防爆炸應(yīng)急預(yù)案

1、12/12防爆炸應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急時(shí)間的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化應(yīng)急機(jī)制，保證高新店的治安安全，保護(hù)廣大顧客和營(yíng)業(yè)員的生命財(cái)產(chǎn)不受損失，確保安全無(wú)事故運(yùn)營(yíng)，結(jié)合高新店實(shí)際情況，制定本預(yù)案。一、防爆炸工作的組成及職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)總 指 揮：總經(jīng)理副總指揮：副總經(jīng)理成 員：各部室及科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確職責(zé)，強(qiáng)化工作責(zé)任心，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。（2）充分利用各種渠道向全體員工進(jìn)行防爆消防安全知識(shí)的宣傳、教育，廣泛開展小技能和災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)的逃生訓(xùn)練，不斷提高全體員工的防范意識(shí)和基本技能。（3）認(rèn)真做好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按防爆滅火要求備

2、齊備足防爆、消防設(shè)備和器材，強(qiáng)化管理，使之始終保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。（4）采取一切必要手段，組織各方面力量，全面進(jìn)行救護(hù)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低。（5）調(diào)動(dòng)一切力量，保持正常的經(jīng)營(yíng)秩序，全面保證和促進(jìn)高新店的安全穩(wěn)定。（6）負(fù)責(zé)遇有災(zāi)情、火情時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)組織和指揮。2、其他小組成員及職責(zé)（1）防爆組：組長(zhǎng)：安?？浦鞴艹蓡T：警員4人負(fù)責(zé)進(jìn)行爆炸物品前期處置，接到報(bào)警后，由安保人員帶上防爆裝備趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)可疑物是否為爆炸物品，一旦確認(rèn)可疑物為爆炸物品，首先應(yīng)查明爆炸物體積大小、形狀及精確位置，然后仔細(xì)清除現(xiàn)場(chǎng)的障礙物及其他物品，并由安保人員使用防爆毯及防爆圍欄，按爆炸物品的形狀固定防爆圍欄，由上向下

3、套在爆炸物周圍，再蓋上防爆毯。（2）通訊聯(lián)絡(luò)組：組長(zhǎng)：安?？曝?fù)責(zé)人成員：各商場(chǎng)經(jīng)理由安保及商場(chǎng)各樓層經(jīng)理組成，及時(shí)向高新店領(lǐng)導(dǎo)及公安部門報(bào)告，準(zhǔn)確反映情況，通知各部位進(jìn)入防爆處理程序，匯總各部位情況，及時(shí)反饋信息，傳達(dá)上級(jí)命令，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)情況，上傳下達(dá)，保證通訊暢通有序。（3）可疑物品排查組：組長(zhǎng)：營(yíng)運(yùn)部部長(zhǎng)成員：各商場(chǎng)經(jīng)理、主管、柜組長(zhǎng)高新店接到恐嚇電話、恐嚇信息或信件時(shí)，在接到防爆小組領(lǐng)導(dǎo)或安保人員通知后，各部位負(fù)責(zé)人立即發(fā)動(dòng)骨干人員以最快速度、分區(qū)域的地毯式排查方式對(duì)本部位負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行排查（包括衛(wèi)生間、垃圾箱等隱蔽部位），一旦發(fā)現(xiàn)可疑物品，通知防爆組處置，并疏散距爆炸物半徑10米范圍內(nèi)的人

4、員，各部位排查完畢后向樓層（部門）負(fù)責(zé)人報(bào)告，各負(fù)責(zé)人將情況匯總至排查組組長(zhǎng)處，由排查組組長(zhǎng)電話報(bào)告總指揮。（4）疏散引導(dǎo)組：組長(zhǎng)：營(yíng)運(yùn)部科長(zhǎng)成員：各商場(chǎng)疏散員由現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員及安保人員組成，呼叫引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)顧客通過最近的安全疏散通道疏散，做到每個(gè)安全出口和疏散通道處都有人引導(dǎo)疏散。重點(diǎn)是需要幫助的老人、兒童、病人和殘疾人等。疏散引導(dǎo)工作是和防爆撲救工作同時(shí)進(jìn)行的，要防止與處置時(shí)間發(fā)生沖突，以免影響撲救和人員疏散。（5）巡邏保衛(wèi)組：組長(zhǎng)：安?？浦鞴艹蓡T：安?？凭瘑T4人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，查看有無(wú)可疑人員，對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行抓獲。（6）設(shè)備保障組：組長(zhǎng)：弱電科負(fù)責(zé)人成員：各科專業(yè)負(fù)責(zé)人水暖科在自動(dòng)供水故障情況

