XXXX3南海城中心管理處周例會制度

1、 PAGE 44 PAGE 45南海城中心管理處周例會制度1.0為了確保物業(yè)管理工作正常運轉，建立一支高效、文明的物業(yè)管理隊伍，促進物業(yè)各項工作健康發(fā)展。制定此例會制度。1.1出席人員：物業(yè)管理處在崗管理人員、財務人員、維修人員。1.2例例會時間間：每周周一上午午9點整整準時召召開。1.3會會議內容容：由區(qū)區(qū)域經理理或客服服主任對對物業(yè)管管理處上上周各項工作的的完成情情況和總總結，安安排擬定定下一周周的工作作計劃任任務，各各項問題題的決策策等。參參會人員員須做好好充分準準備，上上交下周周工作計計劃，認認真做好好會議記記錄并落落實會議議精神。1.4會會議由辦辦公室派派專人記記錄，以以利對照照檢查

2、上上周工作計計劃的完完成情況況。1.5加加強會議議考勤制制，參會會人員不不得缺席席、遲到到、早退退。辦公公室及時時做好簽簽到工作作，因故故不能參參加會議議的，必必須履行行請假手手續(xù)，主主管、主主任由經經理審批批，因病病或因公公外出的的由經理理、主任任負責核核實。如如有特殊殊原因不不能及時時到會的的，須提提前至少少一小時時向經理理或主任任請假，凡不請請假者、無故缺缺席和會會議開始始10分分鐘后到到達者及及會議中中無故中中途退場場的視為為曠會，曠會一一次罰款款10元元，會議議開始110分鐘鐘內到會會者視為為遲到，凡遲到到者罰款款5元，年末因因例會項項目罰款款達50元者，將納入入年底最最后一個個月考

3、核核中（勞勞動紀律律）項目目中進行行考核。1.6為為了嚴肅肅物業(yè)管管理處工作例例會紀律律，保持持會場安安靜，請請各位自自行提前前將通訊訊工具關關閉或調調為振動動，不做做任何與與會議無無關的事事，不看看書報雜雜志，不不會下私私語、不不吸煙或或口嚼食食品等，凡有違違反規(guī)定定者一次次罰款5元元。1.7周周例會個個人每月月請假累累計達33次者，罰款220元。員工績效效考核制制度1.0 考評評原則1.1 公司各各部門應應把考評評工作作作為一項項常規(guī)工工作來抓抓，每個個月進行行一次，并協(xié)同同行政人人事部做做好對員員工的考考評，使使之制度度化、程程序化、合理化化。1.2 在考評評前應認認真做好好準備，對員工

4、工的工作作表現要要有充分分的了解解，搜集集其自上上次考評評以來的的工作表表現記錄錄，包括括出勤情情況、獎獎懲記錄錄、直屬屬主管的的日常反反映等，確?？伎荚u結果果的準確確性、真真實性。1.3 常用的的考評方方式是部部門負責責人對照照公司員員工考核核表的內內容進行行打分，考評時時要認真真、仔細細、實事事求是，確?？伎荚u工作作的公平平性和客客觀性。1.4 在客觀觀公正的的考評基基礎上，根據每每一員工工的業(yè)績績與表現現，將其其考評的的結果與與對員工工的合理理使用和和相應的的報酬待待遇結合合起來，以提高高工作效效率，調調動員工工的積極極性。2.0 考評評內容2.1 態(tài)度。主要指指員工的的事業(yè)心心與工作作

5、態(tài)度，包括其其紀律出出勤情況況、工作作的主動動性與積積極性等等。2.2 素質。包括員員工是否否有上進進心，是是否忠于于本職工工作及其其可信賴賴性，還還包括紀紀律性、職業(yè)道道德、個個人衛(wèi)生生與儀容容儀表等等。2.3 能力。根據員員工的不不同職別別層次，對其業(yè)業(yè)務能力力、管理理能力、工作能能力作為為分類考考評。2.4 績效?？荚u員員工對公公司的貢貢獻與完完成工作作任務的的數量及及質量方方面的情情況。3.0 考評評方法3.1 采取逐逐級考評評方式，員工級級由部門門主管進進行打分分，主管管級由部部門主任任進行打打分，主主任級由由經理進進行打分分，匯總總行政人人事部，最后公公司分管管領導審審核評議議，審

6、核核無誤簽簽字后生生效。3.2 考評前前可以采采用集體體評議法法，征集集員工建建議，對對考評內內容作為為參考。物業(yè)管理理部獎懲懲制度1.0 獎勵1.1 凡符合合下列條條件之一一者，按按技術開開發(fā)部獎獎勵標準準執(zhí)行：1.1.1 11個月之之內多次次受到客客人和上上級的表表揚；1.1.2品德德高尚，拾金不不昧；1.1.3伸張張正義，見義勇勇為；1.1.4工作作創(chuàng)新，使質量量和水平平有明顯顯提高。1.2 對于工工作表現現突出的的員工，授予“優(yōu)秀員員工”稱號，每半年年評選一一次，由由各部門門提出候候選人，經行政政人事部部對各候候選人進進行橫向向比較，公司主主管領導導批準授授予榮譽譽稱號，同時發(fā)發(fā)給一次

7、次性獎金金，并記記入員工工檔案中中。附：優(yōu)秀秀員工評評選標準準1.2.1熱愛愛本職工工作，敬敬業(yè)精神神好，集集體觀念念強；1.2.2有高高度責任任心，工工作熱情情主動，任務完完成出色色，成績績顯著；1.2.3服務務態(tài)度好好，工作作效率高高；1.2.4 遵遵守規(guī)章章制度，無違章章違紀現現象。有特別突突出者，部門向向公司推推薦可給給予晉職職晉級獎獎勵和一一次性獎獎金鼓勵勵。2.0 處罰。違章違違紀行為為的處罰罰分為輕輕度過失失、警告告、記小小過、記記大過、撤職和和降級、辭退和和除名。2.1 輕度過過失。有有下列行行為之一一者，部部門主管管有權給給予現金金1000元以內內的處罰罰：2.1.1 11個

8、月內內遲到或或早退累累計達22次；2.1.2上班班時間看看書、讀讀報、吃吃零食、打瞌睡睡、聽音音樂或用用公司電電話聊天天；2.1.3 不不遵守員員工餐廳廳就餐規(guī)規(guī)定；2.1.4工作作時間著著便裝進進入工作作崗位或或著工裝裝下班；2.1.5上班班時間擅擅自離崗崗、串崗崗或聚眾眾聊天、私自外外出購物物；2.1.6更衣衣柜內存存放不應應存放的的物品；2.1.7對上上級分派派的工作作遲緩、拖延；工作責責任心不不強或粗粗心大意意造成工工作差錯錯；2.1.8被客客戶投訴訴一次，情節(jié)較較輕者；服務不不主動、不熱情情，不用用禮貌用用語，不不積極解解決客戶戶提出的的力所能能及可以以幫助解解決的要要求和問問題；2

