個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置博商課件

1、個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置博商課件個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置博商課件何時(shí)需要實(shí)施工作分析缺乏明確的完善的書面的職位說(shuō)明，人們對(duì)崗位的職責(zé)和要求不清楚；雖然有書面的崗位說(shuō)明，但與實(shí)際工作的情況不符，很難遵照它去實(shí)施；經(jīng)常發(fā)生推諉扯皮、職責(zé)不清或決策困難的現(xiàn)象；剛剛進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)和工作流程的變革或調(diào)整；當(dāng)需要招聘某個(gè)職位上的新員工時(shí)，發(fā)現(xiàn)很難確定用人的標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)需要對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有根據(jù)崗位確定考核的標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)需要建立新的薪資體系時(shí)，無(wú)法將各個(gè)職位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)。何時(shí)需要實(shí)施工作分析缺乏明確的完善的書面的職位說(shuō)明，人們對(duì)崗崗位分析的兩大前提戰(zhàn)略定位組織機(jī)構(gòu)與職能確定崗位分析的兩大前提總裁

2、中級(jí)業(yè)務(wù)職務(wù)總經(jīng)理部門經(jīng)理部門主管總監(jiān)高級(jí)銷售管理職務(wù)高級(jí)業(yè)務(wù)職務(wù)行政管理領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)系列銷售管理職務(wù)系列見(jiàn)習(xí)級(jí)助理級(jí)員工級(jí)圖、職務(wù)雙軌制示意圖總裁中級(jí)業(yè)務(wù)職務(wù)總經(jīng)理部門經(jīng)理部門主管總監(jiān)高級(jí)銷售管理職務(wù)高崗位分析中的幾個(gè)概念職位 職位也叫崗位，在組織中完成一項(xiàng)或多項(xiàng)責(zé)任的組織中的一個(gè)任職者所對(duì)應(yīng)的位置就是一個(gè)職位。一般來(lái)說(shuō)，有多少個(gè)職位就有多少個(gè)任職者。例如，總經(jīng)理、出納、營(yíng)銷總監(jiān)等。應(yīng)該注意的是，職位是以“事情”為中心確定的，強(qiáng)調(diào)的是人所擔(dān)任的崗位，而不是擔(dān)任這個(gè)崗位的人。例如李強(qiáng)是某公司中的生產(chǎn)部經(jīng)理，當(dāng)我們?cè)趯?duì)生產(chǎn)部經(jīng)理這個(gè)職位進(jìn)行崗位分析時(shí)，我們所指的生產(chǎn)部經(jīng)理是一個(gè)崗位的概念，而不是具體

3、的李強(qiáng)這個(gè)人。 崗位分析中的幾個(gè)概念職位崗位分析中的幾個(gè)概念職務(wù) 職務(wù)是由組織中主要責(zé)任相似的一組職位組成的。在組織規(guī)模大小不同的組織中，根據(jù)不同的工作性質(zhì)，一種職務(wù)可以有一個(gè)職位，也可以有多個(gè)職位。例如營(yíng)銷人員的職務(wù)中可能有從各種不同營(yíng)銷工作的人，但他們的主要工作責(zé)任是相似的，因此可以歸于同樣的職務(wù)中。 崗位分析中的幾個(gè)概念職務(wù)崗位分析的程序信息源雇員主管機(jī)構(gòu)圖部門職責(zé)信息收集方法問(wèn)卷面談-崗位信息任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)知識(shí)要求技能要求經(jīng)驗(yàn)要求工作內(nèi)容任務(wù)所用設(shè)備崗位描述目標(biāo)任務(wù)責(zé)任人力資源功能招聘選拔業(yè)績(jī)考核薪酬管理等崗位要求技能要求體能要求知識(shí)要求能力要求崗位分析的程序信息源信息收集方法崗位信

