人力資源管理意識

1、人力資源管理意識市場經(jīng)濟競爭根本上是人才的競爭。 在新經(jīng)濟時代最重要的資本是人力資本，最重要的資源是人力資源。為此，必須全面推進“以人為本”為思想核心的人力資源管理戰(zhàn)略。以人為本，就是要把員工視為企業(yè)的寶貴資源，不但要從觀念上重視，更重要的是在行動上把員工放在第一位，造就認同、忠誠企業(yè)的員工，增強員工的滿意度。其中重點，應放在“三個機制”的建設上，即：一要激活用人機制；二要加強人力資源開發(fā)，建立科學有效的培訓機制。三是在科學設計激勵機制的同時，應積極探索設計員工的職業(yè)生涯的科學方法。激活用人機制，就是要不拘一格、視才錄用。為此，要重視工作崗位分析、任務分析真正作到因崗置人，擇優(yōu)用人。完善培訓機

2、制。培訓工作要有計劃地管理，從評估培訓需求，到確定培訓內(nèi)容，再到選擇培訓方法，形成一個有機整體。在培訓方法的選擇上，要注重體現(xiàn)出培訓的實效性、針對性、靈活性、生動性等特征。要通過多種形式為受訓者提供受訓信息，例如包括授課、座知識競賽等；要靈活多樣地選擇培訓方式，例如交叉培訓、換崗培訓、定向培訓、工作崗位培訓等。在抓好員工技能培訓的同時，更要重視員工的綜合素質(zhì)提高；同時要重視為員工提供進修深造的機會，要創(chuàng)造員工發(fā)展的機會等等。 獎以尊重人、關心人、理解人、愛護人為創(chuàng)立企業(yè)文化的核心，真正樹立以人為本的管理思想。并在工資福利待遇、豐富的業(yè)余文化生活、員工素質(zhì)培養(yǎng)與發(fā)展機會等方面，形成了有效激勵機制

3、。、全面質(zhì)量管理意識全面質(zhì)量管理，是企業(yè)文化的一個重要組成部分。實施全面質(zhì)量管理，就要建立起一套優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務體系，就必須樹立牢固的質(zhì)量觀念；就要強化星級管理意識，保持星級服務水平，提升星級管理質(zhì)量。為此，一方面是建立健全質(zhì)量檢查制度，嚴格加強對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理； 另一方面要加強質(zhì)量教育培訓工作。、明確質(zhì)量管理教育訓練的目的是：提高員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量知識及質(zhì)量管理技能，使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并使質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理理論與實施技巧有良好基礎，以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果，以及協(xié)助協(xié)作機構建立質(zhì)量管理制度。、質(zhì)量管理基本教育訓練的對象為全體員工。、質(zhì)量管理專

4、門教育的對象為質(zhì)量管理人員、中層管理人員、各級工程師與部門主管。、訓練的方式，主要包括：企業(yè)內(nèi)訓練：為本企業(yè)內(nèi)部自行訓練，由企業(yè)講授或外聘專家教授來企業(yè)進行講授。企業(yè)外訓練：選派員工參加外界舉辦的質(zhì)量管理講座?！百|(zhì)量管理教育訓練長期計劃”，該計劃應列出各部崗位人員應接受的訓練，經(jīng)核準后，依據(jù)長期計劃，擬訂“質(zhì)量管理教育訓練年度計劃，列出各部門應受訓人數(shù)，經(jīng)酒店領導核準后實施。、作好員工質(zhì)量管理教育訓練記錄，記錄培訓的課程名稱、時數(shù)、日期等，培訓記錄是對培訓工作進行效果測評的重要依據(jù)。綠色營銷戰(zhàn)略意識綠色營銷是企業(yè)在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識，向顧客提供科學的、無污染的、有利于節(jié)約

5、資源使用和符合良好社會道德準則的商品和服務，并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導并滿足消費者有利于環(huán)境保護及身心健康的需求。其主要目標確保消費者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便，以提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類的生存空間?！?r”減少：減少或消除有害廢棄物的排放；循環(huán)：對廢舊物進行回收處理和再利用；再開發(fā):變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品；保護：積極參與社區(qū)的環(huán)保活動，樹立環(huán)保意識。綠色營銷要求企業(yè)在營銷活動中要注重生態(tài)環(huán)境的保護，要促進經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展，要作到企業(yè)自身利益、消費者和社會利益以及生態(tài)環(huán)境保護的統(tǒng)一。由于綠色營銷可促進企業(yè)、消費者、生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，推動適度消費、清潔生產(chǎn)、保護消費者和生態(tài)

