西安居民中心物業(yè)管理制度流程圖

1、 . 97/97春秋美居中心物業(yè)管理制度流程目錄 HYPERLINK l 崗位職責(zé) 崗位職責(zé) HYPERLINK l 二次裝修管理 二裝管理 HYPERLINK l 遷入與遷出管理與驗收 遷入與遷出管理與驗收 HYPERLINK l 購電管理 購電管理 HYPERLINK l 巡查制度 巡查制度 HYPERLINK l 物業(yè)費收取 樓層費收取 HYPERLINK l 扶梯運行制度 扶梯運行制度 HYPERLINK l 投訴處理流程 投訴處理流程 HYPERLINK l 維修報修流程 維修報修流程 HYPERLINK l 檔案管理規(guī)范和制度 檔案管理規(guī)和制度 HYPERLINK l 緊急事件處理

2、 緊急事件處理 HYPERLINK l 鑰匙管理制度 鑰匙管理制度容崗位職責(zé)樓層主管崗位職責(zé)直接上級：樓層總監(jiān)督導(dǎo)下級：樓層管理員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算，定期向總經(jīng)理辦公室匯報，并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門會議。負(fù)責(zé)本部門工作計劃的實施并定期總結(jié)上報。負(fù)責(zé)與客戶之間保持良好的溝通，與時了解客戶的動態(tài)，組織各種聯(lián)誼活動。對樓層部主管的日常工作進行監(jiān)督、檢查。負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進，以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。制訂各項管理制度，下達(dá)于各級主管，組織主持每日工作會議，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。了解其它同等大廈

3、管理水平與相關(guān)信息，提高本部門服務(wù)水平，完善部門工作。負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃與實施，提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。完成樓層總經(jīng)交辦的其它工作。樓層管理員崗位職責(zé)直接上級：樓層部主管督導(dǎo)下級：無負(fù)責(zé)公共區(qū)域與各項設(shè)備設(shè)施的巡視、報修工作，并填寫相關(guān)工作報告。負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的清潔質(zhì)量巡查工作，填寫巡查記錄表，并對保潔公司日常工作進行檢查與監(jiān)督。負(fù)責(zé)每日本部門工作日志的填寫工作。了解與處理負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶投訴，緩解客戶的不滿情緒，并將問題與時上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格遵守本部門各項工作程序。負(fù)責(zé)客戶日常報修，有償服務(wù)等工作安排，并跟進處理相關(guān)情況。負(fù)責(zé)客戶售電，以財務(wù)單據(jù)為準(zhǔn)并做好記錄工作。遇到突

4、發(fā)緊急事件或重大事件時，應(yīng)與時上報。了解與掌握負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶的思想動態(tài)。要求定期對客戶進行拜訪工作，并填寫拜訪記錄，對樓層公司改善樓層管理服務(wù)提供合理化建議。跟進客戶檔案的收存工作，定期整理客戶檔案。協(xié)助相關(guān)部門對裝修客戶進行監(jiān)督，與時通報問題并協(xié)助解決。定期檢查、更新客戶資料，并與時存檔。發(fā)揮工作主動性，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予之工作。二次裝修管理家春秋商戶裝修管理方案管理方案制作目的：通過裝修手續(xù)辦理和現(xiàn)場管理，使商場后續(xù)商戶的裝修工作得到妥善安排，避免裝修中出現(xiàn)問題以與避免影響正常營業(yè)。管理方案執(zhí)行時間：200管理方案執(zhí)行部門：招商部、樓層部（含保安部、工程部）。執(zhí)行配合部門：企劃部、運營部

5、。管理方案組成：裝修現(xiàn)場動線規(guī)劃。場地交接與裝修管理流程。樓層各部門裝修管理崗位職責(zé)。裝修管理規(guī)定。裝修管理有關(guān)表格與文書。管理方案容：一、裝修現(xiàn)場動線規(guī)劃1、商戶裝修進出口：一層消防通道。2、商戶裝修通道： 1）、裝修材料通道：商場西側(cè)卸貨區(qū)H3貨梯，可通往一、二、三、四、五層。 2）、裝修人員通道：商場西側(cè)卸貨區(qū)樓梯，可通往一、二、三、四、五層。3、商戶裝修時間：每日21pm至（次日）8:00am。4、商戶裝修人員使用衛(wèi)生間：商場各樓層西側(cè)衛(wèi)生間。5、商戶裝修垃圾存放地點：一層消防通道后側(cè)，由H3貨梯運送裝修垃圾。6、商戶裝修取水點：樓層衛(wèi)生間（就近）。二、場地交接與裝修管理流程押金與費用

6、包括：1、裝修押金2、垃圾清運費3、施工水電費押金與費用包括：1、裝修押金2、垃圾清運費3、施工水電費（具體見附表）商戶攜帶資料包括：1、營業(yè)執(zhí)照。2、經(jīng)營合同或租賃合同3、經(jīng)營人或租賃人身份證明。4、裝修商的有關(guān)資質(zhì)與營業(yè)證明5、裝修設(shè)計圖紙6、施工計劃說明7、其他必要的資料商戶簽定經(jīng)營或租賃合同后，商戶提供圖紙由樓層牽頭，工程部、企劃部、安保部進行審核，審核合格后，方可辦理進場施工手續(xù)。工程部協(xié)同樓層做好交接前準(zhǔn)備（包括場地、設(shè)施狀態(tài)、衛(wèi)生、手續(xù)等）。商戶和裝修商攜帶相關(guān)資料到樓層辦理進場手續(xù)。填寫商戶登記表、裝修商登記表等，并到財務(wù)部交納押金與有關(guān)費用。商戶交納費用后，工程部、保安部人員

7、于當(dāng)日陪同商戶到現(xiàn)場進行場地交接，填寫商戶場地交接驗收表。樓層填寫裝修圖紙審批流轉(zhuǎn)單與商戶裝修申請單，并附商戶裝修圖紙，在36個小時內(nèi)完成審批程序，并通知商戶。裝修結(jié)束后，商戶與裝修單位向樓層申請完工驗收，填寫完工驗收與退還裝修押金申請單，樓層與工程部、保安部在二個工作日內(nèi)與商戶與裝修單位等共同完成驗收。1、需要接駁水電的商戶必須由樓層部安排接駁。2、需要動火的商戶必須在安管部辦理動火手續(xù)。3、樓層監(jiān)管過程中，對不合格或不符合要求的施工與行為將提醒，嚴(yán)重的將禁止施工。領(lǐng)取資料包括：1、裝修手冊。裝修結(jié)束后，商戶與裝修單位向樓層申請完工驗收，填寫完工驗收與退還裝修押金申請單，樓層與工程部、保安部

8、在二個工作日內(nèi)與商戶與裝修單位等共同完成驗收。1、需要接駁水電的商戶必須由樓層部安排接駁。2、需要動火的商戶必須在安管部辦理動火手續(xù)。3、樓層監(jiān)管過程中，對不合格或不符合要求的施工與行為將提醒，嚴(yán)重的將禁止施工。領(lǐng)取資料包括：1、裝修手冊。2、商戶手冊。隱蔽工程結(jié)束后，樓層協(xié)同工程部、安保部進行驗收，樓層與工程部、保安部等在商戶申請當(dāng)日完成驗收，填寫隱蔽工程驗收單。商戶到樓層辦理人員、材料進出許可手續(xù)，開始施工。商戶裝修必須按審批合格的圖紙和審批同意的裝修時間進行，工程部與樓層管理人員監(jiān)管。商戶與裝修單位到安管部簽定安全管理協(xié)議、消防安全承諾書，辦理裝修開工許可證，領(lǐng)取相關(guān)資料。商戶將裝修開工

