姬瑞環(huán)講師辦公室人員公文寫(xiě)作能力素養(yǎng)提升(廣州機(jī)場(chǎng)集團(tuán))

1、12022/9/10認(rèn)識(shí)規(guī)范 掌握方法 遵循規(guī)律 辦公室人員公文寫(xiě)作能力素養(yǎng)提升培訓(xùn)主講 姬瑞環(huán)中國(guó)高教學(xué)會(huì)秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事中國(guó)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)考試專(zhuān)家委員會(huì)委員手機(jī)：186181592482022/9/1022022/9/102研究方向與著述成果研究：公文寫(xiě)作、秘書(shū)學(xué)、公務(wù)員制度、口才藝術(shù)近年主要著作成果：毛澤東的寫(xiě)作藝術(shù)，時(shí)事出版社黨政機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作能力指導(dǎo)與訓(xùn)練中國(guó)人事出版社競(jìng)爭(zhēng)上崗演講與答辯，中國(guó)人事出版社公文寫(xiě)作模板與公文處理流程，中國(guó)人事出版社公文寫(xiě)作與處理中國(guó)人民大學(xué)出版社文書(shū)學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)出版社秘書(shū)學(xué)教程，海洋出版社2022/9/1032022/9/103專(zhuān)題一：正確認(rèn)

2、識(shí)辦公室工作崗位辦公室工作崗位定位與工作要求辦公室人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求2022/9/1042022/9/104一、辦公室工作定位與工作要求（一）辦公室工作崗位的地位與職能 重要地位：中心、樞紐、窗口中心：管理運(yùn)轉(zhuǎn)中心、信息處理中心、文檔管理中心、 會(huì)議管理中心、綜合統(tǒng)計(jì)中心、信訪接待中心。樞紐：聯(lián)結(jié)決策層與執(zhí)行層的紐帶。 聯(lián)結(jié)各職能部門(mén)的紐帶。窗口：聯(lián)結(jié)內(nèi)外的紐帶，代表社會(huì)組織的形象。 職能：管理、協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)2022/9/1052022/9/105一、辦公室工作崗位定位與工作要求（二）辦公室工作的內(nèi)容與特點(diǎn) 辦公室工作內(nèi)容： 辦文；辦會(huì)；辦事（“三辦”）。 辦公室工作特點(diǎn)： 服務(wù)性；

3、綜合性； 程序性； 被動(dòng)性； 機(jī)要性。 2022/9/1062022/9/106一、辦公室工作崗位定位與工作要求（三）辦公室管理工作的方向 不斷優(yōu)化硬件和工作環(huán)境 積極推進(jìn)建章立制工作 努力營(yíng)造和諧人文氛圍 切實(shí)加強(qiáng)“形象工程”建設(shè)（四）辦公室工作的基本要求 嚴(yán)謹(jǐn)周密 雙效合一 安全保密 精簡(jiǎn)務(wù)實(shí)2022/9/1072022/9/107二、辦公室人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求 （一）辦公室人員角色認(rèn)知與角色意識(shí) 1. 角色認(rèn)知（干什么） 筆桿子、辦事員、領(lǐng)導(dǎo)助手、參謀智囊 2. 角色意識(shí)（怎么干） 服從意識(shí) 全局意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí) 奉獻(xiàn)意識(shí) 信息意識(shí) 程序意識(shí) 學(xué)習(xí)意識(shí)2022/9/108202

