學(xué)生會(huì)文藝部工作總結(jié)范文

1、學(xué)生會(huì)文藝部工作總結(jié)范文xx年的尾聲已悄然臨近，回顧這下半年我系文藝部的工作，可謂是緊張而又忙碌。在這半年中，有疲憊有辛酸，但最大的收獲還是莫過于這半年內(nèi)文藝部的成長。文藝部先后組織參與并發(fā)揮積極作用。主要有兩個(gè)大的工作：模擬聯(lián)合國大賽，校園風(fēng)采大賽。一、活動(dòng)回顧一.模擬聯(lián)合國大賽。此活動(dòng)為我系的立項(xiàng)活動(dòng)，并在全校范圍內(nèi)得到了大力支持，文藝部與學(xué)生會(huì)各部門相互配合，申請場地，場地布置等一系列前期準(zhǔn)備工作，使本次活動(dòng)的順利舉辦發(fā)揮了積極的作用。二.校園風(fēng)采月。校園風(fēng)采月的舉辦可謂是下半年全校比較有轟動(dòng)效應(yīng)的一個(gè)“盛世活動(dòng)”，我文藝部與七系八系一同參與?？倳?huì)的項(xiàng)目競標(biāo)并獲得了成功，承辦舉行了“校園

2、風(fēng)采月中英雙語綠之誦讀”，此項(xiàng)活動(dòng)一經(jīng)舉辦便獲得了全校同學(xué)的積極參與，從報(bào)名到正式比賽開始，先后有xx名同學(xué)參與，獲得了全校同學(xué)的積極評價(jià)。二、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)一.不僅依靠自己，更要尋求多方努力。一個(gè)大型活動(dòng)項(xiàng)目的舉辦單獨(dú)依靠自己的力量來成功的完成是困難并且單調(diào)的，多方的努力能夠使活動(dòng)更加流光溢彩大放光芒。風(fēng)采月的舉辦就是一個(gè)成功的例子，我們系不僅靠自身的力量贏得了比賽的承辦，更靠著其他院系的一同努力來使校園風(fēng)采月變成了空前的盛世活動(dòng)。二.通力合作，共創(chuàng)未來。模擬聯(lián)合國的成功舉辦和風(fēng)采月的承辦更充分的說明了這一點(diǎn)，文藝部和其他部門心無芥蒂全力配合才使兩個(gè)大型活動(dòng)取得了圓滿成功。三、活動(dòng)心得招新人員的選

3、擇。文藝部招收新成員時(shí)考慮了眾多因素以求吸納最大辦事效率的部員，有很多經(jīng)驗(yàn)，特別是如下一點(diǎn)：平衡考慮參與社團(tuán)活動(dòng)的人員，過多者不吸納，最多社團(tuán)不要超過一個(gè)，原因1.有社團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)的人在人脈上和活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上有著優(yōu)勢，便于日后工作的自覺性和預(yù)見性，提高了工作的效率，也為我系在日后工作上與其他組織建立良好的工作關(guān)系。2.社團(tuán)活動(dòng)過多者不吸納，此部分人員不能固定在一處，導(dǎo)致在系內(nèi)承辦活動(dòng)時(shí)精力分散，大大降低了工作的效率和成果。xx年我們得到了經(jīng)驗(yàn)不足也取得了成功，文藝部全體期待在xx年與各部們通力合作取得更加輝煌的業(yè)績。時(shí)間飛逝，眨眼間又過了一學(xué)期，在學(xué)生會(huì)這個(gè)無比寬闊的實(shí)踐舞臺(tái)上，我文藝部揮灑熱情，勇

4、于挑戰(zhàn)，回顧這一學(xué)期的工作歷程，我們曾經(jīng)彷徨過，我們曾經(jīng)辛苦過，但是我們始終沒有放棄過。短短的幾個(gè)月工作時(shí)間內(nèi)，在院領(lǐng)導(dǎo)和老師的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的大力支持和鼎立協(xié)助下，經(jīng)過文藝部和其他部門的共同努力和辛勤工作，克服了種種困難，我們以極大的熱情和積極的態(tài)度較出色地完成了這一學(xué)期的任務(wù)。我們不斷改進(jìn)工作方法，革新工作模式，拓寬工作領(lǐng)域、為學(xué)校各方面活動(dòng)的開展和學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)做出了自己的貢獻(xiàn)。本學(xué)期我們文藝部的所有人，上到部長，下到干事都認(rèn)真積極地參與了院里的各項(xiàng)活動(dòng)，做到緊密團(tuán)結(jié)學(xué)生會(huì)各部，不分彼此互相幫助，聽從團(tuán)學(xué)會(huì)的安排，盡了自己的一份力。這一學(xué)期來，我們文藝部在學(xué)生會(huì)這個(gè)大

