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文檔簡(jiǎn)介
1、社會(huì)實(shí)踐自我鑒定范文3篇理論是一種內(nèi)在的力量,在我沒(méi)有跨出書本去實(shí)踐時(shí),很多人和我講:“沒(méi)有實(shí)習(xí),就沒(méi)有發(fā)言權(quán)!”當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,作為新時(shí)代的大學(xué)生,我們所面臨的壓力在一天天的增加,如何能夠更好更快地適應(yīng)社會(huì)生活,成為了我不得不思考的話題。20 xx年8月,我來(lái)到了四川倍斯特金融設(shè)備公司實(shí)習(xí),并加入了客服部運(yùn)維的隊(duì)伍中。在這里我不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)上的知識(shí),也更明白了如何去做一個(gè)合格的員工。上級(jí)布置下來(lái)的任務(wù)不再是學(xué)校的作業(yè),有商量拖延的時(shí)間,而是必須立即去做,因?yàn)槟闵磉吤恳晃煌碌那趭^都在告訴你,執(zhí)行力是成功的要素,是企業(yè)的核心動(dòng)能。一切從基礎(chǔ)做起,我首先簡(jiǎn)單接觸認(rèn)識(shí)了Linux操作系統(tǒng),虛
2、擬機(jī),網(wǎng)絡(luò)安全等等一系列的知識(shí)。然后就帶著探索和反思的心態(tài)投入到成都汽車票務(wù)網(wǎng)的測(cè)試工作中。在工作中遇到很多的問(wèn)題,包括不能解決或涉及風(fēng)險(xiǎn)操作時(shí),我都需要及時(shí)地向相關(guān)部門反應(yīng),遵守公司的制度和安排。這里沒(méi)有“英雄主義”,風(fēng)險(xiǎn)不是一個(gè)人的事,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)和公司。在這里我懂得了車站、售票平臺(tái)、銀聯(lián)業(yè)務(wù)之間怎樣對(duì)接,懂得了平臺(tái)日常運(yùn)行維護(hù)的重要性,懂得了如何模擬真實(shí)的情景預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn),更懂得了當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)后,我們應(yīng)該采取何種措施把損失減到最小。我收獲的不單是一種社會(huì)的歷練,更是一種責(zé)任和企業(yè)的精神。人生沒(méi)有彩排,你所擁有的今天,就是別人期望的明天。所以我們要堅(jiān)持不懈的奮斗,這樣才能在未來(lái)的路上走出踏實(shí)的腳
3、印。把真理和人文素養(yǎng)投入到實(shí)踐中去,這才是學(xué)校給我們最寶貴的財(cái)富!我認(rèn)為,在這個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),書本,生活在現(xiàn)實(shí)中就應(yīng)將自己擺在適當(dāng)?shù)奈恢茫_公平的估計(jì)自己,把今天當(dāng)成一個(gè)新的起點(diǎn),從頭開(kāi)始,過(guò)去的就讓他過(guò)去.我總喜歡挑戰(zhàn)一些新鮮事物,因?yàn)橹挥羞x擇有價(jià)值有意義的事,勇敢的去嘗試,才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,只有不斷學(xué)習(xí),才能努力趕上.優(yōu)勝略汰是社會(huì)進(jìn)步的法則,超越壓力,戰(zhàn)勝自我是我人生的奮斗目標(biāo),工作面前,我積極肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé), 喜歡在樂(lè)觀中進(jìn)取,用微笑面對(duì)人生.我最喜歡的一句格言:“從成功里到自信和快樂(lè),從自信里得到快樂(lè)和成功,從快樂(lè)里得到成功和自信?!? 雖然自己資質(zhì)平平,成長(zhǎng)的歷程艱難
4、險(xiǎn)阻,但我相信,帶著微笑,不懈的努力,定能戰(zhàn)勝一切! 今年暑假我參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然一個(gè)月的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層
5、的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),理解了“從群眾中來(lái),到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,即將走上社會(huì),更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,
6、絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐,原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化每一天,捧著厚厚的問(wèn)卷,懷著一份份堅(jiān)定的信念,我們?cè)诹胰障卤寂苤8兄x這次暑期實(shí)踐活動(dòng),讓我們?cè)谶@過(guò)程中成長(zhǎng)了不少,懂得了不少。作為一名大學(xué)生,我深深地感到初會(huì)實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐,這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無(wú)
7、法比擬的,只有在真正的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)生活,親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì),才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐,才能使自己成為真正有用于實(shí)際,使自己成為真正有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足,社會(huì)實(shí)踐的意義也在于此。接觸了不少人和事,在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。我認(rèn)識(shí)到做任何工作都要有足夠的耐心與細(xì)致,首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾,更需要時(shí)刻警醒自己。如果不是同事們及時(shí)為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無(wú)法提高自己,因此我經(jīng)
8、常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是專業(yè)知識(shí)不夠熟練。就這些情況,我將來(lái)更需要多多學(xué)習(xí)的,希望以后能夠少犯錯(cuò)誤,做出成績(jī)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾,服務(wù)于社會(huì),真的很有意義,我想以后我還會(huì)一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐。通過(guò)參加這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足之處。比如:專業(yè)知識(shí)的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實(shí)際情況,不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會(huì)努力的克服,培養(yǎng)各方面的能力,提高自身的綜合素質(zhì),爭(zhēng)取自己進(jìn)一步更好的發(fā)展。前言:“ 沒(méi)有實(shí)習(xí),就沒(méi)有
