2022年有線電視臺工作人員演講稿

1、第6頁共6頁2022年有線電視臺工作人員演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：你們好，今天我演講的題目是。服務(wù)是星空，我是星空中的微笑。我想問一下在座的各位，尤其是女同胞們，你們知道是什么能讓一個女人最美麗、最誘人、最具有_力嗎。是奢華的提包。是耀眼的首飾。是高級的化妝品。還是高檔的服裝。我來告訴你。這一切，都不是。答案很簡單，只有兩個字。微笑。微笑無聲無息，卻是最美麗的語言。微笑不張不揚，卻蘊含著豐富的情感。尤其是對我們服務(wù)行業(yè)的人來說，微笑的時候，我們的心張開了門戶；微笑的時候，增近了我們和顧客的友善溝通；微笑的時候，表現(xiàn)出我們對顧客的愉悅和尊重。微笑中有熱情、微笑中有修養(yǎng)、微笑中有信任、微笑中

2、有肯定、微笑中更有我們服務(wù)人送到顧客心中的溫暖。還別說，我所帶領(lǐng)的團隊里沒有一個男同志。由于敢打硬仗，素有“鐵娘子”美譽。我身為部長，在女人堆里干工作，難啊。尤其是去年_月底即將開展有線電視數(shù)字整轉(zhuǎn)工作前，我被任命為數(shù)字整轉(zhuǎn)的副總指揮，負責打前戰(zhàn)。短短的兩個多月，要完成七萬多戶的整轉(zhuǎn)任務(wù)，談何容易啊。接受如此艱巨的任務(wù)，對我來說確實是一個巨大的挑戰(zhàn)。整轉(zhuǎn)工作開始了，我們這些娘子軍們，撇家舍業(yè)，早出晚歸，每天高強度、高危險、高質(zhì)量、高效率工作達到十三個小時。每天的工作現(xiàn)場，都有三層外三層的用戶圍攏著。為了節(jié)省時間，我們飯顧不上吃，水顧不上喝，甚至絲毫不夸張的說，我們連廁所都顧不得上寒冬臘月，北風

3、呼嘯，有的工作環(huán)境沒有暖氣，大家凍得瑟瑟發(fā)抖?？墒?，面對需要整轉(zhuǎn)的客戶，大家任勞任怨，毫無怨言，幾乎忙的連頭都不敢抬，有好多人還得了頸椎病作為現(xiàn)場副總指揮的我，我除了運籌好整體工作以外，也和業(yè)務(wù)員們一起投入現(xiàn)場。搬運機頂盒、解答用戶疑問、維持現(xiàn)場秩序，每天接待幾百名用戶。一天下來，嗓子啞了，嘴唇裂了，可我不叫苦，也不叫累。就是憑著我們大家的戮力同心，齊心協(xié)力，僅僅在兩個月的時間，我們就成功整轉(zhuǎn)了五萬多戶，而且沒有出現(xiàn)一例用戶投訴事件。有人說，收費工作是一項簡單的工作，誰都能干。可是，只有真正干過這一行的我們才會體會到收費工作的不易和辛苦，才會體味到其中的酸甜苦辣。我?guī)ьI(lǐng)全部三十幾名女同志，在模

4、擬收費工作中，頂風雪、熬酷暑，還要碰到不理解、不配合、不上繳等辱罵行為。在我?guī)ьI(lǐng)稽查小組查私接用戶時，數(shù)次歷經(jīng)危險，手指差點被擠斷，恐嚇威脅數(shù)不勝數(shù)。常常在深夜接到騷擾電話和恐嚇電話。就是在這樣的舉步維艱的環(huán)境和條件下，我們完成了收繳率_%。私接處理率達到_%的好成績。幾年來，我學會了根據(jù)工作需要，不斷轉(zhuǎn)換自己的角色。發(fā)傳單搞宣傳，我是營銷員；搬箱子裝車，我是裝卸員；上門_設(shè)備，我是_員；抓有線私接，我是稽查員；查小鍋_，我儼然是個機智的偵察員；穿著整齊的工作服坐在柜臺前，我又是一個精神飽滿、面帶微笑的合格業(yè)務(wù)員。去年年底，數(shù)字整轉(zhuǎn)工作打響了攻堅戰(zhàn)役。在忙完了一天的正常工作之外，我們還得拖著疲