9、.1.9員工工有違章章違紀行行為，在在場的管管理人員員不糾正正制止，不履行行管理責責任，情情節(jié)較輕輕者；2.1.10違違反有關關規(guī)章制制度和部部門規(guī)定定，情節(jié)節(jié)不足警警告者。2.2 警告。有下列列行為之之一者，部門負負責人有有權提請請公司領領導批準準給予警警告處分分，并扣扣罰當月月10300的工工資。2.2.1 11個月之之內有22次輕度度過失者者；2.2.2沒有有完成領領導交給給的工作作任務，或有意意怠工；2.2.3服務務效果差差，被客客戶投訴訴2次；言語粗粗俗，對對客戶不禮禮貌，與與其爭辯辯，不經經同意擅擅自闖入入客戶辦辦公區(qū)域域或上級級辦公室室；2.2.4 11個月內內遲到或或早退累累計

10、達33次；曠曠工1天天以內；2.2.5工作作中搬弄弄是非，誹謗他他人，散散布不利利于團結結的言論論；工作作上缺乏乏協(xié)調合合作精神神，致使使工作受受到影響響；2.2.6違反反部門制制定的安安全守則則、工作作程序、操作規(guī)規(guī)范和各各項規(guī)章章制度；2.2.7對下下屬不管管理，發(fā)發(fā)現違紀紀不制止止、不批批評、不不按規(guī)章章處罰；2.2.8由于于工作責責任心不不強，造造成部門門或公司司經濟損損失5000元以以下（除除按原價價賠償外外）；2.2.9員工工更衣柜柜內被查查獲公司司財物，情節(jié)較較輕者；私自使使用客用用品和客客用設施施；2.2.10所所犯錯誤誤比輕微微過失稍稍重者；所犯錯錯誤不足足記小過過者。2.3

11、 記小過過。有下下列行為為之一者者，部門門負責人人有權提提請公司司領導批批準給予予記小過過處分，并扣除除當月工工資的33040。2.3.1 11個月之之內受到到2次警警告處分分；1個個月之內內連續(xù)33次受到到客戶投訴訴；2.3.2上班班時飲酒酒或帶有有醉態(tài)；私自接接受客戶戶小費或或物品；2.3.3工作作時間大大聲喧嘩嘩或干擾擾客戶休息息；用不不適當手手段干擾擾他人工工作；2.3.4違反反公司、部門制定的的工作程程序和規(guī)規(guī)章制度度以致造造成隱患患；2.3.5由于于工作責責任心不不強，造造成公司司經濟損損失5000元以以上至220000元以下下（除按按原價賠賠償外）；2.3.6未經經批準私私自使用

12、用公司的的設備，如：車車輛、餐餐廳、餐餐具、辦辦公設備備等；2.3.7提供供不真實實的報告告、材料料；泄露露機密；遺失部部門鑰匙匙、單據據等重要要物品；2.3.8曠工工1天以以上，22天以下下；2.3.9所犯犯錯誤不不足記大大過者。2.4 記大過過。凡有有下列行行為之一一者，部部門負責責人有權權提請公公司領導導批準給給予記大大過處分分，并扣扣除當月月工資的的50。2.4.1 33個月內內受到22次記小小過處分分；2.4.2工作作時擅自自離崗或或玩忽職職守，造造成一定定惡劣影影響；造造成停電電、停水水、停機機等重大大事故的的責任者者；2.4.3領導導分配工工作不接接受；2.4.4造成成公司經經濟

13、損失失20000元以以上（除除按原價價賠償外外）；2.4.5違反反公司規(guī)規(guī)章制度度，不足足辭退和和除名。2.5 降級或或免職。凡有下下列行為為之一者者，部門門負責人人有權提提請行政政人事部部按任免免權限提提請公司司主管領領導批準準給予降降級或免免職處分分。2.5.1所管管轄部門門工作長長期無起起色；2.5.2有嚴嚴重瀆職職行為；2.5.3所犯犯錯誤喪喪失領導導資格；2.5.4犯有有嚴重錯錯誤。2.6 辭退或或開除。凡有下下列行為為之一者者，根據據部門負負責人提提議，行行政人事事部提請請公司主主管領導導批準，解除其其勞動合合同，給給予辭退退或開除除處理。2.6.1試用用不符合合錄用條條件；不不能

14、勝任任工作，經過培培訓或者者調崗仍仍不能勝勝任工作作；2.6.2患病病或非因因工負傷傷，醫(yī)療療期滿后后不能從從事原工工作也不不能另行行安排工工作的；2.6.3 22個月內內4次受受客戶投訴訴；1個個月內連連續(xù)曠工工2次或或累計遲遲到/早早退4次次；2.6.4不服服從上級級指揮，拒絕上上級指派派的工作作，經教教育無效效；2.6.5故意意損壞公公物；嚴嚴重失職職、營私私舞弊，造成公公司重大大損失；盜竊或或私拿公公司財物物；2.6.6侮辱辱、誹謗謗、毆打打、恐嚇嚇、威脅脅、危害害同事和和上級或或打架斗斗毆；2.6.7貪污污、挪用用公款；利用職職務和工工作之便便接受賄賄賂、利利用不正正當手段中飽飽私囊

15、；2.6.8擅自自對外界界發(fā)表有有關公司司的誣蔑蔑性言論論，發(fā)表表有損公公司聲譽譽的言論論；書寫寫匿名和和誣告信信；嚴重重損壞公公司形象象；2.6.9記一一次大過過或兩次次小過或或四次警警告或一一次小過過兩次警警告處分分仍無明明顯悔改改表現；2.6.10酗酗酒、賭賭博、吸吸毒；或或其他違違反法律律或治安安條例的的行為；被公安安部門依依法追究究刑事責責任。3.0 員工工申訴權權。員工工有申訴訴的權力力。凡對對獎勵或或處分有有異議者者，可自自宣布之之日起33日內向向本部門門或行政政人事部部提出申申訴，由由公司行行政人事事部會同同有關部部門進行行調查，并自申申訴之日日起300日內做做出最后后決定。行

