保潔綠化管理制度

1、.保潔、綠化管理制度西安新保全物業(yè)管理有限責(zé)任公司精選 wor 范本，供參考！一、崗位職責(zé).保潔隊(duì)長工作職責(zé)一、 接受并且留意上級領(lǐng)導(dǎo)的提示及工作的要求。二、 檢查班組員工到崗情況，察看是否全勤工作，關(guān)于缺勤情況即時采取補(bǔ)救措施，合理安排下屬人員工作。三、 檢查所管轄范圍的清潔衛(wèi)生狀況，如室內(nèi)、室外、公廁等。四、 隨時檢查員工的工作狀況，即時調(diào)整各種工具及人力的配置。五、 編制公共衛(wèi)生轄區(qū)內(nèi)的人員安排計(jì)劃，清潔用品供應(yīng)計(jì)劃。做到精打細(xì)算，減少損耗，控制成本。六、 關(guān)懷員工生活，掌握員工的工作情結(jié)，指導(dǎo)好員工的工作，增強(qiáng)班組的凝聚力。七、 （以便公司做好預(yù)算，保證資金到位。綠化員崗位職責(zé)一、 遵

2、守物業(yè)公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時儀表整潔，著裝帶工牌上崗，確立勤奮敬業(yè)精神。二、 關(guān)于花草樹木要定期培土、施肥、除草和病蟲害，發(fā)現(xiàn)花木的死株、病株要適時清除，缺株要在季節(jié)補(bǔ)植。三、 保證綠化場地不留雜物，配合環(huán)衛(wèi)部門搞好綠化環(huán)境衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)小精選 wor 范本，供參考！.區(qū)門前盆花的養(yǎng)護(hù)擺放和重大節(jié)日綠化花卉的部署。常年達(dá)到良好的綠化效果。精心營造人與自然和諧。七、 堅(jiān)持“四個一”和四不準(zhǔn)的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行質(zhì)量追究制。八、 按時完成項(xiàng)目部交給的其他隨即性任務(wù)。保潔員崗位職責(zé)一、 遵守物業(yè)公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一著裝戴工牌上崗，確立勤奮、敬業(yè)精神，積極自覺主動的完成任務(wù)。二

3、、 聽從班長指揮，保質(zhì)保量的完成本人所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清掃工作，遵守勞動紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，依照清潔程序搞好區(qū)域衛(wèi)生。三、 發(fā)揚(yáng)相互協(xié)作精神，注意察看衛(wèi)生責(zé)任區(qū)設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題即時報(bào)有關(guān)部門處理，并且注意觀察治安及防火狀況。四、 每日清潔工作的內(nèi)容：1、 道路（含人行道、停車場）負(fù)責(zé)清掃兩次，整天保潔。2、 管轄區(qū)域內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌木、建筑設(shè)施等清掃一次。3、 各樓層電梯橋箱及電梯門拖洗兩次，圍身板清抹一次。4、 各樓層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。精選 wor 范本，供參考！.5、 清倒垃圾桶內(nèi)垃圾，并且擦拭桶體。五、 每周清掃工作：1、 天花板灰塵和墻面蜘蛛網(wǎng)清除一次。2

4、、 各層走道、公用通風(fēng)道、消防柜、報(bào)警器、樓梯窗、強(qiáng)弱電開關(guān)門抹擦一次。3、 關(guān)于電梯間內(nèi)外門天花板，開關(guān)和消防箱門清擦一次，保持干凈衛(wèi)生，杜絕衛(wèi)生死角。六、 按時完成項(xiàng)目部和保潔綠化隊(duì)安排的其他隨即性任務(wù)。二、管理制度“五定”管理：部基礎(chǔ)，也是最有效的管理辦法，具體如下：（一）定員15 萬平方2.73000-50001 3000 9 人。2分工，安排一定數(shù)量的人員。（二）定崗1、根據(jù)保潔的內(nèi)容不同劃分不同工作崗位，如室內(nèi)、室外、辦公室。2、給人員設(shè)定固定的工作崗位，即責(zé)任區(qū)，做到責(zé)任到人。（三）定時精選 wor 范本，供參考！.1、根據(jù)保潔部位的范圍及清潔程度，規(guī)則相應(yīng)的工作時間。2、保潔人

5、員必需在規(guī)則時間內(nèi)清潔完畢，如：上午工作時間是6：309：00，9：0010：00 休息，10：0012：00 下午是 14：0018：00。3、本著方便業(yè)主的原則，規(guī)則全程的時間段，比如,保潔時間要避開人流的高峰期。4、保潔人員必需在規(guī)則時間段內(nèi)做好保潔清掃工作。（四）定標(biāo)1、根據(jù)要求，規(guī)則保潔標(biāo)準(zhǔn)。2、保潔人員的清潔工作必需達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，使小區(qū)衛(wèi)生達(dá)到一定的要求，如： 室內(nèi)樓道必需清潔無紙屑、無污漬、無積水，扶手必需無灰塵、污漬。（五）定制1、為了維持清潔衛(wèi)生工作的有效進(jìn)行，制定相應(yīng)的制度，以此來約束保潔人員。如：清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔細(xì)則等。2、保潔人員必需依照規(guī)章制度進(jìn)行工作。垃圾管理制度為了