9、發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí) , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個(gè)假期前言:“ 沒(méi)有實(shí)習(xí),就沒(méi)有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí) , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)?/p>
10、實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長(zhǎng)春前進(jìn)大街肯德基店。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí),理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工
11、作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下,請(qǐng)老師予以指導(dǎo)。參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生總能比其他學(xué)生贏在了起跑線上。下面給大家?guī)?lái)一些關(guān)于社會(huì)實(shí)踐的自我鑒定,希望對(duì)大家有所幫助。社會(huì)實(shí)踐自我鑒定1來(lái)_中心醫(yī)院實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了,在這段時(shí)間里,我第一次接觸了臨床,第一次穿梭于病房,第一次與病人有了正面的接觸,雖然過(guò)程中有許許多多的不適應(yīng),但卻讓我獲益良多。呼吸內(nèi)科是我實(shí)習(xí)的第一站,在這里什么都是從頭學(xué)起,很多時(shí)候都讓我有點(diǎn)手足無(wú)措。在老師的耐心教導(dǎo)和其他實(shí)習(xí)同學(xué)的悉心幫助下,我學(xué)會(huì)了開(kāi)化驗(yàn)單和其它項(xiàng)目的單。慢慢地也開(kāi)始會(huì)刊老師開(kāi)的醫(yī)囑了,從簡(jiǎn)單的到復(fù)雜的,對(duì)于一些抗生素的使用也有了一定的了解。在查房過(guò)程中,帶教老師會(huì)對(duì)
12、某些疾病的要點(diǎn)進(jìn)行講解。有新病人時(shí),老師會(huì)認(rèn)真修正我所寫的病歷,第二天查房時(shí)還會(huì)講解一下他們的診斷思路,這讓我從中有了很大的進(jìn)步。在呼吸科碰到的病種較多,有氣胸、胸腔積液、copd、哮喘、肺炎等,通過(guò)書寫病歷和體格檢查,對(duì)這些疾病的癥狀和體征有了一定的了解。對(duì)于我在呼吸科感到比較遺憾的是,當(dāng)時(shí)沒(méi)有提出來(lái)去肺功能實(shí)驗(yàn)室觀看肺功能實(shí)驗(yàn)是如何操作的。從呼吸科出來(lái)后去了血液科。在這個(gè)科室最有意義的事就是做了一次骨穿。雖然在血液科只待了一個(gè)禮拜,但通過(guò)前幾天的觀摩,終于在出科前一天親身實(shí)踐了一次。看到自己成功完成了,真要謝謝老師對(duì)我的信任以及支持。骨穿對(duì)血液科來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)常規(guī)檢查,所有張慧英主任在我們進(jìn)科
13、室第一天就給噩夢(mèng)詳細(xì)講解了整個(gè)過(guò)程。血液科是我感覺(jué)與我們檢驗(yàn)專業(yè)最有聯(lián)系的一個(gè)科室,看到骨髓報(bào)告單讓我很有親切感,它不像b超、ct那樣,我們一點(diǎn)都不懂。骨髓報(bào)告單上的每一項(xiàng)我們都很熟悉,我們以前的實(shí)驗(yàn)課都有練習(xí)過(guò)。通過(guò)在血液科的一周,我對(duì)再生障礙性貧血和缺鐵性貧血有了深入的了解。這個(gè)月內(nèi)最后去的科室是心內(nèi)科。由于在校期間沒(méi)有怎么學(xué)心電圖,所以跟著老師查房比較累。當(dāng)老師們對(duì)著心電圖討論p波、u波、st段時(shí),剛開(kāi)始可以說(shuō)是一頭霧水,幾天下來(lái)漸漸進(jìn)入狀態(tài)了,一些簡(jiǎn)單的還能看得明白。在心內(nèi)科的時(shí)候,還去導(dǎo)管室看了一次冠脈造影和一次pci,當(dāng)看著導(dǎo)絲從橈動(dòng)脈穿刺進(jìn)入到心臟時(shí),不得不驚嘆醫(yī)學(xué)發(fā)展之快。對(duì)于
14、冠脈狹窄的病人,成功實(shí)行pci術(shù),可以感覺(jué)到作為醫(yī)生的自豪。有時(shí)僅僅坐在辦公室里聽(tīng)老師們的討論,就可以從中學(xué)到很多知識(shí)。在心內(nèi)科碰到最多的病人就是冠心病,通過(guò)老師與病人的交談,了解了冠心病的危險(xiǎn)因素,知道冠脈造影是冠心病的確診依據(jù),對(duì)冠心病的治療也有了一定的了解。作為我學(xué)習(xí)過(guò)程中理論與實(shí)踐相結(jié)合的第一個(gè)月,一切都讓我感到新鮮。我喜歡現(xiàn)在這種狀況,喜歡每到一個(gè)科室給我?guī)?lái)的新鮮感。我會(huì)好好利用在內(nèi)科剩下的一個(gè)月,努力學(xué)習(xí),相信自己在這個(gè)過(guò)程中一定會(huì)有所成長(zhǎng)。社會(huì)實(shí)踐自我鑒定2轉(zhuǎn)眼間2個(gè)月試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。我于2011年成為公司的試用員工,擔(dān)任銷售出
15、納一職,現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情況作自我評(píng)價(jià)。一、學(xué)習(xí)生活方面:進(jìn)公司以來(lái),本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽,在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進(jìn)入工作角色,我自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)理論知識(shí),業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個(gè)月的工作,培養(yǎng)了我樂(lè)觀、自信、誠(chéng)實(shí)、坦率的生活態(tài)度;認(rèn)真、謹(jǐn)慎、積極、主動(dòng)的工作作風(fēng)。二、工
