（本科）網(wǎng)絡(luò)營銷期末測試題（三）

1、（本科）網(wǎng)絡(luò)營銷期末測試題（三）（本科）網(wǎng)絡(luò)營銷期末測試題（三）（本科）網(wǎng)絡(luò)營銷期末測試題（三）期末測試題（三）一、 單項選擇題（本大題共 15 小題，每小題 1 分，共 15 分）1、激烈的競爭是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的（ ）A.物質(zhì)基礎(chǔ) B.技術(shù)基礎(chǔ) C.現(xiàn)實基礎(chǔ) D.觀念基礎(chǔ)2、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷特點的是（ ）A.開放性 B.明顯的經(jīng)濟性 C.高開銷 D.市場的全球性3、消費者購買過程是消費者把購買動機轉(zhuǎn)化為（ ）的過程A.購買心理 B.購買意志 C.購買行為 D.購買意向4、小王看到同事小張買了一套西裝，覺得很好，于是準(zhǔn)備星期天也去選購一套，這時，小王處于購買決策的（ ）階段。A.喚起需求 B.

2、收集信息 C.比較選擇 D.購買決策5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)會員制營銷，說法錯誤的是( )A.網(wǎng)絡(luò)營銷會員制營銷是商家與加盟會員利益共享的營銷方法。B.網(wǎng)絡(luò)會員制營銷就是網(wǎng)上零售 C.網(wǎng)絡(luò)會員制營銷大大拓展了商家的網(wǎng)上銷售渠道 D. 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷擴展了網(wǎng)絡(luò)廣告的投放范圍6、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布的基本內(nèi)容是（ ）A.產(chǎn)品和服務(wù)信息 B.網(wǎng)上廣告 C.郵件列表 D.網(wǎng)絡(luò)促銷7、關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化，下列說法錯誤的是（ ）A.網(wǎng)站優(yōu)化就是網(wǎng)站推廣 B.網(wǎng)站優(yōu)化包括對用戶的優(yōu)化、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化、對網(wǎng)站維護的優(yōu)化 C.搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站優(yōu)化的組成部分 D.網(wǎng)站運營維護優(yōu)化直接影響著網(wǎng)站運行的效果8、關(guān)于搜索引擎營銷，下列說

3、法錯誤的是（ ）。A.搜索引擎營銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源B.搜索引擎營銷傳遞的信息只發(fā)揮向?qū)ё饔?C.搜索引擎營銷的效果表現(xiàn)為銷售量的增加 D.搜索引擎營銷可以實現(xiàn)較高程度的定位9、根據(jù)地址資源的所有權(quán)分類，E-mail營銷分為（ ）A.許可E-mail營銷和未經(jīng)許可的E-mail營銷 B.內(nèi)部E-mail營銷和外部E-mail營銷 C.臨時性的E-mail營銷和長期的E-mail營銷 D.顧客關(guān)系E-mail營銷、顧客服務(wù)E-mail營銷和產(chǎn)品促銷E-mail營銷10、現(xiàn)在國內(nèi)提供競價排名的服務(wù)商有（ ）A.搜狐 B.百度 C.雅虎 D.搜星11、關(guān)于郵件列表發(fā)行平臺的選擇，下列說法錯誤的是

4、（ ）A.發(fā)行平臺的選擇取決于企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) B.發(fā)行平臺是郵件列表營銷的技術(shù)基礎(chǔ) C.企業(yè)自行開發(fā)的郵件列表程序在功能和技術(shù)保證上優(yōu)于專業(yè)服務(wù)商的平臺 D.選擇第三方郵件列表發(fā)行平臺，需要考慮服務(wù)商的信用，確保郵件列表用戶資料不被泄露12、產(chǎn)品核心是指向顧客提供的（ ）A.產(chǎn)品形式 B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.基本效用 D.產(chǎn)品特色13、在新產(chǎn)品剛進入市場的階段，宜采?。?）定價目標(biāo)。A.獲取利潤 B.擴大銷售 C.市場占有 D.應(yīng)對競爭14、網(wǎng)絡(luò)廣告最基本的評價指標(biāo)是（ ）A.轉(zhuǎn)化率 B.市場占有率 C. 點擊率 D. 推廣費用15、“通過人的知識資源及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源的擴展，實現(xiàn)信息分享