5、家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，進(jìn)步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的開展工作，提高我們的工作能力，服務(wù)同學(xué)，在此做工作總結(jié)如下：一、 部門職責(zé)1、組織策劃學(xué)院各類文藝活動(dòng)，協(xié)助學(xué)院舉辦大型文藝晚會(huì)2、負(fù)責(zé)院內(nèi)文藝人才的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，給他們展示自己才華的舞臺(tái)和機(jī)會(huì)3、通過舉辦各類文藝活動(dòng)，令同學(xué)們提高各類文藝系修養(yǎng)、欣賞水平和鑒賞能力4、協(xié)助和指導(dǎo)各班自發(fā)組織的小型娛樂活動(dòng)5、與學(xué)院一些文藝社團(tuán)配合，組織舞會(huì)開辦音樂活動(dòng)、校園歌手大賽，豐富我院學(xué)生的校園生活二、部門例會(huì)1、兩周一次的學(xué)生會(huì)例會(huì)，全體成員基本準(zhǔn)時(shí)出席2、部長交代的任務(wù)同學(xué)都會(huì)盡力完成。三、部門內(nèi)部管理1、配合學(xué)院年度工作計(jì)劃，

6、搞好各項(xiàng)文藝活動(dòng)，豐富了大家的課余生活，積累了經(jīng)驗(yàn)。2、加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)各部及學(xué)院各類社團(tuán)的交流3、積極協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)4、每次學(xué)生會(huì)開本部門例會(huì)成員都盡數(shù)參加，如果有事也能提前向部長請假5、加強(qiáng)了于其他各部的交流，營造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍，以便于各項(xiàng)工作的開展6、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)事求是，積極向上的工作態(tài)度面對新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)四、舉辦大型活動(dòng)1、校園歌手大賽舉辦本次活動(dòng)的目的是；為學(xué)校注入了新的活力與生機(jī)，并讓他們有個(gè)表現(xiàn)自我的舞臺(tái)，從中發(fā)掘人才，而且通過這次活動(dòng)，加強(qiáng)了新生與老生的合作交流，也讓大家勇敢地展現(xiàn)了自己積極的一面，讓大家在各

7、個(gè)方面各有所長。1） 配合老師，制定出一個(gè)詳細(xì)的方案2） 請示領(lǐng)導(dǎo)意見，及時(shí)作出修改3） 通知每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人，在規(guī)定時(shí)間做好自己的工作，比如活動(dòng)會(huì)場的現(xiàn)場安排4） 活動(dòng)過程的完整性五、其他活動(dòng)1、比如代表學(xué)校參加的活動(dòng)打快板、2、還有由藝術(shù)學(xué)院舉辦的辯論賽、以上是我們文藝部的工作總結(jié)，預(yù)計(jì)將校園歌手大賽的總決賽放到下半學(xué)期，同時(shí)，根據(jù)各部門的要求與需要，覓求配合學(xué)校的各項(xiàng)工作，并以實(shí)際工作中的變化和需要進(jìn)行調(diào)整，我們將以理解和信任為基地，熱情與才華做房住，勤奮與勇敢做屋頂，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量下，將文藝部的工作開展的有聲有色，能夠起到活躍校園文化的作用，位同學(xué)撐起一片快樂的藍(lán)天，共同繪制一片快樂的

8、天空。最后，在學(xué)生會(huì)工作中，積極主動(dòng)的工作態(tài)度對我們來說是非常重要的，態(tài)度就頂一切！在以上這樣的活動(dòng)中，我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著，雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對于今后的工作我肯定會(huì)更加的充滿信心。我也會(huì)懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。大學(xué)一年了，不管以何種形式，都應(yīng)對自己做段總結(jié)，日參省乎已為不愚笨，從過往中吸取教訓(xùn)獲得經(jīng)驗(yàn)為智。擺脫一類煩惱，陷入新一輪困惑，我們都會(huì)有同感吧，在一輪輪新舊交替中，我們能不斷解惑答疑，得以提升，這是我們的積累階段。而我們正處于這彌足珍貴的厚積階段-大學(xué)一種力量，叫做團(tuán)結(jié)這是

