績效評估及發(fā)展計劃

1、績效評估及發(fā)展計劃姓名：部門：職位：入司日期：在此職位時間：考核期由：至：評分指示：1.選擇其中一欄最能代表被評估者之表現(xiàn)在適當(dāng)分?jǐn)?shù)空格圈上“ o請將每一欄的分?jǐn)?shù)相加填在得分欄內(nèi)每一欄的最高分之和為總分得分率 =得分 / 總分 *100%（一） 個人績效評估1. 工作技能 / 知識工作知識有限，工作技術(shù)的知識水平及應(yīng)缺少工作上所需需要更多的知識了解工作，能有能洞悉工作及發(fā)超越一般工作要用能力的技術(shù)能力和技能滿意的表現(xiàn)揮應(yīng)用知識求，極具能力領(lǐng)悟力低，接受新技能需較長時穩(wěn)定的學(xué)習(xí)能力較高學(xué)習(xí)能力，2. 學(xué)習(xí)能力能力偏差，無法間方能接受，不, 在認(rèn)可的時間只需極短時間學(xué)接受新事物極其學(xué)習(xí)新事物所需時

2、間接受新技能穩(wěn)定內(nèi)掌握新技能習(xí)新技能迅速且敏銳3. 分析解決問題沖突能力看不見存在的問有時能確定問題一般能發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)問題有發(fā)現(xiàn)解決問題確定分析潛在及已存在問題，經(jīng)常發(fā)生沖但采取拖延或消通常有解決沖突并加以解決，能卓越能力，且將題，能采取適當(dāng)行動突不向上級反映極的辦法的方法防患于未然沖突變工作動力4. 計劃組織能力通常工作安排無需主管幫助安排有時需主管幫助能自行安排計劃能按要求合理安排根據(jù)重要性安排工作，確序，無法準(zhǔn)時完工作計劃，偶爾安排計劃，一般確保工作及時完時間，及時或提前保準(zhǔn)時正確完成成任務(wù)未準(zhǔn)時完成任務(wù)能準(zhǔn)時完成工作成完成任務(wù)5. 目標(biāo)管理目 標(biāo) 不完 善 跟進 目標(biāo)合理清晰，目

3、標(biāo)明確合理，系統(tǒng)滾動式跟進目標(biāo)合理清晰，及時跟進無目標(biāo)管理方式不及時， 團隊經(jīng)常 跟進反饋及時，深入跟進明確反全面反饋，均能超帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)無法完成工作目標(biāo)不達工作目標(biāo)一般能達目標(biāo)饋達成超越目標(biāo)越既定目標(biāo)6. 工作責(zé)任對工作職責(zé)的認(rèn)同及負(fù)責(zé)對工作不負(fù)責(zé)且勉強負(fù)責(zé)，委過坦言并勇于承擔(dān)極其盡心盡責(zé)，精神文飾非他人有責(zé)任心和責(zé)任感工作失誤任勞任怨7. 工作質(zhì)量大意，常犯錯，工作尚好，但需工作品質(zhì)一般，工作良好，犯錯持續(xù)的出色工作工作的準(zhǔn)確性及透徹性工作勉強接受要監(jiān)督可接受很少甚少犯錯誤8. 主動性與獨立性不能獨立工作且例行事情須持指可完成例行工作良好的應(yīng)變能力非常獨立，極具監(jiān)督的程度及處事的獨立能

4、不主動，給予指示，不能及時行動無需督促，有時無需給予指示，創(chuàng)意，在被要求力示后仍不明白或提出新方法提出新方法經(jīng)常找工作做之前便能做到9. 溝通及人際關(guān)系處理技交流順暢，即使巧善于建立并保持對難纏之人亦能與人相處友好得體，清晰給人印象粗魯好經(jīng)常缺乏禮貌，容易交流，能良好關(guān)系，善解運用語言技巧妥有邏輯地交流意見，表達斗自我表達有困有時冒犯他人，建立良好關(guān)系得人意，很好表達善處理，受人尊意愿難不被他人理解經(jīng)常被誤解體有禮想法重10.意見表達收藏意見，絕少被動，只在主管一般情況下均能反映問題表達意見發(fā)表詢問下才表達表達問題或意見11.工作穩(wěn)定性表 現(xiàn) 上未 能 保持 能保持穩(wěn)定的工作工作表現(xiàn)的持續(xù)性距