5、和傳播”的網(wǎng)絡(luò)營銷方法是（ ）。A.社會化網(wǎng)絡(luò)營銷 B.搜索引擎營銷 C.許可E- mail營銷 D.網(wǎng)絡(luò)廣告二、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）16、關(guān)系營銷17、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷18、網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境19、搜索引擎優(yōu)化20、期望產(chǎn)品三、簡答題（本大題共5個小題，每小題7分，共35分）21、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的組成。22、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對用戶獲取信息具有重要影響，一個可以獲得用戶歡迎和信任的網(wǎng)站，應(yīng)從哪些方面符合用戶期望？23、簡述在搜索引擎營銷中，關(guān)鍵詞廣告的投放策略有哪些？24、根據(jù)許可營銷原理，分析許可Email營銷與微信公眾號營銷方法的異同。25、傳統(tǒng)廣告效果評估時很難制定

6、標(biāo)準(zhǔn)，而網(wǎng)絡(luò)廣告的數(shù)字化特征決定其精確性和可統(tǒng)計性。簡述對網(wǎng)絡(luò)廣告效果進行評估時，可依據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)？四、 論述題（本大題共1小題，共20分）26、結(jié)合實際，論述影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的主要因素。五、案例分析題（本大題共1小題，共15分）小米公司正式成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機、互聯(lián)網(wǎng)電視自主研發(fā)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。 “為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)的模式，將小米手機打造成全球首個互聯(lián)網(wǎng)手機品牌。并通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、營銷和銷售小米的產(chǎn)品。（一）建立小米微博矩陣，全員參與微博微博矩陣是指在一個大的企業(yè)品牌之下，開設(shè)多個不同功能定位的微博，與各個層面

7、的網(wǎng)友進行溝通，以達到全方位塑造企業(yè)品牌的目的。小米在微博營銷方面建立了一個完整的微博矩陣，它包括：公司級別的小米公司；產(chǎn)品級別的小米手機、紅米手機、小米電視；管理層級別的雷軍、黎萬強、小米王川等，以及大量的員工微博；粉絲類型的小米社區(qū)、小米粉絲會、小米手機后援會等。（二）有獎轉(zhuǎn)發(fā)成為一種常態(tài)小米的官方微博幾乎天天舉辦轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動，少數(shù)的獎品，卻贏來了大量的轉(zhuǎn)發(fā)。小米公司進行微博營銷的最終目的是為了從它的微博粉絲身上尋找潛在的客戶，獲得潛在的商業(yè)利益，因此對粉絲群體的分析和定位非常重要。小米公司不僅能準(zhǔn)確找到其微博定位以及潛在的消費者群體，更善于分析潛在消費者群體對小米“求之若渴”的急切占有心

8、理，采用“饑餓營銷”模式，發(fā)布有獎轉(zhuǎn)發(fā)等一系列微博通知，吸引目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的關(guān)注度，增強目標(biāo)客戶對產(chǎn)品及小米公司的感情。（三）主動發(fā)起米粉活動，增強粉絲互動在2013年的亞洲足球冠軍聯(lián)賽總決賽后，小米電視發(fā)布微博“【慶恒大奪冠！轉(zhuǎn)發(fā)送出5枚米3 F碼】在剛剛結(jié)束的亞冠決賽第二場比賽中，廣州恒大以1:1平首爾FC，獲得2013亞洲冠軍聯(lián)賽冠軍！為慶祝恒大首奪冠軍，11日前關(guān)注小米電視，轉(zhuǎn)發(fā)慶祝恒大奪冠，送出5枚小米3 F碼！”。該微博順應(yīng)了廣大中國球迷的意愿，獲得了16843次轉(zhuǎn)發(fā)和2447條評論。（四）充分利用“”功能在小米微博營銷的過程中，主力軍除了小米自身的公司微博、員工微博之外，更有新浪微博平臺一些粉絲眾多的微博大號，如冷笑話精選、微博搞笑排行榜、全球熱門排行榜等，此外新浪微博也提供了一些官方大號，如微博客服、微博Android客戶端、手機微博等，這兩類非小米公司內(nèi)部微博為小米共同帶來了巨大的轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量。（五）微公益小米公司經(jīng)常會組織一些公益活動，如強大的線下同城會，小米官方每兩周會根據(jù)后臺分析哪個城市的米粉多少來決定在不同城市舉辦“同城會”，與米粉一起開展一些關(guān)愛老人與小孩、綠色環(huán)保等公益活動，并制作公益宣傳片。另外，臨近年關(guān)，小米會在官方微博上發(fā)起“橙色大巴