物業(yè)清潔服務標準

1、物業(yè)潔凈服務標準物業(yè)潔凈服務標準4/4物業(yè)潔凈服務標準物業(yè)潔凈服務標準范圍本標準規(guī)定了潔凈服務的基本要求及室內、外面場所、外墻專項潔凈服務要求?；疽鬂崈羧藛T應按企業(yè)規(guī)定一致著裝、佩帶胸牌，儀容儀表齊整盛大。為業(yè)戶、訪客供給一個潔凈、暢快的生活、工作環(huán)境。操作規(guī)范化、管理科學化。合時、實時、準時實行潔凈服務。愛惜物業(yè)各項設備及財物。實時辦理垃圾，按指定地址分類部署荒棄物。節(jié)儉用水、用電。恪守安全條例和操作程序。作業(yè)時不一樣樣意使用對建筑物材質造成傷害的資料和潔凈劑，注意保護建筑物原貌。文明、有序作業(yè)，最大限度地減少對四周環(huán)境和業(yè)戶生活、工作的影響。室內潔凈服務地面基實質量要求表面、接縫、角落

2、、邊線等處應潔凈，無雜物、塵埃、印跡、污垢、污漬、劃痕等現(xiàn)象。分類質量要求不一樣樣地面材質的潔凈質量要求，如表1所示。表1地面潔凈分類質量要求材質質量要求花崗石、大理石表面光明。地磚光明、色彩均一，點、線、面線條清楚。地毯色彩均一、圖案一致、纖維方向一致。PVC地板木地板表面平坦。表面光明、不退色。水磨石、水泥地面如用面蠟，蠟面要防水、防滑。墻面基實質量要求表面、接縫、頂角、邊線等處應潔凈，無塵埃、印跡、污垢、污漬、劃痕等現(xiàn)象。分類質量要求不一樣樣墻面材質的潔凈質量要求，如表2所示。表2墻面潔凈分類質量要求材質質量要求花崗石、大理石表面圓滑、光明。墻紙無積塵、霉點、色彩均一。涂料無黑色劃痕及其

3、余各樣污垢。護墻板表面光潔、色彩均一。玻璃、鏡面表面潔凈光明、投旋光性好，鏡面人像清楚。亞光絲紋不銹鋼、黃銅等表面色彩均一，光明，無劃痕、印跡，有金屬質感。拋光鏡面不銹鋼、黃銅等表面色彩均一，光明如鏡面，無劃痕、印跡。鋁合金板表面圓滑，接縫處保持潔凈。面磚表面圓滑，色彩均一，點、線、面、線條清楚。彩鋼板等金屬飾面板色彩均一。門、窗窗臺、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的空隙處、玻璃與門框四角的聯(lián)合處、鉸鏈、旋轉門中軸處等部位，應無塵埃、印跡、污垢、污漬等。門框底部應無積污。門、窗的玻璃按4.2.2的規(guī)定。金屬的門、門框、門套、窗框、窗套、扶手、拉手等應無氧化斑點，色彩光明，并保持其金屬質感。電

4、梯垂直起落客梯轎廂地坪按4.1.1的規(guī)定。電梯門按的規(guī)定。轎廂壁和操作面板應無塵埃、印跡、污漬、污垢、劃痕。轎廂內壁不一樣樣材質立面，按的規(guī)定。自動扶梯、自感人行道踏步、階梯應保持潔凈、光明，無塵埃、污垢、污漬等。橡膠扶手應保持色彩一致，無污漬、污垢。玻璃按的規(guī)定。外殼、側模板應保持光潔、光明、色彩均一，無塵埃、印跡、污漬等。貨梯貨梯可參照4.4.1規(guī)定。洗手間洗手間內應無臭味、異味。地面按的規(guī)定。墻板條、坐廁隔板、坐廁隔板門按的規(guī)定。衛(wèi)生潔具內部、表面及下邊應無塵埃、印跡、異味。化妝鏡表面潔凈光明、投旋光性好，鏡面人像清楚。洗手間門、門套按的規(guī)定。洗手間衛(wèi)生紙架、干手機、燈罩表面應無塵埃、印

