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文檔簡介

1、 PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 10個人銷售工作計劃書范文20_年已經(jīng)逐漸離我們遠去,這一年里銷售部按照集團領導的指示,充實了隊伍,深層挖掘客戶群等等,在各個方面都得到了顯著提高,對于即將到來的_年,做如下計劃:一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務.二、加強基礎管理,強化量化考核指標.1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明.2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監(jiān)督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風.做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生.三、對各項工作分工明

2、確,各區(qū)域市場掛牌承包.1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優(yōu)選用.2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,并與同期收入、年終獎金相結合,對成績優(yōu)異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入.四、建立市場網(wǎng)絡,規(guī)范客戶管理,加大市場開發(fā)力度.1、理順整頓現(xiàn)有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳.2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換.3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡開發(fā)、維護外,同時重點開發(fā)糧

3、油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡.4、強化駐點服務開發(fā)工作,依據(jù)市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發(fā)服務功能.5、網(wǎng)絡的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升.6、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動局面.7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶忠誠度.五、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化.1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區(qū)域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案.2、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度.3、多與終端客戶

4、聯(lián)系,了解一線資料.六、加強學習,搞好團隊建設.1、除積極參與公司的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用.2、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步.3、主動與業(yè)務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個人的才能,加強團隊的凝聚力.七、強化服務意識,提高服務質量.1、成立業(yè)務投訴電話,對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其滿意度.2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市

5、場的信息及技術資源優(yōu)勢,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡的建設.3、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,報紙有形,專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象.4、取消專車制度為市場專車制,對業(yè)務車輛統(tǒng)一調度,形成地面規(guī)?;麄?,配合專家及當?shù)亟?jīng)銷商服務于終端客戶,增加其滿意度.八、加大新客戶,新產(chǎn)品的開發(fā)力度.1、全年出發(fā)不低于240天.2、世界唯一不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡,提高市場占有率,并制定最低客戶數(shù)量,少則罰,多則獎.3、通過細致的調研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務人員的參

6、與性與時效性.九、費用的控制1、增設專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業(yè)務費用數(shù)據(jù).2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,事先與客戶共同對市場加以分析,預測投放的效果,并提出書面建議和協(xié)議.事中加大監(jiān)督事后加以落實評比,如與事先預算相差較大,則由當事人自行解決,或不予以報銷.3、對日常招待費用嚴格按審批制度,對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款.4、對出發(fā)的各種費用、票據(jù)、出發(fā)時間、路線、當?shù)匕菰L客戶的市場資料相結合,如不符不予以報銷.十、及時處理好市場突發(fā)事件做好各職能部門的工作,制造良好的經(jīng)營氣氛.以上是我_年的工作計劃,雖不完善

7、但是我會在工作中不斷的尋找最佳的方法;我將帶領我的伙伴們團結一致,努力拼搏,超越自我樹立必勝的信心,全力投入二次創(chuàng)業(yè)的潮流中,為二次創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)努力工作. PAGE 頁碼 7 / NUMPAGES 總頁數(shù) 10個人銷售工作計劃書范文2在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服務尤為總要.服務提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升服務重點有以下幾方面:一、服裝的陳列在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設計

8、烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤.因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié).作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點建議:1、疊裝陳列(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物.(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域.(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款.2、掛裝陳列:

9、(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應保持整潔,無折痕.(2)掛裝的陳列顏色應從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定.3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店.在細節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高.二、提高服務質量:服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之

10、,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量.1、自身工作要求:(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷_業(yè)務技能;(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合.(4)對自己嚴格要求,學習_精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法.(5)善于做出工作總結,一周一小結,每

11、月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己.2、客戶維系要求:(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件.(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶.(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系.(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務.了解客戶最需要的服務質量,盡自己最大的努力

12、做的更好.三、具體工作計劃1、對銷售任務的細化分解,將每月的任務量分配至每周、每天,每日當班工作結束后核對任務完成情況,總結工作得失;2、于老客戶保持良好關系,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視.3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費.在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量.當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器. PAGE 頁碼 10 / NUMPAGES 總頁數(shù) 10個人銷售工作計劃書范文3通過_年的經(jīng)營情況分析,我店餐飲產(chǎn)品已基本得到本地市場的認同和接受.為了穩(wěn)定客戶同時使我

