2022年有線電視臺(tái)工作人員演講稿

1、第6頁(yè)共6頁(yè)2022年有線電視臺(tái)工作人員演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：你們好，今天我演講的題目是。服務(wù)是星空，我是星空中的微笑。我想問(wèn)一下在座的各位，尤其是女同胞們，你們知道是什么能讓一個(gè)女人最美麗、最誘人、最具有_力嗎。是奢華的提包。是耀眼的首飾。是高級(jí)的化妝品。還是高檔的服裝。我來(lái)告訴你。這一切，都不是。答案很簡(jiǎn)單，只有兩個(gè)字。微笑。微笑無(wú)聲無(wú)息，卻是最美麗的語(yǔ)言。微笑不張不揚(yáng)，卻蘊(yùn)含著豐富的情感。尤其是對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，微笑的時(shí)候，我們的心張開(kāi)了門戶；微笑的時(shí)候，增近了我們和顧客的友善溝通；微笑的時(shí)候，表現(xiàn)出我們對(duì)顧客的愉悅和尊重。微笑中有熱情、微笑中有修養(yǎng)、微笑中有信任、微笑中

2、有肯定、微笑中更有我們服務(wù)人送到顧客心中的溫暖。還別說(shuō)，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有一個(gè)男同志。由于敢打硬仗，素有“鐵娘子”美譽(yù)。我身為部長(zhǎng)，在女人堆里干工作，難啊。尤其是去年_月底即將開(kāi)展有線電視數(shù)字整轉(zhuǎn)工作前，我被任命為數(shù)字整轉(zhuǎn)的副總指揮，負(fù)責(zé)打前戰(zhàn)。短短的兩個(gè)多月，要完成七萬(wàn)多戶的整轉(zhuǎn)任務(wù)，談何容易啊。接受如此艱巨的任務(wù)，對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。整轉(zhuǎn)工作開(kāi)始了，我們這些娘子軍們，撇家舍業(yè)，早出晚歸，每天高強(qiáng)度、高危險(xiǎn)、高質(zhì)量、高效率工作達(dá)到十三個(gè)小時(shí)。每天的工作現(xiàn)場(chǎng)，都有三層外三層的用戶圍攏著。為了節(jié)省時(shí)間，我們飯顧不上吃，水顧不上喝，甚至絲毫不夸張的說(shuō)，我們連廁所都顧不得上寒冬臘月，北風(fēng)

3、呼嘯，有的工作環(huán)境沒(méi)有暖氣，大家凍得瑟瑟發(fā)抖?？墒?，面對(duì)需要整轉(zhuǎn)的客戶，大家任勞任怨，毫無(wú)怨言，幾乎忙的連頭都不敢抬，有好多人還得了頸椎病作為現(xiàn)場(chǎng)副總指揮的我，我除了運(yùn)籌好整體工作以外，也和業(yè)務(wù)員們一起投入現(xiàn)場(chǎng)。搬運(yùn)機(jī)頂盒、解答用戶疑問(wèn)、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，每天接待幾百名用戶。一天下來(lái)，嗓子啞了，嘴唇裂了，可我不叫苦，也不叫累。就是憑著我們大家的戮力同心，齊心協(xié)力，僅僅在兩個(gè)月的時(shí)間，我們就成功整轉(zhuǎn)了五萬(wàn)多戶，而且沒(méi)有出現(xiàn)一例用戶投訴事件。有人說(shuō)，收費(fèi)工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，誰(shuí)都能干?？墒牵挥姓嬲蛇^(guò)這一行的我們才會(huì)體會(huì)到收費(fèi)工作的不易和辛苦，才會(huì)體味到其中的酸甜苦辣。我?guī)ьI(lǐng)全部三十幾名女同志，在模

4、擬收費(fèi)工作中，頂風(fēng)雪、熬酷暑，還要碰到不理解、不配合、不上繳等辱罵行為。在我?guī)ьI(lǐng)稽查小組查私接用戶時(shí)，數(shù)次歷經(jīng)危險(xiǎn)，手指差點(diǎn)被擠斷，恐嚇威脅數(shù)不勝數(shù)。常常在深夜接到騷擾電話和恐嚇電話。就是在這樣的舉步維艱的環(huán)境和條件下，我們完成了收繳率_%。私接處理率達(dá)到_%的好成績(jī)。幾年來(lái)，我學(xué)會(huì)了根據(jù)工作需要，不斷轉(zhuǎn)換自己的角色。發(fā)傳單搞宣傳，我是營(yíng)銷員；搬箱子裝車，我是裝卸員；上門_設(shè)備，我是_員；抓有線私接，我是稽查員；查小鍋_，我儼然是個(gè)機(jī)智的偵察員；穿著整齊的工作服坐在柜臺(tái)前，我又是一個(gè)精神飽滿、面帶微笑的合格業(yè)務(wù)員。去年年底，數(shù)字整轉(zhuǎn)工作打響了攻堅(jiān)戰(zhàn)役。在忙完了一天的正常工作之外，我們還得拖著疲

