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文檔簡介
1、第 第 頁服裝導(dǎo)購工作計(jì)劃服裝導(dǎo)購工作計(jì)劃1在競爭日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,提高銷售量,應(yīng)當(dāng)在每個(gè)環(huán)節(jié)上力求做到別出心裁,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,作為一名店長,對于20*年如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:一、服裝的陳設(shè)在賣場除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳設(shè)上表新立異,以求劇烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場氛圍,以獨(dú)特的性格確立商圈的形象,以爭取更多消費(fèi)者的光顧,來獵取更大的利潤。因此,服裝陳設(shè)也越來越受商家的留意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系
2、統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳設(shè)商品,有以下幾點(diǎn)建議:1、疊裝陳設(shè)1首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌控上,原那么應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,由于這是人觀測事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對商品產(chǎn)生愛好,從留意、吸引、觀測、購買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。2同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳設(shè)同一區(qū)域。3疊裝區(qū)域四周位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引留意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣揚(yáng)單張,以全方位位展示代表款。2、掛裝陳設(shè):1每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持干凈,無折痕。2掛裝的陳設(shè)顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得依據(jù)店
3、鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。3、模特服裝的陳設(shè),二到三天那么須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。在環(huán)節(jié)決斷成敗的今日,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從微小處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決斷著專賣店開得是否勝利,一是硬件,二是其貨品陳設(shè),三是專賣店的員工素養(yǎng),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。二、提高服務(wù)質(zhì)量:服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就需要具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。1、自身工作要求:1保證積極的工作立場,在工作中持有飽滿的工作
4、熱忱;2擅長與同事合作,精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售能量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;3要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采用多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。4對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。5擅長做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,實(shí)時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。2、客戶維系要求:1知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿意顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是
5、維系客戶所須要的條件。2建立客戶資料,對客服的喜好要清晰了解,客戶電話需要具體記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。3對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。4對全部客戶的工作立場都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。三、詳細(xì)工作計(jì)劃1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量安排至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成狀況,總結(jié)工作得失;2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝愿短信,讓客戶感受到被重視。3、新品上
6、架或換季活動時(shí)主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素養(yǎng)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費(fèi)群體,確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭的利器。服裝導(dǎo)購工作計(jì)劃2商場服裝導(dǎo)購下半年工作計(jì)劃一服裝導(dǎo)購員是服裝銷售一線人員,在不考慮服裝品牌、質(zhì)量與款式的狀況下,導(dǎo)購員對于服裝銷售起著至關(guān)重要的催化因素。我從*年*月進(jìn)入商場工作,兩年半的服裝導(dǎo)購員工作經(jīng)受當(dāng)中,接觸過很多顧客。慢慢意識到只有充分地做好服裝導(dǎo)購員工作計(jì)劃,才能夠做好服裝導(dǎo)購員這份工作。現(xiàn)在*年上半年工作即將結(jié)束,我們服裝導(dǎo)購員即將步入*下半年的工作當(dāng)中。特此,制定
7、服裝導(dǎo)購員*年下半年工作計(jì)劃:第一,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱忱面對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,一心一意為顧客服務(wù)。第二,熟識服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。第三,樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。不斷完善商店服裝導(dǎo)購員工作紀(jì)律,規(guī)范服裝導(dǎo)購員工作行為,嚴(yán)防工作組織渙散、凝集力不強(qiáng)、各顧各工作的狀況發(fā)生。第四,加強(qiáng)銷售技能。定期對于全店20名服裝導(dǎo)購員進(jìn)行銷售培訓(xùn),熬煉培育大家的銷售技能。第五,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。逐步建立商店的品牌聲譽(yù),定期安排兼職人員發(fā)放商店服裝促銷傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境,建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營
8、銷陣地。商場服裝導(dǎo)購下半年工作計(jì)劃二我從*年進(jìn)入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),仔細(xì)對待工作,總結(jié)閱歷,也取得了一些成果。在工作中,我慢慢意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20*年工作計(jì)劃,以此激勵自我,取得列好的成果:第一,在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝集力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。第二,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱忱面對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,一心一意為顧客服務(wù)。第三,熟識服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。第四,養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售技能提高到一個(gè)新的檔次。第五,依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的*萬的營業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周,每
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