人力資源規(guī)劃、薪酬、勞動關(guān)系

1、第一章 人力資資源規(guī)劃劃本章主要要內(nèi)容 工作作崗位分分析與設(shè)設(shè)計工作作崗位分分析工作作崗位設(shè)設(shè)計 企業(yè)勞勞動定員員管理定定員人數(shù)數(shù)的核算算方法定定員標準準編寫格格式與要要求 人力資資源管理理制度規(guī)規(guī)劃 人力資資源費用用預(yù)算的的審核與與支出控控制人力力資源費費用預(yù)算算的審核核人力資資源費用用支出的的控制人力資源源規(guī)劃的的基本概概念第一一節(jié) 工工作崗位位分析與與設(shè)計工工作崗位位分析工工作崗位位設(shè)計學(xué)習目目標掌握人人力資源源規(guī)劃的的內(nèi)涵。熟悉人人力資源源規(guī)劃的的內(nèi)容、工作崗崗位分析析的內(nèi)容容。掌掌握工作作崗位分分析的程程序以及及崗位信信息的來來源；熟熟悉工作作崗位分分析的概概念和作作用。掌握工工作說

2、明明書的內(nèi)內(nèi)容和編編寫步驟驟；熟悉悉崗位規(guī)規(guī)范和工工作說明明書的概概念，以以及崗位位規(guī)范的的內(nèi)容和和格式；了解工工作說明明書和崗崗位規(guī)范范的區(qū)別別。掌掌握工作作崗位設(shè)設(shè)計的基基本方法法；熟悉悉工作崗崗位設(shè)計計的原則則以及改改進工作作崗位設(shè)設(shè)計的基基本內(nèi)容容；了解解改進工工作崗位位設(shè)計的的意義。 組織織機構(gòu)圖圖類型介介紹組織織系統(tǒng):指揮揮計劃系系統(tǒng)溝溝通聯(lián)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)檢查反反饋系統(tǒng)統(tǒng)組織系系統(tǒng)四個個層級組組織的形形態(tài)在一一定程度度上決定定一個企企業(yè)經(jīng)營營管理的的實際效效率效果果 人力資源源管理的的職能和和活動組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖（直直線制） 組織機機構(gòu)圖(直線職職能制)組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖（事事業(yè)部制制）組織織結(jié)

3、構(gòu)圖圖（矩陣陣制） 組織機機構(gòu)的類類型直線制制：集權(quán)權(quán)制結(jié)構(gòu)構(gòu)。適用用于規(guī)模模小、業(yè)業(yè)務(wù)活動動簡單和和穩(wěn)定的的企業(yè)。直線職職能制：直線制制派生出出來的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。體現(xiàn)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的集權(quán)權(quán)與職能能部門的的分權(quán)的的結(jié)合。事業(yè)部部制：又又稱項目目制、分分權(quán)制。在直線線職能制制基礎(chǔ)上上演變而而成的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)。矩陣制制：由職職能部門門系列和和為完成成某一臨臨時任務(wù)務(wù)而組建建的項目目小組系系列組成成。各種種類型的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)比較較組織結(jié)構(gòu)構(gòu)類型特 點優(yōu) 點缺 點直線制按垂直系系統(tǒng)建立立，不設(shè)設(shè)專門職職能機構(gòu)構(gòu)結(jié)構(gòu)簡單單、責權(quán)權(quán)明確、內(nèi)部容容易協(xié)調(diào)調(diào)、效率率比較高高缺乏專業(yè)業(yè)化分工工，經(jīng)營營管理