4、2/9/108二、辦公室人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求（二）全面優(yōu)化辦公室人員職業(yè)素質(zhì) 1.辦公室人員綜合素質(zhì)情商（良好的心理品質(zhì)；職業(yè)的注意力；調(diào)控力； 意志力；人際關(guān)系協(xié)調(diào)）智商（觀察力、記憶力、想象力、判斷能力、思維 能力、應(yīng)變能力）文化品位出色表達(dá)現(xiàn)代辦公意識(shí)管理（輔助領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、外部向心力）2022/9/1092022/9/109二、辦公室人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求（二）全面優(yōu)化辦公室人員職業(yè)素質(zhì) 2.辦公室人員業(yè)務(wù)本領(lǐng)較高的政策水平（自覺(jué)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)，貫徹；依法辦事）較強(qiáng)的綜合分析能力（調(diào)研能力、思維能力、表達(dá)能力）較強(qiáng)的應(yīng)急反應(yīng)能力。出色的溝通協(xié)調(diào)能力。豐富的統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)。首要能力：學(xué)

5、習(xí)關(guān)鍵能力：交際必備能力：專(zhuān)業(yè) 2022/9/10102022/9/1010二、辦公室人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求（二）全面優(yōu)化辦公室人員職業(yè)素質(zhì) 3.辦公室人員的八大核心技能 公務(wù)接待 會(huì)議管理 電話技巧 時(shí)間管理 公文處理文件檔案管理技巧 專(zhuān)業(yè)文稿演示與即席演講技巧 熟練應(yīng)用電腦2022/9/10112022/9/1011三、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖與實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)（一）領(lǐng)導(dǎo)意圖的含義及其獲取途徑 領(lǐng)導(dǎo)在布置工作、發(fā)出指令時(shí)的本意及其希望達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)。 獲取途徑： 從主動(dòng)詢(xún)問(wèn)中獲得； 從領(lǐng)導(dǎo)批示中領(lǐng)會(huì)； 從平時(shí)言談中捕捉； 從講話材料中把握； 從積零為整中綜合。2022/9/10122022/9/1012

6、三、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖與實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)（二）把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的要求 1.準(zhǔn)確 2.全面 3.提煉 4.增強(qiáng)“貼近度”（三）善于換位思考 1.從現(xiàn)實(shí)角度看問(wèn)題（當(dāng)前本單位發(fā)展的主要問(wèn)題） 2.從全局角度看問(wèn)題（與其他單位的主要差距） 3.從未來(lái)角度看問(wèn)題（對(duì)本單位發(fā)展的獨(dú)到見(jiàn)解） 4.從實(shí)踐角度看問(wèn)題（怎樣立即解決問(wèn)題） 5.從上下結(jié)合角度看問(wèn)題（與上級(jí)要求相銜接） 6.從理論和政策高度看問(wèn)題（提升眼界與格局）2022/9/10132022/9/1013三、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖與實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) （四）努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 1你知道領(lǐng)導(dǎo)在組織中的職責(zé)范圍和全部活動(dòng)嗎? 你是否了解領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)? 你怎樣將目標(biāo)同組織的總目標(biāo)

7、相結(jié)合? 2領(lǐng)導(dǎo)外出期間，你仍能認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理他交辦的各項(xiàng)工作? 3你是否幫領(lǐng)導(dǎo)安排活動(dòng)日程、協(xié)調(diào)約會(huì)，使領(lǐng)導(dǎo)如期踐約，一切不用領(lǐng)導(dǎo)催促? 你是否很會(huì)安排時(shí)間? 4別人不提醒，你能否主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)?2022/9/10142022/9/1014三、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖與實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) （四）努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 5你對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的同事、來(lái)訪者是否有禮貌? 能尊重人、肯幫助人、并把別人的事放在心上嗎? 6你是一個(gè)富有想象力和創(chuàng)造力的人嗎? 能否提出新的設(shè)想和建議供領(lǐng)導(dǎo)參考？能否經(jīng)常采用新方法改進(jìn)工作? 能否制訂新的工作制度或工作程序? 你的工作是否有條理? 7你是一個(gè)機(jī)智的人嗎? 能否主動(dòng)地解決一些問(wèn)題而不

