家裝工程管理崗位職責(zé)

1、Word - 32 -家裝工程管理崗位職責(zé) 篇：家裝工程管理崗位職責(zé)范本 崗位說明書系列 編號(hào)：FS-ZD-04017 家裝工程管理崗位職責(zé) Home improvement project management position duties 說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化舉行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提升工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。 工程管理(家裝)上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機(jī)構(gòu)職責(zé)描述: 1.嚴(yán)格根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)執(zhí)行項(xiàng)目工程管理，負(fù)責(zé)工程全面工作; 2.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、工程分派、施工工藝的管理、協(xié)調(diào)處理工程糾紛; 3.培訓(xùn)施工工人，工隊(duì)長(zhǎng); 4.檢查各項(xiàng)目材料

2、使用狀況，檢查各項(xiàng)目成本控制狀況; 5.培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，精通工程管理，裝修質(zhì)量問題分析;平易近人，擅長(zhǎng)交流溝通 任職要求 請(qǐng)輸入您的公司名字 Fonshion Design Co., Ltd 第1頁 / 共1頁 第2篇：家裝公司工程監(jiān)理崗位職責(zé) 室內(nèi)裝修監(jiān)理工作管理?xiàng)l例 工作職責(zé) 、認(rèn)識(shí)本人負(fù)責(zé)的全部工地的施工狀況，并作具體的確的記錄。一 、仔細(xì)做好施工日志，保持與客戶的聯(lián)系，熱烈征求客戶看法，幫助施工隊(duì)與客戶建立友好合作關(guān)二 系。 、監(jiān)督施工隊(duì)遵守所在小區(qū)物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。三 、監(jiān)督施工隊(duì)遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)則制度及通知通告等。四 、指導(dǎo)施工隊(duì)正確使用工具，嚴(yán)格根據(jù)正確的操作規(guī)程施工。五

3、 、監(jiān)督施工隊(duì)合理合法的工作，嚴(yán)禁作出有損公司或客戶的事。六 、做好各種施工材料的驗(yàn)收工，對(duì)不合格材料不予驗(yàn)收。確保施工隊(duì)施工創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量符合公司各七 項(xiàng)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 、負(fù)責(zé)做好施工隊(duì)施工過程中各個(gè)階段的各項(xiàng)驗(yàn)收工作。八 、誠摯熱心地接待客戶，對(duì)客戶提出關(guān)于施工狀況的投訴，盡快予以解決。九 。在驗(yàn)收工地時(shí)必需堅(jiān)持原則嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)地逐項(xiàng)舉行驗(yàn)收，交工前嚴(yán)格掌握工藝質(zhì)量關(guān)，、十 、泥、木、油漆監(jiān)理必需對(duì)木制品家具、門窗、門窗套、地瓷磚鋪貼、油漆、墻頂涂飾等用相應(yīng)十一 不準(zhǔn)漏項(xiàng)。,的檢測(cè)設(shè)備對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)地逐項(xiàng)舉行驗(yàn)收 、水、電監(jiān)理必需對(duì)電氣項(xiàng)目、給排水管道、保潔項(xiàng)目等用相應(yīng)的

4、檢測(cè)設(shè)備對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)十二 定標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)地逐項(xiàng)舉行驗(yàn)收。 施工過程中發(fā)生的問題作好記錄對(duì)客戶反映在、十三材料質(zhì)量、設(shè)計(jì)效果、施工質(zhì)量、對(duì)客戶反映的， 給各主管部門。服務(wù)態(tài)度等方面看法和建議準(zhǔn)時(shí)反饋 生產(chǎn)平安、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)的施工對(duì)裝點(diǎn)裝修公司監(jiān)理員要嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量體系要求，、十四 等舉行全面監(jiān)督管理。勞動(dòng)紀(jì)律、施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生 的現(xiàn)象，做出整改并追蹤信息、監(jiān)督實(shí)施。規(guī)范、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)違背操作工藝十五 、對(duì)不符合企業(yè)裝修工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和施工崗位評(píng)定細(xì)則舉行施工的項(xiàng)目經(jīng)理和工班十六 舉行批判教導(dǎo)。 、對(duì)浮現(xiàn)的質(zhì)量問題予以處理，并報(bào)質(zhì)安總監(jiān)批復(fù)后實(shí)施。十七 、做好與客戶交流，努力提升客戶愜意度

5、。十八 、裝修公司監(jiān)理員要常常深化工地，調(diào)查討論，對(duì)一般性的質(zhì)量問題實(shí)行預(yù)防措施。十九 第3篇：家裝工程巡檢崗位職責(zé) 家裝工程巡檢崗位職責(zé) 南京美智庭裝點(diǎn)設(shè)計(jì)工程有限公司 工程巡檢工作職責(zé) （2022年02月06日修訂） 1.具有較好的人際交往交流協(xié)調(diào)能力。 2.認(rèn)識(shí)和把握室內(nèi)裝點(diǎn)裝修施工規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收基本標(biāo)準(zhǔn)、電腦辦公操作等專業(yè)技能。 3.勤奮工作，盡心盡責(zé)，在區(qū)域工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司工程管理目標(biāo)：“工地形象、工程質(zhì)量、客戶愜意”三項(xiàng)指標(biāo)考評(píng)均達(dá)到“良好”以上。 4.遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)則制度，尤其須做到： 不做私單、不私下介紹業(yè)務(wù)； 不與項(xiàng)目經(jīng)理共同在增減項(xiàng)上弄虛作假，哄騙業(yè)主； 嚴(yán)

6、禁對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理吃、拿、卡、要； 在工作期間不從事與本職工作無關(guān)之事。 5.作為裝點(diǎn)裝修工程質(zhì)量和平安的第一責(zé)任人，直接對(duì)區(qū)域分公司工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。對(duì)所分管在建工地現(xiàn)場(chǎng)的工地營(yíng)銷形象、工程質(zhì)量、施工進(jìn)度和施工平安等工作負(fù)全責(zé)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)予以處理，特別大事（自身實(shí)在無法處理的大事）上報(bào)工程部領(lǐng)導(dǎo)。 6.高度重視業(yè)主對(duì)裝修質(zhì)量的投訴，在第一時(shí)光協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任人到場(chǎng)處理解決，直到投訴得到完美的解決；碰到確需上級(jí)或材料部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，并協(xié)作做好工作。 7.嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司工程巡檢工作流程各項(xiàng)條款，完成各項(xiàng)工程巡檢工作： 在建工程的項(xiàng)目分項(xiàng)驗(yàn)收表嚴(yán)禁交由項(xiàng)目經(jīng)理掌管； 各工序施工質(zhì)量的驗(yàn)收、各工