9、許可證張貼于場地明顯處，并張貼裝修單位的有關(guān)裝修管理制度，完成必需設(shè)施的布置：如滅火器、配電安全設(shè)施、施工區(qū)分布等。驗收合格，商戶與裝修單位到樓層結(jié)算裝修水電費與其他費用后，由樓層同商戶與裝修單位憑完工驗收與退還裝修押金申請單到財務(wù)部辦理退還裝修押金手續(xù)。驗收合格，商戶與裝修單位到樓層結(jié)算裝修水電費與其他費用后，由樓層同商戶與裝修單位憑完工驗收與退還裝修押金申請單到財務(wù)部辦理退還裝修押金手續(xù)。商戶辦理遷入手續(xù)，準(zhǔn)備開業(yè)。商戶辦理遷入手續(xù)，準(zhǔn)備開業(yè)。三、樓層各部門裝修管理崗位職責(zé)1、樓層部：1）、負(fù)責(zé)為商戶辦理場地交接、審圖、驗收、裝修等全部手續(xù)辦理與協(xié)調(diào)組織工作。2）、負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的規(guī)劃和管理

10、。3）、負(fù)責(zé)裝修行為監(jiān)管。4）、負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生、垃圾清運等工作。5）、負(fù)責(zé)收取各項有關(guān)于裝修的費用（包括裝修管理費、水電費、垃圾費、裝修押金等）。 6）、負(fù)責(zé)做好裝修現(xiàn)場的導(dǎo)示、警示工作。2、工程部： 1）、負(fù)責(zé)裝修審圖工作。 2）、負(fù)責(zé)裝修施工監(jiān)管（包括施工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量、施工規(guī)、是否按審批結(jié)果施工等）。 3）、負(fù)責(zé)水電接駁、收費計量等工作。 4）、負(fù)責(zé)工程方面的驗收檢查、安全管理等工作。 5）、負(fù)責(zé)配合樓層部做好商戶裝修服務(wù)工作。3、安管部： 1）、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全管理、消防管理工作，按規(guī)對現(xiàn)場商戶、裝修單位與人員進行監(jiān)管。 2）、負(fù)責(zé)為商戶辦理施工出入證。 3）、負(fù)責(zé)審查裝修材料，禁止不符合要求

11、與規(guī)或有安全隱患的材料進入商場。 4）、負(fù)責(zé)裝修通道的管理，包括樓梯、貨梯、消防通道等。 5）、負(fù)責(zé)夜間商場的商品與財物安全。 6）、負(fù)責(zé)配合樓層部做好商戶裝修服務(wù)工作。 7）、負(fù)責(zé)消防器材的檢查、租賃、配置等工作。四、裝修管理規(guī)定1、材料運輸裝修商對材料應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，搬運材料時必須遵守規(guī)定，按指定路線運輸。運輸過程中必須注意成品保護，不得使物品與地面發(fā)生摩擦或碰撞，若造成設(shè)施損傷或破壞，裝修商應(yīng)當(dāng)負(fù)全部責(zé)修和賠償。運送大件物品或超長材料，必須經(jīng)過樓層部的審批同意。易燃易爆與其他危險品對于裝修必須的易燃易爆與其他危險品，必須到安管部登記經(jīng)批準(zhǔn)后才可以進場。裝修商應(yīng)將此類物品單獨存放，指定專人保管

12、，嚴(yán)格規(guī)的使用和管理。廣告招牌4、施工環(huán)境裝修公司需保持良好有序的裝修施工環(huán)境，每日的垃圾當(dāng)日清除。5、預(yù)防火災(zāi)6、動火任何動火施工均需事先提出申請（填寫動火申請表），得到批準(zhǔn)并在專人監(jiān)管下，方可施工。圍板為分辨裝修工作的圍與減少環(huán)境污染，裝修商應(yīng)當(dāng)在裝修區(qū)域搭建圍板。8、物品工具保管 裝修商應(yīng)當(dāng)自己保管工具和物品，若發(fā)生物品丟失或損壞，商場方面不負(fù)任何責(zé)任。商場安管部可以提供寄存物品服務(wù)，寄存費用可以協(xié)商。9、施工人員管理所有現(xiàn)場施工人員須佩帶施工出入證，文明施工，遵守裝修管理規(guī)定，服從現(xiàn)場管理人員的管理。本公司有權(quán)對違反規(guī)定者要求停止工作或進行罰款。保險裝修期前，商戶裝修公司應(yīng)當(dāng)購買火險、

13、意外傷害險等，并將保單復(fù)印件送至樓層部存檔。11、竣工驗收竣工驗收合格，由樓層驗收人員在完工驗收與退還裝修押金申請單中相應(yīng)部分簽字認(rèn)可，若有某項未達(dá)要求，限期更正，再進行復(fù)驗，直至合格。12、政府法例商戶需對其裝修所涉與有關(guān)政府部門審批的項目自行申請并遵守各政府部門相關(guān)規(guī)定。13、施工人員行為 裝修施工人員的禁止行為：1）、在現(xiàn)場吸煙或喝酒、酗酒行為。2）、使用碘鎢燈、電爐、電水壺、電飯鍋等或其他大功率產(chǎn)生高熱的器材。3）、在現(xiàn)場住宿、吃飯、洗衣等行為。4）、在現(xiàn)場破壞、盜竊、浪費等行為。5）、其他、違規(guī)、違紀(jì)行為。14、有關(guān)安全的協(xié)議 商戶與裝修單位在與樓層部簽訂裝修與安全管理協(xié)議、消防責(zé)任

14、書之后，即應(yīng)當(dāng)遵守協(xié)議條款，任何違反行為均屬于違約，由此產(chǎn)生的責(zé)任和損失全部有違約方承擔(dān)。五、裝修管理的有關(guān)表格和文書（具體見附件）1、商戶進場通知單 2、商戶/裝修商登記表3、裝修押金與繳費清單 4、商戶場地交接驗收表 5、裝修圖紙審批流轉(zhuǎn)單 6、裝修申請單 7、裝修材料進場驗收單 8、材料工具出場放行單 9、裝修水電接駁記錄單 10、裝修與安全管理協(xié)議 11、消防安全承諾書 12、裝修開工許可證 13、動火許可證 14、裝修整改通知單 15、易燃易爆易腐蝕品管理登記表 16、隱蔽工程驗收單 17、施工改動申請單 18、完工驗收與退還裝修押金申請單 19、裝修押金與費用一覽表 戴德梁行顧問

15、HF-JCQ-WY-001家春秋美居中心商戶進場通知單致：樓層管理部 商戶名稱：由：家春秋招商中心 合同編號：面積招商部聯(lián)系人：商戶聯(lián)系人：發(fā)單日期：年月日 聯(lián)系：茲有上述商戶已經(jīng)在我部完成手續(xù)，將于年月日前來你部辦理進場裝修事宜，請給予接洽。該商戶將使用場地位置：（見圖紙標(biāo)注）。其他說明：。招商經(jīng)理：（本表一式二聯(lián)）正本：招商部留存副本：樓層管理部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-001家春秋美居中心商戶進場通知單致：樓層管理部 商戶名稱：由：家春秋招商中心 合同編號：面積招商部聯(lián)系人：商戶聯(lián)系人：發(fā)單日期：年月日 聯(lián)系：茲有上述商戶已經(jīng)在我部完成手續(xù)，將于年月日前來你部辦理進場裝修事宜，請