6、環(huán)境。因此，綠色營銷是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效手段，是企業(yè)營銷發(fā)展的必然選擇。推進綠色營銷戰(zhàn)略，應不斷加強對員工的綠色教育，增強員工綠色意識。將創(chuàng)建“綠色企業(yè)”作為企業(yè)的重要發(fā)展目標，緊緊圍繞“綠色環(huán)?！边@個主題，積極開展以創(chuàng)建綠色飯店為主題的員工知識競賽活動等。在員工中積極堅持開展節(jié)能降耗活動，對大型設備建立維護保養(yǎng)制度，實行能源消耗考核等。市場經(jīng)濟競爭根本上是人才的競爭。 在新經(jīng)濟時代最重要的資本是人力資本，最重要的資源是人力資源。為此，必須全面推進“以人為本”為思想核心的人力資源管理戰(zhàn)略。以人為本，就是要把員工視為企業(yè)的寶貴資源，不但要從觀念上重視，更重要的是在行動上把員工放在第一位，造

7、就認同、忠誠企業(yè)的員工，增強員工的滿意度。其中重點，應放在“三個機制”的建設上，即：一要激活用人機制；二要加強人力資源開發(fā)，建立科學有效的培訓機制。三是在科學設計激勵機制的同時，應積極探索設計員工的職業(yè)生涯的科學方法。激活用人機制，就是要不拘一格、視才錄用。為此，要重視工作崗位分析、任務分析真正作到因崗置人，擇優(yōu)用人。完善培訓機制。培訓工作要有計劃地管理，從評估培訓需求，到確定培訓內(nèi)容，再到選擇培訓方法，形成一個有機整體。在培訓方法的選擇上，要注重體現(xiàn)出培訓的實效性、針對性、靈活性、生動性等特征。要通過多種形式為受訓者提供受訓信息，例如包括授課、座知識競賽等；要靈活多樣地選擇培訓方式，例如交叉

8、培訓、換崗培訓、定向培訓、工作崗位培訓等。在抓好員工技能培訓的同時，更要重視員工的綜合素質(zhì)提高；同時要重視為員工提供進修深造的機會，要創(chuàng)造員工發(fā)展的機會等等。 獎以尊重人、關心人、理解人、愛護人為創(chuàng)立企業(yè)文化的核心，真正樹立以人為本的管理思想。并在工資福利待遇、豐富的業(yè)余文化生活、員工素質(zhì)培養(yǎng)與發(fā)展機會等方面，形成了有效激勵機制。、全面質(zhì)量管理意識全面質(zhì)量管理，是企業(yè)文化的一個重要組成部分。實施全面質(zhì)量管理，就要建立起一套優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務體系，就必須樹立牢固的質(zhì)量觀念；就要強化星級管理意識，保持星級服務水平，提升星級管理質(zhì)量。為此，一方面是建立健全質(zhì)量檢查制度，嚴格加強對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理；

9、 另一方面要加強質(zhì)量教育培訓工作。、明確質(zhì)量管理教育訓練的目的是：提高員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量知識及質(zhì)量管理技能，使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并使質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理理論與實施技巧有良好基礎，以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果，以及協(xié)助協(xié)作機構建立質(zhì)量管理制度。、質(zhì)量管理基本教育訓練的對象為全體員工。、質(zhì)量管理專門教育的對象為質(zhì)量管理人員、中層管理人員、各級工程師與部門主管。、訓練的方式，主要包括：企業(yè)內(nèi)訓練：為本企業(yè)內(nèi)部自行訓練，由企業(yè)講授或外聘專家教授來企業(yè)進行講授。企業(yè)外訓練：選派員工參加外界舉辦的質(zhì)量管理講座?！百|(zhì)量管理教育訓練長期計劃”，該計劃應列出各部崗位人員應接受

10、的訓練，經(jīng)核準后，依據(jù)長期計劃，擬訂“質(zhì)量管理教育訓練年度計劃，列出各部門應受訓人數(shù)，經(jīng)酒店領導核準后實施。、作好員工質(zhì)量管理教育訓練記錄，記錄培訓的課程名稱、時數(shù)、日期等，培訓記錄是對培訓工作進行效果測評的重要依據(jù)。綠色營銷戰(zhàn)略意識綠色營銷是企業(yè)在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識，向顧客提供科學的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準則的商品和服務，并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導并滿足消費者有利于環(huán)境保護及身心健康的需求。其主要目標確保消費者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便，以提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類的生存空間?！?r”減少：減少或消除有害廢棄物的排放；循環(huán)：對