5、下手動(dòng)啟動(dòng)消防泵供水，并派人到著火區(qū)域機(jī)房保障排煙風(fēng)機(jī)正常啟動(dòng)；如爆炸后發(fā)生火災(zāi)，強(qiáng)電科立即切斷電源，保障應(yīng)急電源正常工作，在故障情況下，強(qiáng)制啟動(dòng)按鈕啟動(dòng)應(yīng)急照明；弱電科保障設(shè)施進(jìn)入防爆處理程序后設(shè)備能夠正常啟用。（7）救護(hù)組：組長(zhǎng)：醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人成員：醫(yī)務(wù)室人員由醫(yī)務(wù)室人員組成，在爆炸中可能有人員受傷的情況，應(yīng)立即組織救護(hù)組在較短的時(shí)間內(nèi)，攜帶防護(hù)用品趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)爆炸中出現(xiàn)的受傷人員及時(shí)救援，同時(shí)聯(lián)系附近醫(yī)院搶救傷員。（8）撲救組：組長(zhǎng)：消防班長(zhǎng)成員：消防班人員4人由安保人員負(fù)責(zé)，如爆炸物發(fā)生爆炸造成火災(zāi)，應(yīng)立即組織人員對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救，避免更大的損失。（9）現(xiàn)場(chǎng)警戒保護(hù)組：組長(zhǎng)：客服負(fù)責(zé)人成員

6、：客服工作人員由安保人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和警戒以及商品安全，接到報(bào)警后迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)好貴重物品，事后積極采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待公安部門調(diào)查取證，設(shè)立專制崗位，未經(jīng)高新店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入爆炸現(xiàn)場(chǎng)，移動(dòng)物件時(shí)應(yīng)做出原物件位置標(biāo)記，妥善保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的重要痕跡。（10）外圍引導(dǎo)組組長(zhǎng)：安?？曝?fù)責(zé)人成員：安?？凭瘑T10人在接到進(jìn)入防爆預(yù)警程序通知后，立即啟動(dòng)本部位防爆預(yù)案，疏導(dǎo)外圍無(wú)關(guān)人員，設(shè)置外圍警戒嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，接應(yīng)引導(dǎo)110、119、120人員車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。二、應(yīng)急程序（一）接到恐嚇電話、信件或短信時(shí)的處置方法：1、接到恐嚇電話人員處置程序（1）接到恐嚇電話，必須沉著冷靜，

7、讓對(duì)方繼續(xù)講話，不要輕易打斷，盡量拖延通話時(shí)間，并隨手記錄，利用手勢(shì)或手寫方式暗示通知身邊的其他人，立即報(bào)告安保部門。如有來(lái)電顯示，記住來(lái)電號(hào)碼，來(lái)電時(shí)間。（2）接聽者可適時(shí)提出以下問題拖延時(shí)間，想辦法問出爆炸物在何位置。1）你為什么要這樣做呢？2）有什么事情都可以通過正常的途徑來(lái)解決。3）你這樣做不僅對(duì)社會(huì)、對(duì)無(wú)辜的人造成傷害，而且對(duì)你自己也將造成嚴(yán)重后果。4）希望你冷靜的處理此問題，要為你自己考慮，更要為你的家人、為你的親友考慮。5）希望你考慮好后自動(dòng)放棄這種一時(shí)想不開的做法。6）你能告訴我們可疑物放在何處嗎？7）我們?nèi)绾稳ヅ懦?，幫助你避免發(fā)生我們都不愿意看到的悲劇。以及其他不刺激對(duì)方又

8、能拖延時(shí)間的談話。（3）同時(shí)注意識(shí)別對(duì)方以下特征：1）對(duì)方的性別；2）對(duì)方的年齡；（年老或是年輕）3）是何地口音；4）講話習(xí)慣（速度快慢、口吃、咬舌、個(gè)別字發(fā)音等）；5）講話語(yǔ)氣（激動(dòng)或平靜）6）對(duì)方的通話背景聲音；7）如有條件可進(jìn)行電話錄音。2、對(duì)信函或短信恐嚇的處置。1）對(duì)這種情況要立即報(bào)安保部門和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。2）根據(jù)情況組織人員排查可疑物品做好防范。3、接警人處置程序（1）高新店任何部門接到恐嚇電話不論真假，都要高度重視，及時(shí)向高新店安保科報(bào)告。（2）接到恐嚇電話人員不要四處聲張，做好保密工作，防止造成恐慌。（3）接到報(bào)告后，立即通知安全負(fù)責(zé)人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，安全負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)立即趕

