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文檔簡介
1、多年的企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗,經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以落地執(zhí)行的卓越管理方案,值得您下載擁有多年的企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗,經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以落地執(zhí)行的卓越管理方案,值得您下載擁有【最新卓越管理方案您可自由編輯】崗位職責)市場部崗位職20XX年XX月市場營銷總監(jiān)崗位職責1、負責分析及總結上年度營銷工作,根據(jù)公司整體運營發(fā)展規(guī)則、目標,制定下壹年度的營銷目標和計劃。2、負責細化年度營銷總目標。3、參和和監(jiān)督年度總目標的執(zhí)行過程。4、負責組織營銷部的資源配備。5、負責市場部的管理工作,包括:訂單、價格、發(fā)貨、樣品、合同等。6、負責做好和生產(chǎn)、質(zhì)管、技術等部門和營銷業(yè)務之間的溝通聯(lián)系,處理和協(xié)調(diào)好緊急訂單及特殊需求業(yè)務等事
2、項。7、負責組織分析市場營銷人員的計劃及總結,且提出更好的方案及措施,為營銷人員進行正確的指導。8、負責定期組織市場營銷人員培訓學習,以便更好地提高專業(yè)知識。市場總監(jiān)助理崗位職責壹、監(jiān)督檢查職能1、參和營銷總監(jiān)分析及總結上年度營銷工作,且協(xié)助總監(jiān)制定好下壹年度的營銷目標及計劃。2、協(xié)助營銷總監(jiān)擬定市場營銷部人員的培訓計劃。3、負責定期檢查及監(jiān)督市場營銷人員工作職責及公司內(nèi)部管理制度的執(zhí)行情況。4、負責監(jiān)督產(chǎn)品報價、合同的管理。5、加強對各片區(qū)備貨的監(jiān)督和管理,隨時向營銷總監(jiān)匯報。6、負責下達營銷總監(jiān)分配的任務,對實施過程加強監(jiān)督及檢查,保證任務的完成。7、負責協(xié)助監(jiān)督各辦事處的工作。8、負責記
3、錄營銷部門內(nèi)部工作會議,且整理報營銷總監(jiān)9、協(xié)助營銷總監(jiān)處理和解決各部門工作中的問題。10、完成市場營銷總監(jiān)分配的其他工作任務。二、信息收集和整理1、每月負責統(tǒng)計分析商務提交的接單明細、跟單、發(fā)貨、銷售報表、開票、回款、應收賬款以及分片區(qū)產(chǎn)品分類完成情況等各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計,提出改善營銷工作的方案意見,且報營銷總監(jiān)決策參考。2、負責統(tǒng)計分析商務提交的樣品、項目的完成及合格率報表,以及樣品使用信息反饋意見和建議,采取改善措施,且向營銷總監(jiān)做出方案。3、每月負責收集、匯總營銷部工作計劃及總結,向營銷總監(jiān)匯報。4、負責協(xié)助營銷總監(jiān)搜集市場信息及行業(yè)動態(tài)的調(diào)研,總結經(jīng)驗,提出各種方案意見及建議,提交營銷總監(jiān)
4、參考。5、負責收集客戶的意見或建議,提出改善措施,向營銷總監(jiān)匯報。6、負責協(xié)助營銷總監(jiān)制定、改善內(nèi)部管理文件。三、采購工作描述1、負責出口銷售及國內(nèi)采購業(yè)務工作。2、負責對采購物料的報價、采購成本核算、簽訂合同、質(zhì)量、交貨周期、付款期限等事項的控制和管理。3、負責對供應商篩選評級工作,加強對供應商的物供過程的管理,確保供應物資于數(shù)量上、質(zhì)量上、時間上均符合要求,每月統(tǒng)計到料合格率和及時率。4、負責建立可靠的供應商,不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道,做好物供檔案資料的管理。5、每月負責做好采購報表統(tǒng)計,以及定期和供應商核算賬目。7、及時處理來料不合格品,且和供應商溝通退回廠家。商務組長崗位職責1、負責
5、審核產(chǎn)品報價、周、月、年銷售統(tǒng)計報表、庫存統(tǒng)計報表、銷售分析統(tǒng)計報表等項工作。2、負責審核購銷合同、協(xié)議的簽訂。3、負責審核客戶的往來業(yè)務賬目。4、負責審核訂單處理的時效性。5、負責審核生產(chǎn)通知單、發(fā)貨通知單。6、依據(jù)生產(chǎn)通知單確認的交期,負責監(jiān)督生產(chǎn)部確認交期的交貨情況7、負責審核接單明細表、小批量試產(chǎn)申請單、項目申報策劃表、樣品申請單、顧客投拆處理單、退回產(chǎn)品記錄表等執(zhí)行情況。8、負責每(半)年進行壹次客戶滿意度調(diào)查,且進行分析及匯總,且報營銷總監(jiān)助理。9、負責制作標書。10、每月負責檢查商務組表單、文件的執(zhí)行情況。11、負責市場部ISO9001質(zhì)量體系認證的貫徹和執(zhí)行。12、負責督導商務