9、在團(tuán)學(xué)中獲得的最深刻的體會(huì)。就自己切身感受，辦一場文藝晚會(huì)，非一個(gè)部室所能完成。團(tuán)學(xué)是一個(gè)機(jī)制，每個(gè)部門都是其重要角色，一場晚會(huì)按模塊合理地分配給各個(gè)部室，各部室在充分發(fā)揮自己作用的同時(shí)又能充分溝通。此般，晚會(huì)未開幕，已成功一半！ 一種能力，叫做交際 大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，我們必須要鍛煉好自己的交際能力。在未加入文藝部前，自己的想法很是狹隘-每天能做自己喜歡的事，看喜歡的書，足矣。這樣的生活是在高考階段畸形的壓迫下的想法，以致在剛?cè)雽W(xué)時(shí)不愿意加入社團(tuán)等團(tuán)體活動(dòng)，僅僅想固守一片小角落，簡簡單單的生活著。真正的加入團(tuán)學(xué)這個(gè)家庭后，發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在所做的一切是自己多么熱愛的！在這里，認(rèn)識(shí)這么多來自各地的朋友，一

10、個(gè)朋友就是一種精神生活，在不斷地了解中，獲得了比書更貼切的感受。文藝部-我的家。 一件事，會(huì)影響自己很深 它使自己認(rèn)識(shí)到什么是可以涉足并發(fā)展，什么實(shí)際自己遇到時(shí)應(yīng)果斷止步。我個(gè)人會(huì)承認(rèn)“天賦”這東西，我們需冷靜對待別人在某些方面確實(shí)強(qiáng)于自己。冷靜處之，我們也有自己施展的舞臺(tái)。大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年， 為此我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著，雖然各方面考慮的不那么周到，但我相信隨著時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對于今后的工作，我肯定會(huì)更有信心！經(jīng)過一個(gè)學(xué)期，對文藝部的了解有了很大的提高，為此，在做這項(xiàng)計(jì)劃時(shí)，腦里已有了如下思考：1，紅歌會(huì)首先應(yīng)恭喜的是，我院已成功申請“紅歌”社

11、團(tuán)，相信在團(tuán)學(xué)和社團(tuán)的帶領(lǐng)下，紅歌所蘊(yùn)含的思想會(huì)給我們和新生帶來深刻的影響2，拉拉操，健美操這是文藝部主辦的兩項(xiàng)影響深刻的活動(dòng)，一方面能充分展現(xiàn)我院學(xué)生的精神風(fēng)貌，另一方面，對參加者是一個(gè)美好的回憶，對觀看者是一種視覺和聽覺上的享受。在以往隊(duì)員的基礎(chǔ)上，下學(xué)期的拉拉操和健美操比賽，我們會(huì)從新生中選出一批協(xié)調(diào)能力好又認(rèn)真踏實(shí)的隊(duì)員。有過參賽經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)員帶領(lǐng)和引導(dǎo)新隊(duì)員，經(jīng)過刻苦的訓(xùn)練，相信能在下學(xué)期的比賽中獲得更好的成績。3，文藝晚會(huì)節(jié)目不在多，在于精。文藝晚會(huì)不僅為團(tuán)委學(xué)生會(huì)提供了聚會(huì)的場所，也在學(xué)生和老師間創(chuàng)立了平臺(tái)。這是老師和廣大同學(xué)的聯(lián)誼?，F(xiàn)在有在想，元旦晚會(huì)是不是可以做些調(diào)整，即晚會(huì)不再

12、是單調(diào)的報(bào)幕-表演-報(bào)幕-唱歌這樣的形式，應(yīng)該在可行的基礎(chǔ)上盡可能的翻新出新形式，就像主持人的臺(tái)詞是不是可以融在節(jié)目里.4，畢業(yè)生晚會(huì)這是我院的一個(gè)突破！這臺(tái)晚會(huì)的主要目的就是能讓畢業(yè)生感受到“學(xué)院是家”氛圍，由于我院是第一次舉辦，生疏和過失在所難免。但經(jīng)過搜索其他有經(jīng)驗(yàn)者所舉辦的成功經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為晚會(huì)可以做出調(diào)整，比如，讓部分從事團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作的老干部們再次集結(jié)，和新干部共同出謀劃策，必定會(huì)辦出越來越成熟的越來越成功的畢業(yè)生晚會(huì)！同時(shí)，文藝部也會(huì)一如既往，在內(nèi)部十分團(tuán)結(jié)一心的良好態(tài)勢下積極配合其他部室的工作。以上是本人下學(xué)期的工作計(jì)劃，我希望文藝部能夠真正起到活躍校園文化活動(dòng)的作用，為同學(xué)們撐