16、給予接洽。該商戶將使用場地位置：（見圖紙標(biāo)注）。其他說明：。招商經(jīng)理：（本表一式二聯(lián)）正本：招商部留存副本：樓層管理部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-002家春秋美居中心商戶/裝修商登記表A、商戶細(xì)則商戶名稱： 法人代表/商戶負(fù)責(zé)人：工商執(zhí)照或登記證號： 注冊地址：工商執(zhí)照或登記證有效期： 辦公地點：稅務(wù)登記證號： 辦公：經(jīng)營/租賃合同期限： 現(xiàn)場管理聯(lián)系人： 經(jīng)營/租賃合同編號： 聯(lián)系方式： 經(jīng)營品牌/商品類別： 現(xiàn)場緊急聯(lián)系人： 經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃 聯(lián)系方式： 其他登記事項：附件說明：是 否B、商戶裝修商細(xì)則 裝修商名稱： 法人代表：營業(yè)執(zhí)照號： 注冊地址：裝修資質(zhì)等級： 辦公地

17、點：稅務(wù)登記證號： 辦公： 其他證明： 現(xiàn)場管理聯(lián)系人： 聯(lián)系方式： 附件說明：是 否C、登記細(xì)則商戶進場通知單編號： 商戶確認(rèn)簽字：登記人：登記日期： 裝修商確認(rèn)簽字：樓層管理部：（本表一式一聯(lián)）正本：樓層管理部留存戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-003家春秋美居中心裝修押金與繳費清單商戶名稱： 經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃店鋪位置/編號：層號 經(jīng)營品牌/商品類別：裝修押金與費用明細(xì)： 店鋪面積：m2裝修押金水電費押金裝修管理費滅火器押金垃圾清運費其他：元元元元元合計（大寫）人民幣： ￥： 元說明：1、裝修押金與裝修管理費應(yīng)由裝修商交納，其中裝修押金在店鋪裝修驗收合格后無息返還。2、裝修水電

18、費押金在店鋪裝修結(jié)束后扣除使用部分，余額返還。3、在裝修期間，若發(fā)生商場設(shè)施損壞或其他損失，樓層管理部可以扣減裝修押金，并要求裝修商補足。商戶確認(rèn)簽字： 樓層部經(jīng)辦人： 樓層經(jīng)理：商戶裝修商確認(rèn)簽字： 商場財務(wù)部：（本表一式二聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：財務(wù)部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-003家春秋美居中心裝修押金與繳費清單商戶名稱： 經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃店鋪位置/編號：層號 經(jīng)營品牌/商品類別：裝修押金與費用明細(xì)： 店鋪面積：m2裝修押金水電費押金裝修管理費滅火器押金垃圾清運費其他：元元元元元合計（大寫）人民幣： ￥： 元說明：1、裝修押金與裝修管理費應(yīng)由裝修商交納，其中裝修

19、押金在店鋪裝修驗收合格后無息返還。2、裝修水電費押金在店鋪裝修結(jié)束后扣除使用部分，余額返還。3、在裝修期間，若發(fā)生商場設(shè)施損壞或其他損失，樓層管理部可以扣減裝修押金，并要求裝修商補足。商戶確認(rèn)簽字： 樓層部經(jīng)辦人： 樓層管部總監(jiān)：商戶裝修商確認(rèn)簽字： 商場財務(wù)部：（本表一式二聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：財務(wù)部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-004家春秋美居中心商戶場地交接驗收表A、基本情況：商戶名稱： 經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃店鋪位置/編號：層號 店鋪面積：m2 經(jīng)營品牌/商品類別：B、場地交接驗收細(xì)則：類別交接驗收項目數(shù)量/規(guī)格說明狀態(tài)/情況記錄其他說明土建部分地面裝修墻面裝修天花裝

20、修柱面裝修固定設(shè)施部分噴淋頭煙感緊急廣播喇叭強電插座弱電插座防火卷簾門空調(diào)進/出風(fēng)口消防栓上/落水管其他1、2、C、交接驗收人員簽字：招商部：樓層管理部：工程部：安全管理部：商戶負(fù)責(zé)人：裝修負(fù)責(zé)人：其他人員：D、說明 1、交接驗收結(jié)果將做為商戶退店交接依據(jù)，樓層管理部可以根據(jù)情況提出恢復(fù)場地原狀之要求。 2、商戶裝修過程中對場地交接情況有任何改動，請?zhí)顚懯┕じ膭由暾垎谓?jīng)樓層管理部同意后執(zhí)行，（本表一式三聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：商戶、工程部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-005家春秋美居中心裝修圖紙與材料審批流轉(zhuǎn)單商戶名稱： 經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃店鋪位置/編號：層號 店鋪面積：m

21、2 經(jīng)營品牌/商品類別：A、提交圖紙明細(xì)（帶號為必須提供之圖紙）： 裝修效果圖 裝修平面圖裝修立面圖 天花布置圖 照明與強電布線配置圖 弱電布線圖 店招設(shè)計圖 廣告燈箱設(shè)計圖 其他（各類圖紙見本表附件）B、裝修主材/設(shè)施說明： 1、地面材料：（若使用地板或地毯，必須提供樣品，樣品編號：）。2、間隔墻材料：（必須提供阻燃材料樣品，樣品編號：）。3、天花/吊頂材料：（必須提供阻燃材料樣品，樣品編號：）。4、展柜材料：（非活動展柜應(yīng)提供材料樣品，樣品編號：）。5、燈具/開關(guān)品牌：設(shè)計最高使用功率： kw。C、報審日期：年月日 商戶/裝修商簽字：D、審批意見：企劃部/軟裝部：經(jīng)理： 日期： 年 月 日

22、招商部：經(jīng)理： 日期： 年 月 日樓層工程部：經(jīng)理： 日期： 年 月 日樓層管理部：經(jīng)理： 日期： 年 月 日商場總經(jīng)理：日期： 年 月 日董事長：日期： 年 月 日E、說明：本表由樓層管理部負(fù)責(zé)流轉(zhuǎn)審批，應(yīng)于五個工作日完成，樣品與圖紙附件由樓層管理部統(tǒng)一存檔保管。（本表一式四聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：商戶、工程部、企劃部/軟裝部HF-JCQ-WY-006家春秋美居中心商戶裝修申請單A、商戶與裝修商細(xì)則：商戶名稱： 經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃店鋪位置/編號：層號 店鋪面積：m2 經(jīng)營品牌/商品類別： 商戶現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：聯(lián)系： 裝修商名稱： 裝修商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：聯(lián)系： （商戶/裝修商登記表附后

23、：是 否）B、裝修細(xì)則： 申請裝修時間：自年月日起至年月日止，共天。 申請進場人數(shù)：總?cè)藬?shù)人。 其中土建：人，木工人，綜合布線人，展柜人，其他人。 施工計劃：請用附件說明。序號裝修容12345C、輔助申請： 夜間貨梯使用：（應(yīng)付貨梯人員加班費）。接駁水電時間：（必須由樓層工程人員處理）。 其他申請：D、申請日期：年月日 商戶/裝修商確認(rèn)簽字：E、審批結(jié)果： 樓層工程部：經(jīng)理： 樓層安管部：經(jīng)理： 樓層管理部：經(jīng)理：F、請商戶按圖紙、材料審批和以上審批結(jié)果安排施工（本表一式三聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：商戶、安管部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-007家春秋美居中心裝修材料進場驗收單A、商

