià)格方面可 以分不同檔次的旅行行程進(jìn)行價(jià)格的區(qū) 分,劃分不同的細(xì)分市

22、場(chǎng);服務(wù)就實(shí)行 自為主題的方針,旅行社可以按消費(fèi)者 提出要求的難易和供應(yīng)當(dāng)服務(wù)的成本高 低將其與價(jià)格掛鉤,按肯定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施敏捷的定價(jià)原就;你對(duì)當(dāng)前旅行出行中存在的問題有何詳細(xì)看法與建議?總結(jié):這是一道開放題;在調(diào)查統(tǒng)計(jì)的過程中我們發(fā)覺了高校生對(duì)于旅行出游的擔(dān)憂與建議,這對(duì)于我們的調(diào)查目的是很有意義的;主要集中在一下幾個(gè)方面: 1、旅行環(huán)境;包括衛(wèi)生、住宿、交通、景區(qū)、安全因素;2、旅行社方面:包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)關(guān)系的公平、誠信等等;3、社會(huì)環(huán)境:包括政府行為、社會(huì)民眾行為、違法行為的遏制;4、優(yōu)惠與特殊對(duì)待;5、自身因素的調(diào)劑;第三部分 結(jié)尾 1、調(diào)查的-精選公文范文,治理類,工作總

23、結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 16 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 總體情形 本次調(diào)查歷時(shí) 5 天,共調(diào) 查了重慶市主城區(qū)四個(gè)區(qū) 10所高校與有 關(guān)地區(qū),并在全組 8 名成員共同努力下 圓滿完成了此次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng);經(jīng)過對(duì) 調(diào)查數(shù)據(jù)整理與分析,得出結(jié)論:高校 生旅行市場(chǎng)是有很大潛力的,市場(chǎng)個(gè)性 鮮明,如要開發(fā)需要很強(qiáng)的針對(duì)性與技 巧性; 調(diào)查中發(fā)覺了一個(gè)看似沖突而又 的確存在的事實(shí):現(xiàn)在的高校生普遍對(duì) 旅行社缺乏認(rèn)知,特殊是一些不知名的 地方性小旅行社,普遍都挑選結(jié)伴或者 自出行等其他形式的方式出行方式,但 一方面面對(duì)自主出行所產(chǎn)生的困難又渴

24、 望旅行社能推出些特地針對(duì)高校生全體的長久性旅行產(chǎn)品;對(duì)此進(jìn)行進(jìn)一步的分析,可以得到一下一些結(jié)論:1旅行檔次要求差異龐大的情形;跟隨一般的旅行團(tuán)旅行經(jīng)濟(jì)方面要承擔(dān)巨大的壓力,而且得不到自己喜愛的“自”,“同類人群 ”的旅行偏好的滿意;2于求遠(yuǎn)大于供的市場(chǎng)現(xiàn)狀,使旅行社有著肯定的主動(dòng)權(quán),掌握著活動(dòng)的費(fèi)用、時(shí)-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 17 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 間、地點(diǎn)、方式,且服務(wù)質(zhì)量在很大程 度上得不到保證,消費(fèi)者的需求也因此 得不到滿意,從而造成雖有需求但無市場(chǎng)的尷尬局面;3“十一” “五一 ”

25、黃金周期間,高校生大都期望能同班或 者同專業(yè)組織外出旅行,但重慶地區(qū)的 旅行社基本沒有開設(shè)類似的特地針對(duì)大 同學(xué)市場(chǎng)的服務(wù)產(chǎn)品;此看出,市場(chǎng)雖 然 有 很 大 的 潛 力 , 但 卻 沒 人 占 領(lǐng) ;上述現(xiàn)象緣由是多方面的:第一,高校生有肯定的文化素養(yǎng),對(duì)服務(wù)質(zhì)量 要求比較高,同時(shí)又要求價(jià)格低廉;并 且對(duì)旅行的要求區(qū)分一般市場(chǎng),喜愛自 主性旅行,且對(duì)風(fēng)景區(qū)的挑選和旅行形 式的要求別具特色;從而在用一般方法 應(yīng)對(duì)高校生這一特殊市場(chǎng)時(shí)利潤率會(huì)比 平常低許多;許多旅行社在看到上面這 些問題時(shí)就已經(jīng)望而卻步了;其 次,承包相應(yīng)的高校生出游壓力比較大,特殊是安全問題上,假如因旅行團(tuán)本身 緣由而顯現(xiàn)了安

