電子商務(wù)糾紛的法律解決

1、電子商務(wù)糾紛的法律解決第1頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)糾紛的司法管轄（一）司法管轄權(quán)：是指國(guó)家通過(guò)司法手段對(duì)特定的人、物、事進(jìn)行管理和處分的權(quán)利。 第2頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四（二）司法管轄權(quán)的種類：屬地管轄權(quán)屬人管轄權(quán)保護(hù)性管轄權(quán)普遍性管轄第3頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四1 屬地管轄權(quán)：又稱為領(lǐng)土管轄權(quán)，指國(guó)家對(duì)其領(lǐng)土范圍內(nèi)的一切不享有特權(quán)和豁免權(quán)的人、物、事所享有的管轄權(quán)。2.屬人管轄權(quán)：也稱為國(guó)籍管轄權(quán)，分為積極主動(dòng)的和消極被動(dòng)的，前者指國(guó)家對(duì)無(wú)論位于何地的具有本國(guó)國(guó)籍的自然人和法人

2、進(jìn)行管轄的權(quán)利，后者指國(guó)家對(duì)在本國(guó)領(lǐng)土范圍外侵害本國(guó)人合法權(quán)利的外國(guó)人也有權(quán)進(jìn)行管轄。第4頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四3.保護(hù)性管轄權(quán)：是特指國(guó)家對(duì)在本國(guó)領(lǐng)土范圍外犯有危害該國(guó)國(guó)家安全、領(lǐng)土完整、政治獨(dú)立以及其他重大政治、經(jīng)濟(jì)利益等罪行的外國(guó)人進(jìn)行管轄的權(quán)利。4.普遍性管轄：指每一主權(quán)國(guó)家對(duì)任何人在任何地域從事的嚴(yán)重危害國(guó)際社會(huì)普遍利益的國(guó)際罪行進(jìn)行管轄的權(quán)利。第5頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四（三）管轄權(quán)基礎(chǔ)1 以地域?yàn)榛A(chǔ)或者根據(jù)2 以當(dāng)事人國(guó)籍為基礎(chǔ)3 合同糾紛中以當(dāng)事人意志為基礎(chǔ)綜上所述，當(dāng)事人的住所、國(guó)籍、財(cái)產(chǎn)、行為、意志以及

3、其他事實(shí)都可以成為某國(guó)法院對(duì)涉外民商事案件的管轄或者某個(gè)法院對(duì)某一民事案件管轄的基礎(chǔ)。第6頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四（四）網(wǎng)絡(luò)合同糾紛的司法管轄1 約定優(yōu)于法定2 被告住所地3 合同履行地第7頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四 電子合同約定優(yōu)于法定的管轄原則：在電子合同中，意思自治和契約自由是其基本原則，雙方當(dāng)事人可以在電子合同中協(xié)議選擇管轄法院。我國(guó)民事訴訟法第25條規(guī)定：“合同雙方當(dāng)事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對(duì)級(jí)別管轄和專屬管轄的規(guī)定?！边@便是協(xié)

4、議管轄。如果電子合同中約定了管轄法院，且該約定又符合上述條文的規(guī)定，則是一個(gè)有效的管轄權(quán)約定。如果當(dāng)事人在合同中對(duì)管轄法院未作約定時(shí)，根據(jù)我國(guó)民事訴訟法第20條規(guī)定：“因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。”第8頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四（五）網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛的司法管轄 我國(guó)民事訴訟法第29條規(guī)定：因侵權(quán)行為提起的訴訟，由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄.第9頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四閱讀兩個(gè)案例：1 大學(xué)生雜志社訴北京京訊案2 瑞得公司訴宜昌東方信息公司案出現(xiàn)不同結(jié)果的原因是什么？第10頁(yè)，共39頁(yè)，202

5、2年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四 域名侵權(quán)糾紛的司法管轄：1）域名侵權(quán)糾紛作為一類新型的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，其管轄原則與一般網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛既有相同點(diǎn)，也有不同點(diǎn)。2）北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理因域名注冊(cè)、使用而引起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事糾紛案件的若干指導(dǎo)意見規(guī)定域名糾紛案件由被告住所地、侵權(quán)行為地的中級(jí)或高級(jí)人民法院（訴訟標(biāo)的超過(guò)300萬(wàn)元的）管轄；當(dāng)域名注冊(cè)地也是侵權(quán)行為地時(shí)，注冊(cè)地人民法院可以管轄。最高人民法院2001年關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)域名民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋第2條規(guī)定：“涉及域名的侵權(quán)糾紛案件，由侵權(quán)行為地或者被告住所地的中級(jí)人民法院管轄。對(duì)難以確定侵權(quán)行為地或者被告住所地

