母嬰店導(dǎo)購(gòu)必知的基礎(chǔ)知識(shí)

1、母嬰店導(dǎo)購(gòu)必知的基礎(chǔ)知識(shí)(精髓版)分享到：2015-09-0217:12作為一名母嬰店職工，需要學(xué)習(xí)大批的知識(shí)，才能為花費(fèi)者供給專業(yè)的商品指導(dǎo)，進(jìn)而博得花費(fèi)者的信任，這也是提高營(yíng)業(yè)額很重點(diǎn)的一點(diǎn)。一、銷售能力1、店內(nèi)顧客欲購(gòu)置商品時(shí)：說(shuō)明店內(nèi)商品利處，并提出購(gòu)置該商品的買點(diǎn)，轉(zhuǎn)移顧客注意。2、顧客欲購(gòu)置之商品缺貨時(shí)：說(shuō)明購(gòu)置該商品的買點(diǎn)(促銷活動(dòng))，見告顧客到貨時(shí)間可送貨上門。3、與顧客討價(jià)、議價(jià)時(shí)：假如顧客以不購(gòu)置作為威迫，可與懇求店長(zhǎng)支持或與店長(zhǎng)配合見告顧客可行的優(yōu)惠。4、銷售買賣的意涵(站在顧客的買點(diǎn)銷售賣點(diǎn))銷：銷售自己，使顧客知道、認(rèn)識(shí)自己及門店售：售出觀點(diǎn)，依每一個(gè)人的專業(yè)知識(shí)而有

2、所不一樣，見告顧客正確的商品或是育兒方式。買：購(gòu)置利益，重申顧客購(gòu)置的利益及利處(商品特點(diǎn)或促銷優(yōu)惠)。賣：賣出質(zhì)量、品牌、服務(wù)，并不是賣出商品，而是門店的質(zhì)量、品牌及服務(wù)。二、育兒知識(shí)寶寶必修課1、零至三個(gè)月：練習(xí)翻身、仰頭2、三至六個(gè)月：練習(xí)抓拿動(dòng)作3、六個(gè)月：練習(xí)端坐(超出八個(gè)月沒(méi)法坐正之寶寶，表示脊椎發(fā)展有問(wèn)題，應(yīng)盡速就醫(yī))4、八個(gè)月：練習(xí)爬行5、十至十一個(gè)月：練習(xí)站立6、十二個(gè)月：練習(xí)走路催乳食品及母乳飼養(yǎng)禁忌1、催乳食品：青木瓜+花生+豬蹄、蝦、童子雞、處子雞2、母乳飼養(yǎng)禁忌：吃老母雞、老公雞簡(jiǎn)單致使退奶嬰兒發(fā)展階段所需添購(gòu)商品1、兩個(gè)月：快速發(fā)展骨骼，急需開始增補(bǔ)鈣2、三個(gè)月：嬰

3、兒開始流口水，須購(gòu)置12張以上的圍兜，以更替代洗3、六個(gè)月：嬰兒脊椎發(fā)展達(dá)成可開始睡枕頭;三、商品知識(shí)及連帶銷售能力(可透過(guò)抄條形碼、商品說(shuō)明、廠家業(yè)務(wù)、廠家熱線獲取)孕產(chǎn)婦需求物件準(zhǔn)備(一)服飾：1、孕婦出門服2、防輻射衣：防止胎兒在發(fā)育的過(guò)程中接觸過(guò)多電磁波，影響發(fā)育、造成畸形3、孕婦內(nèi)褲：隨懷胎過(guò)程腹部地點(diǎn)挪動(dòng)衣著合適內(nèi)褲種類，防止卡住腹部不舒暢。早期低腰內(nèi)褲、中期高腰內(nèi)褲(可托腹)、后期低腰內(nèi)褲。4、孕婦文胸：防止造成乳房變形或下垂，懷胎前后下胸圍增添24碼、罩杯升1級(jí)孕婦托腹帶：懷胎后期輔助孕婦支撐腹部重量6、產(chǎn)婦束腹帶：自然產(chǎn)第3天、剖腹產(chǎn)第七天開始使用成效最正確，忌產(chǎn)后立刻使用(