9、赴現(xiàn)場(chǎng)，成立臨時(shí)指揮部；（4）同時(shí)通知高新店各部門負(fù)責(zé)人立即按分工開展工作，各小組人員按照防恐應(yīng)急預(yù)案處置。4、先期處置程序（1）指揮部立即通知各部位、小組啟動(dòng)防恐預(yù)案，各部位、小組按分工進(jìn)入防恐程序。（2）高新店各樓層、部室、車庫(kù)、設(shè)備機(jī)房、保潔部門立即按各自分工安排人員，在各自安全責(zé)任區(qū)域查找是否還有其他可疑爆炸物，包括衛(wèi)生間、垃圾箱等死角，負(fù)責(zé)人簽字后將檢查情況迅速報(bào)告安?？啤＃?）在指揮部的統(tǒng)一指揮下，迅速分析情況，視情況立即報(bào)警或事后匯報(bào)。（二）發(fā)現(xiàn)爆炸物的處理程序1、發(fā)現(xiàn)人的處置程序（1）保持鎮(zhèn)靜，內(nèi)緊外松。（2）商場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)可疑物品后，如不能確定為爆炸物，立即打電話通知安保部

10、門（1610），講清可疑物的形狀、大小、具體位置和是否冒煙等。如：“樓處（專柜）發(fā)現(xiàn)可疑物品，?！?（3）商場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物后，不要觸動(dòng)打開，仔細(xì)觀察可疑物現(xiàn)狀，如認(rèn)定存在危險(xiǎn)狀況，要立即通知安保人員，同時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)人員疏散至安全地帶，注意說話語(yǔ)氣和方式方法，不要大聲呼喊，以免造成顧客恐慌。2、接警負(fù)責(zé)人的處置程序接警后，立即通知安全負(fù)責(zé)人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，安全負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)命令各小組人員按照防爆炸應(yīng)急預(yù)案處置。3、成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，集結(jié)各成員小組，進(jìn)入先期處置。（1）防爆小分隊(duì)，攜帶防爆毯、防爆圍欄趕往現(xiàn)場(chǎng)，視情況按規(guī)定程序進(jìn)行操作。（2）高新店各樓層、部室、車庫(kù)、設(shè)備機(jī)房

11、、保潔部門立即按各自分工安排人員，在各自安全責(zé)任區(qū)域發(fā)動(dòng)全體人員以最快速度、地毯式排查方式對(duì)本部位負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行排查，以便確定是否真有爆炸物和是否存在多部位設(shè)置爆炸點(diǎn)，包括衛(wèi)生間、垃圾箱等死角，負(fù)責(zé)人簽字后將檢查結(jié)果迅速報(bào)告安保科。（3）一旦確認(rèn)可疑物為爆炸物，立即啟動(dòng)防爆預(yù)案，通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后按照防爆預(yù)案的程序進(jìn)行前期處置，并對(duì)高新店內(nèi)的顧客進(jìn)行疏散。（4）立即通知各部位、小組啟動(dòng)防爆炸預(yù)案，各部位、小組按分工進(jìn)入防爆炸處置程序。（5）按領(lǐng)導(dǎo)指示撥打110報(bào)警，詳細(xì)報(bào)告可疑爆炸物的形狀、現(xiàn)場(chǎng)情況，請(qǐng)求公安專職排爆人員支援。（6）同時(shí)安保負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指揮疏散和做好防范。（7）現(xiàn)場(chǎng)人員疏散完畢

12、，立即安排護(hù)衛(wèi)隊(duì)員或配合公安人員封鎖現(xiàn)場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。（8）安排專人引導(dǎo)公安專職排爆隊(duì)員入場(chǎng)。3、設(shè)備保障組的處置程序物業(yè)各專業(yè)在接到報(bào)警后要立即做好設(shè)備防范的啟動(dòng)準(zhǔn)備工作?？梢杀ㄎ锏玫酱_認(rèn)后，要按照負(fù)責(zé)人的通知，迅速開展配合工作。消防監(jiān)控人員立即啟動(dòng)緊急疏散廣播，廣播內(nèi)容為：“顧客朋友們請(qǐng)注意！XX高新店因接到供電部門搶修供電線路的緊急停電通知，本高新店將在3分鐘內(nèi)停電，并暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。請(qǐng)大家按照商場(chǎng)疏散員的引導(dǎo)指示，不要擁擠,有序地從最近的疏散通道離開，請(qǐng)不要乘坐電梯和扶梯。給您帶來(lái)的不便，請(qǐng)諒解，謝謝！”。疏散順序?yàn)椋喊l(fā)現(xiàn)爆炸物的樓層及上下兩層。4、現(xiàn)場(chǎng)警戒組的處置程序（1）護(hù)衛(wèi)