7、種材料驗(yàn)收必需親手到場(chǎng)參加監(jiān)督驗(yàn)收； 在確保在建工地施工材料、正常工序驗(yàn)收的前提下，須在三周內(nèi)將所分管的在建工地巡視一遍，確保施工形象、進(jìn)度、質(zhì)量、平安和用工等狀況符合公司工程管理要求； 催促、協(xié)作在建工程的中期驗(yàn)收，同時(shí)幫助項(xiàng)目經(jīng)理辦理增減項(xiàng)變更單，審核后上交工程部。敦促項(xiàng)目經(jīng)理收取中期款。二期款到位前嚴(yán)禁舉行油漆工序及以后工序的繼續(xù)施工，直至二期款到位方能復(fù)工；催促、協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)理收取在建工程之工程尾款，確保工程結(jié)束90日內(nèi)工程款所有收取到帳； 每周參與工程例會(huì)時(shí)向工程部經(jīng)理（副經(jīng)理）匯報(bào)以下工作： 上一周工程巡檢、問題處理狀況及違規(guī)處罰單； 下一工序巡查記錄表周工程巡檢方案支配； 工序巡查

8、記錄表； 在建工地中期驗(yàn)收增減項(xiàng)簽收表； 完工工地項(xiàng)目分項(xiàng)驗(yàn)收表、工序巡查記錄表等。 按照工序進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)拍攝水電驗(yàn)收、墻面防潮、地面防水、木制構(gòu)造隱蔽部位防火、竣工（各房間四個(gè)立面）照片，并在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)工程部經(jīng)理。 工程巡查過程中，關(guān)注工程增減項(xiàng)工作，具體記載施工狀況： 發(fā)覺現(xiàn)場(chǎng)有與設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)表內(nèi)容不相符的項(xiàng)目或增減項(xiàng)的大事，在24小時(shí)內(nèi)以書面 附有電子照片的形式上報(bào)工程部； 書面報(bào)告中應(yīng)具體列出增項(xiàng)內(nèi)容、數(shù)量、可能的工程估價(jià)。 8.巡檢過程中發(fā)覺施工違規(guī)的大事，立刻簽發(fā)工程整改令，要求項(xiàng)目經(jīng)理在三天內(nèi)整改到位，并跟進(jìn)整改過程，不得徇私舞弊；整改完成后以書面資料上報(bào)工程部。 9.對(duì)于違背

9、上述職責(zé)要求和公司規(guī)則制度的工程巡檢，公司將工程績(jī)效考核制度予以處罰，追究相關(guān)行政責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，給業(yè)主造成損失的要擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任，同時(shí)將受到公司相關(guān)行政處分。 10.本職責(zé)自2022年02月06日起執(zhí)行，以前同類職責(zé)停用。 經(jīng)理工作職責(zé) 工作職責(zé)包含兩個(gè)部分： 一、對(duì)部門內(nèi)部日常工作的管理； 1.按照公司的經(jīng)營(yíng)、工作方案，制定本部門的年度、季度、月度工作方案，并（組織）對(duì)方案舉行分解，監(jiān)控方案的實(shí)施； 2.管理所轄人員，對(duì)直接下屬崗位的人員舉行日常工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，對(duì)其舉行考核、培養(yǎng)、選拔； 3.按照公司的相關(guān)規(guī)則制度和要求，組織制定（制訂）部門內(nèi)部的制度、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，并組織相關(guān)制度

10、、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行； 4.監(jiān)督、管理部?jī)?nèi)費(fèi)用支出； 5.組織、監(jiān)督部?jī)?nèi)的薪酬分配工作； 6.組織召開部門內(nèi)部會(huì)議。 7.負(fù)責(zé)對(duì)部門費(fèi)用的審核； 8.負(fù)責(zé)對(duì)部門各項(xiàng)工作的指揮、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)； 二、對(duì)本部門業(yè)務(wù)工作的管理或者直接操作業(yè)務(wù)： 1.負(fù)責(zé)審核圖紙、預(yù)算表、工程施工項(xiàng)目組織、增減項(xiàng)目單、暫時(shí)增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料方案表、決算單、驗(yàn)收資料； 2.按照工程合同要求編制的施工進(jìn)度目標(biāo)，審核方案開工日期、方案總工期和方案竣工日期，提出項(xiàng)目各階段的開竣工日期的建議； 3.檢查每個(gè)工地施工方案的執(zhí)行狀況及施工進(jìn)度現(xiàn)場(chǎng)記錄 4.負(fù)責(zé)商議工長(zhǎng)定價(jià)； 5.負(fù)責(zé)監(jiān)理工作檢查驗(yàn)收，每個(gè)工地分項(xiàng)驗(yàn)收，提出整改計(jì)劃

11、； 6.每月組織工程部全體人員開研討會(huì)（工程進(jìn)度中存在的問題解決，合理支配下月工作）； 7.審核監(jiān)理提供的降低成本的技術(shù)組織措施； 8.審核施工過程中引起項(xiàng)目直接成本或間接成本變化的事項(xiàng)； 9.檢查公司預(yù)算的執(zhí)行狀況，分析預(yù)算執(zhí)行過程中的問題； 10.行政管理制度管理： (1) (2) 行政管理相關(guān)制度的擬定； 行政管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督管理； 11.績(jī)效管理 (3) (4) (5) 組織實(shí)施對(duì)公司及項(xiàng)目部的績(jī)效考核； 處理員工考核糾紛； 對(duì)員工績(jī)效考核結(jié)果舉行評(píng)估分析。 12.協(xié)調(diào)工程部同公司其他部門的關(guān)系 備注：一個(gè)工地工程部經(jīng)理至少參加三次驗(yàn)收（隱蔽工程、木工工程、竣工后）。 副經(jīng)理工作職

12、責(zé) 1.遺留欠款收賬（2022年以前，出具細(xì)則）； 2.零星工程、售后總體支配（郭麗紅、鄭水龍） ； 3.客戶結(jié)算、收賬 ； 4.合同期滿，工程竣工結(jié)算后，將所有合同文件收拾歸檔； 5.幫助經(jīng)理做好工程部業(yè)務(wù)及人員管理； 6.協(xié)調(diào)工程部與公司其他部門的合作。 監(jiān)理工作職責(zé) 1.接工程通知單，組織工長(zhǎng)、監(jiān)理理員預(yù)備開工； 2.認(rèn)識(shí)圖紙，對(duì)地方性零星材料下單； 3.舉行施工預(yù)檢工作 4.舉行施工調(diào)度，把控工期，檢查工長(zhǎng)施工任務(wù)的落實(shí)狀況； 5.從生產(chǎn)要素和施工工序等方面控制施工質(zhì)量，對(duì)施工中浮現(xiàn)的包括工程質(zhì)量缺陷、工程質(zhì)量通病、工程質(zhì)量事故在內(nèi)的工程質(zhì)量問題舉行分析，并提出處理看法； 6.對(duì)進(jìn)場(chǎng)成