4、依依賴少數(shù)數(shù)人直線職能能制廠長經(jīng)理理對業(yè)務(wù)務(wù)和職能能部門進進行垂直直式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，職能能部門沒沒有指揮揮權(quán)既保證統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮，又能能發(fā)揮各各部門的的積極性性部門協(xié)作作與協(xié)調(diào)調(diào)的工作作量較大大，從而而可能造造成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)無暇處處理重大大問題事業(yè)部制制集中決策策，分散散經(jīng)營?？偛恐恢还艽笫率拢黜楉椖繂挝晃挥休^大大自主權(quán)權(quán)高度專業(yè)業(yè)化，權(quán)權(quán)力下放放，總部部通過利利潤指標標進行控控制，各各部門權(quán)權(quán)責明確確，獨立立性強容易造成成管理機機構(gòu)臃腫腫，各單單位忽視視整體利利益矩陣制職能部門門與項目目小組雙雙重命令令系統(tǒng)企業(yè)橫向向與縱向向聯(lián)系好好，能即即使溝通通；不增增加人員員和機構(gòu)構(gòu)，組建建方便；綜合管管理與專專業(yè)

5、管理理結(jié)合組織關(guān)系系比較復(fù)復(fù)雜人力資源源規(guī)劃的的基本概概念11、人力力資源規(guī)規(guī)劃指指為實施施企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，完完成企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營目目標，根根據(jù)企業(yè)業(yè)內(nèi)外環(huán)環(huán)境和條條件的變變化，運運用科學(xué)學(xué)的方法法，對企企業(yè)人力力資源的的需求和和供給進進行預(yù)測測，制定定相宜的的政策和和措施，從從而使企企業(yè)人力力資源供供給和需需求達到到平衡，實實現(xiàn)人力力資源的的合理配配置，有有效激勵勵員工的的過程。工作作崗位分分析 人力資源源規(guī)劃的的內(nèi)容戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)則則：對企企業(yè)人力力資源開開發(fā)和利利用的大大政方針針、政策策和策略略的規(guī)定定，是各各種人力力資源具具體計劃劃的核心心，是事事關(guān)全局局的關(guān)鍵鍵性規(guī)則則。組組織規(guī)則則

6、：組織織信息采采集、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖的繪繪制，機機構(gòu)的設(shè)設(shè)置與調(diào)調(diào)整制制度規(guī)則則：制度度體系的的設(shè)計、制度化化管理人員規(guī)規(guī)則：對對人員的的總量、構(gòu)成、流動的的整體規(guī)規(guī)則，包包括對人人員現(xiàn)狀狀分析、企業(yè)定定員、人人員需求求與供給給預(yù)測和和供需平平衡費費用規(guī)則則：人工工成本、管理費費用的整整體規(guī)劃劃。人力資資源規(guī)劃劃與企業(yè)業(yè)其他規(guī)規(guī)劃的關(guān)關(guān)系：最最活躍的的規(guī)劃，起起決定作作用。人力資資源規(guī)劃劃與企業(yè)業(yè)管理活活動系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系系：又被被稱為人人力資源源管理活活動的紐紐帶人力力資源規(guī)規(guī)劃工作作流程第第一單元元 工作作崗位分分析 工工作崗位位分析基基本概念念崗位規(guī)規(guī)范即即勞動規(guī)規(guī)范、崗崗位規(guī)則則或崗位位標準

7、，它它是組織織中各類類崗位某某一專項項事物或或?qū)δ愁愵悊T工勞勞動行為為、素質(zhì)質(zhì)要求等等所作的的統(tǒng)一規(guī)規(guī)定。工作說說明書是組織織對各類類崗位的的性質(zhì)和和特征、工作任任務(wù)、職職責權(quán)限限、崗位位關(guān)系、勞動條條件和環(huán)環(huán)境，以以及本崗崗位人員員任職的的資格條條件等事事項所作作的統(tǒng)一一規(guī)定。內(nèi)容：1、對對各類工工作崗位位的性質(zhì)質(zhì)任務(wù)、職責權(quán)權(quán)限、崗崗位關(guān)系系、勞動動條件及及環(huán)境進進行系統(tǒng)統(tǒng)研究。2、界界定工作作范圍和和內(nèi)容后后，提出出承擔本本崗位任任務(wù)應(yīng)具具備的員員工資格格條件。3、制制定出工工作說明明書等崗崗位人事事規(guī)范。工作崗崗位分析析的作用用1、為為招聘、選拔、任用合合格的人人員奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)。2、