5、憊的身子，挨家挨戶去發(fā)放整轉(zhuǎn)通知的傳單。考慮到外面數(shù)九寒天，氣候惡劣，樓道和住戶家相對(duì)溫暖。于是，我把戶內(nèi)的任務(wù)分給了大家，自己留在戶外貼宣傳單。寒風(fēng)呼嘯著刮來(lái)，我?guī)缀跽静蛔∧_跟。零下二十幾度氣溫，凍得我牙齒打顫，渾身發(fā)抖。我所用的漿糊，用刷子刷根本粘不上去。無(wú)奈，我急中生智，用自己手上帶著的手套蘸著漿糊往墻上刷。等所有通知發(fā)放完畢，我送走了大家，自己到臺(tái)里向總指揮匯報(bào)工作的時(shí)候，滿是漿糊的手套已經(jīng)和我手上的皮肉凍結(jié)在了一起。臺(tái)里領(lǐng)導(dǎo)望著我已經(jīng)僵硬的手，心疼地掉下了感動(dòng)的眼淚。雖然這份職業(yè)有說(shuō)不盡的苦澀，但也有說(shuō)不盡的甜美。它的甜美，源自愛(ài)崗敬業(yè)；吃苦耐勞；源自安于淡泊；直面挑戰(zhàn)，源自努力不斷

6、地上下求索并不斷調(diào)試和充實(shí)自己。因?yàn)槲覀儼芽蛻粜枰?dāng)作了工作方向，把客戶滿意當(dāng)作了追求的目標(biāo)。從_月的數(shù)字整轉(zhuǎn)試行階段，到_月整轉(zhuǎn)基本結(jié)束，在原模擬城網(wǎng)用戶_戶，農(nóng)網(wǎng)_戶的基礎(chǔ)上，完成城網(wǎng)整轉(zhuǎn)_戶，農(nóng)網(wǎng)整轉(zhuǎn)_戶，數(shù)字初裝_戶，龐家堡_戶，加終端_戶，用機(jī)頂盒_臺(tái)。先后整轉(zhuǎn)_個(gè)村子。記得是誰(shuí)說(shuō)過(guò)“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越是艱辛的工作越能使人充實(shí)?！?，話，雖這么說(shuō)的，可每當(dāng)想想面對(duì)繁瑣和單調(diào)的工作身心疲憊；想想每天連續(xù)十多個(gè)小時(shí)滿負(fù)荷工作的苦累與艱辛。我確實(shí)也有過(guò)思想斗爭(zhēng)和思想動(dòng)搖。然而，面對(duì)善良純樸，和睦可親的顧客，面對(duì)顧客滿懷的希望和滿眼的期盼，我終于明白，這個(gè)世界需要我，需要我們大

7、家，需要我們每一個(gè)人奉獻(xiàn)愛(ài)心、呵護(hù)地球、溫暖家園。我覺(jué)得，我所做的一切，都是值得的。我愛(ài)我的崗位，我愛(ài)我的工作，我在工作中找到了自己存在的價(jià)值和生命的真正意義?！耙换í?dú)放不是春，百花齊放春滿園?！笔前?，工作中即使取得了一些成績(jī)，也是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)的力量、_的有線電視臺(tái)工作人員演講稿第2頁(yè)智慧。我個(gè)人只是這個(gè)大_中的一員，如滄海一粟。成績(jī)也只能說(shuō)明過(guò)去，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，樹(shù)立更高的目標(biāo)，堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新，以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)千家萬(wàn)戶，才是我們應(yīng)盡的職責(zé)。我深信，由我?guī)ьI(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)，將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的服務(wù)質(zhì)量、全新的服務(wù)理念來(lái)勇敢自信

8、地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)。雖然我的團(tuán)隊(duì)里清一色的巾幗女將，可他們個(gè)個(gè)都是好樣的。我們微笑在一處，就是一個(gè)美麗的花園；我們戰(zhàn)斗在一起，就是一道迅雷和閃電，我們凝聚一起，就是整個(gè)耀眼的星空。而我，愿意在星空中，向你微笑謝謝大家。2022年有線電視臺(tái)工作人員演講稿（二）讀做事不要找借口有感讀完杰.瑞佰芬的做事不要找借口一書，不禁感慨萬(wàn)千，作者杰.瑞佰芬畢業(yè)于西點(diǎn)軍校，曾是一個(gè)優(yōu)秀的空軍突擊員和_指揮官，現(xiàn)是一個(gè)成功的商人，無(wú)論是在銷售還是在管理方面，都成績(jī)卓著，此外他還是一個(gè)職業(yè)演說(shuō)家、咨詢師、教練，是成功、勵(lì)志、領(lǐng)導(dǎo)、交流、團(tuán)隊(duì)合作和家庭及人際關(guān)系方面的演說(shuō)家和作家。他以自身實(shí)踐經(jīng)歷與感悟，導(dǎo)出人生的哲理