13、品舉行質(zhì)量驗(yàn)收，安裝檢查； 7.量施工工程量（監(jiān)理員配和）； 8.催促和檢查監(jiān)理員的工作（施工日志、施工材料管理、工地衛(wèi)生管理等）； 9.對(duì)工程質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)； 10.平安：1）不定期的檢查施工平安狀況； 2）分析平安事故緣由，處理平安事故； 3)舉行施工平安驗(yàn)收； 監(jiān)理員工作職責(zé) 1.現(xiàn)場(chǎng)管理； 2.設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志，郭麗紅協(xié)作； 3.檢查施工現(xiàn)場(chǎng)管理措施方案的執(zhí)行狀況； 4.催促檢查各分項(xiàng)、分部施工結(jié)束后的清場(chǎng)工作（余料退回）； 5.幫助監(jiān)理舉行施工調(diào)度； 6.編制施工設(shè)施用料方案； 7.物料現(xiàn)場(chǎng)管理： （1）按照施工現(xiàn)場(chǎng)平面圖，規(guī)劃和建設(shè)材料堆放場(chǎng)所； （2）定期維護(hù)材料計(jì)量工具； （3）按

14、照進(jìn)料方案、送料憑證、質(zhì)量保證書或材質(zhì)證實(shí)、產(chǎn)品合格證復(fù)驗(yàn)材料的取樣送檢報(bào)告等文件驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)材料，記錄驗(yàn)收狀況； （4）按照檢驗(yàn)狀況，辦理驗(yàn)收、退貨手續(xù)，或提出更換、退步接收等要求； （5）對(duì)驗(yàn)收入庫的材料按型號(hào)、品種分區(qū)堆放，并編號(hào)，設(shè)立標(biāo)示，建立臺(tái)賬； （6）實(shí)行防火、防雨、防潮、防盜、防風(fēng)、防變質(zhì)、防損壞的措施保管現(xiàn)場(chǎng)材料。 8.編寫施工日志； 9.監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的形象衛(wèi)生； 10.地方性材料的選購。 客服人員工作職責(zé) 1.收拾從部門內(nèi)部獵取以往客戶信息。 2.建立和維護(hù)公司市場(chǎng)信息庫。 3.幫助部門經(jīng)理對(duì)以往客戶舉行定期回訪： 1) 開工后回訪客戶； 2) 隱蔽工程完工后回訪客戶； 3)

15、中期工程完工后回訪客戶； 4) 成品定購安裝完工后回訪客戶； 5) 竣工驗(yàn)收前后回訪客戶； 6) 交工后每隔一個(gè)月回訪一次客戶，三個(gè)月后，每隔半年回訪一次客戶。 4.預(yù)備工地上文字性標(biāo)語材料、驗(yàn)收表格、巡檢表格、施工記錄表、現(xiàn)場(chǎng)交底單、工程施工標(biāo)準(zhǔn)材料品牌指定單等； 5.幫助副經(jīng)理做好零星工程及工程售后； 6.工程部材料現(xiàn)場(chǎng)送料及退料（協(xié)調(diào)協(xié)作公司車隊(duì)送料）； 設(shè)計(jì)師工作工作職責(zé) 1.量房出設(shè)計(jì)計(jì)劃（ 一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的圖紙）； 2.編制設(shè)計(jì)說明、施工組織設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度方案、工程預(yù)算表、工程材料需求量方案、增減項(xiàng)目單、決算單； 3.與客戶洽談簽合同，并在合同規(guī)定的期限內(nèi)完成履約保函、預(yù)付款保函、有

16、關(guān)保險(xiǎn)等保證手續(xù)（監(jiān)理協(xié)作）； 4.根據(jù)合同節(jié)點(diǎn)要求，檢查合同執(zhí)行狀況，對(duì)浮現(xiàn)合同執(zhí)行不到位的狀況向部門經(jīng)理提解決建議； 5.合同終止后，參與對(duì)合同舉行簽訂狀況評(píng)價(jià)、執(zhí)行狀況評(píng)價(jià)、管理工作評(píng)價(jià)和條款分析； 6.現(xiàn)場(chǎng)交底（發(fā)工程通知單）； 7.監(jiān)督檢查預(yù)算執(zhí)行狀況，定期編制預(yù)算執(zhí)行狀況報(bào)告并向部門經(jīng)理提交； 8.跟進(jìn)隱蔽工程、木工工程、油工工程等峻工前期驗(yàn)收； 9.跟進(jìn)與客戶之間的成品定購選樣后交于選購； 10.負(fù)責(zé)審核預(yù)算外增強(qiáng)材料的材料方案表； 11檢查施工方案的執(zhí)行狀況。 材料會(huì)計(jì)工作職責(zé) 1.對(duì)進(jìn)出工程部全部費(fèi)用單據(jù)的入賬，對(duì)工程部轉(zhuǎn)賬單據(jù)直接報(bào)賬； 2.收拾和保管合同、附件、工程洽商資

17、料、補(bǔ)充協(xié)議、變更記錄及與業(yè)主及其托付的監(jiān)理方之間的往來信函等文件； 3.出具月度、年度各工地材料、費(fèi)用成本表； 所屬部門：施工部 施工部總監(jiān)崗位職責(zé) 直接上級(jí)：總經(jīng)理（或授權(quán)人） 直接下級(jí)：項(xiàng)目施工監(jiān)理 所屬部署：所轄工程的施工隊(duì)及工人 1、負(fù)責(zé)制訂、完美并組織實(shí)施有關(guān)工程管理的制度、措施和方法、同時(shí)對(duì)部署的實(shí)施狀況舉行檢查； 2、負(fù)責(zé)召集部門工作會(huì)議、布置、檢查相關(guān)工作，討論解決施工中存在的問題并與績(jī)效考核掛鉤； 3、布置并檢查工程按照施工合同開具“開工通知單”； 4、打算公司工程派工，工程的預(yù)驗(yàn)收并控制工程質(zhì)量； 5、討論本部門內(nèi)進(jìn)展。提出用人方案、相關(guān)報(bào)告及建議； 6、協(xié)作人力資源部門

18、培訓(xùn)并指導(dǎo)部署的一切活動(dòng)； 7、監(jiān)督項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工方案，落實(shí)施工隊(duì)伍，做好開工預(yù)備； 8、召開會(huì)議，討論解決施工中存在的問題； 9、審核工人對(duì)托付領(lǐng)取工資的“授權(quán)書”是否真切，檢查領(lǐng)款后是否準(zhǔn)時(shí)發(fā)放到工人手中； 10、組織工地巡檢，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展并處理存在的進(jìn)度、質(zhì)量、平安問題、聽取客戶看法； 11、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系和交流，受理客戶投訴并負(fù)責(zé)妥當(dāng)處理客戶看法或投訴； 12、做好售后服務(wù)支配工作； 13、搞好與小區(qū)物業(yè)及公司其他部門的配合事宜，建立良好的交流渠道； 14、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的調(diào)配、考核、薪酬分配、相關(guān)崗位的升降級(jí)狀況準(zhǔn)時(shí)向人力資源部提出建議計(jì)劃； 主要權(quán)利 1、對(duì)履行范圍的知情權(quán)、控