8、麻煩領(lǐng)導(dǎo)?你害怕困難嗎? 8你能否提高文件運(yùn)轉(zhuǎn)效率? 能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)辦公桌上擱置很久而其領(lǐng)導(dǎo)人正等著看的文件? 能否及時(shí)地從其領(lǐng)導(dǎo)那里取來(lái)領(lǐng)導(dǎo)正需要的文件?2022/9/10152022/9/1015三、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖與實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) （四）努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 9你所具備的辦公技能（例如電腦操作、文字處理、文件歸檔、接打電話、接待服務(wù)等）是否無(wú)可指責(zé)? 10你在危急關(guān)頭是否沉著冷靜? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)承受壓力而沉不住氣或發(fā)脾氣時(shí)，你是否仍能平靜地繼續(xù)工作? 11你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)值得信賴(lài)嗎? 領(lǐng)導(dǎo)能把一些機(jī)密信息資料委托給你嗎? 12你是否有較廣的閱讀面和知識(shí)面? 是否經(jīng)常提醒領(lǐng)導(dǎo)注意本單位及與領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)的出版

9、物?2022/9/10162022/9/1016三、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖與實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) （四）努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 13你是否成為本單位有價(jià)值的信息來(lái)源? 而這些信息靠領(lǐng)導(dǎo)自己很難獲得、不便獲得或不能獲得? 14你是否有個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃? 是否學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)或參與管理活動(dòng)? 是否愿意更多地了解領(lǐng)導(dǎo)的工作、同事、顧客以及領(lǐng)導(dǎo)的行業(yè)? 15你的語(yǔ)言表達(dá)是否清晰? 能否以書(shū)面或口頭方式簡(jiǎn)要匯報(bào)情況? 能否準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示? 能否了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于某項(xiàng)政策和行動(dòng)的想法，并準(zhǔn)確地傳達(dá)給別人? 16你是否按時(shí)完成工作? 是否根據(jù)需要自愿加班?2022/9/10172022/9/1017三、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖與實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) （四）

10、努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 17你能否像管理者那樣，必要時(shí)將未做完的工作委托他人，并督促他人完成? 18在領(lǐng)導(dǎo)不插手時(shí)，你能否替領(lǐng)導(dǎo)處理每日的例行公事? 19在調(diào)研工作中是否稱(chēng)職? 能否收集資料、調(diào)查事情經(jīng)過(guò)，并寫(xiě)出有事實(shí)、有分析、有建議的調(diào)查報(bào)告? 20你是細(xì)心的人嗎？能否記住一些重要日期（如紀(jì)念日、某人生日、傳統(tǒng)節(jié)日、假期等），代領(lǐng)導(dǎo)為上級(jí)、客戶、朋友或家庭安排好慶祝、慰問(wèn)或相應(yīng)活動(dòng)? 啟示 參考香港勤十緣出版社調(diào)研數(shù)據(jù) 2022/9/10182022/9/1018專(zhuān)題二公文寫(xiě)作基本規(guī)則2022/9/10192022/9/1019一、認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作的根本特點(diǎn) 公文寫(xiě)作不同于一般文章的寫(xiě)作，也區(qū)別于論文

11、寫(xiě)作，更不同于文學(xué)創(chuàng)作，它屬于應(yīng)用寫(xiě)作范疇。由此決定了特有的規(guī)范。目的：為行政管理服務(wù)，排斥個(gè)性化寫(xiě)作。內(nèi)容：真實(shí)地反映事實(shí)，排斥文學(xué)手法。格式：具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)。表達(dá)：采用應(yīng)用文體，恰當(dāng)運(yùn)用公文術(shù)語(yǔ)。時(shí)限：在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。2022/9/10202022/9/1020二、熟悉公文寫(xiě)作的基本步驟與要求（一）準(zhǔn)備工作階段思想準(zhǔn)備：目的？根據(jù)？主題？文種？重點(diǎn)？材料準(zhǔn)備：圍繞主題收集材料。方案準(zhǔn)備：構(gòu)思，提綱。2022/9/10212022/9/1021二、熟悉公文寫(xiě)作的基本步驟與要求（二）正式起草階段（操作要領(lǐng)）1. 起筆入題 目的明確：為了什么？ 行文有據(jù)：根據(jù)什么？