8、為員工工的考評評、晉升升提供了了依據(jù)。3、是是企業(yè)單單位改進進工作設(shè)設(shè)計、優(yōu)優(yōu)化勞動動環(huán)境的的必要條條件。44、是制制定有效效的人力力資源規(guī)規(guī)劃，進進行各類類人才供供給和需需求預(yù)測測的重要要前提。5、是是工作崗崗位評價價的基礎(chǔ)礎(chǔ)，而工工作崗位位評價又又是建立立、健全全企業(yè)單單位薪酬酬的重要要步驟。工作崗崗位分析析信息的的主要來來源 書面資資料 ：崗位職職責、招招聘廣告告任職職者報告告：通過過訪談和和工作日日志的方方式同同事的報報告 ：任職者者上級、下級直接觀觀察 其他 ：下屬屬、顧客客、用戶戶崗位規(guī)規(guī)范崗崗位規(guī)范范。概概念。 主要要內(nèi)容。A、崗崗位勞動動規(guī)則。 B、定員定定額規(guī)則則。 CC、崗

9、位位培訓(xùn)規(guī)規(guī)范。 D、崗崗位員工工規(guī)范。崗位位規(guī)范的的結(jié)構(gòu)模模式。AA、管理理崗位知知識能力力規(guī)范 B、管管理崗位位培訓(xùn)規(guī)規(guī)范C、生產(chǎn)崗崗位技術(shù)術(shù)業(yè)務(wù)能能力規(guī)范范D、生生產(chǎn)崗位位操作規(guī)規(guī)范E、其他種種類的崗崗位規(guī)范范工作說說明書概念 分類類-崗崗位工作作說明書書；-部門工工作說明明書；-公司司工作說說明書；內(nèi)容容 崗位位規(guī)范和和工作說說明書區(qū)區(qū)別1、所涉及及的內(nèi)容容不同。 2、所突出出的主題題不同。 3、具體的的結(jié)構(gòu)形形式不同同。工作作崗位分分析的程程序準準備階段段；1、掌握各各種基本本數(shù)據(jù)和和資料22、設(shè)計計崗位調(diào)調(diào)查方案案3、做做好員工工工作，說說明分析析的目的的和意義義，建立立友好關(guān)關(guān)系

10、，使使有關(guān)員員工對崗崗位分析析有良好好的心理理準備44、根據(jù)據(jù)工作崗崗位分析析的任務(wù)務(wù)、程序序、分解解成若干干工作單單元和環(huán)環(huán)節(jié)，以以便逐項項完成55、組織織工作有有關(guān)人員員學(xué)習內(nèi)內(nèi)容及步步驟和方方法調(diào)調(diào)查階段段；總總結(jié)分析析階段。起草和和修改工工作說明明書的步步驟系系統(tǒng)全面面崗位調(diào)調(diào)查，起起草工作作說明書書初稿專題研研討會，訂訂正、修修改、具具體意見見審查查批準頒布執(zhí)執(zhí)行工作作分析調(diào)調(diào)查表11工作部門門職位名稱稱職 等職務(wù)直接上級級直接下級級填寫日期期填寫人姓姓名任務(wù)概述述工作任務(wù)務(wù)或職責責 占用時間間權(quán) 限內(nèi)部協(xié)作作關(guān)系外部協(xié)作作關(guān)系工作分析析調(diào)查表表2工作條件件場 所時 間氣 溫溫 度光