4、息崗位描述人力資源功能崗位分析應(yīng)收集的信息（6W2H）what who when why wherefor whom how to do how much 崗位分析應(yīng)收集的信息（6W2H） 崗位分析調(diào)查表填寫一般要求接受培訓(xùn)，準(zhǔn)確理解所填各項(xiàng)內(nèi)容；實(shí)事求是，按崗位工作的實(shí)際填寫；人事兼顧，以工作任務(wù)為準(zhǔn)；紀(jì)實(shí)為要，參考部門目標(biāo)和職責(zé)；略有前瞻，以現(xiàn)實(shí)工作為準(zhǔn)；語(yǔ)言直白，忌用各種修飾詞匯；崗位分析調(diào)查表填寫一般要求接受培訓(xùn)，準(zhǔn)確理解所填各項(xiàng)內(nèi)容；崗位分析調(diào)查表填寫應(yīng)注意的問(wèn)題夸大職責(zé)范圍故意抬高或降低素質(zhì)要求面面俱到擺不脫現(xiàn)任職人員的影子千崗一面崗位分析調(diào)查表填寫應(yīng)注意的問(wèn)題崗位分析結(jié)果及關(guān)系

5、企業(yè)戰(zhàn)略分析組織架構(gòu)分析管理職責(zé)控制體系分析崗位設(shè)置崗位描述崗位評(píng)價(jià)工作再設(shè)計(jì)崗位分析適合企業(yè)特點(diǎn)人力管理職能需要整合因素評(píng)價(jià)法崗位分析結(jié)果及關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略分析崗位設(shè)置崗位描適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)崗位設(shè)置方案避免三個(gè)傾向：從人的角度出發(fā)從自己利益出發(fā)談崗位等級(jí)適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)崗位設(shè)置方案避免三個(gè)傾向：適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)崗位設(shè)置方案一個(gè)體現(xiàn)：崗位管理的動(dòng)態(tài)性企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)部門目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)職責(zé)任務(wù)適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)崗位設(shè)置方案一個(gè)體現(xiàn)：崗位管理的動(dòng)態(tài)性企業(yè)經(jīng)崗位描述要求 準(zhǔn)確性 描述要準(zhǔn)確，語(yǔ)言要精煉，一崗一書，不能雷同，不應(yīng)“千崗一面”，“一崗概全”。 實(shí)用性 任務(wù)明確好上崗，職責(zé)明確易考核，資格明

6、確好培訓(xùn)，層次清楚能評(píng)價(jià)。 完整性 一般由現(xiàn)崗人員自我描述，主管領(lǐng)導(dǎo)審定，專家撰寫主要職務(wù)，人力資源部及其他部門工作人員協(xié)助完成其他職務(wù)描述。從程序上保證文件的全面性和完整性。統(tǒng)一性 文件格式統(tǒng)一，參照典型職務(wù)描述書編寫樣本。 崗位描述要求 準(zhǔn)確性崗位評(píng)價(jià)方法崗位評(píng)價(jià)方法職位評(píng)價(jià)系統(tǒng) 職位評(píng)價(jià)系統(tǒng) 我們?cè)O(shè)計(jì)的崗位評(píng)價(jià)工具公共因子的確定對(duì)所有崗位的貢獻(xiàn)度公共因子的分級(jí)根據(jù)工作的實(shí)際描述公共因子的權(quán)重體現(xiàn)管理思想導(dǎo)向我們?cè)O(shè)計(jì)的崗位評(píng)價(jià)工具第二部分HRM體系構(gòu)建關(guān)鍵 績(jī)效考核管理體系第二部分績(jī)效及其考評(píng)的理解績(jī)效 P=F（SOME）潛 能行為過(guò)程 績(jī)效行為結(jié)果績(jī)效及其考評(píng)的理解績(jī)效績(jī)效考核做什么 4