13、起一片快樂的藍(lán)天。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間這一學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作已經(jīng)步入尾聲。本著對生活、文藝的熱愛，本著活躍學(xué)校氛圍、服務(wù)同學(xué)的信念及宗旨，文藝部各位成員齊心協(xié)力在老師和其他部門的傾心協(xié)助下充分展示文娛部靈活的工作職能，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、開拓進(jìn)取、真抓實(shí)干、領(lǐng)導(dǎo)校園前沿文化，完成了學(xué)校賦予文藝部的工作任務(wù)。 現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：一、本學(xué)期文藝部主辦的活動(dòng)1、校園歌手大賽“校園歌手大賽”活動(dòng)是我們文藝部每年的重點(diǎn)和精品活動(dòng)，而今年的“智”造夢想，尋找中北好聲音校園歌手大賽，更是為這寒冷的冬天為校園增添了新的活力與朝氣，我們通過這次校園歌手大賽提高了學(xué)生對美和藝術(shù)的欣賞能力，充分發(fā)掘培養(yǎng)文藝人才，讓同學(xué)們

14、充分地發(fā)揮了特長。堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)校園文化建設(shè)，開展豐富多彩、積極向上藝術(shù)和娛樂活動(dòng)，弘揚(yáng)主旋律，突出高品位，營造良好的校園氛圍。在活動(dòng)的準(zhǔn)備期間，各個(gè)成員本著負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真地完成任務(wù)。大家也都按照分配的任務(wù)各自留守，保證了校園歌手大賽活動(dòng)的順利完成在比賽過程中，我們始終保持高度警惕和負(fù)責(zé)的原則。比如后場有專人負(fù)責(zé)給主持人和演員為比賽更加絢爛的開展做好鋪墊。在正式比賽前，我們又進(jìn)行了一次又一次的彩排，讓選手和演員踩點(diǎn)，讓大家更加熟悉整個(gè)舞臺(tái)，調(diào)整好狀態(tài)發(fā)揮出自己最好的水平。 在比賽之后，大家共同努力做好善后工作。2、教職工元旦文藝晚會(huì)為了進(jìn)一步加強(qiáng)教職工間的交流，豐富教職工的校園

15、文化生活，營造文明健康的校園文化氛圍，提升教職工的凝聚力和歸屬感，在XX年元旦節(jié)即將到來之際，特舉辦教職工元旦文藝晚會(huì)。晚會(huì)的成功舉辦，給教職工提供一個(gè)展示才藝的舞臺(tái)，提供一個(gè)加強(qiáng)交流的空間，展示工院教職工積極、樂觀，愛校如家的精神面貌，同時(shí)也讓教職工過上了一個(gè)充實(shí)而又愉快的節(jié)日。二、工作中的不足雖然本學(xué)期活動(dòng)均取得了圓滿成功，但這并不能說明我們的工作已經(jīng)做好，在肯定這次成果的同時(shí)，我們還要冷靜思考在工作中的失誤和不足，并做好總結(jié)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。下面我對此次活動(dòng)中出現(xiàn)的幾個(gè)問題總結(jié)如下：首先，決賽場地布置問題。在校園歌手大賽中，賽前場地布置的時(shí)候沒有把工作分配好，有的部門不清楚自己的工

16、作，致使布置場地時(shí)出現(xiàn)有的工作人員積極性不高的情況。下次應(yīng)在大賽前把布置工作分配好，跟各部門協(xié)調(diào)好人員的調(diào)配，當(dāng)天把工作落實(shí)好其次，細(xì)節(jié)考慮不周全。雖然在正式表演之前，我們對活動(dòng)流程過了一遍又一遍，但還是許多細(xì)節(jié)沒有考慮到，使得在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)出現(xiàn)了這樣或那樣的細(xì)小問題。在以后的工作中，我們一定揚(yáng)長避短，克服不足，不斷進(jìn)步。文藝部將會(huì)繼續(xù)努力，爭取舉辦更多更優(yōu)秀的活動(dòng)、開展豐富多彩的文娛項(xiàng)目，使全校師生在學(xué)習(xí)之余能擁有健康、文明、高雅、快樂的課余生活，推進(jìn)我校文化娛樂的進(jìn)一步發(fā)展，豐富校園文化、活躍學(xué)習(xí)氛圍，給同學(xué)們提供一個(gè)真正展示自我的舞臺(tái)，把我校的文藝活動(dòng)和精神文明水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。一

