2022年愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：收費(fèi)員的酸甜苦辣

1、第5頁(yè)共5頁(yè)2022年愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：收費(fèi)員的酸甜苦辣各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好！我們工作在高速公路的第一線，每天都在三尺崗?fù)?，笑迎?lái)自五湖四海的司乘人員。工作可以說(shuō)是平凡和單一的，寒來(lái)暑往，斗轉(zhuǎn)星移，當(dāng)年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風(fēng)雪，給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費(fèi)員的我，在平凡中，奉獻(xiàn)著火熱的青春，體味著人生的苦與樂(lè)。收費(fèi)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了收費(fèi)員更多的使命，我們想方設(shè)法讓更多的司機(jī)在收費(fèi)站感受到家的溫暖、親人的照顧，朋友的關(guān)懷。有人說(shuō)收費(fèi)工作有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的收費(fèi)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須

2、具備過(guò)硬的本領(lǐng)，小到從站規(guī)站紀(jì)到規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)，再?gòu)奈C(jī)的基礎(chǔ)操作到車(chē)輛處理方法，方方面面都要牢牢掌握。我們的許多年紀(jì)稍大的收費(fèi)員在家里，他們上有老，下有小，既要照顧丈夫、孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，身肩事業(yè)和家庭的雙重壓力，利用所有業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件、法律法規(guī)、以及文明禮儀等方面的知識(shí)，為的就是能夠?yàn)樗緳C(jī)提供更好的，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用我們自己的話說(shuō)：凡是司機(jī)需要的，能為司機(jī)排憂(yōu)解難的，我們都要盡心盡力去做，我們辛苦點(diǎn)，司機(jī)溫馨點(diǎn)、方便點(diǎn)。我們的目標(biāo)就是要成為“問(wèn)不倒、問(wèn)不惱”的服務(wù)員。也許在別人眼里，收費(fèi)工作是單

3、調(diào)而平凡的，然而就是這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上卻發(fā)生了許多感人至深的故事。當(dāng)過(guò)往司乘人員遇到危難時(shí)，我們的領(lǐng)導(dǎo)和員工總是在第一時(shí)間伸出援助之手；當(dāng)站口發(fā)生交通事故時(shí)，收費(fèi)員硬是用雙手將變形的車(chē)門(mén)拉開(kāi)，救出傷員，送到附近醫(yī)院，并墊付上搶救費(fèi)；當(dāng)車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，收費(fèi)員們不顧及個(gè)人的生命安危幫助車(chē)主救火，為車(chē)主挽回了巨額的經(jīng)濟(jì)損失；當(dāng)被拐賣(mài)少女向收費(fèi)員求救時(shí)，他們豪不猶豫的站出來(lái)，喝斥住窮兇及惡的歹徒，改變了花季少女的命運(yùn)還有很多很多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)在牛家營(yíng)子收費(fèi)站類(lèi)似這樣的好人好事累計(jì)達(dá)到上百余件，而這一切叫我們?cè)跄懿粸樗麄兊男袨樗袆?dòng)，怎能不被他們的熱情、善良所震撼。不要以為這是多么平凡的小事，正是

4、這些點(diǎn)滴的小事塑造了富龍人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象，可以毫不謙虛的說(shuō)，我們也是當(dāng)代最可愛(ài)的人?！翱蛻?hù)來(lái)到收費(fèi)站，就等于來(lái)給我們送錢(qián)，我們必須真心實(shí)意的善待他們”我們始終把這句話牢記在心，雖然聽(tīng)上去過(guò)于直白，但它的確是我們擦亮窗口、彰顯真誠(chéng)服務(wù)的動(dòng)力。司機(jī)來(lái)到收費(fèi)窗口時(shí)，一聲熱情的問(wèn)候拉近了感情的距離；司機(jī)詢(xún)問(wèn)時(shí)，一聲溫暖的應(yīng)答包含著誠(chéng)懇的耐心；司機(jī)上路時(shí)，一聲深情的話語(yǔ)帶去了平安的祝福，可是并不是所有的真心付出都能得到相應(yīng)的回報(bào)。記得有一次，一輛車(chē)號(hào)為蒙D_的解放單橋駛?cè)肓伺＜覡I(yíng)子收費(fèi)站，當(dāng)班收費(fèi)員李猛根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷該車(chē)應(yīng)該在八噸以上，于是報(bào)價(jià)收費(fèi)_元，司機(jī)聽(tīng)到后極為惱火的說(shuō)：“你憑什么收我_元？”李

5、猛解釋到“根據(jù)內(nèi)計(jì)費(fèi)字文件的規(guī)定，您的車(chē)在_噸以上應(yīng)收費(fèi)_元。”司機(jī)聽(tīng)后氣急敗壞的罵到：“你眼嚇，我的車(chē)是_噸的?！崩蠲腿悦鎺θ莸恼f(shuō)：“那麻煩您出示您的行駛證，我們?yōu)槟鱿掠涗?”但司機(jī)卻拒不出示行駛證，并開(kāi)始破口大罵，那些話簡(jiǎn)直不堪入耳，聲聲的刺在李猛的心里，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的爭(zhēng)執(zhí)，司機(jī)自知理虧，硬生生的甩出了_元錢(qián)。當(dāng)時(shí)我們的收費(fèi)員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里誰(shuí)不是被親情包圍著，被家人寵愛(ài)著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵，心里真的是委屈。她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和對(duì)司機(jī)說(shuō)：“請(qǐng)您拿好票據(jù)，請(qǐng)慢走！”當(dāng)時(shí)鬧事的司機(jī)愣住了，他可能沒(méi)有想到是這樣的答復(fù)，這樣的禮遇，接過(guò)票，悻悻的

