下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、第3頁共3頁2022年用誠信鑄就品牌信合演講范本:供電企業(yè)用誠信鑄就品牌演講用誠信鑄就_電品牌誠信是企業(yè)安身立命之本,誠信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對近年來日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢,_縣電力人以誠信鑄造品牌,用真心回報社會,在行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)程中不斷前進(jìn),走出了一條健康發(fā)展之路。隨著電力消費需求的不斷加大,電力供需矛盾日益突出,電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢下,如何處理好供用電關(guān)系,緩解供需矛盾成為擺在每個電力人面前的一道難題。_縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā),充分認(rèn)識到只有履行承諾、誠信服務(wù),樹立新的客戶服務(wù)理念,始終以客戶需求為導(dǎo)向,以客戶滿意度
2、作為工作的根本出發(fā)點和落腳點,才能緩解當(dāng)前緊張局面,同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下,_電人不失時機(jī)提出“一張申請,其余的事我們來辦”、“一個電話保您滿意”和“客戶永遠(yuǎn)是對的”等響亮口號,為電力客戶提供從報裝申請到工程竣工驗收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!案幻駨?qiáng)縣,電力先行”,圍繞發(fā)展的第一要務(wù),_電人緊扣全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,對白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效扶持,先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程,實現(xiàn)了客企雙贏。支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機(jī)制,廣泛邀請縣_、社會各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會和客戶座談會,積極聽取社會各界意見和建議,不斷改進(jìn)自己的行業(yè)作風(fēng)
3、。通過真誠的溝通達(dá)成有效的共識,使行風(fēng)監(jiān)督工作由過去的被動監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變,有力地推進(jìn)了企業(yè)的長足進(jìn)步。電力熱線_“95598”的順利開通,為供電企業(yè)營銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務(wù)機(jī)制。通過_電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù),讓每個電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了_縣電力“誠實守信、有諾必踐”的行業(yè)新風(fēng)。為營造“樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍,支公司多次_型街頭宣傳活動,并且充分利用電視、報紙、廣告等宣傳工具廣泛地進(jìn)行用電、節(jié)電宣傳,在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電_。在活動中,積極向客戶宣傳供電部門應(yīng)對“電荒”的有效措施,及時解答客戶提出的疑難問題,增強(qiáng)電力客
4、戶對_縣電力的進(jìn)一步了解,從很大程度上提高了_電品牌的知名度和社會影響。隨著時間的推移,時代的進(jìn)步,誠信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會有新的變化。2022年用誠信鑄就品牌信合演講范本(二)與會者即使自己沒有意見,但對他人的意見自己覺得對或錯,都要很清楚地表明,這是會議出席者的義務(wù)。不過,在會議上沉默到底,一言不發(fā)的人,在人數(shù)統(tǒng)計上還是存在的。實踐表明,與會者不愿發(fā)言的情況大致可分為如下幾類:(1)因為準(zhǔn)備不足且無自信的人。新進(jìn)的員工或剛從其他部門調(diào)入者,雖然有話想說,卻總是因為怕內(nèi)容不足而猶豫或打消發(fā)言念頭。對這類人,會議主持可以表達(dá)歡迎他們發(fā)言或提問題的心意,“有時,新人的意見最受歡迎了,特別是從新立
5、場、不同角度的問題及看法請盡量提出來”。(2)因為怯場。容易怯場者大致可分成三種:別人不覺得有什么不同,但自己卻是感到緊張萬分的人;自己或他人都公認(rèn)很會怯場的人;臉紅、口吃表現(xiàn)在言行上的人。上述形態(tài)的人,在其發(fā)言時總是會有自卑或劣等的潛意識。而這種感覺卻是天生喜好說話的人所無法理解的。特別是外向喜好說話,對人生或工作充滿自信的領(lǐng)導(dǎo)者,得花更多的心思去了解拙于言詞表達(dá)且有自卑感人的心。有這類的人在會議上或公開場合說話時,建議領(lǐng)導(dǎo)者或主持人這樣插話:即使是一句話、很微小的發(fā)言、很簡短的發(fā)言,會議主持也要表達(dá)歡迎之意:“很好的意見,謝謝!”對那些想要發(fā)言,又不知該怎么辦的人。會議主持人也要拋磚引玉:
6、“不管有任何意見都?xì)g迎發(fā)表?!庇袝r候發(fā)言到一半,當(dāng)事人忽然說不下去,或者所說的內(nèi)容讓人一頭霧水時,會議主持人應(yīng)馬上打圓場:“慢一點沒關(guān)系,請繼續(xù)說下去?!?3)害怕被批評。很多人害怕說得太多會有不良的效果。在上述心理下,與會者的發(fā)言大都是無關(guān)緊要、可有可無的意見,或者是附和上司的馬屁發(fā)言。會議主持此時應(yīng)強(qiáng)調(diào):“不管結(jié)果是什么樣,因為是討論,只要是有建設(shè)性、前瞻性的意見,歡迎大家盡量提出來。三個臭皮匠,總能賽過諸葛亮的嘛!”(4)完美主義。以完美為信條的完美主義者,最不喜歡事情沒萬全準(zhǔn)備就行動。如果是碰到這種拖延發(fā)言的情況,應(yīng)該告訴他,不成熟的想法也沒關(guān)系,催促其發(fā)言。如領(lǐng)導(dǎo)者可以說:“這樣子嗎?可是,目前所有的人都想聽你的意見,就把現(xiàn)在你所想的說出來給大家聽聽好了,不成熟的地方大家?guī)湍阃晟??!?5)認(rèn)為會議浪費時間。這類型的人,在辦公室生活中總是懷著不穩(wěn)定、浮躁的心情過日。對于這類
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年上網(wǎng)課學(xué)習(xí)心得體會(3篇)
- 課題申報參考:教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型下高校輔導(dǎo)員數(shù)字素養(yǎng)測評及提升路徑研究
- 2025年度個人商鋪長期租賃合同標(biāo)的物詳細(xì)清單3篇
- 2025年度個人肖像權(quán)授權(quán)使用協(xié)議書個人肖像權(quán)體育賽事推廣授權(quán)3篇
- 二零二五年度出租房屋消防安全設(shè)施改造施工合同4篇
- 二零二五年度假離婚法律風(fēng)險評估及解決方案合同3篇
- 2025年度無人機(jī)租賃合同協(xié)議書8篇
- 2025版木工預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)與安裝合同范本4篇
- 個人合同擔(dān)保書(2024年樣本):教育貸款擔(dān)保2篇
- 2025年個人挖機(jī)租賃合同續(xù)簽協(xié)議4篇
- 2025水利云播五大員考試題庫(含答案)
- 老年髖部骨折患者圍術(shù)期下肢深靜脈血栓基礎(chǔ)預(yù)防專家共識(2024版)解讀
- 中藥飲片驗收培訓(xùn)
- 手術(shù)室專科護(hù)士工作總結(jié)匯報
- DB34T 1831-2013 油菜收獲與秸稈粉碎機(jī)械化聯(lián)合作業(yè)技術(shù)規(guī)范
- 創(chuàng)傷處理理論知識考核試題及答案
- (正式版)HG∕T 21633-2024 玻璃鋼管和管件選用規(guī)定
- 抖音認(rèn)證承諾函
- 高等數(shù)學(xué)(第二版)
- 四合一體系基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件
- ICD-9-CM-3手術(shù)與操作國家臨床版亞目表
評論
0/150
提交評論