5、憊的身子，挨家挨戶去發(fā)放整轉(zhuǎn)通知的傳單?？紤]到外面數(shù)九寒天，氣候惡劣，樓道和住戶家相對溫暖。于是，我把戶內(nèi)的任務(wù)分給了大家，自己留在戶外貼宣傳單。寒風呼嘯著刮來，我?guī)缀跽静蛔∧_跟。零下二十幾度氣溫，凍得我牙齒打顫，渾身發(fā)抖。我所用的漿糊，用刷子刷根本粘不上去。無奈，我急中生智，用自己手上帶著的手套蘸著漿糊往墻上刷。等所有通知發(fā)放完畢，我送走了大家，自己到臺里向總指揮匯報工作的時候，滿是漿糊的手套已經(jīng)和我手上的皮肉凍結(jié)在了一起。臺里領(lǐng)導(dǎo)望著我已經(jīng)僵硬的手，心疼地掉下了感動的眼淚。雖然這份職業(yè)有說不盡的苦澀，但也有說不盡的甜美。它的甜美，源自愛崗敬業(yè)；吃苦耐勞；源自安于淡泊；直面挑戰(zhàn)，源自努力不斷

6、地上下求索并不斷調(diào)試和充實自己。因為我們把客戶需要當作了工作方向，把客戶滿意當作了追求的目標。從_月的數(shù)字整轉(zhuǎn)試行階段，到_月整轉(zhuǎn)基本結(jié)束，在原模擬城網(wǎng)用戶_戶，農(nóng)網(wǎng)_戶的基礎(chǔ)上，完成城網(wǎng)整轉(zhuǎn)_戶，農(nóng)網(wǎng)整轉(zhuǎn)_戶，數(shù)字初裝_戶，龐家堡_戶，加終端_戶，用機頂盒_臺。先后整轉(zhuǎn)_個村子。記得是誰說過“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越是艱辛的工作越能使人充實。”，話，雖這么說的，可每當想想面對繁瑣和單調(diào)的工作身心疲憊；想想每天連續(xù)十多個小時滿負荷工作的苦累與艱辛。我確實也有過思想斗爭和思想動搖。然而，面對善良純樸，和睦可親的顧客，面對顧客滿懷的希望和滿眼的期盼，我終于明白，這個世界需要我，需要我們大

7、家，需要我們每一個人奉獻愛心、呵護地球、溫暖家園。我覺得，我所做的一切，都是值得的。我愛我的崗位，我愛我的工作，我在工作中找到了自己存在的價值和生命的真正意義。“一花獨放不是春，百花齊放春滿園?！笔前?，工作中即使取得了一些成績，也是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、團隊的力量、_的有線電視臺工作人員演講稿第2頁智慧。我個人只是這個大_中的一員，如滄海一粟。成績也只能說明過去，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，樹立更高的目標，堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新，以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對千家萬戶，才是我們應(yīng)盡的職責。我深信，由我?guī)ьI(lǐng)下的團隊，將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的服務(wù)質(zhì)量、全新的服務(wù)理念來勇敢自信

8、地面對今后的挑戰(zhàn)。雖然我的團隊里清一色的巾幗女將，可他們個個都是好樣的。我們微笑在一處，就是一個美麗的花園；我們戰(zhàn)斗在一起，就是一道迅雷和閃電，我們凝聚一起，就是整個耀眼的星空。而我，愿意在星空中，向你微笑謝謝大家。2022年有線電視臺工作人員演講稿（二）讀做事不要找借口有感讀完杰.瑞佰芬的做事不要找借口一書，不禁感慨萬千，作者杰.瑞佰芬畢業(yè)于西點軍校，曾是一個優(yōu)秀的空軍突擊員和_指揮官，現(xiàn)是一個成功的商人，無論是在銷售還是在管理方面，都成績卓著，此外他還是一個職業(yè)演說家、咨詢師、教練，是成功、勵志、領(lǐng)導(dǎo)、交流、團隊合作和家庭及人際關(guān)系方面的演說家和作家。他以自身實踐經(jīng)歷與感悟，導(dǎo)出人生的哲理