16、政人人事部對對申訴事事件未做做最后決決定之前前仍按原原決定執(zhí)執(zhí)行。如如果行政政人事部部超過330日未未作答復復，申訴訴者可直直接向副副總經理理/總經經理申訴訴。主管管部門對對申訴者者應以實實事求是是的態(tài)度度慎重處處理。物業(yè)管理理部請假假制度1.0 病假假1.1 請假標標準1.1.1 員員工病情情嚴重不不能堅持持上班、但不需需要住院院的；1.1.2 因因急重病病需要住住院的，出院后后醫(yī)院醫(yī)醫(yī)生建議議休息而而經本部部門主管管同意的的。（需需在244小時內內通知到到本部門門及行政政人事部部，天數數以醫(yī)生生批準的的為準）1.2 請假程程序1.2.1 原原則上為為先請假假，批準準后方可可休息；1.2.2

17、 急急重病住住院或看看急診的的，可在在規(guī)定的的時間口口頭告知知部門主主管或行行政人事事部，并并于出院院后的224小時時內持住住院證明明或病假假證明到到行政人人事部補補辦手續(xù)續(xù)，逾期期作違規(guī)規(guī)請假處處理。1.3 批準權權限1.3.1 部部門主管管 1天1.3.2 物物業(yè)主任任/經理理 2-33天1.3.3人資資部經理理3天以以上1.4 批準程程序1.4.1 主主管級以以下員工工：部門門主管/物業(yè)主主任/經經理行政人人事部主主任/經經理。1.4.2 主主管級以以上員工工：物業(yè)業(yè)主任/經理行政人人事部主主任/經經理人資部部經理。1.5 假單處處理。員員工應認認真填寫寫請假假申請表表，經經批準后后，由

18、行行政人事事部將請假申申請表附在本本月考勤勤簿后，以便計計算當月月考勤。1.6 病假期期間工資資計算1.6.1 扣扣除當日日工資；1.6.2 試試用期內內病假最最高限為為累計33天或連連續(xù)2天天，滿試試用期員員工病假假每月最最高限為為累計55天或連連續(xù)3天天，逾期期合同自自動解除除。1.6.3 一一切看病病時間（包括交交通時間間）均累累積計算算，凡滿滿4小時時作半天天，8小小時作11天病假假處理。2.0 事假假2.1 請假標標準2.1.1 員員工只能能在有事事必須親親自處理理的情況況下方可可申請事事假，并并且必須須在前一一日下午午5點前前申請；2.1.2 員員工須將將事因向向部門主主管/經經理

19、及行行政人事事部陳述述，部門門主管/經理和和行政人人事部視視理由的的合理與與否酌定定是否可可以批準準事假。2.2 請假程程序2.2.1員工工請事假假一定要要按程序序申請，得到批批準后方方可休假假；2.2.2 員員工需填填寫請請假申請請表，寫明理理由和請請假天數數。2.3 批準權權限2.3.1 部部門主管管 1天2.3.2物業(yè)業(yè)主任/經理 2-3天天2.3.3人資資部經理理3天以以上（批批準程序序同病假假）請假申申請表填寫完完畢后交交由物業(yè)業(yè)管理部部內勤上上報行政政人事部部留存并并將請請假申請請表附附于本月月考勤簿簿后，以以便計算算當月考考勤。2.4 其他說說明2.4.1 事事假扣除除當天工工資

20、；2.4.2 事事假可用用加班補補休假沖沖抵，但但須事先先得到批批準；2.4.3 試試用期內內事假最最高限為為累計22天，滿滿試用期期員工事事假每月月最高限限為累計計3天，逾期合合同自動動解除。3.0 工傷傷3.1 員工在在工作崗崗位發(fā)生生意外事事故的，員工所所在部門門主管負負責在224小時時內寫明明工傷發(fā)發(fā)生經過過及員工工傷勢情情況并附附醫(yī)院證證明，提提交行政政人事部部。3.2 員工因因工傷而而須治療療應立即即通知部部門主管管，其工工資、傷傷殘或死死亡的待待遇按國國家相關關規(guī)定辦辦理。4.0 婚假假4.1 請假標標準4.1.1 員員工入職職后注冊冊登記結結婚的（時間以以注冊登登記時間間為準）

21、可享受受婚假；4.1.2 員員工所開開結婚證證明時間間非在公公司工作作的時間間，公司司不批準準婚假；4.1.3 婚婚假必須須在結婚婚證生效效日起的的半年內內享受，不能保保留或以以其他方方式替代代。4.2 請假程程序4.2.1 申申請婚假假須于11個月前前向部門門主管主主任/經經理提出出；4.2.2 申申請時需需出具結結婚證明明。4.2.3 假假期。員員工可享享受有薪薪婚假33天，如如為晚婚婚年齡（男266周歲，女244周歲），可享享受有薪薪婚假77天。5.0 產假假5.1 請假標標準5.1.1 入入職時女女員工如如有懷孕孕，需說說明，否否則，不不可享受受產假；5.1.2 產產假按照照國家有有關

22、規(guī)定定享受。5.2 請假程程序：同同其它假假期程序序5.3 其他說說明5.3.1 凡凡符合晚晚育年齡齡的夫妻妻，雙方方均是初初婚者或或未生育育過孩子子的再婚婚者，在在女方產產假期間間，男員員工給予予3天假假期；5.3.2 哺哺乳假。有不滿滿1周歲歲嬰兒的的女員工工，母乳乳喂養(yǎng)的的每日可可給予11小時的的哺乳時時間，其其中包括括往返路路程所需需時間。6.0 喪假假6.1 請假標標準6.1.1 員員工的直直系親屬屬（父母母、配偶偶、子女女、配偶偶的父母母）死亡亡時；6.1.2 員員工的旁旁系親屬屬（兄弟弟姐妹、祖父母母、外祖祖父母幾幾配偶的的旁系親親屬）死死亡時；6.1.3 以上上假期申申請時須須

23、提供死死亡證明明書。6.2 喪假標標準6.2.1 直直系親屬屬給予有有薪喪假假3天；6.2.2 旁旁系親屬屬給予有有薪喪假假1天。6.3 請假程程序：同同其它假假期程序序。6.4 其他說說明。喪喪假必須須于辦理理喪事時時次使用用，不能能保留或或以其他他方式代代替，并并需持有有關證明明。7.0 法定定假期。員工每每年均可可享有以以下100天之法法定有薪薪假日 元旦旦（1月月1日） 1天 春節(jié)節(jié)（初一一、初二二、初三三） 3天 國際際勞動節(jié)節(jié)（5月月1日至至3日） 3天 國慶慶節(jié)（110月11日至33日） 3天物業(yè)管理理部值班班管理制制度1.0 本部部門定于于節(jié)假日日，安排排主管級級以上人人員值班