11、 線強 度任職資格格教 育專 業(yè)經(jīng) 驗技 能體格/體體力考核方式式案例：某公司司出納員員的直接接上級是是財務(wù)經(jīng)經(jīng)理，所所屬部門門是財務(wù)務(wù)中心，工工資等級級是C系系列四等等，定員員人數(shù)11人，工工作性質(zhì)質(zhì)是服務(wù)務(wù)人員。主要要負責公公司日常常的現(xiàn)金金收支管管理、現(xiàn)現(xiàn)金日記記帳管理理，公司司工資及及福利核核算，費費用統(tǒng)計計及分析析等事項項。任任職資格格為大學(xué)學(xué)?？茣媽I(yè)業(yè)，同等等學(xué)歷的的經(jīng)濟管管理類專專業(yè)也可可以接受受。應(yīng)當當有一年年以下相相關(guān)的工工作經(jīng)驗驗，要求求在上崗崗前要通通過出納納、會計計及企業(yè)業(yè)文化等等方面的的培訓(xùn)考考試。上班時時間上午午9：00012：00，下下午1：005：30，有

12、有時需要要加班問問題：假假如你是是公司人人力資源源部的工工作分析析員，請請編寫工工作說明明書案例例（1）臺北市一家進口海產(chǎn)公司,由于業(yè)務(wù)人員流動太大，便請了一位人力資源主管來管理。這位人力資源主管先進行了解，為什么業(yè)務(wù)人員流動率高達50%，是不是薪資問題、工作問題及公司制度問題？經(jīng)過一段時間的訪問、觀察及分析，發(fā)業(yè)務(wù)人員待遇很高，高中畢業(yè)生一個月左右領(lǐng)到2.5萬3萬元，如果工作努力，業(yè)績好的甚至可以領(lǐng)到4萬多元，因此每次征募業(yè)務(wù)員時，應(yīng)征者不乏其人，但工作兩三個月便辭職。他發(fā)現(xiàn)工作性質(zhì)的影響比較大，業(yè)務(wù)員必須早上三點鐘去倉庫批貨，五點鐘以前到批發(fā)或零售魚貨市場向中盤魚販或小販推銷海產(chǎn)。從離職面

13、談統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，臺北市的年青人習慣晚睡、晚起，這種工作時間一方面他們本身不很習慣，另一方面無法與其他朋友下班后一起游玩。在工作環(huán)境及性質(zhì)方面，這些青年很不習慣與滿口嚼著檳榔的魚販打交道，而且魚腥味重，使他們對此工作有些厭煩。再一方面臺北市工作機會很多，雖然錢少一點，但工作性質(zhì)合他們胃口的也較多，在沒有經(jīng)濟壓力的狀況下，就發(fā)生了這種高流動率的現(xiàn)象。這位人力資源主管了解原因后，就利用工作性質(zhì)及生活習慣能配合的人力資源來改善現(xiàn)況。澎湖的孩子很能吃苦，于是他到澎湖拜訪澎湖水產(chǎn)學(xué)校，交涉建教合作事宜，從澎湖水產(chǎn)學(xué)校的畢業(yè)中挑選儲備業(yè)務(wù)員，組成一班人，在臺北租房子供他們吃住，照顧他們的生活，一方面給予他們與

14、其他業(yè)務(wù)員同樣的待遇，另一方面也安排半讀的課程上課。由于集體管理，工作時間很能配合，更由于收入比在澎湖工作高，因此業(yè)務(wù)員的流動率大幅降低，業(yè)務(wù)量也有很明顯的增長。顯然，這位人力資源主管成功地運用人力資源規(guī)劃的觀念完成了這項任務(wù)。問題：1、該案例說明了一個什么道理？工作崗位分析的作用是什么？案例分析C公司是一家高速發(fā)展中的企業(yè)，在過去的3年中，通過公開招聘，從全國的10多所大專院校和同類企業(yè)中引進一大批專業(yè)人才，他們被安排在公司總部的15個職能部門中，分別承擔著不同崗位的工作，如戰(zhàn)略規(guī)劃、黨群工作、行政、人事、財務(wù)、物流、技術(shù)情報、工藝管理、計劃統(tǒng)計等。據(jù)統(tǒng)計，這些職能部門總共配置了550名專職