6、駛出收費(fèi)車(chē)道。每個(gè)收費(fèi)員的背后，都有酸甜苦辣的故事。收費(fèi)員也是普通人，我們也有自己的人格尊嚴(yán)，也有自己的喜怒哀樂(lè)，然而在為司機(jī)車(chē)主服務(wù)時(shí)，即便受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，我們始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位過(guò)往司機(jī)的心，我們的收費(fèi)員為了維護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給司機(jī)。是窗口，就要擦亮，是大門(mén)，就要樹(shù)好形象，我決心在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們高速公路收費(fèi)站的這個(gè)“窗口”形象更加明亮起來(lái)我的演講完畢，謝謝大家！2022年愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：收費(fèi)員的酸甜苦辣（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位戰(zhàn)友：大家好!我叫_

7、，來(lái)自_派出所，今天我為大家演講的題目是無(wú)私奉獻(xiàn)鑄警魂。首先，我要告訴大家，今天我并非一個(gè)演講者，而是作為一名高鐵安保者，向大家講述我們高鐵人對(duì)“高鐵安?！蹦欠萏厥獾那閼选Ｔ诟哞F，我并非是真正的“元老”，但我這個(gè)疑似“元老”的人幾乎見(jiàn)證了高鐵安保從一窮二白的基礎(chǔ)調(diào)查到初俱規(guī)模、體系完善的常態(tài)長(zhǎng)效。還記得去年_月份，在處黨委的號(hào)召下，我積極報(bào)名參加了高鐵。當(dāng)時(shí)有許多同志、戰(zhàn)友都勸我說(shuō)：“一個(gè)新生事物，前景如何，誰(shuí)知曉?條件太苦，還是不要去了?！钡也](méi)有動(dòng)搖，義無(wú)反顧的選擇了高鐵。初到高鐵，在下車(chē)的那一瞬間，我被眼前的一切驚呆了：滿(mǎn)路的泥濘，漆黑一片的小村莊，冰涼的鄉(xiāng)村農(nóng)家，難道這就是我們要工作

8、和生活的地方嗎?房屋里沒(méi)有暖氣，也沒(méi)有空調(diào);房間里哈氣成霜，被褥潮濕冰冷。但條件的艱苦并沒(méi)有阻擋我投身高鐵安保的火熱之心。記得在聯(lián)調(diào)聯(lián)試的初期，高鐵安保工作異常繁忙，所長(zhǎng)黃廣乾的愛(ài)人身患甲狀腺瘤急需動(dòng)手術(shù)，為了工作，他無(wú)暇照顧，總是一拖再拖。最后在處領(lǐng)導(dǎo)的一再催促下，他才陪愛(ài)人到鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院進(jìn)行了治療，為了高鐵試運(yùn)行的安全，在愛(ài)人動(dòng)完手術(shù)第二天，他將愛(ài)人托付給女兒后，毅然返回到了繁忙的工作崗位。第五警務(wù)區(qū)警長(zhǎng)_，因?yàn)楣ぷ?，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回家。有一天，女兒偷偷地給他打電話說(shuō)：“爸爸，奶奶前幾天不小心腿摔傷了，媽媽病了在醫(yī)院已經(jīng)住院兩天了，媽媽每天給家里做完飯，照顧好奶奶，自己就去醫(yī)院了。她怕

9、你擔(dān)心，沒(méi)告訴你，也不讓我說(shuō)，爸爸，你什么時(shí)間回來(lái)啊，我好想你啊!”聽(tīng)完孩子的電話后，王警長(zhǎng)一陣心痛，他心急如焚，狠不得馬上飛回家去。撥通電話，妻子知道瞞不過(guò)去，就告訴他：“你們高鐵馬上就要開(kāi)通了，現(xiàn)在正需要你，我怎么能拖你的后腿?和你過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間，早已學(xué)會(huì)了照顧自己、老人、孩子和這個(gè)家了，你就放心吧，我過(guò)幾天就好了，咱媽我會(huì)照顧好的。”此時(shí)此刻，王警長(zhǎng)什么話都說(shuō)不出來(lái)，他覺(jué)得太愧對(duì)妻子、愧對(duì)這個(gè)家了奉獻(xiàn)是忘我的，奉獻(xiàn)是無(wú)聲的，奉獻(xiàn)更是無(wú)私的。在高鐵，每一名民警都有自己的一本故事，這樣的故事枚不勝數(shù)。他們克服著條件的艱苦、環(huán)境的惡劣，克服著重重的壓力，克服著對(duì)家人、妻兒、朋友的思念，克服了一切

10、難以克服的困難，憑著自己頑強(qiáng)的意志，始終堅(jiān)守在工作崗位上。公安局黨委、公安處黨委心系高鐵民警的衣食住行和生活起居。在局、處黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，高鐵線路上一座座亮麗、五小設(shè)施一應(yīng)俱全的警務(wù)區(qū)板房拔地而起，從此，民警有了自己溫暖的家。在新春即始的臘月，沈局長(zhǎng)、韓處長(zhǎng)親自到我們高鐵警務(wù)區(qū)，慰問(wèn)每一名民警，送來(lái)了關(guān)懷，送來(lái)了溫暖，與民警共渡新年。局處領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷感動(dòng)著我們每一位高鐵民警的心。正是有了這樣強(qiáng)大的后盾作保障，才有了高鐵民警穩(wěn)定的軍心，才有了高鐵民警任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的忘我工作，也就有了鄭西高鐵的安全暢通。回首高鐵安保，風(fēng)風(fēng)雨雨一路走來(lái)，無(wú)論條件再艱苦，環(huán)境再惡劣，我們高鐵民警沒(méi)有一個(gè)人退縮、