DB1303∕T 338-2022 海岸團(tuán)落民宿設(shè)施與服務(wù)規(guī)范

1、ICS 03.080.30CCS A001303秦 皇 島 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB1303/T 3382022海岸團(tuán)落民宿設(shè)施與服務(wù)規(guī)范2022-08-19發(fā)布2022-09-19實(shí)施秦皇島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB 1303/T 3382022目次1234范圍. 1規(guī)范性引用文件. 1術(shù)語(yǔ)和定義. 1總體要求. 1產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展. 1公共環(huán)境和配套. 1建筑和設(shè)施. 2衛(wèi)生和服務(wù). 2經(jīng)營(yíng)和管理. 2標(biāo)識(shí)系統(tǒng). 25服務(wù)實(shí)施. 2庭院實(shí)施. 2游覽設(shè)施. 2其他生活服務(wù). 367特色服務(wù). 3體驗(yàn)性服務(wù). 3服務(wù)業(yè)態(tài)布局. 3文創(chuàng)產(chǎn)品. 4IDB1303/T 0002022前言本文件按照GB/T

2、 1.12020標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定起草。本文件由秦皇島市旅游和文化廣電局提出并歸口。本文件起草單位：秦皇島市秦皇島遠(yuǎn)洋文旅發(fā)展有限公司、秦皇島市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)。本文件主要起草人：尤晨、林超、俞洋、馬良松、田野、王浩、王擎宇、曹夔。IDB1303/T 0002022IIDB1303/T 0002022海岸團(tuán)落民宿設(shè)施與服務(wù)規(guī)范12范圍本文件規(guī)定了海岸團(tuán)落民宿設(shè)施與服務(wù)的總體要求、服務(wù)設(shè)施和特色服務(wù)的內(nèi)容。本文件適用于秦皇島市海岸團(tuán)落民宿的設(shè)施管理與服務(wù)提供。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅

3、該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T 10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T 10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑符號(hào)GB/T 39000鄉(xiāng)村民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范GB/T 41648旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分LB/T 007綠色旅游飯店LB/T 013旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1海岸團(tuán)落民宿 coastal group homestay在海岸沿線一定區(qū)域內(nèi)相對(duì)集中的房屋，經(jīng)業(yè)主授權(quán)委托，由專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)依托海岸資源及社區(qū)配套資源，進(jìn)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，

4、形成聚落的住宿設(shè)施。注：以海岸休閑度假為特色，倡導(dǎo)自然和諧、綠色消費(fèi)、保護(hù)環(huán)境和主客共享的理念，為旅居者提供住宿、餐飲、文化娛樂(lè)等住宿服務(wù)。4總體要求產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展4.1.1海岸團(tuán)落民宿具有很好的市場(chǎng)吸引力，市場(chǎng)認(rèn)可度高、游客滿意度高，有效促進(jìn)一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。4.1.2以海岸休閑旅游為紐帶，與周邊產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，帶動(dòng)團(tuán)落周邊觀光漁農(nóng)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)品、休閑運(yùn)動(dòng)、漁家樂(lè)等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。公共環(huán)境和配套符合GB/T 41648，6.1的要求。1DB1303/T 0002022建筑和設(shè)施宜體現(xiàn)海岸團(tuán)落民宿及當(dāng)?shù)匚幕厣蜕鷳B(tài)主題，應(yīng)符合GB/T 41648，7.1的要求。衛(wèi)生和服務(wù)符合GB/T 4164

5、8，7.1的要求。經(jīng)營(yíng)和管理符合GB/T 41648，9的要求。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)4.6.1旅游標(biāo)志標(biāo)識(shí)應(yīng)符合 GB/T 10001.1、GB/T 10001.2和 LB/T 013的規(guī)定。道路標(biāo)志標(biāo)線應(yīng)符合 GB 5768.2的規(guī)定。4.6.24.6.3安全警示標(biāo)識(shí)應(yīng)符合 GB 2894的規(guī)定。5服務(wù)實(shí)施庭院實(shí)施5.1.15.1.25.1.3宜進(jìn)行庭院美化，庭院景觀體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣?，院門(mén)、院墻、院落景致與周?chē)h(huán)境風(fēng)格協(xié)調(diào)。充分利用庭院場(chǎng)地，可設(shè)置涼亭、休閑桌椅、小型兒童娛樂(lè)區(qū)等。合理開(kāi)發(fā)庭院功能，如舉辦冷餐會(huì)等。游覽設(shè)施5.2.1游覽線路5.2.1.1對(duì)團(tuán)落內(nèi)游覽資源進(jìn)行梳理、整合，對(duì)景點(diǎn)資源、文物古