4、荷爾蒙還沒(méi)有調(diào)理至正常狀態(tài))(二)用品：成人的日化用品含過(guò)多化學(xué)物質(zhì)，嬰兒日化用品雖無(wú)化學(xué)物質(zhì)，但不合適內(nèi)分泌情況與正常不一樣之孕婦使用1、孕婦洗發(fā)水2、孕婦洗浴露3、孕婦保養(yǎng)品4、孕婦防曬霜5、防妊娠霜：輔助孕婦減少妊娠的產(chǎn)生6、嬰兒肚臍貼：嬰兒剛出生后使用，防止傷口、碰水、過(guò)分摩擦、細(xì)菌感染或凸肚臍(三)保健品：1、DHA：胎兒發(fā)展腦部及視神經(jīng)之重要元素，如父親母親兩方皆近視，可增強(qiáng)增補(bǔ)DHA以增強(qiáng)胎兒眼部組織。2、葉酸：懷胎前三個(gè)月服用，可防止胎兒畸形、兔唇，同時(shí)可降低孕吐及黑斑形成。3、鈣片/鈣粉：增補(bǔ)胎兒發(fā)展骨骼時(shí)，所需之營(yíng)養(yǎng)元素，孕婦抽筋為典型缺鈣的表征。4、媽媽奶粉：可供給胎兒發(fā)

5、展所需營(yíng)養(yǎng)元素，使胎兒獲取充分營(yíng)養(yǎng)、順利成長(zhǎng);母乳飼養(yǎng)者，建議于母乳飼養(yǎng)時(shí)期仍應(yīng)引用媽媽奶粉，以保持嬰兒發(fā)展所需養(yǎng)分。嬰兒需求物件準(zhǔn)備(一)食品：1、牛奶/羊奶2、乳酸菌：增強(qiáng)寶寶腸胃道汲取的能力(FD乳酸菌的特點(diǎn)為含六大乳酸菌)3、鈣片：供給寶寶骨骼發(fā)展所需營(yíng)養(yǎng)(FD牛奶鈣含鈣亦含兩大乳酸菌)4、葡萄糖：合適剛出生嬰兒使用，可去黃膽癥。(二)培育用品：1、奶瓶：準(zhǔn)備28個(gè)，保持奶瓶沖洗時(shí)間的培育需求，且起碼有一個(gè)喝水專用的奶瓶，建議出門用硅膠、在家用玻璃(玻璃奶瓶感溫性較佳，合適初為人父親母親者使用，但易碎)。2、奶嘴：28個(gè)，搭配奶瓶購(gòu)置數(shù)目，且約兩個(gè)月改換一次奶嘴，奶嘴不宜常常高溫消毒，

6、會(huì)降低寶寶吸允奶嘴的意向，致使假性厭奶期。奶瓶刷：輔助清理奶瓶?jī)?nèi)殘留奶垢。3、奶嘴刷：輔助清理奶嘴內(nèi)殘留奶垢。4、奶瓶沖洗劑：不含化學(xué)物質(zhì)，可順利潔凈奶瓶奶嘴內(nèi)殘留奶垢，同時(shí)可降低奶嘴高溫消毒的次數(shù)。5、吸奶器：不考慮奶粉飼養(yǎng)者使用，但預(yù)產(chǎn)期前仍應(yīng)購(gòu)置450g奶粉，已過(guò)度產(chǎn)后三天乳汁未分泌之寶寶飼養(yǎng)需求。6、消毒鍋：高溫消毒培育用品，降低寶寶接觸細(xì)菌。7、暖奶器：合適冬天使用。8、口巾：嬰兒喂奶后，用以擦抹嘴邊奶汁，免得牛奶繁衍細(xì)菌，造成嬰兒臉部皮膚疾病;不宜與臉巾、洗浴巾等重復(fù)使用，此類毛巾紡織用品，可建議顧客購(gòu)置同款不一樣色以便劃分。(三)洗護(hù)用品：1、浴盆2、浴床：輔助父親母親便于在浴盆