6、使業(yè)主有由一個干凈整潔的環(huán)境，特制定垃圾管理及清運(yùn)管理制度。1、本區(qū)域垃圾分生活垃圾箱和建筑垃圾。2、生活垃圾和建筑垃圾嚴(yán)禁混裝，要分開訣別存放，生活垃圾日產(chǎn)日清建筑垃圾存滿后清運(yùn)。3、垃圾實(shí)行專人管理、專人清運(yùn)、專人檢查，嚴(yán)禁垃圾超高擺放和外溢。4、垃圾清運(yùn)進(jìn)程中不得灑落，如有灑落立即清掃。5、垃圾箱滲漏即時維修，不能維修的應(yīng)即時更換。精選 wor 范本，供參考！.6、建筑垃圾要即時清運(yùn)，不得長時間在外堆放，清運(yùn)要有記錄。三、工作規(guī)程保潔員工作規(guī)程完成保潔包干區(qū)域內(nèi)的任務(wù)，必需按以下規(guī)程進(jìn)行工作：一、 道路、人行道、散水坡、路沿散水清掃二次。二、 樓內(nèi)地面安全通道每天清掃一次。三、 樓內(nèi)墻面

7、、頂面、扶手、電梯門、報(bào)警器、公共通風(fēng)口、通道門、門把手、消防箱、消防管道閥門、吊箱等每天清掃、擦洗一次。四、 樓內(nèi)安全通道住戶堆積物隨時收繳。五、 聲控觸摸開關(guān)、指示牌、層牌每周抹擦一次六、管道井強(qiáng)弱電井門、窗、玻璃每天擦一次。七、花壇周邊墻護(hù)欄每天清洗一次。八、庭院燈罩、樓道燈罩內(nèi)外每月擦洗一次，由電工配合完成九、小區(qū)內(nèi)各處擺放的桌、椅、鏡子等有灰塵隨時進(jìn)行清理。十、每天定時關(guān)于住戶垃圾收繳，運(yùn)到小區(qū)垃圾堆放點(diǎn)，做到日產(chǎn)日清十一、檢查樓道燈、庭院燈完好情況，并且告知管理員即時更換。十二、協(xié)助保安員詢問身份不明人員，做好防火、防盜的預(yù)防工作，杜一切不安全因素及事故的發(fā)生。設(shè)備間、自行車棚、車

8、庫清潔衛(wèi)生可參照執(zhí)行。雨、雪天氣服務(wù)作業(yè)規(guī)程精選 wor 范本，供參考！.目的：規(guī)矩雨、雪天氣服務(wù)工作，確保各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。適用范圍：適用于金霖商住雨、雪天氣的管理服務(wù)工作。職責(zé)保潔班長負(fù)責(zé)在雨雪環(huán)境下人員組織、現(xiàn)場實(shí)施和檢查工作；保潔班長負(fù)責(zé)協(xié)助班長人員調(diào)配、現(xiàn)場實(shí)施工作；保潔員負(fù)責(zé)現(xiàn)場實(shí)施工作；其它各班組做好配合工作。工作程序雨天的清潔用干拖布、抹布等清潔用品，關(guān)于大廳、電梯等增加清掃頻次；保潔人員即時清理小區(qū)路面積水，必要時增加室外清潔及巡檢次數(shù)；碎玻璃。雪天的清潔1保安員負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)和區(qū)外人行道的積雪清理工作；品關(guān)于大廳、電梯等增加清掃頻次；保潔人員應(yīng)即時關(guān)于責(zé)任區(qū)樓門棟、道路播撒工業(yè)石鹽，

9、防止路滑；便；精選 wor 范本，供參考！.以免影響環(huán)境美觀。雨、雪天注意事項(xiàng)保潔班長應(yīng)提前檢查雨、雪天氣工具用品的準(zhǔn)備情況，主要囊括：大掃 等；雨雪天氣清潔時應(yīng)注意安全，禁止冒險(xiǎn)作業(yè)；雨天室外作業(yè)時應(yīng)穿戴雨鞋、雨衣，雪天應(yīng)注意防滑防凍；蓋蓋嚴(yán)，確認(rèn)無危險(xiǎn)后方可離開。4.4.日（周、月）檢表”上。建筑小品管理規(guī)程目的：更好的關(guān)于建筑小品進(jìn)行管理，延長其使用壽命。適用范圍：適用于皇家園林的建筑小品，如：噴泉、健身器材等。職責(zé)保潔員負(fù)責(zé)建筑小品的衛(wèi)生清潔和報(bào)修工作；保安員負(fù)責(zé)建筑小品燈光的開關(guān)及報(bào)修工作；維修中心負(fù)責(zé)建筑小品設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作；維修班長負(fù)責(zé)建筑小品的日常檢查和監(jiān)督。工作程序保潔員

10、依據(jù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和程序關(guān)于建筑小品進(jìn)行衛(wèi)生清潔和保潔工作保精選 wor 范本，供參考！.證其衛(wèi)生契合要求；修班進(jìn)行維修，填寫在“報(bào)修登記表”內(nèi)；維修中心關(guān)于建筑小品進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，保證其正常使用；維修班長關(guān)于檢查的結(jié)果在維修檢查記錄中填寫。保潔工作管理總規(guī)程1、目的：規(guī)矩保潔服務(wù)工作，確保保潔工作質(zhì)量達(dá)到服務(wù)要求。2、適用范圍：適用于保潔管理工作及衛(wèi)生清潔、保潔、檢查和管理工作。3、職責(zé)保潔員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔、保潔及公建設(shè)施的報(bào)修工作；保潔班長協(xié)助班長做好保潔管理工作及保潔日常工作的安排；保潔班長全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部保潔綠化工作及保潔人員的培訓(xùn)考核工作；項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)保潔的相關(guān)協(xié)調(diào)工作；綜合部負(fù)責(zé)