16、作方面:1、協(xié)助部門同事為公司員工辦理工資卡。為了保護(hù)公司資金的安全使用,聽(tīng)從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排,協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時(shí)發(fā)放。2、協(xié)助部門同事認(rèn)真審核各部門報(bào)銷的費(fèi)用原始單證。計(jì)劃財(cái)務(wù)部門是公司的監(jiān)管及服務(wù)的窗口,為了更好地為公司員工服務(wù)及合理地利用公司資金,我積極、認(rèn)真地學(xué)習(xí)了公司的管理體系,在審核報(bào)銷單證時(shí),堅(jiān)持堅(jiān)持貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度。對(duì)手續(xù)不全,費(fèi)用項(xiàng)目不明確的單證,退回經(jīng)辦人重新填制。3、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作,對(duì)上級(jí)安排工作任務(wù)做到及時(shí)、細(xì)致、周全完成。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己嚴(yán)以律已,拾遺補(bǔ)漏,不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結(jié)原因,積累
17、經(jīng)驗(yàn),從而完善和提升公司的管理機(jī)制,能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,幫助同事做一些自己力所能及的事情。4、對(duì)江蘇項(xiàng)目公司調(diào)撥過(guò)來(lái)的實(shí)物資產(chǎn)及海南項(xiàng)目公司所購(gòu)實(shí)物資產(chǎn)清盤,并建成電子文檔保存。為了杜絕公司實(shí)物資產(chǎn)虛增的可能性,對(duì)每筆費(fèi)用報(bào)銷所涉及到的實(shí)物資產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致審核,對(duì)盤點(diǎn)到的所有實(shí)物資產(chǎn)及報(bào)銷憑證所列資產(chǎn)進(jìn)行一一核對(duì)。為了避免項(xiàng)目公司調(diào)撥過(guò)來(lái)的實(shí)物資產(chǎn)不遺失,進(jìn)行了二次盤點(diǎn),如有變動(dòng),及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。我非常珍惜此次工作機(jī)會(huì),在以后的工作中,我會(huì)用謙虛的態(tài)度努力!社會(huì)實(shí)踐自我鑒定3時(shí)光荏苒,光陰似箭,來(lái)到農(nóng)行深圳X支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實(shí)
18、習(xí)工作期間,我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,一是基本完成了由象牙塔到社會(huì)大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個(gè)以書本為中心的學(xué)生到能夠獨(dú)立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性,更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的時(shí)間里,我對(duì)X銀行的日常運(yùn)作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)自我鑒定如下:一、業(yè)務(wù)技能方面。在這半年的時(shí)間里,我的絕大部分時(shí)間的都花在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)工作上,深刻地理解了儲(chǔ)
19、蓄業(yè)務(wù)的重要性,可以說(shuō)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐,在這半年里,我從最開(kāi)始對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一無(wú)所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成操作。我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn),基本做到了業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò),無(wú)客戶投訴。在工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語(yǔ)知識(shí),在聽(tīng)說(shuō)讀寫方面努力提高自己的英語(yǔ)水平,做到了與外國(guó)顧客交流無(wú)障礙,從工作的第一天起,我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個(gè)工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面,親切高效的為每一個(gè)顧客服
20、務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個(gè)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn),但我會(huì)堅(jiān)持不懈、毫不放棄地朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗。二、在服務(wù)態(tài)度方面。牢牢把握“愛(ài)我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)上,更重要的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng),這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)往往更能體現(xiàn)出一個(gè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在這半年的平凡工作中,我不僅對(duì)工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事
21、一起為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個(gè)顧客熱情的服務(wù),以真誠(chéng)自然地微笑讓他們倍感親切。三、在團(tuán)隊(duì)合作方面。這半年雖然主要從事銀行個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的業(yè)務(wù),但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),無(wú)論在那一個(gè)區(qū),我都深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有團(tuán)隊(duì)有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區(qū),金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公