24、戶與裝修商細(xì)則：商戶名稱：店鋪位置/編號：層號。 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：聯(lián)系： 裝修商名稱：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：聯(lián)系：B、裝修主材/設(shè)施說明： 1、地面材料：； 2、間隔墻材料：；3、天花/吊頂材料：； 4、展柜材料：；5、燈具/開關(guān)品牌：；C、材料進場記錄：進場日期運送人施工證號材料名稱使用方式材料證明崗位記錄人D、說明：本表屬于階段性記錄表格，自商戶進場起，由裝修材料通道入口處記錄商戶進場主材和特殊材料，用以對照裝修審批情況，收取材料合格證明、防火證明等，有備于今后之查找。（本表一式一聯(lián)）正本：安管部留存戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-008家春秋美居中心材料工具出場放行單 商戶名稱：店鋪位置/編號：層號

25、裝修單位名稱：材料工具出場日期： 年 月 日出場材料/工具名稱規(guī)格/型號單 位數(shù) 量備注說明商戶負(fù)責(zé)人： 樓層經(jīng)理： 裝修通道安管崗位：（本表一式二聯(lián)）正本：安管部留存 副本：商戶戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-008家春秋美居中心材料工具出場放行單商戶名稱：店鋪位置/編號：層號裝修單位名稱：材料工具出場日期： 年 月 日出場材料/工具名稱規(guī)格/型號單 位數(shù) 量備注說明商戶負(fù)責(zé)人： 樓層經(jīng)理： 裝修通道安管崗位：（本表一式二聯(lián)）正本：安管部留存 副本：商戶戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-009家春秋美居中心裝修水電接駁記錄單 商戶名稱： 經(jīng)營類別：家居布藝 餐飲 其他現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：店鋪位置/

26、編號：層號聯(lián)系：裝修商名稱：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：聯(lián)系：水電接駁細(xì)則：水電接駁日期： 年 月 日 計收水電費：是 否配電類型電表型號/讀數(shù)開關(guān)型號漏電保護接線人 正式電 臨時電配水類型水表型號/讀數(shù)接駁人 商業(yè)水 臨時水說明：商戶與裝修人員不得獨自接駁水電，任何接駁必須報樓層管理部統(tǒng)一安排處理。樓層經(jīng)理： 樓層管理部：（本表一式二聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：商戶戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-009家春秋美居中心裝修水電接駁記錄單 商戶名稱： 經(jīng)營類別：家居布藝 餐飲 其他現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：店鋪位置/編號：層號聯(lián)系：裝修商名稱：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：聯(lián)系：水電接駁細(xì)則：水電接駁日期： 年 月 日 計收水電費：是

27、否配電類型電表型號/讀數(shù)開關(guān)型號漏電保護接線人 正式電 臨時電配水類型水表型號/讀數(shù)接駁人 商業(yè)水 臨時水說明：商戶與裝修人員不得獨自接駁水電，任何接駁必須報樓層管理部統(tǒng)一安排處理。樓層經(jīng)理： 樓層管理部：（本表一式二聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：商戶戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0010家春秋美居中心裝修與安全管理協(xié)議甲方：海孚家春秋實業(yè)發(fā)展乙方：商戶名稱丙方：裝修單位名稱為保證家春秋美居中心（簡稱本商場）與廣大商戶的利益，維護本商場安全，甲乙丙三方就乙丙方遵守法律法規(guī)和本商場裝修管理規(guī)則與制度而執(zhí)行店鋪裝修的事宜，經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致，簽定本協(xié)議。1、乙丙方施工之設(shè)計與行為必須遵守國家有關(guān)

28、法律法規(guī)，任何因違反行為而導(dǎo)致的后果均有乙丙方承擔(dān)。2、乙丙方遵守本商場有關(guān)裝修管理規(guī)則和制度，包括完整執(zhí)行裝修管理流程，遵守裝修與安全管理規(guī)定、施工管理規(guī)定，遵守消防法規(guī)，簽定消防安全承諾書并保證無違反行為。3、甲方提供有關(guān)裝修的規(guī)劃、指導(dǎo)、接駁水電支持、文件檔案的保存服務(wù)、場地交接以與其他相關(guān)服務(wù)。4、乙丙方應(yīng)當(dāng)保證遵守本協(xié)議第1、2條要求，對于乙丙方的違反行為，甲方有權(quán)要求整改或采取措施強制整改，采取措施包括：通告、扣除裝修押金、收取違約金、禁止人員進場、沒收違規(guī)器材或材料、禁止施工、追償損失、向執(zhí)法部門申訴或請求裁決等。5、裝修與安全管理規(guī)定5.1、材料運輸：裝修商對材料應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，同

29、時要接受材料檢查，搬運材料時必須遵守規(guī)定，按指定路線運輸。運輸過程中必須注意成品保護，不得使物品與地面發(fā)生摩擦或碰撞，若造成設(shè)施損傷或破壞，裝修商應(yīng)當(dāng)負(fù)全部責(zé)修和賠償。運送大件物品或超長材料，必須經(jīng)過樓層部的審批同意。5.2、易燃易爆與其他危險品：對于裝修必須的易燃易爆與其他危險品，必須到安管部登記經(jīng)批準(zhǔn)后才可以進場。裝修商應(yīng)將此類物品單獨存放，指定專人保管，嚴(yán)格規(guī)的使用和管理。5.3、廣告招牌：5.4、施工環(huán)境：裝修公司需保持良好有序的裝修施工環(huán)境，每日的垃圾當(dāng)日清除。5.5、預(yù)防火災(zāi)：5.6、動火：任何動火施工均需事先提出申請，填寫動火申請表，得到批準(zhǔn)并在專人監(jiān)管下，方可施工。5.7、圍板

30、：為分辨裝修工作的圍與減少環(huán)境污染，裝修商應(yīng)當(dāng)在裝修區(qū)域搭建圍板。5.8、物品工具保管：裝修商應(yīng)當(dāng)自己保管工具和物品，若發(fā)生物品丟失或損壞，商場方面不負(fù)任何責(zé)任。商場安管部可以提供寄存物品服務(wù)，寄存費用按公布標(biāo)準(zhǔn)收取。5.9、施工人員管理：所有現(xiàn)場施工人員須佩帶施工出入證，文明施工，遵守規(guī)定，服從現(xiàn)場管理人員的管理。本公司有權(quán)對違反規(guī)定者要求停止工作或進行罰款。5.10、保險：裝修期前，商戶裝修公司應(yīng)當(dāng)購買火險、意外傷害險等，并將保單復(fù)印件送至樓層部存檔。5.11、竣工驗收：竣工驗收合格，由樓層驗收人員在完工驗收與退還裝修押金申請單中相應(yīng)部分簽字認(rèn)可，若有某項未達(dá)要求，限期更正，再進行復(fù)驗，直