11、各項(xiàng)目部保潔服務(wù)的全面檢查指導(dǎo)工作。4、工作要點(diǎn)求，經(jīng)考核合格后方可上崗；保潔員進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時，應(yīng)達(dá)到室內(nèi)（外）業(yè)規(guī)程中的各項(xiàng)工作之標(biāo)準(zhǔn)的要求；的各項(xiàng)要求；精選 wor 范本，供參考！.進(jìn)行工作；各項(xiàng)要求；操作；當(dāng)有大面積清潔開荒工作，應(yīng)依據(jù)行操作；票確程序及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及檢查辦法的要求進(jìn)行檢查工作，依次填寫保潔服務(wù)質(zhì)量日、周檢、服務(wù)質(zhì)量月檢報(bào)告，提高保潔員工作質(zhì)量；遵守公司其他相關(guān)的作業(yè)規(guī)程。5、相關(guān)/支持文件室內(nèi)（外）公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程清潔用具、用劑使用說明特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程綜合管理作業(yè)規(guī)程消殺、除四害工作作業(yè)規(guī)程精選 wor 范本，供參考！.服務(wù)質(zhì)量檢查控制程序保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

12、及檢查辦法垃圾清運(yùn)協(xié)議6、相關(guān)質(zhì)量記錄“保潔服務(wù)責(zé)任區(qū)域分布表”保潔服務(wù)質(zhì)量日檢（周、月）檢表保潔工作規(guī)程一、保潔人員定額：、梯梯清掃：14層（小時人（一梯4戶）、地面清掃：300/(小時/人)、拖樓梯：13層（小時人（一梯4戶）、擦樓梯扶手，地腳線：12層/小時/人、刮玻璃：4/分鐘/人、清潔電梯轎箱（抹鋼油：1個/10分鐘8000-12000（2） 四、保潔工作內(nèi)容（見保潔流程步驟）五、保潔工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一、室外公共區(qū)域的檢查方法及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)、目視地面無雜物、積水、無鮮明污漬、泥沙。精選 wor 范本，供參考！.200、行人路面干凈無浮塵，無雜物，垃圾和痰漬12、廣場范圍

13、的保潔標(biāo)準(zhǔn)、地面潔凈無積塵，無污漬，無垃圾。、花壇外表潔凈無污漬。14、綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn)、目視綠化帶無鮮明垃圾，落葉。100、花壇外表潔凈無污漬。5、地下管井清潔標(biāo)準(zhǔn)、目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物。、水流暢通，井蓋上無污漬，污物。6、排水溝的清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視干凈無污跡，無青苔，雜草，排水暢通不堵塞且無積水，臭味。（二）室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)1、大廳3、垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半。2、玻璃大廳無手印和灰塵，保持光亮，干凈。、大廳墻面、臺、不銹鋼品等保持光亮整潔，無灰塵。精選 wor 范本，供參考！.、保持空氣清新無異味。2、樓梯通道、地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵100、梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)

14、、灰塵。、地腳線干凈無灰塵。、大理石地面目視干凈、無污漬。3、電梯、玻璃鏡面光亮無手印、污跡。、地毯干凈無污跡。、不銹鋼表面無灰塵、污跡。、燈具，天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。、塑料膠條門軌無灰塵、沙土。504（各部門通用）、玻璃門窗目視無鮮明污跡，手印。、地面干凈無污跡，無垃圾。、燈具擺設(shè)品用紙巾擦拭無鮮明灰塵、污跡。、室內(nèi)空氣清新無異味。5、垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、地面無散落垃圾、污水、污漬。、梯面無粘附物，無鮮明污跡。、垃圾做到日產(chǎn)日清。精選 wor 范本，供參考！.、一切垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理，衛(wèi)生，四周無散積垃圾。、可作廢品回收的垃圾應(yīng)量行存放。、垃圾站應(yīng)保持清潔無異味，每天應(yīng)定時噴灑

15、藥水，防止發(fā)生蟲害。、按要求作好垃圾袋裝化、業(yè)主共通參與是抓好清潔工作的根本保證。、標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作是確保工作質(zhì)量長期穩(wěn)定的基本要求。、注意勞動方法的優(yōu)化。保潔人員培訓(xùn)作業(yè)規(guī)程1具備滿足工作需要的知識和技能。2、適用范圍：適用于轄區(qū)各部門保潔員的培訓(xùn)。3、職責(zé)保潔班長負(fù)責(zé)保潔人員培訓(xùn)工作的組織實(shí)施及考核工作；保潔班長負(fù)責(zé)協(xié)助班長進(jìn)行培訓(xùn)工作。4、工作程序新員工入職培訓(xùn)度、部門的工作性質(zhì)，基本運(yùn)作程序，并且?guī)ьI(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境；崗位的老員工帶領(lǐng)熟悉轄區(qū)情況，進(jìn)行實(shí)際操作；第三天由保潔班長組織進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的考核，根據(jù)新員工的實(shí)際工作情精選 wor 范本，供參考！.況進(jìn)行評估、合格者轉(zhuǎn)入試用期，不