15、人員。由于公司人力資源部剛剛從行政人事部分離出來，各項基礎(chǔ)工業(yè)都是空白的，亟待完善和加強，如企業(yè)各類人事檔案的整頓、定崗定員標準的制定、各種規(guī)章制度的健全完善、勞動合同的簽訂與認證、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計與實施等，對新上任的人力資源部部長來說，會深感壓力很大、問題太多，一時不知如何下手開展工作。在布置2002年下半年工作任務(wù)時，總經(jīng)理明確提出：公司人力資源部必須改變目前盲目增人、效率低下的問題，在公司總體組織構(gòu)架不變的情況下，于年底之前將富余的人員壓下來，切實保障工作崗位任務(wù)滿負荷，使現(xiàn)有人員減少到15%20%左右。問題：如果你是人力資源部部長，你將采取何種行動實現(xiàn)總經(jīng)理提出的工作目標？第二單元

16、工作崗位設(shè)計學(xué)習目標理解工作崗位設(shè)計的基本原則和內(nèi)容掌握工作崗位設(shè)計的基本方法一、決定工作崗位存在的前提二、工作崗位設(shè)計的基本原則三、改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容（一）崗位工作擴大化與豐富化（二）崗位工作的滿負荷（三）崗位的工時制度（四）勞動環(huán)境的優(yōu)化四、改進工作崗位設(shè)計的意義組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 工作崗位設(shè)計的基本原則明確任任務(wù)目標標的原則則合理理分工協(xié)協(xié)作原則則責權(quán)權(quán)利相對對應(yīng)的原原則 責權(quán)利不不對等的的現(xiàn)實狀狀況職責權(quán)評價得分效果最佳佳10組織作用用無法發(fā)發(fā)揮，職職位虛設(shè)設(shè)0破壞性最最大，滋滋長腐敗敗-10組織作用用無法發(fā)發(fā)揮，職職位虛設(shè)設(shè)-2非正式組組織-2責任不可可能完成成，但無無破壞性性0特殊

17、人物物，破壞壞性比較較大-5多余人員員-2改進崗位位設(shè)計的的基本內(nèi)內(nèi)容（一一）崗位位工作擴擴大化與與豐富化化（二）崗崗位工作作的滿負負荷（三三）崗位位的工時時制度（四四）勞動動環(huán)境的的優(yōu)化工工作擴大大化橫向擴大大工作縱向擴大大工作 能力要要求工作崗崗位設(shè)計計的基本本方法（一一）傳統(tǒng)統(tǒng)的方法法研究技技術(shù)1、方法程程序2、動作研研究（二二）現(xiàn)代代工效學(xué)學(xué)的方法法（三）其其他可以以借鑒的的方法IE的的基本功功能：規(guī)規(guī)劃、設(shè)設(shè)計、評評價和創(chuàng)創(chuàng)新第二二節(jié) 企企業(yè)勞動動定員管管理基基本內(nèi)容容企企業(yè)定員員的基本本概念企業(yè)定定員管理理的作用用企業(yè)業(yè)定員的的原則本本節(jié)重點點掌握握企業(yè)定定員的概概念、作作用、原原

18、則企企業(yè)核算算各類崗崗位定員員人數(shù)的的程序和和方法第第一單元元 企業(yè)業(yè)定員人人數(shù)的核核算方法法知識識要求一、企企業(yè)定員員的基本本概念二二、企業(yè)業(yè)定員管管理的作作用三、企業(yè)定定員的原原則（一一）以企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營目目標為依依據(jù)（二二）以精精簡、高高效、節(jié)節(jié)約為目目標（三三）各類類人員的的比例關(guān)關(guān)系要協(xié)協(xié)調(diào)（四四）要做做到人盡盡其才，人人事相宜宜（五）要要創(chuàng)造一一個貫徹徹執(zhí)行定定員標準準的良好好環(huán)境（六六）企業(yè)業(yè)定員應(yīng)應(yīng)適時修修訂企業(yè)業(yè)定員的的基本概概念企企業(yè)定員員定義；生產(chǎn)產(chǎn)力基本本要素的的必要條條件；勞動定定員的含含義；定員與與編制的的關(guān)系；人員員編制的的分類；勞動動定員與與勞動定定額的區(qū)區(qū)別