31、至合格。5.12、政府法例：商戶需對其裝修所涉與有關(guān)政府部門審批的項目自行申請并遵守各政府部門相關(guān)規(guī)定。5.13、裝修施工人員的禁止行為5.13.1、在現(xiàn)場吸煙或喝酒、酗酒行為。5.13.2、使用碘鎢燈、電爐、電水壺、電飯鍋等或其他大功率產(chǎn)生高熱的器材。5.13.3、在現(xiàn)場住宿、吃飯、洗衣等行為。5.13.4、在現(xiàn)場破壞、盜竊、浪費等行為。5.13.5、其他、違規(guī)、違紀(jì)行為。6、裝修技術(shù)要求6.1、材料要求：商戶裝修選用的材料必須達(dá)到國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，主要裝修材料需經(jīng)本商場審批同意后方可進場。禁止使用非環(huán)保類裝修材料。6.2、施工要求6.2.1、裝修施工不得損壞原有建筑結(jié)構(gòu)，不得損壞其它區(qū)域的裝修

32、和設(shè)施，不得超載堆放。6.2.2、裝修施工必須按照經(jīng)過甲方審批同意的圖紙執(zhí)行。6.2.3、對于隱蔽工程必須報驗，驗收后才可以執(zhí)行后續(xù)施工。6.3、防火安全要求6.3.1、商戶應(yīng)根據(jù)商鋪原設(shè)計的消防噴淋頭來設(shè)計商鋪吊頂；6.3.2、商戶裝修不得損壞或遮擋空調(diào)風(fēng)口、煙感、溫感探頭、噴淋頭以與消火栓箱等設(shè)施，不得影響這些設(shè)施的正常使用；6.3.3、防火卷簾前后10cm圍不得有障礙物，不得影響防火卷簾順利下降；6.4、鋪面門頭相關(guān)要求6.4.1、商鋪開門、門頭、隔斷等由商場統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，由商戶負(fù)責(zé)自行施工安裝；6.4.2、商戶門框的造型上部不能超出門頭的外立面，下部不能占用公用通道地面波打線。6.5、

33、施工時電力相關(guān)要求供電線路必須采取三線單相形式，符合零、火、地三線規(guī)，必須使用線徑不小于2.5mm2銅線或花線。7、施工人員管理規(guī)定7.1、進入施工區(qū)域的施工人員須將施工人員出入證佩帶在胸前，接受保安人員檢查。7.2、施工人員進入施工區(qū)域時應(yīng)走指定專用通道，不得隨意進出。 7.3、施工人員不得隨地大小便、吐痰、不得亂仍紙屑、要愛護公共區(qū)域衛(wèi)生，保持施工區(qū)域的清潔。7.4、施工人員不得在施工區(qū)域外閑逛和無故逗留。不得在公共區(qū)域大聲喧嘩，衣冠不整不得進入樓。7.5、施工人員不得在施工區(qū)域留宿和起伙做飯，不得使用電爐。7.6、電氣焊施工或其它施工動火要提前到樓層部開具動火證，并須出具動火人員操作許可

34、證，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可動火。7.7、運出工具與建筑材料要提前到樓層部開具物品出門條，在出門處主動向保安人員出示并接受檢查。7.8、施工人員不得在飲酒后進入施工現(xiàn)場，不得使用假證或他人證件。7.9、運送大型工具和超重建筑材料時，要對公共區(qū)域成品采取保護措施，不得野蠻運送貨物。7.10、施工現(xiàn)場（100平米以）要配備至少兩具以上4公斤ABC干粉滅火器，進場時滅火器要同時到位。7.11、建筑垃圾應(yīng)運到指定地點，垃圾清運時間為晚17：00-19：00，其他時間嚴(yán)禁清運。7.12、施工人員一律使用指定的衛(wèi)生間。7.13、施工人員不得從施工現(xiàn)場向外亂仍雜物，如有違反，視情節(jié)輕重處以經(jīng)濟處罰。7.14、施工人

35、員要自覺服從保安人員與成品保護人員的管理和檢查。7.15、施工單位不得私搭亂接電源線，在使用臨時電源前須征得工程管理部門的同意，并必須加裝漏電保護裝置。7.16、工程部、樓層部定期出巡視施工現(xiàn)場，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違章或施工人員不服從管理，樓層部有權(quán)停止其施工。7.17施工單位搬運物品時，應(yīng)服從樓層部管理人員的安排，不得隨意將物品放置在公共部位。8、本協(xié)議一式四份，甲方樓層部一份，安全管理部一份，乙方丙方各執(zhí)一份。甲方：海孚家春秋實業(yè)公司 乙方（商戶）： 丙方（裝修商）：地址： 地址： 地址： ： ：簽約代表： 簽約代表： 簽約代表：簽章： 簽章： 簽章：戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0011家春

36、秋美居中心消防安全承諾書致：海孚家春秋實業(yè)公司由：商戶名稱裝修商名稱 樓層店鋪聯(lián)系商戶與裝修商消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系為確保家春秋美居中心裝修工程施工期間的消防安全，遵照市人民政府有關(guān)規(guī)定，根據(jù)家春秋美居中心關(guān)于實行防火責(zé)任制的要求，本商戶與裝修商愿意承諾遵守以下條款：1、依據(jù)裝修設(shè)計方案，接受樓層部對本裝修工程進行監(jiān)督。2、如樓層部發(fā)現(xiàn)施工有不安全的因素，有權(quán)下令改正或下令停工直至不安全因素消除為止。3、負(fù)責(zé)上述區(qū)域施工期間消防安全責(zé)任，設(shè)立現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人，保證不發(fā)生火災(zāi)等事故。4、用電、水和動火前應(yīng)得到樓層部批準(zhǔn)后方可使用。5、電氣操作人員應(yīng)有電工操作證，操作證須由樓層部檢查和復(fù)印存檔。在用電前要向

37、樓層部書面申請，由樓層部人員檢查配電箱合格后方可合閘使用，責(zé)任分界以配電箱出線開關(guān)下口為界，開關(guān)以上由樓層部負(fù)責(zé)，開關(guān)以下由裝修公司負(fù)責(zé)。6、用水應(yīng)事先向樓層部提出，由樓層部批準(zhǔn)后方可進行分接。7、進行動火工作前，應(yīng)向樓層部申辦動火證，操作應(yīng)由執(zhí)有電氣焊操作證的人員執(zhí)行，嚴(yán)禁違章操作。8、遵守保安規(guī)定，并聽從保衛(wèi)人員的安排。9、在施工中如需使用易燃物品時，須提前做好安全存放工作，并報樓層部，得到樓層部批準(zhǔn)后方可帶入，物品存放量以當(dāng)日使用量為限，施工完畢后，須將剩余量帶離現(xiàn)場。10、施工圍禁止吸煙，保證消防設(shè)備、設(shè)施完好，并不受遮擋。11、施工區(qū)域應(yīng)配備足夠消防設(shè)備，四公斤干粉手提滅火器數(shù)量不少

38、于每五十平方米兩具。12、當(dāng)日施工垃圾應(yīng)當(dāng)日清理，尤其是刨花鋸沫或易燃垃圾。施工堆料不得阻塞消防通道，嚴(yán)禁遮擋、損壞、挪用消防設(shè)備。13、每天施工完畢后，安全負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場，防止留下火險隱患，電氣設(shè)備應(yīng)切斷電源。14、裝修設(shè)計修改后應(yīng)重新申報審批，審批后才能再施工。承諾人：商戶負(fù)責(zé)人簽章裝修單位負(fù)責(zé)人簽章 日期：（說明：本承諾書由安管部與商戶、裝修商簽定，由安管部保存）戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0012家春秋美居中心裝修開工許可證許可證編號：消防安全等級：A級 B級 C級商戶名稱 店鋪類型：布藝窗簾 飾品 樓層店鋪家居用品 百貨現(xiàn)場聯(lián)系人聯(lián)系餐飲其他裝修商名稱現(xiàn)場聯(lián)系人聯(lián)系消