22、業(yè)務(wù)以及代理地方財(cái)政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大。在日常的工作中,我們金卡的三個(gè)柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作,在獨(dú)立完成自己本職工作的情況,更強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性,如對(duì)外與對(duì)內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。四、在工作生活方面。在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市我,不免有點(diǎn)生疏感,剛離開(kāi)美好校園的我,也難免有點(diǎn)失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì),是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動(dòng)了我,是他們的支持激勵(lì)了我,是他們給予的很多機(jī)會(huì)鍛煉了我,在我們這個(gè)集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、
23、溝通和學(xué)習(xí),在此,我真誠(chéng)的感謝他們。同時(shí),我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。當(dāng)然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽(tīng)不懂粵語(yǔ),跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語(yǔ),但由于學(xué)習(xí)時(shí)間過(guò)短再加上以前從未接觸過(guò),到現(xiàn)在只能聽(tīng)懂一些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ),以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的不到位,由于對(duì)產(chǎn)品本身沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)以及缺乏相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。社會(huì)實(shí)踐自我鑒定4暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在這次暑假的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這
24、對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):不管做什么事都要堅(jiān)持,也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!通過(guò)這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì)到付出和收獲的關(guān)系,也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí),遇到困難我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)!此次的工作,一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉,
25、使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑,提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有與人交流交往的能力,有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò),難免會(huì)出差錯(cuò),如果我還這樣的話,以后很有可能在社會(huì)上沒(méi)有立足之地,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí),還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開(kāi)始,就要培養(yǎng)自己的能力。社會(huì)實(shí)踐自我鑒定5我的大學(xué)生活已接近尾聲,回顧大學(xué)三年所走過(guò)的路一種莫名感慨油然而起,大學(xué)三年中在良師的精心指導(dǎo)下我刻苦努力,不斷充實(shí)自我為我踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在校學(xué)習(xí)成績(jī)雖然不是非常好,但我能夠端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)。通過(guò)大學(xué)三年努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、
26、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)等各門課程我系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本知識(shí)、技能和方法。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)及工作實(shí)際,加強(qiáng)了會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的鍛煉,能夠熟悉運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化軟件(如用友、金碟),并能熟練操作windows系列操作系統(tǒng)和office系列辦公軟件(如word、excel)。在思想道德上,我能夠友愛(ài)同學(xué),尊師重道,樂(lè)于助人。生活很簡(jiǎn)單,你尊重別人,別人也會(huì)尊重你;你幫助別人,別人也會(huì)幫助你。這是我的信條,因此,在我遇到困難時(shí),老師同學(xué)們都給予我一些幫助。我的性格:溫和、謙虛、謹(jǐn)慎、開(kāi)朗,缺乏冒險(xiǎn)精神。由于性格特點(diǎn),我不能是孤膽英雄,而是團(tuán)隊(duì)的小兵。我相信個(gè)人的力量
27、遠(yuǎn)不如團(tuán)隊(duì)力量,一個(gè)人能力是有限的只有在團(tuán)隊(duì)里,他才能發(fā)揮無(wú)限的潛能?!笆耪呷缢狗颉贝髮W(xué)生活縱然是美好,但我的未來(lái)不在這。大學(xué)是我學(xué)業(yè)的一個(gè)終點(diǎn),也是我人生的另一條起跑線,所以我以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心迎接更好的明天。前言:“ 沒(méi)有實(shí)習(xí),就沒(méi)有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí) , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不
28、能靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長(zhǎng)春前進(jìn)大街肯德基店。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí),理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)
