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文檔簡介

1、第 銀行促銷活動方案銀行促銷活動方案1 20_年一季度全市主要銀行金融機構(gòu)存款基本都是增 加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。 一、指導(dǎo)思想堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應(yīng)市場的 需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立_支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王 _任組長,副行長_任副組長,副行長_及辦公室_、營銷部_為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ,具體負責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié) 調(diào)、督查、調(diào)度和

2、考評。三、目前存款現(xiàn)狀本行存款的結(jié)構(gòu)特點(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié) 構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。四、存款下降主要存在的問題從_支行存款的整個結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動,是_存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響_支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。(一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投

3、入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起_支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到_支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補足。(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機構(gòu)競爭激烈,也致使_支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成_支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國

4、有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一 直偏重于對國有大中型金融機構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機構(gòu)的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。五、營銷策略(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找

5、和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標)(二)改進服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作

6、,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和 忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。六、營銷措施為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波

7、動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了

8、解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。(三)以結(jié)算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過和_區(qū)、新市區(qū)、_區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務(wù),促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。七、營銷手段與方法(一)落實營銷環(huán)

9、境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責(zé)人,要負責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學(xué)習(xí)營銷活動方案,圍繞任務(wù)目標統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅守“團結(jié)激發(fā)活力、團結(jié)激發(fā)、團結(jié)激發(fā)斗志、團結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。(二)落實營銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎(chǔ)上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷

10、。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確保客戶資金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實貸實付的影響。銀行促銷活動方案2 一、活動目標 為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。二、活動內(nèi)容(一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動1、活動對象:支行全體存款客戶。2、活動時間:20_年7月1日20_年10月31日。3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿_元的客戶即可獲得一次抽獎資格?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別贏取價值_元的_商品。

11、(二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動1、活動對象:支行全體貸款客戶。2、活動時間:20_年7月1日20_年10月31日。3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別贏取價值_元的_商品。(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動1?;顒訉ο螅褐腥w企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。2。活動時間:20_年7月1日20_年10月31日。3?;顒右?guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運客戶,分別獲贈價值_元的_商品。二是支行個人網(wǎng)

12、上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值_元的_商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。三、活動安排活動結(jié)束后在11月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點領(lǐng)取獎品。四、活動聲明自獲獎名單公布起一個月內(nèi),客戶未來指定地點領(lǐng)取獎品,視為客戶自動放棄。五、活動宣傳(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播

13、出。(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。銀行促銷活動方案3 一、母親節(jié)活動背景 為了進一步提高知名度,增進消費者對“濱海大酒店”的品牌認知,以品牌帶動銷售,現(xiàn)借助“母親節(jié)”這一節(jié)日,策劃母親節(jié)感恩主題活動,提醒消費者對“母親節(jié)”的關(guān)注,讓活動主題深入消費者情感深處,引發(fā)其“回報養(yǎng)育之恩”的心結(jié),從而達到共鳴,產(chǎn)生消費欲望。并借此活動提高濱海大酒店品牌知名度。二、活動主題五月濱海,“感恩”當(dāng)先母親節(jié)系列活動三、活動目標1、迎合目標消費群心理,滿足情感需求,提高目標消費群指名購買率。 2、通過母親節(jié)活動提高濱海大酒店在

14、溫州地區(qū)的品牌知名度。四、活動時間:20_年5月_日(星期天)五、目標客戶群目標人群是25歲55歲之間,私營老板、企業(yè)高管以及政府機關(guān)擔(dān)任中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙,與父母親在一起的時間少,大都存在“回報養(yǎng)育之恩”的心結(jié),可以引發(fā)其潛在情感需求。六、活動內(nèi)容1、“三重”好禮獻母親好禮一:當(dāng)天中餐消費的女士贈送養(yǎng)顏甜品“冰鎮(zhèn)桃露”一份;好禮二:當(dāng)天中餐消費的女士均可獲贈康乃馨一束、8.8折消費券一張(操作說明:折扣券在客人結(jié)賬時贈送,當(dāng)次不可使用)好禮三:當(dāng)天住店女士,中餐消費可享受8.8折優(yōu)惠(操作說明:客人登記入住時,前臺贈送8.8折優(yōu)惠券)2、感恩“媽媽菜”養(yǎng)生美食節(jié)“感恩”套餐:

15、A款:2980 /桌B款:3580 /桌零點餐廳“媽媽菜”特別推介:菜式以保健養(yǎng)生為主,菜品起名需迎合母親節(jié)主題,如:“母子情深”、“恩重如山”等。(菜品及價格待定)七、活動流程:1、活動預(yù)熱期時間:4月22日5月12日(1)廣告宣傳(2)活動所需物料準備(3)活動操作培訓(xùn)2、活動執(zhí)行期(1)客房前臺操作規(guī)范;(2)餐飲部操作規(guī)范;(3)禮品的發(fā)放和監(jiān)管八、宣傳推廣八、禮品康乃馨:100束_20元=20_元十、氛圍裝飾(簡單裝飾)餐廳包房、酒吧、西餐廳桌面插康乃馨鮮花(費用約1000元)九、費用總預(yù)算(不含餐飲成本)宣傳費用:2500元、禮品費用:20_元、裝飾:1000元合計費用:5500元

16、十、部門分工銀行促銷活動方案4 為鼓勵更多的他行銀聯(lián)借記卡采用農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)辦理匯款業(yè)務(wù),提高農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)操作人員辦理業(yè)務(wù)的積極性,促進交易量快速增長,中國銀聯(lián)公司計劃在20_年6月至8月,開展三期交易抽獎促銷活動。 一、 活動安排20_年6月至8月,每月抽獎一期,共三期。從7月份開始每月5日至8日內(nèi),根據(jù)上個月的交易數(shù)據(jù)抽獎,遇節(jié)假日順延。二、 活動要求(一) 活動范圍活動面向持卡人和開通農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)受理業(yè)務(wù)的農(nóng)信社營業(yè)網(wǎng)點柜面操作人員。凡辦理取款金額達到500元(含500元)以上交易的持卡人及農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點柜面操作員均可參與抽獎。(二) 抽獎方式1、 對持卡人的抽獎。根

17、據(jù)交易卡號抽獎,每筆交易作為一個抽獎單位。2、 對受理網(wǎng)點操作人員的抽獎。根據(jù)交易受理機構(gòu)號和流水號抽獎,每個交易流水號為一個抽獎單位。(三) 抽獎原則1、 抽獎數(shù)據(jù)以中國銀聯(lián)上海信息中心提供的上月成功交易數(shù)據(jù)為準,中獎人由計算機程序自動產(chǎn)生;2、 同一個銀聯(lián)卡號的不同交易作為多個抽獎單位,但在一期抽獎活動中只中獎一次。如重復(fù)中獎,獎項以最高獎項為準;3、 所有獎品不可兌換現(xiàn)金;4、 兌獎信息的確認期限為一個月(起始時間以公布日期為準)。中獎人須在規(guī)定期限內(nèi)確認中獎信息,并按照中獎人信息登記表(見附件2)登記兌獎信息(個人有效證件、中獎卡號、領(lǐng)取方式等)。過期沒有登記兌獎信息的,視為自動放棄;

18、5、 為保證獎品的順利采購、發(fā)放和管理,委托信譽較好,配送體系完善的專業(yè)化機構(gòu)統(tǒng)一配送。6、 本次活動最終解釋權(quán)歸中國銀聯(lián)。三、 組織實施(一) 主辦方:人民銀行、中國銀聯(lián)人民銀行負責(zé)方案的審定,中國銀聯(lián)負責(zé)制定活動方案并組織實施。本次抽獎活動將請上海公證機關(guān)進行公證。(二) 協(xié)辦方:各商業(yè)銀行,有關(guān)農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行,有關(guān)城市商業(yè)銀行。協(xié)辦方負責(zé)協(xié)助開展活動的宣傳,提供中獎人信息,通知本行中獎人,協(xié)助發(fā)放獎品等工作。(三) 活動信息發(fā)布方式1、 網(wǎng)站及媒體渠道發(fā)布:中國銀聯(lián)網(wǎng)站、各成員機構(gòu)網(wǎng)站。2、 宣傳海報、折頁(30萬份)。張貼或放置于農(nóng)村信用社受理網(wǎng)點和發(fā)卡機構(gòu)網(wǎng)點。(四) 抽獎數(shù)據(jù)提供從20_年7月份起,由中國銀聯(lián)上海信息中心于每月5日

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