24、班，并處處理下列列事項：1.1 臨時發(fā)發(fā)生事件件及各項項必要措措施；1.2 指揮監(jiān)監(jiān)督大廈廈當值人人員的工工作；1.3 預防災災害、盜盜竊及其其他危機機事項；1.4 物業(yè)管管理部領領導交辦辦的各項項事宜。2.0 值班班安排表表由物業(yè)業(yè)部編排排，于節(jié)節(jié)日前22日內公公布并通通知值班班人員按按時值班班。同時時抄報至至行政人人事部備備案。3.0 值班班人員在在值班期期間如遇遇突發(fā)事事件，在在其職權權范圍內內的可先先行處理理；如遇遇其職權權不能處處理的，應立即即呈報公公司總值值班并請請示主管管領導處處理。4.0 值班班人員收收到傳真真及信件件應分別別依下列列方式處處理：4.1 屬于職職權范圍圍內的可可

25、即時處處理；4.2 非職權權所及，視其性性質立即即聯(lián)系有有關部門門負責人人處理；4.3 密件或或限時信信件應立立即原封封保管，同時通通知部門門領導或或于限時時內呈送有有關領導導；5.0 值班班人員應應將值班班時所處處理的事事項填寫寫節(jié)日日期間值值班記錄錄。6.0 值班班人員如如遇緊急急事件處處理得當當者，使使公司減減少損失失者，公公司視其其情節(jié)給給予嘉獎獎。7.0 值班班人員因因病或其其他原因因不能值值班的，應先行行請假或或請其他他同級人人員代值值并通知知部門負負責人備備檔。8.0 部門門員工值值班時間間可計入每每月出勤勤時間，超出每每月滿勤勤天數的的，可用用作換休休。換休休應當月月使用，不可

26、累累計。物業(yè)管理理部辦公公紀律1.0 本部部門員工工上班時時必須按按標準佩佩帶工牌牌或胸卡卡。2.0 必須須著公司司指定的的制服，并保持持制服清清潔，如如有破損損應立即即修補；下班時時，員工工必須將將制服鎖鎖在員工工更衣柜柜內，任任何情況況下不得得擅自把把制服帶帶離或穿穿離公司司。3.0 堅守守工作崗崗位，不不得無故故串崗。4.0 上班班時間不不得做與與工作無無關的事事情。5.0 不得得在辦公公場所看看與工作作無關的的書籍、報刊雜雜志。6.0不不得用公公司電腦腦做與工工作無關關的事情情，如：上網玩玩游戲、發(fā)私人人郵件等等。7.0 保持持辦公區(qū)區(qū)域的清清潔美觀觀、愛護護辦公設設施，不不得隨意意在

27、辦公公區(qū)域內內張貼字字畫、表表格等與與辦公無無關的物物件；不不得隨意意私自挪挪動辦公公區(qū)域內內的辦公公家具及及有關設設備；因因工作需需要確需需挪動的的必須經經部門領領導的同同意，并并作統(tǒng)籌籌安排。8.0 不得得在辦公公區(qū)大聲聲喧嘩，辦公時時間不得得越位閑閑聊。9.0 工作作期間如如無特殊殊情況，不得撥撥打私人人電話，接聽私私人電話話時間也也不宜過過長。10.00 不不得在工工作期間間接待私私人性來來訪。11.00 對對部門來來訪客人人要主動動問好、熱情接接待，注注意文明明禮貌用用語。12.00 嚴嚴格遵守守公司考考勤制度度，不遲遲到、不不早退。13.00 部部門負責責人對員員工出勤勤情況進進行

28、考核核時，不不得有隱隱瞞包庇庇行為。14.00 員員工串班班、事假假、病假假、婚假假、喪假假等須提提前填寫寫（請假假申請表表）報物物業(yè)管理理部經理理審批后備檔，否則視視為曠工工。15.00 請請病假如如無醫(yī)院院診斷，一律視視為事假假。16.00 公公司的工工具、機機器、設設備未經經公司領領導同意意，不準準外借。17.00 不不得在工工作時間間內從事事本職以以外的有有償勞務務。18.00 嚴嚴禁向客客戶索取取財物，以及吃吃、拿等等不良現現象的發(fā)發(fā)生。19.00 最最后離開開辦公區(qū)區(qū)者應檢檢查電燈燈、電源源及門窗窗的關閉閉情況，確保安安全。管理人員員文明服服務準則則1.0 熱愛愛本職工工作，努努力

29、學習習管理技技術，提提高管理理水平，樹立全全心全意意為業(yè)戶戶服務的的思想。2.0 在工工作中堅堅持原則則，秉公公辦事、不循私私情。自自覺抵制制不正之之風，嚴嚴守法紀紀，不以以權謀私私。3.0 上班班時間穿穿戴整潔潔，佩戴戴胸卡或或工牌，保持儀儀表端莊莊，精神神飽滿，不得在在上班時時間穿拖拖鞋、短短褲或赤赤身赤腳腳，以及及做不雅雅觀的舉舉止。4.0 認真真熱情地地處理客客戶來信信、來訪訪，積極極為他們們排憂解解難。對對客戶的投投訴、批批評、建建議要及及時進行行調查處處理或向向上級匯匯報。做做到事事事有著落落，件件件有回音音。不能能推諉、扯皮、推卸責責任，更更不允許許有打擊擊報復行行為發(fā)生生。5.

30、0 主動動向來訪訪客人問問好，待待人彬彬彬有禮，笑容可可掬，舉舉止文雅雅，講話話清楚，用詞準準確，不不含糊其其詞，不不用不雅雅之詞。6.0 當客客戶有無無理言行行時，應應盡量容容忍，耐耐心說服服，曉之之以理，動之以以情，不不以惡言言相待，更不允允許與客客戶發(fā)生生打罵行行為。7.0 遵守守各項管管理規(guī)章章制度和和崗位責責任制度度，精簡簡辦事程程序，明明確分工工，各司司其職，團結協(xié)協(xié)作，互互相配合合，互相相監(jiān)督，按質按按量完成成本職工工作。8.0 熱情情、周到到、主動動、高效效服務客客戶，依依靠制度度嚴格妥妥善管理理，絕不不可粗暴暴、冷漠漠。物業(yè)管理理部檔案案管理制制度1.0 歸檔檔文書規(guī)規(guī)定。需

