科技類公司研發(fā)部績效考核制度

1、科技類企業(yè)研發(fā)部績效查核制度科技類企業(yè)研發(fā)部績效查核制度科技類企業(yè)研發(fā)部績效查核制度*科技有限企業(yè)研發(fā)部門績效查核制度第一條目的為更好地完美企業(yè)項目管理和研發(fā)部門（詳細為研發(fā)一部、研發(fā)二部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部）內(nèi)部管理體制，保證研發(fā)項目的如期、高效、高質(zhì)達成，促使企業(yè)和研發(fā)部門職工自己的發(fā)展，特制定本制度。第二條方法與原則一、研發(fā)部門績效查核采納項目查核和部門查核相聯(lián)合的方法，以項目查核為主，部門查核為輔。（一）、項目查核是指以項目為單位，在項目過程中，有關(guān)部門對項目所波及的研發(fā)部門的階段工作成就進行評估；在項目結(jié)束后，對參加項目的研發(fā)部門人員進行績效查核。（二）、部門查核是指以部門為單位，部

2、門負(fù)責(zé)人對其部下職工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊合作等方面進行評估。二、項目查核采納主要采納定量的原則，部門查核主要采納定性的原則。第三條合用范圍本制度合用于企業(yè)研發(fā)部門所有職工。第四條績效查核流程圖（附件1）一、項目查核，項目查核分為二級查核體系，即項目查核和項目成員查核。（一）、項目查核：項目正式立項后，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心制定項目目標(biāo)任務(wù)單（附件2），確立研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部在該項目中項目進度、項目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總目標(biāo)，由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心項目任務(wù)建立人（產(chǎn)品經(jīng)理，以下成為產(chǎn)品經(jīng)理）和研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部接受該項目的負(fù)責(zé)人署名確認(rèn)，并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查后保存一份復(fù)印件交人

3、力資源部存案。相應(yīng)部門依照EVT、DVT、MP和出貨此后四個階段依照項目進度查核表（附件3）、項目質(zhì)量查核表（附件4）、項目客戶滿意度查核表（附件5）和項目技術(shù)資料匯總查核表（附件6），對項目研發(fā)狀況進行評分；此中，EVT、DVT、MP查核時間依照項目目標(biāo)任務(wù)單規(guī)定的時間節(jié)點，出貨此后以項目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達到10K或該項目出貨量達到50K作為該項目結(jié)束的時間節(jié)點進行查核。（二）、項目成員查核：研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人接到項目后，依照項目任務(wù)單，分派任務(wù)到本部門有關(guān)職工。在該項目結(jié)束后，由成員直屬上級依照研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表（附件7），綜合項目查核得分采納強迫散布，對職工項目

4、個人業(yè)績進行評分。二、部門查核，是指按月度對研發(fā)部職工按管理職和職工崗位分類，由其分管領(lǐng)導(dǎo)和直屬上級進行評分。第五條項目查核責(zé)任界定項目查核中各有關(guān)部門職責(zé)以下表：部門項目查核中的職責(zé)總經(jīng)理辦公室確立項目查核方式監(jiān)察項目查核的履行監(jiān)察查核結(jié)果的使用辦理項目查核過程中的各樣投訴產(chǎn)品戰(zhàn)略管理負(fù)責(zé)項目目標(biāo)任務(wù)的擬定中心負(fù)責(zé)項目進度紀(jì)錄與查核負(fù)責(zé)項目質(zhì)量紀(jì)錄與查核負(fù)責(zé)項目的協(xié)調(diào)工作質(zhì)量中心負(fù)責(zé)項目質(zhì)量查核的紀(jì)錄與查核客戶部參加項目進度查核和客戶滿意度查核的制定工作負(fù)責(zé)項目進度紀(jì)錄與查核負(fù)責(zé)項目客戶滿意度紀(jì)錄與查核客戶服務(wù)中心參加項目客戶滿意度查核的制定工作負(fù)責(zé)項目客戶滿意度紀(jì)錄與查核人力資源部負(fù)責(zé)項目