12、主旨單一：要干什么？2. 內(nèi)容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導(dǎo)意圖 合法 務(wù)實(shí) 領(lǐng)會(huì)意圖2022/9/10222022/9/1022二、熟悉公文寫(xiě)作的基本步驟與要求（二）正式起草階段（操作要領(lǐng)）3. 文字表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確：概念準(zhǔn)確、把握分寸、注重語(yǔ)法、要素規(guī)范鮮明：觀點(diǎn)正確、標(biāo)題規(guī)范、褒貶得當(dāng)、段旨撮要簡(jiǎn)練：錘煉語(yǔ)言、清除空話、壓縮篇幅、層次分明得體：文體得當(dāng)、書(shū)面語(yǔ)言、術(shù)語(yǔ)要求2022/9/10232022/9/1023二、熟悉公文寫(xiě)作的基本步驟與要求（二）正式起草階段（操作要領(lǐng)） 4. 符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)（GB/T9704-2012) 版頭部分 份號(hào)；密級(jí)和保密期限；緊急程度；發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志；發(fā)文字號(hào)；簽發(fā)人

13、。 主體部分 標(biāo)題；主送機(jī)關(guān)；正文；附件說(shuō)明；發(fā)文機(jī)關(guān)署名；成文日期；印章；附注；附件。 版記部分 抄送機(jī)關(guān)；印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期；頁(yè)碼、公文頁(yè)數(shù)順序號(hào)。2022/9/1024二、熟悉公文寫(xiě)作的基本步驟與要求（二）正式起草階段（操作要領(lǐng)） 5.公文格式的主要變化統(tǒng)一黨政機(jī)關(guān)公文管理法規(guī)和公文格式標(biāo)準(zhǔn)；將公文格式要素劃分為版頭、主體、版記三部分；發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志上邊緣距版心上邊緣統(tǒng)一為35mm；份號(hào)、密級(jí)和保密期限、緊急程度，頂格排在左上角；公文標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)、事由、文種組成；公文成文日期統(tǒng)一使用阿拉伯?dāng)?shù)字；聯(lián)合行文時(shí)，最后一個(gè)發(fā)文機(jī)關(guān)印章下壓成文日期；取消主題詞要素；附件另面編排，版記在附件之后

14、；信函如需標(biāo)注份號(hào)、密級(jí)與保密期限、緊急程度，在版心左邊第一條 紅色雙線之下；發(fā)文字號(hào)標(biāo)寫(xiě)在對(duì)應(yīng)的右側(cè)。2022/9/10252022/9/1025二、熟悉公文寫(xiě)作的基本步驟與要求（三）加工修改階段目的：保障更加準(zhǔn)確、鮮明、簡(jiǎn)練。范圍：內(nèi)容：審讀主題、觀點(diǎn)、材料、數(shù)據(jù)等。 文字：推敲字詞句段，消滅訛、奪、衍、倒。 方法： 讀改法； 代改法； 討論法； 冷處理法。鏈接語(yǔ)言修改2022/9/10262022/9/1026專(zhuān)題三常用公文寫(xiě)作方法2022/9/10272022/9/1027怎樣寫(xiě)請(qǐng)示（一）請(qǐng)示的用途1. 對(duì)上級(jí)的政策、法規(guī)及文件不理解或不適應(yīng)本單位情況，需要變通處理的問(wèn)題，請(qǐng)求上級(jí)予以