6、的，原告發(fā)現(xiàn)該域名的計(jì)算機(jī)終端等設(shè)備所在地可以視為侵權(quán)行為地。在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生的涉外域名糾紛案件，依照民事訴訟法第四編的規(guī)定確定管轄?！钡?1頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四 電子商務(wù)侵權(quán)糾紛是否適用舉證責(zé)任倒置？ 不適用。根據(jù)我國(guó)民訴法的有關(guān)規(guī)定，舉證責(zé)任原則為“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”，即當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張有責(zé)任提供證據(jù)。但在一些特殊類型的侵權(quán)案件和某些技術(shù)性、專業(yè)性較強(qiáng)的案件中，權(quán)利主張人限于客觀原因很難舉證證明自己的主張，此時(shí)舉證責(zé)任發(fā)生倒置，由造成侵害的一方承擔(dān)舉證責(zé)任來(lái)證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)或損害是由對(duì)方造成，如不能舉證就要承擔(dān)民事責(zé)任。但在2002年4月1日

7、起施行的最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定中列舉的舉證責(zé)任倒置案件中并沒(méi)有包括電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛等新型的以計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的案件。第12頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)訴訟的證據(jù)規(guī)則（一）電子證據(jù)的概念 又稱計(jì)算機(jī)證據(jù)或數(shù)據(jù)電文，是指在計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的以其記錄的內(nèi)容來(lái)證明案件事實(shí)的電磁記錄物，如計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存的證據(jù)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的證據(jù)，計(jì)算機(jī)傳輸?shù)淖C據(jù)，計(jì)算機(jī)記錄的證據(jù)，計(jì)算機(jī)打印的證據(jù)等。第13頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四電子證據(jù)的特點(diǎn)：1）高科技性 2）客觀性或脆弱性 3）無(wú)形性 4）復(fù)合性 5）易破

8、壞性 6）便利性第14頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四電子認(rèn)證的主要類型（二）電子證據(jù)的法律地位 電子證據(jù)的法律地位是指電子證據(jù)的可采納性和可接受性。指數(shù)據(jù)電文能否被認(rèn)定為法律接受證據(jù)的一種。第15頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四（三）電子證據(jù)的認(rèn)定1）證據(jù)是指能夠證明案件客觀情況的一切材料，必須具有客觀性、關(guān)聯(lián)性和合法性等特征。 2）電子證據(jù)的證明力即證據(jù)力，是指證據(jù)在證明待證事實(shí)上體現(xiàn)其價(jià)值大小與強(qiáng)弱的狀態(tài)或程度；考察電子證據(jù)的證明力，就是要認(rèn)定電子證據(jù)本身或者電子證據(jù)與案件中的其他證據(jù)一起能否證明待證事實(shí)以及在多大程度上能夠證明待證事實(shí)

9、。第16頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四我國(guó)電子簽名法規(guī)定：“數(shù)據(jù)電文不得僅因?yàn)槠涫且噪娮印⒐鈱W(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的而被拒絕作為證據(jù)使用。審查數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的真實(shí)性，應(yīng)當(dāng)考慮以下因素：(一)生成、儲(chǔ)存或者傳遞數(shù)據(jù)電文方法的可靠性；(二)保持內(nèi)容完整性方法的可靠性；(三)用以鑒別發(fā)件人方法的可靠性；(四)其他相關(guān)因素?！钡?7頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四（四）電子證據(jù)的證明力認(rèn)定規(guī)則 P238第18頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)在線糾紛解決機(jī)制（一）在線糾紛解決機(jī)制（ODR）的

10、概念 運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)解決糾紛 第19頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四在線糾紛解決機(jī)制的優(yōu)勢(shì)：1）解決糾紛方式的靈活性 2）處理爭(zhēng)端的效率性 3）解決爭(zhēng)議的經(jīng)濟(jì)性 4）適用規(guī)則的靈活性-用戶自行選擇ODR程序 5）克服了管轄權(quán)和法律適用的問(wèn)題。第20頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四（二）發(fā)展ODR機(jī)制的要求： 1）獨(dú)立性 -行為中立 2）平等對(duì)待機(jī)制 -對(duì)消費(fèi)者和商家公平對(duì)待 3）低收費(fèi) 4）透明度-公開處理爭(zhēng)端的機(jī)制及調(diào)解的規(guī)則 5）對(duì)抗程序-應(yīng)當(dāng)為所有的當(dāng)事人提供合理的機(jī)會(huì)陳述自己的觀點(diǎn)并聽取對(duì)方的辯論。第21頁(yè)，共39頁(yè)，2022

11、年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四（三）在線糾紛解決機(jī)制的具體實(shí)踐 1 在線仲裁 2 在線調(diào)解第22頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四（四）認(rèn)證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度。 電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法第六條申請(qǐng)電子認(rèn)證服務(wù)許可的，應(yīng)當(dāng)向信息產(chǎn)業(yè)部提交下列材料： (一)書面申請(qǐng)； (二)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員證明； (三)資金和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明； (四)國(guó)家有關(guān)認(rèn)證檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的技術(shù)設(shè)備、物理環(huán)境符合國(guó)家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的憑證； (五)國(guó)家密碼管理機(jī)構(gòu)同意使用密碼的證明文件。 第23頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四第五條電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件： (一)

