空乘實(shí)習(xí)工作總結(jié)

1、空乘實(shí)習(xí)工作總結(jié)我是，年代起至月止，實(shí)習(xí)于航空公司部主要在空中乘務(wù)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)時(shí)期，我學(xué)到了很多在航校沒有學(xué)過的實(shí)質(zhì)操作應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，認(rèn)識(shí)和掌握了空中乘務(wù)的基本業(yè)務(wù)。以下是我的實(shí)習(xí)領(lǐng)會(huì)：一、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我涵養(yǎng)20XX年是建黨周年光誕之年，也是我國全面實(shí)行“十二.五”規(guī)劃的開局之年，在這個(gè)不平凡的年份里，我開始了人生職業(yè)生涯前的準(zhǔn)備空中乘求實(shí)習(xí)，為了使自己的涵養(yǎng)能夠趕忙適應(yīng)現(xiàn)代航空乘務(wù)發(fā)展的要求，我努力學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于航空的各項(xiàng)政策目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)航空的各項(xiàng)理論知識(shí)，努力學(xué)習(xí)外語知識(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，使自己趕忙能夠適應(yīng)現(xiàn)代化航空事業(yè)發(fā)展的要求，能夠更好的服務(wù)航空事業(yè)。二

2、、立足崗位、淺笑服務(wù)在實(shí)習(xí)過程中，我踴躍立足崗位、淺笑服務(wù)，為了不停的增強(qiáng)自我的實(shí)踐操作能力，在實(shí)習(xí)過程中，我進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)空中乘務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)，踴躍向老乘務(wù)員們學(xué)習(xí)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)客戶為主旨，認(rèn)真做好淺笑服務(wù)，溫馨乘務(wù)的相關(guān)要求，立足實(shí)習(xí)崗位，不停完美自我，認(rèn)真對(duì)待和及時(shí)解決乘客提出的各項(xiàng)合理要乞降咨詢，遇到了客戶的好評(píng)。1三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不停完美固然較好的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，但自己感覺在實(shí)習(xí)過程中還有很多不足之處，詳盡表此刻：（一）業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)記得實(shí)習(xí)第一天，乘客咨詢的很多問題，我都不知道如何回答，有點(diǎn)緊張，表情也不自然。固然以后在實(shí)習(xí)過程中每天與游客的接觸、交流次數(shù)的增

3、加，以及業(yè)務(wù)知識(shí)的累積。在平?；卮鹩慰偷脑儐枙r(shí)，我能夠比較清楚回答乘客的問題，但還需要進(jìn)一步增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。（二）綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升空乘服務(wù)有時(shí)，需要面對(duì)很多涉外客戶，所以熟習(xí)掌握外語對(duì)話是十分重要的，在外語運(yùn)用方面，我還需要進(jìn)一步努力提升。（三）理論和實(shí)踐知識(shí)聯(lián)系不深在空乘服求實(shí)習(xí)時(shí)，要把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)靈巧的運(yùn)用在工作中。我很感謝這里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在他們的幫助下，我的業(yè)務(wù)能力獲得快速進(jìn)步。但自己的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步提升，理論和實(shí)踐聯(lián)系還不夠密切，所以，在今后的工作我要主動(dòng)將理論知識(shí)和實(shí)踐技術(shù)密切聯(lián)合，更好的促進(jìn)自我工作的進(jìn)步。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使自己變化很多，在工作中能夠較好2的發(fā)揮了自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，但也在不停的學(xué)習(xí)和累積。經(jīng)過努力，使自己不停適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，不但和同事相處友善，工作中也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊成，不再憂愁和擔(dān)憂，使自己增添了