15、解釋、指示與認(rèn)可。 2. 請(qǐng)求審批或批轉(zhuǎn)本單位制定的重要文件。 3. 請(qǐng)求批準(zhǔn)人員編制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、干部任免、經(jīng)費(fèi)預(yù)算以及對(duì)人員或事故的處理。4. 請(qǐng)求協(xié)調(diào)解決本單位無(wú)法解決的問(wèn)題。5. 根據(jù)規(guī)定必須履行審批手續(xù)的事項(xiàng)。2022/9/1028 （二）請(qǐng)示的分類(lèi) 1.請(qǐng)求指示： 解決“我們請(qǐng)求該怎樣做”的問(wèn)題。 2.請(qǐng)求批準(zhǔn)： 解決“請(qǐng)求批準(zhǔn)我們這樣做”的問(wèn)題。 3.請(qǐng)求批轉(zhuǎn)： 解決“請(qǐng)求有關(guān)單位這樣做”的問(wèn)題。怎樣起草請(qǐng)示2022/9/1029 （三）請(qǐng)示的寫(xiě)作要領(lǐng) 1.標(biāo)題 準(zhǔn)確概括事由，避免歧義，正確使用文種。 區(qū)人民政府關(guān)于 加快西部山區(qū)旅游開(kāi)發(fā)工作的請(qǐng)示 歧義：局關(guān)于增設(shè)老干部辦公室的請(qǐng)

16、示 事由文種有誤：關(guān)于廠與廠合并改名的報(bào)告 2.主送機(jī)關(guān) 頂格標(biāo)寫(xiě)一個(gè)直接上級(jí)單位的名稱(chēng)，不要多頭主送； 內(nèi)部請(qǐng)示直接寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)者姓名與職務(wù)。怎樣起草請(qǐng)示2022/9/10302022/9/1030怎樣寫(xiě)請(qǐng)示（三）請(qǐng)示的寫(xiě)作要領(lǐng) 3.正文 開(kāi)頭：說(shuō)明行文根據(jù)、目的，交代請(qǐng)示事項(xiàng)的背景。 主體：提出請(qǐng)示事項(xiàng)和本單位意見(jiàn)、建議或方案。要 積極幫助上級(jí)機(jī)關(guān)出謀獻(xiàn)策，不能上交矛盾。 結(jié)尾：恰當(dāng)使用結(jié)語(yǔ)。 “以上請(qǐng)示妥否，請(qǐng)指示。” “以上請(qǐng)示如無(wú)不妥，請(qǐng)批準(zhǔn)?！?“以上請(qǐng)示如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行?！?“特此請(qǐng)示，請(qǐng)予審批。”2022/9/10312022/9/1031怎樣寫(xiě)請(qǐng)示（四）起草請(qǐng)示的思維模式因?yàn)槭?/p>

17、么請(qǐng)示對(duì)于原因、目的說(shuō)明請(qǐng)示什么問(wèn)題提出請(qǐng)示的主題內(nèi)容怎樣解決問(wèn)題提出解決問(wèn)題的建議或方案請(qǐng)求上級(jí)回復(fù)結(jié)尾用語(yǔ)的使用有無(wú)附件說(shuō)明根據(jù)需要確定使用與否2022/9/1032 （五）注意事項(xiàng) 1.行文之前要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分溝通； 2.請(qǐng)示理由要充分，要求和建議要具體； 3.嚴(yán)格執(zhí)行一文一事制度； 4.按照隸屬關(guān)系逐級(jí)行文； 5.請(qǐng)示與報(bào)告不能混用； 6.向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示的同時(shí)，不能抄送下級(jí)機(jī)關(guān)。 討論：例文1； 例文2； 病文1；病文2 怎樣起草請(qǐng)示 （一）報(bào)告的用途 用來(lái)向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況，答復(fù)上級(jí)詢(xún)問(wèn)。 注意：報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別。 （二）報(bào)告的類(lèi)型 1.按照內(nèi)容劃分 綜合報(bào)告；專(zhuān)題報(bào)告；例行報(bào)