11、廢舊物進行回收處理和再利用；再開發(fā):變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品；保護：積極參與社區(qū)的環(huán)?；顒?，樹立環(huán)保意識。綠色營銷要求企業(yè)在營銷活動中要注重生態(tài)環(huán)境的保護，要促進經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展，要作到企業(yè)自身利益、消費者和社會利益以及生態(tài)環(huán)境保護的統(tǒng)一。由于綠色營銷可促進企業(yè)、消費者、生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，推動適度消費、清潔生產(chǎn)、保護消費者和生態(tài)環(huán)境。因此，綠色營銷是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效手段，是企業(yè)營銷發(fā)展的必然選擇。推進綠色營銷戰(zhàn)略，應不斷加強對員工的綠色教育，增強員工綠色意識。將創(chuàng)建“綠色企業(yè)”作為企業(yè)的重要發(fā)展目標，緊緊圍繞“綠色環(huán)?！边@個主題，積極開展以創(chuàng)建綠色飯店為主題的員工知識競賽活動等。在員工

12、中積極堅持開展節(jié)能降耗活動，對大型設備建立維護保養(yǎng)制度，實行能源消耗考核等。積極倡導企業(yè)文化 提升核心競爭力2010 年12 月 1 日 13：41企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“元氣”，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源。近年來，王店鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展，已經(jīng)形成了紡織、小家電、新型材料、現(xiàn)代物流四大產(chǎn)業(yè)，規(guī)模企業(yè)已達 70 多家，越來越多的企業(yè)家將建設企業(yè)獨特文化體系作為企業(yè)做大做強的重要戰(zhàn)略，以文化建設來提升企業(yè)核心競爭力。多方聯(lián)動，職工文化促和諧全鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)中有十幾家相繼辦出了自己的廠報、鼎美電氣的鼎美期刊、奧華電氣的新奧華，以及同濟陽光、品格、寶蘭、來斯奧、美爾凱特等公司的網(wǎng)站，充分發(fā)揮了宣

13、傳陣地作用，針對性地宣傳員工典型事跡，報道公司工作動態(tài)，營造良好的企業(yè)文化氛圍。據(jù)了解，鼎美電器公司每月為員工舉辦集體生日晚會， 每逢中秋舉辦大型文藝聯(lián)歡晚會，每年舉辦一屆卡拉 OK 比賽、演講比賽、籃球比賽、拔河比賽乒乓球、臺球、象棋等活動頻繁，每年至少組織一次外出旅游活動。目前，王店鎮(zhèn)已基本形成了以政府牽頭，行政村、企事業(yè)單位活動為主體的群眾體育網(wǎng)絡。許多規(guī)模企業(yè)都建立了一定的體育場地。臺華公司建有文體活動中心，連續(xù) 6 年舉辦各項賽事。今年 10 月份，王店鎮(zhèn)充分利用自身的文化優(yōu)勢，以朱彝尊名人文化為載體，把培育企業(yè)文化作為切入點，由王店自己的企業(yè)唱響了2010 朱彝尊文化節(jié)開幕式暨“魅

14、力王店創(chuàng)新企業(yè)”文藝晚會?！拔覀兣c工會、婦聯(lián)、團委等部門聯(lián)動，開展好企業(yè)文化月活動，推進王店鎮(zhèn)企業(yè)文化建設，充分展示企業(yè)文化的新內(nèi)涵，對促進王店經(jīng)濟發(fā)展和社會事業(yè)進步， 起到積極作用。”王店鎮(zhèn)相關負責人介紹說。爭創(chuàng)品牌，精神文化增實力品牌是公司的旗幟，企業(yè)目標、企業(yè)標識、企業(yè)精神、企業(yè)口號等企業(yè)文化內(nèi)容都可在品牌貼牌到現(xiàn)在的自主創(chuàng)牌，目前全鎮(zhèn)有“中國馳名商標”8個，省著名商標 3 件，市名牌 9 個，市著名商標 12 件，是嘉興市專利品牌示范鎮(zhèn)，浙江省十大品牌示范鎮(zhèn)之一。王店企業(yè)注重品牌文化建設。多家企業(yè)走進中央電視臺對話、 交換空間等欄目，寶蘭電氣、品格衛(wèi)櫥等近十家小家電企業(yè)都上了中央電視臺