17、政治思想方面本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守園內(nèi)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，態(tài)度端正，勤奮刻苦;在教育教學(xué)中同綱要的方針政策保持一致。在自己本職崗位上敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，為人師表，不計(jì)較個(gè)人得失，努力提高自己的文化素質(zhì)和專業(yè)水平，積極參加園內(nèi)組織的優(yōu)質(zhì)課評選活動(dòng)。二 教育教學(xué)方面我聽過這樣一句話：“教育如果沒有情感就好像是池塘沒有水一樣”是的，沒有水就不能叫池塘。我愛孩子，所以我會(huì)用心先讀懂孩子，不管是在生活還是在學(xué)習(xí)中做他們的好朋友。1.業(yè)務(wù)水平在教學(xué)中，我采用靈活多變的教育方法進(jìn)行教學(xué)，構(gòu)建一個(gè)安全、愉快、寬松的環(huán)境，讓幼兒在教師，集體面前想表現(xiàn)、敢表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)。例如我班10月成功舉辦的“故事

18、比賽”，在有些孩子來講就是很大的挑戰(zhàn)，幼兒的語言表達(dá)更加生動(dòng)富有感情。新教材規(guī)定要重視幼兒的個(gè)別差異，因?yàn)橛變耗芰⒉畈积R，我根據(jù)每個(gè)幼兒的個(gè)別差異進(jìn)行因材施教，抓住幼兒的興趣點(diǎn)，寓教于樂。發(fā)現(xiàn)教育孩子不能用固定的方式，在教學(xué)中我注意不強(qiáng)求幼兒都同步發(fā)展，而是根據(jù)他們的心理和生理特點(diǎn)進(jìn)行施教，給他們留有充分的發(fā)展空間，使他們的個(gè)性得到全面的發(fā)展。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)上不再只是老師單方面的努力和孩子簡單意義上的參與，比如我們最新開業(yè)的小叮當(dāng)超市就是孩子們一起努力辦起來的，由此我們生成了“逛超市”主題活動(dòng)，分為幼兒商品由來，設(shè)計(jì)裝飾裝修，準(zhǔn)備開業(yè)，逛超市，為你服務(wù)等活動(dòng)，孩子們在輕松的環(huán)境中熟練了手指速算，

19、懂得了超市的細(xì)節(jié)工作和相關(guān)社會(huì)知識(shí)等。本學(xué)年，我根據(jù)主題進(jìn)展設(shè)計(jì)一些與主體相關(guān)的區(qū)域活動(dòng)材料，并根據(jù)進(jìn)展情況有目的的進(jìn)行調(diào)整，讓孩子學(xué)會(huì)做觀察記錄。注重孩子的全面發(fā)展，讓幼兒有廣泛的愛好，今年5月底我們所帶的舞蹈班在路南藝術(shù)節(jié)比賽中榮獲兩個(gè)一等獎(jiǎng)，為海港幼兒園增色不少。今年我又主動(dòng)挑起了排練元旦節(jié)目的重?fù)?dān)。2、衛(wèi)生保健在生活中，我們嚴(yán)格執(zhí)行園里的一切消毒制度，認(rèn)真的寫消毒記錄和交接班記錄，讓幼兒生活在一個(gè)整潔舒適的環(huán)境中。我班利用消毒柜，消毒燈，熏醋很好，所以班級(jí)出勤率一直很高。我們?nèi)焕蠋熞黄鹋囵B(yǎng)孩子的自我保護(hù)意識(shí)，避免了安全事故的發(fā)生，培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣，重點(diǎn)引導(dǎo)幾個(gè)挑食的孩子逐