19、制權(quán)； 2、對(duì)部署的指揮、調(diào)配、考核權(quán)； 3、相關(guān)工作的協(xié)調(diào)權(quán)； 4、公司考核的參加權(quán)、建議權(quán)； 5、對(duì)工地重大問題的審核把關(guān)權(quán)； 工作規(guī)范 認(rèn)識(shí)公司的工作流程和各項(xiàng)規(guī)則制度并能模范遵守。 1、每月根基公司的方案目標(biāo)，制定本部門的實(shí)施方案，包括為了完成任務(wù)需要聘請(qǐng)多少施工隊(duì)伍，開工 多少工地。竣工多少工地，實(shí)行哪些措施確保方案實(shí)施； 2、每周對(duì)月方案的執(zhí)行狀況舉行檢查，哪些到位，哪些欠缺，下一步該如何彌補(bǔ)； 3、按照每個(gè)施工對(duì)的技術(shù)水平、工作業(yè)績(jī)舉行分類排隊(duì)，根據(jù)排隊(duì)的凹凸先后區(qū)分單量大小等要素舉行 工程派單。每個(gè)工地開工前做好施工方案，支配號(hào)施工人員認(rèn)識(shí)施工計(jì)劃和圖紙，與設(shè)計(jì)師舉行開工前的交

20、流，做好材料方案（總量控制在直接費(fèi)的33%），預(yù)先了解施工現(xiàn)場(chǎng)狀況等； 4、開工交底時(shí)，要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)水、電、木工及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)交代的的狀況舉行進(jìn) 行仔細(xì)記錄，有問題當(dāng)場(chǎng)提出，對(duì)于有分歧的看法，不要當(dāng)著業(yè)主的面互相爭(zhēng)吵，影響公司的整體形象。交底時(shí)仔細(xì)填寫“現(xiàn)場(chǎng)交底單”，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)舉行的變更和圖紙的改動(dòng)以書面的形式舉行確認(rèn)，并請(qǐng)客戶在“現(xiàn)場(chǎng)交底單”上簽字認(rèn)可； 要求并催促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 1、在材料進(jìn)場(chǎng)后，準(zhǔn)時(shí)通知業(yè)主和公司監(jiān)理人員在當(dāng)天內(nèi)舉行驗(yàn)收，待其在“材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單”上簽字確認(rèn)后，方可開頭用料，對(duì)有爭(zhēng)議的材料要準(zhǔn)時(shí)通知材料集成中心舉行了解和處理； 2、開工后，隱蔽工程中的水電管路封

21、槽前，對(duì)水路要舉行打壓試驗(yàn)，合格后準(zhǔn)時(shí)通知工程部、設(shè)計(jì)部和業(yè)主到場(chǎng)舉行驗(yàn)收，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)拍照備存和業(yè)主在“隱蔽工程驗(yàn)收單”上簽字后方可舉行封槽，結(jié)束后，要求業(yè)主準(zhǔn)時(shí)到公司交納水電工程款； 3、廚衛(wèi)間在泥工貼地磚前，應(yīng)對(duì)地面舉行防水閉水試驗(yàn)并通知工程部和業(yè)主舉行到場(chǎng)驗(yàn)收，經(jīng)工程部并與 業(yè)主共同在“防水閉水試驗(yàn)單”上簽字后方可進(jìn)入下一道工序作業(yè)； 4、施工中如發(fā)覺施工圖紙存在問題要準(zhǔn)時(shí)與設(shè)計(jì)師舉行交流，待修改完美后方可施工，如設(shè)計(jì)師因種種原 因不肯對(duì)圖紙舉行修改，而繼續(xù)施工可能帶來不良后果時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向工程部總監(jiān)匯報(bào)，求得妥當(dāng)解決； 5、施工中，每周應(yīng)與銷售部舉行一次交流聯(lián)絡(luò)，將工程的發(fā)展，質(zhì)量問題的處理

22、讓銷售部了解 6、施工中業(yè)主提出變更要求時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)與設(shè)計(jì)師舉行交流，待設(shè)計(jì)師對(duì)圖紙和報(bào)價(jià)舉行變更，經(jīng)工程部與 業(yè)主審核同意并且業(yè)主在“工程變更單”上簽字認(rèn)可后方可舉行變更施工； 7、工程進(jìn)入中期木工基本完成后，要準(zhǔn)時(shí)通知公司監(jiān)理和業(yè)主共同舉行中期驗(yàn)收并在“中期驗(yàn)收單”上簽字認(rèn)可； 8、因?yàn)闃I(yè)主的緣由需要延伸施工周期，請(qǐng)業(yè)主在“工程延期證實(shí)單”上簽字確認(rèn)； 9、工程竣工前八天左右通知工程部和設(shè)計(jì)部舉行竣工預(yù)驗(yàn)收，對(duì)預(yù)驗(yàn)收中發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)舉行整改； 10、整改完畢后，通知業(yè)主、設(shè)計(jì)部、工程部共同舉行竣工驗(yàn)收并在“竣工驗(yàn)收單”上簽字認(rèn)可； 11、堅(jiān)持每周不少于三天到工地舉行巡察，每個(gè)工地巡察間隔不得

23、超過三天，巡察時(shí)必需注重如下幾點(diǎn)： （1）是否按工藝舉行規(guī)范操作，有無偷工減料行為，所施工項(xiàng)目是否符合公司工藝要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； （2）是否根據(jù)用材料規(guī)范使用材料，該材料有無經(jīng)過驗(yàn)收，有無背著公司私自舉行購買的材料； 現(xiàn)場(chǎng)平安生產(chǎn)和文明生產(chǎn)狀況： 1、電氣線路有無任意亂接，暫時(shí)線路有無接到開關(guān)上； 2、現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)是否規(guī)范，有無公司的標(biāo)志牌（形象牌），施工進(jìn)度表，施工日志?，F(xiàn)場(chǎng)簽到表等； 3、現(xiàn)場(chǎng)材料是否分類堆放，各類物品是否擺放整齊； 4、成品或半成品是否舉行有效庇護(hù)； 5、地面是否舉行清掃，垃圾是否舉行裝袋處理并準(zhǔn)時(shí)運(yùn)走； 6、現(xiàn)場(chǎng)非吸煙處是否有人抽煙，地面是否存有煙蒂； 7、對(duì)上述問題按照有關(guān)