18、告。 2.按照目的劃分 工作報(bào)告；總結(jié)報(bào)告；情況報(bào)告；調(diào)查報(bào)告； 答復(fù)報(bào)告；檢討報(bào)告。怎樣起草報(bào)告2022/9/1033 （三）報(bào)告的起草要領(lǐng) 1.標(biāo)題：發(fā)文機(jī)關(guān) + 事由 + 文種 例如： 縣林業(yè)局關(guān)于 2013年春季植樹(shù)造林工作的報(bào)告 2.主送機(jī)關(guān)：同“請(qǐng)示”。 3.正文寫(xiě)法： （1）開(kāi)頭：對(duì)前一段時(shí)間的工作作概括性說(shuō)明。包括：工作針對(duì)的時(shí)間、主要工作內(nèi)容、工作進(jìn)程、總體效果評(píng)價(jià)等。怎樣起草報(bào)告2022/9/1034 （三）報(bào)告的起草要領(lǐng)（2）主體內(nèi)容重點(diǎn)回顧工作進(jìn)展情況和主要成績(jī)；提煉工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)；找出工作中存在的主要問(wèn)題或薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，提出改進(jìn)意見(jiàn)與辦法；對(duì)今后工作提出

19、安排意見(jiàn)或表述做好工作的愿望。（3）結(jié)尾：使用下列公文術(shù)語(yǔ) “特此報(bào)告，請(qǐng)審閱。” “以上報(bào)告如有不當(dāng)，請(qǐng)指正?！痹鯓悠鸩輬?bào)告2022/9/1035 （四）寫(xiě)作注意事項(xiàng)1.采用記敘為主的表達(dá)方式。按時(shí)間順序、工作過(guò)程 或問(wèn)題的邏輯關(guān)系，概述工作內(nèi)容及完成情況， 避免羅列過(guò)多事例。2.重點(diǎn)突出，點(diǎn)面結(jié)合。既要突出中心工作進(jìn)展情況 及主要成績(jī)；又要注重對(duì)面上工作情況進(jìn)行概括性 敘述，適當(dāng)引用數(shù)據(jù)材料，增強(qiáng)說(shuō)服力。3.堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度。如實(shí)報(bào)告成績(jī)和不足。4.報(bào)告中不能夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。以免耽誤請(qǐng)示事項(xiàng)的及 時(shí)解決。 報(bào)告例文 政府報(bào)告怎樣起草報(bào)告2022/9/10362022/9/10372022/

20、9/1037 （一）指示性通知起草方法 （分層表達(dá)式） 1.導(dǎo)語(yǔ)：說(shuō)明指示事項(xiàng)的背景、強(qiáng)調(diào)發(fā)文目的、依據(jù)或說(shuō)明問(wèn)題現(xiàn)狀、嚴(yán)重性與危害性。 2.主體：圍繞主題，分項(xiàng)說(shuō)明要求收文機(jī)關(guān)領(lǐng)會(huì)、知曉、執(zhí)行、承辦的事項(xiàng)。橫向（并列式）結(jié)構(gòu)：將主題內(nèi)容分解為幾方面，分別展開(kāi)說(shuō)明?？v向（遞進(jìn)式）結(jié)構(gòu)：指導(dǎo)思想、工作任務(wù)、措施要求等。為什么干什么怎么干 怎樣寫(xiě)通知2022/9/10382022/9/1038怎樣寫(xiě)通知 3.結(jié)尾部分的多種方法意盡言止。結(jié)語(yǔ)：以上事項(xiàng)，請(qǐng)認(rèn)真貫徹（研究、參照）執(zhí)行。圍繞主題發(fā)出號(hào)召。說(shuō)明注意事項(xiàng)。 撰寫(xiě)指示性通知的注意事項(xiàng)：闡明政策法規(guī)依據(jù)，增強(qiáng)發(fā)文的權(quán)威性。加強(qiáng)執(zhí)行措施的可行性研