16、合格者試工結(jié)束。崗位技能培訓(xùn)室內(nèi)公共區(qū)域清潔培訓(xùn)a)室內(nèi)保潔的注意事項(xiàng)；b)大廳、會所等保潔方法；c)室內(nèi)公共區(qū)域清潔頻率。室外公共區(qū)域清潔培訓(xùn)a)不同天氣情況保潔頻率；b)重點(diǎn)路段的保潔頻率；c)重點(diǎn)區(qū)域保潔工作措施。清潔劑培訓(xùn)a的使用注意事項(xiàng)。地毯清洗方法培訓(xùn)a)干洗操作；b)干泡清潔操作；c)抽洗操作。常用清潔用具的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)a日常保養(yǎng)；)現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識。地面清潔保養(yǎng)培訓(xùn)a)地面日常保養(yǎng)培訓(xùn)；b)地面清潔的頻率。消殺服務(wù)培訓(xùn)a)消殺滅蟲頻率；b)消殺區(qū)域。其他a)保潔工作順序；b)保潔工作技巧；c)保潔注意事項(xiàng)。清潔知識的培訓(xùn)由保潔班長、班長負(fù)責(zé)依據(jù)實(shí)際情況安排。安全

17、培訓(xùn)清潔用具安全操作方法與注意事項(xiàng)，相關(guān)安全方面作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)；精選 wor 范本，供參考！.安全培訓(xùn)由保潔班長負(fù)責(zé)，必要時邀請相關(guān)人員共通進(jìn)行；1考核方式及培訓(xùn)記錄考核方式a)筆試；b)實(shí)際操作考試方法；c)口試。培訓(xùn)記錄由保潔班長填寫在“員工培訓(xùn)記錄表”中。5、相關(guān)質(zhì)量記錄5.1“員工培訓(xùn)記錄表”三、工作方法及標(biāo)準(zhǔn)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及檢查辦法1潔服務(wù)做出客觀評判。2、適用范圍：適用于各轄區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)工作檢查。3、職責(zé)質(zhì)量檢查；保潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。4、工作程序項(xiàng)目部保潔工作實(shí)行“三查制度”發(fā)現(xiàn)問題，即時進(jìn)行處理；保潔班長（班長）的抽查：要求保潔班長（班長）2精選 wor 范本，

18、供參考！.次（3次，指出檢查中發(fā)現(xiàn)的，填寫“保潔工作日（周、月）“保潔工作日（周、月）檢查方法及檢查標(biāo)準(zhǔn)：室外公共區(qū)域得檢查辦法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)序號名稱檢查方法質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)道路、道沿室外每責(zé)任區(qū)抽查3處，無鮮明泥沙、污垢、積水，每 100 平方地面目視檢查取平均值內(nèi)煙 頭、雜物等平均不超過 2 個綠化帶每責(zé)任區(qū)抽查3處無鮮明大片樹葉紙屑垃圾袋等雜物每目視檢查取平均值100平方米煙頭或雜物在 5 個以內(nèi)散水坡和排水明抽查責(zé)任區(qū)的排水3溝溝目視取平均值無鮮明泥沙、煙頭等；4垃圾桶每責(zé)任區(qū)抽查個，地面無散落的垃圾無污水外表無污漬目視檢查無 異味、擺放整齊、筒內(nèi)套有垃圾袋；筒內(nèi)垃圾 不得超出箱體的 235垃圾中

19、轉(zhuǎn)站每天清潔后目視檢地面無粘附物，無鮮明污漬查果皮箱每責(zé)任區(qū)抽查26個，清潔后全面檢 查標(biāo)識宣傳欄雕塑裝飾物全面檢查表面無鮮明積灰、無污漬、無亂張貼游 樂場、鐵線椅目視檢查地面無垃圾雜物、游樂設(shè)施完好無污漬每責(zé)任區(qū)抽 查3個，底部無沉淀物內(nèi)部無粘附物井蓋無污漬目視檢查目視檢查進(jìn)排暢通、無污水外溢噴水池目視檢查目視無雜物、青苔、水無變色或有異味天臺、房屋天每責(zé)任區(qū)抽 查一棟無雜物、垃圾、排水口暢通、水溝無污面、雨棚樓，目視檢查外墻、鐵圍欄目視檢查無污漬、無蜘蛛網(wǎng)目視檢查燈具、燈管無灰塵，燈罩內(nèi)無蚊蟲，燈蓋燈 罩明亮清潔精選 wor 范本，供參考！室外停車場目視檢查15除“四害”藥16物噴灑、投放

20、目視檢與回收.無垃圾、果皮、紙屑，無積水、無污漬和雜物按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行室內(nèi)公共區(qū)域檢查方法和標(biāo)準(zhǔn)序號名稱檢查方法質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每責(zé)任區(qū)抽 查一 棟樓，1地面的清潔目視檢查無垃圾雜物、無泥沙、污漬（大理石、地毯）墻面的清潔2每責(zé)任區(qū)抽 查5處大理石、瓷片等墻面用紙巾擦拭無鮮明灰視檢查樓梯走廊、每 責(zé) 任 區(qū) 抽 查2-3無紙屑、雜物、污漬、煙頭每處不超過 2 個；面處目視檢查天花板無鮮明灰塵、蜘蛛網(wǎng)公共區(qū)域附責(zé)任區(qū)抽查2處，全面無廣告、無蜘蛛網(wǎng)、無痰漬、無積灰、用紙巾屬配套物品檢查擦拭，無鮮明污染電梯轎廂四壁干凈無灰塵，無污漬、手印、電梯辦公室公共衛(wèi)生間（庫）全面檢查全面檢查全面檢查每責(zé)任區(qū)抽 查3處目

