O2O物流管理探究

1、 O2O物流管理模式探究第1頁(yè)O2O物流管理模式探究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2BBusiness-to-Business阿里巴巴B2CBusiness-to-Customer淘寶東O2POnline to Partner天貓O2OOnline To Offline大眾點(diǎn)評(píng)第2頁(yè)O2O物流O2O時(shí)代-物流革新在過去，中國(guó)物流幾乎一直都是中國(guó)郵政一家說了算。不過因?yàn)榉?wù)水平質(zhì)量較差、速度效率慢等原因，在電商沖擊下，中國(guó)郵政物流很快就已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展。在淘寶、天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚棠Ｊ脚d起下，順豐、中通、申通等各類第三方快遞企業(yè)快速崛起，與此同時(shí)京東商城迅猛發(fā)展也帶動(dòng)了自建物流京東物流壯大。在看到京東物流成功之后，

2、各大電商平臺(tái)也開始紛紛自建物流，不過自建物流成本之高并非普通企業(yè)能力所能承受。到了今日，整個(gè)物流又展現(xiàn)出了物流O2O混戰(zhàn)江湖局面，并試圖引導(dǎo)未來物流發(fā)展。諸如我們大家都熟知：外賣O2O（餓了么/美團(tuán)外賣）、便利店O2O、醫(yī)藥O2O、超市O2O、生鮮O2O、鮮花O2O、蛋糕O2O等而隨之產(chǎn)生各種應(yīng)正確物流模式。第3頁(yè)一、全民眾包模式達(dá)達(dá)、人人快遞、京東眾包、閃送、快收等二、物流企業(yè)眾包模式PP速達(dá)、運(yùn)寶網(wǎng)。集合了8000家專線物流企業(yè)三、自建物流模式趣活美食送主要為廣大消費(fèi)者提供特色美食。四、貨運(yùn)O2O模式1、同城貨運(yùn)（神盾快運(yùn)、運(yùn)拉拉、1號(hào)貨）2、滴滴快搶單模式（貨拉拉、羅計(jì)物流)3、跨城貨運(yùn)

3、(快狗速運(yùn)、云鳥配送、貨車幫)物流O2O模式之爭(zhēng)第4頁(yè)庫(kù)存/倉(cāng)儲(chǔ)酒便利介紹創(chuàng)新機(jī)遇采購(gòu)管理沖擊挑戰(zhàn)配送管理O2O物流管理二十一世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)思維下物流管理第5頁(yè)6LIQUOR EASY“酒便利”介紹第6頁(yè)酒便利酒便利-專業(yè)酒水直營(yíng)連鎖品牌，成立于年2月，至今已在北京、河南各地市開設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)130余家，擁有25萬名會(huì)員。自主創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+呼叫中心+實(shí)體門店+配送站”立體、互動(dòng)、便利服務(wù)模式，以“20分鐘喝上放心酒”為關(guān)鍵理念專業(yè)酒水直營(yíng)連鎖零售企業(yè)。第7頁(yè) 酒便利 liquor easy專業(yè)酒水直營(yíng)連鎖品牌 酒便利作為酒水連鎖企業(yè)，年在河南鄭州成立， 酒便利甄選全球600余種酒品，涵蓋白酒、葡萄

4、酒、烈酒、啤酒、飲料、黃酒、專業(yè)酒具和香煙8大品類。以“電話訂酒，20分鐘送達(dá)”服務(wù)在鄭州市發(fā)展直營(yíng)連鎖門店，五年來逐步將其模式歸納為“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+呼叫中心+實(shí)體門店+20分鐘配送”線上線下一體經(jīng)營(yíng)模式。最新資料顯示，酒便利在河南擁有門店近90家(大部分位于鄭州市)，20底酒便利開始在北京拓展，至今在北京擁有直營(yíng)連鎖80家，包含北京五環(huán)內(nèi)42家門店和38家配送站。20或聯(lián)想控股4億投資。在取得聯(lián)想控股投資之前，酒便利還于205月取得光大資本數(shù)千萬元投資。預(yù)計(jì)未來幾年借助光大投行上市A股。光大資本總裁代衛(wèi)國(guó)表示，之所以投資酒便利，是因?yàn)榫票憷幚砹司€上線下融合痛點(diǎn)，做到最終一公里及時(shí)性抵達(dá)。第8