7、內(nèi)抓住嬰兒，順利幫寶寶洗浴。3、溫度計(jì)：丈量浴盆內(nèi)水溫(39-41)能否合適。4、洗浴海棉：使嬰兒洗浴露可平均的沖洗寶寶的每處肌膚，建議使用天然海棉(柔嫩度及遇水膨脹性較佳)。5、棉棒：可于洗浴時(shí)，潔凈寶寶耳垢，建議使用紙軸棉棒(紙軸可彎性較佳且彎折無(wú)害)。6、嬰兒洗浴露7、嬰兒洗發(fā)水8、嬰兒香水9、爽身粉/爽身液：夏季寶寶油脂分泌旺盛較合適使用。10、潤(rùn)膚霜/潤(rùn)膚油：冬天寶寶皮膚較為干燥合適使用，可用以保濕、鎖水。11、護(hù)臀霜：可于嬰兒洗浴后或大小便潔凈后使用，有效防止寶寶紅屁屁。12、臉巾：特意用來(lái)潔凈寶寶臉部;不宜與口巾、洗浴巾等重復(fù)使用，此類毛巾紡織用品，可建議顧客購(gòu)置同款不一樣色以便

8、劃分。13、洗浴巾：嬰兒洗浴時(shí)，用來(lái)輔助包裹、抓住、潔凈之用;不宜與口巾、臉巾等重復(fù)使用，此類毛巾紡織用品，可建議顧客購(gòu)置同款不一樣色以便劃分。14、浴巾：嬰兒洗浴完成后，用以快速包裹嬰兒，免得受寒，故建議浴巾尺寸要大。指甲鉗：嬰兒洗浴睡著后，可使用安全指甲鉗修剪嬰兒指甲，防止嬰兒指甲過(guò)長(zhǎng)刮傷自己及父親母親。16、體溫計(jì)：在嬰兒疑似發(fā)熱時(shí)，用以判斷能否發(fā)熱，是嬰兒保養(yǎng)必備的常備物件。17、驅(qū)蚊器：防止嬰兒遭到蚊蟲叮咬而感染疾病或因癢而抓傷皮膚。18、游泳池：在嬰兒出生后，可于自宅內(nèi)讓嬰兒游泳，輔助嬰兒穩(wěn)固、發(fā)展。19、游泳圈：嬰兒游泳必備品。(四)嬰兒衣著：嬰兒使用之全部紡織用品均需中午日曬或

9、經(jīng)開水煮過(guò)消毒后，才可使用。1、哈衣56套：以紗布材質(zhì)的最合適嬰兒使用，且需有少許套數(shù)換洗(寶寶吐奶、漏尿都有可能需要改換衣服);但不宜購(gòu)置過(guò)多，因親朋多數(shù)贈(zèng)予哈衣。2、太陽(yáng)帽：初生嬰兒眼部發(fā)展還沒(méi)有完美，若白日需出門，應(yīng)衣著太陽(yáng)帽防止日光直曬眼睛。3、手套：防止寶寶手指甲抓破自己或父親母親皮膚。4、腳套：足部為影響人體冷熱感主要部位，故衣著腳套可輔助保暖。5、睡袋/抱被：睡袋保暖性佳，且有活動(dòng)空間。6、包巾：增強(qiáng)保暖作用，嬰兒體溫調(diào)理中樞還沒(méi)有發(fā)育完整，應(yīng)注意不宜包裹過(guò)緊。7、紗布尿片/紙尿褲：男嬰應(yīng)尿布宜包較低后，女嬰則應(yīng)包較前高;媽咪寶貝紙尿褲有肚臍凹槽，合適剛出生臍帶傷口未愈合之嬰兒使用。8、床上隔尿墊：如使用紙尿褲仍應(yīng)建議購(gòu)置隔尿墊，防止紙尿褲未正確使用而漏尿。9、濕紙巾：常備品之一，可用于寶寶喂奶后潔凈嘴部使用;亦可作為寶寶大小便后潔凈用，可有效防止。(五)臥室用品：1、床2、床墊3、床圍：防止寶寶撞到床邊。4、床頭鈴：穩(wěn)固寶寶情緒，輔助寶寶入睡。5、棉被：不宜過(guò)重，防止寶寶翻身誤遮住口鼻沒(méi)法擺脫而窒息。6、床單：以純棉材質(zhì)為主，質(zhì)地較為柔嫩，不會(huì)損害寶寶肌膚;且顏色不宜過(guò)深，降低化學(xué)染劑使用的可能。7、蚊帳：防止嬰兒遭到蚊蟲叮咬而感染疾病或因癢而抓傷皮膚，且無(wú)驅(qū)蚊器的噪音。(六)出行用品：1、推車：較為穩(wěn)固，但收車后體積較大，一般出生后嬰兒即合用，因推車多數(shù)設(shè)計(jì)