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文檔簡介
1、質量管理門目標解質量管部門職責不,不僅響到工作效,職責位還容易導人心不。 第一質量理部管理點、職責和崗位設置1質量管理組內部管要點:應有件化的品管織和隸關系;品管部的人員要明確的責分工(職說明書;文件的品管權限如原料半成品,成放行權;有培計劃和培訓行記錄有內獎懲制度,與工資鉤;要對品質量數(shù)據(jù)收集和析,并與部及責任績效掛鉤。2質量管理部的一般責:進料驗原料,料,包物料等;過程控人、機料、法環(huán);成品驗人員,機,依,權限;監(jiān)視量裝置的校與管理品質證能力質體系的立和推進;品質劃產品標,作業(yè)導書,工藝件,記;客戶訴相關過程管理因分析,就措施,序化;樣品理。3質量管理部的主要位原料 料包裝物驗收員原料專員
2、)品管過程監(jiān)控監(jiān)督,戶投訴的處與跟蹤質檢半成品、品感官驗,檢測樣取樣;化驗化驗室檢;發(fā)貨裝員;體系進和考核;標準管理員官文件的收和處理,業(yè)標準草、備案,部門第層文件起草修訂, 計量器管理。4質量部設置及分工什么?質量檢工作:制程生產過)質量檢驗IPQC)進料質檢驗IQC,裝配質量驗,出 質量檢驗(OQC);質體(QS,質工(QE,質保(QA,應商質管(SQA。5質量部工作主要考項目和指標頁腳內容質量管理門目標解()主要目:質量理、質量檢制度是完善;產品量檢驗、生過程控是否完善、效;計量驗器具是否期校準質量標準貫執(zhí)行的況;對關生產工序的量檢驗度執(zhí)行的情;對原料、外購件成品的量檢驗是否位,是有記錄
3、;質量理體系運行否全面有效。()主要標:產品量合格率;制成良率;監(jiān)測測量儀器校率;產品驗狀態(tài)標識;質量劃指標完成;管理審整改措施成率;抽檢良率;糾正施的有效率原材消耗下降率質量本指標完成。6質量部門應到的標:質量理的要求貫于企業(yè)營管理的各活動中質量檢驗貫于產品產經營的全程,確 保產品態(tài)標識易于別和可溯;建立規(guī)范的不合品的鑒、識別、記、評審處置辦法;制訂效的預防措,以消潛在的不合的原因防止不合格發(fā)生;制訂效的糾正措標準,消除不合格生的原以及顧客不意的情;建立實施采購檢標準,確保采購的品滿足定的質量要;質量錄完整、規(guī),內部核、管理評按計劃行,管理目完成情良好。第二質量理部各項作的具體內容1進料管理
4、:有明的檢驗標準驗收程要清晰;抽樣方法需正確應定對供應商進現(xiàn)場評;定期計供應商的供原料品質狀況;頁腳內容質量管理門目標解供應的產品品質生異常及時與其溝;應有確的供應商核辦法供應連續(xù)出現(xiàn)質問題應相應的處理法;供應產品質量進改進后及時跟蹤;明確定因供應商材料質問題造成損的責任擔辦法,并相應的同中予以明; 進料驗組人員的有必要專業(yè)知識和業(yè)素質進料驗報告要清,并得合理的保存原材存在輕微質問題,生產車間又需用時應有明確的采程序并規(guī)定特采準人; 緊急行應有明確程序,規(guī)定緊急放批準人不合的原材料要明確的置方式;規(guī)定回供應的產應及時回。2過程管理員合理備過程檢驗監(jiān)控人;過程驗和監(jiān)控人的能力素質應符合求;過程驗
5、和監(jiān)控的度要達企業(yè)預防產出現(xiàn)不格品的需要過程品出現(xiàn)不合品如何置要有明確措施;產品現(xiàn)不合格時息要及傳遞;產品現(xiàn)不合格品因要明由誰來分析過程運用的統(tǒng)計術應滿企業(yè)的需要 程檢驗和控人員各車要有良的溝通渠道并形成品質量是制出來的而不是檢驗 出來的念;產品單的特殊要要能及傳遞到過程控人員3過程管理件和標有準、適宜和充的作業(yè)導書;有準、適宜和充的過程驗標準;有明的過程檢驗程及質控制點;有過檢驗記錄/監(jiān)督監(jiān)記錄且實可行;有文化過程異常理的程;要明規(guī)定半成品行權;有文化的過程檢狀態(tài)標及區(qū)分,且效執(zhí)行有相品質問題及計分析4成品管要有確的成品檢標準;成品驗(含化驗)人員能力和素質達到相的要求;頁腳內容質量管理門目
6、標解成品驗的抽樣方要合理每一戶 /訂單的特殊要都準確誤地遞到相人員;有文規(guī)定成品的識方法得到有效執(zhí);有有防止成品漏的方法有文化規(guī)定成品常處理序,如處理法、批權限;成品驗結果由誰準;成品否可以特別行,如以特別放行達到怎的程度才可別放行審批權限要到明確 的規(guī)定成品驗報告要清,并得合理保存,過成品驗報告能追到相應生產組、批、日期 及重要材料等;要有貨監(jiān)裝記錄記錄完;要形長期積壓庫定期報制度;庫存壓產品出廠要重新驗確認。5監(jiān)視和測量置管理計量 測沒備形成臺賬統(tǒng)管理,帳要實行動管理,時更新;各質檢驗流程要確規(guī)定使用儀器名;計量 測設備精確度要達測量的用要求;計量 測設備按要求定期行校驗外 / 內;計量備
7、的使用狀標識要確;計量備所使用的境要達其設備本身求的環(huán)條件;復雜計量設備要成操作導書指導員如何操;檢測備要定期保且建檔6質量保證系推進考核建立整的質量管體系 (從設計一試生產檢出貨服務 );整體理架構要完,各級理職能要明;以文形式規(guī)定質目標且員工所理解并分解各部門且得執(zhí)行;各相單位對質量錄要的集、發(fā)放、閱等要行管制;產品產過程中各品的狀有標識并有溯性;客戶怨處置及時定期進客戶滿意度查;對體運行情況進定期的核和改進。7質量保品質計劃生產有完善的品計劃(業(yè)指導書 /加工工藝/質量記 衛(wèi)生保證施 質量控點的確), 尤其對殊的產品有特別的定;客戶要求被相關量管理員熟知;頁腳內容質量管理門目標解各相人員
8、均進行崗位培,且考試通方可上,并有相應錄;對可發(fā)現(xiàn)的異常行分析別,并采取防措施開展助于質量提的 5SQC 等活動;涉及品更改,要書面的簽確認,并相應品再檢驗確認有相應錄; 品質制各階段保沒有漏發(fā)生,并有應方法程序支持。8質量保證度、文及其它內部有明確的獎制度;各員的工作職責明確;各種作流程要做合理明的規(guī)定;本部能夠得到技文件的新版本;文件保存安全可,便于引與使用,能防止用文件;員工進行適當?shù)挠?,確其勝任本崗的工作公司級文件與思及時向傳達;與其部門建立了好的溝。9客戶投訴每一客戶投訴要最快的度回復,并量讓顧滿意;客戶訴的處理流及由誰處理要有明規(guī)定;客戶訴回復內容適當,有文件明確定批準;每次戶投訴都要行相應因分析,制了必要糾正和預防施,并準化; 對客投訴要進行期統(tǒng)計分析;交貨及時性等方投訴也進行統(tǒng)計和理。10、物樣品或圖
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