29、做出實(shí)踐報(bào)告如下,請(qǐng)老師予以指導(dǎo)。一、實(shí)習(xí)目的:鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。二、實(shí)習(xí)時(shí)間:自2008年1月21日至2008年2月3日,共為期半月三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):長(zhǎng)春前進(jìn)大街肯德基店四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:開(kāi)始時(shí)要試工一天,工作6個(gè)小時(shí)。試工期間,我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn),同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地
30、方,拖起來(lái)不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒(méi)等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見(jiàn)大廳的阿姨,動(dòng)作馬力,總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長(zhǎng)春前進(jìn)大街肯德基店
31、。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí),理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下,請(qǐng)老師予以指導(dǎo)。一、實(shí)習(xí)目的:鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)
32、社會(huì)鋪定基石。二、實(shí)習(xí)時(shí)間:自2008年1月21日至2008年2月3日,共為期半月三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):長(zhǎng)春前進(jìn)大街肯德基店四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:開(kāi)始時(shí)要試工一天,工作6個(gè)小時(shí)。試工期間,我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn),同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來(lái)不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒(méi)等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見(jiàn)大廳的阿姨,動(dòng)作馬力,總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。有人會(huì)說(shuō),用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開(kāi)始我也是這么想的。我面試的
33、這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。過(guò)了吃飯時(shí)間,餐廳生意就會(huì)明顯淡下來(lái)。在低峰時(shí)段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒(méi)有什么事情要做了,篇三:暑期肯德基餐廳社會(huì)實(shí)踐報(bào)告暑期肯德基餐廳社會(huì)實(shí)踐報(bào)告將近兩個(gè)月的暑假已經(jīng)過(guò)去了,俗話說(shuō):“沒(méi)有實(shí)習(xí),就沒(méi)有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中,我更好的接觸了這個(gè)社會(huì),了解了這個(gè)社會(huì)。我想在我畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)
34、。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)暑假,我選擇了留在蘇州,在肯德基做了將近兩個(gè)月的工作,這不到兩個(gè)月的時(shí)間,讓我獲益良多??偟恼f(shuō)來(lái),這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解樂(lè)社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看到好多美好的,丑陋的社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。 剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任艺娼佑|到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說(shuō):“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!蔽覀冎豢吹近c(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)
35、餐,卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題。第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到收銀七步驟,而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡(jiǎn)單的講解,肯德基眾所周知的就是快,我沒(méi)有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的,顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購(gòu)買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。但是在呆了幾天之后,我選擇了去大廳。我想這里是最適合我
36、的工作。在柜臺(tái)上,我看到的只是機(jī)械的語(yǔ)言。在這兩個(gè)月中,我更多的體會(huì)到賺錢的不易,以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷。大學(xué)只是個(gè)象牙塔,太單純了。所以當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后,很多人都崩潰了。所以我覺(jué)得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。每一位新人的到來(lái),在這里都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)困難的時(shí)期。在這里,老員工會(huì)依仗自己的老資歷對(duì)新員工呼來(lái)?yè)Q去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來(lái)進(jìn)入職場(chǎng)的一個(gè)縮影,所以,我無(wú)論如何都堅(jiān)持了下來(lái)。 在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難