5、查核的整體協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)項目成員查核的歸口管理依據(jù)查核結(jié)果提出培訓(xùn)建議詳細組織落實查核結(jié)果的正確使用總師室負(fù)責(zé)項目技術(shù)資料匯總狀況紀(jì)錄與查核第六條項目查核內(nèi)容和各階段查核所占權(quán)重一、項目查核內(nèi)容分為項目進度、項目質(zhì)量、客戶滿意度和技術(shù)資料匯總四個方面，其查核內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重以下。查核內(nèi)容權(quán)重項目進度30項目質(zhì)量50客戶滿意度10技術(shù)資料匯總10備注：客戶滿意度如為原創(chuàng)項目，即為內(nèi)部配合度；如為衍生項目，則包含內(nèi)部配合度和企業(yè)客戶滿意度二、項目階段分為重點過程階段和結(jié)果兩個階段，重點過程以EVT、DVT和MP區(qū)分，結(jié)果以項目擁有3位客戶，且每位客戶出貨量達到10K或該項目出貨量達到50K作為該項目結(jié)束的

6、時間節(jié)點進行查核，每個階段查核結(jié)果所占權(quán)重以下表：階段權(quán)重EVT10重點過程DVT20MP30結(jié)果出貨此后40第七條項目目標(biāo)調(diào)整項目目標(biāo)任務(wù)單調(diào)經(jīng)確立，原則上不準(zhǔn)調(diào)整，如因?qū)嵸|(zhì)需要調(diào)整，調(diào)整流程以下：（一）、進度目標(biāo)調(diào)整一定由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人申請，研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理審查，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)贊同。（二）、質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整一定由產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人申請，研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)理審查初審，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)審查，總經(jīng)理贊同。（三）、客戶滿意度目標(biāo)不準(zhǔn)調(diào)整。（四）、項目周期在3個月之內(nèi)的項目，各項目標(biāo)調(diào)整不得超出1次，項目周期超出3個月的項目，各項目標(biāo)調(diào)整不得超出2次

7、。（五）、項目查核目標(biāo)調(diào)整后，由產(chǎn)品經(jīng)理從頭填寫研發(fā)部項目目標(biāo)任務(wù)單，由產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)部門該項目負(fù)責(zé)人署名確認(rèn)（并附申請調(diào)整部門的申請報告和有關(guān)人員的書面贊同建議）。（六）、因企業(yè)客觀原由，項目目標(biāo)未達成，須經(jīng)分管產(chǎn)品中心副總和分管營運中心副總的書面贊同后方不影響其查核成績。第八條項目查核內(nèi)容人力資源部依據(jù)項目目標(biāo)任務(wù)單上的時間節(jié)點和項目結(jié)束后，組織對項目的查核工作。詳細查核內(nèi)容以下：一、項目進度查核（一）、項目進度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶部進行平時記錄與查核。（二）、項目進度查核采納項目緩期率指標(biāo)進行查核，項目緩期率是指查核項目實質(zhì)達成周期高出計劃達成周期的程度（達成周期以最后一次贊同的更改

8、計劃周期為準(zhǔn)）。（三）、項目進度查核得分計算方法。1、項目緩期率（項目實質(zhì)履行天數(shù)項目計劃履行天數(shù)）/項目計劃履行天數(shù)1002、項目進度得分（簡稱A）與項目緩期率(簡稱X)關(guān)系以下表：XA備注X0A=100X0表示準(zhǔn)時達成得滿分；假如x0，0X50%A=100-100|X|2表示總進度超前，能夠賜予20分之內(nèi)的X50%A=0正向激勵分（四）、項目進度查核流程人力資源部依據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的通知，由其安排產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶部對項目進度進行評分，并填寫項目進度查核表。二、項目質(zhì)量查核（一）、項目質(zhì)量由質(zhì)量中心和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心進行平時記錄與查核。（二）、項目質(zhì)量查核得分計算方法。項目質(zhì)量查核包含硬件方

9、面、軟件方面、機構(gòu)方面和工業(yè)設(shè)計等四方面，其計算方法是比較不一樣扣分標(biāo)準(zhǔn)進行評分，項目質(zhì)量查核中贊同出現(xiàn)負(fù)分。（三）、項目質(zhì)量查核流程。人力資源部安排質(zhì)量量中心和和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心對項目質(zhì)量進行評分，并填寫項目質(zhì)量查核表。三、項目客戶滿意度查核（一）、項目客戶滿意度由產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部進行平時記錄與查核。（二）、項目客戶滿意度查核得分計算方法。項目客戶滿意度查核包含不配合和投訴兩個方面，產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部對研發(fā)部門在該項目中出現(xiàn)的不配合和投訴次數(shù)比較扣分標(biāo)準(zhǔn)進行評分。不配合的界定：即指研發(fā)部門與查核部門之間在項目工作時期，也指研發(fā)部、機構(gòu)部和工業(yè)設(shè)計部在