31、需歸檔文文書包括括以下77項：1.1 公司與與部門及及有關單單位的來來往信函函、各種種協(xié)議書書、合同同等。1.2 公司與部部門會議議原始記記錄、紀紀要和決決定（包包括發(fā)布布的通知知、通報報、機構構調整、任免、獎懲以以及全公公司的規(guī)規(guī)章制度度）。1.3 部門制定定的計劃劃、統(tǒng)計計、預決決算、工工作總結結。1.4 公司與部部門主持持召開的的各種專專業(yè)會議議形成的的領導講講話、文文件和會會議總結結紀要。1.5 公司各各部門的的發(fā)文。1.6 其他具具有保存存價值的的文件材材料、重重要的工工作經驗驗材料。1.7 外單位位直接發(fā)發(fā)送給部部門的抄抄送信件件。2.0 檔案案管理辦辦法2.1 檔案管管理員每每天

32、都要要對預存存檔的資資料進行行清理歸歸檔，以以免資料料堆積。要熟悉悉自己管管理的檔檔案，了了解部門門的歸檔檔制度。2.2 檔案每每年清理理一次，檔案管管理員要要準確地地做好文文件索引引，以便便于查找找。2.3 歸檔要要注意整整潔，歸歸檔前要要先把材材料進行行分類，再把材材料按類類別分組組裝入一一個待辦辦卷宗，以便歸歸檔時所所有材料料都能隨隨手而得得，避免免盲目地地查找。2.4 立卷按按永久、長期、短期分分別組卷卷。卷內內文件要要把正文文和底稿稿、文件件和附件件、請示示和批復復放在一一起，卷卷內頁號號一律在在右角，案卷目目錄打印印4份，卷內目目錄打印印5份。2.5 案卷厚厚度一般般在1.5厘米米

33、至2厘厘米為宜宜。裝訂訂前要拆拆除金屬屬物，做做好文件件材料的的檢查，如有破破損或褪褪色的材材料，應應當進行行修補和和復制，裝訂部部位過窄窄或有字字跡的材材料，要要用紙加加以襯邊邊。紙面面過大的的書寫材材料，要要按宗卷卷大小折折疊整齊齊，對字字跡難以以辨認的的材料，應當附附上抄件件，案卷卷標題要要標明作作者、問問題或名名稱，文文字要簡簡練、確確切，用用毛筆或或鋼筆書書寫，字字跡端正正。2.6 根據卷卷內文件件之間的的聯(lián)系，還要進進行系統(tǒng)統(tǒng)排列、編組號號、擬寫寫案卷標標題、填填寫案卷卷封面、確定保保管期限限、裝訂訂案卷排排列、編編制案卷卷目錄等等，檔案案目錄主主要由封封面、卷卷宗說明明、案卷卷目

34、錄、卷內目目錄組合合而成。2.7 案卷按按年代、機構排排列，永永久與長長、短期期案卷分分開保管管，要編編上順序序號及注注明存放放案卷年年號與卷卷號。2.8 對于已已失去作作用的檔檔案要進進行銷毀毀或用碎碎紙機進進行處理理。銷毀毀檔案材材料要經經過認真真鑒定，確定銷銷毀的檔檔案材料料必須列列冊登記記，送領領導審批批后銷毀毀。2.9 銷毀檔檔案材料料時，必必須指派派專人監(jiān)監(jiān)銷，防防止失密密。員工制服服、工牌牌、胸卡卡管理制制度1.0 員工制制服標準準1.1 凡是本本公司員員工每人人按季節(jié)節(jié)發(fā)放相相應的制制服，制制服原則則上使用用期限為為兩年。如不到到使用年年限需新新購置，必須由由部門提提出申請請并

35、闡明明理由，得到部部門經理理副經理理/副總總經理/總經理理批準后后方可進進行采購購。1.2 公司員員工上班班時必須須著公司司指定的的制服并并保證制制服的干干凈整潔潔。1.3 員工制制服以大大、中、小號為為標準，在工服服的適當當位置縫縫制員工工編號標標簽。2.0 員工制制服簽收收、入庫庫。員工工所有制制服，由由公司統(tǒng)統(tǒng)一購買買，并指指定專人人發(fā)放。3.0 員工制制服領取取、更換換、洗滌滌、退還還3.1 新入職職員工持持員工工物品、服裝領領用/歸歸還登記記表到到物業(yè)管管理部領領取服裝裝，管理理部詳細細填寫服服裝種類類、規(guī)格格型號、數量等等，經本本人與發(fā)發(fā)放人簽簽字后，由本部部門負責責人查驗驗無誤后

36、后簽字，將此表表存檔。3.2 員工制制服如有有人為損損壞、遺遺失，應應按公司司員工工制服賠賠償制度度進行行賠償。3.3 員工制制服可在在大廈洗洗衣房洗洗滌，員員工制服服每月洗洗滌兩次次，管理理人員的的西服，每月洗洗滌一次次，多余余次數自自行負責責，特殊殊原因由由部門負負責人同同意后清清洗。3.4 員工離離職時，按下列列制度進進行歸還還制服3.4.1 入入職時間間不滿66個月（含6個個月）的的，離職職時需把把所有服服裝按服服裝制作作費用的的原價交交齊，服服裝歸自自己；3.4.2 入入職時間間滿6個個月不滿滿1年（含1年年）的，離職時時需把所所有服裝裝按服裝裝制作費費用的原原價折半半后交齊齊，服裝

37、裝歸公司司；3.4.3 入入職時間間滿1年年以上的的，離職職時把所所有服裝裝交回公公司即可可。4.0 員工制制服保管管4.1 員工下下班離開開公司必必須將制制服存放放在更衣衣柜內。4.2 不得將將制服帶帶出公司司或轉借借給他人人。4.3 工作時時間不得得穿公司司制服外外出（辦辦公事除除外）。4.4 員工制制服應妥妥善保管管，丟失失或有人人為損壞壞，應照照價賠償償。性質質惡劣的的，還將將視具體體情況予予相應的的紀律處處分。5.0 員工工工牌、胸胸卡管理理制度5.1 公司的的工牌、胸卡按按部門分分號，各各部門的的排號以以本公司司的機構構設置為為序，由由行政人人事部統(tǒng)統(tǒng)一編排排造冊發(fā)發(fā)放。5.2 胸

38、卡上上面應有有本人正正面彩色色免冠照照片，加加蓋公司司公章，上面注注明其本本人姓名名、所屬屬部門、職位、入職日日期、員員工工號號等。5.3 工牌編編號由行行政人事事部編排排，向員員工收發(fā)發(fā)時應做做好登記記；工牌牌號碼由由總經理理室、行行政人事事部、本本部門各各保存一一份。5.4 員工應應保管好好工脾和和胸卡，不得和和其他人人交換使使用，不不得在上上面亂涂涂亂畫。5.5 工牌、胸卡若若有遺失失，應及及時向行行政人事事部反映映并補辦辦。5.6 員工變變動或離離開公司司時將工工牌和胸胸卡交回回行政人人事部。6.0 員工入入職/離離職服裝裝領用/歸還工工作規(guī)定定6.1 員工入入職時，到行政政人事部部領