5、頁(yè)9LIQUOR EASY采購(gòu)管理第9頁(yè)P(yáng)PT模板下載：/moban/ 行業(yè)PPT模板：/hangye/ 節(jié)日PPT模板：/jieri/ PPT素材下載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/ PPT圖表下載：/tubiao/ 優(yōu)秀 Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 表格下載：/biaoge/ PPT課件下載：/kejian/ 依靠科學(xué)管理制度1智能數(shù)據(jù)化采購(gòu)決議系統(tǒng)2優(yōu)化采購(gòu)3采購(gòu)步驟績(jī)效考評(píng)4階段性采購(gòu)調(diào)整5：采購(gòu)管理第10頁(yè)優(yōu)化采購(gòu)優(yōu)化采購(gòu)信息管理對(duì)采購(gòu)物流和資金流全部過程進(jìn)行有效雙向控制和跟蹤，實(shí)現(xiàn)完善企業(yè)物資供給信息管理。策略采購(gòu) 與供給商建立策

6、略性搭檔關(guān)系；愈加重視整個(gè)供給鏈成本和效率管理； 利用更為復(fù)雜，廣泛應(yīng)用投標(biāo)伎倆。供給鏈管理經(jīng)過規(guī)范定點(diǎn)、定價(jià)和定貨流程，建立企業(yè)產(chǎn)品需求方和供給商之間業(yè)務(wù)關(guān)系，并逐步優(yōu)化，最終形成一個(gè)優(yōu)異供給商群體，并經(jīng)過招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)，從而到達(dá)降低采購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格、提升采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量和提升供給商服務(wù)質(zhì)量集中采購(gòu)集中集團(tuán)內(nèi)各分企業(yè)/各工廠采購(gòu)量；采購(gòu)量集中給少數(shù)供給商，以圖獲取規(guī)模效應(yīng)帶來節(jié)約。盡可能地降低材料規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)，以圖從供給商在原料采購(gòu)和生產(chǎn)加工收益中帶來節(jié)約。：第11頁(yè)12LIQUOR EASY庫(kù)存/倉(cāng)儲(chǔ)管理第12頁(yè)庫(kù)存管理聯(lián)合庫(kù)存管理（JMI）以系統(tǒng)、集成管理思想進(jìn)行庫(kù)存管理，使供給鏈系統(tǒng)能夠

7、取得同時(shí)化優(yōu)化運(yùn)行。協(xié)調(diào)分銷商和供給商，預(yù)測(cè)預(yù)計(jì)分銷商需求量，協(xié)調(diào)提前采購(gòu)分銷，做到0庫(kù)存。More choices andvisual trends合作作搭檔之間定時(shí)定時(shí)進(jìn)行銷售和庫(kù)存交流分銷商和總企業(yè)定時(shí)定時(shí)進(jìn)行銷售和庫(kù)存交流A wide range of subjects采取分銷中心后銷售方式，各個(gè)銷售商只需要少許庫(kù)存，大量庫(kù)存由地域分銷中心貯備，也就是各個(gè)銷售商把其庫(kù)存一部分交給地域分銷中心負(fù)責(zé)，從而減輕了各個(gè)銷售商庫(kù)存壓力。分銷中心就起到了聯(lián)合庫(kù)存管理功效。.PowerPoint Presentation建立信息溝通渠道建立供給鏈協(xié)調(diào)管理機(jī)制適當(dāng)聯(lián)合庫(kù)存管理模式第13頁(yè)中心擴(kuò)散集中倉(cāng)

8、儲(chǔ)集中倉(cāng)儲(chǔ)和分散倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)合移動(dòng)性中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)零售點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)零售點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)Inventory/Warehouse Managment!The combination of centralized storage and scattered arehouseJoint Inventory Management!A diffusion concentration warehouse第14頁(yè)15LIQUOR EASY配送管理第15頁(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)保真：酒便利售出每一瓶酒水，都經(jīng)過了采購(gòu)源頭篩選，二次防偽辨識(shí)，配送專利鎖扣，三重保護(hù)，讓客戶喝上放心酒專業(yè)：專業(yè)品鑒師團(tuán)體，依據(jù)國(guó)人酒品口感喜好認(rèn)真挑選酒品，并對(duì)每一瓶酒品進(jìn)行