13、們的餐飲產(chǎn)品保持較強的生命力,在_年的工作中將針對以下幾方面展開工作.一、食品推廣:1、第一季度:佳節(jié)歡樂宴.建議一月份以早茶為賣點;二月份以年夜飯為賣點;三月份以私房菜為賣點.2、第二季度:建議四月份以清明祭祖推出“金豬祭祖”、“鵝肉飄香”專題外賣活動;五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介;六月份推出“清涼一夏”活動月.3、第三季度:建議七、八月份開展“十二星座美味手札”,根據(jù)十二星座的性格特點推出不同款式菜肴;九月份推出“瀾亭”團圓月賞月活動.4、第四季度:建議十月份推出“蠔”情萬丈生蠔美食月活動、無“蟹”可擊美食月活動;十一月份推出冬日進補燉湯系列、“烤烤你一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節(jié)

14、;十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、“瀾亭十大招牌菜”年度盛宴活動.二、隊伍建設:1、完善勞動用工制度、培訓制度、提高員工整體素質(1)嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,保證招工的質量.同時上級領導深入員工之間挖掘人才、不斷充實隊伍.通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗的服務人員.(2)完善培訓制度,為了使培訓收到預期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓要具有目的性、實用性、時間性的指導思想.其次成立培訓小組,再三是制定培訓方案,采取理論與實際相結合、以老帶新的方式分期分批進行培訓.例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等.再

15、四,定期進行考核,全年開展推銷手冊、服務知識、技能、咨客服務規(guī)范、酒店管理知識、出品質量、促銷業(yè)務知識、英語50句、禮貌用語、安全衛(wèi)生知識等培訓.(3)規(guī)范菜品試菜制度,為更好的推廣我店餐飲產(chǎn)品,對推出的產(chǎn)品由廚師長定期做專項培訓.2、規(guī)范管理完善制度(1)健全管理機構由餐飲部領導、分部門組成的質量管理小組.小組既分工又協(xié)作,由上而下層層落實管理制度,實行對管理效益有獎有罰,提高管理人員的整體素質,使管理工作較順利進行.(2)完善餐飲部的會議制度.會議包括年終總結會、季度總結會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,確保上級指令得到及時落實執(zhí)行

16、.(3)建立出品估清供應監(jiān)督制度.為了最大限度降底估清品種,協(xié)調各分部門做好出品供應工作.每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證.并要求管理人員簽名,以分清責任.(4)加強協(xié)調關系.酒店分工細環(huán)節(jié)多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調合作.(5)提高綜合接待能力.全面抓好服務規(guī)范、出品質量、使接待能力提高.在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會接訂.3、隊伍的穩(wěn)定:針對餐飲服務人員流動性較大的現(xiàn)狀,為穩(wěn)定酒店餐飲服務,建議我部將穩(wěn)定隊伍的工作作為_年工作重點.(1)完善部門工作流

17、程,降低員工工作強度,杜絕重復工作現(xiàn)象.(2)健全獎罰制度,對有培養(yǎng)前途的員工給予寬松的發(fā)展空間和晉升機會,使員工產(chǎn)生對酒店的歸屬感.(3)加強員工培訓使其在店期間學習到相關從業(yè)知識.三、開拓經(jīng)營、發(fā)展增收渠道、擴大營業(yè)收入:隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈,定期的市場調查、經(jīng)營分析,準確的市場定位,才能使我們的產(chǎn)品保持長久的市場占有率.1、與當?shù)鼗閼c公司合作,簽署互惠促銷協(xié)議,開拓我店婚宴信息來源發(fā)展增收渠道.2、切實落實好每月美食推廣活動,通過系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益.3、開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部等相互配合,共同促進經(jīng)營.4、全員公關,爭取更多的回頭客.對員工灌輸公關意識和知識,銷售部人員在旺場時充實到樓面與顧客

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