39、防負(fù)責(zé)人聯(lián)系裝修時間：年月日至年月日每日：（上午/下午）時至（上午/下午）時。簽發(fā)部門： 簽發(fā)日期：工程部簽章工程部簽章：日期： 年 月 日樓層部簽章：日期： 年 月 日安管部安管部簽章：日期： 年 月 日說明：本證請于開工前貼于裝修店鋪明顯處，樓層部將定期核對裝修公司情況。消防等級是指消防安全管理程度，A級為最高。（本表一式二聯(lián)）正本：樓層管理部留存 副本：商戶戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0013家春秋美居中心裝修動火許可證商戶名稱樓層店鋪號說明：本表申請后請貼于店鋪明顯處，才可以動火。（本表一式二聯(lián)）正本：安全管理部留存 副本：商戶裝修單位負(fù)責(zé)人/動火原因動火方式動火位置動火時間 月

40、日 時 分至 月 日 時分動火人看火人防護措施消防器材安管部：工程部：戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0013家春秋美居中心裝修動火許可證商戶名稱樓層店鋪號裝修單位負(fù)責(zé)人/動火原因動火方式動火位置動火時間 月日 時 分至 月 日 時分動火人看火人防護措施消防器材安管部：工程部：裝修單位負(fù)責(zé)人/動火原因動火方式動火位置動火時間動火人看火人防護措施消防器材安管部：工程部：說明：本表申請后請貼于店鋪明顯處，才可以動火。（本表一式二聯(lián)）正本：安全管理部留存 副本：商戶戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0014家春秋美居中心裝修違規(guī)整改通知單裝修商名稱：商戶名稱：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 經(jīng)營類別：家居布藝 餐飲

41、 其他聯(lián)系：店鋪位置/編號：層號違規(guī)細(xì)則：造成消防隱患 造成安全隱患 違反動火規(guī)定 違規(guī)作業(yè) 不按圖紙施工 人員行為不良衛(wèi)生環(huán)境不好 使用違規(guī)器材 占用公共地方 其他違規(guī)情況說明：（照片損失）：有（見附件）無處理細(xì)則：警告 通告 限制施工扣裝修押金，金額賠償損失，金額整改要求（以上由樓層部或安管部填寫）經(jīng)辦人：樓層總監(jiān)： 財務(wù)總監(jiān)： （本表一式三聯(lián)）正本：樓層部留存 副本：商戶、裝修單位戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0014家春秋美居中心裝修違規(guī)整改通知單裝修商名稱：商戶名稱：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 經(jīng)營類別：家居布藝 餐飲 其他聯(lián)系：店鋪位置/編號：層號違規(guī)細(xì)則：造成消防隱患 造成安全隱患 違反動

42、火規(guī)定 違規(guī)作業(yè) 不按圖紙施工 人員行為不良衛(wèi)生環(huán)境不好 使用違規(guī)器材 占用公共地方 其他違規(guī)情況說明：（照片損失）：有（見附件）無處理細(xì)則：警告 通告 限制施工扣裝修押金，金額賠償損失，金額整改要求（以上由樓層部或安管部填寫）經(jīng)辦人：樓層總監(jiān)： 財務(wù)總監(jiān)：（本表一式三聯(lián)）正本：樓層部留存 副本：商戶、裝修單位戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0015家春秋美居中心易燃易爆易腐蝕品管理登記表商戶名稱：店鋪位置/編號：層號裝修商名稱：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：聯(lián)系：登記明細(xì)：物品名稱規(guī)格/成分單位數(shù)量/容量存放位置安全措施凡屬油漆類、壓縮氣體類、溶劑類、高濃度清洗劑等物品，均可看作易燃易爆品，必須按要求存放和

43、使用。商戶/裝修商承諾：愿意承擔(dān)易燃易爆易腐蝕品產(chǎn)生損失的全部責(zé)任和賠償。商戶/裝修商簽字：安全管理部經(jīng)理：登記日期：年月日（本表一式二聯(lián)）正本：安管部留存 副本：商戶 / 裝修單位戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0015家春秋美居中心易燃易爆易腐蝕品管理登記表商戶名稱：店鋪位置/編號：層號裝修商名稱：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：聯(lián)系：登記明細(xì)：物品名稱規(guī)格/成分單位數(shù)量/容量存放位置安全措施凡屬油漆類、壓縮氣體類、溶劑類、高濃度清洗劑等物品，均可看作易燃易爆品，必須按要求存放和使用。商戶/裝修商承諾：愿意承擔(dān)易燃易爆易腐蝕品產(chǎn)生損失的全部責(zé)任和賠償。商戶/裝修商簽字：安全管理部經(jīng)理：登記日期：年月日（本表

44、一式二聯(lián)）正本：安管部留存 副本：商戶 / 裝修單位戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0016家春秋美居中心隱蔽工程驗收單商戶名稱： 經(jīng)營類別：家居布藝 餐飲 其他現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：店鋪位置/編號：層號聯(lián)系：裝修商名稱：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：聯(lián)系：驗收細(xì)則：報驗日期：年月日 驗收日期：年月日驗收欄驗收項目驗收結(jié)果整改容 / 期限二次驗收結(jié)果消防合格 不合格，需整改綜合布線合格 不合格，需整改吊頂龍骨合格 不合格，需整改防水合格 不合格，需整改其他注：樓層管理部在接到報驗后當(dāng)日執(zhí)行驗收，對不合格項目商戶與裝修商整改，樓層部安排二次驗收。 沒有取得驗收合格結(jié)果的店鋪，不得進行后續(xù)裝修施工。驗收部門 / 驗收人：樓

45、層部商戶簽字工程部裝修商負(fù)責(zé)人安管部（本表一式四聯(lián)）正本：樓層部留存 副本：工程部、安管部、商戶 / 裝修單位戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0017家春秋美居中心施工改動申請單商戶名稱： 經(jīng)營類別：家居布藝 餐飲 其他現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：店鋪位置/編號：層號聯(lián)系：裝修商名稱：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：聯(lián)系：申請改動施工容說明（請同時說明改動部分的原設(shè)計容與原審批結(jié)果）：附件 / 附圖： 有 否申請改動理由：申請改動執(zhí)行期限：施工改動申請人（商戶負(fù)責(zé)人）申請時間年月日審批結(jié)果：樓層部經(jīng)理：工程部經(jīng)理：企劃部經(jīng)理：招商部經(jīng)理：總經(jīng)理經(jīng)理：說明：本表針對商戶裝修改動制定，對改動施工影響整體效果、形象效果、經(jīng)營配置的，