9、通俗易懂介紹，提供最專業(yè)提議多元：世界各地暢銷飲品齊聚酒便利，600余種酒品，讓客戶足不出戶，體驗(yàn)世界風(fēng)情方便：網(wǎng)上商城、APP、微信商城、呼叫中心、實(shí)體門店等各種消費(fèi)渠道任意選擇，讓客戶20分鐘喝上放心酒實(shí)惠：合理酒水價(jià)格，超值會(huì)員福利，豐富促銷活動(dòng)，真正做到讓利客戶!世界各地暢銷飲品齊聚酒便利，600余種酒品 20分鐘即時(shí)送達(dá)第16頁(yè)怎樣做好快捷便利配送管理？logistics managementHO W TO MAKE IT EASIER THAN BEFORE?.互聯(lián)網(wǎng)接收平臺(tái) 物流配送管理系統(tǒng) 點(diǎn)面結(jié)合 實(shí)體門店+ 配送站 物流配送 績(jī)效管理Creative wine salePr

10、omise it can be arrived on time.：第17頁(yè)怎樣做到店面結(jié)合？Pictures speak 1,000 words!Catch The feel of Design in contemporary colors and styles.虹口區(qū)Each work isfeatured with simplicitybut supreme beauty.浦東區(qū)上海市中心普陀區(qū)長(zhǎng)寧區(qū)寶山區(qū)黃浦區(qū)：第18頁(yè)19LIQUOR EASY創(chuàng)新機(jī)遇第19頁(yè)物流O2O不但是思維方式，更是戰(zhàn)略主導(dǎo)，不但是變革之舉，更是未來長(zhǎng)青之道，不但是兩線融合，更是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。O2O物流變革第20頁(yè)到

11、了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類O2O興起，帶動(dòng)了上門服務(wù)流行。諸如外賣O2O、便利店O2O、醫(yī)藥O2O、超市O2O、生鮮O2O、鮮花O2O、蛋糕O2O鋪天蓋地而來，隨之而來則是非常嚴(yán)重物流配送問題。很多上門服務(wù)O2O平臺(tái)都無法順利完成商品配送問題：自建物流前期成本太高；依靠線下商家自己配送服務(wù)水平難以確保且有相當(dāng)部分商家不愿自己配送；依靠順豐、圓通、申通等第三方物流近距離配送也不現(xiàn)實(shí)。于是，與各種上門配送服務(wù)相關(guān)物流O2O趁機(jī)興起。第二個(gè)原因：當(dāng)前在國(guó)內(nèi)存在一個(gè)比較嚴(yán)重現(xiàn)象，國(guó)內(nèi)大部分貨車司機(jī)都是個(gè)體司機(jī)，他們負(fù)擔(dān)著國(guó)內(nèi)主要貨運(yùn)量。不過這些貨車司機(jī)接業(yè)務(wù)大都是經(jīng)過熟人朋友關(guān)系以及每個(gè)城市貨場(chǎng)，這就造成

12、了很多貨車司機(jī)大部分時(shí)間并沒有接業(yè)務(wù)，而有相當(dāng)部分發(fā)貨人卻苦于找不到貨車，整個(gè)行業(yè)存在嚴(yán)重信息不對(duì)稱問題。怎樣處理這種信息不對(duì)稱問題，物流O2O就有了存在價(jià)值。第21頁(yè)O2O物流變革第三個(gè)原因：電商高速發(fā)展已經(jīng)驗(yàn)證了當(dāng)前物流已經(jīng)難以滿足它配送需求，尤其是碰到電商促銷日，比如京東618、天貓雙11等購(gòu)物狂歡節(jié)，物流配送無法按時(shí)送達(dá)幾乎成為了每一次電商促銷日各大電商平臺(tái)最頭疼問題。不論是自建物流電商平臺(tái)，還是依靠第三方物流電商平臺(tái)，在這個(gè)時(shí)候都急迫需要一些兼職或者暫時(shí)性物流配送人員，不過短時(shí)間上哪去找那么多人配送，眾包模式物流O2O出現(xiàn)則能有效處理突增性大量物流需求。第四個(gè)原因：油費(fèi)、過路費(fèi)、貨車