10、項目工作時期所表現(xiàn)出來的配合與否，不配合須采納書面形式進行見告，并將該書面見告抄送產(chǎn)品經(jīng)理或客戶項目經(jīng)理。投訴即指客戶服務(wù)中心在產(chǎn)品售后一準(zhǔn)時期內(nèi)收到客戶的投訴和埋怨。（三）、項目客戶滿意度查核流程。人力資源部安排產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心或客戶服務(wù)中心和客戶部對項目客戶滿意度進行評分，并填寫項目客戶滿意度查核表。四、技術(shù)資料匯總查核（一）、技術(shù)資料匯總由總師室負(fù)責(zé)平時記錄與查核。（二）、技術(shù)資料匯總查核得分計算方法。技術(shù)資料匯總查核包含研發(fā)部門上交資料的實時性和數(shù)目，在項目技術(shù)資料匯總的幾個階段和項目結(jié)束后，總師室依據(jù)各研發(fā)部門上交的資料，比較技術(shù)資料匯總查核表上的要求，按其所缺乏的文本數(shù)比較扣分標(biāo)準(zhǔn)

11、進行評分。（三）、技術(shù)資料匯總查核流程。人力資源部安排總師室對技術(shù)資料匯總進行評分，并填寫技術(shù)資料匯總查核表。所有四個查核內(nèi)容評分結(jié)束后，人力資源部計算各研發(fā)部門該項目綜合得分，將結(jié)果通知各有關(guān)部門并存檔。第九條項目成員查核一、項目結(jié)束且企業(yè)項目查核小組對該項目查核分?jǐn)?shù)出來后，研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人要求參加該項目成員成員的直屬上級依照研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績查核表，對項目成員個人業(yè)績進行評分；假如某研發(fā)部門參加該項目的人數(shù)較少，項目查核得分即為該研發(fā)部門參加該項目所有成員的得分。二、項目成員個人業(yè)績得分的算術(shù)均勻分不得超出本部門該項目得分，且個人業(yè)績分?jǐn)?shù)按以下標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)散布。項目得分各分?jǐn)?shù)段人數(shù)權(quán)重

12、范圍60分以下6069分7079分80以上60分以60201010下606910602010分70790206020分80以上0202060第十條部門查核作為項目查核協(xié)助手段的部門查核，由人力資源部按月度組織，詳細操作程序為：人力資源部在每個月底，向研發(fā)部門負(fù)責(zé)人發(fā)放管理職崗位查核表和職工崗位查核表；直屬上級依據(jù)職工一個月的工作表現(xiàn)進行評分并署名；直屬上級在與被查核職工交流交流后，被查核職工對該評散發(fā)布自己建議并署名；最后交至人力資源部，由人力資源部負(fù)責(zé)審查和存案。第十一條查核中的交流與績效查核一、項目進度中和項目結(jié)束后，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)不按期召開由研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人和各查核部門負(fù)責(zé)人參加的項目交

13、流會，并形成特意的項目會議資料。二、項目查核結(jié)束后一周內(nèi)，人力資源部負(fù)責(zé)召開由研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人和各查核部門負(fù)責(zé)人參加的項目查核會，就項目過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人也可對其以為評分不合理的地方進行申述，經(jīng)過交流達成一致建議，沒法達成一致建議的，會上按少量聽從多半的原則解決。三、直屬上級在部門查核時，被查核職工對查核分?jǐn)?shù)一定確認(rèn)，并對有異議的地方進行交流；直屬上級針對得分較低的職工要進行特意的交流，剖析其績效較低的原由，為該職工績效的提升提出指導(dǎo)性建議。第十二條本制度由績效管理處負(fù)責(zé)解說。第十三條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會議議論經(jīng)過，自宣布之日起奏效。上海*科技有限公司二七年六月附件