19、與聯(lián)聯(lián)系；企業(yè)定定員與勞勞動定額額的共同同點。 企業(yè)定定員的作作用1、企業(yè)用用人的科科學(xué)標準準；2、企業(yè)人人力資源源計劃的的基礎(chǔ)；3、企企業(yè)內(nèi)部部各類員員工調(diào)配配的主要要依據(jù)；4、有有利于提提高員工工隊伍的的素質(zhì)。企業(yè)定定員的原原則1、以企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營目標標為依據(jù)據(jù)； 22、以精精簡、高高效、節(jié)節(jié)約為目目標；33、各類類人員的的比便關(guān)關(guān)系要協(xié)協(xié)調(diào)； 4、人人盡其才才、人事事相宜；5、要要創(chuàng)造一一個貫徹徹執(zhí)行定定員標準準的良好好環(huán)境；6、定定員標準準適時修修訂。能力要要求一一、核定定用人數(shù)數(shù)量的基基本方法法（一）按按勞動效效率定員員（二）按按設(shè)備定定員（三三）按崗崗位定員員（四）按按比例定定員

20、（五五）按組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、職責責范圍和和業(yè)務(wù)分分工定員員二、企企業(yè)定員員的新方方法（一一）運用用數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計方法法對管理理人員進進行定員員（二）運運用概率率推斷經(jīng)經(jīng)濟合理理的醫(yī)務(wù)務(wù)人員人人數(shù)（三三）運用用排對論論確定經(jīng)經(jīng)濟合理理的工具具保管員員人數(shù)（四四）零基基定員法法企業(yè)定定員的基基本方法法（1）按按勞動效效率定員員（2）按按設(shè)備定定員（33）按崗崗位定員員 （44）按比比例定員員（5）按按組織機機構(gòu)、職職責范圍圍和業(yè)務(wù)務(wù)分工定定員。 核定用用人數(shù)量量的基本本方法基本依依據(jù)：某某類崗位位用人數(shù)數(shù)量 = 某類類崗位制制度時間間內(nèi)計劃劃工作任任務(wù)總量量 / 某類人人員工作作（勞動動）效率率五種種傳統(tǒng)

21、方方法：（11）按勞勞動效率率定員：定員人人數(shù)=計計劃期生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)總量/（工人人勞動效效率X出出勤率）（2）按設(shè)備定員：定員人數(shù)=（需要開動設(shè)備臺數(shù)X每臺設(shè)備開動班次）/（工人看管定額X出勤率）（3）按崗位定員：設(shè)備崗位定員班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間的總和/（工作班時間-個人需要休息寬放時間）工作崗位定員。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。（4）按比例定員某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)X定員標準（百分比）（5）按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務(wù)分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。企業(yè)定員的新方法運用數(shù)理統(tǒng)計方法對

22、管理人員進行定員步驟 ；公式。 運用概率推斷經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)步驟 ；公式。運用排對論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù)。三個公式；四個數(shù)值評價意義；經(jīng)濟分分析比較較；零零基定員員法定定義 步驟 關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié) 方法法 注注意點 案例：某企企業(yè)20003年年的銷售售任務(wù)是是1000萬元，假假設(shè)該企企業(yè)銷售售人員的的年勞動動效率為為10萬萬元/人人年，并并假定出出勤率為為1000%。計計算該企企業(yè)銷售售人員的的定員人人數(shù)某某企業(yè)有有機器設(shè)設(shè)備1000臺，需需要連續(xù)續(xù)運轉(zhuǎn)。每臺機機器分四四班看管管，每位位人看管管的定額額為3臺臺，員工工出勤率率為955%，要要求計算算該企業(yè)業(yè)的定員員人數(shù)。某設(shè)設(shè)備需要要