24、規(guī)定舉行下達(dá)“整改通知書或下達(dá)“處罰通知單” 8、巡察中對(duì)業(yè)主提出的問題舉行精心的解答并妥當(dāng)處理，對(duì)提出的問題應(yīng)根據(jù)職責(zé)要求舉行解答或處理； 9、對(duì)新進(jìn)公司的施工人員樂觀協(xié)作人力資源部門的培訓(xùn)專員做好基礎(chǔ)培訓(xùn)和專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，經(jīng)考核合格 后方能上崗，培訓(xùn)內(nèi)容包括： （1）對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、基本規(guī)則制度等； （2）施工規(guī)范。包括：工藝要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、用材規(guī)范等； （3）施工流程。包括：開工前的預(yù)備、現(xiàn)場(chǎng)交底、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、防水閉水試驗(yàn)和驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、中期驗(yàn)收、按程序變更、工程預(yù)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、工程保修等以及與上述流程環(huán)節(jié)相對(duì)應(yīng)的表格； （4）現(xiàn)場(chǎng)管理要求。包括：按要求擺放

25、標(biāo)牌，張貼各類表格，分類堆放各種材料和物品，準(zhǔn)時(shí)清掃垃圾和袋裝運(yùn)走，準(zhǔn)時(shí)對(duì)成品和半成品舉行庇護(hù)，不得污染衛(wèi)生間，禁止現(xiàn)場(chǎng)抽煙，不得亂搭亂接電線等； （5）施工中常常簡(jiǎn)單浮現(xiàn)的缺陷錯(cuò)誤，以及因?yàn)檫`規(guī)違紀(jì)可能受到的懲處等； 10、每周召開會(huì)議，近期工作狀況，通報(bào)公司有關(guān)會(huì)議精神，通報(bào)施工巡察檢查中的狀況，推廣好的施工辦法，指出批判工地中浮現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，指出需要改進(jìn)的看法和要求對(duì)會(huì)議狀況要有書面記錄，對(duì)會(huì)議布置的工作和要求舉行檢查和落實(shí)。 11、對(duì)于施工中浮現(xiàn)的超出工程部總監(jiān)管理權(quán)限的問題，要準(zhǔn)時(shí)與設(shè)計(jì)部門等相關(guān)部門協(xié)調(diào)交流，須要時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，求得妥當(dāng)解決； 12、根據(jù)保修單規(guī)定的保修范圍準(zhǔn)

26、時(shí)組織人員舉行房屋修理服務(wù)，并對(duì)修理結(jié)果舉行跟蹤； 13、每月按要求以書面形式向市場(chǎng)部或設(shè)計(jì)部門提供可供參觀的各類型的樣板房，包括地址。業(yè)主姓名、設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工進(jìn)度等； 14、準(zhǔn)時(shí)分析施工管理中存在的問題，產(chǎn)生問題的緣由及解決問題的方法，把握施工管理的主動(dòng)權(quán)； 15、每季對(duì)所管轄的流程（或工作程序）提出看法和改進(jìn)計(jì)劃； 項(xiàng)目施工監(jiān)理崗位職責(zé) 直接上級(jí)：工程部總監(jiān) 直接下級(jí)：各工種班組長(zhǎng) 1、聽從工程部指揮及工作支配，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，參加公司要求的各種會(huì)議； 2、管理好施工隊(duì)伍，落實(shí)各類施工人員的責(zé)、權(quán)、利、完美施工隊(duì)伍內(nèi)部考核，確保平安，文明施工； 3、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí) ,必需與客戶簽定“客

27、戶授權(quán)施工責(zé)任書” 4、嚴(yán)格根據(jù)公司指定的材料品牌及施工工藝舉行施工 5、嚴(yán)格根據(jù)工程管理手冊(cè)（工程各種單據(jù)）的使用規(guī)定執(zhí)行，并按時(shí)匯同公司人員及客戶填寫簽字， 竣工后2日內(nèi)準(zhǔn)時(shí)將工程日志等交回工程部。 6、嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定竣工前8天通知工程部、設(shè)計(jì)部舉行預(yù)驗(yàn)收，并將預(yù)驗(yàn)收表格伴同“工程各種單據(jù)” 尚未歸檔的相關(guān)表格一并交回。 7、嚴(yán)格根據(jù)公司施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工程質(zhì)檢預(yù)驗(yàn)收單上不合格項(xiàng)目舉行限期整改，并在整改后，通知工程部 經(jīng)理復(fù)檢并簽字。 8、協(xié)作工程巡檢工作，嚴(yán)格根據(jù)“工程整改通知單”舉行工程整改，并在“工程限期整改通知單”上簽字。 9、需整改的工程，須將所有“工程限期整改通知單”收拾后一并交

28、回公司，否則本公司將不予結(jié)算提成。 10、按規(guī)定向工程部經(jīng)理申報(bào)樣板間。 工作規(guī)范： 1、開工簽的預(yù)備； （1）接開工通知單后，及 時(shí)與銷售部及設(shè)計(jì)部聯(lián)系，了解設(shè)計(jì)計(jì)劃、圖紙要求、工程地址、開工時(shí)光等。 （2）聯(lián)系并幫助業(yè)主，辦理工程施工許可證等相關(guān)手續(xù)。 （3）開工當(dāng)天必需提前到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，帶好施工檔案，標(biāo)貼相關(guān)物品等，設(shè)計(jì)師交底時(shí)，要做好記錄，不懂的地方要當(dāng)場(chǎng)咨詢清晰，復(fù)雜的造型要現(xiàn)場(chǎng)舉行放樣。 2、材料領(lǐng)取和進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收： （1）開工后準(zhǔn)時(shí)做好整套工程的材料方案，按照各工種，工序的需求，根據(jù)工程直接費(fèi)33%左右的比例分不同品種、規(guī)格、數(shù)量作好分次領(lǐng)取的支配，然后報(bào)工程部經(jīng)理備案。 （2）領(lǐng)料

29、前電話聯(lián)系公司材料集成中心開票員做好開票、發(fā)料預(yù)備、帶好工作牌、“開工通知單”、“材料 請(qǐng)購明細(xì)單”前往公司材料集成中心，通知支配送貨。 （3）開票領(lǐng)料后，根據(jù)所列清單當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清所領(lǐng)材料的品牌，規(guī)格，數(shù)量和檢查材料的表面質(zhì)量，有問題當(dāng)面提出解決，對(duì)于有顯然缺陷的材料可以拒收。 （4）材料運(yùn)回工地后應(yīng)分類堆放，并在一天內(nèi)通知客戶、設(shè)計(jì)部、銷售部共同到場(chǎng)驗(yàn)收。經(jīng)認(rèn)可并在“材料 進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單”上簽字確認(rèn)后，方可開頭用料。 3、水電施工，隱蔽工程驗(yàn)收和防水閉水試驗(yàn)； （1）水電施工必需根據(jù)公司規(guī)定的“水電施工規(guī)范”執(zhí)行； （2）必需堅(jiān)持用機(jī)械開槽； （3）隱蔽工程基本完工到封槽前，必需提前半天通知業(yè)主、設(shè)