9、，并指導(dǎo)鼓勵著人們走向_，走向成功。做事不要找借口，是對自己的一種鞭策，是一種態(tài)度，更是一種理念，應(yīng)該融入人生的方方面面。書中以“做事不要找借口”為核心，從通往成功的各個方面，各種要素展開闡述，導(dǎo)出做人的態(tài)度，成功的秘訣，處事的良方。讀完書本之后，“報告長官，做事不要找借口”一句話一直縈繞在我腦海中，經(jīng)過一番琢磨，自我反省，我深有感悟。一、自我意識?，F(xiàn)實生活中，總有好的一面，也有不好的一面。我們在生活在成長的過程中，總會遇到這樣或那樣的事情，但是我們卻缺乏一種意識，我們處理事情的方法，其實是一種逃避，一種借口。我們經(jīng)常會說：“我本來可以做的，但是.這就是一種借口，一種逃避責任的說法。但是現(xiàn)實生

10、活中，我們卻沒有意識到這一點，為此，自我意識很重要，我們要時刻意識到我們不能逃避，不能為種種事情找借口。這也是書中做事不要找借口的本意所在，我再也不要為自己找借口。二、尋回夢想，確立目標。當我們意識到所有的東西都只是一種借口，是自己在逃避的時候，告訴自己不要再找借口的時候，我們開始清醒起來的時候，就應(yīng)該找回我們最初的夢想，我的夢想是什么。我要怎么去實現(xiàn)。這當然少不了確立目標，目標有大有小，有遠有近，為了夢想我們得從很多個小目標，近期目標去實現(xiàn)大目標，繼而實現(xiàn)夢想，夢想很難實現(xiàn)，但目標可以一步步實現(xiàn)，把夢想轉(zhuǎn)給目標，從實現(xiàn)目標去實現(xiàn)夢想，這并不是夢。三、采取行動。當我們深深意識到不能再找借口了，

11、當我們找回了夢想，明確了目標，我們要做的就是采取行動?！扒Ю镏?，始于足下”，行動比一切的語言來得真實有力。就像書中說的，既然只要采取行動就能實現(xiàn)你的理想和目標，那么你就沒有找借口的余地。放下種種借口只需要跨出第一步，只需要行動，朝著定下的目標，承載著自己夢，我相信，我會走得很遠。四、注重過程。每一家公司的成立，最終都是為了利潤。但是如何去獲取利潤，這個過程很重要。關(guān)系到經(jīng)濟、社會、溝通、關(guān)系、法律等領(lǐng)域。這個過程處理得好，才會有利潤，才會有價值，有實力，為以后獲得更多利潤打下堅實基礎(chǔ)。一個人要成功也是一樣，當我們知道，一切明確之后，不找任何借口只需要行動的時候，在行動的過程中，我們需要兼?zhèn)涫?/p>

12、么。首先，我們要對自己負責，對別人負責，做事不要找借口，我們既然做出了決定要達到目標，我們就要為此擔負起責任，有責任才有動力，有責任才能把事情做好。其次，我們要學會待人處事，要誠實，做一個正直的人，做正直的事，對得起自己，對得起別人，同時要學會寬容和原諒，這也是做事不要找借口的表現(xiàn)，我們不能寬容不能原諒的原因，可能就是某一種借口，放開胸懷，坦言面對，這樣子對別人很好，對自己也很好，沒有了負擔，沒有包袱，有了更多的認可與朋友，可以更好的行動，更好的上路。五、態(tài)度決定一切。威廉.詹姆斯曾說過：“一個人面對艱巨事業(yè)時的態(tài)度，比其他任何事情更能決定成功與否?！睉B(tài)度決定一切，就像書中所說的：“幾乎每個人都會碰到灰心失望的事，在這種情況下你的態(tài)度會幫你克服障礙，態(tài)度很大程度上決定你留給別人的印象，你的微笑會改變他人的生活。你可以這樣看待問題：發(fā)生在我身上的事情就是為我而發(fā)生的，這些事情為了我成長而不是受煎熬”。要采取好的態(tài)度，我們就得管好自己，也就是控制好自己的情緒，言行舉止。堅持下去，別再找借口，成功會向我們招手。六、回顧與再增值。書上說?！爱斈阕晕邑撠煟_定了生活的目標，不再