21、視檢查電 梯門、軌槽、顯示牌、按鍵無塵、轎箱干凈無雜物、污漬整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡；桌椅、沙發(fā)、辦公柜無灰塵、空氣清新地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物； 墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無鮮明灰塵，便用品齊全、天花板、燈具目視無鮮明灰塵；玻璃鏡面無灰塵水漬、無手印施無污漬、無鮮明灰塵精選 wor 范本，供參考！大堂目視檢查空置房屋目視檢查垃圾清運(yùn)查，目視檢玻璃門、窗、玻璃幕墻目視檢查室內(nèi)燈具目視檢自行車目視檢房 棚）.雜物室內(nèi)地面無鮮明灰塵、物品堆放有序、門窗完 好，室內(nèi)空氣清新地面清洗、周邊消殺玻璃面上無污漬、水跡；清潔后用紙巾擦拭無 灰塵燈具、燈管無灰塵，燈罩內(nèi)無蚊蟲

22、，燈蓋、燈 罩明亮清潔塵清潔用具、用劑使用說明1、目的：清潔用具、用劑使用，確保正確安全地使用各類清潔用具、用劑。2、適用范圍：適用于保潔服務(wù)所涉及得清潔用具、用劑得使用。3、職責(zé)劑。維持工作。4、工作程序清潔用具使用說明精選 wor 范本，供參考！.序號器械名稱4.1.1吸塵器使用說明清除積水的專用設(shè)備，主要用于地面積水，關(guān)于于吸取地毯水分 加快干燥4.1.24.1.3吸水機(jī)也非常有效，是大廈管理中不可缺少的清潔工具之一，由單用吸水和吸塵、水兩用機(jī)。地毯清洗機(jī)主要用于協(xié)助清洗地毯。專用作地面拋光機(jī)，由普通速度和高速之分。拋光機(jī)啟動時電 機(jī)帶動4.1.4底盤作高速旋轉(zhuǎn)，使底盤關(guān)于地面進(jìn)行高速軟

23、摩擦，達(dá)到 拋光的目的， 適用于花崗巖、大理石等各種平整硬質(zhì)地面的拋光，關(guān)于于面積大的樓宇，尤為必要。用于地面、廣場、墻面等需高壓水沖洗的專用設(shè)備，啟動時能 產(chǎn)生強(qiáng)烈高壓沖洗機(jī)的沖擊水流，達(dá)到清除灰塵、泥漿、和其他污垢、質(zhì)的作用。常用的工具還有：安全梯、刷子、小掃把、大掃把、拖把、塵推、簸箕、水桶、地滑牌、工作進(jìn)行中等。器械名稱使用說明清潔用具保養(yǎng)（帶電）每次使用前，檢查電源線有無破損；c)每次使用后，應(yīng)把主要部件、機(jī)身用干布擦干凈；關(guān)于輪子等部位應(yīng)每月加潤滑油；每次用完，保潔班長均應(yīng)進(jìn)行檢查，確保完好無損。精選 wor 范本，供參考！.清潔用劑使用說明序號名稱使用說明由多種表面活性劑原料復(fù)制

24、而成，不但關(guān)于餐具表面的油污有極 強(qiáng)4.2.14.2.24.2.34.2.44.2.54.2.64.2.7餐具清潔劑消毒清潔劑洗手液芳香球空氣清新劑全能清潔劑潔廁劑的去污能力起到殺菌去除殘留農(nóng)藥的作用洗餐具配成 1的水溶液，清洗水果、蔬菜，每升水中加5-6滴清潔洗劑。工效。使用本品擦洗物品后，用清水漂洗干凈即可。關(guān)于皮膚無刺激，是寫字樓洗手間的常用清潔劑?？蓪⒈酒贩胖眯l(wèi)生間便器、墻角，可保持衛(wèi)生間無異味。能迅速除去空氣中混濁和難聞氣味，使用時可直接噴射使用， 本品為易燃品，應(yīng)存放在陰涼避光處，溫度不得超過 40 度。用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬，按說明稀釋后，噴灑在 瓷4.2.8不銹鋼光亮

25、劑為不銹鋼等制品的專用清潔劑使用時將不銹鋼清潔劑涂在精選 wor 范本，供參考！.4.2.9名稱使用說明制品表面，用抹布擦試，直至光亮，有一定防銹功能。用于清洗玻璃、鏡面物品表面的污垢和塵埃，如：門、窗、鏡子 等，能輕快的除去塵埃、油漬等污垢，擦試后，玻璃表面具有抗玻璃清潔水塵埃、抗污垢再堆積等特點(diǎn)，使用時，將本品稀釋 20-60 倍后，瓶裝，避免碰碎入眼，若不慎進(jìn)入眼內(nèi)，應(yīng)立即用清水沖洗。4.2.10除油劑將本品噴淋或涂于污垢表面，稍后，用布擦拭即可。4.2.11為清洗地毯、各種軟墊、室內(nèi)裝飾厚織物使用的清潔劑，發(fā)泡 率高泡地毯清潔高，去污去油漬力強(qiáng)，可降低清洗后地毯等織物的含水量，縮劑干燥