9、，并指導(dǎo)鼓勵(lì)著人們走向_，走向成功。做事不要找借口，是對(duì)自己的一種鞭策，是一種態(tài)度，更是一種理念，應(yīng)該融入人生的方方面面。書中以“做事不要找借口”為核心，從通往成功的各個(gè)方面，各種要素展開(kāi)闡述，導(dǎo)出做人的態(tài)度，成功的秘訣，處事的良方。讀完書本之后，“報(bào)告長(zhǎng)官，做事不要找借口”一句話一直縈繞在我腦海中，經(jīng)過(guò)一番琢磨，自我反省，我深有感悟。一、自我意識(shí)?，F(xiàn)實(shí)生活中，總有好的一面，也有不好的一面。我們?cè)谏钤诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中，總會(huì)遇到這樣或那樣的事情，但是我們卻缺乏一種意識(shí)，我們處理事情的方法，其實(shí)是一種逃避，一種借口。我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)：“我本來(lái)可以做的，但是.這就是一種借口，一種逃避責(zé)任的說(shuō)法。但是現(xiàn)實(shí)生

10、活中，我們卻沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，為此，自我意識(shí)很重要，我們要時(shí)刻意識(shí)到我們不能逃避，不能為種種事情找借口。這也是書中做事不要找借口的本意所在，我再也不要為自己找借口。二、尋回夢(mèng)想，確立目標(biāo)。當(dāng)我們意識(shí)到所有的東西都只是一種借口，是自己在逃避的時(shí)候，告訴自己不要再找借口的時(shí)候，我們開(kāi)始清醒起來(lái)的時(shí)候，就應(yīng)該找回我們最初的夢(mèng)想，我的夢(mèng)想是什么。我要怎么去實(shí)現(xiàn)。這當(dāng)然少不了確立目標(biāo)，目標(biāo)有大有小，有遠(yuǎn)有近，為了夢(mèng)想我們得從很多個(gè)小目標(biāo)，近期目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，繼而實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，夢(mèng)想很難實(shí)現(xiàn)，但目標(biāo)可以一步步實(shí)現(xiàn)，把夢(mèng)想轉(zhuǎn)給目標(biāo)，從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，這并不是夢(mèng)。三、采取行動(dòng)。當(dāng)我們深深意識(shí)到不能再找借口了，

11、當(dāng)我們找回了夢(mèng)想，明確了目標(biāo)，我們要做的就是采取行動(dòng)?！扒Ю镏校加谧阆隆?，行動(dòng)比一切的語(yǔ)言來(lái)得真實(shí)有力。就像書中說(shuō)的，既然只要采取行動(dòng)就能實(shí)現(xiàn)你的理想和目標(biāo)，那么你就沒(méi)有找借口的余地。放下種種借口只需要跨出第一步，只需要行動(dòng)，朝著定下的目標(biāo)，承載著自己夢(mèng)，我相信，我會(huì)走得很遠(yuǎn)。四、注重過(guò)程。每一家公司的成立，最終都是為了利潤(rùn)。但是如何去獲取利潤(rùn)，這個(gè)過(guò)程很重要。關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、溝通、關(guān)系、法律等領(lǐng)域。這個(gè)過(guò)程處理得好，才會(huì)有利潤(rùn)，才會(huì)有價(jià)值，有實(shí)力，為以后獲得更多利潤(rùn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一個(gè)人要成功也是一樣，當(dāng)我們知道，一切明確之后，不找任何借口只需要行動(dòng)的時(shí)候，在行動(dòng)的過(guò)程中，我們需要兼?zhèn)涫?/p>

12、么。首先，我們要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)別人負(fù)責(zé)，做事不要找借口，我們既然做出了決定要達(dá)到目標(biāo)，我們就要為此擔(dān)負(fù)起責(zé)任，有責(zé)任才有動(dòng)力，有責(zé)任才能把事情做好。其次，我們要學(xué)會(huì)待人處事，要誠(chéng)實(shí)，做一個(gè)正直的人，做正直的事，對(duì)得起自己，對(duì)得起別人，同時(shí)要學(xué)會(huì)寬容和原諒，這也是做事不要找借口的表現(xiàn)，我們不能寬容不能原諒的原因，可能就是某一種借口，放開(kāi)胸懷，坦言面對(duì)，這樣子對(duì)別人很好，對(duì)自己也很好，沒(méi)有了負(fù)擔(dān)，沒(méi)有包袱，有了更多的認(rèn)可與朋友，可以更好的行動(dòng)，更好的上路。五、態(tài)度決定一切。威廉.詹姆斯曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人面對(duì)艱巨事業(yè)時(shí)的態(tài)度，比其他任何事情更能決定成功與否。”態(tài)度決定一切，就像書中所說(shuō)的：“幾乎每個(gè)人都會(huì)碰到灰心失望的事，在這種情況下你的態(tài)度會(huì)幫你克服障礙，態(tài)度很大程度上決定你留給別人的印象，你的微笑會(huì)改變他人的生活。你可以這樣看待問(wèn)題：發(fā)生在我身上的事情就是為我而發(fā)生的，這些事情為了我成長(zhǎng)而不是受煎熬”。要采取好的態(tài)度，我們就得管好自己，也就是控制好自己的情緒，言行舉止。堅(jiān)持下去，別再找借口，成功會(huì)向我們招手。六、回顧與再增值。書上說(shuō)?！爱?dāng)你自我負(fù)責(zé)，確定了生活的目標(biāo)，不再