5、工作要求甚遠(yuǎn)一致，不穩(wěn)定質(zhì)量12.可靠程度3員工值得信賴及其對公司的公開藐視公司或敷衍塞責(zé)，身在沒有發(fā)現(xiàn)不可信忠誠度其管理曹營心在漢賴的任何跡象12313. 誠實正直不誠實的行為和不堅持誠實而無能以誠實原則處理表現(xiàn)出高度的誠實，達業(yè)品質(zhì)，無法取得發(fā)取得完全信任人和事務(wù)所需的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尊重和信任和尊重14. 客戶重視度123客戶（內(nèi)部的和外部的） 放在不重視客戶服務(wù)經(jīng)有時出現(xiàn)客戶投重視客戶服務(wù)，取第一位的理念， 并在工作中體常有客戶投訴訴，服務(wù)不常令人得客戶認(rèn)同現(xiàn)出來滿意12315. 公平性以個人個性及主觀因認(rèn)識上的差異一般能堅持公司的依據(jù)公司政策原則公正處理偏好為主導(dǎo)的不公而導(dǎo)致對極少數(shù)政策原則

6、員工問題正員工的不公正勇于表達意見及勇于表達及提供個人感受有建設(shè)性之建議上佳的表現(xiàn)， 經(jīng)常 經(jīng)常保持超水平表保持水準(zhǔn)現(xiàn)45有充分證據(jù)表明極具誠信，完全值得信賴可以信賴5不因個人利益而以高度誠實原則 違背誠實原則，處理人和事，不 并以專業(yè)技巧取擔(dān)心他人不理解 得信任和尊重54顧客第一的觀念，積極改進服務(wù)質(zhì)滿足并超越客戶需量，取得良好效果 求，取得優(yōu)良效果54始終以公司政策原大多數(shù)情況下能則對待所有員工并以公司的政策原使員工了解支持所則對待所有員工 作決定主管級以上需評估以下5 項16.成本控制成本意識貫穿于工作中，達以低成本求質(zhì)量的結(jié)果17.招聘素質(zhì)管理者對員工的選擇評估深度的判斷分析能力18.

7、為下屬制定目標(biāo)為下屬制定合理清晰易于考核的目標(biāo)的能力19.激勵認(rèn)可鼓勵員工審核自己，謀求1無成本控制意識未取得滿意的工作結(jié)果1不能發(fā)現(xiàn)與團隊相融洽符合崗位要求的員工1制定的目標(biāo)模糊不合理，下屬無法達成目標(biāo)1員工工作熱誠低2成本控制意識淡薄，因控制不利而影響效果2對性格的判斷甚于對崗位要求的判斷2所制定目標(biāo)不夠明確，員工時有理解錯誤2不以身作則，迎3在規(guī)定成本內(nèi)完成工作3通過交流與溝通發(fā)現(xiàn)合適的下屬3能為員工制定合理目標(biāo)3能令員工積極完成45主動將成本控制高質(zhì)量的成本控制納入工作結(jié)果，和工作結(jié)果相結(jié)合較好的成本效益以低于預(yù)算成本完及工作結(jié)果成任務(wù)54以專業(yè)技能判斷能在不同層次上 求職者，綜合考判

8、斷求職者任職 慮任職資格及發(fā)展資格潛力45能制定合理可衡設(shè)定可衡量目標(biāo)量目標(biāo)，屬整體并以結(jié)果進行有效績效重點責(zé)任范溝通從而使業(yè)績有圍明顯改進45有較好員工激勵賞罰分明，有效技巧能維持員工的激勵認(rèn)可，令員改善，從而保持高昂的士氣落，敷衍工作合員工要求， 影響 工作，沒有員工情目標(biāo)緒問題士氣，快樂完成工 工達到或超越工作作目標(biāo)目標(biāo)20.教導(dǎo)技能及時了解跟進下屬的工作表現(xiàn)1疏于指導(dǎo)員工4523不僅了解問題存熟練運用指導(dǎo)技指導(dǎo)技巧有限， 對了解問題所在，對在原因， 且制定可 巧，有效達到指導(dǎo)員 工 能力 提 高實 員工及時定期作出行改進方案， 順利 目標(biāo)，使員工有明效不大必要的指導(dǎo)解決問題顯進步得分得分率（三）總的評語及發(fā)展計劃電腦知識（）不懂在此方面全無認(rèn)識（ ）初步認(rèn)識懂得簡單原理，間歇需要其它同事從旁