26、時間成份中含有殺菌劑抗靜電劑防再污染等增效劑，使用時一般按織物污染程度，稀釋 20-30 倍。135 加水稀釋， 重垢4.2.12劑干燥慢。4.2.13本品關(guān)于墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有鮮明效果，使用時，將本品噴于污漬處，用力擦即可去除污。為透明無色的油狀液體，用于打蠟地面的保潔，將靜電除塵劑 噴撒4.2.14靜電除塵劑在塵推上使其全部滲透然后關(guān)于地面進(jìn)行拖擦能快清除地面塵埃和污垢，使地面光亮如新。序號名稱使用說明去污粉精選 wor 范本，供參考！漬處，然后沖洗干凈，注意防潮。.5、相關(guān)質(zhì)量記錄用于溶解、稀釋油漆，用毛巾沾取少量橡膠水，擦試油漆處， 直到揮發(fā)品，應(yīng)遠(yuǎn)離火源，用后蓋嚴(yán)

27、，以防揮發(fā)。室內(nèi)（外）公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程1、目的：規(guī)矩室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)程序，確保衛(wèi)生清潔效果。2、適用范圍：適用于轄區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、保潔工作。3、職責(zé)保潔班長負(fù)責(zé)室內(nèi)（外）清潔作用得組織實(shí)施和檢查工作；保潔班長負(fù)責(zé)協(xié)助班長檢查、組織實(shí)施保潔工作；保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)（外）保潔工作。4、工作程序室內(nèi)（外）公共區(qū)域清潔計(jì)劃得制定保潔班長應(yīng)根據(jù)客流量、氣候等規(guī)律在部門周例會上安排工作。室內(nèi)公共區(qū)域保潔工作安排包含以下內(nèi)容：一般情況轄得清潔頻率及人手配備；c室內(nèi)（外）公共區(qū)域作業(yè)規(guī)程：特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程1、目的：規(guī)矩特殊環(huán)境環(huán)衛(wèi)工作，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。精選 wor 范本，供參考

28、！.2、適用范圍：適用于各轄區(qū)在特殊情況下的保潔清潔工作。3、職責(zé)保潔班長負(fù)責(zé)在特殊環(huán)境下環(huán)衛(wèi)工作的組織，檢查和安全管理工作；保潔班長負(fù)責(zé)協(xié)助班長檢查、組織實(shí)施特殊情況的環(huán)衛(wèi)工作；保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行特殊情況下的環(huán)衛(wèi)工作。4、工作程序污、雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理；保潔班長；行疏通清理；將水池中撈起的污垢，雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染；到目視地面無污物。雨、雪特殊天氣的清潔雨雪特殊天氣情況處理：保潔班長檢查好雨衣、雨靴、鐵鉤、竹片、手電筒等，巡查各崗位保潔雪，必要時聯(lián)系人員增援；面及打碎玻璃，且增加室外清潔及巡檢次數(shù)；大廳人員出入頻繁時，保潔員負(fù)責(zé)擺放告示牌，鋪

29、設(shè)防滑地毯、 地墊、精選 wor 范本，供參考！.發(fā)放雨傘袋，用全干拖把、抹布等清潔物品增加大廳、電 梯等打掃次數(shù)。裝修施工情況處理侯，保潔員應(yīng)配合做好場地周圍的環(huán)衛(wèi)工作；即時清理；運(yùn)后的場地即時清掃。注意事項(xiàng)雨雪天氣清潔時應(yīng)注意安全，禁止冒險(xiǎn)作業(yè)；雨雪天室外作業(yè)時，應(yīng)著配發(fā)防雨服?！伴_荒”清潔管理作業(yè)規(guī)程1、目的：規(guī)矩“開荒”清潔工作程序，確?！伴_荒”清潔質(zhì)量。2、適用范圍：適用于轄區(qū)內(nèi)大面積”開荒”清潔工作的管理。3、職責(zé)保潔班長負(fù)責(zé)”開荒”清潔工作計(jì)劃的制定，并且組織實(shí)施和質(zhì)量的監(jiān)控；保潔員依照本規(guī)程進(jìn)行”開荒”清潔工作。4、工作程序“開荒”清潔工作計(jì)劃制定a)清潔開荒的區(qū)域；b)清潔開

30、荒的方式； c)清潔開荒的工作；精選 wor 范本，供參考！.)清潔開荒的組織與實(shí)施； e)清潔開荒的費(fèi)用預(yù)算。清潔開荒的工作區(qū)域a)轄區(qū)內(nèi)外建筑垃圾的清理；b)公用部分（衛(wèi)生間、設(shè)備層、電梯、消防通道等）清掃；c)辦公室、建筑物內(nèi)設(shè)施的清潔。清潔開荒的準(zhǔn)備工作a)人員察看b)物料準(zhǔn)備；c)人員動4.1.4”開荒”清潔的組織與實(shí)施外墻的“開荒”清潔（外委b)c)潔?！伴_荒”清潔時應(yīng)注意品；高空作業(yè)時監(jiān)控人員必需監(jiān)控到位，嚴(yán)禁離開；水磨石、大理石、木質(zhì)地板，禁用強(qiáng)酸強(qiáng)堿的清潔劑；在洗刮玻璃幕墻時，注意不要刮劃玻璃幕墻；保潔員在作業(yè)時必需戴口罩及乳膠手套。作業(yè)完畢，應(yīng)收拾好作業(yè)工具，清潔用品；“開