23、10個個崗位共共同操作作，該設(shè)設(shè)備需要要24小小時連續(xù)續(xù)運轉(zhuǎn)。每個班班次的工工作時間間為8小小時，每每天實行行三班工工作制。假設(shè)每每位工人人在一個個班次因因生理需需要的時時間為11小時，要要求計算算定員人人數(shù)。第二單元元 定員員標準編編寫格式式和要求求學(xué)習習目標1、掌掌握定員員標準的的概念、分類、內(nèi)容和和原則；2、起起草和修修訂定員員標準的的基本方方法。知識要要求一一、定員員標準的的概念定義；計劃劃管理體體制下，市場經(jīng)經(jīng)濟體制制下，特點 二、定定員標準準的分級級分類分級，44點；分類，22點；具體形形式，55點； 三、企企業(yè)定員員標準的的內(nèi)容企業(yè)定定員標準準；行行業(yè)定員員標準；影響響人員使使用

24、因素素；人人員數(shù)量量標準 ；規(guī)規(guī)定控制制幅度 四、編編制定員員標準的的原則（一一）水平平要科學(xué)學(xué)、先進進、合理理（二）依依據(jù)要科科學(xué)（三三）方法法要先進進（四）計計算要統(tǒng)統(tǒng)一（五五）形式式要簡化化（六）內(nèi)內(nèi)容要協(xié)協(xié)調(diào)能能力要求求一、定員標標準的編編寫依據(jù)據(jù)二、定定員標準準的總體體編排三三大要素素：1、概述22、標準準正文33、補充充三、定定員標準準的層次次劃分四四、定員員標準表表的格式式設(shè)計11、表的的編號22、表的的接排33、表格格的畫法法4、表表頭的項項目設(shè)計計第三節(jié)節(jié) 人力力資源管管理制度度規(guī)劃學(xué)習目目標11、掌握握人力資資源管理理制度的的相關(guān)知知識2、規(guī)劃、制定人人力資源源管理制制度的

25、程程序知知識要求求基本本內(nèi)容一一、制度度化管理理的基本本理論（一一）制度度化管理理的概念念（二）制制度化管管理的特特征（三三）制度度化管理理的優(yōu)點點二、制制度規(guī)范范的類型型（一）企企業(yè)基本本制度（二二）管理理制度（三三）技術(shù)術(shù)規(guī)范（四四）業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)范（五五）行為為規(guī)范制制度化管管理的基基本理論論制度度化管理理的概念念。定義義、實質(zhì)質(zhì)制度度化管理理的特征征。6點點制度度化管理理的優(yōu)點點。3點點制度度化管理理的類型型。5類類企業(yè)業(yè)人力資資源管理理制度體體系的構(gòu)構(gòu)成。企業(yè)人人力資源源管理制制度體系系的特點點。企業(yè)業(yè)人力資資源管理理制度的的構(gòu)成基礎(chǔ)管理理制度組織機構(gòu)構(gòu)設(shè)置及及職權(quán)制制度員工管理理制度加班

26、規(guī)定定工作崗位位分析和和評價制制度休假規(guī)定定崗位設(shè)置置和人員員費用預(yù)預(yù)算制度度計劃生育育規(guī)定人員招聘聘制度出差規(guī)定定勞動關(guān)系系管理制制度考勤規(guī)定定考核制度度佩帶胸卡卡及服飾飾規(guī)定培訓(xùn)制度度因私出境境規(guī)定薪酬、福福利制度度內(nèi)部溝通通規(guī)定工資制度度合理化建建議規(guī)定定勞動安全全衛(wèi)生制制度投訴規(guī)定定企業(yè)人力力資源管管理制度度體系的的特點（一一）基本本職能（五五種職能能）體現(xiàn)現(xiàn)了人力力資源管管理的基基本職能能。由錄錄用、保保持、發(fā)發(fā)展、考考評、調(diào)調(diào)整五種種基本職職能構(gòu)成成。（二二）體現(xiàn)現(xiàn)了體質(zhì)質(zhì)存在與與精神意意識的統(tǒng)統(tǒng)一1、人力資資源管理理制度隱隱含著兩兩種基本本要素：有形的的和無形形的2、有形的的：具

