專業(yè)技術人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升心得體會

1、專業(yè)技術人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升心得體會我于 2014 年 6 月 14 日-6 月 18 日參加了 xxx2014 年專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓 。在培訓過程中， 通過課上認真聽講、 認真做筆記、及時完成課后思考題，并在課后及時下載講師的講義再學習等形式，完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解， 在與人溝通方面， 對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。 這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念，養(yǎng)成自主學習的習慣，將學習日常化、生活化，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力， 更好得發(fā)揚延長石油

2、“埋頭苦干， 開拓創(chuàng)新” 精神，為企業(yè)的穩(wěn)步提升貢獻力量。一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義溝通，另一個層面的意思就是人際關系?，F(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關系， 都需要做好溝通與交流。 良好的人際關系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。從管理學的角度講，溝通就是指在組織中， 各部門之間、 層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從

3、而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。 協(xié)調(diào)，從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。 行政協(xié)調(diào)是指行政主體運用各種方法，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標的行為。 由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為： 通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、 信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關系， 使之相互配合， 和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡等媒介和方式，來收集、傳遞和交流

4、信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解； 其次，在了解的基礎上， 個人要努力構建組織、 部門、人員之間分工合作、 彼此配合、協(xié)同一致的和諧關系， 實現(xiàn)共同目標。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、 如何交流；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關系， 使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標。二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性通過學習讓我認識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用， 讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關系的綜合； 是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是

5、行政管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領導的授權下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關系，促使各種活動趨向同步化與和諧化， 以實現(xiàn)共同目標的過程。 通過學習讓我發(fā)現(xiàn)要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。其次，溝通要把生活與工作分開。 很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇， 常常因為與某人有著相似的性格或愛好， 在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。 這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績。管理與溝通是相輔相成的！ 管理要求執(zhí)行力好， 提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的， 那么倆件事都做不好。 最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執(zhí)行某些決定前先溝通好。 通過這次專業(yè)技術人員繼續(xù)教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足， 隨著世界科學技術的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈， 社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。 一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。 通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優(yōu)秀的差距。