13、隊(duì)員接警后，要以對(duì)人民生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，果斷處置現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的情況。（2）耐心做好外圍群眾的說服引導(dǎo)工作，嚴(yán)禁圍觀，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。（3）形成外圍警戒圈，非專業(yè)人士嚴(yán)禁入內(nèi)。（4）留意周圍有無(wú)可疑人員。5、現(xiàn)場(chǎng)工作人員的處置程序（1）保持鎮(zhèn)定，不要驚慌。（2）觀察周圍有無(wú)加速走或快跑的可疑人，如有立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)安保人員和公安人員。（3）做好人員的疏散工作。廣播語(yǔ)：“顧客朋友，我們這里接供電局通知要停電，請(qǐng)大家諒解，請(qǐng)按現(xiàn)場(chǎng)工作人員引導(dǎo)離開。”（4）拒不疏散的，由現(xiàn)場(chǎng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)。（5）人員疏散完畢，護(hù)衛(wèi)人員立即撤離險(xiǎn)處并嚴(yán)密布防。（三）爆炸后的處置方法1、現(xiàn)場(chǎng)工作人員向領(lǐng)導(dǎo)匯

14、報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。2、領(lǐng)導(dǎo)小組得知情況后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，進(jìn)行指揮。（1）按照防爆炸預(yù)案處置程序，視爆炸情況進(jìn)行部署，撥打110、119、120報(bào)警；通知物業(yè)部門現(xiàn)場(chǎng)情況，消防中心視現(xiàn)場(chǎng)情況啟動(dòng)有關(guān)設(shè)備。（2）各工作小組人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)按分工開展工作，各部位負(fù)責(zé)人安排人員對(duì)高新店其他區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，包括衛(wèi)生間、垃圾箱等死角，并將檢查情況報(bào)告指揮部。（3）立即通知安保人員封鎖現(xiàn)場(chǎng)。（4）在首先搶救傷員的情況下，最大限度地保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，迅速組織現(xiàn)場(chǎng)人員（護(hù)衛(wèi)隊(duì)員、工作人員）開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及時(shí)將傷員轉(zhuǎn)移并送往附近醫(yī)院搶救。（5）安排好專人引導(dǎo)110、120、119

15、人員入場(chǎng)。3、物業(yè)安保處置程序（1）接警后，防爆組攜帶防爆用品趕往爆炸現(xiàn)場(chǎng)按程序處置。（2）現(xiàn)場(chǎng)警戒保護(hù)組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，看護(hù)好財(cái)產(chǎn)、商品安全，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，杜絕群眾圍觀。（3）救護(hù)組組織好搶救傷員。（4）疏散組做好人員疏散工作。（5）巡邏保衛(wèi)組做好現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)可疑分子進(jìn)行排查抓獲（6）外圍引導(dǎo)組做好外圍警戒和對(duì)110、119、120的引導(dǎo)工作。（7）協(xié)助公安人員處理現(xiàn)場(chǎng)。4、物業(yè)各專業(yè)的處置程序未引起火災(zāi)的處置程序：（1）立即啟動(dòng)爆炸樓層、區(qū)域排煙風(fēng)機(jī)，啟動(dòng)各正壓風(fēng)機(jī)；（2）按照發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物的處置程序，啟動(dòng)緊急疏散廣播，引導(dǎo)人員疏散；（3）根據(jù)安保人員反饋的現(xiàn)場(chǎng)人員疏散情況和爆炸后果，即時(shí)啟動(dòng)樓層斷電，防止有破裂水管泄水造成短路引發(fā)火災(zāi)。（4）加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)值班、執(zhí)勤巡邏，防止各類犯罪活動(dòng)。引起火災(zāi)的處置程序：（1）啟動(dòng)爆炸樓層、區(qū)域排煙風(fēng)機(jī)，啟動(dòng)各正壓風(fēng)機(jī)；（2）立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案；（3）啟動(dòng)緊急疏散廣播引導(dǎo)人員疏散；（4）根據(jù)火災(zāi)蔓延情況和現(xiàn)場(chǎng)人員疏散情況，即時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)火災(zāi)應(yīng)急處理程序，聯(lián)動(dòng)防火卷簾門等防、滅火設(shè)備。5、現(xiàn)場(chǎng)工作人員處置程序（1）受傷的現(xiàn)場(chǎng)工作人員按醫(yī)務(wù)室培訓(xùn)的自救知識(shí)展開自救。（2）沒有受傷的現(xiàn)場(chǎng)工作人員與護(hù)衛(wèi)隊(duì)員一起搶救傷員。（3）搶救傷員