31、荒”清潔的檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查玻璃、地面、墻身無污漬、油漆、無灰塵污垢、無粘附物；檢查辦公室、公用部分無污漬、無灰塵污垢、無蜘蛛網(wǎng)；“開荒”清潔的管理檢查精選 wor 范本，供參考！.檢記錄中。消殺、除四害工作作業(yè)規(guī)程1、目的：規(guī)矩衛(wèi)生消殺工作程序、凈化環(huán)境。2、適用范圍：適用于各轄區(qū)衛(wèi)生消殺及除四害工作的管理。3、職責(zé)環(huán)衛(wèi)班長負(fù)責(zé)衛(wèi)生消殺及除四害工作計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控；環(huán)衛(wèi)班長協(xié)助班長組織實(shí)施、檢查衛(wèi)生消殺及除四害工作；環(huán)衛(wèi)員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體的消殺及除四害工作。4、工作程序工作計(jì)劃制定環(huán)衛(wèi)班長應(yīng)依據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺及除四害工作計(jì)劃；工作計(jì)劃應(yīng)囊括以下內(nèi)容： a）消殺工作內(nèi)容

32、：消殺關(guān)于象、消殺區(qū)域、消殺方式、選擇與藥物消殺費(fèi)用預(yù)算等；b)除四害工作內(nèi)容設(shè)（兼職人員責(zé)任落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)檢項(xiàng)目及方法、培訓(xùn)方式等。消殺及除四害工作消 殺 工 作 a）消殺區(qū)域：各樓宇的樓梯及四周、會所及配套的娛樂設(shè)施、各辦公室衛(wèi)生間、化糞池、垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域、員工 宿舍和食堂。精選 wor 范本，供參考！. 消殺方式以噴藥觸殺為器里、關(guān)于上述區(qū)域進(jìn)行噴殺；e) 噴殺時應(yīng)注意：在樓梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上；員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上；食堂噴殺時不要將藥液噴在食品或器具上；不要在客戶出入高峰期噴藥；噴殺時應(yīng)站在上風(fēng)頭、不要站在下風(fēng)頭。辦公室、會

33、所等配套設(shè)施應(yīng)在下班或營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，并且注意：關(guān)閉窗,將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面上、食品和器具上；消殺完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。消殺工作標(biāo)準(zhǔn):檢查區(qū)域（地下室、辦公室等，目視無鮮明蚊蟲在飛；抽檢公共區(qū)域無鮮明鼠跡，外圍鼠洞每 2 萬平方米不超過 10 個。消殺工作的管理與檢查消殺工作前，環(huán)衛(wèi)班長應(yīng)詳細(xì)告知環(huán)衛(wèi)員注意事項(xiàng)；錄表”中；環(huán)衛(wèi)班長現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確。除“四害”工作：詳見西安高科集團(tuán)公司物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊試行版的 “保潔服務(wù) 中“第一章 保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 二、總體要求 5求精選 wor 范本，供參考！.由環(huán)衛(wèi)班長（班長）負(fù)責(zé)實(shí)施除“四害”工作； e）殺（除四

34、害）工作記錄表5、相關(guān)質(zhì)量記錄“消殺（除四害）工作記錄表”“鼠餌投放告示”保潔員規(guī)矩服務(wù)用語范服務(wù)用語制定如下：賓客，首先要面帶微笑，問候來人服務(wù)嗎？”精選 wor 范本，供參考！.保潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。檢 查室 外 公 共 區(qū) 位 置室 內(nèi) 公 共 區(qū) 域地 下 室集團(tuán)公司備注道路、綠化帶、排水明地面、墻面、樓道、道路、綠化帶、排水明地面、墻面、樓道、南門衛(wèi)生間、停大廳地面、五層保潔班長匯同溝、垃圾桶箱、垃圾中走廊、百葉通風(fēng)口、車場、交通標(biāo)示地面、辦公室、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于小區(qū)管轉(zhuǎn)站、果皮箱、標(biāo)示宣扶手、電梯間、關(guān)于講牌、車輛定位衛(wèi)生間、玻璃隔理的區(qū)域進(jìn)行傳牌、公告欄、污水及門、消防栓、樓

35、道燈、器、墻角線、-2檔、電梯吊廂、衛(wèi)生評比檢查，雨水井、化糞池、六層開關(guān)、電梯、辦公室、層?xùn)|側(cè)、電梯消防栓及附件、并且將責(zé)任情況28 公用衛(wèi)生間、燈罩、6-2 層消防16 層消防通填入衛(wèi)生檢查燈桿、外墻 2 米以下墻玻璃門、玻璃桌、防通道道、玻璃門評比表中，以位面火門、管道井門、活動伸縮門此作為評比依據(jù)。檢查由保潔綠化班長、領(lǐng)方 法負(fù)責(zé)組織，每日抽查個地方，目查由保潔班長關(guān)于每責(zé)任由保潔綠化區(qū)每日抽查三處目查長每日全部查由班長每日全部目查該表由部門存果作為個人績效考評參考關(guān)于于道路，無鮮明泥100 米內(nèi)煙頭紙屑平均不超1 米的石子。關(guān)于于綠化帶，無鮮明質(zhì)大片樹葉樹下無紙屑垃圾、膠帶等雜物。

