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文檔簡介
1、Word 2022年服裝店鋪工作總結(jié)范文 服裝店鋪工作總結(jié)范本五篇 工作學習中肯定要善始善終,只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,從中找出閱歷和教訓,引出規(guī)律性熟悉,以指導今后工作和實踐活動。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是我為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,盼望大家可以喜愛。 2022年服裝店鋪工作總結(jié)范文一 作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作閱歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你
2、就可以做好。下面是2022年來的工作總結(jié): 1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個團結(jié)的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全
3、部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。 其次,樂觀主動的為顧客服務,盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以樂觀的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開
4、頭了,成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。 面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫: 1、加強日常管理,特殊是抓好基礎工作的管理。 2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素養(yǎng)。 3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 2022年服裝店鋪工作總結(jié)范文二 _月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點
5、收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年_月一號來到_男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到_男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開頭,一邊學_x男裝品牌的學問,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我常常請教店長和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人討論針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客人所提到的各種問題
6、,精確 的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的熟悉也有一個比較透亮 的把握。在不斷的學_x男裝品牌學問和積累閱歷的同時,自己的力量,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深化,對_男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能非常清楚的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依靠和信任客人。 在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點: 1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,
7、建立一支具有分散力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶з弳T的主要目標。 2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的仆人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。 3、養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售力量提高到一個新的檔次。 4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,
8、堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務依據(jù)詳細狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 我認為我們_男裝專賣店的進展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。 2022年服裝店鋪工作總結(jié)范文三 20_年是布滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導的細心栽培和指導下,漸漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感謝之情。
9、一、主要工作狀況 回首20_年,在上級領(lǐng)導的指導關(guān)懷下,通過姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在_服裝店培育下,加上自己的努力,成了一名店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,勝利與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。 回首過去,我和我的姐妹們細心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了_店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐
10、忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有勝利的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風順的呢?勝利和失敗交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強大起來。 二、今后努力方向 展望將來,我們還有很長的路去走,我們肯定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成果。秉承著讓天下女人更漂亮的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務。 在此,我想向公司提出轉(zhuǎn)正申請,在以后的工作中我會努力改進,在接下來的工作中我會更好的做好自己的本職工作,用責任心做事,懇請領(lǐng)導批準。 2022年服裝店鋪工作總結(jié)范文四 在_服裝店的一年時間里,感悟到了太多,也學到了太多。從開頭的銷售員到現(xiàn)在的店長,其中也經(jīng)受
11、了各種各樣的事情,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和發(fā)覺的一些問題進行一下總結(jié)。 一個店就猶如是一個家,而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的全部問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳設、設備、平安各個方面都要照看周到,任何一個小的細節(jié)考慮不周全,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和詳細操;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。 因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營狀況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了
12、達到這一目標需要做什么,怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應當一成不變,而是要不斷豐富,要留意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略供應最直接的依據(jù)。 外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特殊是應當在客流不夠充分時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延長服務的有效手段,對服務狀況進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固??傊鲆幻细竦牡觊L,必需
13、要做到顧全大局,里外兼顧,宣揚是帶動店面進展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。 另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎。 第一要建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的消失。 其次要注意店內(nèi)人員的培訓工作,培育員工、銷售人員的集體榮譽感和仆人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱忱周到、懂業(yè)務、會管理的高素養(yǎng)人才。 第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)
14、作的集體,在競爭中立于不敗之地。 第四要制造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以削減不必要的麻煩。 一句話,市場是良好的,形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永久沒有機會在做這個市場。 我會仔細執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。 在以后的工作中要努力改進,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用責任心做事,用感恩的心做人,讓_的生意做的更大。 2022年服裝店鋪工作總結(jié)范文五 現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了,成果只能代表
15、過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。 面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫: 1.加強日常管理,特殊是抓好基礎工作的管理; 2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素養(yǎng); 3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 專賣店的管理要出效益,才能體現(xiàn)整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業(yè)的焦點話題,本人認為,必需
16、從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長的工作力量及領(lǐng)導力量,直接影響整個專賣店的業(yè)績,為了抓店長管理,無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè),還是銷售服裝的商場,對店長的熟悉都很明確店長,就是一個店的管理者。 有很多店長對自己的角色是這樣熟悉的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操勞這個家的全部問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳設等等方方面面都要照看到,任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。 更多的企業(yè)則盼望店長是一名優(yōu)秀的導演。店面是一個表演的舞臺,店堂內(nèi)的硬件設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧
17、的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和支配、帶動。 無論哪種說法,都表明白一個觀點,那就是店長是一個店的領(lǐng)導者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和詳細操;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。 因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營狀況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。 店長的工作職責: 1.了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。 2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。 3.負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),準時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。 4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的精確 無誤。 5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳設。 6.幫助主管處理與改善專柜運作的問題。 7.幫助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。 8.定時按要求供應四周品牌在商場的公關(guān)推廣活動。 9.了解四周品牌銷售狀況,登記并供應每天店內(nèi)客流量資料。 10.激發(fā)導購工
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