7、W的本質(zhì)為什么？ 目標(biāo)做什么？ KPI做得怎么樣？ 標(biāo)準(zhǔn)如何應(yīng)用？ 結(jié)果績(jī)效考核做什么 4W的本質(zhì)為什么？ 績(jī)效考核的發(fā)展控 制 發(fā) 展評(píng) 估 管 理注重過(guò)去 注重將來(lái)依賴監(jiān)督 依賴自我管理績(jī)效管理是個(gè)溝通過(guò)程績(jī)效考核的發(fā)展控 制 發(fā) 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)兩大前提基于企業(yè)戰(zhàn)略基于員工發(fā)展績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)兩大前提績(jī)效管理中需要解決的兩大核心問(wèn)題管理問(wèn)題定位1、企業(yè)戰(zhàn)略與文化2、公司治理結(jié)構(gòu)3、企業(yè)管理水平狀況4、決策層管理導(dǎo)向5、員工素養(yǎng)技術(shù)問(wèn)題工具設(shè)計(jì)1、目標(biāo)分解2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的提煉3、業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的編制4、考評(píng)方法5、考評(píng)程序6、考評(píng)周期績(jī)效管理中需要解決的兩大核心問(wèn)題管理問(wèn)題定位實(shí)

8、施績(jī)效管理的意義對(duì)公司的意義幫助建立高績(jī)效公司文化指導(dǎo)所有員工朝著實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方向努力推動(dòng)以市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向行為的建立幫助員工提高技能和能力，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)對(duì)你的意義更好地理解如何取得成功績(jī)效輔導(dǎo)與反饋的機(jī)會(huì)各盡其職，各施其能，發(fā)展提高的機(jī)會(huì)更清晰公正的績(jī)效評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我們大家的意義溝通公司經(jīng)營(yíng)方向的強(qiáng)有力的工具可視的、一致的、明確的績(jī)效發(fā)展目標(biāo)人員管理的一套通用原則發(fā)展和提高是我們共同的責(zé)任實(shí)施績(jī)效管理的意義對(duì)公司的意義對(duì)你的意義對(duì)我們大家的意義實(shí)施了績(jī)效管理的公司會(huì)怎樣？利潤(rùn)較高！現(xiàn)金流量較好！市場(chǎng)運(yùn)作狀況較好！股值較高！生產(chǎn)率明顯高于行業(yè)平均水準(zhǔn)（人均銷量）！實(shí)施了績(jī)效管理的公

9、司會(huì)怎樣？利潤(rùn)較高！重視企業(yè)績(jī)效改善的關(guān)鍵環(huán)節(jié)1、甄選合格的人使用一個(gè)能夠吸引合適候選人的招聘程序?qū)嵤┮粋€(gè)適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌徫环治鰧?duì)每一個(gè)新員工建立高期望值監(jiān)測(cè)招聘程序的效率2、正確的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃使技能的發(fā)展?jié)M足經(jīng)營(yíng)的需要每一個(gè)員工都必須建立個(gè)人發(fā)展計(jì)劃如果可能，新員工應(yīng)建立內(nèi)心目標(biāo)3、有效的溝通確保使命和戰(zhàn)略保持在一個(gè)能被理解的適當(dāng)水平上價(jià)值體系必須明白無(wú)誤地宣布并予以實(shí)施對(duì)溝通的關(guān)鍵信息，包括成功，作出一個(gè)精心準(zhǔn)備的規(guī)劃對(duì)企業(yè)和個(gè)人的表現(xiàn)和績(jī)效了如指掌重視企業(yè)績(jī)效改善的關(guān)鍵環(huán)節(jié)1、甄選合格的人重視企業(yè)績(jī)效改善的關(guān)鍵環(huán)節(jié)4、每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到自己的角色責(zé)任致力于個(gè)人目標(biāo)的明晰性，并針對(duì)這些目標(biāo)對(duì)