13、維修保養(yǎng)費(fèi)等成本逐年遞增，造成了很多貨車司機(jī)在返程時(shí)存在大量成本浪費(fèi)，怎樣能夠讓貨車司機(jī)在返程尤其是長(zhǎng)途貨運(yùn)返程時(shí)一樣能接到單，提升運(yùn)行效率，節(jié)約運(yùn)行成本，基于LBS貨運(yùn)O2O也就成為了車主們急迫需要平臺(tái)。而且當(dāng)前物流行業(yè)整體普遍存在服務(wù)水平質(zhì)量低現(xiàn)象，廣大用戶除了對(duì)順豐物流服務(wù)水平比較認(rèn)可之外，對(duì)于其它諸如圓通、韻達(dá)等物流都是一肚子苦水，不過順豐物流價(jià)格也偏貴。整個(gè)行業(yè)物流服務(wù)水平都急迫需要提升，需要新物流平臺(tái)和模式來替換傳統(tǒng)物流，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)物流相結(jié)合則是一個(gè)不錯(cuò)選擇。第22頁(yè)23LIQUOR EASY挑戰(zhàn)和沖擊第23頁(yè)O2O物流市場(chǎng)蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)，遭遇經(jīng)營(yíng)困境企業(yè)紛紛試水，阿里和騰訊公開“

14、搶餐”。市場(chǎng)飽和，最終造成一系列惡性競(jìng)爭(zhēng)。 “O2O包含大家知道美團(tuán)。餓了。外賣其實(shí)不好做，它很重，實(shí)際上是最苦、最累、最臟活，所以普通團(tuán)體是不愿意做。但到年很多傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)覺不做不行了，不做就有被顛覆可能”，餓了么張旭豪指出，“外賣能長(zhǎng)久為商戶提升利潤(rùn)，這是和團(tuán)購(gòu)最大不一樣。打個(gè)比喻，團(tuán)購(gòu)模式像一夜情，外賣就像結(jié)婚。商戶假如長(zhǎng)久靠折扣生存，它品牌價(jià)值是貶值；外賣是一條新業(yè)務(wù)線，能夠連續(xù)為商戶服務(wù)。團(tuán)購(gòu)已經(jīng)不是未來餐飲市場(chǎng)主流模式，外賣將會(huì)替換它?！睂?duì)于外賣O2O平臺(tái)而言，除了爭(zhēng)搶餐飲商家資源之外，最關(guān)鍵是物流體系，這決定著用戶體驗(yàn)好壞。 “其實(shí)餐飲外賣配送是物流領(lǐng)域里面最高境界。它必須要在

15、一個(gè)小時(shí)內(nèi)送到，而且對(duì)溫度、濕度要求都很嚴(yán)格。它比生鮮還難，有時(shí)候還有湯湯水水，不能灑”，張旭豪表示O2O物流挑戰(zhàn)和沖擊O2O很多物流配送難題待攻克第24頁(yè)雖說傳統(tǒng)物流企業(yè)在品牌積累、線下門店、資金實(shí)力上都含有一定優(yōu)勢(shì)，不過傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型O2O面臨幾大痛點(diǎn)會(huì)成為他們實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型最大障礙。其一，傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型O2O最先面臨挑戰(zhàn)就是體制上困難。任何一家企業(yè)要改革話，必定會(huì)受到來自各方利益束縛，要成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型就必須打破過去制度與利益。自從順豐嘿客開始布局以來，包含韻達(dá)、圓通等多家快遞企業(yè)也都相繼經(jīng)過資本入股或者合作形式進(jìn)入O2O市場(chǎng)，不過當(dāng)前還沒有哪一家傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型O2O成功了。其二，轉(zhuǎn)型O2O話，全部傳統(tǒng)物流企業(yè)在線上都缺乏一個(gè)強(qiáng)大流量入口作為支撐。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，傳統(tǒng)物流并沒有任何優(yōu)勢(shì)可言，只能借助于第三方力量，最終有可能只會(huì)成為物流企業(yè)眾包模式附庸。其三，在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行上經(jīng)驗(yàn)不足、人才缺失也將會(huì)成為傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型O2O絆腳石。對(duì)于傳統(tǒng)物流企業(yè)來說，他們中大部分人還停留在過去思維當(dāng)中，尤其是不懂一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要怎樣運(yùn)行。O2O物流挑戰(zhàn)和沖擊一、傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型O2O面臨哪些痛點(diǎn)？第25頁(yè) 不一樣O2O之間特征和個(gè)性需要磨合，不一樣問題不停顯現(xiàn)比如餐飲O2O，精美食物要保持色香味，必須快速送達(dá)，不然其價(jià)值就大打折扣。相對(duì)普通產(chǎn)品物流，快遞人員只需要簽字收貨即可;而餐飲電商物流人員卻面