21、究，爭(zhēng)取好效果。講究行文的條理性與邏輯性，便于閱讀領(lǐng)會(huì)理解。注重發(fā)文時(shí)限。 例文2022/9/10392022/9/1039怎樣寫(xiě)通知（二）知照性通知 用于通知一般性工作事項(xiàng)。要素：工作事項(xiàng)、承辦人、時(shí)間、 要求等，要具體說(shuō)明。 會(huì)議通知（根據(jù)需要確定正文篇章形式） 篇段合一式：用于小規(guī)模、內(nèi)部會(huì)議。 思考練習(xí)：某研究院準(zhǔn)備于12月底某日下午召開(kāi)2012年度科技成果表彰大會(huì)，各部、處、研究所組織本部門(mén)人員參加。地點(diǎn)在主樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳。鏈接例文 分層表達(dá)式：用于高層次機(jī)關(guān)召開(kāi)重要會(huì)議。分層表達(dá)2022/9/10402022/9/1040怎樣寫(xiě)通知（三）事務(wù)性通知（使用很普遍）臨時(shí)布置任務(wù)或檢查任務(wù)

22、完成情況；成立或撤銷(xiāo)機(jī)構(gòu)；啟用或停用印章；辦公地點(diǎn)遷移；節(jié)假日放假安排等。 擬寫(xiě)這類(lèi)通知，要做到內(nèi)容考慮周密、語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)潔、發(fā)文及時(shí)迅速，確保告知的信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 物業(yè)通知 衛(wèi)生廳2022/9/1041 （一）通報(bào)用途 用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或情況。（二）例文演示與分析 表彰性通報(bào)；批評(píng)性通報(bào)；情況通報(bào)（三）表彰性、批評(píng)性通報(bào)的思維模式（三步棋） 發(fā)生什么事：記敘。要素完整，概述為主。 我們?cè)趺纯矗鹤h論。圍繞事實(shí)表態(tài)，就事論理。 我們?cè)趺崔k：說(shuō)明表彰或批評(píng)方法，提出指導(dǎo)意見(jiàn)。（四）注意事項(xiàng)搞清基本事實(shí)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。講究語(yǔ)言表達(dá)質(zhì)量，恰如其分，不說(shuō)過(guò)頭話。及時(shí)行文，獲得最佳效果。

23、 怎樣起草通報(bào)2022/9/10422022/9/1042怎樣寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要（一）會(huì)議紀(jì)要的用途與類(lèi)型 用途：會(huì)議紀(jì)要用于記載和傳達(dá)會(huì)議的基本情況、主要精神和決定事項(xiàng)，作為會(huì)后貫徹執(zhí)行的依據(jù)。 種類(lèi)：1.決議性紀(jì)要； 2.部署性紀(jì)要； 3.學(xué)術(shù)性紀(jì)要； 4.消息性紀(jì)要。2022/9/10432022/9/1043怎樣寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要（二）會(huì)議紀(jì)要的格式構(gòu)成版頭部分：紀(jì)要名稱(chēng)、編制單位、編制日期。主體部分：(標(biāo)題)、正文。版記部分：報(bào)送單位、印制說(shuō)明。 2022/9/10442022/9/1044怎樣寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要 （三）正文質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 衡量紀(jì)要的標(biāo)準(zhǔn)： 會(huì)議概況交代清楚 主要精神概括準(zhǔn)確 決定事項(xiàng)清楚完整 2