6、跡、人文資源和休閑、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等進(jìn)行模塊化運(yùn)作，優(yōu)化設(shè)計(jì)、合理連接，制定特色游覽線路。5.2.1.2應(yīng)制作游覽線路圖，標(biāo)明主要的出入口和有道路連接的景點(diǎn)、停車(chē)場(chǎng)、廁所、服務(wù)中心、休憩設(shè)施等。5.2.1.3團(tuán)落內(nèi)重要的景點(diǎn)應(yīng)設(shè)置觀覽說(shuō)明，對(duì)觀景可能存在的觀察位置、角度、方向、時(shí)間和景象等進(jìn)行必要的說(shuō)明。5.2.1.45.2.1.5游覽線路中危險(xiǎn)的場(chǎng)所和路段均應(yīng)有防護(hù)措施和安全警示標(biāo)志，并定期檢查維護(hù)。因氣候、臺(tái)風(fēng)、潮汐等方面的影響，對(duì)于可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的景點(diǎn)和休閑娛樂(lè)活動(dòng)應(yīng)加強(qiáng)安全管理與防護(hù)，必要時(shí)應(yīng)關(guān)閉。5.2.1.65.2.2機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出口分設(shè)，利于疏散。步游道5.2.2.1步游道設(shè)計(jì)應(yīng)舒適安

7、全，有特色海岸文化效果。2DB1303/T 00020225.2.2.2應(yīng)采用當(dāng)?shù)夭牧匣蛏鷳B(tài)環(huán)保材料，與環(huán)境協(xié)調(diào)。5.2.2.3步游道應(yīng)與機(jī)動(dòng)車(chē)道實(shí)行安全隔離。5.2.3休憩設(shè)施5.2.3.15.2.3.25.2.3.3休憩設(shè)施應(yīng)布局合理，不應(yīng)設(shè)在危險(xiǎn)地帶和場(chǎng)所。數(shù)量適宜，滿足民宿住客需要。造型美觀，與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)，不應(yīng)對(duì)資源環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。其他生活服務(wù)5.3.15.3.25.3.3配置物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，能支持網(wǎng)購(gòu)帶貨、物流配送和鮮活海產(chǎn)品打包、運(yùn)輸、投遞。設(shè)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或銀行自動(dòng)存取款服務(wù)站點(diǎn)。配置布草收集網(wǎng)點(diǎn)。6特色服務(wù)民宿宜開(kāi)發(fā)與自身特色相結(jié)合的小程序，可查詢團(tuán)落游玩攻略，社群活動(dòng)，預(yù)定房

8、源，餐娛信息配備專(zhuān)屬接駁車(chē)（禮賓車(chē)），提供入住退房接駁、園區(qū)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接駁，同時(shí)提供免費(fèi)園區(qū)巴士、小火等。車(chē)，便于住客出行。團(tuán)落內(nèi)有規(guī)模適當(dāng)、布點(diǎn)合理的特色便利商店、農(nóng)場(chǎng)市集、后備箱集市等購(gòu)物場(chǎng)所，能滿足民宿住客旅居、度假需求。設(shè)置海岸特色休閑、旅游文創(chuàng)工藝品或地方傳統(tǒng)工藝品售賣(mài)攤點(diǎn)。提供體驗(yàn)式種植、養(yǎng)殖、采摘等活動(dòng)。定期進(jìn)行沙灘整理，配套沙灘椅、太陽(yáng)傘、海上秋千等休閑游樂(lè)設(shè)施。宜設(shè)海灣夢(mèng)幻樂(lè)園、尋寶樂(lè)園、探險(xiǎn)樂(lè)園等兒童探險(xiǎn)娛樂(lè)設(shè)施。提供餐飲預(yù)約、送餐上門(mén)、自助燒烤、庭院冷餐會(huì)等餐飲定制服務(wù)。提供中西餐培訓(xùn)、烘焙培訓(xùn)服務(wù)。團(tuán)落宜設(shè)置新能源充電樁。7體驗(yàn)性服務(wù)服務(wù)業(yè)態(tài)布局7.1.17.1.27.1.3團(tuán)落應(yīng)豐富體驗(yàn)性服務(wù)業(yè)態(tài)（產(chǎn)品），應(yīng)布點(diǎn)合理，方便住客選擇和抵達(dá)。規(guī)模與住客接待需求匹配。開(kāi)發(fā)時(shí)序和經(jīng)營(yíng)時(shí)間合理。3DB1303/T 00020227.1.4提供體驗(yàn)性服務(wù)業(yè)態(tài)的高質(zhì)量服務(wù)。包括：a)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所干凈整潔，衛(wèi)生安全、規(guī)范經(jīng)營(yíng)符合各自所屬行業(yè)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。文化氛圍濃郁，主題明確、有原創(chuàng)性（從裝修設(shè)計(jì)和產(chǎn)品服務(wù)方面考察）。宜定