46、要經(jīng)過企劃、招商、直至總經(jīng)理審批。商戶申請應(yīng)在五個工作日完成審批。（本表一式三聯(lián)）正本：樓層部留存 副本：工程部、商戶 / 裝修單位戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-0018家春秋美居中心完工驗收與退還裝修押金申請單商戶名稱： 經(jīng)營類別：家居布藝 餐飲 其他現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：店鋪位置/編號：層號聯(lián)系：裝修商名稱：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：聯(lián)系：申請驗收時間：年月日完工驗收細(xì)則：類別驗收項目驗收情況說明需要整改項目容/期限二次驗收裝修部分地面裝修墻面裝修天花裝修柱面裝修柜臺貨架固定設(shè)施部分強電插座與線路弱電插座照明燈具噴淋頭煙感緊急廣播喇叭（以下容另見翻面）（續(xù)接上頁）類別驗收項目驗收情況說明需要整改項目容/期限二

47、次驗收固定設(shè)施部分防火卷簾門空調(diào)進/出風(fēng)口消防栓上/落水管整體效果注：樓層管理部在接到報驗后二個工作日執(zhí)行驗收，對不合格項目商戶與裝修商整改，樓層部安排二次驗收。沒有取得驗收合格的店鋪，不予退還裝修押金；取得驗收合格的店鋪于驗收合格日起三個月后視具體情況無息發(fā)還裝修押金。驗收部門樓層部工程部安管部招商部運營部首次驗收人/時間二次驗收人/時間該商戶裝修合格，可以辦理商品遷入與按規(guī)定三個月后退還裝修押金。 驗收合格日期： 年 月 日商戶確認(rèn)簽字 裝修單位確認(rèn)簽字日期年月日（本表一式三聯(lián)）正本：樓層部留存 副本：工程部、商戶與裝修單位（退還押金依據(jù)） 家春秋美居中心完工驗收合格與退還裝修押金證明致：

48、財務(wù)部HF-JCQ-WY-0017由：樓層部 日期：年月日 商戶名稱樓層店鋪號已經(jīng)合格通過裝修完工驗收，請準(zhǔn)備辦理裝修押金退還事宜。 押金扣減項（違規(guī)扣款）說明：經(jīng)辦人： 樓層部總監(jiān) 財務(wù)總監(jiān) 總經(jīng)理 HF-JCQ-WY-0019家春秋美居中心裝修押金與費用一覽表貨幣單位：人民幣項 目店鋪面積與費用標(biāo)準(zhǔn)收費方式備 注裝修押金100 ￥1,000.00裝修前一次性收取裝修驗收合格后三個月無息退還100300 ￥2,000.00300 ￥3,000.00垃圾費100 ￥300.00裝修前一次性收取不退還100200 ￥500.00200300 4元/300 5元/臨時水費1.00元/計量，裝修結(jié)束

49、收取不退還臨時電費1.30元/計量，裝修結(jié)束收取不退還出入證工本費5.00元/個裝修期隨時辦理不退還出入證工本費押金50.00元/個裝修期隨時辦理可退還租滅火器押金200.00元/個裝修前一次性收取可退還租滅火器租金2.00元/個天裝修結(jié)束收取不退還 樓層部2008年4月1日遷入與遷出管理與驗收商戶遷入與遷出管理方案管理方案制作目的：通過管理程序?qū)ι虘舻倪w入、遷出業(yè)務(wù)進行控制管理，避免商場的形象、財產(chǎn)或資金受到損害或損失，保證商場的正常運營。管理方案執(zhí)行部門：招商部、運營部、樓層部、工程部、保安部。管理方案執(zhí)行時間：2008年4月。管理方案容：商戶遷入、遷出管理概要商戶遷入與遷出管理工作流程各

50、部門崗位職責(zé)遷入/遷出管理制度相關(guān)記錄表格管理方案容：一、商戶遷入、遷出管理概要商戶遷入是指商戶對店鋪的二次裝修結(jié)束并經(jīng)過驗收合格后，將進行商品遷入和店鋪開業(yè)籌備的工作階段；商戶遷出是指確定商戶不再繼續(xù)經(jīng)營，結(jié)清費用、交還場地、退出商場的工作階段。各部門對于商戶的遷入、遷出管理主要從以下幾個方面進行：1、商戶遷入管理：包括購電充值、商品遷入、人員進場、管理制度培訓(xùn)宣講、商品布置檢查等。2、商戶遷出管理：包括費用清算、場地退還交接、商品遷出、修復(fù)與清潔、押金退還等。戴德梁行顧問HF-JCQ-WY-001二、商戶遷入與遷出管理工作流程1、商戶遷入工作流程商戶在二次裝修結(jié)束并經(jīng)過驗收合格后，到樓層部

51、辦理遷入手續(xù)。商戶在二次裝修結(jié)束并經(jīng)過驗收合格后，到樓層部辦理遷入手續(xù)。商戶填寫商品遷入申請單，商戶與員工登記表，經(jīng)樓層部、運營部批準(zhǔn)后，按照約定時間安排進場事宜。商戶填寫商品遷入申請單，商戶與員工登記表，經(jīng)樓層部、運營部批準(zhǔn)后，按照約定時間安排進場事宜。商戶到樓層部辦理用電登記手續(xù)，領(lǐng)取電卡與充值，樓層部員工為商戶現(xiàn)場演示電卡使用方法。商戶到樓層部辦理用電登記手續(xù)，領(lǐng)取電卡與充值，樓層部員工為商戶現(xiàn)場演示電卡使用方法。樓層部將商品遷入申請單轉(zhuǎn)發(fā)運營、保安等部門，各部根據(jù)商戶進場時間安排有關(guān)商戶人員培訓(xùn)、貨品檢查與布置等事宜。樓層部將商品遷入申請單轉(zhuǎn)發(fā)運營、保安等部門，各部根據(jù)商戶進場時間安排

52、有關(guān)商戶人員培訓(xùn)、貨品檢查與布置等事宜。商戶進場，等待開業(yè)。商戶進場，等待開業(yè)。2、商戶遷入進場工作中的部門職責(zé)1）、招商部：協(xié)助協(xié)調(diào)樓層部與商戶關(guān)系，向運營部交接商戶的合同資料包括：商戶基本信息、商戶經(jīng)營信息、租金情況等；向樓層部交接商戶的合同資料包括：商戶基本信息、商戶樓層管理與費用約定等。2）、運營部：配合商戶進場工作，檢查商戶進場商品的情況，包括：品牌、價格、列等；檢查商戶員工的登記、辦證、服裝等情況，并對不符合商場要求標(biāo)準(zhǔn)的員工要求商戶調(diào)整；對商戶員工組織培訓(xùn)。3）、樓層部：為商戶辦理人員、商品進場手續(xù)，簽訂樓層管理協(xié)議，告知樓層管理的有關(guān)事宜；向商戶發(fā)放電卡并充值；為商戶進貨提供適

53、當(dāng)?shù)姆奖銞l件，包括電梯、通道、存貨場地等；建立商戶員工與費用檔案。戴德梁行顧問HF-JCQ-WY-001商戶遷出工作流程公司通知商戶遷出商戶要求遷出商戶合同期滿不再續(xù)約其他原因?qū)е律虘暨w出公司通知商戶遷出商戶要求遷出商戶合同期滿不再續(xù)約其他原因?qū)е律虘暨w出由運營部、提前十五日發(fā)出商戶遷出通知單，各部門做好相關(guān)準(zhǔn)備。由運營部、提前十五日發(fā)出商戶遷出通知單，各部門做好相關(guān)準(zhǔn)備。財務(wù)部核算財務(wù)部核算商戶各項應(yīng)付費用(租金 管理費等)，樓層跟進收繳。對未繳費客戶由公司采取相應(yīng)措施完成收費。樓層樓層部、工程部陪同客戶對店鋪進行驗收，按最初商戶進場時所進行的場地和設(shè)施交接記錄逐項檢查，如有損壞由工程填寫增