37、處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事我們?cè)鯓硬拍馨咽虑樽鰧?duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。第二篇:KFC社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐讓我們找準(zhǔn)自己的位置,激發(fā)對(duì)生活的熱情,是人生的精髓所在。這個(gè)暑假我積極投身到了社會(huì)實(shí)踐中,有了深刻的認(rèn)識(shí)和感悟。具體工作內(nèi)容:我在肯德基的主要工作就是前臺(tái)收銀(兼配餐)收銀員是和顧客有著直接接觸和必然接觸的員工,餐廳留給顧客的印象主要程度上是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定
38、的。所以餐廳對(duì)收銀員的培訓(xùn)要求非常之高。每個(gè)收銀員都能熟練運(yùn)用KFC的“收銀七步曲”。整個(gè)服務(wù)過(guò)程中始終要保持燦爛的微笑、飽滿的激情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些技巧都需要在一遍遍的實(shí)踐過(guò)程中熟悉掌握和總結(jié),并且不斷地完善和提升。同樣的一句話,在不同的時(shí)機(jī)、用不同的語(yǔ)氣表達(dá)都會(huì)產(chǎn)生不同的效果。所謂的配餐就是根據(jù)收銀員報(bào)出的餐點(diǎn)內(nèi)容以最快的速度把各種餐點(diǎn)配齊,并擺放到餐盤的準(zhǔn)確位置。因此,配餐人員的第一步就是要清晰牢固地記住每一種食物的簡(jiǎn)稱和擺放的位置,然后集中精力,在聽(tīng)到收銀員的報(bào)餐后,動(dòng)作迅速敏捷地在餐盤內(nèi)鋪宣傳單和適量紙巾,再拿取食物、擺放食物入盤,完成配餐。在遇到貨柜餐點(diǎn)銷售盡的情況下,要及時(shí)通報(bào)總
39、配進(jìn)行下一批餐點(diǎn)的生產(chǎn)。實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)注重個(gè)人工作效率和團(tuán)隊(duì)精神一家餐廳在運(yùn)營(yíng)期間需要大廳、前臺(tái)、總配、廚房、外送等多個(gè)區(qū)域同時(shí)的配合運(yùn)轉(zhuǎn)。幾十個(gè)員工在一起協(xié)作配合工作,就構(gòu)成了一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)集體,甚至一個(gè)家族。尤其是在運(yùn)營(yíng)高峰期間,如何安置人員工作崗位、如何相互默契配合,為顧客在最短的時(shí)間內(nèi)享受到優(yōu)質(zhì)快捷滿意的服務(wù),這都需要每個(gè)員工相互溝通、相互協(xié)作,以期達(dá)到最佳的團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)。眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員,為顧客提供最快捷的服務(wù)是作為一大宗旨的。在肯德基,這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語(yǔ),而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)
40、每一位顧客的配餐要在60秒內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購(gòu)買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。并且所有的前臺(tái)服務(wù)時(shí)間都被攝像頭一一記錄,送到總公司由專門的測(cè)評(píng)員審核。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到前臺(tái),一切行動(dòng)都必須是迅捷的而準(zhǔn)確這就是工作效率。而這種速度的體現(xiàn)又依賴每個(gè)員工之間最默契的配合。尤其是在高峰運(yùn)營(yíng)時(shí)期,前臺(tái)和配餐人員之間需要完美的配合,否則就會(huì)延誤時(shí)間,讓顧客等待兒產(chǎn)生不滿。在這里我深刻地領(lǐng)悟到了個(gè)人工作效率和團(tuán)隊(duì)精神結(jié)合的重要性。一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)必定是有每個(gè)注重工作效率的個(gè)人所組成的。而一個(gè)再怎么優(yōu)秀的人,倘若不懂得團(tuán)隊(duì)配合的重要性,那么他也無(wú)法頂起一片天空。只有懂得合作,才能發(fā)揮各
41、自的長(zhǎng)處,實(shí)現(xiàn)整體最高的工作效率,獲得雙贏的結(jié)局。 學(xué)會(huì)待人處事之道人與人的相處形成了復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。作為一個(gè)新時(shí)代的大學(xué)生絕對(duì)不能“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”。通過(guò)這次KFC的社會(huì)實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì)了很多的處事之道,也讓我深有感觸。1)不要拿自己是“新人”作為工作效率低和犯錯(cuò)誤的借口。顧客并不知道你是新人,也不會(huì)降低服務(wù)的要求。既然你已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)體,就得對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),不要因?yàn)閭€(gè)人問(wèn)題影響團(tuán)隊(duì)效果。錯(cuò)誤需要積極地改正,而不是找借口去推脫。2)人是不可能孤立存在的,在團(tuán)隊(duì)中工作必定會(huì)產(chǎn)生摩擦。也許你會(huì)責(zé)怪其他員工對(duì)你工作配合的不得力,也會(huì)常常受到別人的埋怨。但是大家的宗旨都是努力為顧客做到
42、最好。所以不要過(guò)分的計(jì)較和埋怨。事后一個(gè)微笑一個(gè)招呼就能化解不愉快。并且要多溝通,找出問(wèn)題,解決問(wèn)題。3)作為一個(gè)新人,在工作上出錯(cuò)在所難免。勢(shì)必就會(huì)受到上級(jí)的教訓(xùn)或指責(zé),但是沒(méi)有必要時(shí)刻就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,也不要第一時(shí)間為自己找辯詞。上級(jí)的教訓(xùn)是他作為一個(gè)過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)之道,這也是我們提升的好渠道。謹(jǐn)記教訓(xùn),即刻改正,并且主動(dòng)地向師父、上級(jí)虛心的請(qǐng)教。不僅能得到他們寶貴的指導(dǎo),也能為自己增加良好的印象分。4)在KFC能夠受到很強(qiáng)的企業(yè)文化影響。每個(gè)人在完成自己崗位工作的同時(shí)還會(huì)幫助其他員工。比如閑下來(lái)的前臺(tái)會(huì)主動(dòng)收拾垃圾簍;無(wú)派單的騎士會(huì)幫前臺(tái)裝薯?xiàng)l、打飲料;顧客多的時(shí)候,管理組會(huì)自發(fā)在后面協(xié)助前臺(tái)配