36、量關(guān)于于垃圾桶，地面散落垃圾，無粘附物標(biāo)無污水和鮮明污跡。關(guān)于于標(biāo)識牌宣傳牌準(zhǔn)無鮮明積塵無亂張貼關(guān)于于沙井和污水井、雨水井、化糞池、井蓋關(guān)于于地面、墻面、樓道、梯間、走廊， 屬于梯宇內(nèi)的清潔衛(wèi)光澤均勻，用紙巾擦拭無鮮明灰塵、墻面干凈無污漬，無蜘蛛網(wǎng)，目視天花板，無鮮明灰塵。關(guān)于于電梯門，要求電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、明亮，轎廂器壁干凈無塵，底部干凈無雜物，無污 地面要求達(dá)到五垃圾、雜油跡。 墻面目視無塵。 車庫的消防用門等目視無塵。-2 層設(shè)備層地面保持干凈。求用紙巾擦拭無鮮明灰塵 衛(wèi)生間無積水污跡、雜物、異味、坐便器無污漬， 設(shè)備完好。（及附件、玻璃間通道參照市內(nèi)公共區(qū)域無雜物、紙屑， 精

37、選 wor 范本，供參考！.無污跡、無雜物、排水漬?；覊m?？跁惩?。 關(guān)于于辦公室的桌關(guān)于于六層平臺 28 層椅、沙發(fā)、墻面、門屋面無雜物、無鮮明泥窗玻璃、地面無灰塵，沙、青苔、煙頭等?？諝馇逍?。圍欄、燈桿、外墻 2關(guān)于于公用衛(wèi)生間，米以下墻面無鮮明污要求地面無積水、污跡，積塵，無亂張貼廣跡、雜物、異味，坐告。便器無污漬，設(shè)施完好，玻璃鏡面明亮無手印。關(guān)于于室內(nèi)的燈罩、報(bào)警器，、出風(fēng)口、指示燈要求無鮮明灰塵、污跡。關(guān)于于消防栓、玻璃門、玻璃桌、防火門、管道井門、活動伸縮門要求干凈明亮、無煙灰手印、灰跡等。衛(wèi)生檢查評比表年月日NO：區(qū)域姓名1層大廳215 層樓道1630 樓道屋 面散 水負(fù)一層得分

38、123456789精選 wor 范本，供參考！.101112131415特殊環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程為了確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，規(guī)矩特殊環(huán)境的清潔，根據(jù)不同情況，逐一處理一、污、雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的清潔處理：1修工關(guān)于堵塞處進(jìn)行疏通清理。2次污染。3到目視地面無污物。二、暴風(fēng)雨天氣的清潔：1、暴風(fēng)雨來臨前：3天應(yīng)巡查各崗位清潔員的工作及各處設(shè)施的排水情況。通。檢查污、雨水井有無垃圾雜物，并且即時疏通處理。打碎玻璃。2、暴風(fēng)雨進(jìn)程中：保潔班長應(yīng)派專人在下雨時巡查各種排水設(shè)施，看有無堵塞現(xiàn)象，并且即時疏通。特殊情況應(yīng)在地下車庫進(jìn)口處用沙袋封堵，并且即時檢查情況。工作人員注意自身安全，穿戴

39、防雨器具。3、暴風(fēng)雨過后：雜物。發(fā)生塌陷或有大量泥土、沙石沖至路面綠地時，清潔工應(yīng)協(xié)調(diào)綠化工即時清運(yùn)、打掃。清潔工應(yīng)察看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨水井、管道排水是否暢通，如發(fā)生堵塞外溢應(yīng)即時報(bào)精選 wor 范本，供參考！.告班長處理。感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。發(fā)生上述現(xiàn)象時，應(yīng)采取適當(dāng)方式加以清潔。1、在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提醒業(yè)主及路人“小心滑倒”。2、保潔班長應(yīng)現(xiàn)場指導(dǎo)，合理調(diào)配人員加快工作速度，即時清干地面、墻面水跡。3毯、門下的積水。四、下雪天氣的清潔：1起標(biāo)示牌，以免下雪后被大雪掩蓋，發(fā)生以外。2臨時通道。3、將雪積掃成堆，并且即時鏟除，或積于樹下，以免融化后冰結(jié)地面，造成滑傷事

40、件。4、在大堂口應(yīng)鋪設(shè)防滑地毯，并且即時清除積水，以免滑傷人員。5、保證樓梯口無積雪、無積水。6、在大廳兩邊過道，確立標(biāo)識牌，提醒業(yè)主小心滑倒。五、樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時的清潔步驟：1、迅速關(guān)閉水管閥門，并且迅速通知保安和機(jī)電維修人員前來救助。2修人員關(guān)掉電梯。3、關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。4、用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)倒掉，將余水掃進(jìn)地漏，接好電源，再用吸水器吸干地面水分。5、打開門窗，用電風(fēng)扇吹干地面。六、戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的清潔：1場地周圍的清潔工作。2、即時清理用戶搬家時遺棄的雜物，并且清掃場地。掃，必要時協(xié)助住戶或裝修隊(duì)將裝修垃圾即時運(yùn)到指定地點(diǎn)。八、節(jié)假日的清潔：1、提前做好人員分配，做好休假與值班的調(diào)換。2人生安全并且防火患。3、清潔部人員應(yīng)配合作業(yè)，添設(shè)節(jié)日喜慶氣氛。4、維持小區(qū)正常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。九、注意事項(xiàng)：1險(xiǎn)作業(yè)。2、雨天作業(yè)時宜穿膠鞋，不宜穿著塑料底鞋，以防滑到。3、處理水管爆裂事故注意防止觸電。精選 wor 范本，供參考！.4、本