39、取員工物物品、服服裝領用用/歸還還登記表表，持持此表至至物業(yè)管管理部按按表中所所填內容容領取服服裝，已已領服裝裝由本人人簽字/發(fā)放人人簽字；缺少的的服裝由由管理部部詳細填填寫服服裝補缺缺請購明明細單上交行行政人事事部。6.2 員工將將已領服服裝及員工物物品、服服裝領用用/歸還還登記表表拿至至部門負負責人處處查驗無無誤后部部門負責責人簽字字確認，復印此此表部門門留存，將此表表原件返返回行政政人事部部，由行行政人事事部根據據洗衣房房填寫的的服裝裝補缺請請購明細細單統(tǒng)統(tǒng)計員工工未領取取服裝種種類、數數量等，填寫服裝補補缺請購購匯總表表上交交公司領領導，報報批后進進行采購購。6.3 所缺服服裝采購購完

40、畢后后交至物物業(yè)管理理部，由由管理部部負責通通知員工工領取服裝補補缺請購購明細單單，持持此單到到管理部部領取服服裝，經經本人及及發(fā)放人人簽字后后，按本本規(guī)定第第2條程程序將此此表留存存部門及及行政人人事部各各一份；至此完完整的員員工服裝裝檔案（部門、行政人人事部）中應包包括：員工物物品、服服裝領用用/歸還還登記表表、服裝補補缺請購購明細單單；如如日后再再度進行行服裝換換季領用用及補缺缺時，依依舊按照照此程序序進行。6.4 員工離離職時，部門負負責人將將員工服服裝檔案案中的所所有表格格附在離職交交接單后面，按表中中所填內內容進行行查驗，無誤后后在離離職交接接單第第2欄“總務交交接事項項”中簽字字

41、；員工工將所有有領取服服裝歸還還至物業(yè)業(yè)管理部部，確認認物品齊齊全，管管理部負負責人簽簽字確認認后方可可生效。6.5 行政人人事部對對服裝歸歸還進行行監(jiān)督，確認無無誤后在在離職職交接單單中簽簽字，如如服裝歸歸還不完完整或有有非自然然因素損損壞，將將按公司司相關規(guī)規(guī)定處理理。辦公用品品發(fā)放與與管理制制度1.0 為了統(tǒng)統(tǒng)一限量量，控制制用品數數量以及及節(jié)約經經費開支支，所有有辦公用用品的購購買，都都應由物物業(yè)管理理部統(tǒng)一一負責。2.0 辦公用用品管理理員根據據辦公用用品庫存存量情況況以及消消耗水平平，向公公司負責責報告，確定訂訂購數量量。3.0 各部門門申請的的辦公用用品，須須填寫物資采采購審批批

42、表，每月225日至至月末報報下月采采購計劃劃至物業(yè)業(yè)管理部部，經部部門負責責人管理部部負責人人公司主主管負責責人公司總總經理確確認后，由物資資采購員員統(tǒng)一采采購。4.0 辦公用用品送到到后，物物資采購購員進行行驗收，核對品品種、規(guī)規(guī)格、數數量與質質量，確確保無問問題后，與辦公公用品管管理員辦辦理入庫庫手續(xù)；未辦入入庫手續(xù)續(xù)，財務務一律不不予報銷銷。5.0 辦公用用品分發(fā)發(fā)做好登登記，寫寫明分發(fā)發(fā)日期、品名與與數量，領用部部門經辦辦人等。各部門門領用日日期為每每月1和和15日日。6.0 辦公用用品分為為消耗品品、管理理消耗品品與管理理品三種種：6.1消消耗品。鉛筆、刀片、膠水、大頭針針、圖釘釘、

43、筆記記本、復復寫紙、卷宗、標標簽、便便條紙、 信紙紙、橡皮皮擦、夾夾子等；6.2管管理消耗耗品。簽簽字筆、熒光筆筆、修正正液、電電池、紙紙張等。6.3管管理品。剪刀、美工刀刀、釘書書機、打打孔機、鋼筆、打碼機機、姓名名章、日日期章、日期戳戳、計算算器、印印泥等。7.0 辦公消消耗品應應限定人人員使用用，必須須以舊品品替換新新品，但但純消耗耗品（如如橡皮、紙）不不在此限限。8.0 管理品品移交時時如有故故障或損損壞，應應以舊換換新；如如遺失，應由個個人或部部門進行行賠償、自購。9.0 辦公用用品嚴禁禁帶回家家私用。10.00 新進進人員入入職時由由各部門門提出辦辦公用品品申請，并向辦辦公用品品管

44、理員員領取辦辦公用品品；人員員離職時時，應將將余下辦辦公用品品一并交交至物業(yè)業(yè)管理部部。11.00對決定定報廢的的辦公用用品，要要做好登登記，在在物品品報廢審審批表填寫清清用品名名稱、價價格、數數量及報報廢處理理的其他他有關事事項。12.00辦公用用品管理理員必須須清楚地地掌握辦辦公用品品庫存情情況，經經常整理理與清掃掃，還需需注意防防盜及防防火。13.00所有入入庫辦公公用品，都必須須一一填填寫保管管賬，辦辦公用品品倉庫實實行“三清、兩齊、三一致致”，即材材料清、賬目清清、數量量清，擺擺放整齊齊、庫房房整齊，做到賬賬、卡、物一致致，如果果不一致致，必須須查找原原因，然然后調整整保管賬賬，使兩

45、兩者一致致，做到到日清日日結。14.00 年末末進行一一次辦公公用品倉倉庫盤點點（122月份），盤點點工作由由行管理理部負責責人監(jiān)督督，辦公公用品管管理員具具體負責責?？蛻舴談斩Y儀制制度1.0 儀容容、儀表表管理規(guī)規(guī)定1.1 工作時時間必須須穿公司司規(guī)定的的統(tǒng)一的的工作服服，工作作服要保保持整潔潔，按標標準佩帶帶胸卡、工牌；保持儀儀表端莊莊，精神神飽滿。1.2 頭發(fā)要要整潔、梳理整整齊，不不得有頭頭屑；不不準梳奇奇形怪狀狀的發(fā)式式，男士士不留長長發(fā)、大大鬢角或或胡須。1.3 皮鞋不不得沾染染灰塵和和油漬；雙手保保持清潔潔，不留留長指甲甲和涂指指甲油，指甲內內沒有污污物。1.4 不可濃濃妝，不