24、022/9/10452022/9/1045怎樣寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要（四）正文寫(xiě)作要領(lǐng) 開(kāi)頭：說(shuō)明會(huì)議概況：（概述式或分項(xiàng)式） 主體：概括主要精神和決定事項(xiàng)： 結(jié)尾：1.號(hào)召落實(shí)會(huì)議精神； 2.強(qiáng)調(diào)落實(shí)的關(guān)鍵。2022/9/10462022/9/1046怎樣寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要（五）使用標(biāo)志性用詞主要精神：會(huì)議聽(tīng)取（審議）了會(huì)議充分肯定了會(huì)議認(rèn)為，會(huì)議指出，會(huì)議強(qiáng)調(diào)， 決定事項(xiàng)：會(huì)議表決通過(guò)（批準(zhǔn)）了會(huì)議同意（原則同意）會(huì)議確定（議定）了會(huì)議建議，會(huì)議決定，常務(wù)辦公會(huì)議協(xié)調(diào)會(huì) 避免硬傷2022/9/10472022/9/1047怎樣寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要 （六）注意事項(xiàng) 1.做好必要的準(zhǔn)備； 2.忠實(shí)會(huì)議內(nèi)容，遵循“四要”準(zhǔn)則

25、； 3.重點(diǎn)突出，寫(xiě)清一致意見(jiàn)和重要不同意見(jiàn)； 4.注意邏輯性和條理性。2022/9/1048怎樣寫(xiě)公函 一、公函用途與種類(lèi) 1.用途：用于平行和不相隸屬的機(jī)關(guān)單位之間相互商洽、詢(xún)問(wèn)、聯(lián)系一般事項(xiàng)，向同級(jí)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)以及答復(fù)審批事項(xiàng)。 2.種類(lèi) 根據(jù)行文目的劃分： 請(qǐng)求函、批準(zhǔn)函、詢(xún)問(wèn)函（聯(lián)系函）、答復(fù)函、知照函、邀請(qǐng)函。 根據(jù)行文關(guān)系劃分：發(fā)函、復(fù)函2022/9/1049怎樣寫(xiě)公函二、公函格式構(gòu)成（一）主動(dòng)發(fā)函 標(biāo)題：公司關(guān)于商洽舉辦現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)班的函主送機(jī)關(guān)：正文： 開(kāi)頭：說(shuō)明發(fā)函的原因、根據(jù)、目的。 主體：提出發(fā)函聯(lián)系、商洽、詢(xún)問(wèn)的事項(xiàng)以及本單 位的意見(jiàn)。 結(jié)尾：提出請(qǐng)予支持、協(xié)助、

26、批準(zhǔn)或答復(fù)的要求。 恰當(dāng)使用結(jié)語(yǔ)。 落款： 詢(xún)問(wèn)函2022/9/1050怎樣寫(xiě)公函（二）復(fù)函格式標(biāo)題：廠關(guān)于同意接待應(yīng)屆大學(xué)生來(lái)廠實(shí)習(xí)的復(fù)函 主送機(jī)關(guān)：正文： 開(kāi)頭：使用引語(yǔ)說(shuō)明發(fā)函針對(duì)的來(lái)文機(jī)關(guān)、來(lái)文日 期、來(lái)文標(biāo)題等。 主體：針對(duì)來(lái)文內(nèi)容給予具體答復(fù)、表態(tài)，或圍繞 答復(fù)事項(xiàng)提出有關(guān)要求。 結(jié)尾：使用結(jié)語(yǔ)“此復(fù)”、“特此復(fù)函”。 落款： 接2022/9/1051怎樣寫(xiě)公函 三、擬寫(xiě)公函注意事項(xiàng) 1.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，篇幅簡(jiǎn)短扼要。 2.事項(xiàng)單純具體，執(zhí)行一文一事規(guī)則。 3.體現(xiàn)平等商洽的語(yǔ)言氣氛，恰當(dāng)使用公函術(shù)語(yǔ)。 （擬請(qǐng)；如同意；即請(qǐng)、特請(qǐng)、誠(chéng)請(qǐng)、懇 請(qǐng)、恭請(qǐng)、敬請(qǐng)） “敬請(qǐng)大力支持（協(xié)助）為盼（為荷）?！?“懇請(qǐng)研復(fù)（函復(fù)）為盼（為荷）?！?請(qǐng)求函病文 、 病文 522022/