30、計(jì)部、工程部、人員共同到場(chǎng)驗(yàn)收，當(dāng)場(chǎng)對(duì)水路舉行加壓試驗(yàn)。 驗(yàn)收利用后，各方分離在“隱蔽工程驗(yàn)收單”的不同欄目?jī)?nèi)簽字，舉行現(xiàn)場(chǎng)拍照備存后方可封槽。 （4）水電施工時(shí)，對(duì)廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)舉行首次閉水試驗(yàn)24小時(shí)，對(duì)漏水的地方做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，針對(duì)性的舉行防水技術(shù)處理，全部防水劑干后，再舉行2次閉水試驗(yàn)，方可進(jìn)入下道工序。對(duì)首次試驗(yàn)不漏水的工地，也必需舉行兩次試驗(yàn)才可進(jìn)入下道工序。 4、泥工施工，貼瓷片，鋪地磚作業(yè)和驗(yàn)收； 5、木工施工，造型（含吊頂）、家具制作、包門窗等作業(yè)和中期驗(yàn)收； 木工施工，造型（含吊頂）、家具制作、包門窗等作業(yè)，并強(qiáng)調(diào)：在木工基本完工后，應(yīng)通知業(yè)主、設(shè) 計(jì)部、銷售部人員共同到

31、現(xiàn)場(chǎng)舉行中期驗(yàn)收，利用后分離在“中期驗(yàn)收單”上的相關(guān)欄目?jī)?nèi)簽字。 6、油漆施工和驗(yàn)收； 7、墻面施工和驗(yàn)收； 辦理工程變更，增減項(xiàng)工作程序； 1、施工進(jìn)程中，不能浮現(xiàn)增強(qiáng)工程項(xiàng)目。 2、當(dāng)業(yè)主提出增強(qiáng)工程項(xiàng)目要求時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系設(shè)計(jì)師弄清業(yè)主的意圖和要求，畫出圖紙、進(jìn) 行預(yù)算，再請(qǐng)業(yè)主在“工程變更單”簽字后方可施工。 3、當(dāng)業(yè)主提出削減工程項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)咨詢減項(xiàng)的緣由并提醒業(yè)主，根據(jù)合同規(guī)定； 4、當(dāng)工程減項(xiàng)超過總工程款5%以上時(shí)，須向公司支付減項(xiàng)總額10%的變更費(fèi)； 5、若業(yè)主減項(xiàng)所用的材料我方已定購或運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)主須另外支付材料往返運(yùn)送、耗損及退貨費(fèi)用； 6、假如業(yè)主要求

32、削減的項(xiàng)目已經(jīng)施工，業(yè)主須向我方支付該項(xiàng)目的施工費(fèi)，材料費(fèi)、管理費(fèi)及拆除費(fèi)； 7、假如公司有優(yōu)待時(shí)，減項(xiàng)超過一定的幅度將降低優(yōu)待的檔次和金額。 8、工程預(yù)驗(yàn)收；（見公司預(yù)驗(yàn)收制度） 9、竣工驗(yàn)收。 （1）預(yù)驗(yàn)收整改完畢后，通知業(yè)主、設(shè)計(jì)部、銷售部人員到場(chǎng)根據(jù)竣工驗(yàn)收表格要求，逐項(xiàng)對(duì)比檢查，分離在相應(yīng)的欄目?jī)?nèi)填上看法或符號(hào)，利用后請(qǐng)上述人員簽字認(rèn)可。 （2）驗(yàn)收利用后主動(dòng)舉行囫圇工程的竣工決算，填好“工程決算單”并請(qǐng)業(yè)主7天內(nèi)到公司財(cái)務(wù)交納工程尾款。 （3）業(yè)主交納工程尾款后，幫助銷售部人員填寫“工程保修單”主動(dòng)把握保修期限和保修范圍。主動(dòng)了解 銷售部交給業(yè)主光盤中的水電路圖分布狀況，了解“客戶

33、看法反饋單”中客戶對(duì)施工部分的愜意或者不 愜意的狀況，總結(jié)施工中的閱歷和教訓(xùn)，在下一工程中不斷改進(jìn)和提升。 10、制定工作方案、填寫施工日志、各種相關(guān)表格。 接“開工通知單”后按照合同規(guī)定的施工期限和圖紙要求： 1、首先定出進(jìn)度方案，包括打墻、水電施工、泥工施工、木工施工、油漆施工、墻面施工各工種單獨(dú)需 要的施工時(shí)光和互相交錯(cuò)作業(yè)所需要的時(shí)光，提前8天舉行工程預(yù)驗(yàn)收的時(shí)光，填入“工程施工進(jìn)度表” 內(nèi)，貼在工地現(xiàn)場(chǎng)的形象牌上，嚴(yán)格根據(jù)進(jìn)度表操作，定期舉行檢查。 2、同時(shí)制定工程材料方案，包括工程所需的各種材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、何種材料何時(shí)支配進(jìn)場(chǎng)等。 3、做好各工種的人員支配及各工種進(jìn)場(chǎng)的時(shí)光

34、。 4、做好施工所需的資金方案，包括購材料所需費(fèi)用及人工費(fèi)等。 5、工程開工后，應(yīng)按規(guī)范填寫“施工日志”并掛于施工現(xiàn)場(chǎng)接受相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門檢查； 6、工程開工后，按規(guī)范填寫下列表格并在相關(guān)欄目?jī)?nèi)簽字； 1、現(xiàn)場(chǎng)交底單 2、客戶授權(quán)施工責(zé)任書 3、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單 4、甲方選購材料簽收表 5、隱蔽工程驗(yàn)收記錄單 6、電氣工程竣工驗(yàn)收單 7、防水閉水工程記錄單 8、給水測(cè)壓記錄單 9、工程變更（增減項(xiàng)）單； 10、中期驗(yàn)收單 11、工程延期證實(shí)單 12、竣工驗(yàn)收單 13、工程保修單 第4篇：家裝公司工程監(jiān)理崗位職責(zé) 室內(nèi)裝修監(jiān)理工作管理?xiàng)l例 工作職責(zé) 一、認(rèn)識(shí)本人負(fù)責(zé)的全部工地的施工狀況，并作具體的確