46、不使用濃濃香水，不準戴戴夸張的的裝飾品品。2.0 舉止止要求管管理規(guī)定定2.1 站立要要求2.1.1 挺挺胸抬頭頭，不能能彎腰駝駝背，也也不能肩肩膀向側傾斜斜；2.1.2 姿姿態(tài)要端端正，雙雙手自然然下垂，不能叉叉腰抱胸胸，不能能將手放放在兜內內；2.1.3 不不準背靠靠他物或或趴在服服務臺上上。2.2 行走要要求2.2.1 走走姿端莊莊，行走走時，身身體的重重心應稍稍向前傾傾，收腹腹、挺胸胸、視前前方，面面帶微笑笑，肩部部放松，上體正正直，兩兩臂自然然地前后后擺動；2.2.2 走走路時，腳步要要既輕且且穩(wěn)，切切忌晃肩肩搖頭，上身左左右搖擺擺；并盡盡可能直直線前進進。遇有有急事，可加快快步伐，

47、但不可可慌張奔奔跑；2.2.3 多多人起行走走時，不不要橫著著一排，也不要要有意無無意地排排成隊形形；2.2.4與業(yè)業(yè)戶同方方向行走走時，要要讓客人人走在前前面；遇遇樓道比比較狹窄窄，有業(yè)業(yè)戶從對對面過來來時，員員工應停停留在右右側，讓讓業(yè)戶先先通過，切不可可把背對對著客人人。2.3 目光要要求2.3.1 注注視對方方時間應應占談話話時間的的1/33，否則則給人不不信任的的感受；2.3.2 注注視的位位置要適適當，般社交交場合應應注視對對方雙眼眼與嘴之之間的三三角區(qū)；2.3.3 輕輕輕一瞥瞥，表示示不感興興趣或敵敵意、疑疑慮，所所以，客客服員工工要特別別注意不不要讓這這種目光光流露出出來；2.

48、3.4 切切忌閉眼眼，因為為持續(xù)一一秒鐘或或更長時時間的閉閉眼，表表示排斥斥、厭煩煩、不放放在眼里里的意思思；2.3.5 客客服員工工應恰當當地運用用語言和和目光表表達對客客人的熱熱情關注注。2.4 行為要要求2.4.1 看看到業(yè)戶戶要主動動、熱情情地打招招呼問好好，服務務動作要要輕快；2.4.2 在在客人面面前不許許吃東西西、飲酒酒、吸煙煙、搔癢癢、擼衣衣袖、伸伸懶腰、哼小調調、打哈哈欠；2.4.3 與與業(yè)戶談談話時，手勢不不宜過多多，動作作幅度不不宜太大大。3.0 語言言要求管管理規(guī)定定3.1 語調親親切，音音量適度度，講普普通話。3.2 適時運運用“您好”、“請”、“謝謝”、“請稍候候”

49、、“對不起起”、“打擾了了”、“別客氣氣”等禮貌貌用語。3.3 稱呼要要得當，不能用用不禮貌貌的語言言；不準準粗言粗粗語，高高聲喊叫叫。4.0 說話話語速不不要太快快，要清清脆簡明明，不要要有含糊糊之音。5.0 同客客人講話話時，精精神要集集中，要要細心傾傾聽，不不能東張張西望、左顧右右盼，不不要與客客人靠得得太近，應保持持一米左右右的距離離。6.0 語言言簡潔，明確、充滿熱熱情。物資采購購制度物資的分分類：固定資產產的定義義: 單單位價值值20000元以以上或者者使用年年限超過過一年以以上的物物品。低值易耗耗品的定定義: 不屬于于固定資資產，而而又價值值較高或或使用時時間較長長的物品品。辦公

50、用品品的定義義: 辦辦公使用用的消耗耗性物品品。物料用品品的定義義: 進進行物業(yè)業(yè)管理所所需使用用的消耗耗性物品品。小商品的的定義: 為銷銷售給業(yè)業(yè)戶的目目的而購購進的商商品。1.0 各部門門凡需新新增固定定資產，低值易易耗品或或使用各各種其它它物資，應先行行到公司司倉庫領領用，倉倉庫無庫庫存的，可申請請購買。2.0 部門申申購應將將所需增增加的物物品列入入每月物物資采購購申報表表中，經經部門副副經理/經理/副總經經理/總總經理/批準后后，可正正式申請請購買。3.0 預算外外急需使使用的物物資，經經部門副副經理/經理/副總經經理/總總經理/ 批準準可以先先行購買買，再補補作預算算。4.0 各種

51、物物品的采采購主要要由物資資采購部部負責，但對一一些急切切需用或或專業(yè)用用品，可可由部門門經理申申請，副副總經理理/總經經理批準準后進行行采購。5.0 各部門門對本部部門使用用的常用用物品，應根據據使用情情況提出出每月的的耗用量量，倉庫庫根據該該物品消消耗時間間的長短短定出最最低庫存存量，在在接近最最低庫存存量時，通知有有關部門門申購物物品。6.0 申請購購買物品品申購部部門填寫寫物品采采購單，采購單單需詳細細列明所所需購買買物資的的名稱、規(guī)格、數量、用途（或使用用的地方方）。7.0 采購部部門審核核申購物物品的庫庫存情況況和報價價，經部部門副經經理/經經理/副副總經理理/總經經理/審審批后可

52、可購買。8.0 負責采采購的人人員應隨隨時了解解和掌握握公司常常用物品品的市場場價格和和供應情情況，接接到采購購單后，向有關關供貨商商詢價。9.0 對于常常用物品品及耗用用量大的的物品，根據不不同供貨貨商對不不同物品品的報價價按質優(yōu)優(yōu)價廉的的原則選選定固定定的供貨貨商。10.00采購部部門應要要求供貨貨商加強強配合，根據供供貨商提提供的供供貨物品品和價格格清單做做好采購購計劃，爭取節(jié)節(jié)省采購購所需的的時間，為物資資使用部部門創(chuàng)造造效益。11.00 對于于一時在在市場上上難以購購買和購購買程序序需占用用較長時時間的物物品，采采購部門門應將情情況通知知給使用用部門，以便使使用部門門能及時時采取相相

53、應措施施。物品領用用及出庫庫制度1.0 領用各各種物資資都必須須辦理領領用手續(xù)續(xù)，領用用手續(xù)均均須由主主管領導導簽名。2.0 領用的的固定資資產或其其它非消消耗性物物資按使使用部門門登記物資保保管清單單，使使用部門門應每一一季度清清點一次次，并將將清點結結果列表表報財務務部；使使用部門門領用非非消耗性性物品屬屬個人使使用、保保管的低低值易耗耗品、工工器具或或非消耗耗性物資資按使用用人登記記員工工物品、服裝領領用歸還還表。3.0 員工調調離部門門或離開開公司時時，應交交回所領領用的物物品，并并將員員工物品品、服裝裝領用/歸還表表復印印一份交交行政人人事部，各級主主管離任任或調離離公司時時，應由由