43、餐總之每個(gè)人在工作時(shí)間都是忙碌的。5)“顧客就是原因”這是培訓(xùn)的第一課。雖然每個(gè)人都明白服務(wù)行業(yè)的這個(gè)道理,但是還是會(huì)有個(gè)別難纏的顧客給自己找麻煩。唯一能做的就是陪著笑臉忍著怒氣幫顧客把問(wèn)題滿意解決了。也許有的時(shí)候,真的不是自己錯(cuò)了,感到又氣又委屈??墒?,靜下來(lái)想想,也許以后步入社會(huì)會(huì)遇到更多的委屈,而這個(gè)“忍”是我們必學(xué)的一課。實(shí)踐小結(jié)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。在實(shí)踐期間,我們能涉及的活動(dòng)其實(shí)是很多的,各個(gè)方面都會(huì)有。而我們能學(xué)到的東西
44、則是更多的,關(guān)鍵是要看你有沒(méi)有真心的為之付出和保持一種什么樣的心態(tài)。不管從事什么,我們?cè)谄陂g不單單只是為了工作,機(jī)械的運(yùn)動(dòng)永遠(yuǎn)只是停留在那一步,不會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值,我們需要的是扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),不斷的創(chuàng)新和開(kāi)拓,冷靜、周密的思維和良好的心態(tài)才能使自己有所成就。在實(shí)踐活動(dòng)中,也讓我漸漸體會(huì)到:你不去學(xué)習(xí),就不會(huì)有進(jìn)步;不去嘗試,就不會(huì)有成功;不去付出,就不會(huì)有回報(bào)。第三篇:大學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)(自我鑒定)社會(huì)實(shí)踐小結(jié)專業(yè)學(xué)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是重要的,但大學(xué)里的學(xué)習(xí)絕不能僅限于專業(yè)課程,更應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的思維方式、動(dòng)手能力、交際能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和個(gè)人再發(fā)展的潛力。在校學(xué)生要全方位提高自身的綜合素
45、質(zhì),就要為自己尋求更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),以增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力及競(jìng)爭(zhēng)能力,為以后找到一份理想的工作增加籌碼,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的相統(tǒng)一。今年暑假,我在學(xué)校的號(hào)召下參加了社會(huì)實(shí)踐,與大多數(shù)同學(xué)一樣選擇了參加“打工一族”,走進(jìn)社會(huì),了解社會(huì)。9月,我在新快報(bào)媒體廣告有限公司醫(yī)藥健康事業(yè)部當(dāng)上了一名實(shí)習(xí)生,雖然時(shí)間不長(zhǎng),而且這與我所學(xué)的專業(yè)聯(lián)系不大,但是我相信,對(duì)工作負(fù)責(zé)、認(rèn)真,虛心討教的正確態(tài)度是從事任何一個(gè)職業(yè)所要首先具備的素質(zhì),這也正是我在這次難忘的暑期實(shí)踐中所學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn),相信這些難得的經(jīng)驗(yàn)一定會(huì)成為我今后學(xué)習(xí)、工作中的助推器。在實(shí)踐過(guò)程中,我逐漸體會(huì)到了打工的不容易,以下是我自己的一些小
46、小的實(shí)踐心得。一、待人待事皆需“真誠(chéng)”你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去新快報(bào)實(shí)習(xí),我懷著興奮的心情,因?yàn)閺臎](méi)有去過(guò)廣告公司實(shí)習(xí)過(guò)。當(dāng)實(shí)習(xí)生最重要的是態(tài)度,是誠(chéng)懇踏實(shí)、積極向上、勤奮努力的工作態(tài)度,必須付出比老員工多幾倍的努力去熟悉工作程序、工作要領(lǐng)。只要樹(shù)立信心,戰(zhàn)勝自我,就可邁出走向社會(huì)堅(jiān)實(shí)的第一步,前途就充滿希望。剛踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑地說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)
47、懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。因此,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。同事們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。其實(shí),不僅待人要“真誠(chéng)”,對(duì)事也要“真誠(chéng)”。人無(wú)完人,醫(yī)藥部的其他同事在制作廣告版面時(shí),也時(shí)常會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生,像語(yǔ)句表達(dá)不清等。我于是“不知天高地厚”地把自己的意見(jiàn)誠(chéng)心誠(chéng)意的提出來(lái)。沒(méi)想到,竟被欣然地接受了。在他們面前,我只是經(jīng)驗(yàn)淺薄的“小字輩”,但我覺(jué)得對(duì)待工作我們不應(yīng)該論資談?shì)叄幸庖?jiàn)或建議,只要對(duì)工作有利,都應(yīng)該誠(chéng)懇的提出來(lái),大家一起探討。其實(shí),只要你是真誠(chéng)的,誰(shuí)會(huì)在乎你資歷小,又有誰(shuí)會(huì)小看你呢?真誠(chéng),讓我走出了顯示自身價(jià)值的第一步。1二、實(shí)踐出真知我在醫(yī)藥部實(shí)習(xí)的時(shí)間不
48、長(zhǎng),主要做一些文職工作,也很難說(shuō)具體學(xué)到什么,但是有一點(diǎn)是肯定的,在廣告公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西,不像課本知識(shí)那么理論而抽象,很需要你具備實(shí)際動(dòng)手操作的能力。以前,在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我們的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我們的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了。就好象會(huì)員服務(wù)(會(huì)員的資料收集,對(duì)俱樂(lè)部會(huì)員進(jìn)行服務(wù)及信息咨詢管理)、項(xiàng)目策劃協(xié)理(針對(duì)俱樂(lè)部實(shí)施的項(xiàng)目,參與并協(xié)助策劃、執(zhí)行)、外聯(lián)協(xié)理(俱樂(lè)部對(duì)事務(wù)外的溝通、聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào))、俱樂(lè)部入會(huì)申請(qǐng)表的文案、撰寫活動(dòng)策劃書等,這些都是我在課本中所不能學(xué)到的東西。錄入工作看起來(lái)雖然簡(jiǎn)單