10、工作績(jī)效作出評(píng)估每年至少要做出一次素質(zhì)評(píng)估5、各個(gè)層面員工的動(dòng)機(jī)他們必須感覺(jué)到自己的價(jià)值他們必須被授權(quán)，并且懂得使用權(quán)限去行動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)體系必須公平合理員工的所有權(quán)必須得到鼓勵(lì)避免使用陳腐的“他們和我們”的做法來(lái)凸顯經(jīng)理和其他員工之間的差異。6、在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)創(chuàng)新精神持續(xù)的遠(yuǎn)景展望鼓勵(lì)嘗試經(jīng)常是一個(gè)更好的方法重視企業(yè)績(jī)效改善的關(guān)鍵環(huán)節(jié)4、每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到自己的角色責(zé)任建立一個(gè)高效率工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)工作的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)聯(lián)度任務(wù)能力完成所交付任務(wù)的能力任務(wù)的連貫性集中精力于穩(wěn)定和連貫的任務(wù)和目標(biāo)服從的技巧角色、技術(shù)能力與任務(wù)匹配、發(fā)展創(chuàng)造自主自主完成任務(wù)資源從事工作的工具承諾忠誠(chéng)于組織同等交流有權(quán)利獲得與工作或?qū)?/p>

11、業(yè)有關(guān)的知識(shí)和信息建立一個(gè)高效率工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)工作的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)聯(lián)度績(jī)效管理保證成功的因素高級(jí)管理層參與樹立績(jī)效管理模范制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)將績(jī)效期望與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤溝通公司財(cái)務(wù)結(jié)果同管理人員確認(rèn)績(jī)效管理的目的以及他們所扮演的角色運(yùn)用指導(dǎo)與反饋提高績(jī)效確定員工發(fā)展需求并探討相關(guān)的行動(dòng)步驟全年適時(shí)修改績(jī)效衡量手段為管理人員和員工提供績(jī)效管理后續(xù)培訓(xùn)績(jī)效管理保證成功的因素高級(jí)管理層參與樹立績(jī)效管理模范績(jī)效認(rèn)同Performance Agreement績(jī)效表現(xiàn)Performance Delivery績(jī)效評(píng)估Performance Appraisal員工發(fā)展Development獎(jiǎng)酬Reward績(jī)效管理

12、體系 Performance Management System績(jī)效認(rèn)同績(jī)效表現(xiàn)績(jī)效評(píng)估員工發(fā)展獎(jiǎng)酬績(jī)效管理體系 PerfSMART原則Specific（明確的）Measurable（可測(cè)量的）Action-oriented（行動(dòng)導(dǎo)向的）Realistic（可行的）Time-related（有時(shí)限的）SMART原則目標(biāo)體系圖 a1 a11 a2 a12 a3 a13公司目標(biāo)A部C部B部目標(biāo)體系圖 目標(biāo)分解表述在XXXXX時(shí)限之前，通過(guò)XXXXXX手段（方法、措施），達(dá)到XXXXXX目標(biāo)（結(jié)果、目的）。目標(biāo)分解表述KPI設(shè)計(jì)方法績(jī)效指標(biāo)圖示法KPI設(shè)計(jì)方法績(jī)效指標(biāo)圖示法績(jī)效管理的程序公司與部門溝

13、通經(jīng)營(yíng)目標(biāo)員工與主管各自準(zhǔn)備上月和下月的績(jī)效評(píng)估與計(jì)劃員工與主管會(huì)談確定行動(dòng)計(jì)劃員工制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃員工與主管溝通評(píng)估與計(jì)劃文件歸檔360度反饋舉行評(píng)審會(huì)議人力資源部全過(guò)程提供支持與輔助主管與員工之間不斷的輔導(dǎo)與反饋主管對(duì)員工跟蹤輔導(dǎo)績(jī)效管理的程序公司與部門溝通經(jīng)營(yíng)目標(biāo)員工與主管各自準(zhǔn)備上月和溝通（COMMUNICATE）的黃金原則C清楚地(CLEARLY)表達(dá)你的要求/指令O公開(kāi)(OPEN)討論M記錄(MAKE)U評(píng)論(UMPIRE)這些信息N不要(NEVER)假設(shè)I(IMPEL)強(qiáng)迫去聽(tīng)C跟蹤 (CHASE)反映A(ACTION)行動(dòng)T(TOUCH)定期與下屬交流E(EVALUATE

