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文檔簡介

1、企業(yè)管理咨詢的本質管理咨詢本質論的研究,是構成管理咨詢基本框架的主要因素之一,可以從管理咨詢活動(實踐)和管理咨詢概念的角度分別展開。(一) 從管理咨詢活動看管理咨詢的本質管理咨詢實踐告訴我們:管理咨詢的實質是認識事實,提供判斷或知識, 消除差距。認識事實在美國某著名管理咨詢公司營業(yè)項目目錄的序言中有這么一句話: Individual problems, individual projects, individual methods,where to start(獨特的問題,獨特的方法,獨特的計劃從那里開始)從認識事實開始。通常,在進行管理咨詢時,由于咨詢人員的業(yè)務水平和工作態(tài)度不同,往象,認

2、識企業(yè)經營的現(xiàn)實狀況。在上述三種認識事實的型式中,第三種型式是可取的。這是因為:經營理論和管理咨詢理論作為現(xiàn)實經營和咨詢的普遍行動原理是合原則進行經營。所以不能把經營理論作為唯一尺度在有些場合需要靈活運用。企業(yè)的經營現(xiàn)象紛繁復雜,有的能反映出真實的問題來,有的只是致咨詢失敗。企業(yè)經營是個完整的有機體,是個大系統(tǒng)。正如瞎子摸象的故事所反映的那樣,大象是個整體,其腿、耳、鼻、牙僅是大象的一部分,其中任何一提供判斷或知識管理咨詢本質的另一個表現(xiàn)是為被咨詢公司提供符合其需要的判斷或知識。在有形商品的市場營銷中,必須首先確定IT4P,(商)quot;銷售的商品不是一般性知識,而是如何對癥(企業(yè)經營問題的

3、能力有限,所以當他們提出咨詢申請時,往往急切地要求得出我公司應該怎樣辦的答案。這種答案,應該是經營顧問在認識事實的基礎上,通過科學的分析作出的正確的判斷。總之,管理咨詢要適應不同的咨詢對象,為之提供適當?shù)呐袛嗷蛑R。這ft被咨詢企業(yè)所接受、所實行。消除差距管理咨詢本質的第三點是消除差距。即在認識被咨詢企業(yè)的經營事實的基做出合理的判斷,明確差距。繼而研究產生差距的原因,設法彌補或消除它。 消除差距意味著企業(yè)經營得到改進,咨詢目的得以實現(xiàn)。不過差距分好多種, (二)管理咨詢的本質(從管理咨詢的概念與行業(yè)性質看)第一,站在與環(huán)境共生的高度,以經營結構的觀點來研究經營管理;第一,站在與環(huán)境共生的高度,以經營結構的觀點來研究經營管理;第二,管理咨詢的目的始終在于以創(chuàng)造性破壞的精神改進和指導企業(yè)經營,在益于環(huán)境保護的前提下,謀求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;是合理而科學的;發(fā)展成為一個獨立的學科;第五,管理咨詢是一個動態(tài)概念,必然隨社會經濟環(huán)境、自然

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