15、的品牌廣告， 是全國單個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上中央電視臺企業(yè)數(shù)之最。設立員工關懷中心，是很多企業(yè)精神文化建設的重要一環(huán)。記者在走訪中了解到，臺華、鼎美等企業(yè)均建有員工關懷中心，并且建立關懷基金為困難職工提供幫助。目前，在企業(yè)中工作的員工大多來自外地，為切實了解職工所想所需，臺華、嘉民、鼎美等公司專門建立了職工談心室，并由專人負責，經(jīng)常開展與職工談心活動。通過溝通交流，了解職工的真實想法和各種需求，為員工排憂解難?！拔覀冎亟T工保護機制，依法保障員工的各項權益?！迸_華公司相關負責人表示， 企業(yè)注重建立健全的工資、勞動保障制度，堅持做到依法簽訂勞動合同，依法繳納員工的社會保險。在做好基本保障的同時，不斷改善勞

16、動安全與衛(wèi)生條件。為了把關愛員工真正落實到行動中，臺華公司還成立了“以服務外來員工”為宗旨的工會、團委及關心女職工的婦女維權站，依靠這些組織充分發(fā)揮公司聯(lián)系職工的橋梁。 積極實施綜治進企業(yè)工作，建立了調(diào)解室，及時調(diào)處職工中的矛盾隱患，此舉得到了省市區(qū)的肯定。規(guī)范管理，制度文化結(jié)碩果王店鎮(zhèn)的企業(yè)大多是從個體經(jīng)濟發(fā)展起來的，家族企業(yè)較為普遍。隨著生產(chǎn)經(jīng)營的擴大， 企業(yè)普遍認為制度化管理是公司生存與發(fā)展的基本文化。企業(yè)越來越重視企業(yè)制度建設，推進 7S管理、ISO 等體系認證，對每一個流程、環(huán)節(jié)和每一個崗位都制定規(guī)章制度、員工準則，同時加強職工培訓，使企業(yè)員工認同企業(yè)制度，提升員工素質(zhì)，用制度管人、

17、管事，對員工、管理人員等實行目標管理，以業(yè)績論英雄，制定崗位晉升和考核制度?！拔覀児竞茏⒅貫閱T工提供發(fā)展空間，通過競爭上崗?！眮碜园不盏呐_華公司員工小陳說。公司去年推出中層干部公開招考、競爭上崗制度后，已有多人走上了新的崗位。員工個人潛能的激發(fā)程度關系到企業(yè)的發(fā)展前景和活力。 在這方面，臺華公司盡可能為員工提供足夠合適的發(fā)展空間，每年都開展評選“年度優(yōu)秀員工”活動， 并給予一定的獎勵，以激勵的方式促進員工自覺學業(yè)務、學技術，提高自身素能，從而挖掘員工的潛質(zhì)。在具體工作中，王店鎮(zhèn)諸多企業(yè)注重培育從業(yè)理念、規(guī)范用人行為， 把用人制度行為列入群眾考評的范圍，既杜絕了用人不正之風，又導入了公平的用人

18、之道，加大了人才的培養(yǎng)力度， 推進企業(yè)文化的建設，為員工的成長成才提供了廣闊的途徑。據(jù)介紹，企業(yè)注重員工的學習培訓工作，堅持組織員工參加各類培訓學習活動，對不同的人員進行不同的培訓。新員工上崗前必須經(jīng)過崗前培訓， 通過安全生產(chǎn)、生產(chǎn)技能、法制宣傳等學習培訓，讓員工掌握業(yè)務知識，了解市場形勢。對于新進設備，員工必須在進行了足夠的培訓并經(jīng)過嚴格的考試，再進行必要的崗前培訓才能正式上崗操作。寶蘭、品格等公司還經(jīng)常邀請高校的老師講授專業(yè)、管理知識，將公司員工外送脫產(chǎn)培訓。一系列的員工培訓提高了員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)了職工的職業(yè)道德和工作技能。改善幫扶，環(huán)境文化聚人才目前，全鎮(zhèn)企業(yè)在方便員工生產(chǎn)生活方面投入大量資金， 籃球場等文體設施，豐富職工業(yè)余生活；公司內(nèi)部設有醫(yī)務室，并配有專職醫(yī)護人員，為員工提供醫(yī)療和保??；員工宿舍間間通電話并安裝空調(diào)，方便了員工與親朋的聯(lián)系；員工食堂還準備口味不同的菜肴，滿足不同地區(qū)員工的需要，切實從生活上讓員工舒心、放心、安心。許多企業(yè)一線員工比較辛苦，每年夏季天氣炎熱時，公司每天免費提供足夠的符合衛(wèi)生條件的防暑飲料、降溫冰塊、風油精、清涼油等防暑降溫品，改善一線工人的工作條件和環(huán)境。春節(jié)期間，王店鎮(zhèn)許多外來職工仍堅守崗位，為企業(yè)默默地作著貢獻。 一些企業(yè)紛紛為這些留守職工準