14、1研發(fā)部門績效查核流程圖發(fā)項部目門考項中核目層（目起管即績止理對效定者研考量核考（核按對項）項研目發(fā)成部員考門核員（工即理研部者發(fā)考部門核門定績中效性層考考管核核（與項研目發(fā)目部標(biāo)門任雙務(wù)方單確（認(rèn)由PSM配研任發(fā)務(wù)部門項目負(fù)責(zé)人分項目進度查核（PSM或CTD查核）項目質(zhì)量查核QE或PSM查核）客戶滿意度查核PSM或CTD、CS查核）技術(shù)資料匯總查核（CE查核）項目個人工作業(yè)績考核管理職崗位查核（由分管領(lǐng)導(dǎo)查核）得（出四項項目綜考合核）分80控制項目個人得績得分均勻分出效個結(jié)人果項(目分據(jù)兩項考核綜合)的）按核研發(fā)月部度門員工考20職工崗位查核（由直屬上級查核）附件2（A）指標(biāo)內(nèi)容項序1目項目

15、進度號2項目質(zhì)量客戶滿意度技術(shù)資料匯4總研發(fā)部項目目標(biāo)任務(wù)單權(quán)重指標(biāo)目標(biāo)1、302、3、1、2、3、4、505、6、7、8、9、10依照項目客戶滿意度查核表標(biāo)準(zhǔn)進行10依照項目技術(shù)資料匯總查核表標(biāo)準(zhǔn)進行項目任務(wù)建立人（產(chǎn)品經(jīng)日期項目接受人日期理）產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)日期項目接受人部門參加該項目人員名單：備注：在填寫指標(biāo)目標(biāo)時，項目進度、項目質(zhì)量分EVT，DVT和MP三個階段列明，特別注意要列明達成每個階段的時間節(jié)點附件2（B）機構(gòu)部項目目標(biāo)任務(wù)單項序1目號234指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重指標(biāo)目標(biāo)1、項目進度302、3、1、2、3、4、項目質(zhì)量505、6、7、8、9、客戶滿意度10依照項目客戶滿意度查核表標(biāo)準(zhǔn)

16、進行技術(shù)資料匯10依照項目技術(shù)資料匯總查核表標(biāo)準(zhǔn)進行總項目任務(wù)建立人（產(chǎn)品經(jīng)日期項目接受人日期理）產(chǎn)品戰(zhàn)略管理中心總監(jiān)日期項目接受人部門參加該項目人員名單：備注：在填寫指標(biāo)目標(biāo)時，項目進度、項目質(zhì)量分EVT，DVT和MP三個階段列明，特別注意要列明達成每個階段的時間節(jié)點附件2（C）工業(yè)設(shè)計部項目目標(biāo)任務(wù)單指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重指標(biāo)目標(biāo)序1項目項目進度301、號2、3、項目質(zhì)量查核表附件41、附件32、項目進度查核表項3、查核階目內(nèi)容查核標(biāo)準(zhǔn)計劃履行天數(shù)4、部門段目部門實質(zhì)履行天數(shù)得分（）的計算方法A階5、段2項目質(zhì)量506、EVT工業(yè)設(shè)計部QA硬件方面實現(xiàn)基本的功能EVT機構(gòu)部7、（1）、得分（A）的計

17、算方法機構(gòu)方面研發(fā)部8、X0，A=100；1版扣10分；3、工業(yè)設(shè)計部1、實現(xiàn)所有定義功能，每少一項扣10分；2、軟件版本不超出5版，每超出0X50%，A=100-100|X|2；DVT軟件方面無H級BUG，、每出現(xiàn)1條扣10分；4、每版本軟件的bug修正率達到75%以上,不然扣10分機構(gòu)部9X，31、實現(xiàn)所有定義功能，每少一項扣10分；2、PCB版本不超出2版，每超出1版扣50分；3、解QA客戶滿意度10依照項目客戶滿意度查核表標(biāo)準(zhǔn)進行（2）、X的計算方法研發(fā)部DVT硬件方面決測試中所有問題，每遺留1條扣10分4技術(shù)資料匯10依照項目技術(shù)資料匯總查核表標(biāo)準(zhǔn)進行X=（實質(zhì)履行天數(shù)計劃履行天數(shù)）