54、上一級級主管或或管理部部門清點點其所轄轄部分的的物品。4.0 工程部部及其它它部門日日常使用用的工具具和消耗耗性物品品向倉庫庫申領，原則以以舊換新新。5.0 所有物物資出庫庫一律憑憑使用部部門開出出的出庫庫單發(fā)放放，出庫庫單應列列明出庫庫物資的的編號、品名、規(guī)格、數量、用途、使用區(qū)區(qū)域（如如樓宇）等，除除有領用用人員簽簽名外，還必須須有使用用部門的的主管簽簽名。若若領用的的是非消消耗物資資，應同同時填寫寫財產產保管清清單。6.0 倉管人人員發(fā)貨貨時，要要堅持按按發(fā)貨程程序發(fā)貨貨：一查查庫存量量，二先先入后出出，三當當面點清清。發(fā)貨貨時發(fā)貨貨人應在在領料單單上簽名名并及時時登記入入賬。7.0 已

55、領用用的物資資，凡質質量、規(guī)規(guī)格不符符合使用用，應允允許使用用部門退退貨。使使用部門門辦理退退料銷賬賬手續(xù)，填寫一一式三聯(lián)聯(lián)的換換料單，倉庫庫憑換換料單作重新新入賬的的依據。并通知知采購換換貨，若若退回的的是已使使用的物物資，倉倉管人員員應另設設賬登記記、保管管。8.0 非消耗耗性的物物資（含含個人保保管的工工具、物物品、低低值易耗耗品）在在倉庫或或發(fā)放部部門領出出后，使使用部門門應按品品名、領領用人填填寫員員工物品品、服裝裝領用/歸還表表。因因嚴重損損壞或因因使用期期限已滿滿等而無無法繼續(xù)續(xù)使用、需進行行更換的的非消耗耗性物資資，領用用時必須須交舊領領新。9.0 出庫單單一式三三聯(lián)，其其中第

56、一一聯(lián)由倉倉庫作物物資發(fā)出出后的記記賬依據據；第二二聯(lián)由財財務部留留存（倉倉庫發(fā)貨后后每十天天匯集交交財務部部）。第第三聯(lián)由由領料部部門自存存。倉庫管理理制度1.0 倉管人人員應熟熟悉其所所保管物物資的基基本特性性、使用用性能、保管知知識、規(guī)規(guī)格用途途、存放放期限等等。2.0 及時、準確地地做好記記賬工作作，如實實反映物物資的庫庫存及發(fā)發(fā)放情況況。3.0 隨時保保持倉庫庫環(huán)境的的整潔衛(wèi)衛(wèi)生，保保證各種種物資存存放整齊齊。驗收進倉倉制度1.0 所有物物資進倉倉前由倉倉庫人員員填寫一一式三聯(lián)聯(lián)收料單單（入庫庫單），收料單單的內容容包括物物資的名名稱、規(guī)規(guī)格、數數量、單單價和金金額。2.0 倉管人人

57、員及采采購人對對進倉的的物資必必須驗收收其質量量是否符符合使用用的要求求。3.0 凡尚未未取得發(fā)發(fā)票而先先行進倉倉的物資資，倉管管人員及及采購人人必須核核對收料料單上所所列的品品名、規(guī)規(guī)格、數數量與實實收物資資及送貨貨單是否否相符。4.0 對已取取得發(fā)票票的物資資，還必必須對發(fā)發(fā)票上所所列的內內容進行行核對，確認無無誤。5.0 收料單單一式三三聯(lián)，完完成驗收收手續(xù)由由倉管人人員簽收收后，其其中：第第一聯(lián)倉倉庫留存存，作收收貨的記記賬依據據；第二二聯(lián)隨同同發(fā)票報報銷；第第三聯(lián)由由采購人人員（經經辦人）留存。倉庫保管管制度1.0 固定資資產的管管理1.1固固定資產產由使用用部門保保管；固固定資產產

58、如個人人使用，由使用用人到行行省公司司辦理領領用手續(xù)續(xù)，并由由使用人人自己保保管；各各部門公公共使用用的，由由部門經經理指定定專人負負責，如如發(fā)生人人為損壞壞或丟失失，需照照價賠償償。1.2 固定資資產要定定期清查查盤點，最少每每年要進進行一次次全面的的清查，盤點時時要對實實物逐項項點數，填列固固定資產產盤存表表，按類類別、品品名詳列列賬存數數量金額額和實有有數量金金額，由由參加盤盤點人簽簽章證明明，保管管備查，固定資資產明細細賬和固固定資產產總賬要要按時核核對，做做到賬賬賬相符，賬實相相符，出出現盤盈盈、盤虧虧要及時時上報。1.3 固定資資產的調調出、變變賣和因因失去使使用價值值需要報報廢時

59、，必須按按管理部部權限辦辦理，合合法批準準手續(xù)，其變賣賣價格由由財務部部與使用用部商定定；需報報廢及清清理的固固定資產產要進行行審查與與技術鑒鑒定后報報省公司司總經理理批準，進行賬賬務處理理；凡屬屬人為造造成固定定資產報報廢或損損壞，必必須上報報部門經經理/副副經理/公司副副總經理理/總經經理處理理并追究究其個人人責任及及相應的的處罰。2.0 其它物物資的管管理2.1 其它物物資均先先由倉庫庫驗收，屬各分分倉的物物品再由由各分倉倉領出分分別進行行保管。2.2 財務部部要對購購進的各各項固定定資產建建賬建卡卡，根據據稅務局局要求和和會計核核算方法法，按月月計提折折舊費，固定資資產折舊舊提取方方法

60、采用用直線法法。2.3 所有物物品由物物資采購購部統(tǒng)一一按分類類編號。2.4 倉庫按按物品編編號劃分分存放區(qū)區(qū)域，物物品根據據其存放放條件及及編號，有條理理地存放放于倉庫庫內。2.5 倉管人人員必須須經常檢檢查物資資存放的的情況，發(fā)現物物資有變變質情況況時，應應及時進進行處理理。2.6 各種物物資應做做到賬實實相符，并每月月進行一一次盤點點。2.7 盤點中中發(fā)現有有盤盈、盤虧及及變質等等情況應應查明原原因并及及時報告告主管部部門及財財務管理理部，情情況嚴重重時，應應及時報報告副總總經理/總經理理。2.8 盤點報報告在每每月月底底前上報報財務部部匯總。3.0 倉庫應應分品種種、規(guī)格格設賬登登記各