市場營銷試卷及答案

1、第 第4頁 共 4 頁2010-2011 學年第一學期期末考試卷市場營銷(A)題號得分一二題號得分一二三四五六七總分得 分 評卷教師一、名詞解釋（每小題 5 分，共 20 分）得 分 評卷教師1.顧客讓渡價值2。目標市場定位產(chǎn)品生命周期4 分銷渠道長度得 分 評卷教師二、選擇填空（每空 1 分，共 15 分）得 分 評卷教師1。從營銷的角度看待市場，市場是由（)（）有機組成的總和A供求B人口C 場所D購買力E購買欲望2。市場營銷環(huán)境大致可分為(）和（。A宏觀環(huán)境B直接營銷環(huán)境C微觀環(huán)境D間接營銷環(huán)境E中觀環(huán)3.影響消費者購買行為的主要因素有（、()A經(jīng)濟因素B收入因素C社會因素D情感因素E心理

2、因素4。生活消費品市場的細分變量主要有地理環(huán)境、人口狀況消費者心理、購買行為四其中使用習慣屬于(）A購買行為B人口狀況C消費者心理D地理環(huán)境5.市場營銷組合是將（)進行最佳組合，使它們相互配合產(chǎn)生一種協(xié)同作戰(zhàn)的綜合作用.A產(chǎn)品策略B營銷策略C促銷策略D定價策略E 分銷渠道策6.人員推銷的策略有（）A刺激-反應(yīng)策略B “推”式策略C需要-滿足策略D“拉式策略得 分 評卷教師三、判斷題（每小題 1。5 分，共 15 分）得 分 評卷教師1.(）2.市場營銷觀念堅持以生產(chǎn)者為中心。（)對環(huán)境威脅，企業(yè)只能采取對抗策略。（)進入衰退期的產(chǎn)品在特定的條件下還有可能進入新的成長期。（）公共關(guān)系的目標是塑造

3、企業(yè)形象。(）代理中間商是指從事商品交易業(yè)務(wù),在商品買賣過程中擁有商品所有權(quán)的中間商（）市場營銷組合的因素是企業(yè)可控制的因素。（）根據(jù)消費者對商品的同質(zhì)需求和異質(zhì)需求可以把市場分為同質(zhì)市場和異質(zhì)市場(）企業(yè)定價總的要求是追求利潤最大化。（）得 分 評卷教師一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)為產(chǎn)品組合的深度。（四、簡答題（共15 分）得 分 評卷教師簡述市場營銷組合的特點.（7 分)?新產(chǎn)品開發(fā)的形式有哪些？（8 分）得 分 評卷教師五、分析題（每小題 10 分,共 10 分)得 分 評卷教師試分析馬斯洛的需要層次理論。得 分 評卷教師六、案例題（每小題 13 分，共 13 分）得 分 評卷教師

4、美國通用食品公司每逢圣誕節(jié)都準備一套本公司的罐頭樣品,分送給每一位股東，股節(jié)禮物寄給他們的親友,股東們固然受到折扣優(yōu)惠,公司方面也賺了一大筆錢。問題:（1)通用食品公司在股東關(guān)系上采取了哪些措施?(6 分）（2)通用食品公司為什么要重視股東關(guān)系？ （7 分）得 分 評卷教師七、 實訓題（每小題 12 分,共 12 分)得 分 評卷教師20 40 元,5000 件、8000 件、10000 件時,其保本點價格應(yīng)該是多少？20102011 學年第一學期期末考試卷市場營銷(A）參考答案一、名詞解釋。（每小題 5 分,共 20 分）顧客讓渡價值：顧客購買某產(chǎn)品服務(wù)中所獲得的一組利益,人員價值和形象價值

5、。目標市場定位：是指企業(yè)決定把自己放在目標市場的什么位置上。3。產(chǎn)品生命周期：是指一種產(chǎn)品從投入市場開始到推出市場為止的周期性變化的過程。4 分銷渠道長度：指企業(yè)在分銷過程當中流通環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚亩嗌?二、選擇填空。(每空 1 分,共 15 分）題號12345678910答案BDEBDACEAACDEBD三、判斷題（每小題 1。5 分，共 15 分）題號答案題號答案16273849510四、簡答題(共 15 分）1。簡述市場營銷組合的特點。（7 分）答案要點：市場營銷組合的因素都是企業(yè)可控制的因素；是一個動態(tài)的組合；是多層次的組合；是各個營銷因素的整體組合；是突出重點的組合；必須具有競爭性;獨具企

6、業(yè)特有的營銷風格.2。什么是新產(chǎn)品？新產(chǎn)品開發(fā)的形式有哪些？（8 分）答案要點:新產(chǎn)品是指企業(yè)向市場提供的較原來已經(jīng)提供的有根本不同的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品具有與其他同類產(chǎn)品不同的特點，并能給用戶帶來某種新的利益。新產(chǎn)品開發(fā)的形式有：獨立研制；技術(shù)引進；研制與引進相結(jié)合；協(xié)作研制。五、分析題.（每小題 10 分,共 10 分）試分析馬斯洛的需要層次理論。答案要點:(1）馬斯洛的需要層次理論主要分為五個層次，按照其對個體的重要程度依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要.(2）這五種需要是相互聯(lián)系的，前兩種需要是低層次的需要，后三種需要是較高層次的需要.人類的需要是一個由低級向高級發(fā)

7、展的階梯，只有當?shù)蛯哟涡枰镜玫綕M足后，才會產(chǎn)生并開始追求新的、高一層次的需要。（3）實際上,在同一時期總有某一級別的需要位居優(yōu)勢，成為人的行為的主要推動力，而優(yōu)勢需要的形成也不是在低層次需要必須達到完全滿足以后才能形成.六、案例題.(每小題 13 分，共 13 分),產(chǎn)品，而且在每年圣誕節(jié)前準備好一份詳細的名單給公司,由公司按名單將罐頭作為圣誕節(jié)禮物寄給他們的親友，股東們固然受到折扣優(yōu)惠，公司方面也賺了一大筆錢。（1）通用食品公司在股東關(guān)系上采取了哪些措施？（6 分）(2）通用食品公司為什么要重視股東關(guān)?(7 分）答案要點：(1）措施:定期給每一位贈送本公司產(chǎn)品,維護股東的利益，增進與股東的關(guān)系，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。（2）原因：因為重視與股東的關(guān)系實際上就是重視公司內(nèi)部的公共關(guān)系. 和約束作用，通過一些無形、非正式的行為其作用，能夠使員工約束和控制自我的活動；凝聚和激勵作用，使員工對公司產(chǎn)生自豪感和認同感，從而為公司整體利益而努力。因此，通用食品公司要跟個好的發(fā)展自己的企業(yè)必須重視股東關(guān)系。七、