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文檔簡介
1、- 醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理及責任追究制度第一章 總則第一條 為加強醫(yī)療質(zhì)量管理,增加全體人員的風險意識和責任意識,預防和削減醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生,依據(jù)醫(yī)療事故處理條例、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機構(gòu)管理條例 陜西 實際狀況,特制定本制度。第三條 各科應進一步健全各項醫(yī)療制度,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,重視醫(yī)療平安工作,制定醫(yī)療事故防范預案,樂觀防范醫(yī)療 事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次章 醫(yī)療糾紛的受理第四條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后,首先當事科室負責人及當事人應樂觀做好患者及家屬的解釋工作,并妥當保存病歷,收集和保存 有關(guān)實物及證據(jù)等,盡量把沖突糾紛化解在科室層面,并準時上 報醫(yī)務科或院辦公室.第五條 醫(yī)務科接到報告后,應按
2、有關(guān)規(guī)定馬上封存有關(guān)的 告,向家屬通報、解釋,并組織力氣維護醫(yī)院正常工作秩序.第六條 較為簡單或嚴峻的醫(yī)療糾紛由業(yè)務院長或院長依據(jù) 定,提出初步處理意見。第七條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后經(jīng)醫(yī)患雙方協(xié)商,同意進行醫(yī)療事故鑒定或通過法律途徑解決的,由醫(yī)務科依據(jù)醫(yī)療事故處理條例的有關(guān)規(guī)定預備相關(guān)資料,報分管院長、院長同意后,按程序進行.第三章 醫(yī)療糾紛的鑒定第八條醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量平安管理小組擔當我院醫(yī)療糾紛鑒定 工作,辦公室設(shè)在醫(yī)務科,擔當日常工作,其程序如下:一、各科室對發(fā)生的醫(yī)療糾紛必需組織科內(nèi)爭辯和評析,并 把結(jié)果準時上報醫(yī)務科. 括事故發(fā)生經(jīng)過、自己應負的責任及吸取的閱歷教訓。三、醫(yī)務科負責收集患方投訴材
3、料。 護理、管理方面鑒定專家進行醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療糾紛鑒定.糾紛簡單者可臨時聘請市或省醫(yī)學會鑒定專家參與鑒定。 行有關(guān)醫(yī)療事故調(diào)查及醫(yī)療事故鑒定工作。第九條組織院內(nèi)醫(yī)療糾紛鑒定的目的:在的缺陷、應吸取的教訓提出意見。醫(yī)院有無過錯及醫(yī)院是否應當擔當責任及責任大小.糾紛性質(zhì)的判定,初步判定是否構(gòu)成醫(yī)療事故或醫(yī)療過失。擔責任的大小,主要責任人及次要責任人。有下列情形之一,應認定為可以避開的醫(yī)療糾紛:擔責任的大小,主要責任人及次要責任人。一、上級醫(yī)療事故專家鑒定組鑒定屬醫(yī)療事故的。 中,有違反或未嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)等醫(yī)療行為,給病人造成人身損害的.三、由其他缺陷直接
4、導致的醫(yī)療糾紛。 經(jīng)醫(yī)療糾紛評析委員會評析認為屬可以避開的醫(yī)療糾紛。有下列情形之一,應認定為存在缺陷的醫(yī)療糾紛:一、在整個診療護理過程中 ,存在醫(yī)療管理缺陷、醫(yī)德醫(yī)風缺陷或其他缺陷,但夠不上“可以避開的醫(yī)療糾紛;二、存在醫(yī)療缺陷,但該缺陷與不良后果無直接因果關(guān)系。 符合下列條件,應認定為不行避開的醫(yī)療糾紛: 預料之中,也已實行了預防措施,但終因難以防范的緣由而導致的醫(yī)療意外。第四章醫(yī)療糾紛的處理第十條對一些小的糾紛,當事科室和家屬通過協(xié)商予以解決的, 符合有關(guān)法律規(guī)定,避開給醫(yī)院造成隱患或帶來不良后果.為主要責任人;危重搶救病人主管醫(yī)生不請示、不匯報,私自打算治療方案或手術(shù)方案,產(chǎn)生的糾紛主管
5、醫(yī)生為主要責任人;下 臺上主刀醫(yī)師為主要責任人;因見習醫(yī)生(新安排高校生、未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書),實習生、進修生發(fā)生的糾紛,帶教老師為主要責任人;醫(yī)療糾紛、事故主要緣由屬于護理方面的,追究護士、護士長的相應責任;責任人界限不清的視為共同責任人。(或市級醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員鑒定, 必需認可處理結(jié)果. 加醫(yī)療事故鑒定等,均以醫(yī)務科處理意見為準;有意給醫(yī)院制造麻煩,挑起醫(yī)療糾紛的,醫(yī)院從行政處理角度賜予從嚴處理。第五章醫(yī)療糾紛、事故責任人責任追究 的經(jīng)濟賠償責任和行政責任。第十五條 責任人員擔當醫(yī)院補償(賠償)費用額接受分段累加方法,計算比例如下:A01萬元(包括1萬元),責任人擔當5B 段、1,00