26、全情形,其所受到的社 會(huì)壓力要比平常大許多;且學(xué)校方面和-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 18 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 旅行社缺乏相關(guān)的聯(lián)系與和諧,一般的 高校生集體出游都是自己與旅行社做聯(lián) 系,而旅行社在旅行過程中對(duì)高校生的 治理顯得有些力不從心;且有其他數(shù)據(jù) 說明,高校生的旅行投訴率往往要高于其他群體;再次,高校生市場(chǎng)牽扯到學(xué)校,從某種意義上說到有肯定的公 益性和特殊性,政府在這方面既沒有什 么補(bǔ)償性政策,也沒有什么指導(dǎo)政策和 建議,使得旅行社想做卻又無從下手;總體上看,可歸結(jié)成高校生市場(chǎng)與其他 市場(chǎng)有

27、很大的區(qū)分性和特殊性,旅行社 活相應(yīng)公司無相關(guān)市場(chǎng)的開發(fā)理論指 導(dǎo),建議和體會(huì);使得成本高而利潤薄,有市場(chǎng)卻不賺錢;2、市場(chǎng)建 議:針對(duì)上述問題,我們提出了幾 點(diǎn)針對(duì)高校生旅行市場(chǎng)的開發(fā)建議和意見 抓住高校生市場(chǎng)特點(diǎn):“ 自”,“同類人群 ”;第一確定:高校生出游很 可能不是要求旅行社全程伴隨的,因此 針對(duì)高校市場(chǎng)許多方面旅行社的支持是 不必要的;例如,出游的地點(diǎn)已經(jīng)確定,-精選公文范文,治理類,工作總結(jié)類,工作方案類文檔,感謝閱讀下載- 19 = 精選公文范文, 治理類,工作總結(jié)類, 工作方案類文檔, 歡迎閱讀下載 = 只需要你供應(yīng)交通工具,聯(lián)系住宿,以 及一些旅行形成的規(guī)劃而已;對(duì)此旅行

28、社可以省去部分力氣去做其他業(yè)務(wù),而 只需為其供應(yīng)相應(yīng)的規(guī)劃與指南即可,同樣可以依據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的費(fèi) 用,并針對(duì)其附加的一些服務(wù)以及服務(wù) 質(zhì)量按成本加成的方法進(jìn)行費(fèi)用收取,所供應(yīng)的服務(wù)只需剛好或者略高于消費(fèi)的要求即可;1 建立特地的高校生市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)小組,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)快捷的 服務(wù),專業(yè)高效的解決市場(chǎng)問題,以此 樹立在消費(fèi)者心中特有的形象,長期保 持自身在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì), 實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利;2 高校生市場(chǎng)的 “寒暖 ”季都以同學(xué)假 期為標(biāo)準(zhǔn),能夠進(jìn)行精確估算;大幅降 低成本;并且能為自己的前期宣揚(yáng)和業(yè) 務(wù) 運(yùn) 行 策 略 提 供 時(shí) 間 上 的 支 持 ;3 宣揚(yáng)策略;比起其他群體的宣揚(yáng)費(fèi) 用,高校的宣揚(yáng)可以說是相當(dāng)廉價(jià)的,即使是地毯式的把傳單發(fā)到每個(gè)同學(xué)手 里,一所 15000 人的高校成本也決不會(huì) 高于 2022RMB;完全可以保證廣告的到-精選公文范

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