14、)評(píng)價(jià)溝通（COMMUNICATE）的黃金原則C清楚地(CLE個(gè)性化企業(yè)人力資源戰(zhàn)略設(shè)置博商課件美國(guó)最優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)理人所共有的10大特點(diǎn)激情高智商和清晰的思路良好的溝通能力充沛的精力清醒的自我內(nèi)心的平靜充分利用早期的生活經(jīng)歷強(qiáng)有力的家庭支持積極的態(tài)度專注于“將對(duì)的事情做對(duì)”美國(guó)最優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)理人所共有的10大特點(diǎn)中國(guó)成功管理者的忠告最好的策略是誠(chéng)實(shí)的策略最佳留人方式是為員工著想最佳的品質(zhì)是寬容最有效的方式是完全溝通中國(guó)成功管理者的忠告最好的策略是誠(chéng)實(shí)的策略博商管理科學(xué)研究院簡(jiǎn)介博商管理科學(xué)研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2019年，是我國(guó)專

15、門從事管理科學(xué)研究、理論轉(zhuǎn)化及咨詢輔導(dǎo)的綜合性研發(fā)教育機(jī)構(gòu)。研究院整合國(guó)內(nèi)外一流院校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)、人才資源，為企業(yè)提供綜合性的總裁教育、管理層訓(xùn)練、企業(yè)咨詢和投融資服務(wù)，為企業(yè)尤其是成長(zhǎng)型企業(yè)提供綜合管理服務(wù)的平臺(tái)。博商管理科學(xué)研究院立足珠三角，服務(wù)于長(zhǎng)三角、西南、環(huán)渤海等中國(guó)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)區(qū)域乃至全國(guó)，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)與客戶共同成長(zhǎng)，為中國(guó)人才培養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。機(jī)構(gòu)已在中國(guó)十余個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、建立了中國(guó)商界極具影響力的博商同學(xué)會(huì)。博商管理科學(xué)研究院辦院宗旨：我們將繼續(xù)集古今中西之智慧，追管理科學(xué)之前沿，探中外之文明，培育實(shí)業(yè)精英，興舉中華商道，致力于創(chuàng)造學(xué)術(shù)新知，崇尚知行合一精神，站在歷

16、史高度，四海守望、植根中國(guó)、面向世界、面向未來(lái)、達(dá)而濟(jì)世，育一流人才、產(chǎn)一流成果、創(chuàng)一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世紀(jì)恢宏，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展 貢獻(xiàn)力量。博商管理科學(xué)研究院簡(jiǎn)介博商管理科學(xué)研究院(Bosum Ins特色課程博商管理科學(xué)研究院致力于為成長(zhǎng)型企業(yè)提供整體解決方案，課程覆蓋企業(yè)全員?，F(xiàn)開(kāi)設(shè)的各類課程包括3大系統(tǒng)分類，共計(jì)160余門。擁有的特色課程項(xiàng)目包括： 1、針對(duì)公司總裁開(kāi)發(fā)的課程：商界新銳高級(jí)研修班商界創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖高級(jí)研修班 2、針對(duì)公司接班人和高層開(kāi)發(fā)的課程：商界精英實(shí)戰(zhàn)班 3、針對(duì)公司中層管理人員開(kāi)發(fā)的課程（共4大類）：市場(chǎng)營(yíng)銷管理人力資源管理財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理 4、針對(duì)公司基層儲(chǔ)備人才開(kāi)展的課程：團(tuán)隊(duì)責(zé)任、感恩、執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng) 5