12、具有獨(dú)立的企業(yè)法人資格； (二)從事電子認(rèn)證服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員、運(yùn)營(yíng)管理人員、安全管理人員和客戶服務(wù)人員不少于三十名； (三)注冊(cè)資金不低于人民幣三千萬(wàn)元； (四)具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和滿足電子認(rèn)證服務(wù)要求的物理環(huán)境； (五)具有符合國(guó)家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和設(shè)備； (六)具有國(guó)家密碼管理機(jī)構(gòu)同意使用密碼的證明文件 (七)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 第24頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四（五）交叉認(rèn)證的規(guī)范 交叉認(rèn)證：兩個(gè)CA安全的交換密鑰信息，相互有效地承認(rèn)各自簽發(fā)的證書。第25頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四（六）外國(guó)證書的承認(rèn)1、通過(guò)國(guó)

13、際條約或雙邊協(xié)定來(lái)處理2、行政核準(zhǔn)方式：中國(guó)3、認(rèn)證擔(dān)保方式 第26頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四第三節(jié) 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證書業(yè)務(wù)規(guī)范一 證書的頒發(fā)與公布 電子簽名法第二十一條 電子認(rèn)證服務(wù)提供者簽發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無(wú)誤，并應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容：（一）電子認(rèn)證服務(wù)提供者名稱； （二）證書持有人名稱； （三）證書序列號(hào)； （四）證書有效期； （五）證書持有人的電子簽名驗(yàn)證數(shù)據(jù)； （六）電子認(rèn)證服務(wù)提供者的電子簽名； （七）國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門規(guī)定的其他內(nèi)容。 第27頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四二 證書的管理 電子簽名法第二十二條 電子認(rèn)

14、證服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)保證電子簽名認(rèn)證證書內(nèi)容在有效期內(nèi)完整、準(zhǔn)確，并保證電子簽名依賴方能夠證實(shí)或者了解電子簽名認(rèn)證證書所載內(nèi)容及其他有關(guān)事項(xiàng)。 第28頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四三 證書的暫停、撤銷、終止與保存 電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法第二十九條有下列情況之一的，電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)可以撤銷其簽發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書： (一)證書持有人申請(qǐng)撤銷證書； (二)證書持有人提供的信息不真實(shí)； (三)證書持有人沒(méi)有履行雙方合同規(guī)定的義務(wù)； (四)證書的安全性不能得到保證； (五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情況。 第29頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四 電子簽名法

15、第二十三條 電子認(rèn)證服務(wù)提供者擬暫?；蛘呓K止電子認(rèn)證服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在暫?；蛘呓K止服務(wù)九十日前，就業(yè)務(wù)承接及其他有關(guān)事項(xiàng)通知有關(guān)各方。 電子認(rèn)證服務(wù)提供者擬暫?；蛘呓K止電子認(rèn)證服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在暫?；蛘呓K止服務(wù)六十日前向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門報(bào)告，并與其他電子認(rèn)證服務(wù)提供者就業(yè)務(wù)承接進(jìn)行協(xié)商，作出妥善安排。 第30頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四電子簽名法第二十四條 電子認(rèn)證服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)妥善保存與認(rèn)證相關(guān)的信息，信息保存期限至少為電子簽名認(rèn)證證書失效后五年。 第31頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四四 證書擁有人的義務(wù) 支付費(fèi)用 真實(shí)陳述 私人密鑰控

16、制 及時(shí)通知第32頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四五 信賴方的義務(wù) 1 判定證書是否存在對(duì)交易量的限制 2 判定證書的有效期 3 盡量使用其他方式來(lái)確認(rèn)交易的有效性。第33頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四第四節(jié) 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任一 認(rèn)證機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人之間的法律關(guān)系 1 與用戶之間 2 與信賴方之間第34頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四二 認(rèn)證機(jī)構(gòu)在法律關(guān)系中的義務(wù) 1、審查義務(wù)2、提供的證書信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的義務(wù)3、正確及時(shí)發(fā)放的義務(wù)4、安全保密義務(wù)5、業(yè)務(wù)規(guī)則說(shuō)明和告之的義務(wù)6、及時(shí)處理業(yè)務(wù)義務(wù)第35頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四三 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與過(guò)錯(cuò)責(zé)任 （一）業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)第36頁(yè)，共39頁(yè)，2022年，5月20日，19點(diǎn)48分，星期四（二）認(rèn)證機(jī)構(gòu)的相關(guān)法律責(zé)任 1 過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則與無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則 2 我國(guó)電子簽名法第二十八條規(guī)定電子簽名人或者電子簽名