20、漸改變不良習(xí)慣。3、家園聯(lián)系家園聯(lián)系是促進(jìn)幼兒健康和諧發(fā)展的有效手段，它就像車的兩個(gè)輪子，必須同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)才能平衡前進(jìn)，缺一不可。我們通過及時(shí)填寫家園聯(lián)系冊讓家長真正了解幼兒在園的表現(xiàn)、了解幼兒園。通過“家園互聯(lián)網(wǎng)”欄目向家長介紹幼兒教育的新信息、新動(dòng)態(tài)。另外。我們定期舉辦家長開放日，家長會(huì)，并搜集一些育兒經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，互相學(xué)習(xí)。家長的肯定給我信心為以后的工作更添一把勁!4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)終身學(xué)習(xí)已成為一種時(shí)尚的觀念，作為一名教師應(yīng)把更多的經(jīng)歷投入學(xué)習(xí)。在業(yè)余時(shí)間，我常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，利用網(wǎng)絡(luò)查找幼教新信息，嘗試新方法、吸收新思想、新經(jīng)驗(yàn)、新理論、不斷的充實(shí)自己，為己所用。有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)我

21、都會(huì)如饑似渴的摘錄值得我學(xué)習(xí)的方面，在公開活動(dòng)中認(rèn)真鉆研，并向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師虛心學(xué)習(xí)，活動(dòng)后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，反思。三 為了使自己不斷進(jìn)步，我制定了以下努力方向：1)理念進(jìn)一步化為實(shí)踐，提高自己的專業(yè)水平。2)注重對孩子能力的培養(yǎng)，提高自身教育的能力。3)提高自己的創(chuàng)新水平和教科研水平。4)在活動(dòng)區(qū)材料制作、整理方面的水平有待于提高。在這一年里，我雖然取得了一些成績，但是還存在著一些不足，就是在日常生活中需要我們再耐心一些、再細(xì)致一些、想的再周到一些。努力提高寫作水平和課件制作水平，這也是我們今后工作中需要改進(jìn)的。作為一個(gè)新世紀(jì)的幼兒教師，必須具備淵博的知識(shí)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要具備綜合能力，我們

22、只有不懈的努力，大膽的創(chuàng)新，不愧于祖國所賦予我們的歷史使命，才能用雙手托起21世紀(jì)最新最美的太陽。一、實(shí)習(xí)目的通過在電信10000號(hào)分中心的學(xué)習(xí)了解瑞安電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20_年9月18日20_年1月10日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)瑞安安陽電信局四、實(shí)習(xí)單位和部門瑞安安陽電信局10000號(hào)分中心五、實(shí)習(xí)內(nèi)容我被安排在10000號(hào)分中心實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓陳的組長，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是固話，小靈通及寬帶業(yè)務(wù)的辦理。工作中我基本了解了瑞安電信安陽總局的業(yè)務(wù)開展情況。我覺得盡管在固話及寬帶業(yè)務(wù)上面臨著中國網(wǎng)通鐵通等這樣強(qiáng)大的競爭對手，其他業(yè)務(wù)還有移動(dòng)、聯(lián)

23、通等的夾擊，但中國電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力，而電信也一直在努力完善自身各方面的發(fā)展并積極開拓新的業(yè)務(wù)。經(jīng)過組長的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了這些業(yè)務(wù)的各項(xiàng)原理，實(shí)際操作能力也有所提高。10000號(hào)客戶服務(wù)中心是一個(gè)集電話查號(hào)、話費(fèi)查詢、障礙申告、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢于一體的電信綜合性服務(wù)平臺(tái)。我所在的組別是主動(dòng)營銷組，在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間中，我們主要對寬帶續(xù)包及我的e家業(yè)務(wù)進(jìn)行了一系列的推廣和辦理。我的e家業(yè)務(wù)是針對固話，小靈通和寬帶三者全面結(jié)合的一個(gè)優(yōu)惠套餐，給用戶提供了相當(dāng)一個(gè)程度上的方便。而我在這個(gè)崗位上實(shí)習(xí)時(shí)最重要的不僅僅要掌握好各個(gè)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容，同時(shí)在面對用戶時(shí)也要有一個(gè)親切友