49、,但是重復(fù)單調(diào)每天上班打開(kāi)電腦就會(huì)看到一樣的畫面,不停地重復(fù)做同樣的動(dòng)作,而且工作量不小。不過(guò),我就把它當(dāng)作是一種精神刺激,可以堅(jiān)持下去就是一種工作學(xué)習(xí)的態(tài)度,能堅(jiān)持就能勝利;再如文案工作,開(kāi)始時(shí),總覺(jué)得是一些簡(jiǎn)單而不起眼的工作,但做了一段時(shí)間以后才發(fā)現(xiàn)這些工作雖然簡(jiǎn)單,但都是非常重要的,絕不能有半點(diǎn)差錯(cuò),因?yàn)?,這是要出現(xiàn)在報(bào)紙版面上的東西,產(chǎn)生歧義誤導(dǎo)了消費(fèi)者就會(huì)造成不良的影響,所以千萬(wàn)不可以因?yàn)樗鼈兒?jiǎn)單而小看它,必需小心謹(jǐn)慎的完成每一個(gè)環(huán)節(jié)。這種“咬文嚼字”的工作無(wú)疑對(duì)我所學(xué)的新聞專業(yè)知識(shí)具有極大的鍛煉作用。另外,我還第一次嘗試參與了醫(yī)藥部的活動(dòng)策劃,第一次學(xué)會(huì)寫活動(dòng)策劃書,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)小小
50、的活動(dòng)策劃書要做得全面而具有可行性,是需要慢慢斟酌和考慮周到的。最后,通過(guò)自身的努力,我參與策劃的“和諧社區(qū)健康行”活動(dòng)策劃案已經(jīng)提交并通過(guò)了。這些經(jīng)歷都開(kāi)闊了我視野,豐富了我知識(shí)。這里,要感謝醫(yī)藥部的其他同事們,他們總能不厭其煩地教會(huì)我,在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。粗粗談了一下我在醫(yī)藥部實(shí)踐的感受,期間沒(méi)有什么轟轟烈烈的大事,但是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的累積起來(lái)的收獲也算是一筆不小的財(cái)富,個(gè)中滋味我都還時(shí)時(shí)回憶品評(píng),這是我大學(xué)生活中非常重要的一段。在醫(yī)藥部實(shí)踐的這段時(shí)間,有公司員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。我知道
51、自己除了理論知識(shí)之外,我的經(jīng)驗(yàn)與閱歷還尚淺。與公司員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,公司的員工待人誠(chéng)懇,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。我沒(méi)有白來(lái),我想,這次實(shí)踐給我一個(gè)難得的機(jī)會(huì),勇敢的去實(shí)踐、去發(fā)現(xiàn)不足,更加迫切要求自己充實(shí)充實(shí)再充實(shí),完善完善再完善?;蛟S,這才是社會(huì)實(shí)踐的真正意義所在。我相信,用心一定能贏得精彩!第四篇:大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐自我鑒定大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐自我鑒定同志積極主動(dòng),態(tài)度端正。實(shí)習(xí)期間,她主動(dòng)要求到各部門了解學(xué)習(xí),努力從多方面開(kāi)拓自己的眼界。她先后去了財(cái)務(wù)管理科、招標(biāo)辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科
52、、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門。通過(guò)學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流,她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點(diǎn)工作,還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評(píng)。 同志謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)齲表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。 同志踏實(shí)肯干,吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開(kāi)展工作的思維;具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計(jì)算領(lǐng)
53、域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。 同志待人誠(chéng)懇,作風(fēng)樸實(shí)。該學(xué)生嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。第五篇:大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐自我鑒定專業(yè)學(xué)習(xí)對(duì)大學(xué)生來(lái)講是重要的,但大學(xué)里的學(xué)習(xí)盡不能僅限于專業(yè)課程,更應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)自己的思惟方式、動(dòng)手能力、交際能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和個(gè)人再發(fā)展的潛力。在校學(xué)生要全方位進(jìn)步本身的綜合素質(zhì),就要為自己尋求更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),以增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力及競(jìng)爭(zhēng)能力,為以后找到一份理想的工作增加籌馬,實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的相同一。今年暑假,我在學(xué)校的號(hào)召下參加了社會(huì)實(shí)踐,與大多數(shù)同學(xué)一樣選擇了參加打工一族,走進(jìn)社會(huì),了解社會(huì)。9月,我在新快報(bào)媒體廣告有限公司醫(yī)藥健康事業(yè)部當(dāng)上了一位實(shí)習(xí)生,固然時(shí)間不長(zhǎng),而且這與我所學(xué)的
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