6、01元2萬元(包括2萬元),責任人擔當6%C2,0001元-3萬元(包括3萬元),責任人擔當7D3,0001元-5萬元(包括5萬元),責任人擔當8%E5,0001元以上責任人擔當10一、補償(賠償)費額度在1萬元以內(nèi)(包括1萬元):責任 A費額度在1,0001元2(包括2萬元): B三、補償(賠償)2,0001元-3萬元(包括3萬元): 責任人擔當醫(yī)院補償(C四、補償(賠償)費額度在3,0001元-5萬元(包括5萬元):責 任人擔當醫(yī)院補償(賠償)D五、補償(賠償)費額度在5,0001元以上:責任人擔當醫(yī) 院補償(賠償)E共同責任人,各責任人擔當?shù)谋壤笮橹饕熑稳藫?0,次要責任人擔當3
7、0%。共同責任人各擔當50.第十六條 科室應擔當?shù)馁r償責任,依據(jù)分段計算的方法,擔當比例如下:一、科室擔當醫(yī)院補償(賠償)費用的15; 二、科室擔當醫(yī)院補償(賠償)費用的14; 三、科室擔當醫(yī)院補償(賠償)費用的13%; 四、科室擔當醫(yī)院補償(賠償)費用的12%; 五、科室擔當醫(yī)院補償(賠償)費用的10. 人應擔當?shù)男姓熑稳缦?一、由于技術(shù)緣由引起的醫(yī)療糾紛、事故,本著從輕處理的 原則,依據(jù)糾紛、事故的嚴峻程度和后果分別處以:扣發(fā)當月效 益工資的1050;二、由于責任心不強緣由引起的醫(yī)療糾紛、事故,本著從重 處理的原則,除以上處理外,依據(jù)糾紛、事故的嚴峻程度和后果 分別處以:賜予500元以上
8、的經(jīng)濟罰款,直至辭退。第十八條同一人員在一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起以上的醫(yī)療糾紛, 且均為主要責任人,應予辭退。第十九條非法行醫(yī)行為人員處理:違反中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法規(guī)定,私自外出行醫(yī)、私收費、非醫(yī)行醫(yī)(指無 執(zhí)業(yè))醫(yī)生的經(jīng)濟賠償和法律責任由責任人全部擔當。第六章 管理者的責任其次十條發(fā)生補償(賠償)額度在1萬元以下的醫(yī)療糾紛,科 室的主要負責人扣除當月管理獎的10的罰款。其次十一條 醫(yī)院發(fā)生補償(賠償)額度在1-2萬元(包括2萬元),糾紛發(fā)生科室的負責人扣除當月管理獎的20的罰款,科室副主任扣除當月管理獎的10的罰款,有醫(yī)院管理不善因素的,醫(yī)務科(副)賜予200元的罰 款.其次十二條醫(yī)院發(fā)生補償
9、(賠償)額度在23萬元(包括3萬元),含二級醫(yī)療事故,該糾紛發(fā)生科室的負責人賜予當月管 理獎的30%罰款,科室副主任賜予扣除當月管理獎的20罰款, 有醫(yī)院管理不善因素的,醫(yī)務科(副)長、護理部主任(由護理 引起)賜予300元的經(jīng)濟罰款,分管院長賜予200元的經(jīng)濟罰款.其次十三條醫(yī)院發(fā)生補償(賠償)額度在3萬元以上(包括3 萬元),含一級醫(yī)療事故,該糾紛發(fā)生科室的負責人賜予扣除當 月管理獎的40罰款,科室副主任賜予扣除當月管理獎30%的罰款,醫(yī)務科(副)長、護理部主任(由護理引起)賜予400元的經(jīng)濟罰款,分管院長賜予300元的經(jīng)濟罰款,院長賜予200元的經(jīng)濟罰款。第七章 醫(yī)療糾紛、事故免于和從輕
10、追究范疇其次十四條在患者生命危急狀況下,為搶救垂?;颊呱?,經(jīng)請示上級醫(yī)師后而實行緊急醫(yī)學措施造成不良后果的,后經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量平安管理小組鑒定,治療措施得當而患者死亡的,不 追究當事人責任。 務,各項醫(yī)療工作符合診療常規(guī)和有關(guān)規(guī)定,但因業(yè)務技術(shù)不成熟及我院醫(yī)療設(shè)備條件所限而發(fā)生的醫(yī)患糾紛,不追究當事人責任.其次十六條發(fā)生的醫(yī)療糾紛或事故,經(jīng)本院醫(yī)療事故技術(shù)鑒定小組鑒定純屬技術(shù)因素,責任人平常工作認真負責,責任心強, 濟賠償中可以下浮40%。第八章 醫(yī)療糾紛、事故的備案登記 永久保存。內(nèi)容包括:一、當事人員的書面材料;二、醫(yī)務科對大事的調(diào)查報告; 三、醫(yī)療專家鑒定組的鑒定結(jié)論; 四、醫(yī)患雙方協(xié)商解決的協(xié)議書;五、醫(yī)院對責任人責任追究的處理意見。其次十八條發(fā)生糾紛后未按規(guī)定準時上報,或不協(xié)作調(diào)查 等,科室瞞報、漏報醫(yī)療糾紛(指發(fā)生補償或減免醫(yī)藥費用的醫(yī)醫(yī)療糾紛,并
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