24、好的態(tài)度，這也是專業(yè)的一個(gè)表現(xiàn)。在實(shí)習(xí)后期我也對電信的安陽電信局的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行收集和統(tǒng)計(jì)同時(shí)制作圖表最終形成調(diào)查報(bào)告等。這個(gè)工作的性質(zhì)是向電信企業(yè)內(nèi)部的市場部門提供的內(nèi)部調(diào)查分析報(bào)告。我們的數(shù)據(jù)主要來源于兩個(gè)方面：一是歷史資料，二是向客戶經(jīng)理詢問所得相關(guān)信息。前者歷史資料較為零散，不系統(tǒng)，因此需要我們利用所學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)借助計(jì)算機(jī)操作軟件來完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類。而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過判斷然后從電信內(nèi)部網(wǎng)站搜索。后者由于客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的樓宇特征各不相同，須向其詢問需要的信息，通過自己的組織歸類整理數(shù)據(jù)。我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神并得到安陽分局成員的積極協(xié)助和配合。將理論應(yīng)用于實(shí)踐。我們根據(jù)樓宇名

25、稱、經(jīng)理，行政區(qū)域、光纖資源，傳輸設(shè)備放置位置等相關(guān)指標(biāo)將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。行政區(qū)域主要集中在安陽、萬松區(qū)、_區(qū)和莘塍區(qū)。而根據(jù)所統(tǒng)計(jì)的資料初步分析在所有業(yè)務(wù)當(dāng)中，專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比例最高，但是其主要來源于一個(gè)樓宇，分布不均勻，應(yīng)該保持該項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)勢，但也要注重該項(xiàng)業(yè)務(wù)的普及;同時(shí)應(yīng)該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗(yàn)開發(fā)同類型的樓宇;固話業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)間最長，因此較為穩(wěn)定，但要不斷提供更多更新的業(yè)務(wù)，保持并優(yōu)化該業(yè)務(wù)的優(yōu)勢;除此之外的業(yè)務(wù)進(jìn)入市場時(shí)間較晚，特別是新業(yè)務(wù)，需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的宣傳普及程度，提升業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢，以占領(lǐng)潛在的市場，獲得更多的客戶。六、實(shí)習(xí)結(jié)論在那實(shí)習(xí)的日子里，明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司

26、與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個(gè)國企，與私營企業(yè)不同，他們會(huì)很準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，可能不會(huì)沒日沒夜的加班加點(diǎn)，但是也存在著一種無形的機(jī)制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個(gè)小時(shí)，公司職員可能會(huì)吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時(shí)間的空子。或者說，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時(shí)，但能發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進(jìn)，因?yàn)榇蠹叶济靼住斑m者生存”的道理。其實(shí)有時(shí)候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個(gè)方向。在安陽電信局的日子里，覺察出它是一

27、個(gè)較為蓬勃的團(tuán)體。我們還是學(xué)生，對于企業(yè)來說，可能是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的生手。所以在實(shí)習(xí)當(dāng)中的心得體會(huì)是辦事絕對要找對路子，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實(shí)這個(gè)想法大家都明白，但真正的實(shí)行到工作實(shí)踐當(dāng)中去的時(shí)候或者說面對具體問題的時(shí)候會(huì)比較迷茫，因?yàn)橹笆菦]有接觸過的。比如我在實(shí)習(xí)后期的任務(wù)主要是整理數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)資料，規(guī)整文件等等。這些事情雖然看似瑣碎但還是要有方法可循才能把事情做好。像我在整理樓宇構(gòu)成或是分析crm樓宇資料時(shí)得充分利用小組團(tuán)體的合作精神才能高效的完成實(shí)習(xí)任務(wù)。而且要懂得虛心向前輩請教，人才可以不斷進(jìn)步。在實(shí)習(xí)過程中，由于方法不對，可能事倍功半，而企業(yè)關(guān)注的是最后的績效成果?；蛟S每個(gè)企業(yè)的

28、處事風(fēng)格和辦事方法是不一樣的，有各自的規(guī)則，只有快速適應(yīng)游戲規(guī)則的人才能被快速接受，才會(huì)創(chuàng)造更優(yōu)的績效?！爸袊娏Α痹谖覜]有加入電力公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國所有客戶的電力運(yùn)營企業(yè)。對電力公司的服務(wù)及電力質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我成為了一名電信新實(shí)習(xí)員工。作為一名剛進(jìn)電力公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電力公司接受服務(wù)，感受電力公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。我的工作主要是與電力客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有

29、，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局、工商局等。剛開始我也常想，電力公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。由于營業(yè)所的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電力做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞

30、臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進(jìn)入電力公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是

31、嗎?您請坐，請報(bào)號(hào)碼”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人!通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客

32、戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對我來講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!作者進(jìn)入中國電信做營業(yè)員雖然被很多人懷疑，但是通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活即將畫上了句號(hào)。在人生的最后一個(gè)暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù)，也在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我