27、體體人力資資源活動動和過程程的管理理規(guī)定如如勞動安安全衛(wèi)生生制度33、無形形的：企企業(yè)精神神、經(jīng)營營理念、價值觀觀念等意意識的集集中體現(xiàn)現(xiàn)如招聘聘制度、溝通制制度人力力資源管管理制度度規(guī)劃與與企業(yè)其其他規(guī)劃劃的關(guān)系系企業(yè)兩兩種管理理哲學(xué)與與管理模模式的對對比內(nèi)容以任務(wù)為為中心的的管理哲哲學(xué)以人為中中心的管管理哲學(xué)學(xué)觀念員工是人人工成本本的承擔擔者員工是具具有能動動性的重重要資源源目的著眼于企企業(yè)的近近期目標標重視員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃著眼于于企業(yè)長長遠發(fā)展展定位經(jīng)濟人社會人戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質(zhì)刺激激的單一一手段激勵員工工的多種種手段方式權(quán)力-命令令-服從從民主-尊重重-參與關(guān)系職責僵化化、

28、畫地地為牢溝通、協(xié)協(xié)調(diào)、合合作態(tài)度被動執(zhí)行行自覺主動動制定人力力資源管管理制度度的原則則（1）共共同發(fā)展展原則；（2）適適合企業(yè)業(yè)特點；（3）學(xué)學(xué)習與創(chuàng)創(chuàng)新并重重；（44）符合合法律規(guī)規(guī)定；（55）與集集體合同同協(xié)調(diào)一一致；（66）保持持動態(tài)性性。制定定人力資資源管理理制度的的要求（11）從企企業(yè)具體體情況出出發(fā)；（22）滿足足企業(yè)的的實際需需要；（33）符合合法律和和道德規(guī)規(guī)范；（44）注重重系統(tǒng)性性和配套套性；（55）保持持合理性性和先進進性。能力要要求一一、人力力資源管管理制度度規(guī)劃的的基本步步驟（一一）提出出人力資資源管理理制度草草案（二二）廣泛泛征求意意見（三三）修改改調(diào)整，充充實完

29、善善二、制制定具體體人力資資源管理理制度的的程序 P500制定人人力資源源管理制制度的步步驟（11）提出出人力資資源管理理制度草草案；（22）廣泛泛征求意意見，認認真組織織討論；（3）逐逐步修改改調(diào)整、充實完完善。第第四節(jié) 人力資資源費用用預(yù)算的的審核與與支出控控制第一一單元 人力資資源費用用預(yù)算的的審核學(xué)習目目標11、掌握握審核人人力資源源費用預(yù)預(yù)算的基基本要求求2、審審核人力力資源費費用預(yù)算算的程序序和基本本方法 P522知識識要求掌握審審核人力力資源費費用預(yù)算算的基本本要求定義；基本本要求：合理性性、準確確性、可可比性；能力力要求一、審審核人力力資源費費用預(yù)算算的基本本程序二二、審核核人工成成本預(yù)算算的方法法（一）注注重內(nèi)外外部環(huán)境境變化，進進行動態(tài)態(tài)調(diào)整（二二）注意意比較分分析費用用使用趨趨勢（三三）保證證企業(yè)支支付分析析費用使使用趨勢勢三、審審核人力力資源管管理費用用預(yù)算的的方法費費用項目目一、工工資項目目：職工工工資總總額：計計時工資資、計件件工資、職務(wù)工工資、獎獎金、津津貼和補補貼、加加班加點點工資二二、涉及及職工權(quán)權(quán)益的社社會保險險費以及及其他相相關(guān)的相相目（11）基本本養(yǎng)老保保險和養(yǎng)養(yǎng)老儲備備金；（22）