18、/計劃履行工業(yè)設(shè)計部MP機構(gòu)方面1、修模不超出2次，每超出1次，扣10分；2、解決測試中所有問題，每遺留1條扣10分機構(gòu)部總天數(shù)100工業(yè)設(shè)計方1、MMI方案能否選中（占40，選中滿分，未選中無分）；（選中后）2、MMI文檔整理規(guī)范性（占項目任務(wù)建立人（產(chǎn)品經(jīng)日期項目接受人日期PSM理）面研發(fā)部20）；3、圖片返工次數(shù)（占40），每返工1次扣10分ME確認(rèn)及日查核部門PSM確認(rèn)及日期被查核部門R&D確認(rèn)及日期軟件方面1.無H、M級BUG，每出現(xiàn)1條扣20分。期署名或署名備注：在填寫指標(biāo)目標(biāo)時1，.無項硬目件進問度題、，項每目出質(zhì)現(xiàn)量分1個扣20，分；和2、產(chǎn)線三反個饋階的段硬列件明問，題尤在其

19、注1意天要內(nèi)列回明復(fù)完，成每2個天階內(nèi)段拿的出時解間決節(jié)方點QAMP硬件方面EVTDVTMPID確認(rèn)及日期案，3天內(nèi)解決，3天內(nèi)解決不了每個問題扣20分備注：1、EVT、DVT和MP為重點過程查核，其分別占總權(quán)重的10、20和30；出貨此后為項目結(jié)束后綜合查核，占總權(quán)重的機構(gòu)方面1、修模不超出1次，每超出1次扣20分；2、無構(gòu)造設(shè)計錯誤，每出現(xiàn)1個扣20分2、假如x0，表示進度超前，能夠賜予20分之內(nèi)的正向激勵分，該分能填補其余查核內(nèi)容扣分的部分1、軟件版本不超出2版，每超出1版扣50分；2、最后軟件版本無H、M級BUG，每出現(xiàn)1條扣得分得(標(biāo)分準(zhǔn)分100（A）分)40軟件方面20分；3、客戶

20、訴苦的軟件問題3天內(nèi)給出解決方案，5天內(nèi)給出改良的軟件版本，5天內(nèi)解決不出貨了每個問題扣20分QA硬件方面無硬件問題，每出現(xiàn)1個扣50分此后機構(gòu)方面無因構(gòu)造設(shè)計錯誤惹起的返修，每返修一次扣50分工業(yè)設(shè)計方得分計算公式：A/B（A=選中企業(yè)設(shè)計外觀的客戶；B客戶數(shù)目）或1.ID方案能否選中（占PSM面60，選中滿分，未選中無分）；選中后：2.無設(shè)定錯誤，每出現(xiàn)1個扣10分；查核部門QA確認(rèn)及日期被查核部門R&D確認(rèn)及日期ME確認(rèn)及日期署名PSM確認(rèn)及日署名ID確認(rèn)及日期附件7（B）工業(yè)設(shè)計部項目個人工作業(yè)績查核表附件6期項目技術(shù)資料匯總查核表部門附件5研發(fā)部項目客戶滿意度查核表得分7（A）項目個人工作業(yè)績查核表(標(biāo)準(zhǔn)分100階段歸檔技術(shù)資料種類評論標(biāo)準(zhǔn)得分項指標(biāo)內(nèi)容查核標(biāo)準(zhǔn)衍生項目備注分分)階目部門原創(chuàng)項目（PSM查核）查核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分得分得分工業(yè)設(shè)計指標(biāo)內(nèi)容CTD查核備注每缺乏一種文件，扣CS查核段三維檔案、外觀成效圖、MMI圖包、鈴聲庫、配色方案20分。部1個人任務(wù)進度實質(zhì)完整天數(shù)每超出計劃完整天數(shù)1天扣10分301項工業(yè)設(shè)計部實質(zhì)完整天數(shù)每超出計劃完整天數(shù)1天扣10分30個人任務(wù)進度分。機構(gòu)序部EVT目機構(gòu)部3D每圖發(fā)、生BOM1、次組不裝置圖合、扣主10機芯分組件組每裝發(fā)圖生、1次dxf不配文合檔扣10每分