35、的記錄。 二、仔細(xì)做好施工日志，保持與客戶的聯(lián)系，熱烈征求客戶看法，幫助施工隊(duì)與客戶建立友好合作關(guān)系。 監(jiān)督施工隊(duì)遵守所在小區(qū)物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。 四、監(jiān)督施工隊(duì)遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)則制度及通知通告等。 五、指導(dǎo)施工隊(duì)正確使用工具，嚴(yán)格根據(jù)正確的操作規(guī)程施工。 六、監(jiān)督施工隊(duì)合理合法的工作，嚴(yán)禁作出有損公司或客戶的事。 七、做好各種施工材料的驗(yàn)收工，對(duì)不合格材料不予驗(yàn)收。確保施工隊(duì)施工創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量符合公司各項(xiàng)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 八、負(fù)責(zé)做好施工隊(duì)施工過程中各個(gè)階段的各項(xiàng)驗(yàn)收工作。 九、誠摯熱心地接待客戶，對(duì)客戶提出關(guān)于施工狀況的投訴，盡快予以解決。 十、交工前嚴(yán)格掌握工藝質(zhì)量關(guān)，在驗(yàn)收工地時(shí)必

36、需堅(jiān)持原則嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)地逐項(xiàng)舉行驗(yàn)收，。 十 一、泥、木、油漆監(jiān)理必需對(duì)木制品家具、門窗、門窗套、地瓷磚鋪貼、油漆、墻頂涂飾等用相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)地逐項(xiàng)舉行驗(yàn)收,不準(zhǔn)漏項(xiàng)。 十二、水、電監(jiān)理必需對(duì)電氣項(xiàng)目、給排水管道、保潔項(xiàng)目等用相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)地逐項(xiàng)舉行驗(yàn)收。 十三、對(duì)客戶反映在施工過程中發(fā)生的問題作好記錄，對(duì)客戶反映的施工質(zhì)量、設(shè)計(jì)效果、材料質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面看法和建議準(zhǔn)時(shí)反饋給各主管部門。 十 四、裝修公司監(jiān)理員要嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量體系要求，對(duì)裝點(diǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)的工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、生產(chǎn)平安、勞動(dòng)紀(jì)律、施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等舉行全面監(jiān)督管理。 十五、

37、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)違背操作工藝規(guī)范的現(xiàn)象，做出整改并追蹤信息、監(jiān)督實(shí)施。 十六、對(duì)不符合企業(yè)裝修工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和施工崗位評(píng)定細(xì)則舉行施工的項(xiàng)目經(jīng)理和工班舉行批判教導(dǎo)。 十七、對(duì)浮現(xiàn)的質(zhì)量問題予以處理，并報(bào)質(zhì)安總監(jiān)批復(fù)后實(shí)施。 十 八、做好與客戶交流，努力提升客戶愜意度。 十九、裝修公司監(jiān)理員要常常深化工地，調(diào)查討論，對(duì)一般性的質(zhì)量問題實(shí)行預(yù)防措施。 室內(nèi)裝修監(jiān)理工作操作程序 1開工前預(yù)備階段 (1) 開工前二天，通知工長(zhǎng)，確定交底時(shí)期； (2) 認(rèn)識(shí)圖紙、預(yù)算，編制施工進(jìn)度表，組織施工隊(duì)共同確定總體施工計(jì)劃，對(duì)于有問題的圖紙與預(yù)算幫助工長(zhǎng)與審核部交流； (3) 組織客戶，施工隊(duì)舉行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底，明確

38、施工內(nèi)容，確定各種設(shè)備的安裝位置； (4) 三天必需到檢查到全部施工工地，每三天與客戶電話交流一次。 2施工階段 1、 隱蔽工程階段 (1) 按照?qǐng)D紙檢查開關(guān)、插座位置； (2) 明確強(qiáng)弱電線路走向，并檢查施工是否符合規(guī)范要求； (3) 明確吊頂，隔斷龍骨的位置和外形，并檢查施工是否符合規(guī)范； (4) 組織隱蔽工程的自檢和內(nèi)部驗(yàn)收工作，并提出相應(yīng)的整改看法； (5) 組織隱蔽工程驗(yàn)收會(huì)簽，確定工程量和材料用量。 2、瓦、木施工階段 (1) 按照?qǐng)D紙確定木制品框架的外形和尺寸，并對(duì)照舉行檢查； (2) 向客戶介紹瓦工施工要求，對(duì)細(xì)節(jié)部分的處理征詢客戶看法，并對(duì)施工提出要求； (3) 明確各種墻地

39、磚及腰線，花磚及特別商品的排放安裝位置； (4) 組織自檢，內(nèi)部驗(yàn)收和瓦木工程的驗(yàn)收工作。 3、 油漆施工階段 (1) 組織施工隊(duì)，客戶共同確定施工計(jì)劃，明確各種木制品的油漆施工要求和墻面漆的施工計(jì)劃； (2) 對(duì)搓色木制品，必需要求施工隊(duì)制作搓色樣板，并要求客戶確 認(rèn)，對(duì)樣板舉行封板并明確保管要求； (3) 審核施工隊(duì)開出的材料單； (4) 組織自檢，內(nèi)部驗(yàn)收和墻面乳膠漆工程驗(yàn)收。 4、成品安裝和竣工驗(yàn)收階段 (1) 檢查各種成品的安裝是否符合要求； (2) 檢查施工過程中是否有破損并明確責(zé)任； (3) 檢查各種成品是否能正常使用； (4) 組織自檢，內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。 5、質(zhì)檢員的八必

40、到 現(xiàn)場(chǎng)交底、材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、瓦工驗(yàn)收、木工驗(yàn)收、油漆驗(yàn)收、乳膠漆驗(yàn)收、整體悟收，并對(duì)出具驗(yàn)收結(jié)果。 3、工程表格和驗(yàn)收表格的簽證和收集 (1) 質(zhì)檢員必需嚴(yán)格根據(jù)要求填寫各種施工表格和驗(yàn)收單； (2) 嚴(yán)格根據(jù)驗(yàn)收表格要求與客戶共同驗(yàn)收，并就驗(yàn)收單向客戶說明； (3) 不得任意涂改工程表格和驗(yàn)收單，涂改必需有客戶簽字及日期； (4) 不得先行填寫驗(yàn)收單讓客戶簽字，驗(yàn)收表格的填寫必需在驗(yàn)收過程中完成； (5) 不得遺失工程表格和驗(yàn)收單； (6) 嚴(yán)禁仿照客戶簽字(包括姓名和日期)； (7) 竣工驗(yàn)收后，準(zhǔn)時(shí)收拾各種施工表格和驗(yàn)收單，準(zhǔn)時(shí)交驗(yàn)收組保管。 (8) 竣工資料包含以下內(nèi)容：圖紙

41、、預(yù)算、工程變更單、水電驗(yàn)收光盤（水電質(zhì)檢員提供）、水木瓦電油及隱蔽工程驗(yàn)收單、整體工程驗(yàn)收單。 本制度由梅州市筑運(yùn)天成裝點(diǎn)公司編制，即日開頭執(zhí)行！ 第5篇：家裝部崗位職責(zé) 家裝部部門崗位職責(zé) 家裝部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)則制度，和各部門密切協(xié)作完成工作； 2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定并推動(dòng)實(shí)施全面的銷售方案、銷售員政策、銷售模式和各項(xiàng)銷售管理制度； 3、深化了解本行業(yè)，掌握最新銷售消息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)進(jìn)展戰(zhàn)略依據(jù)； 4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，舉行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求； 5、領(lǐng)導(dǎo)本部門員工完成市場(chǎng)推廣、銷售、服務(wù)等工作； 6、負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)員工的管理，建