54、加、改動、恢復(fù)報價單由樓層部與客戶洽談雙方對交接結(jié)果簽字確認(rèn)。樓層部回收電卡。樓層部開具商戶搬場通知單，通知商戶可以搬場，安全部配合維持搬遷現(xiàn)場秩序和成品保護工作。工程部配合貨梯的運行。保潔配合做好現(xiàn)場公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。樓層部開具商戶搬場通知單，通知商戶可以搬場，安全部配合維持搬遷現(xiàn)場秩序和成品保護工作。工程部配合貨梯的運行。保潔配合做好現(xiàn)場公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。商戶搬場結(jié)束后，樓層部與工程部再次對商戶店鋪進行驗收，如有遺漏物品進行清點記錄，填寫店鋪遺留物品清單，并與商戶簽字確認(rèn)，收取相應(yīng)恢復(fù)、拆除費商戶搬場結(jié)束后，樓層部與工程部再次對商戶店鋪進行驗收，如有遺漏物品進行清點記錄，填寫店鋪遺留物

55、品清單，并與商戶簽字確認(rèn)，收取相應(yīng)恢復(fù)、拆除費樓層確認(rèn)所有后期費用結(jié)清后通知財務(wù)部安排商戶押金退還，工程部安排對商戶店鋪進行場地清理，安排店鋪保潔，恢復(fù)店鋪原樣。樓層確認(rèn)所有后期費用結(jié)清后通知財務(wù)部安排商戶押金退還，工程部安排對商戶店鋪進行場地清理，安排店鋪保潔，恢復(fù)店鋪原樣。封閉店鋪，等待新商戶進場。封閉店鋪，等待新商戶進場。戴德梁行顧問HF-JCQ-WY-0014、商戶遷出退場工作中的部門職責(zé)1）、樓層部：協(xié)助財務(wù)部收取商戶的費用，對商戶店鋪場地進行驗收，辦理人員、商品離場手續(xù)，回收商戶電卡，簽訂商戶退店離場協(xié)議，清點遺留物品，封存商戶檔案。2）、財務(wù)部：控制商戶退店過程，避免商場蒙受損失

56、。清算商戶的相關(guān)費用并通知樓層部收取，對商戶退店后的遺留物品進行清查處理。3）、安管部：監(jiān)管商戶人員退店期間行為，嚴(yán)格物品放行管理，避免跑店、棄店等情況出現(xiàn)。配合樓層部做好店鋪管理。4）工程部：完成商戶退店的驗收工作，檢查店鋪的物品狀況，做好店鋪整理期的維修工作。四、相關(guān)記錄表格1、商品遷入申請單（附件一）2、商戶登記表（附件二）3、商戶與員工登記表（附件三）4、商戶遷出通知單（附件四）5、商戶搬場通知單（附件五）6、店鋪遺留物品清單（附件六）戴德梁行顧問HF-JCQ-WY-001（附件一）商品遷入申請單商戶名稱： 經(jīng)營品牌：所在樓層：店鋪： 經(jīng)營方式：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：自營 聯(lián)營 租賃申請遷

57、入時間：年月日（上午 下午）。申請遷入的主要物品明細(xì)：序號品名規(guī)格單位數(shù)量12345678910商戶申請人：樓層部意見：同意上述時間安排。 遷入時間調(diào)整為。樓層經(jīng)理：運營部意見：遷入物品符合合約，同意遷入。 不同意遷入，請調(diào)整遷入物品。運營部經(jīng)理：其他：正本：樓層部副本：商戶、運營部、保安部戴德梁行顧問HF-JCQ-WY-001（附件二） 商戶與員工登記表商戶登記容商戶名稱： 經(jīng)營品牌：所在樓層：店鋪： 經(jīng)營方式：自營 聯(lián)營 租賃營業(yè)執(zhí)照：稅務(wù)登記證：公司注冊地址： 郵政編碼：法人代表：證件：常駐聯(lián)系人：聯(lián)系：商戶員工登記序號職務(wù)性別戶籍/住址聯(lián)系12345員工照片序號1序號2序號3序號4序號

58、5：說明：若在合同期，商戶員工有變動，請辦理員工變動登記手續(xù)。本表若登記不足，請補充登記（使用表單后面）。正本：樓層部 副本：保安部（附件三） 家春秋美居中心商戶遷出通知單致：家春秋美居中心樓層管理部、財務(wù)部、運營部由：家春秋美居中心招商部經(jīng)理：發(fā)單日期：年月日 招商部聯(lián)系人： 聯(lián)系：茲有商戶名稱因下列原因準(zhǔn)備遷出商場：公司通知遷出商戶要求遷出 合同期滿不再續(xù)約 其他原因并于年月日遷出我商場現(xiàn)來你部辦理遷出手續(xù)，請給予接洽并辦理該商戶的離場手續(xù)。商戶基本信息店鋪面積：租金交納情況：樓層管理費用情況：經(jīng)營品牌：經(jīng)營品種：經(jīng)營方式：3、商戶聯(lián)系人：聯(lián)系：正本：招商部留存 副本：運營部、財務(wù)部、樓層

59、管理部 HF-JCQ-WY-001（附件三） 家春秋美居中心商戶遷出通知單致：家春秋美居中心樓層管理部、財務(wù)部、運營部由：家春秋美居中心招商部經(jīng)理：發(fā)單日期：年月日 招商部聯(lián)系人： 聯(lián)系：茲有商戶名稱因下列原因準(zhǔn)備遷出商場：公司通知遷出商戶要求遷出 合同期滿不再續(xù)約 其他原因并于年月日遷出我商場現(xiàn)來你部辦理遷出手續(xù)，請給予接洽并辦理該商戶的離場手續(xù)商戶基本信息店鋪面積：租金交納情況：樓層管理費用情況：經(jīng)營品牌：經(jīng)營品種：經(jīng)營方式：3、商戶聯(lián)系人：聯(lián)系：正本：招商部留存 副本：運營部、財務(wù)部、樓層管理部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-001（附件四）家春秋美居中心商戶搬場通知單致：商戶名稱由：

60、家春秋美居中心樓層部發(fā)單日期：年月日 茲通知貴商戶：貴戶已經(jīng)辦理完離店驗收手續(xù)，并已結(jié)清租金、樓層管理費等有關(guān)費用，請準(zhǔn)備搬出商場。我部將與年月日配合貴戶的搬場工作。在搬場結(jié)束后，將為貴戶辦理退還押金手續(xù)。我部聯(lián)系人：聯(lián)系：樓層部經(jīng)理：年月日正本：樓層部留存 副本：商戶、保安部戴德梁行顧問 HF-JCQ-WY-001（附件四）家春秋美居中心商戶搬場通知單致：商戶名稱由：家春秋美居中心樓層部發(fā)單日期：年月日 茲通知貴商戶：貴戶已經(jīng)辦理完離店驗收手續(xù)，并已結(jié)清租金、樓層管理費等有關(guān)費用，請準(zhǔn)備搬出商場。我部將與年月日配合貴戶的搬場工作。在搬場結(jié)束后，將為貴戶辦理退還押金手續(xù)。我部聯(lián)系人：聯(lián)系：樓層