5、跡，并保持光潔。消防信道臺階、墻身、天花板、外露設備喉管應無塵埃、污漬、污垢。樓梯、平臺應無塵埃、污漬、污垢，裝修磚應色彩鮮亮。扶手、欄桿及底部、根部應無塵埃、污漬、污垢。信道門、門玻璃、門框按規(guī)定。燈、燈罩、消防報警裝置箱體應無塵埃、污垢。茶水間墻面按的規(guī)定。開水爐外殼應無污跡、水跡。取水平臺臺面上無水跡、污跡，積水槽內無雜物、水垢。水斗應無污漬、污垢，瓷釉表面應色彩光明、無劃痕；上下水應暢達，溢水口、下水道人口處應無異味。門、窗按的規(guī)定。抽煙室保持室內空氣流通。地面按的規(guī)定。座椅與座椅的連結點應無塵埃、雜物、污漬。臺面各表面及聯(lián)合處、轉角處無塵埃、印跡、污垢、污漬等。煙缸外殼應無塵埃、水跡

6、、污漬；煙缸內的煙蒂不該超出五只。痰盂內剩水應潔凈，無雜物；痰盂外應無塵埃、水跡、污漬。門、窗按的規(guī)定。地下室、地下車庫地面應按的規(guī)定。各樣設備、照明燈具應保持潔凈、潔凈，無積灰、污跡。家具及室內陳設家具各表面及聯(lián)合處、轉角處無塵埃、印跡、污垢、污漬，家具上的玻璃、鏡面表面潔凈光明，投旋光性好，鏡面人像清楚。金屬扶手、拉手、裝修等應無氧化斑點，色彩光明，并保持金屬質感。電話機表面應無塵埃、污跡，話筒應按期消毒無異味，電話線應整理齊整。室內綠化盆內應無雜物，綠化應無塵埃。燈具飾品、人工植物、金屬飾面應保持潔凈，無塵埃、污漬、水跡、銹跡、印跡。其余設備消防設備、滅火機箱、消火栓箱、警鈴按鈕的表面應

7、保持紅色鮮亮，無塵埃、污漬，箱內無積灰。探頭（錄像監(jiān)控）外殼無塵埃、污漬、水跡。各樣顯示牌及指標牌應保持鮮亮、醒目，顯示器及指示牌表面應無積灰、污漬、印跡。垃圾箱應按期消毒，不滿溢，表面無積灰、污漬、水跡。進風口和出風口應保持潔凈，無積灰、污漬。網(wǎng)架及天花板應保持潔凈，表面色彩平均，無積灰、墜掛物。外面場所潔凈服務信道、人行道保持潔凈，無積灰、積水、臟物、雜物、污漬和車輪印，路面應保持本色。廢物箱應按期消毒，不滿溢，表面無積灰、污漬、水跡，置放點四周應潔凈，無污水、無臭味及異昧。綠地、花壇、間隔帶內、行道樹四周不該有雜物、紙屑、臟物等。水池池水保持清明透明，水池內無飛揚、積聚雜物，無青苔、異味

8、。雕塑應無污漬、污跡、塵埃等。廣告牌、標記牌、照明燈具、欄桿、反光鏡等表面應無塵埃、污垢、污漬，石料表面、金屬表面、玻璃表面均應色彩光明、無劃痕。建筑物各出入口臺階、門廳地面按4.1.1的規(guī)定。底座外墻面、立柱應色彩光明，無污漬、污垢；在2m以下部位無塵埃、污漬；外側玻璃及窗臺、窗框按的規(guī)定。踏步地毯應保持干燥，無積水、污垢、污漬。外墻潔凈服務外墻應保持潔凈，無積灰，沖洗后應無色差、變色。外墻分類沖洗質量要求應符合表3的規(guī)定。表3外墻沖洗分類質量要求材質質量要求幕墻玻璃、拋光鏡面不銹鋼、黃銅等表面潔凈光明，無污跡、手印、水跡、劃痕。大理石、花崗石表面潔凈光明，無污跡。鋁合金板表面潔凈、圓滑，無污垢、水垢。彩鋼板等金屬飾面板表面潔凈，無水垢、污垢。亞光絲紋不銹鋼、黃銅等表面潔凈，色彩均一，無印跡、污跡、劃痕。專項潔凈服務打蠟面蠟應平均覆蓋，不得有漏打之處平易泡存在。封底蠟、面蠟每層的厚度不得低于0.5mm。地毯沖洗天然纖維地毯宜采納干式或半干式?jīng)_洗（合成纖維地毯沖洗方法