42、設(shè)哺育銷售隊(duì)伍，提升銷售人員的綜合素養(yǎng)； 7、仔細(xì)評(píng)估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)； 8、銷售狀況準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，匯報(bào)并提出合理建議； 9、準(zhǔn)時(shí)把握市場(chǎng)行情，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)狀況和政策變動(dòng)狀況準(zhǔn)時(shí)上報(bào)總經(jīng)理； 10、制定強(qiáng)有力的客戶管理計(jì)劃，加強(qiáng)客戶管理，做好各項(xiàng)存檔和保密工作； 11、主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作； 12、幫助財(cái)務(wù)部門收款，防止呆賬、壞賬、死賬； 13、準(zhǔn)時(shí)反饋客戶信息，幫助銷售顧問解決重要客戶的談判； 14、完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)； 15、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等提出計(jì)劃和看法； 16、負(fù)責(zé)銷售月度、季度及年度方案的建議及執(zhí)行； 17、負(fù)責(zé)對(duì)公司銷售內(nèi)部工作

43、流程的修改及指導(dǎo)； 18、負(fù)責(zé)對(duì)公司銷售資源投入方案的建議權(quán)和分配； 19、對(duì)本部門的工作績(jī)效負(fù)責(zé)； 20、對(duì)公司下達(dá)的銷售任務(wù)負(fù)責(zé)； 21、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)； 22、對(duì)銷售隊(duì)伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 23、定期訪問公司的重點(diǎn)客戶，把握客戶狀況，處理重大客戶投訴，確?？蛻魫芤舛?； 24、審核各類費(fèi)用支出，確保營(yíng)銷費(fèi)用開支合理，避開鋪張現(xiàn)象的浮現(xiàn)。 家裝部經(jīng)理績(jī)效考核制度（考核分值100分） 1、每月銷售方案的完成狀況； 2、銷售顧問業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率； 3、銷售費(fèi)用的使用率； 4、公司營(yíng)銷信息系統(tǒng)管理狀況（業(yè)務(wù)員和客戶）； 5、部門協(xié)作度及員工的愜意度； 6、大客戶管理指標(biāo)完成率； 7、市場(chǎng)占有提高率； 8

44、、現(xiàn)有客戶維護(hù)率。 家裝部銷售人員崗位職責(zé)考核（考核分值100分） 1、在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀開展銷售業(yè)務(wù)，努力完成個(gè)人銷售任務(wù)； 2、在部門月工作方案的指導(dǎo)下，制定個(gè)人銷售方案、周工作方案； 3、按照市場(chǎng)開發(fā)方案和實(shí)施計(jì)劃，制定個(gè)人開發(fā)方案并組織實(shí)施； 4、仔細(xì)填寫客戶資料備忘日志，并交于銷售經(jīng)理備案、審核、回訪； 5、認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品學(xué)問及各項(xiàng)銷售政策； 6、分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為銷售方案提供客觀依據(jù)。 外區(qū)銷售職責(zé)考核（考核分值100分） 1、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的渠道進(jìn)展、服務(wù)、培訓(xùn)、維系與支撐工作； 2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)代理渠道的建設(shè)、調(diào)節(jié)目標(biāo)，按照公司渠道建設(shè)目標(biāo)有效拓展新的代理渠道，加強(qiáng)反競(jìng)意

45、識(shí)，確保代理渠道的穩(wěn)定和結(jié)構(gòu)優(yōu)化； 3、負(fù)責(zé)將公司下達(dá)的各項(xiàng)方案指標(biāo)分解至各渠道，并指導(dǎo)和幫扶各渠道予以落實(shí)、完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)代理渠道建設(shè)規(guī)劃做好片區(qū)內(nèi)代理商檔案的建立和完美，各類臺(tái)賬的建立健全，并匯總周報(bào)表、月報(bào)表呈報(bào)總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)新建網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)申報(bào)，做好代理渠道開、停、并、轉(zhuǎn)的工作； 6、負(fù)責(zé)定期對(duì)片區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況舉行梳理，全面把握代理渠道的進(jìn)展?fàn)顩r、存在的問題，并準(zhǔn)時(shí)對(duì)存在的問題提出整改措施并予以整改； 7、負(fù)責(zé)本片區(qū)代理渠道全方位的服務(wù)支撐工作，如宣揚(yáng)物料的配發(fā)、各類機(jī)制票據(jù)的配發(fā)、碼號(hào)資源的分配、返單工作； 8、做好對(duì)所轄片區(qū)代理商業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查，確保

46、公司各項(xiàng)營(yíng)銷政策得到有效貫徹落實(shí)； 9、定期走訪所轄片區(qū)的代理商，準(zhǔn)時(shí)解決代理渠道業(yè)務(wù)進(jìn)展中存在的各類問題，并準(zhǔn)時(shí)反饋銷售經(jīng)理舉行備案、處理； 10、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信念及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)信念，準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)上報(bào)，準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)代理渠道業(yè)務(wù)進(jìn)展的有效性，防止代理渠道套取代理傭金； 11、幫助做好代理渠道的各項(xiàng)分析工作，隨時(shí)關(guān)注有效發(fā)證率，業(yè)務(wù)進(jìn)展，比賽數(shù)據(jù)等關(guān)鍵指標(biāo)的完成狀況，為渠道支撐提供協(xié)助； 12、做好渠道網(wǎng)點(diǎn)資金上劃管理，避開發(fā)生資金風(fēng)險(xiǎn)； 13、負(fù)責(zé)建立渠道管理日志工作，有方案地開展渠道的各項(xiàng)工作，對(duì)渠道工作舉行全程控制，并定期舉行總結(jié)和提升； 門店部部門職責(zé) 門店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 1.每月25號(hào)按照工作需要填寫員工排班表，合理支配員工作息時(shí)光。 2.提前到崗，組織店面員工舉行班前培訓(xùn)。 3.每日員工下班前10分鐘，組織店面員工舉行下班前小結(jié)。 4.下班前檢查主機(jī)和顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)。 5.店面衛(wèi)生的監(jiān)督、實(shí)施。 6.隨時(shí)與店面員工舉行交流溝通，做好員工思想教導(dǎo)工作，搞好部門員工內(nèi)部關(guān)系。 7.隨時(shí)保持與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及員工聯(lián)系，做好部門協(xié)調(diào)工作，準(zhǔn)時(shí)解決存在的問題。 8聽從上級(jí)指示及支配，有建議利