6、組電子文檔的備份。13、完成市場營銷部門分配的其他工作任務。商務文員崗位職責1、依據(jù)發(fā)貨通知單準確填寫日發(fā)貨統(tǒng)計表進行核算周銷售統(tǒng)計、月銷售統(tǒng)計且提交至總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、商務組長、客戶經(jīng)理。2、合同擬訂和管理,具體操作:依據(jù)客戶訂單擬定合同,且和客戶經(jīng)理溝通確認無誤后和客戶簽訂,且提交至財務部存檔。各辦事處所屬片區(qū)客戶合同由辦事處文員擬定,且需經(jīng)總部商務文員核對,商務組長審核無誤后,客戶經(jīng)理方可和客戶簽訂合同,且提交至商務文員、財務部存檔。由客戶擬定訂貨合同的,需經(jīng)客戶經(jīng)理、商務文員、商務組長審核無誤后,商務文員或辦事處客戶經(jīng)理方可和客戶簽訂,且提交至商務文員、財務部存檔。按照區(qū)域劃分,負責將
7、不同區(qū)域的購銷合同進行分類存檔保管。3、及時和客戶對帳且開出發(fā)票,具體操作:定期對所有合同進行查詢,對到期款的合同通知客戶經(jīng)理確認即時開出發(fā)票,且登記于銷售合同審核壹覽表,以便客戶經(jīng)理及時回款;依據(jù)日發(fā)貨統(tǒng)計表、購銷合同擬制對賬單,且定期和客戶對帳;各辦事處所屬片區(qū)客戶賬目,由辦事文員擬制對賬單,需經(jīng)總部商務文員審核無誤后,方可和客戶核對。每月初負責和財務部門查詢回款到帳事宜,且及時將回款情況通知客戶經(jīng)理或各辦事處;每月依據(jù)購銷合同擬制合同款到期明細表,且提交至營銷總監(jiān)或總監(jiān)助理。4、負責將購銷合同、發(fā)貨通知單等關聯(lián)表單依照市場部業(yè)務操作流程進行分類存檔和管理。5、協(xié)助客戶經(jīng)理做好客戶報價,且
8、保留存檔。6、做好市場營銷部資料保密工作:價格表、客戶資料等,包括電子文檔。7、認真做好市場營銷部電話記錄。8、完成商務組長分配的其他工作任務。商務跟單員崗位職責壹、具體職責(壹):1、依據(jù)客戶(包括各辦事處)的訂單(備貨單)依照市場部業(yè)務操作流程和市場部備貨管理制度及時開出生產(chǎn)通知單,以便生產(chǎn)部合理安排生產(chǎn)周期,且將生產(chǎn)通知單提交至生產(chǎn)部、技術部(需要技術支持的)、質(zhì)管部、倉庫存檔;2、依據(jù)生產(chǎn)部回復的交期,及時傳真至客戶或辦事處,以便雙方協(xié)商;3、依據(jù)生產(chǎn)通知單確定的交貨期每日登記到接單明細表;4、依據(jù)確認交期及時開出發(fā)貨通知單,經(jīng)關聯(lián)部門負責人簽字確認后,且將客戶聯(lián)隨貨附壹份,其他聯(lián)提交
9、關聯(lián)部門;5、負責將訂單、生產(chǎn)通知單依照市場部業(yè)務操作流程進行分類存檔和管理。6、負責跟蹤訂單的全過程,出現(xiàn)異常情況時應及時反饋至顧客或客戶經(jīng)理協(xié)商解決。7、每月統(tǒng)計接單、發(fā)貨明細表,且提交商務組長、營銷總監(jiān)或營銷總監(jiān)助理。8、完成商務組長分配的其他工作任務。二、具體職責(二):1、負責每天將各辦事處發(fā)貨、送貨清單準確登入辦事處庫存賬薄,每周六和各辦事處文員進行核對。保持公司各辦事處庫存的賬務清晰,且每半年和各辦事處進行盤存壹次。2、負責填寫及跟蹤小批量試產(chǎn)申請、項目申報策劃表、樣品申請單、樣品信息反饋單的全過程,且進行統(tǒng)壹編號及存檔管理。3、接到客戶或辦事處的投訴時應及時填寫顧客投訴處理單,
10、提交企管科。隨后負責將處理結果回復至客戶或辦事處,且進行統(tǒng)壹編號及存檔管理。4、負責對客戶或辦事處退回產(chǎn)品填寫退回產(chǎn)品記錄表,及時和倉庫人員清點數(shù)量詳見異常情況處理流程規(guī)定,且進行統(tǒng)壹編號及存檔管理。5、每月負責統(tǒng)計辦事處庫存、項目、樣品、小批量試產(chǎn)、樣品信息反饋、顧客投訴處理、退回產(chǎn)品的完成情況,且提交商務組長、營銷總監(jiān)或營銷總監(jiān)助理。6、完成商務組長分配的其他工作任務??蛻艚?jīng)理崗位職責1、搜集市場信息,依據(jù)公司總體市場戰(zhàn)略制定或參和制定所負責地區(qū)的年度總體銷售計劃。包括目標客戶、銷售目標、資源配備、展會計劃等,每年11月30日之前完成。2、細化、量化年度總體銷售計劃及制定出年度計劃執(zhí)行步驟,且接受營銷總監(jiān)或其指定代理人的檢查和考核。3、依據(jù)年度總體計劃每月27日之前擬定下月工作計劃,次月2日擬定上月工作總結,每周六依據(jù)月工作計劃擬定周總結,且報營銷總監(jiān)或其指定代理人。4、依據(jù)年度計劃每年1月28日之前對上年度工作進行總結。5、負責對所屬地區(qū)的銷售過程進行監(jiān)督。監(jiān)督內(nèi)容包括報價、訂單、發(fā)貨客服、回款以及銷售費用等。6、保留且及時更新所負責地
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